Les commentaires sur Sirelo

Chez Sirelo, nous collectons des commentaires indépendants sur des déménageurs. La transparence est, pour nous, une des valeurs fondamentales de notre activité. C’est pourquoi nous allons vous expliquer, à travers cette page, comment nous recevons les commentaires, les vérifions et les approuvons ou rejetons.

Comment recevons-nous les commentaires?

Nous recevons des commentaires de différentes façons. La majorité des commentaires que nous recevons proviennent de personnes cherchant un déménageur en particulier sur internet. Autrement dit, des personnes ayant bénéficié des services d’un déménageurs. Ces personnes cherchent en général à exprimer leur gratitude ou leur insatisfaction vis à vis d’un déménageur, et ce à travers d’un commentaire en ligne. Les utilisateurs peuvent rechercher un déménageur directement sur notre page afin de laisser un commentaire.

Autres sources.

D’autres critiques proviennent de notre propre réseau. En effet, nous avons aidé beaucoup d’utilisateurs à trouver un déménageur et nous les encourageons à laisser des commentaires sur leur expérience. Enfin, certains commentaires proviennent directement du réseau des déménageurs. Il arrive en effet que certains déménageurs invitent leurs propres clients à laisser des commentaire (par email par exemple).

Vérification des commentaires

Nous vérifions toujours les commentaires postés avant de les publier. En premier lieu, nous nous assurons du langage approprié à une situation, de l’adresse email… Nous faisons cela dans le but d’éviter que du contenu nuisible ou blessant soit publié sur notre site. De plus, nous souhaitons nous assurer de l’authenticité des commentaires.

Comment savoir si un commentaire est authentique?

Très bonne question. Il nous est malheureusement impossible d’affirmer  que 100% des avis sont réels. Mais dans la plupart des cas, ils reflètent une image réaliste d’un déménageur. L’une de nos façons pour vérifier les avis résident dans la vérification d’un échantillon aléatoire d’avis. Nous gardons aussi un oeil sur les comportements suspects comme recevoir un grand nombre d’avis durant une courte période ou vérifier les avis non légitimes.

Vous recherchez des commentaires ou voulez en publier?

Si vous êtes sur le point de déménager et que vous souhaitez voir des commentaire sur un déménageur en particulier, vous pouvez consulter notre annuaire des déménageurs.
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