European Moving - France
Pour et contre
62390 Le Ponchel
À propos de déménageur European Moving - France
European Moving est une compagnie anglaise lancée en 2010 après la crise mondiale du crédit. Ayant déjà passé 9 ans dans le secteur de distribution de meubles, European moving a remarqué une forte demande pour le transport et les déménagements internationaux à bas prix à travers le Royaume-Uni, en Irlande et en Europe.
Services
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Détails
Le chauffeur est arrivé à avec 5 hrs d'avance.
Tout le chargement n'était donc pas prêt
Le véhicule avait une remorque bâchée et non pas en tôle, avec les risques de mouvement de la cargaison
Le transporteur était très impliqué dans son travail et très dynamique. J'aurais aimé être prévenue plus précisément des dates d'enlèvement et de déchargement.
Je ferai appel de nouveau à cette entreprise si j'ai besoin et je la recommanderai
Car le transporteur était génial et d’une gentillesse incroyable alors un grand merci à lui.
Il a effectué notre déménagement avec succès.
Contact au téléphone parfait. Personnes compétentes. Prix accessible. Déménagement rapide et sans problèmes.
arrivé trop tard, parlai pas allemand ou anglais ou francais ou rien a part le russe.
traite le meubles sans faire attention - réconaissent d'avoir endommagé notre frigo (signature sur le CMR, mais ne veulent pas rembourser.
Tout d’abord, le déménageur est arrivé en retard. Aussi, j’ai payé l’option assistance étage élevé pour le 7 ème étage, or le déménageur a dans un premier temps tout simplement refusé de m’aider à porter les cartons. Nous avons perdu une heure à devoir passer des appels téléphoniques car il ne parlait pas un mot de français ni d’anglais, pour qu’enfin il décide de faire semblant de m’aider.
Le devis qui m'a été proposé de base était faux : j'ai bien spécifier que j'avais des animaux et d'où je partais et où j'allais. ils savaient donc le laps de temps qu'il fallait quand il m'ont envoyé le devis. Heureusement j'ai demandé combien de temps le voyage prendrait à cause de mes animaux. On m'a dit trois jours mais qu'on ne prenait pas les animaux, qu'ils s'étaient trompés. en plus ils se permettent de donner leur point de vue comme quoi c'est inhumains de transporter des animaux dans un camion et que je ne le ferais pas avec mes enfants !
Tout s'est passé comme prévu ! Le relais a bien fonctionné et le chauffeur du camion tout à fait efficace. Le tout pour un rapport qualité/prix excellent
demenageur a fuire impérativement,ce sont des voleurs qui travaillent avec des sous traitants etranger ne parlant pas un mot de francais et ne connaissant rien au demenagement .j'ai payez 1500 euros d'amende car j'avais commander deux camions ,le prmier chauffeur etait tellement presser qu'il a surcharger son vehicule car le deuxieme avais du retard sur l'horaire prevus.evitez ces gens la et prnais de vrais demenageurs cela vous reviendras moins chére soyez en sur.
Uitstekende communicatie, fatsoenlijke prijzen. Geweldig bedrijf om mee te werken. Stonden er op de afgesproken plaats, en maar 1 slecht verpakt schilderij moest een nieuwe glasplaat
Lamentable. Après avoir signé pour 3 camions, après ça a été du n importe quoi. 2 camions étaient prévus et ne sont jamais arrivé car problème adm chez european Moving. Une fois les 2 camions arrivés nous avons aucun moyen de vérifier les 1000 kilos de chargement. Ils décident d eux mêmes de stopper voyant bien que les 1000 kgs n étaient pas atteint. Les chauffeurs sont sympa mais creuvés et nous avons annulé le dernier camion. 3 semaines pour avoir le remboursement après 10 coups de tel de notre part.pas sérieux et sentiments de s être fait arnaquer.
Zunaechst lief alles sehr glatt. Der erste Mitarbeiter war sehr effizient und sowohl Bestellung als auch Zahlung waren stressfrei. Am Tag des Umzugs kamen, wie vereinbart, puenktlich um 8 Uhr die Packer mit dem Umzugslift. Innerhalb von 20 Minuten waren meine Moebel sicher auf der Strasse. Dieser SErvice war exzellent und professionell. Dann jedoch begann das Drama: der Umzugslaster kam erst 4 Stunden spaeter!!!! In der Zwischenzeit sass ich mitten auf der Strasse, es begann zu regnen und das Restaurant, wo meine sehr schwerern Moebel standen, musste seinen Aussenbereich mit Tischen und Stuehlen eindecken. Wohin mit meinen Moebeln? Ein Alptraum! Meine Anrufe nach England wurden stets beantwortet mit: We will call you back - was natuerlich NICHT geschah! 4 Stunden ohne jedwede Nachricht oder Moeglichkeit mit dem Fahrer in Kontakt zu treten. Ein absolutes Desaster.
Bonjour
Jai choisie cette société car elle n’était pas cher et qu’elle etait réactive du moins jusqu’à la signature du contrat . Ils ont répondu le meme jour et vous harcèle pour que vous signiez le contrat . Au départ vous êtes censé avoir un interlocuteur privilégié, ce qui est agréable aussi , mais tous les points positifs disparaissent au fur et à mesure . J’ai choisi un créneau de 3 jours , j’ai du les appeler tous les jours pour avoir des informations , mais aucune information même l’an vielle du dernier jour. D’ailleurs ils me poussaient déjà à annuler . Sans oublier que j’ai eu 10 interlocuteurs différents qui parlaient anglais , français et espagnol, juste incompréhensible, heureusement je parle ces 3 langues autrement c’était mission impossible d’avoir quelqu’un en français alors que quand il s’agissait de payer j’ai une personne dans la seconde . On m’a raccroché au visage plusieurs fois , j’ai du attendre 20min au téléphone pour rien car ils raccrochaient l’appel , j’ai t.. En savoir plus
Manque d'informations lors des arrivées de camion. Déchargement non effectué par le chauffeur malgré les 100€ payés en supplément pour ce service et impossible de se comprendre puisqu'il ne parlait pas anglais.
problem on the monday with vehicules first one was not a 20m3; but they sorted it out and it went well move was succesful with not to many problems
Die Firma ist die absolute Katastrophe. Kam nicht zur abgemachten Zeit. Der Umzug wurde nicht am gleichen Tag sondern erst am nächsten Tag geliefert. Zwei Träger welche wir bestellt und bezahlt haben kamen überhaupt nicht, usw. usw.
D’après cette société le camion de déménagement devait arriver entre 8h et 8h30. Celui-ci est arrivé à 13h45 car il avait dû faire 2 déménagements avant. Le comble c’est qu’European Moving, que j’ai appelé 6 ou 7 fois car ils n’ont même pas eu la décence de m’informer du retard, me disaient qu’il y avait des bouchons sur le trajet! C’est ce qu’on appelle « prendre les gens pour des cons ».
Meilleur rapport qualite prix. Tout s est passé comme prevu sans surcout ni retard. Le chauffeur a bien aidé comme prévu.
par ce que tout c'est bien passé et je n'ai eu aucun problème a part que le camion n’étais pas pratique pour décharger mais bon..
C étais parfait , à temps , rien de casser , déménageur serviable et sympa ! Le service près vente et pendant transaction étais très bonne , [nom retiré par Sirelo] la dame qui s occuper de mon dossier étais super aussi
Transporteur a l’heure. Service parfait, toujours la pour faciliter le déménagement et ainsi cela aide à diminuer le stress du déménagement
Grande disponibilité et service adapté à mes besoins spécifiques
Meget professionelt og serrvicemindet firma. Chaufføren var meget kompetent og hurtigt. Det var en rigtig god oplevelse og til en meget fornuftig pris.
reactivité des interlocuteurs
Nous avons été très satisfaits du démenagement - tout s'est bien passé et très vite -
[nom retiré par Sirelo] nous a suivi durant toute la période pprécédant le déménagement. Nous avons choisi l'option avec aide du chauffeur au chargement; Tout s'est très bien passé au chargement comme au déchargement. Je ne peux que recommander European Moving pour le sérieux d'[nom retiré par Sirelo] et du chauffeur qui a totalement assuré.
rapidité et flexibilité
Le service est bien, il est facile de contacter la personne en charge de son dossier et ils sont plutôt arrangeants. Le déménageur est arrivé a la date prévue.
Je ne mets pas la note max car le camion est par contre arrivé plus tard que la fourchette prévue pour le ramassage.
Muy buena atención y servicio durante la organización de la mudanza, y buena relación calidad-precio.
Lo único negativo fue el tema de los horarios, dan una franja horaria de 4 horas para la recogida y en nuestro caso el camión llego más de una hora tarde (5 horas esperando con los muebles en la puerta), y en el destino llegó la tarde de antes, aunque lo cambiaron al dia siguiente como previsto sin problemas.
El conductor solo hablaba polaco, pero con gestos pudimos entendernos.
Je n'ai pas mis la note maximum car il y a eu un changement de camion en raison d'une panne et un changement de chauffeur. Malgré cela tout s'est bien passé. Il y a aussi une difficulté à communiquer avec des chauffeurs qui ne parlent que le russe.
Han mantenido los compromisos ofertados en tiempo y hora
Las cajas llegaron sin daños. El único problema es que hay que ser flexible en cuanto a las fechas de recogida (en mi caso, confirmaron la fecha con menos de 24h) y las de entrega. La entrega se retrasó del viernes al lunes. Sólo lamento que no nos hayan informado del retraso de la entrega. Tuvimos que llamar nosotros para enterarnos.
Customer service was very attentive and the driver was very nice; In the end I paid a little more than expected, but the service was recommendable!
Ouvrier sans expérience et tout seul
Excellent rapport qualité /prix
Op tijd binnen budget correct
conformité aux promesses.
Méthode rudimentaire.
Langage difficile.
Satisfaction et bon suivi?
amazingly dedicated service at office, Madam [nom retiré par Sirelo], she was an amazing womnan who helped me and checked me at every aspects!
ils sont arrivés en retard, ont détruit le parquet de mon appartement.
Correcte verhuis met behulpzame frie lelijke chauffeurs die zeer goed hebben meegeholpen
Le déménagement en soit c'est bien passé.
Ils m'ont cependant facturé 2 camions (20m3+13m3) donc 2 fois le coût du transport (carburant, vieillissement véhicule, péages, ...) et m'ont envoyé un 35m3.
Je leur avais par ailleurs déjà demandé de disposer d'un tel camion, chose impossible selon leurs dires.
Je demande depuis le 19 Septembre un remboursement du 2nd camion qui n'ai jamais venu car pas nécéssaire.
Aucune réponse écrite de leur part n'a été possible jusqu'alors, malgré ma prédisposition à régler à l'amiable l'ensemble du problème.
Un peu de difficulté de communication et le déménageur ne parlait ni anglais ni français
Verhuis is prima verlopen , beide chauffeurs waren zeer behulpzaam en correct ! Voor lowcost transport was dit een goede ervaring ! Enige minpunt is maximaal toegelaten gewicht van 1 ton .
Ponctualité
Professionnalisme
Gentillesse et sourire
Déménageur sympathique mais qui ne parlait pas ma langue, malentendus répétés sur le déménagement, matériel endommagé sur le trajet.
whilst it proved to be impossible to get precise information on arrival pick up time the van did turn up at a good time with an exceptionally helpful and strong driver who couldn`t do enough for us.
He arrived 2 days later at our agreed time and again was extremely careful and helpful in unloading our goods
nothing was damaged or broken on this 2000kms move and we highly recommend the service
Assez simple et bon rapport qualité-prix. Horaires a adapter mais on a trouvé un arrangement.
Very good price but the date was changed few days before the moving and I had to pack everything last minute in 24 hours instead of what I thought would be 48 or 72 hours...
Bon rapport qualité prix, bon communication et ponctualité
it's not a good compagny they don't respect their invoice. they are adding fees for the weight we asked a quote for 60m3 and they make a quote also with a weight of 3000kg and asked us to paid an additional fees.
Notre déménagement avec European Moving entre la France et la Suisse s'est dans l'ensemble très bien passé.
Cette compagnie est très bien si vous n'avez pas d'objet de grande valeur ni très fragile. La totalité de la protection des objets est à réaliser vous même.
Notre chauffeur nous a bien aidé et était avenant, faisant son maximum pour pouvoir communiquer en anglais (il était polonais).
Néanmoins, il faut vous attendre à ce que la compagnie ne soit pas capable de prévoir l'heure d'arrivée de son chauffeur ni au départ ni à l'arrivée (à part une plage horaire de 4h). J'ai trouvé que c'était assez embêtant pour pouvoir prévoir et donner un rdv à nos amis qui devaient nous aider à charger le camion.
Tout s'est bien passé, MAIS, nous avons été prévenus seulement le matin (à 11h) de l'heure du chargement prévu entre 16 et 17h. Et à 13h, appel pour nous dire que le camion était en bas de chez nous! Heureusement que nous étions disponibles!
Je suis contente car tout s’est bien passé de Paris à Barcelone.
Le seul be mol c’est le créneau horaire trop large donc peu de visibilité sur l’heure à laquelle se mobiliser.
Sinon le chauffeur parfait, compréhensif et sérieux.
service impecable, hotline à l'écoute des spécificités
chauffeur super contact téléphonique avec les hôtesses très bon vraiment parfait horaires exact aucune casse je recommande a 200 %
Bon rapport qualité prix/ [nom retiré par Sirelo] , au téléphone, était une parfaite commerciale tres sympathique et cherchant à trouver des solutions
Bon rapport qualité prix pour le niveau de prestations (à choisir du transport seul à la prise en charge totale) : aide au chargement + transport.
Le chauffeur a été ponctuel.
Seule remarque : le chauffeur ne parle pas français et à peine anglais.
Le service a été impeccable, à l'heure prévue et soigné.
Ils sont réactifs et vous accompagnent tout au long du déménagement avec d'excellents conseils prodigués. Un grand BRAVO à [nom retiré par Sirelo]
Problème de communication avec le chauffeur : ne parlait ni anglais, ni francais
Payement d'un supplément (150€) pour apporter les meubles jusqu'à mon domicile, or le prestataire n'a absolument pas aidé à monter cartons et meubles
Ponctualité et souplesse dans l'organisation
prix
communication
delai
suivi
rien de bien méchant on a juste un peu galérer pour des disponibilités de date mais au final tout s'est bien passé
Pas le 10, parce que il y a peu exactitude pour les dates
Siège social
European Moving - France
62390 Le Ponchel
