SLS Move Relocation

7,6
Sur 153 avis de Sirelo
80% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Cette enterprise de déménagement obtient 6,8 sur 44 avis sur d'autres plateformes.
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À propos SLS Move Relocation

Fort de leur personnel comptabilisant 20 ans d’expérience, SLS Move Relocation propose et réalise des déménagements de et vers toutes les destinations du monde. Cette entreprise propose également des services de garde-meubles et le transport d'oeuvres d'art, de pianos.

Chambre de commerce

SLS Move Relocation
# 79243441700020

Services

Déménagement international
Déménagement national
Transport d'art

Type de déménageur

Inconnu
7,6
Sur 153 avis de Sirelo
80% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Cette enterprise de déménagement obtient 6,8 sur 44 avis sur d'autres plateformes.
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Avis
Type de déménagement
153 sur 153 avis montrés
SLS n'a pas tenu ses engagements (parking non réservé au départ, changement de camion en cours de route, baisse promise de tarif non appliquée , l'équipe a bâclé le travail à l'arrivée (dégats sur un mur de copropriété, dégat sur un meuble de style que le chef d'équipe a nié, sont partis sans déballer les objets fragiles comme prévu dans le contrat. A SLS, le client est secondaire, la personne au téléphone est aimable mais n'a visiblement aucun pouvoir. Elle exécute des ordres qui viennent d'ailleurs. Bref SLS ça laisse à désirer. Je n'ose pas imagine un déménagement international! Cauchemar.
Depuis silence total malgré les relances de dédommagements...
On peut trouver mieux facilement. Je conseille [Nom retiré par Sirelo] que je regrette de ne pas avoir retenu, pour des raisons seulement de calendrier.
con
Contrat et engagements non remplis
con
Désagréables & pas fiables
Déménagé de Paris (France) à Bas Rhin (France)
flag-review
Steer clear of this company!!! We used them to move from Berne in Switzerland to Brisbane, Australia. I will keep it short. In the beginning, everything worked well, we received a nice looking proposal, the price was great, so we signed an agreement with them. That's when they dropped the ball. The guys to pick up our goods arrived, more or less unplanned, by the time they left, it was almost impossible to get a hold of anyone in this company. The trouble began in August 2019. We had no timeline for the shipping, nobody replied to emails or returned calls. We had a verbal agreement for a delivery no later than Christmas 2019, and nothing happened. I constantly tried to call, wrote emails, threatened them with police and lawyer as I was assuming our goods got stolen/lost. After months of fighting, our stuff finally arrived in Brisbane. That was July 2020, 7 months late. And we ended up with stuff missing, our Kitchen Aid (1,000$) and a few other things never showed up. We wanted to make use of the insurance we paid for, but again, nobody at SLS replies. They haven't even provided us with the insurance certificate. I am in the process of suing this company, I have reported them for theft and fraud (missing insurance policy) and will not let go of them until they paid for the damage they have caused. So, to sum it all up, be careful with the moving company you chose and put every detail in writing. SLS is probably the worst and most unprofessional company I ever had to deal with and from my point of view, a company like them should not even survive, for the sake of potential future customers and the pain they have to go through with them.
Déménagé de Berne (Suisse) à Brisbane (Australie)
flag-review
Société de déménagement a éviter absolument. Manque de professionnalisme,, non respect des dates de livraisons, chantage et menace sont leur maniéré de procéder, J'ai fait appel a cette société pour mon déménagement, je me vois dans l'obligation de payer et mandater une autre agence car nos cartons n ont pas été livres. Ils ont a ce jour 2.5 mois de retard.
Je vous déconseille cette compagnie.
Expérience récente.
Hier mon mari a téléphoné, on lui a dit qu'il fallait soit continuer a attendre que d'autres personnes veuillent déménager au même endroit que nous soit payer 2900.00€ supplémentaires qui évidemment n’étaient pas prévu initialement dans le devis, si on voulait récupérer nos cartons. Nous avons déjà réglé 3700 €, il nous restait 900 € a régler lors de la livraison des cartons. Ce devis ne positionnait déjà pas la compagnie ni dans du tarif charter ni dans du tarif lowcost. Conclusion on est pris en otage, on doit tout acheter en double aspirateur.... car après deux mois on ne peut rien faire d'autre que d'acheter le minimum.
Faites bien attention lorsque vous choisissez une compagnie de déménagement de ne pas vous faire avoir. Ils ont une attitude avant signature qui n'est pas la même après....
Affaire a suivre :((
con
Retard de livraison
con
Prise en otage et changement de tarifs
Déménagé de Zug (Suisse) à Porto (Portugal)
flag-review
Tout s'est bien passé au début: contacts faciles, documentation claire, prix corrects. Jusqu'à l'arrivée des déménageurs:
- le camion ne correspondait pas à ce qui avait été annoncé (immatriculation), cependant la taille était suffisante - détail mineur à ce stade, mais à prendre en compte pour la suite
- l'information sur le poste de douane à utiliser n'avait pas été communiqué aux déménageurs, alors que je l'avais transmis à la commerciale bien en avance
- la charge de travail était trop importante pour 2 déménageurs; c'est uniquement parce que j'ai fait moi-même des cartons en même temps qu'eux que nous avons réussi à être à temps à la douane, et la fin de l'emballage a été approximative (par exemple une commode pas vidée pour gagner du temps, transportée à l'envers, donc tout a été retourné, mélangé et a bougé).
- au passage de douane c'est moi qui ai du gérer tous les papiers, alors qu'on m'avait assuré que l'entreprise allait s'en occuper et que j'ai payé les frais correspondants
- un commercial dont je n'avais pas entendu parler avant m'a appelée le lendemain soir après 18h (un vendredi) - ton goguenard - pour me dire que le camion était en panne et demander si j'étais ok pour recevoir mes affaires avec UNE SEMAINE de retard. Bien évidemment j'ai dit non, il a proposé 1 jour de retard, je n'ai pas eu d'autre choix que d'accepter
Ceci a causé des soucis par rapport aux places de stationnement que j'avais réservées (et payé) à la mairie, sans parler de tout le reste de l'organisation chamboulée.
- au téléphone avec la 1ere commerciale, après négociation j'ai réussi à obtenir un rabais de 100€ correspondant aux frais de réservation des places de stationnement. On m'a dit en gros que je n'avais pas à me plaindre, puisque j'avais acceptée d'être livrée 1 jour plus tard.
- le jour du déchargement, on m'avait annoncé une arrivée dans la matinée, ils sont arrivés vers 16h. Les mêmes déménageurs, un autre camion - étrangement, celui qu'on m'avait annoncé au début
- à cette occasion j'ai appris que mes affaires avaient été déchargées dans un entrepot puis rechargées dans ce nouveau camion. L'histoire de la panne du premier camion parait ainsi douteuse, et je n'avais pas été informée des multiples manipulations de mes affaires
- le déchargement s'est fait rapidement, cependant 2 meubles ont été manipulés trop rapidement et sont tombés, abîmant le parquet de mon nouveau logement en location, et au moins 2 meubles ont été remontés aussi trop rapidement et mal, les rendant compliqués à utiliser
- 2 meubles ont été abimés. Pour l'un, je l'ai remarqué de suite: des clous en bas de la commode étaient sortis d’une cloison, une barre de support en-dessous était fendue et une barre de décoration était carrément cassée. Ce meuble n’était pas cassé au départ et le déménageur ne m’a fait part d’aucune réserve. Vu les dégâts, il est possible que le meuble ait subit un choc à un moment de sa manutention. Ceci peut arriver et est couvert par l’assurance, mais en aucun cas ne devrait faire l’objet de négociations au moment de la livraison.
- Lorsque j’ai voulu noter cette réserve sur la fiche de livraison, le déménageur a fait pression pour que je ne le fasse pas, disant que le meuble était déjà abimé au départ et que lui-même ne l’avait pas noté, pour une raison qui m’échappe. Puis j’ai fini par noter ce dégât, brièvement, ce sur quoi il a décidé de rajouter *a posteriori* une note de départ indiquant que le meuble était déjà abimé. Il a insisté pour que je re-signe cette feuille, sous prétexte que ma première signature, le jour du chargement, n’avait pas été faite au bon endroit. Sur le moment je n’ai pas réalisé qu’en fait il me forçait la main pour valider sa correction. Je n’ai pas du tout apprécié cette façon de procéder, qui n’est pas du tout professionnelle.
- le reglement final devait se faire à la fin de déchargement, aux déménageurs. Ceux-ci n'avaient pas été prévenus du rabais de 100€, il a donc fallu insister auprès des déménageurs, puis trouver une personne au siège qui était disponible à cette heure tardive (vers 18h30), qui a fini par valider la chose.
- suite à ces soucis j'ai envoyé en courrier recommandé deux courriers: un à l'entreprise, demandant des explications et le remboursement des frais de douane + un pour l'assurance, concernant les 2 meubles abimés.
Je n'ai eu strictement AUCUN retour concernant l'assurance, je considère donc qu'il n'a jamais été transmis à celle-ci.
Pour le courrier à l'entreprise, j'ai bien eu un email me disant que la direction avait bien reçu mon courrier et allait y répondre dans la semaine. Malgré de multiples relances par email et par téléphone je n'ai jamais reçu le moindre retour, la moindre explication, sans parler de dédomagement.
L'expérience est globalement très décevante par rapport aux contacts initiaux.
pro
reactivité lors de l'établissement du contrat
con
manque de professionnalisme
con
contrat non respecté
Déménagé de Neuchatel (Suisse) à Saumur (France)
flag-review
J'aimerai attribuer un 0/10 si c'était possible. je m'explique.
Notre périple a commencé debut 2019 ...on avait fixé un rdv avec [nom retiré par Sirelo] pour venir discuter face a face, comprendre les differents clauses du contrats et connaître la procédure à suivre pour ce déménagement vers l'île Maurice. Mais ce dernier n'était tout simplement pas la à notre rdv....on a fait un voyage aller retour Luxembourg Strasbourg pour rien....Inadmissible mais pardonnable on a quand même fait notre possible de rentrer en contact avec ce fantôme ....oui on lui a même courru aprés.
Les premiers contacts via émail se sont tellement bien passé ,les informations étaient tellements proffesionnels et sutout il y avait une personne de nationalitée Mauricienne qui allait s'occuper de notre envoi que l'on à tout de même décidé de signer le contrat avec eux (même si dans mes pensées j'avais pensé le contraire)

Partie remise le 15 juillet 2019. Nos biens étaient stockés dans un garde meuble à Luxembourg.
Avec 4 heures de retard les déménageurs de SLS Remoe location se sont présentés a ce dernier. J'était content de les voir arriver car les conditions de stockage de ce dernier garde meubles étaient catastrophiques... Le chargement c'est passé tellement vite que les transporteurs n'avaient pas le temps de dresser une liste de colissage.... A ma demande ils m'ont répondu que tout simplement ils en avaient plus.

Au début de toute histoire l'humain a tendance a faire confiance en celui qu'il a choisi.....

J'avais fait faire un devis pour 15m3 initallement ,parceque j'ai encore ajouté 5m3 je n'étais plus sous couvert du dit devis.

Rien ne vas plus les jeux sont faits et les meubles en otage....

Du devis initial de 2500 euros on est passé a 6500 euros.
Tout cela pour 5 m3 en plus.
Bravo bien joué.... biensur on va payer car vous nous tenez par les ...............

A ma requéte pourquoi il y a eu un telle evolution du tarif voici leur réponse:

'Je reviens vers vous pour vous renvoyer la facture rectifiée, le surplus de volume avait été compté par erreur 2 fois. Concernant le Fret maritime il y avait initialement une erreur sur son calcul et nous nous en excusons.
De plus les surcharges de carburant ont également augmenté sensiblement ainsi que les services à destination.'

Marche ou crêve...Biensur vous avez raison car a ce moment la on était déja a destination et depuis l'autre bout du monde il faut surtout pas s'imaginer de lancer une poursuite judiciaire....

Allons payons. Ce surplus en espace de quelques jours sous menace que si la facture ne serait pas réglé le container ne partirai pas.....
MENTEURS !!!!! Le container était bel et bien déjà parti......

Aprés avoir payè on s'etait dis que plus rien ne peut nous arriver car on était obstiné par la confiance accordée a SLS remove location.

Aprés paiement du Solde restant je me suis senti abondonné.... car mnt ils n'avaient plus le controle de la situation ,il fallait se reférer a l'agence en douane et le transporteur local.... Accés Cargo et Mascatrans sont des acteurs incontournables pour problémes et bourdes en tout genre.

Aprés vents et tempêtes le container est arrivé a bon port le 29.11.2019

Pas d'infos du transporteur Mascatrans ni de son agence en douane Access Cargo.
Jusqu'au 12 .12.19 la seule réponse que l'on avait de jour en jour on vous contacte demain pour les procédures douaniéres.....enfin aprés 1001 coups de fils, des rencontres avec des gens complétement incompétents les biens ont étaient livrés le 15.12.19

A ma surprise tout était dans un excellent état . Pas de dégâts.

Oupss un carton en trop qui ne nous appartients pas ....
Il appartient tout de même a quelqu'un . Jusqu'au jour d' Hui rien na été entrepris par les personnes concérnés pour retrouver le proprio de cette boîte en trop.

Quelle désolation..... Quelques jours aprés la livraison nous avons du constater qu'ils nous manquait au moins quatre boites. Notre perte est chiffré a 1000 euros.

Mais tout a été assuré par notre société de déménagement Strasbourgeoise bien aimée ,car aprés tout ce qui s' était passé on n'arrive toujours pas a se méfier d'eux....

Ils sont tellement doués en mensonges qu' ils ont arrivé a nous faire croire qu'un des deux autres personnes avec lesquelles on a partagé le container avait quelques colis en trop sur sa livraison.
Il leur a juste suffit de nous prendre pour des cons pendant 10 jours ouvrables aprés livraison, afin de voir le delai légal partir pour déposer un dossier a l'assurance..... Ils ont bien réussi !!! vers la mi janvier aprés a nouveau 1001 coups de fils ils m'ont annoncé que les colis en trop était une échelle appartenant au client mais qu'ils ont été obligé a la partager en 4. D'ou le nombre de colis en trop....

Assez !!!!!!!!allez vous faire ........ SLS remove location

si la personne lis ceci a qui il manque des pieces pour l'armoire Pax Blanche de chez IKEA veuillez me contacter au 57045239. on trouvera un arrangement
pro
Emballage
pro
Mensonges ,escroqueries
con
Délais
con
services sur places completement dépassés et incompétentes
Déménagé de Pétange (Luxembourg) à Vacoas-Phoenix (Maurice (pays))
flag-review
Réponse de
Cher Client, nous ne nous attendions pas pour le moins à une telle notation de nos services, en effet, même s'il y a eu des impairs vous reconnaissez vous même que vos affaires sont arrivées a destination en parfait état. Cela n'excuse en rien les déboires que vous avez eu a subir et pour cela nous nous en excusons. Pour reprendre votre historique, le fait d'avoir récupéré vos affaires chez un confrère sans qu'il y ait eu de liste de vos affaires lors du chargement ne nous permet pas aujourd'hui de savoir si vos colis sont restés en ses locaux. Concernant la procédure de dédouanement et la livraison à l’île Maurice, nous n'avions pas eu a nous plaindre des prestataires sur place jusqu'à présent mais allons bien entendu tenir compte de vos remarques pour nous améliorer et le signaler à nos partenaires.
Nous allons bien entendu vous aider afin de trouver l'origine des colis manquants (Tupperwares ). En conclusion je vous assure qu'à aucun moment nous avons cherché à mentir ou vous cacher la vérité, nous mêmes devons nous fier aux dires des différents intervenants et ce n'est pas toujours évident d'avoir tous les tenants et aboutissants.
Pour finir, nos services sont toujours restés disponibles et à l'écoute et nous comptons bien pouvoir trouver une solution pour qu'au final
vous retrouviez satisfaction.

Cordialement.
La direction de SLS MOVE RELOCATION.
Organisation catastrophique: arrivée à 18h pour un 85m2... nous avons fini à 3h du matin. Il manquait des cartons et il n'y avait que 2 personnes.
Livraison avec de la casse (1000 euros) mais comme nous sommes loin plus personne ne répond...
En gros le pire déménagement que nous ayons fait.
pro
Déménageurs sympas
pro
Réactivité pour le devis
con
Organisation
con
Casse
Déménagé de Paris (France) à Oslo (Norvège)
flag-review
Très bon contact par mail rapide et detaillé. Déménageurs: professionnels, rapides, agréables et souriants. Meubles livrés et remontés aussi rapidement que démonté en bon état et dans une bonne ambiance. Prix interessant comparés aux compétiteurs
pro
rapidité
pro
agréable
Déménagé de Huningue (France) à Copenhague (Danemark)
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C'est le seul qui c'est déplacé malgré la distance ( 3h de route) il a été réactif et très pro. Il s'est occupé de tout le déménagement et c'est équipe ont plutôt bien géré dans l'ensemble...
pro
réactivité
pro
sympathie
con
organisation des équipes
con
quelques soucis de remontage...
Déménagé de Grabs (Suisse) à Bordeaux (France)
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Je met 4 sur 5 mais pas concernant la qualité du déménagement. C'est à cause des retards qui font que les journées ont été dures a planifiées surtout avec le travail.
Les déménageurs ont été très gentil et efficace, il faudra juste leur conseiller de ne pas dire 20 min quand ils arrivent 1h30 plus tard :p
pro
efficace
pro
sérieux
con
Retard
Déménagé de Madrid (Espagne) à Veneux Les Sablons (France)
flag-review
De vrais professionnels, sympathiques et ponctuels. Je recommande vivement!





































































!
Déménagé de Strasbourg (France) à Bâle (Suisse)
flag-review
Déménageurs compétents et sympa , par contre pour la livraison c'est du groupage et les déménageurs m'on avertit pas avant 1 mois .renseignements pris auprès de l'entreprise , déménagement le 26 août et livraison pour le 15 septembre heureusement que la maison que nous avons acheté il y a tout ce qu'il faut . Déménagement d'Alsace vers Andalousie 2160 km
Déménagé de Blotzheim (France) à Chiclana De La Frontera (Espagne)
flag-review
Je recommande vivement service après-vente au top à l'écoute et réactif .
Un commercial génial, un directeur compréhensif des problème lié au déménagement. J'ai apprécié les échanges de qualité et la réactivité
pro
Réactive
pro
Écoute
Déménagé de Jungoltz (France) à Cannes (France)
flag-review
Excellente expérie­nce, malgré de fortes chaleurs et des dé­lais serrés, SLS Move Relocation a su gérer notre déménage­ment de Barcelone à Marseille de façon irréprochable.

Encore merci!
Déménagé de Barcelone (Espagne) à Marseille (France)
flag-review
Déménagement de France à l'île Maurice, l'équipe du bureau a été très à l'écoute, rassurant et réactif. Les déménageurs étaient attentionnés dans l'emballage.
Je recommande la société.
Déménagé de Strasbourg (France) à Goodlands (Maurice (pays))
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J’ai déménagé le mois dernier de Strasbourg vers Nice.
Les déménageurs sont venus à l’heure, ont tout emballé et protégé avec soin.
A Nice, nous habitons au 5ème étage et tout a été monté sans aucun dégât.
Je remercie l’équipe qui a fait un super travail avec 35°
pro
Soin
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Respect des délais
Déménagé de Strasbourg (France) à Nice (France)
flag-review
Tout s'est tres bien déroulé, que ce soit pour la prise en charge des meubles et cartons (4 eme etage sans ascenceur) que pour la livraison finale. Les meubles ont été parfaitement montés et démontés, en temps voulu, nous recommendons vivement cette entreprise :)
pro
Fiables
pro
Soigneux
Déménagé de Copenhagen (Danemark) à Strasbourg (France)
flag-review
Au départ réception 1ère semaine d'août. Après prévu le 17/08 enfin réception le 20/08 au matin.
Vélo endommagé. Perte d'un caddie. Plusieurs colis endommagés.
con
Retard de livraison
con
Perte et Vélo endommagé
Déménagé de Noisy Le Grand (France) à Portimao (Portugal)
flag-review
Nul, à fuir absolument, malhonnête et incompétent. Une fois le devis payé c' est le début des problèmes. Ah mais bien sur le patron dira que c'est la faute du client, c'est ce qu'il répond à tous les commentaires. Mauvaise fois assurée, une honte!
con
Malhonnête
con
Incompétent
Déménagé de Montbrison (France) à Montréal (Canada)
flag-review
Réponse de
Bonjour Madame, nous prenons note de votre commentaire assez évasif et ne comprenons pas trop votre position encore moins quand vous faites du chantage aux mauvais avis en manquant de respect à vos interlocuteurs alors que dans votre dossier tout avait été discuté avec la commerciale en charge de votre suivi et que lors du chargement vous aviez exprimé votre satisfaction pour le travail réalisé. Lorsque nous faisons une erreur nous l’assumons et essayons toujours de trouver une solution. Mais dans votre cas nous ne comprenons pas ; tantôt vos affaires devraient être stockées gratuitement au Canada, tantôt vous souhaitez être livrée sans délais une fois que vous avez trouvé votre logement en proférant des menaces à qui veut l’entendre et exigez d’être contactée sous 48h. Pour rappel vous avez souscrit un déménagement en groupage maritime pour Montréal avec d’autres clients et les procédures d’importation sont ce qu’elles sont il faut simplement les suivre et les accepter et en principe toute se passe alors dans de bonnes conditions.
La société a mal dimensionné le camion, il ne pouvait pas entrer dans ma rue. Des choses ont étaient perdues
pro
Personnel compétent
pro
A l'heure au rdv
con
Mal dimensionné
con
Choses perdues
Déménagé de Paris (France) à Monthey (Suisse)
flag-review
Horaires non respectés :arrivée à 10h45 au lieu de 08h30 (perdus malgré le gps), chargement très long (fin à 16h30 pour 22m3!)
Livraison non effectuée le jour prévu suite à la fermeture de l’accès initialement prévue pour cause de travaux (information non connue par qui que soit donc pas d’anticipation possible).
3 autres accès ont été proposées (130m à faire !) avec prêt d’un gros chariot type magasin de bricolage = refus.
Livraison effectuée le 08/07 au lieu du 02/07.
Arrivée à 18h00 au lieu de 14h.
Fin à 21h avec l’aide de 2 collègues.
Paiement du solde imposé sous la menace de ne pas livrer le mobilier restant dans le camion.
Facturation du transport supplémentaire car le camion est retourné à Paris entre temps.
Étant militaire il m’a été dit que j’ai l’habitude des conditions difficiles sur le terrain et que camper 6 jours dans mon appartement n’était pas si grave.
Frais supplémentaires pour pouvoir camper : achat d’un matelas gonflable, pompe électrique, drap, coussin, taie, sous-vêtements et vêtements, repas (j’avais un carton de courses dans le camion).

De plus les 2 déménageurs à qui j’ai eu à faire au chargement et à la livraison n’ont pas été polis, se sont adressés à moi un minimum et ne me regardait jamais. Idem avec mes autres collègues féminines mais aucune difficulté avec les collègues masculins.
con
Discrimination sociale
con
Discrimination sexuelle
Déménagé de St Cyr L'ecole (France) à Maastricht (Pays-Bas)
flag-review
Réponse de
Bonjour Madame, nous sommes désolés que votre ressenti pour votre projet de déménagement soit si négatif car nous avons essayé de vous trouver une solution la plus rapide possible malgré la saison qui bat son plein.
Le respect des horaires est toujours en fonction des conditions de circulation et des temps de pauses obligatoires des chauffeurs poids-lourds et certains axes sont plus compliqués que d'autres. Les déménageurs n'ont pas souhaité prendre le risque de vous livrer dans des conditions qu'ils ont jugé trop difficiles pour ne pas risquer d’abîmer vos meubles. En ce qui concerne le règlement du solde c'est une mesure exceptionnellement prise lorsque comme dans votre cas le supplément a été décidé en dernière minute et que cela n'a pas été formalisé par un nouveau contrat de déménagement. Nos déménageurs sont en général très bien vus par la clientèle et ne sont en principe pas misogynes ce sont de bons pères de familles. Au final toutes vos affaires sont bien arrivées et sans casse. Compte tenu des conditions difficiles chaleur, accès etc... il peut parfois être difficile de rester souriant durant l'effort. Votre notation semble bien sévère pour des événements dont nous ne portons pas forcément
la responsabilité.
Cordialement.
La Direction de SLS MOVE RELOCATION.
Sls Move Relocation a été très pro pour gérer notre déménagement en Allemagne. Une équipe de déménageurs pros qui se met à la place du client pour éviter le stress. De l'emballage à Strasbourg au déballage à Düsseldorf, tout s'est très bien passé: pas de casse, ponctualité et gentillesse des équipes, déballage parfait. Nous vous recommandons cette entreprise à 100%
pro
Équipe de pros
pro
Rapport qualité prix
Déménagé de Strasbourg (France) à Düsseldorf (Allemagne)
flag-review
Kommunikation schlecht. Wagen kam entgegen Ankündigung sehr spät, Beladung bis spät in die Nacht. Abladung ein Tag später als geplant, wieder bis spät in die Nacht. Selbst unsere Sachen konnten nicht vollständig mitgenommen werden.
pro
Preis/Leistung
pro
Flexibilität Termin
con
Kommunikation
con
Timing
Déménagé de Zürich (Suisse) à Brüssel (Belgique)
flag-review
Réponse de
Guten Tag Sehr geehrter Kunde.
Leider hatten wir ein Grosses Pech bei euren Umzug, Dem LKW war ein Reifen Zerplazt und hatten
keine Zeit mehr um die Zollabfertigung zu machen. Vom Volum her haben wir was Geplant war mittgenommen
leider konnten wir nicht ihr zusätschliches Umzugsgut mittnehmen.
Am Ende haben Sie ihre Sachen ohne Schaden
aussgeliefert bekommen es war Effektiv nicht angenehm für sie und unsere Leute
und naturlich bedauern wir das.

Mit Freundlischen Grussen.
SLS MOVE RELOCATION
Entreprise rigoureuse et appréciable ! Prise de rendez vous rapide et arrangeant !
Je recommande et n'hésiterai pas à les rappeler pour un éventuel futur déménagement !
pro
Agreable
pro
Arrangeant
con
Horaire
con
Rappel téléphonique
Déménagé de Mülhausen (France) à Paris (France)
flag-review
C'est toujours un moment de stress mais tout s'est déroulé comme sur des roulettes. Horaires respectés , avec 2 points de livraisons différents, aucun dégâts et une équipe très pro et à l’écoute. Je recommande sans hésiter de plus très compétitif au niveau du prix. N’hésitez pas...
Déménagé de Strasbourg (France) à St Avold (France)
flag-review
Prix compétitif, bon service taillé à nos besoins, patience des déménageurs bien bosseurs. On est au troisième étage, on avait du stockage en bas, des pièces beaucoup plus petites qu'avant. Placer les meubles n'était pas sans difficulté. Rien n'était trop exigeant pour les mecs.
pro
Flexibilité
pro
Service avec du respect et de la gentillesse.
con
La charge est arrivée 2 jours en retard.
con
A cause de la complexité du placement du stockage, on avait arranger un groupe pour nous aider. Mais personne n'a pu venir à cause du délai, donc les déménageurs ont du travailler seuls.
Déménagé de Paris (France) à Goethebourg (Suède)
flag-review
La pire société de déménagement. Aucune réelle expérience à l'international. Ils ont perdu un colis très important qu'ils avaient oublié dans leur entrepôt. J'ai déménagé de Paris en Équateur il y plus de 10mois et je n’ai toujours pas reçu mon colis. J'ai appris que le colis est arrivé en Équateur il y a 4 mois et je n’ai toujours pas mon colis. Aucun suivi du dossier. Un vrai amateurisme. Il faut absolument revoir votre classement du top déménageurs internationaux.
con
Aucune réelle experiencie à l'international
con
Aucun suivi et mauvaise gestion: colis oublie dans leur entrepot
Déménagé de Paris (France) à Cuenca (Équateur (pays))
flag-review
Réponse de
Bonjour Monsieur,
nous sommes désolé d'avoir oublié votre tableau au chargement de votre conteneur
pour l'équateur. Afin de vous éviter des complications sur place nous avons donc confié
votre bien a un autre client qui a également déménagé en équateur. Vous ne pouvez pas dire
qu'il n'y a pas de suivi de dossier, simplement de part la situation de santé de la personne qui
a votre tableau la livraison ou la récupération de celui-ci ont pris du temps mais celà fait a présent
quinze jours que vous avez pu récupérer votre tableau.
Désolé pour ce désagrément qui a notre sens ne mérite pas une notation aussi sévère le
restant de vos affaires étant arrivé a destination sans qu'il y ait le moindre souci tant au niveau des
douanes qu'à la livraison de vos affaires.

Cordialement.
La Direction.
Suite à une mutation professionnelle, mon mari et moi avons du déménager de Londres à Paris dans des délais très courts (moins de trois semaines). Dès la demande de devis SLS Move Relocation a été une entreprise très réactive, pouvant nous garantir une date qui nous convenait et pour une prestation complexe (pas de parking, beaucoup de portage). Le déménagement s'est très bien passé, les cartons et tous nos meubles sont arrivés en excellent état, et les déménageurs se sont occupés de tout avec un chargement rapide.

Le seul bémol était le manque d'amabilité d'un des déménageurs, d'où une étoile en moins, et le fait que pour des prestations d'un pays à l'autre les déménageurs veulent parfois avancer la date du déménagement pour les arranger (ce qu'on peut refuser bien sûr!)
pro
Professionnalisme
pro
Réactivité
Déménagé de Londres (Royaume-Uni) à Paris (France)
flag-review
Mon déménagement s'est assez bien passé dans l'ensemble et surtout grâce à l'efficacité et l'amabilité des déménageurs, mais 3h de retard!!!...Cela m'a causé beaucoup de stress car mon timing s'est vu bouleversé et en prime j'ai failli rater mon vol!!!
J'ai été déçue du manque de proactivité et de suivi de la commerciale, j'ai été informée de ce retard (chargement dans l'apres-midi...pas d'heure précise...au lieu dans la matinée entre 8 et 9h) lorsque j'ai appelé la veille en fin de journée suite à une erreur sur le devis...j'aurai vraiment apprécié qu'elle ait eu l'initiative de m'appeler avant pour m'en informer et confirmer l'heure à laquelle les déménageurs venaient. Mais aussi, mes messages pas vraiment lus dans les temps...j'ai souvent eu à rappeler pour avoir des questions à mes réponses...
Il m'a été demandé de payer le solde aux déménageurs une fois le déchargement de mes biens terminé, car m'a-t-on dit, les déménageurs n'auront pu être libérés si le solde n'avait pas payé sur le champ...j'ai été très choquée par cette méthode...je n'ai jamais vu ça nulle part!!!! Encore une fois, il aurait fallu que cette information soit clairement spécifiée sur le contrat!!!
pro
Efficacité des déménageurs
con
Communication
con
Organisation et ponctualité
Déménagé de Bâle (Suisse) à Paris (France)
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Réponse de
Chère cliente,
nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement désolé que vous ayez eu un souci de communication par rapport au retard de l'équipe. Si la commerciale n'a pu vous répondre précisément c'est qu'elle n'avait pas plus d'information sur le moment et que les déménageurs étaient eux mêmes en action pour perdre le moins de temps possible. Les commerciaux étant à 50% de leurs temps en clientèle, il est malheureusement arrivé que votre interlocutrice rate votre message et nous nous en excusons pour elle. Concernant le règlement à la livraison cela est précisé sur toutes nos offres. Dans le passé nous étions plus souples sur ce sujet mais malheureusement certains mauvais payeurs nous ont contraint à mettre des procédures en place pour éviter que cela ne se reproduise. En conclusion on notera tout de même que malgré le stress que vous avez eu a subir vos affaires sont arrivées a bon port et en bon état.
Nous vous souhaitons bonne continuation dans votre nouveau projet personnel.
Cordialement.

La Direction.
Efficacité, ponctualité, amabilité, soin.
pro
Efficacité
pro
Soin
Déménagé de Orliaguet (France) à La Haye (Pays-Bas)
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Réponse de
Bonjour et merci pour votre rapide
commentaire.

Cordialement.
La Direction.
Après un très bon contact de présentation et un bon accueil lors de l’enlèvement des meubles, nous fûmes très déçus:
- que l’enlèvement des meubles se conclue par la casse de la rembarde de fenêtre alors que nous avions expressément demandé de ne rien faire porter sur cette partie fragile,
- d’un malentendu majeur sur la date d’expédition, que nous espérions bien plus précoce,
- de constater que 5 cartons manquaient à la première livraison, et qu’un sixième ne put jamais être livré,
- qu’une fois les problèmes commencés, il nous devint très difficile d’échanger à distance avec l’entreprise.
pro
Prix
pro
Emballage
con
Perte d’un carton (électronique)
con
Casse de rembarde de fenêtre malgré toutes alertes
Déménagé de Paris (France) à Taipei (Taïwan)
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Réponse de
Bonjour Monsieur,
nous sommes désolé que vous ayez en définitive une mauvaise image de notre société
bien entendu notre service en charge de traiter les sinistres à ouvert un dossier auprès de
notre assureur qui ne manquera pas de procéder à votre indemnisation pour les dégâts
et pertes que vous avez du subir. Nous nous efforçons d'améliorer en permanence nos services
à nos clients mais malheureusement le zéro défaut n'existe chez aucun déménageur.
Nous excusant encore pour les désagréments.
L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Très bonne réactivité lorsque nous avions des questions.
Le déménagement s'est ensuite très bien passé.
pro
Réactivité
pro
Professionnalisme
Déménagé de Mulhouse (France) à Stockholm (Suède)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
réponses rapides et précises très bon suivi
Déménagé de Colombes (France) à Londres (Royaume-Uni)
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Réponse de
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Nous avons utilisé les services de SLS pour un déménagement à l'étranger. C'est une excellente entreprise, très professionnelle (un peu trop même, car ils hyper-emballent les produits fragiles et il faut du temps pour les déballer après…). Mais zéro casse et beaucoup de sérieux, notamment dans les horaires. [nom retiré par Sirelo] fait preuve d'un très bon sens commercial et se montre très conciliant quand on lui demande des services en plus (refaire une facture sans TVA, par ex. pour une entreprise à l'étranger, au lieu de particuliers). Notre déménagement ayant pris plus de temps que prévu, les équipes ont accepté de rester une demi-journée de plus que prévu à la livraison pour terminer les derniers détails, et notamment régler le poste TV et la HiFi. Vraiment serviables ! Nous avons beaucoup apprécié. Merci ! Nous recommandons chaleureusement cette entreprise, en particulier pour un déménagement international.
Déménagé de La Ciotat (France) à Faro (Portugal)
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Réponse de
Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de vous avoir fourni un service à la hauteur de vos espérances.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
meilleur déménagement!
service au top
Les déménageurs étaient précis courageux
zéro casse
tout est arrivé à l’heure et ce malgré la neige!
pro
precaution
pro
ponctualité
Déménagé de Paris (France) à Ibiza (Espagne)
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Réponse de
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre agréable commentaire.
Ce fut un plaisir de travailler ensemble.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Très content de mon déménagement.
Equipe de 2 personnes très sympathique et à l'écoute.
Tout était parfaitement et précautionneusement emballé, et aucune casse à l'arrivée.
Prévoir un délai un peu plus long qu'annoncé : le déménagement a finallement pris 1/2 journée de plus au lieu d'une seule journée, mais tant mieux, il n'en était que plus soigneusement fait.
Je recommande !
Déménagé de Paris (France) à Porto (Portugal)
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Réponse de
Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Très bonne équipe professionnelle , rigoureuse . Nous avons eu déjà recours à beaucoup de déménageurs internationaux, c est la première que absolument rien n a été endommagé !
pro
Emballage , attentionneux
pro
Bon rapport qualité prix
con
Ponctualité
Déménagé de Antony (France) à Stockholm (Suède)
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Réponse de
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de travailler ensemble à nouveau !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Les contacts avec l’entreprise ont toujours été très fructueux et chaleureux et les déménageurs très sympathiques
pro
Les formalités
pro
Les rapports avec l’entreprise
Déménagé de St-maurice (Suisse) à Arboleas (Espagne)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous vous souhaitons une bonne continuation.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Super service, aucune casse, rapport qualité prix très bon, prix très intéressant, équipe très agréable et tout s’est bien passé
Déménagé de Vienne (Autriche) à Paris (France)
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Réponse de
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
La pire experience..... un commercial fantome apres signature du devis, un mepris du client, une comptabilité fantasque qui invente des facture sur la base de devis jamais signés et qui vous oblige à payer en menaçant de na pas vous laisser récupérer vos biens, ...... un déménagement qui est arrivé à Bangkok avec 4 mois de retard et bien sur sans un seul mot d’excuse. Pas étonnant que cette société soit en redressement judiciaire ! Nous avons transféré nos biens chez une autre société !
pro
Aucun
con
Le reste
Déménagé de Gallardon (France) à Bangkok (Thaïlande)
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Réponse de
Bonjour Monsieur, nous sommes pour le moins surpris et choqués par vos propos.
car sauf erreur vous aviez signé pour une prestation en groupage privilégiant le prix par rapport au délais.
Sachant qu'il y a près de 45 jours de mer + 15 jours de formalités douanières et transit routier, vous avez eu à attendre 2 mois en garde-meuble ( non facturé ) ce qui est un délais raisonnable pour un envoi en container en groupage partagé.
Nous soulignons que nous parlons là d'un déménagement qui a eu lieu en avril 2016 où nous avions effectivement des soucis de communication avec un commercial qui ne fais plus partie de notre entreprise depuis début 2017.
Les factures qui vous ont été réclamées ont toutes été justifiées par notre service et en aucun cas nous nous permettons de prendre nos clients en otage, nous demandons simplement que les sommes dues soient payées et rien de plus. Plus grave vous parlez d'un redressement judiciaire alors que notre continuation d'activité a été jugée en Juillet 2018. Nous sommes désolé qu'au final vous n'ayez pas été satisfait alors que l'origine de votre mécontentement viens de la formule que vous avez retenu et que toutes vos affaires ont été livrées sans dégâts ni manquants il a plus de deux ans à présent.
Nous en profitons également à vous présenter nos excuses pour le manque de communication que vous avez
subi de la part de notre ancien collaborateur, relevant toutefois que durant les derniers échanges vous n'aviez pas
parlé de votre manque de satisfaction.
La Direction de SLS MOVE RELOCATION.
L’equipe est d’une grande disponibilité et d’une grande fiabilité. Très regardants sur la qualité de la prestation, très agréables et serviables, mon déménagement s’est déroulé sans encombre et le tout dans une ambiance très conviviale et sympathique.
pro
Professionnalisme
pro
Disponibilité
Déménagé de Versailles (France) à Abu Dhabi (Émirats arabes unis)
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Réponse de
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes heureux que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Les heures qui ont été communiquées n'ont pas été respectées.
Les déménageurs ont cassé mon canapé et j'ai dû attendre 3 mois et demi plus tard pour que le société m' annonce qu'ils ne me rembourseront pas mon canapé et j'ai dû les appeler plusieurs fois . Entreprise pas professionnel
con
Non respect des heures
con
Mobilier endommagé par ce déménageur
Déménagé de Pully (Suisse) à Valenton (France)
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Réponse de
Bonjour Madame,

Nous prenons compte de votre remarque. Nous transmettons toujours à nos clients une tranche horaire d'arrivée car il est en effet difficile dans notre métier de prévoir l'arrivée à la minute près. Nous subissons les aléas de la route.
Pour que le client ressente le moins possible cela, les déménageurs ont la consigne de prévenir le client 1h avant leur arrivée.

En consultant votre dossier, nous avons noté que vous n'avez pas souhaité souscrire à notre garantie dommage. Comme votre canapé a une valeur inférieure au montant de la franchise, celui-ci ne peut pas vous être remboursé.
C'est pour cela que nous conseillons à nos clients de souscrire à la garantie dommage, qui couvre l'ensemble de vos biens déclarés sans franchise.

Nous sommes désolés du dégât subi et nous vous souhaitons une bonne continuation.

Bien cordialement,

L'équipe SLS
Equipe dynamique, reactive et cometente. [nom retiré par Sirelo] qui s'occupe de la relation clientele fait preuve de professionnalisme. Les equipes operationnelles sont attentives et respectueuses.
pro
Professionalisme
pro
Assiduite
con
Lors de la livraison des cartons, une methode plus precise devrait etre mise en place pour verifier le nombre de cartons rapidement
Déménagé de Trappes (France) à Troisdorf (Allemagne)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre agréable commentaire.
Nous vous souhaitons une bonne continuation !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Le déménagement s'ai très bien passé grâce aux déménageurs compétents. Rien de cassé ou abimé. Les dates et les horaires de départ et d'arrivée étaient respectés à l'heures près. Les déménageurs compétents et soigneux.
pro
Offre claire, facture claire. Pas de mauvaises surprises. les dates et horaires étaient respectés.
pro
Déménageurs soigneux, rapides et compétents.
Déménagé de Sant Antoni De Portmany (Espagne) à Nyons (France)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre précieux commentaire.
Nous vous souhaitons une bonne continuation !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Équipe professionnelle et sympathique
Déménagement réalisé dans les délais avec soin . Pas de mauvaise surprise à l arrivée
pro
Serieux
pro
Professionnel
Déménagé de Strasbourg (France) à Lisbonne (Portugal)
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Réponse de
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Tres pros, ponctuels, sympathiques. Impressionné par leur rapidité à emballer et protéger les meubles! Top expérience de déménagement, merci
pro
Ponctuel
pro
Prix attractif
Déménagé de Cologne (Allemagne) à Paris (France)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre agréable commentaire !
Ce fut un plaisir de travailler ensemble.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Depuis l'origine du premier contact tous les engagements ont été tenus, et ceci malgré parfois des ajustements necessaires pour s'assurer une bonne compréhension. Le calcul fait de notre volume était juste a 100%, et les jours / horaires ont été respectés. Pas de retards, un personnel prévenant et à l'écoute. Nous avons du annuler notre première date pour des raisons personnelles 3j avant leur venue. La société SLS a parftaiment compris et accepté les raisons de ce changement (Merci Monsieur[nom retiré par Sirelo]), et nous avons travaillé ensemble pour convenir d'une nouvelle date. Les biens ont été parfaitement emballé, avec un bon niveau de protection. Seul petit bémol, mais compréhensible, certains objets pouvaient se trouver dans d'autrs cartons. L'objectif est de faire en sorte que les biens soient biens protegés, et le cartons équilibré et bien structuré. De fait à l'ouverture des cartons on cherche parfois certains objets qui en fait se trouvent dans d'autres cartons. A chaque instant, les déménageurs présents ont été prévenants, à l'écoute, et prêt a rendre service dès lors que cela était avantageux pour eux comme pour nous. Avoir la même équipe à la livaison aide car on se connait déjà et il y a une compréhension mutuelle. Cela permet aussi d'accélérer le mouvement.
Pour ce qui est de la tarification, je ne suis pas un expert, mais nous sommes à mon sens et suivant les devis demandés au préalable, dans la fouchette basse. De toute façon, si l'on souhaite un minima de qualité et de service, il y a toujours un prix à payer. Dans le cas présent et à postériori, le prix appliqué est tout à fait légitime. En outre nous avions aussi opté pour l'option dépot entrepot pendant 1 mois, et pour le coup, je confirme que cette option était pour mes 20M3, très bon marché.Même si je connaissais les conditions, je fus je dois l'avouer un peu surpris de me voir demander le versement du solde à la livraison, et de me voir demander de signer un document attestant que les biens n'étaient pas endommagés (alors même que tous les cartons et emballages n'étaient pas déballés. Un échange courtois avec Monsieur [nom retiré par Sirelo] via téléphone a permis de tout valider.
Je suis totalement satisfait de ce déménagement, fait en bonne intelligence et en bonne relation avec la société SLS Move Relocation
pro
Respect des engagements
pro
Courtois et professionnel
con
Leger manque d'organisation
Déménagé de Bardolino (Italie) à Paris (France)
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Réponse de
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé, qui reflète bien nos valeurs et notre façon de travailler.
Nous sommes heureux de vous avoir fourni un service de qualité, à la hauteur de vos espérances.
Ce fut un plaisir de travailler ensemble !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Nous avons déménagé cet automne avec SLS MOVE RELOCATION. Nous ne connaissions pas cette société et avons fait confiance à la notation et la réputation de celle-ci. Alors nous n’avons pas regretté de leur avoir fait confiance. Il n’étaient pas les plus chers ni les moins chers parmis toutes les propositions que nous avions reçu mais suite à la visite du commercial et la clarté de ses explications notre choix était devenu une évidence et tout s’est déroulé parfaitement de la préparation à la livraison par leur partenaire aux USA. Bref un grand merci à SLS que nous recommanderons à nos amis.
pro
Clarté de l’Offre commerciale
pro
Contact
con
Tarif un peu élevé
Déménagé de Paris (France) à Boston (États-Unis)
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Réponse de
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance.
Ce fut un plaisir de travailler avec vous, nous vous souhaitons une bonne continuation.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
j'avais pris la catégorie maximum obligé de déballer plusieurs carton tv cassée plus quelques verres et vases de plus on a mis un peu n'importe quoi dans les cartons donc grand stress pour récupérer un dossier très important de plus un des déménageurs n'était pas le même au retour??
pro
déménageur sympa
con
mais parle trop et parfois propose des choses incroyables
Déménagé de Bad Herrenalb (Allemagne) à Combs La Ville (France)
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Réponse de
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre ressenti au final n'a pas été a la hauteur de vos attentes.
Nous sous efforçons toujours de rendre le meilleur service au client et c'est pour celà que nous joignons une
enquête de satisfaction lors de la livraison de vos affaires.Après vérification le commercial à du vous proposer l'indemnisation de votre téléviseur malgré le fait que sont fonctionnement n'ai pas été testé au chargement de vos affaires. Concernant le déballage du Fragile il aurait été opportun de laisser faire les déménageurs qui s'étaient proposés de déballer vos affaires, mais votre épouse leur aurai demandé de laisser les cartons car elle préférait faire le déballage elle même. Je tiens également à préciser que vous aviez souligné l'excellent travail de l'équipe dans l'enquête de satisfaction et que a aucun moment vous nous aviez appelé pour nous faire part de votre mécontentement. Dans ces conditions il nous apparaît difficile de corriger le tir alors qu'un simple coup de fil aurai sans doute permis de changer votre impression finale car la notation demeure sévère compte tenu des éléments que nous ont remonté les déménageurs.
Je choisirais de mette 7. J'ai été dans l'ensemble satisfaite mais c'est la distance entre Strasbourg et Genève qui a rendu les choses plus difficiles comme la livraison son cartons ou des problèmes rencontrés rendaient tout plus compliqué.
pro
Tenu ses engagements et m'a très bien informé dès le début
pro
Les déménageurs avec le problème de panne du camion a quelques Km de Genève ont du trouver des solutions pour que je puisse partir sur Sète en fin de matinée comme convenu et la livraison du déménagement c'est très bien passé, très professionnel
con
La distance de 4heures entre mon domicile et la société
con
Difficile de tenir des horaires avec la distance
Déménagé de Geneve (Suisse) à Sete (France)
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Réponse de
Bonsoir Madame, et merci pour votre avis qui reste en définitive positif.
Comme vous l'avez souligné nous avons du faire face à une panne de véhicule à plus de 400km
de notre siège et nous avons tout de même tenu nos engagement en envoyant un autre véhicule depuis
Strasbourg pour que vous puissiez être livrée en temps en en heure.
nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre nouveau projet.
Cordialement.
L'Equipe SLS MOVE RELOCATION
commerciaux et déménageurs accomodants; emballage des meubles très bien fait.
pro
personnel sympathique, serviable, propre et efficace
con
non connaissance de la langue étrangère pour un déménagement à l'étranger. pb de communication avec le loueur du lift de fassade et les autorités/papiers pour la police suisse (stationnement)
con
trop peu de personnel (2 personnes pour déménager tout un ménage ne sont pas suffisantes!!)
Déménagé de Basel (Suisse) à Abreschviller (France)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons une bonne continuation !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
La communication avec le siège satisfaisante, mais pas vraiment bien répercutée concernant les déménageurs sur le terrain
pro
L'amabilité du personnel
pro
La communication avec le siège
con
Le respect des délais
con
La communication avec les déménageurs
Déménagé de Portimao (Portugal) à Issy-les-Moulineaux (France)
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Réponse de
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous avons bien pris note de votre remarque, et travaillons à améliorer ce point.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Professionnel du début à la fin.
Le devis était clair et précis, le contact facile et courtois.
Le service a été professionnel et tout en souplesse, le travail soigné.
Un grand merci a toute l'équipe SLS Move Relocation.
pro
Sérieux
pro
Fiable
Déménagé de Strasbourg (France) à Genève (Suisse)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre agréable commentaire et votre recommandation.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Nous avons déménagé le mois dernier de Strasbourg à Marseille.
Tout s’est très bien déroulé. Merci à toute l’équipe.
Il n'y avait aucunes casses
pro
prix
pro
suivi
Déménagé de Strasbourg (France) à Marseille (France)
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Réponse de
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de travailler ensemble à nouveau !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Belle surprise. A l'heure, personnel très competant, aimable. Service commercial très réactif et précis.
Je recommande.
pro
Prix. Compétence. Ponctualité.
pro
Savoir faire.
Déménagé de Soulosse Sous Saint Elophe (France) à Salir Do Porto (Portugal)
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Réponse de
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre recommandation.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
SLS hat sehr schnell reagiert und konnte extrem kurzfristig einen Transport bereitstellen.
Die Sachen wurden auch sehr schnell nach Basel geliefert, von sehr netten Mitarbeitern.
Déménagé de Trier (Allemagne) à Basel (Suisse)
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Bonne prestation.
pro
Professionnalisme
Déménagé de St-remy-les-chevreuse (France) à Malaga (Espagne)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
SLS relocation / ADC Relocation a perdu tout mon déménagement au départ de la France vers les USA
Aucune explication !, aucune action afin de remédier ! RIEN !!

Je vous recommande de ne pas utiliser cette compagnie !!!!!
con
pas professional
con
amateur !
Déménagé de St Cyr Sur Mer (France) à Milwaukee (États-Unis)
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Réponse de
Bonjour Monsieur,
nous sommes sincèrement désolés de ce qui vous est arrivé, une enquête est actuellement en cours afin de retrouver les 2-3 colis manquants chez nos partenaires américains.
Bien entendu vous serez indemnisé pour la valeur de vos affaires.
Nous vous tiendrons au courant dans les jours à venir. Cela reste heureusement un cas isolé
mais nous avons espoir de retrouver vos affaires rapidement.
Travail sérieux , prix attractif
pro
Sérieux
pro
Très bon rapport Qualité Prix
Déménagé de Meudon (France) à Gandia (Espagne)
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Réponse de
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Commercial hyper réactif et sympa, ce qui ne gâte rien. S'est déplacé pour vérifier si mon estimation était bonne. Tarif très compétitif.Equipe de déménageurs consciencieuse, rapide, efficace et à l'écoute. Et pas de mauvaise surprise à l'arrivée. Donc bon partout.
pro
Efficacité, réactivité, professionnalisme
Déménagé de Paris (France) à Mijas Costa (Espagne)
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Réponse de
Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous vous souhaitons une bonne continuation !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Professionnel, fiable ,
Déménagé de Pyla Sur Mer (France) à Bruxelles (Belgique)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre commentaire et votre recommandation.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Bonjour,
Je conseille vivement l’entreprise SLS. J’ai du effectuer un déménagement de Strasbourg à Paris. La commerciale de l’entreprise a su géré mon déménagement de A à Z sans difficultés. Merci pour votre efficacité et votre réactivité.
Déménagé de Strasbourg (France) à Paris (France)
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Réponse de
Bonjour,

Merci beaucoup pour agréable retour. Au plaisir de travailler ensemble à nouveau !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
The movers arrived a day early and phoned me 30 minutes before arriving, so I was not ready. However the men were very expert in packing my pictures and helping with some furniture wrapping. But, I have just been informed that the shipment has not left their warehouse yet, 2 weeks after they collected it.
pro
Careful wrapping and packing(I think)
pro
Reasonable cost
con
Unreliable arrival time and date
con
Unreliable with sending goods
Déménagé de Geneva (Suisse) à Melbourne (Australie)
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Réponse de
Hello,

Thank you for sharing your experience with us.
Best,

SLS MOVE RELOCATION Team
Équipe très professionnelle,
Réponse rapide à mes interrogations
pro
Professionnalisme
pro
Efficacité
Déménagé de Marseille (France) à Fornos (Portugal)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre confiance.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Madame,Monsieur,

Je tenais à vous faire part des agissements des cette société de services de déménagement.
A la recherche d'un déménageur Bourg en Bresse Dénia, je vais sur le site SIRELO et je sélectionne cette entreprise pour la rédaction d'un devis.
Sur le logiciel du site, j'ai coché les meubles que j'avais à transporter. J'ai fais cela avec plusieurs société, et, pour la même liste de meubles, il y avait jusqu'à 12 m3 d'écart.
Je contacte SLS qui m'envoie un devis général pour 22 m3 pour la somme de 3468 € qui comprends emballage transport et livraison.
Au téléphone, parce que tout se fait par téléphone dans cette entreprise quand on demande un supplément, on me dit que si je veux des cartons livrés à mon domicile c'est 150 € de plus. Bon, je reçois un autre devis de 3 648 € que je renvoie signé.
Sauf que je n'ai pas eu les cartons à mon domicile, le délai étant trop court.
Déménagement le 18 juillet, j'ai eu un doute quand j'ai vu la camionnette juste prévue, comme par hasard, pour 22 m3.
Tout n'a pas pu être chargé, ils ont trouvé la solution de décharger quelques meubles chez un confrère à Oyonnax pour revenir chercher la totalité chez moi.
Par téléphone la secrétaire me dit cela vous fera un supplément de 1200 HT. Que répondre quand l'on quitte sa maison, son mari, pour prendre la route pour l'espagne et enfin être chez soit ? Je ne savais pas que l'entreprise n'avait pas le droit de facturer des frais supplémentaires depuis le 1er devis, le calcul des m3 étant de son ressort (de son logiciel...) J'avais fait un virement d'acompte de 2500 € dans un premier temps et un chèque de 1 724 € à la 1ère livraison.
Toujours par téléphone, livraison le 30 juillet, date de la remise des clés de mon appartement.
Re téléphone, le camion est en panne, on ne peut livrer qu'une seule partie, dans un premier temps le 3 puis le 6 aout (j'ai vécu 8 jours dans un appartement vide, sans lit et sans frigo, en dormant sur mon transat de plage). J'ai maudit cette sté car dans le 1er déchargement mon lit n'y été pas !!!
Puis toujours partéléphone, Monsieur [nom retiré par Sirelo] , charmant au demeurant, me dit qu'il pense à moi tout le temps, qu'il fait son possible bla bla.....mais que le camion est toujours en panne.
Et moi je commence à me méfier de ce [nom retiré par Sirelo] trop charmant pour être honnête (c'est une expression...) et découvre que ce dernier doit m'indemniser pour son retard et qu'il n'a pas le droit de faire des devis complémentaires, sauf si fausse déclaration ou autre (même le supplément de 150 €)
Entre temps, j'écris (moi) pour lui demander des indemnisations. Sans suite, bien sur....c'est le camion. Nos relations avaient quelques peu changées,Monsieur se contentant de répéter toujours le même choses (c'est pas de ma faute, camion en panne) sans répondre sur l'indemnisation.
Et puis un mail de la sté me disant qu'il me livre le 4 septembre en fin d'après midi.
Le 3, par téléphone, vers 15 h, on me dit ils sont à un km de chez vous........par chance j'étais chez moi, mais n'avais rien préparé. Mais mon lit arrivait enfin !!!!
Après tout, depuis le début, ils font comme ils veulent......
Mais, ces Messieurs n'ont pas voulu décharger sans le règlement......J'ai du appeler la police espagnole, qui n'a pu que prendre note.....
Si je voulais mon lit il fallait que je règle en espèce ou par carte leur solde à eux 864 € . J'ai refusé le chantage. Je savais qu'ils n'avaient pas de droit. J'ai eu [nom retiré par Sirelo]  au télephone (moins charmant) qui m'a encore fait le chantage quand je lui ai dis que j'allais mettre des avis sur le site ; 'je vous fais une ristourne de 100 € si vous ne le faite pas'. On a négocier la ristourne à 200€. Mais cela ne vaut pas acceptation.
J'ai cédé, les 2 livreurs sont rentrés chez moi, je leur ai donné ma carte bleu, numéro etc....ils ont regardé mes comptes, vérifié qu'ils étaient toujours français.....(comme si j'avais un révolver sur la tempe, j'ai fais une tétanie après) la CB n'a pas marché, j'ai fais un virement et il a pris en photo l'écran d'accuser réception de la banque.
Ils ont tout poser et son parti.J'ai les photos du livreur avec ma carte, du camion encore plein, mais.....+Que puis je faire contre cette société qui d'après ce que disaient les livreurs a quelques litiges....
En plus, tout n'a pas été livré ! des barres de rideaux, des lampes, suspensions, plantes, aspirateur, etc....
Cela s'est passé hier, mais je n'ai pas dormi de la nuit. J'appelle cela un traumatisme.
Comment faire pour obtenir mon dû, mais aussi des dommages et intérêts pour le préjudice subi (sans lit, sans frigo, en espagne, pas à oslo)
Déménagé de Bourg (France) à Dénia (Espagne)
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Réponse de
Bonjour Madame, tout d'abord permettez nous de nous excuser pour le mauvais ressenti que vous avez pu avoir lors de votre déménagement. suite a différents dysfonctionnements que vous avez pu subir car ce n'est pas notre vocation de prendre les clients en otage. Je souhaite répondre à certaines de vos affirmations : Vous dites que tout se passe au téléphone chez SLS alors que le courrier d'accompagnement de tous nos devis précise que nous proposons des visites virtuelles ou à domicile pour confirmer les volumes. Sans doute aurait il été opportun de bénéficier de ce service gratuit qui aurait permis d'éviter votre situation, cela vous aurai certes coûté plus cher mais vous aurai évité bien des soucis. Vous avez du subir un retard suite à une panne de camion, c'est bien entendu plus que regrettable et vous pensez bien que cela nous est tout aussi pénible lorsqu'une situation de ce type nous arrive. Vous avez comme vous le soulignez accepté un dédommagement pour ce préjudice. Concernant la façon dont s'est déroulé le règlement de votre déménagement il est bien précisé dans le contrat que vous avez signé que les règlements se font à la livraison et non après. Vous ne pourrez donc pas nous tenir responsable d'une situation dans laquelle vous vous êtes vous même exposée et de notre coté nous devons prendre toutes les précautions car malheureusement nous avons déjà été les victimes de mauvais payeurs s'étant installés à l'étranger. En conclusion, je vous réitère nos excuses pour le retard, mais vous encourage à ne pas tenir des propos diffamatoires à l'encontre de nos employés. Si vous avez obtenu une ristourne c'est par rapport au retard et non pour la non dépose d'un avis négatif. Nous réalisons plus de 1000 déménagements par an et malheureusement le votre fait parie des rares ou celà ne s'est pas déroulé comme prévu. La Direction de SLS MOVE RELOCATION.
Excellente expérience, grand soin pris dans les emballages- servialibilite des opérateurs. La prise de contact et les fournitures’ Ont été aussi parfaites.
pro
Amabilité devis et prestations antérieures au demenagement
pro
Soin pris
Déménagé de Strasboug (France) à Poitiers (France)
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Réponse de
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre agréable commentaire.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
The management was very friendly, the people who came to pack our stuff were great and friendly. We moved from Switzerland to Australia. All our stuff were received in good order. No damanges for any of our shipment.
pro
Value for money
pro
Great Quality
Déménagé de Vevey (Suisse) à Sydney (Australie)
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Réponse de
Hello,

Thank you for sharing your experience with us.
Best,

SLS MOVE RELOCATION Team
Déménageurs ont été très bien. Mais pas la commerciale. Elle a été parfaite jusqu’au devis mais aux abonnés absentes 2 jours avant la date de déménagement et lors du problème survenu le jour même
pro
Déménageurs
con
Suivi post devis
Déménagé de Trieste (Italie) à Villeneuve Loubet (France)
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Équipe professionnelle dynamique et sympathique ; aucun dégât sur les meubles malgré espace occupé au millimètre près 👍
pro
Formalité douanière
pro
Vitesse de demenagement
Déménagé de Safnern (Suisse) à Meisenthal (France)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre commentaire et votre confiance.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Nous avons été très satisfait de notre déménagement effectué par SLS Move Relocation, l’équipe est très professionnelle, aimable et efficace, des personnes de confiance. Notre déménagement de Genève vers Paris s’est très bien passé, nous recommandons fortement cette société de déménagement. Et nous n'hésiterons pas à refaire appel à leur service.
pro
Efficacité
pro
Professionnalisme et confiance
Déménagé de Genève (Suisse) à Paris (France)
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Réponse de
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de travailler à nouveau ensemble !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Ayant vu plusieurs avis négatifs ou mitigés sur SLS, nous avons hésité initialement à faire appel à eux. Finalement, nous avons décidé de leur donner leur chance car la personne avec qui nous étions en contact était très réactive, le devis était clair, et ils avaient réagi aux critiques négatives en disant vouloir mieux faire à l'avenir. Nous avons regretté notre choix.

Je commence par le positif. Les déménageurs qui sont venus s'occuper du chargement étaient très sympa, disponibles, professionnels et ont fait des efforts pour trouver des solutions à diverses problèmes.

Maintenant pour le négatif. Notre déménagement n'était pas compliqué : de Paris à Bruxelles, avec chargement puis livraison deux jours plus tard par la même équipe. C'est la société qui prenaient en charge l'emballage du fragile, la mise en penderie des vêtements sur ceintre, le démontage/remontage des meubles, la location de monte-meuble au départ comme à l'arrivée, et la demande des autorisations de stationnement.

Le matin du chargement nous avons appris qu'ils avaient abandonné l'idée du monte-meuble sans nous prévenir - ce qui était surtout embêtant pour les déménageurs. Mais globalement ça s'est bien passé. La veille de la livraison nous avons reçu un appel pour nous informer que l'autorisation de stationnement avait été refusée ; il aurait fallu la demander quatre jours ouvrés avait, ce qui n'avait manifestement pas été fait. Cela reportait donc la livraison de près d'une semaine minimum, alors qu'on devait partir à l'étranger huit jours après le déménagement. Heureusement, ils ont gentiment proposé de nous livrer quelques affaires essentielles, mais nous avons eu pas mal de frais supplémentaires (une nuit d'hôtel, des repas pris à l'extérieur). Après une semaine d'attente, nous avons appris que l'autorisation n'avait toujours pas été accordée. La société a donc proposé de passer le lendemain soir sans autorisation et sans monte-meuble nous faire la livraison la nuit. Une deuxième équipe - que nous ne connaissions pas et qui devait retrouver des affaires et remonter des meubles qu'ils n'avaient jamais vus - est donc arrivée vers 19h, volontaires mais fatigués d'avoir enchaîné des déménagements et des heures de route. Les déménageurs ont travaillé jusqu'à minuit environ, mais ils n'y avait pas assez de temps pour bien faire les choses : des meubles partiellement montés, des cartons placés aux mauvais étages, des meubles abîmés (aussi du fait d'avoir été chargés/déchargés plusieurs fois pendant la semaine), des murs abîmés dans le hall d'entrée (d'où l'obligation, à Bruxelles, de louer un monte-meuble...). Bref, c'était assez catastrophique et très stressant.

Avec tout ça, nous avons demandé à ce qu'on revoie à la baisse notre facture ou au moins qu'on fasse un geste commercial. Nous avions 25m3 au lieu des 30m3 initialement prévus ; nous n'avons pas eu les monte-meuble loués ni les autorisations ; la livraison s'est fait avec une semaine de retard - ce qui a engendré des frais - et dans des conditions quasi-illegales ; beaucoup de meubles n'ont été que partiellement remontés dégâts ont été occasionnes.

Bref, le devis d'origine n'a pas du tout été respecté. Les imprévus peuvent arriver, bien sûr, mais la société n'a pas su les prevoir ni gérer.
pro
Equipe de déménageurs sympa et pro
pro
Réactivité initiale
con
Non tenue des delais
con
Facturation de services non faits ou partiellement faits
Déménagé de Paris (France) à Bruxelles (Belgique)
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personel très compétent et charmant
respect des horaires, et tarif égale à leurs concurants
pro
efficacité des déménageurs
pro
bon suivi des responsables
Déménagé de Valence (France) à Hong Kong (Hong Kong)
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Bonjour,

Merci pour votre confiance.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Déménagement Paris Malaga. Service impeccable, efficace, et plus que dans les temps. Gentillesse des personnes en charge de notre déménagement tant au niveau administratif que sur le terrain. Les tarifs sont respectés, aucun supplément, aucune casse aucune perte. Absolument parfait sur toute la longueur.
pro
Tarifs, respect des délais
pro
Professionalisme, serviabilité
Déménagé de Paris (France) à Malaga (Espagne)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
On ne m'a jamais précisé que mes meubles allaient être entreposé dans un local au Portugal et que cet endroit sentait le gazole que l'entreprise avec qui j'ai signe avait un autre intermédiaire et surtout certains de mes meubles sont arrivés abimés et sentait mauvais
Déménagé de Savigny-sur-orge (France) à Salvada (Portugal)
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Une équipe de déménageurs qui n’a pas pu dormir la veille de notre enlèvement car ils devaient faire la route la nuit depuis un autre enlèvement . Fatigué, ils n.etaient pas agréable. Les délais de livraison promis à 1 mois sont maintenant annoncés à 2 mois . Une entreprise pas honnête et aux pratiques inacceptables
con
Informations commerciales fausses
con
Une équipe désagréable
Déménagé de Cannes (France) à New York (États-Unis)
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Réponse de
Bonjour Monsieur,
permettez nous tout d'abord de vous exprimer nos regrets par rapport au ressenti que vous avez pu exprimer.
Nous allons également relater les faits tels qu'ils se sont passés: Nous avions signé ensemble pour un devis comprenant un chargement de vos cartons et une protection de vos meubles pour un volume de 20 m3 et un accès facile. Vous aviez omis de nous signaler que l'accès en poids lourd à votre domicile était très compliqué et il s'est avéré que le volume lui également n'était pas conforme a celui annoncé puisque nous avons pris en charge 32 m3
soit 60% de chargement supplémentaire. Dans ces conditions il peut arriver que les gens soient un peu plus irritables que de normale.

Votre enlèvement à eu lieu le 02 Juin 2018 et l'équipe est rentré de sa tournée le 06 juin 2018. Votre règlement nous est parvenu le 18 Juin et le container à été chargé en nos entrepôts le 22 Juin 2018. Le Container est annoncé en arrivée le 16 Juillet au Port de New-York et notre agent vous a confirmé une livraison fin juillet début Aout. Un délais de 4 semaines entre le départ et l'arrivée d'un container est a notre sens tout a fait acceptable et le délais de livraison entre l'arrivée du container, le passage en douane et les disponibilité de notre agent en juillet aout pour votre livraison sous 15 jours nous semblent tout aussi acceptables. Nous avons fait notre possible pour signifier au transitaire et à la compagnie maritime que vous étiez dans l'urgence mais il n'est pas toujours possible de faire des miracles.

Vous souhaitant tout de même un bon emménagement.

L'Equipe de SLS MOVE RELOCATION.
Aucun soucis, équipe très efficace que ce soit au niveau commercial ou technique.
Nous partions d'Alsace pour aller au Royaume-Uni sans avoir de date précise au moment du devis ni de domicile à destination, nous ne savions donc pas si on devrait mettre les meubles en garde meuble, ni pour combien de temps. Au fur et à mesure que nous avions des réponses à nos interrogations, on leur en faisait part et l'équipe a toujours été très arrangeante.
Au final nous avons mis nos meubles en garde meuble chez eux pour 3 semaines (du jour où nous quittions notre logement jusqu'au jour où on a récupéré les clés du suivant). Tout est arrivé en bon état.
Rien à redire.
pro
Prix
pro
Equipe efficace et arrangeante
Déménagé de Alsace (France) à Northampton (Royaume-Uni)
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Réponse de
Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans ce projet !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Friendly, helpful & efficient
pro
They are prepared to speak to you
Déménagé de Basel (Suisse) à Leymen (France)
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Hello,

Thank you for sharing your experience with us.
Best,

SLS MOVE RELOCATION Team
Capacité physique de l'équipe technique très impressionnante. Relations harmonieuses et courtoises avec le siège.
pro
Le grand professionnalisme de l'équipe
pro
Adaptabilité et rapidité.
Déménagé de Nerja (Espagne) à Alençon (France)
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Réponse de
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Je tiens sincèrement à vous remercier des services très professionnels qui m’ont été fournis par votre entreprise. Ce fut un déménagement sans problème et une expérience très agréable.
Votre représentant avait auparavant pris le temps de m’expliquer tous les détails relatifs à mon déménagement et les trois hommes ont accompli un travail impeccable.
Leur dévouement, leur politesse et leur professionnalisme ont été grandement appréciés. C’est sans crainte que je recommanderais vos services à ceux et celles qui chercheront une entreprise de déménagement fiable et sécuritaire.
Déménagé de Strasbourg (France) à Barcelone (Espagne)
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Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de vous avoir fourni une prestation de qualité, et que vous recommandiez nos nos services.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Après un premier déménagement en janvier 2018 de Nice à Biscarrosse ou nous avions pris une location en attendant de trouver la propriété définitive, nous avons été tellement satisfait de la prestation de SLS que nous avons décidé de faire de nouveau appel à eux pour aménager dans le sud de la Gironde en mai 2018. Encore une fois: service exemplaire et satisfaction totale. Un grand MERCI.
pro
soin extreme et efficacite
pro
rapidite et ponctualite
Déménagé de Biscarrosse (France) à Cazalis (France)
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Réponse de
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes heureux de vous avoir fourni un service à la hauteur de vos espérances.
Au plaisir de travailler à nouveau ensemble !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Très déçue. A fuir absolument. Non je ne le recommande pas
con
N'ont pas remonté les meubles comme convenus
con
Appatent avec un prix dérisoire et à l'arrivée c'est un autre prix prohibitif.
Déménagé de Cambrils (Espagne) à Lyon (France)
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Réponse de
Bonjour Madame,

Nous sommes vraiment très choqués de voir votre commentaire et votre note.
Nous aimerions vous rappeler que lors de votre consultation sur ce site internet, vous avez indiqué un volume global de 10m3.

Quand les déménageurs sont arrivés sur place, ils ont tout de suite remarqué qu'ils y avaient en fin de compte aux alentours de 25m3. Ils ont fait le maximum pour emporter l'ensemble de vos affaires et de le faire soigneusement.
Nous avons pensé que vous auriez pu être reconnaissante qu'ils ont chargé l'ensemble de vos affaires. Nous aurions très bien pu vous dire que nous chargeons juste les 10m3 comme cela était prévu sur le contrat signé.

Vous pouvez donc bien vous imaginer que le tarif ne peut pas être le même quand nous transportons 10m3 et 25m3. Le temps de travail et la main d'oeuvre (manutention) ne sont pas comparables.

Votre démarche est trop simple sachant que vous avez récupéré toutes vos affaires dans le même état qu'au chargement à l'exception d'une table basse qui n'est plus rentré dans le véhicule (véhicule de 30m3). Vous aviez donné l'accord aux déménageurs de laisser cette petite table sur place.
De plus, vous n'avez mentionné aucune réserve sur la lettre de voiture donc il n'y avait bien aucune casse et aucun dégât sur le mobilier.

Après de longues conversations téléphoniques, nous vous avons accordé une remise exceptionnelle et une facilité de paiement. Nous avons dû attendre plus d'un mois et après de multiples relances votre règlement du solde.

Nous vous certifions qu'aujourd'hui avec l'outil internet, nous serions exactement dans la même situation si nous vous avions mentionné que nous respectons le contrat signé. C'est-à-dire uniquement emporter 10m3 d'affaires et non les 25m3 que vous aviez. Nous aurions ainsi laissé le reste des affaires dans votre logement à Cambrils et il aurait fallu chercher une autre solution.
Dans tous les cas, vous auriez laissé un commentaire négatif, c'est si simple maintenant.

L'équipe SLS
Déménageurs professionnels à l'écoute du client
pro
Rapport qualité prix acceptable
pro
Déménageurs très courageux
Déménagé de Villabe (France) à Albufeira (Portugal)
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Réponse de
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Demenagement tres rapide et efficace : 1 h 30 pour enlever mes cartons et quelques objets a Paris avec un gros camion et 30 minutes (sic !) pour les livrer a Valencia (Espagne) avec une camionnette via Barcelone en moins de 4 jours ! En plus les deux demenageurs, avec ma grande joie, en demandant mon accord, sont arrives le matin et non pas l apres-midi, j ai gagne donc 1 journee en tout et evite le stress :) Bravo !
pro
rapidite, gentillesse, professionnalisme
pro
ponctualite
con
perdu 2 objets : table a repasser et la brosse de l aspirateur mais ma joie etait beaucoup plus importante
Déménagé de Paris (France) à Valencia (Espagne)
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de vous avoir fourni un service rapide, efficace et sans stress ! Au plaisir de travailler à nouveau ensemble.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Sehr gute Leistung
Déménagé de Pantin (France) à Kolbermoor (Allemagne)
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Les modalités du déménagement se sont réglées via internet et téléphone. Contacts aimables et professionnels. Les déménageurs ayant causé un petit dégât dans l'immeuble que je quittais, la société a fait jouer son assurance. Les dégâts sont actuellement en cours de réparation. J'espère que cela se passera au mieux des intérêts de chacun.
pro
Professionnalisme et amabilité
pro
Respect des engagements
con
Petits dégâts dans les parties communes de l'immeuble
Déménagé de Versailles (France) à Uccle (Belgique)
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Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Tout s'est passé au mieux concernant les réparations.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
rapidité et précision du devis.
exécution soignée, sans problème
pro
présence à Strasbourg
pro
contact téléphonique facile
Déménagé de Strasbourg (France) à Paris (France)
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
prix modifier, plantes intérieures fanées, Personnel n'a pas respecter les
prestations du devis etc...
Déménagé de Mojacar (Espagne) à Perpignan (France)
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Bonjour Madame,

Nous tenons à vous remercier pour le temps accordé pour nous faire part de vos remarques.
Nous accordons une attention toute particulière a la satisfaction de nos clients.

Ainsi, nous vous prions de bien vouloir trouver ci-dessous nos réponses :

1/ Le prix : Notre tarif a été consenti pour un volume défini conjointement et validé avant votre déménagement.

Celui-ci était prévu pour 20m3. Notre surprise a été lorsque nous sommes arrivés à votre domicile et que nous avons constatés que votre volume réel était de 35m3.
La modification du prix, vous le comprendrez, est uniquement due à la différence de volume (de 20 à 35 m3).
Nous tenons à vous préciser, que si nous n'avions pas prévu un camion plus grand (prévu pour une tournée globale de différents déménagements entre la France et l'Espagne), nous n'aurions pu en aucun cas charger l'intégralité de vos biens.
Ce qui a été vraisemblablement le cas de l'entreprise Espagnole choisie dés le départ, qui est venue avec 2 petites camionnettes et que vous avez immédiatement annulée.

2/ Les plantes intérieures : Nous tenons à vous préciser que les sociétés de déménagement ne garantissent pas les plantes. Entre le chargement et la livraison, les plantes sont placées dans le véhicule. Nous ne sommes pas dans l'obligation d'assurer leur entretien.

3/ Le personnel n'a pas respecté les prestations : Pourriez-vous nous apporter des précisions ? Les déménageurs présents le jour du déménagement, ont assuré l'ensemble de ce qui était validé dans le devis, mais de surcroit ont assuré la différence de volume, qu'ils ont constatée à leur arrivée. Afin de vous être agréable, nous avons décidé de charger le volume supplémentaire (15m3) car vous aviez les états des lieux le soir même. Nous avons essayé de vous trouver une solution afin de ne pas laisser le surplus sur place.

Sachez que nous avons essayé tant que faire se peut, de respecter le devis que vous aviez validé et signé.

L'équipe SLS
J'ai beaucoup demenage dans ma vie, ce sont les meilleurs demenageurs que j'ai jamais eus.
pro
Tres professionnels
pro
Excellent rapport qualite-prix
Déménagé de Boulogne-billancourt (France) à Hatfield (Royaume-Uni)
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Réponse de
Bonjour
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe SLS
Timing en accord avec mon désidérata,offre compétitive, suivi du déménagement parfait, et correspondance en Thailande Idem.
pro
Bonne relation commerciale
pro
à l'écoute pour toute la prestation du devis à la livraison
con
très intressabnt si pas de date de livraison très ponctuelle
Déménagé de Brest (France) à Nakorn Ratchasima (Thaïlande)
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Réponse de
Bonjour
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe SLS
Ils s'adaptent à la situation, ils sont corrects et les gars sont sympas. Rien à reprocher sur ce déménagement, nous verrons si le suivant est aussi bien !
pro
Sérieux
pro
Adaptables
con
Un devis un peu haut suite à une modification, mais vite réglé.
Déménagé de Monaco (Monaco) à Longpré Les Corps Saints (France)
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Réponse de
Bonjour
C'est avec plaisir que nous organiserons votre futur déménagement.
A très bientôt
L'équipe SLS
Over half of the furnitures damaged during the move (many due to negligence and improper/no packing). Employees giving the impression that doing the job quick is more important than doing it well. No answer to compensation requests in spite of outright mistakes from the company.
pro
Flexibility in the scheduling
con
Poor quality of service (collection, packing, delivery)
con
No professional standards
Déménagé de Bordeaux (France) à Cambridge (Royaume-Uni)
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Movers were friendly and packed my furniture well. Nothing was broken. When they had an issue with their truck for the delivery they kept me informed
pro
Friendly
pro
Professional
con
Moving trucks need better servicing
con
A bit long for delivery
Déménagé de Gothenburg (Suède) à Nice (France)
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Hello
Thanks a lot for your kindly answer.
It was our pleasure.
Kinds Regards
SLS TEAM
SLS a réalisé mon déménagement de Lille à Séville. Les meubles ont été très bien emballés et tout s'est bien passé. Ponctuels, efficaces et sympathiques. Merci à vous
pro
Professionnels
pro
Disponibles
Déménagé de Lille (France) à Séville (Espagne)
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Réponse de
Bonjour
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe SLS
Très déçu du service rendu aucune communication attente trop longue entre le déménagement et l emménagement 1mois pfff nos affaires cassées et un service déplorable nous ne recommanderons pas ce demenageur à d autre personne et manque de professionnalisme nous nous sommes retrouvé avec des cartons appartenant à d autre personne
Déménagé de Chapaize (France) à Valencia (Espagne)
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Sollicité dans le cadre d'un déménagement de dernière minute, SLS fut à l'écoute de la rédaction du devis jusqu'à la signature, ouvert aux modifications de dernières minutes, attentifs du départ à l'arrivée, prise en charge de deux véhicules, SLS fut professionnel en back office et pendant la prestation. A recommander pour les déménagements nationaux et internationaux.
pro
Réactifs
pro
Professionnels
Déménagé de Paris (France) à Madrid (Espagne)
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Réponse de
Bonjour
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe SLS
Demenagement et emménagement parfait. Il faut préciser aux agents ce qui est très important. Un service client parfait.
pro
Le service client
pro
La volonté des agents de terrain
con
Manque de vigilance sur les ptites choses
Déménagé de Frankfurt (Allemagne) à Rouen (France)
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Bonjour
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe SLS
Tout s'est très bien passé!
Le service très rapide.
Le devis correct et sans modification de tarif!
pro
Le service
pro
Les déménageurs ponctuels et efficaces.
Déménagé de Luxembourg (Luxembourg) à Paris (France)
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Réponse de
Bonjour
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe SLS
Le contact a été très agréable. Notre demande a été bien comprise. Les dates ont été parfaitement respectées. la prise en charge comme la livraison ont été faites par un personnel très courtois et attentionné. Excellente expérience.
pro
contact agréable et ponctualité
Déménagé de Séville (Espagne) à Nice (France)
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Bonjour
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe SLS
Excellent service, careful, efficient, polite packers. I would definitely use them again.
pro
Efficient
pro
Not expensive
Déménagé de St Amand En Puisaye (France) à Milan (Italie)
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Hello,

Thank you very much for your kind comment.
We will be happy to work together again!

Best,

SLS MOVE RELOCATION Team
Retard de 7h le jour du déménagement qui a engendré beaucoup de problèmes et retard de 6h au déchargement.
Prestation supplémentaire annoncée gratuite alors qu’en réalité elle était payante.
pro
Équipe de déménageurs adorables et efficaces
con
Retard démesuré
con
Aucunes réactivités de l’entr
Déménagé de Barcelona (Espagne) à Rouen (France)
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Nous avons déménagé ce week-end de Claye Souilly vers Guardamar del Segura. Je souhaite vivement remercier notre équipe de déménageurs pour leur sérieux, leur ponctualité et leur écoute sur nos demandes qui ont été quelquefois complexes ! Je recommande vraiment cette société, tout s’est très bien passé.
pro
Ponctualité
pro
Sérieux
Déménagé de Claye Souilly (France) à Guardamar Del Segura (Espagne)
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Bonjour,

Merci pour votre agréable commentaire !
Nous sommes heureux que les services qui vous ont été fournis ait étés à la hauteur de vos attentes.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
souplesse dans la programmation et adaptation aux circonstances
travail correct et sans précipitations
Déménagé de Paris (France) à Duesseldorf (Allemagne)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, et d'avoir souligné le professionnalisme de nos équipes.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Mes affaires sont arrivées en parfait état et dans le délai annoncé.
J'ai apprécié le sérieux, la souplesse de l'entreprise, la ponctualité, l'amabilité des intervenants et les contacts toujours cordiaux...
Les informations ont été claires et précises depuis la commande jusqu'à la livraison.
Pas de surprises et je les en remercie.
Martin
Déménagé de Sevran (France) à Lisboa (Portugal)
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Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre déménagement ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de travailler à nouveau ensemble !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
J'aurais préféré mettre 0/10 mais votre système de notation ne le permet pas...
Voici les raisons de mon profond mécontentement:
1- les déménageurs sont arrivé avec 8h de retard sans prévenir
2- ils n'étaient pas au courant qu'ils devaient faire les cartons
3- ils n'avaient pas reçu les informations que nous avions transmises à l'entreprise concernant les accès (dimensions cages d'escalier et ascenseur)
4- ils ont cassé et dégradé des éléments dans la cage d'escalier
5- ils nous ont demandé de payer 1000€ de plus que sur le devis initial pour volume supérieur à celui qu'ils avaient évalué et pour le fait qu'ils n'étaient pas au courant que l'ascenseur était très petit (montant que nous avons réussi à réduire à 500€ en prouvant que nous avions communiqué les infos concernant l'ascenseur)
6- ils ont laissé des affaires dans l'ancien appartement (ils ont carrément oublié la salle de bain!)

Bref, un désastre...
pro
secrétaire téléphonique sympathique
con
TOUT LE RESTE
Déménagé de Barcelona (Espagne) à Lyon (France)
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Réponse de
Madame, Monsieur,

Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le retard de nos déménageurs.
Certes, nous contrôlons le déménagement mais pas la route et la circulation. Le personnel est équipé de portables de société afin de prévenir les clients du retard ou toute autre raison qui peut affecter le déménagement.

Par contre, nous tenons à vous répondre sur les points suivants :
- Les 500€ vous ont été facturés pour le volume en plus et non pour l'ascenseur.
- Nous avions été informés des dimensions de l'ascenseur et pas du fait qu'il ne sera pas utilisable lors de déménagements.
- Pour faire face à ces changements, nous avons directement envoyés deux déménageurs supplémentaires pour que tout se passe bien.
- Concernant un des déménageurs qui a certainement mal entrepris ce déménagement, il a été licencié pour non professionnalisme.
- Le déménagement s'est bien passé jusqu'au règlement selon le dire de votre mari.

Pour finir, vos affaires sont arrivées sans casse, et nous en tant que déménageurs, estimons que la notation a été sévère vu qu'il y avait des torts réciproques.

Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce désagrément et nous vous souhaitons une bonne continuation.
Cette société a été flexible et à l'écoute, a également permis de trouver un compromis technico-économique.
pro
flexibilité
pro
adaptation au client
con
un peu juste sur la main d'oeuvre
Déménagé de York (Royaume-Uni) à Lyon (France)
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Bonjour,

Merci pour votre agréable retour.
Nous vous souhaitons une bonne continuation !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
entreprise serieuse à l’écoute des besoins du client et surtout tres reactive par rapport à ses concurrents consultés
Déménagé de Paris (France) à Naples (Italie)
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Bonjour,

Merci pour votre agréable retour.
Nous vous souhaitons une bonne continuation !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
sehr freundlich und zuverlässig
Déménagé de Luxemburg (Luxembourg) à Claira (France)
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erstklassige Abholung der Möbel in Arosa und nochmals erstklassige Lieferung der Möbel in Torrevieja. Keine Beschädigungen. Freundliches Personal
Déménagé de Zürich (Suisse) à Prima Punta, Torreveja (Espagne)
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Zuverlässig, fleissiges Arbeiten. Strukturelle Arbeit.
pro
Zuverlässig
pro
Zeitorientiert
con
Artikel zu fest gesxhnürt.
Déménagé de Zürich (Suisse) à Sete (France)
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Der Umzug selbst lief problemlos. Die Kommunikationsphase vor dem Umzug war dafür zeitweise schwierig. Ich hätte mir gerne mehr Informationen vorab gewünscht. Aber im Großen und Ganzen, lief alles problemlos.
pro
Schnelle Lieferung
pro
Preislich absolut korrekt
con
Fehlende Informationen trotz Nachfrage
Déménagé de Zürich (Suisse) à Paris (France)
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Wir sind von der Schweiz nach Ungarn umgezogen und würden die Firma SLS jedem gerne weiter empfehlen. Es kam alles ganz an unserem Ziel an sogar das dünne Glaszeug hat es überlebt.👍
pro
Verpackung gut
pro
Arbeiter schnell und zuverlässig
Déménagé de Stein (Suisse) à Kerekegyháza (Hongrie)
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Bon suivi
Déménageurs compétents aucune vaisselle de cassée
Seul probleme réaménagement au 3e etage sans ascenceur alors que je l'avais annoncé, il a fallu ajouter un monte charge et heureusement car ils n'étaient que deux et c'était tres juste un en bas un en haut pour réceptionner les parties tres lourdes ..
Mais globalement compagnie sérieuse
pro
sérieux compétents
pro
connaissent leur travail
con
pas assez de personne pour déménager deux
con
pressés car autre déménagement dans la foulée
Déménagé de Hennef (Allemagne) à Toulouse (France)
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Réponse de
Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Il y a en effet eu confusion sur accessibilité de votre logement. Heureusement, tout s'est très bien déroulé au final grâce à la réactivité de nos équipes.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Bon personnel mais pourrais être plus proactifs
Déménagé de Ballaigues (Suisse) à Pontarlier (France)
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous prenons bien note de votre remarque, et travaillons chaque jour à améliorer notre service client.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Bon service, efficacité de l'équipe
pro
professionalisme
pro
efficacité
Déménagé de Paris (France) à Versoix (ge) (Suisse)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
légère désorganisation à l'emballage (manque d'effectif) mais adaptabilité, gentillesse. professionnalisme, recherche de solutions
pro
professionnalisme
pro
adaptabilité, écoute des besoins
con
attention à ne pas être en sous-effectif
Déménagé de Vevey (Suisse) à Sevres (France)
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Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous prenons bien note de votre remarque et nous efforçons d'améliorer chaque jour nos services.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Everything went smoothly until the delivery. The two guys who showed up were not part of the team that did the packing up. I was a bit surprised because I was told that continuity would be garantueed. Furthermore the two guys were exhausted from a very heavy shift with several challenges before doing my move. As a result, they were stressed out, not haven slept for several hours, and were expressing difficulties in focussing on the job. Due to ferry crossings we all felt under strong pressure to get things done in limited time and how to prioritise things.
pro
Organising the move
pro
Excellent packing of the stuff
con
Planning issues leading to rescheduling
Déménagé de Strasbourg (France) à Gudjem, Bornholm (Danemark)
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Hello,

Thank you for your review.
We try our best to plan our moves in order not to tire our movers too much. However, a few hazards can arise and upset our schedule, which leads to a work pace less favorable to the concentration of our teams.
We apologize if you were stressed out during your move, fortunaly everything ended good !

SLS MOVE RELOCATION Team
le déménagement s'est bien passé. Les employés ont été rapides et efficaces. Mais nous aurions aimé une meilleure communication de la part de la logistique. Pendant 15 jours, nous sommes pratiquement restés sans nouvelle de nos meubles pour la deuxième partie du déménagement. Nous conseillons sls-move-relocation mais nous les invitons à améliorer leur communication avec les clients.
pro
Emballage
con
Mauvaise gestion capacité detransport
con
Mauvaise gestion des dates
Déménagé de Mulhouse (France) à Mestre Venezia (Italie)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre commentaire utile.
Nous avons bien pris note de votre conseil et nous travaillons chaque jour à améliorer notre service clientèle.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Soin, respect de nos demandes précises.
Déménagé de Le Chesnay (France) à Apples (Suisse)
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Réponse de
Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre avis positif.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
efficace, consciencieux
Déménagé de Geneve (Suisse) à Benissa (Espagne)
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Réponse de
Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Timing, price
Déménagé de Meyrin (Suisse) à Colmenar (Espagne)
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Réponse de
Hello,

Thank you for your positive review.
Best,

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Déménagement en groupage.
Enlevé mais pas reçu actuellement
Déménagé de Paris (France) à Calvià (Espagne)
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Suivi par email est parfois difficile. Enlèvement des items efficace et arrivée des déménageurs ponctuelle.
pro
Prix - ponctualité
pro
Flexibilité
con
Communications à distance
Déménagé de Chambésy (Suisse) à Eastman (Canada)
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire, en définitive positif.
Nous prenons bien note de votre remarque et nous efforçons d'améliorer chaque jours notre service client.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Qualité du service, efficacité et amabilité des intervenants.
En revanche, interventions en fin de journée (début à 19h00), un peu sous pression.
pro
Prix
pro
Qualité de la prestation
con
Intervention sous pression horaire
Déménagé de Paris (France) à Bruxelles (Belgique)
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire.
Malheureusement, nous subissons parfois les aléas de la route, mais nous nous efforçons de respecter au mieux nos délais et de vous fournir un service de qualité.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
bon service et efficace, certain manque au niveau de communication.
Déménagé de Vuarrens (Suisse) à Londres (Royaume-Uni)
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Bonjour,

Merci pour votre évaluation positive.
Nous prenons note de votre commentaire et travaillons chaque jour à améliorer notre service clients.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Bonjour,

J'ai effectué un déménagement de Zürich à Vienne via mon entreprise fin mai 2016.
Le déménagement s'est bien passé mis à part des dommages avec un balcon qui a été abîmé à Zürich dans mon ancien appartement.
Au départ assez satisfait, mon expérience est devenue tout autre..
En effet, depuis maintenant plus de 7 mois, j'attends le remboursement de ces dégâts qui est de l'ordre de 1400€!!!

Au départ réactive, cette entreprise trouve toutes les excuses pour ne pas me rembourser: gestion de l'incident avec leur assurance au titre de la Responsabilité Civile, problèmes de trésorerie. Désormais plus aucune réponse depuis le 7 décembre. Bref on tourne en rond et ils jouent la montre.

Nous nous orientons donc gentiment vers le tribunal et huissiers de justice.
J'ai donc fait la publicité de cette entreprise au suivi SAV calamiteux au sein de mon entreprise qui a un certain nombre de contrats d'expatriés donc un potentiel intéressant.
Déménagé de Zurich (Suisse) à Vienne (Suisse)
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Beaucoup de respect de la part des employés qui sont à l'écoute du client, pas de précipitation, calme et pas de casse.
Le fait d'une navette spécial sur 9 km à l'arrivée entre le camion et le domicile inclus dans le prix est un facteur important
Déménagé de Estévenens (Suisse) à Saint-Étienne-de-Serre (France)
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Bonjour,

Merci d'avoir apprécié le savoir-faire et le professionnalisme de nos déménageurs.
Nous vous souhaitons une bonne continuation !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
efficace et rapide mais surcharge pour les déménageuurs
Déménagé de Bienne (Suisse) à Rognonas (France)
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Malgré une surcharge imprévue, nous sommes fiers d'avoir réussi à vous livrer vos affaires efficacement.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Personnel agréable. Très peu de problèmes observés.
Déménagé de Rouen (France) à Xanten (Allemagne)
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Bonjour,

Merci pour votre confiance.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Les déménageurs ont été rapides, efficaces et très gentils
Déménagé de Paris (France) à Geneve (Suisse)
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Réponse de
Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre avis, et d'avoir souligné la courtoisie et l'efficacité de nos déménageurs.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Respectueux, efficaces, polis.
Déménagé de Vaulruz (Suisse) à Montpellier (France)
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire, et d'avoir souligné la courtoisie et l'efficacité de nos déménageurs.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Très bonne prestation ; excellent rapport qualité/prix ; 1 étoile supprimée car contact avec les organisateurs un peu laborieux.
Déménagé de Le Beausset (France) à Faro (Portugal)
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Bonjour,

Merci pour votre retour, dans l'ensemble très positif.
Nous avons bien pris en compte votre remarque et travaillons chaque jour à améliorer notre service client.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Pas de date d arrivée a beyrouth
Déménagé de Paris (France) à Beyrouth (Liban)
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Rapide, fiable, aucun dégât, personnel très sympa
Déménagé de Montrouge (France) à Luxembourg (Luxembourg)
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Bonjour,

Merci pour votre retour clair et concis.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Egregi Signori. Avevamo scelto questa Azienda per il costo fatto in preventivo di 3.300 euro. Poi dissero che il volume era il doppio ma non per colpa nostra ma per chi fece l'offerta. Ora non solo dobbiamo pagarne il doppio ma non ci danno nemmeno la data della consegna. Eppure avevano detto che tra 7 a 10 giorni sarebbe fatta la consegna. Vergogna.
Déménagé de Lanzenhäusern (Suisse) à Vibo Valentia (Italie)
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Parmi toutes les sociétés de déménagement que nous avons contacté SLS Move Relocation était de loin la plus réactive. Malgré quelques commentaires négatifs sur internet de râleurs inconditionnels ou de personnes qui ne lisent pas le devis jusqu'au bout, nous avons opté pour cette société. Malgré quelques petits aléas, SLS nous a toujours proposé une solution rapide et efficace. Au final, le déménagement s'est très bien passé. L'équipe de déménageurs était très efficace et sympathique. Seul bémol, le commercial ne réponds plus aux emails une fois le contrat signé, mais il suffit de leur téléphoner pour avoir les informations.
Déménagé de Porto (Portugal) à Marseille (France)
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Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience, qui fût positive, avec nous.
Il est vrai que nous subissions quelques fois des imprévus indépendants de notre volonté, mais comme vous avez pu le constater, nous faisons toujours au mieux pour vous proposer une solution rapide et adaptée.
Aussi, nous travaillons chaque jour à améliorer notre service client.

Nous vous souhaitons une bonne continuation.


L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Im Grossen und Ganzen, bin ich zufrieden. Da sich aber der Experte sich um 10m3 geirrt hat, muss ich jetzt auf eine neue Lieferung warten, die mir natürlich berechnet wird, obwohl mein ganzes Zeug sicher Platz gehabt hätte, wenn nicht ein Teil für einen anderen Kunden reserviert gewesen wäre. Ich war nicht sehr zufrieden mit dem Kontaktservice. Oft muss man immer wieder nachhacken, bis endlich jemand antwortet.
Déménagé de Paris (France) à Bressanone (Italie)
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Déménagement et aménagement effectués par des pro, ponctuels, rapides et efficaces. Aucune casse, proposition d'aide pour placer et remonter les meubles.
Déménagé de Grenoble (France) à Bruxelles (Belgique)
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Bonjour,

Nous vous remercions pour vos compliments.
Au plaisir de travailler ensemble à nouveau,

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
je n'ai pas donné la cinquième étoile car à l'enlèvement, la société a pris un risque en envoyant un tout petit camion, alors qu'il s'agissait de déménagements groupés.
Déménagé de Bern (Suisse) à Pantin (France)
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Bonjour,

Nous avons bien noté votre remarque, et vous remercions pour votre avis.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Devis rapide, réactivité aux exigences présentées, ponctualité, savoir faire
Déménagé de Luxembourg (Luxembourg) à Le Port Marly (France)
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Bonjour,

Merci pour votre commentaire.Nous sommes heureux que notre prestation vous ai plu dans l'ensemble !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
everything went according to plan. removal van arrived on time for departure from luxembourg and arrival in uk.removal men were very efficient and hardworking. good helpful cooperation from contact person at sls, mr p.liening
Déménagé de Crauthem (Luxembourg) à Langho (Royaume-Uni)
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Hello,

Thank you for sharing your experience with us. We always try our best to do the moves as initially planned with our clients, in order to avoid stress and surprises. We are happy you enjoyed the quality of our services.

Best,

SLS MOVE RELOCATION Team
Great experience in the actual move.
Déménagé de Thalwil (Suisse) à Coreno Ausonio (Italie)
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Hello,

Thank you for your comment. We are glad we provided you a great experience with your move.

Best,

SLS MOVE RELOCATION Team
disponibilité des membres de cette équipe, excellent service à la clientèle, gentillesse et compréhension de notre situation, compétence et professionalisme de leur équipe de déménageurs.
Déménagé de Chartres (France) à Lévis (Canada)
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Bonjour,

Merci pour votre agréable commentaire. Nous faisons de notre mieux pour conseiller et accompagner nos clients tout au long du processus de leur déménagement. Ce fut un plaisir de travailler avec vous !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Ils prennent bien soin des meubles et autres objets
Déménagé de Nice (France) à Phra Nakhorn Si Ayutthaya (Thaïlande)
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Bonjour,

Nous somme heureux que vous ayez été satisfait de nos services. En effet, en tant que spécialistes en déménagements maritimes, nous utilisons notre savoir faire afin de vous livrer vos affaires dans un état irréprochable.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Tres corrects, entreprise serieuse!
Déménagé de Paris (France) à Sofia (Bulgarie)
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Bonjour,

Merci pour votre agréable retour.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
All worked well ,in good mood and trust. If one can enjoy moving I did it.
Déménagé de Arzier (Suisse) à Saint Clar (France)
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Hello,

Thank you for sharing your experience, we are delighted you enjoyed your move with us.
Best,

SLS MOVE RELOCATION Team
Non pronti per caricare tutta la merce che avevo annunciato e per cui avevo inviato le foto, la motociletta che dovevano caricare é stata docuta caricare il giorno seguente e ho docuto cheidere ad un vicino la cortesia di essere presente.
Il giorno seguente il carico della moto era previsto al mattino, non ho avuto alcuna informazione per tutto il giono, malgrado i miei continui solleciti e alla fine si sono presentati a caricare la moto intorno alle 19/19:30.
La riconsegna della merce era inizialmente prevista per il giorno 30.09.2015, in realtà consegneranno lunedi 19.10.2015.
Déménagé de Zurigo (Suisse) à Strassen (Luxembourg)
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Équipe sympathique,mais travail brouillon.Tiroirs non vidés,nombreux oublis,vêtements retrouvés dans la penderie après le départ,objets embarqués in extremis.Non optimisation du contenu des cartons.Colis et objets non notés sur la liste de colisage .Travail accéléré vers la fin pour remplir le container à temps. Pas de contrôle de la maison avant fermeture du container..Temps prévu à l'origine nettement insuffisant pour assurer l'emballage et le chargement.Employé venant d'une agence d'intérim et dépendant des consignes des autres manutentionnaires,donc moins performant.
Déménagé de FLETRANGE (France) à Chandler (Canada)
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Je suis particulièrement satisfait de la prestation effectué par SLS Move. Rapidité efficacité et un rapport qualité/prix imbattable.

Je ne m'attendais pas à une telle prestation. Je recommande vraiment et je repasserai par SLS pour un autre démémagement. Merci
Déménagé de Fretin (France) à Olten (Suisse)
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Bonjour,

Merci pour votre élogieux commentaire, nous sommes ravis d'avoir fourni un service au-delà de vos attentes. Au plaisir de travailler ensemble à nouveau !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
The move itself went ok. However I am still waiting for the shipment to arrive to see whether things were broken or not. Many improvement points for SLS, though: My move is from Switzerland to Brazil. There are several customs paperwork in Brazil that need to be taken care of in advance. I was the one to find out about it by myself. SLS was only going to make me aware of the moving company in Brazil when it was too late. SLS did not know about the 40 feet container parking restriction in front of my address in Switzerland. On the moving day, the staff showed up after lunch time, and I had plans on doing something else. I was the one to call and find out whz thez were late. Then I rescheduled my day. It almost gave me big problem. In short, SLS does not have any customer service at all.
Déménagé de Zug (Suisse) à Brasilia (Brésil)
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Hello,

Thank you for sharing your experience with us.
We took lessons of what happened and tried since then to improve our customer service everyday, in order to be more reliable for our customers.
We are happy everything went fine though, and wish you well in Brazil !

Best Regards,

SLS MOVE RELOCATION Team.
Déménagé de Pregassona (Suisse) à Paris (France)
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Des gens sérieux ,soigneux, attentifs à leur travail, discrets et polis.
Déménagé de Mont-saint -Martint (France) à Mudgeeraba (Australie)
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Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne continuation !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
le professionnalisme des déménageurs, par contre j'ai du relancer plusieurs fois les commerciaux pour rectifier des erreurs: (date de déménagement, recevoir la documentation pour la douanes) je me demandais même s'il y aurait des déménageurs mais finalement tout s'est très bien passé le jour J
Déménagé de MORTEAU (France) à Le LOCLE (Suisse)
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Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous avons pris en compte votre commentaire et, toujours aujourd'hui, nos commerciaux font de leur mieux afin d'être présent et de vous accompagner dans votre projet de déménagement.

L'équipe SLS MOVE RELOCATION
Déménagé de St Nazaire les Eymes (France) à Fribourg (Suisse)
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Qualité prix, professionel
Déménagé de La Roquette Sur Siagne (France) à Montreal (Canada)
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Bonjour,

Merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une bonne continuation !

L'équipe SLS MOVE RELOCATION

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