Biard Déménagements
5,6 (56‎ Sirelo avis)
i
9,6 (117 autres avis)
Ce que disent les clients
pro
Communication (9)
pro
Efficace (7)
pro
Professionnel (6)
con
Communication (6)
con
Ne respecte pas les termes du contrat (6)
con
Pas professionnels (5)
Services
Déménagement international
Déménagement national
À propos

Déménagement International National Outre-Mer (DINO) est une société par actions simplifiée à associé unique est en activité qui est spécialisée dans le secteur d'activité des transports routiers de fret interurbains. L'ambition de DINO pour JLB Biard Déménagements est de regagner la confiance des clients et des partenaires. Pour réussir, l'entreprise s'engage à fournir: le meilleur travail opérationnel de sa catégorie, un service client solide, des équipes professionnelles et motivées, un traitement rapide des paiements des fournisseurs et partenaires.Lire la suite

Avez-vous déménagé avec ce déménageur?
Nous serions ravis de connaître votre expérience.
Avis56
48% des utilisateurs recommandent ce déménageur
56 sur 56 avis montrés
Très belle expérience pour nous. Nous avions déjà choisi ce déménageur pour arriver en Guadeloupe. Tout s'était bien passé alors pourquoi chercher ailleurs.
En plus la commerciale super sympa et professionnelle s'est arrangée pour nous donner la même équipe.
Tous très professionnels, très très efficaces ponctuels et très arrangeant pour des petites choses.,vraiment à l'écoute.
Aucun regret.
Je recommande +++

Dommage que le site ne permette pas de mettre plusieurs choix dans les plus et moins
pro
Efficace
Déménagé de Guadaloupe (Mexique) à Yvetot (France)
2 étoiles et c’est encore trop!!! Déménagement en partenariat avec la gendarmerie une honte!!! Une moto abimée, des cartons qui ont pris l’eau, les vélos démontés et remontés à l’arrache dont un avec une pédale cassée l’autre avec de multiple rayures et j’en passe niveau casse et détérioration !!! Des cartons refaits n’importe comment et donc des objets cassés. Le paiement encaissé en avance par rapport à la date prévue et surtout surtout malgré des mails et un courrier recommandé aucune réponse de leur part.
Ah oui comble de leur malhonnêteté une facturation de 400€ de fourniture que l’on a jamais eu les cartons ayant été fait par nos soins et avec des cartons achetés bien avant.
Ne surtout jamais passer par eux pour votre déménagement.
con
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Versailles (France) à Balaruc-les-bains (France)
Catastrophique.
De la casse dans les colis préparés par eux.
Pas de leur responsabilité ???
Des meubles avec des rayures ou marqués.
Toujours pas de leur responsabilité ???
Des colis manquants
Politique de l'autruche.
Depuis le mois de septembre, j'attends des réponses.
Déménagé de Remire-montjoly (Guyane) à St Paul (La Réunion)
Une honte, c'est le seul mot qui me vienne à l'esprit.
Après avoir connu un premier déménagement très satisfaisant en métropole, j'ai de nouveau requis BIARD pour un déménagement en outre mer.
Retard de plusieurs mois (le container récupéré en mai n'est toujours pas parti de métropole), demandes de rallonge à répétition (déjà 2 demandes alors que les prestations des nouveaux devis sont identiques à la facture déjà encaissée depuis le mois de juin), container perdu (du moins plus de nouvelles) et j'en passe...
au téléphone la personne en charge du dossier à l'agence concerné [Nom retiré par Sirelo] raccroche tout simplement sans donner d'explications ou se montre très hostile lorsqu'elle doit prendre la communication. Même la direction, sollicitée, ne répond pas aux mails ou aux courriers de l'avocat.
Un seul conseil, fuyez à tout prix ce prestataire...
con
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Saint-brieuc (France) à Matā\'utu (Wallis-et-Futuna)
Véhicule arrive depuis une semaine, toujours pas possible de le récupérer.
Ils ne nous renseigne pas sur l'état des choses avec précision.
On ne veut pas nous communiquer le transitaire au tel
Le véhicule est ma maison je dors dehors je n'ai rien gardez votre mauvaise humeur et répondez moi réellement.
con
Communication
Déménagé de Toulouse (France) à Petit-bourg (Guadeloupe)
Marbre vieux de 40 ans cassé en deux. Livreur qui essaye d'intimider une personne de 60 ans pour obtenir un règlement alors que tout avait déjà été payé rubis sur l'ongle en amont. SAV absent qui attend la fin des délais légaux. Une honte.
con
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de La Ferté-sous-jouarre (France) à La Garde (France)
Meubles cassés,perte de meubles,livraison 5 jours après la date prévu,et ensuite appel du patron pour me dire 'nous ne pouvons rien faire '
Commercial inexistant,pas de réponse
Et balade entre plusieurs sous entreprise pour brouiller les pistes.
DEPUIS MON RECOMMANDÉ DU 19/08/2022 RIEN.
Bien sûr pas de liste de chargement à l'arrivée
pro
Déménagement rapide
con
Dommages
Déménagé de Toulouse (France) à Cherbourg-en-cotentin (France)
Venu chercher les effets personnels à notre domicile le 16 juin 2022 et depuis plus rien et nous sommes le 5 août plus aucune réponse à nos mails et coup de téléphone nous sommes arrivés à la martinique et aucun effets personnels par contre pour encaissé l argent la il y a du monde
con
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Évreux (France) à Martinique (Canada)
Expérience désastreuse
6 personnes pour charger 50 m tout se passe plutot bien
Le cauchemar c est la livraison plus que 2 personnes , pas de personnel commun au chargement et dechargement d ou des difficultes pour le remontage (armoire, lits etc...) murs abimés dans la cage d escalier...
Suite a ma reclamation, l entreprise fait le mort...
Belle vitrine mais prestation plus que mediocre
A fuir
Déménagé de Rambouillet (France) à Sèvremoine (France)
malgré un manque de personnel, ils ont fait en sorte que je ne sois pas lésée dans le temps ni dans la qualité
pro
Au soin avec les biens
Déménagé de Artigues-près-Bordeaux (France) à Sainte-Rose (Guadeloupe)
J’ai confié mes effets fin mai à BIARD déménagement certaine qu’en arrivant Beaumont Sur Oise, ils m’attendaient. A ce jour, j’ignore encore à quelle date ils me seront livrés alors que mon container est bien à quai. Mes appels téléphoniques restent désormais sans réponse. Mon mail par lequel j’explique que la situation m’est pénible car je suis actuellement dans un appartement vide ne possédant même pas une chaise pour mon fils en situation de handicap n’a pas fait écho non plus. Lamentable !
pro
Rapidité d’encaissement des sommes dues!
con
Manque criant de transparence et de communication
Déménagé de Cayenne (Guyane) à Beaumont-sur-oise (France)
Attention cette entreprise travaille sans assurance
Alors bonjour pour la casse et autre dégradation des murs et sols
A éviter
Prestation sous traitée a des entreprises qui manquent de professionnalisme beaucoup de débutants
Les chocs sur les meubles et les murs
Devis pas cher mais après il faut sans cesse rajouter des suppléments
Fuyez cette entreprise
con
Il y en a trop
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Très bonne expérience avec cette entreprise de déménagement. Bon relationnel avec le personnel donc je recommande cette entreprise.
Déménagé de Paris (France) à Pointe-à-pitre (Guadeloupe)
Entreprise au top sur tous les plans: écoute et devis rapide de la part des conseillers à l'international; ma demande pour une certaine semaine de fin mai concernant l'enlèvement des meubles a été respectée (ce malgré le début de la haute saison). Les déménageurs [noms retirés par Sirelo]  efficaces et agréables. Nos meubles sont au garde meuble en attendant de pouvoir emménager dans notre nouvelle maison, et nous demanderons la même équipe. Bon rapport qualité/prix par rapport aux concurrents.
pro
Efficacité
Déménagé de Empuriabrava (Espagne) à Montpezat (France)
Très mauvaise expérience. Meubles cassés, voiture abîmées. Affaires arrivées non complets avec 3 mois de retard. Aucun remboursement de leur part. De la mauvaise foi totale!
Entreprise à éviter totalement.
pro
Aucun
con
Retard
con
Casse
Déménagé de Lésigny (France) à Le Port (La Réunion)
Déménagement de Grenoble à Prague.
J'avais lu quelques critiques négatives avant de faire appel à Biard déménagements (sur trustpilot notamment) mais au final tout s'est bien passé et je tiens à l'écrire.
Bonne équipe au départ, bon prestataire à l'arrivée. Rapide, efficace et pas de casse. Un peu cher mais bon, la tranquillité a un prix.
pro
Efficace
pro
Sympathique
Déménagé de Grenoble (France) à Prague (République tchèque)
Travail bien exécuté , équipes au départ et à l’arrivée très professionnelle, pas de retard, pas de casse.
pro
Fiabilite
pro
Serieux
Déménagé de Oleron (France) à Sainte Anne (Guadeloupe)
Le volume estimé était de 62 m2, j'avais prix la formule confort où les déménageurs emballent tout ce qui est fragile, démonter et remonter les meubles transportés.
Ils n'ont au a remonter que 2 lit et un bureau puisque la maison était encore en travaux, tout le reste à été stocké dans un ancien garage. Le déménagement à été fait en 2 vacations avec un petit camion de 3,5 tonne. Pour les 2 voyages, il ont du remplir ma voiture et même y mettre le lave vaisselle qu'il avaient oublié. Le lendemain quand je suis revenue dans l'ancien logement pour y faire le ménage, j'ai vu qu'il avait oublié aussi le micro-onde et la double échelle et une colonne tiroir; j'ai du à nouveau remplir ma voiture. Ils ont aussi cassé la clé de la remise dans sa serrure en sortant un congélateur et laisser sur place des cartons et un gros rouleau de plastique bulles. Ils étaient tellement pressés de partir que je n'ai pas pris le temps de tout vérifier correctement. La grande échelle et 2 sacs à dos de randonnée sont restés sur place. le commercial m'a promis un dédommagement et la livraison de mon échelle double ainsi que les sacs à dos. Pour finir, lil n'y avait qu'un seul carton penderie de 50 cm la pour les vêtements sur cintres; la moitié d'entre eux ont été entassés non piler dans de vulgares cartons ou au fond du carton penderie. Cela fait maintenant presque 2 mois que je les relance régulièrement sans succès.Lire la suite
pro
bons contacts au 1er abord
con
manque de professionnalisme des equipes sur le terrain
con
promesse snon tenues
Déménagé de Saint Germain Les Arpajon 91180 (France) à Montigny Sur Loing 77690 (France)
FUYEZ !!!
Déménagement Paris-Guadeloupe.
Devis signé pour que leur équipe prenne en charge notre chargement, nous avons du coliser, décharger et recharger leur conteneur nous-mêmes (j’ai du appeler des amis en renfort).
Colis+véhicule déposés le 17/06/2021, une partie des effets sont arrivés le 18/08/2021. Ils nous mettent à disposition un véhicule qui n’était pas le notre !!!!!! WTF !! Ils n’avaient pas embarqués le bon véhicule, le notre était resté au port de depart.
Le reste des effets et notre VRAI véhicule (véhicule arrivé détérioré!) sont arrivés le 27/08/2021. La traversé devait durer deux semaines. Un mois et demie de retard.
Quand on demande des explications, la réponse de la gestionnaire Mme [nom retiré par Sirelo]. est la suivante : nous n’avons aucune obligation de vous informer des retards.
Colis perdus, nous avons aussi reçu des colis que n’étaient pas les nôtres (qui sont toujours à notre domicile, aucune directive afin de leur remettre).
Conclusion : devis non respecté, plus d’un mois de retard, effets perdus, ils ont égarés notre voiture, voiture arrivé abîmé, nous avons reçu des effets qui n’étaient pas les nôtres et ils ne souhaitent pas les récupérer (une pensée pour les vrais propriétaires).
Une perte chiffrée a 700€ pour les effets personnelles, nous avons fait appel a un huissier pour constater les dégâts de notre véhicule, nous attendons le constat.
Biard déménagement propose 200€, contre une décharge de responsabilité.
Bref, rendez-vous au tribunal.
Ylan
Lire la suite
pro
AUCUN
con
Il y en as trop
Déménagé de Gretz Armainvillier (France) à Les Abymes (Guadeloupe)
Une CATASTROPHE, à EVITER à tout prix. Le commercial est très bon au départ et vous met en confiance, une fois le devis signe tout devient plus compliqué…. Mon déménagement est arrivée avec 2 mois de retard sur le délai annoncé, car il est resté au dépôt pendant tout ce temps. A chaque échange on me promettait un départ imminent sans que rien ne se produise réellement… Quand je l’ai enfin récupéré, ma voiture neuve avait été abîmée (au dépôt et non dans le contenair, un comble !!!!), et l’assurance ne prend en charge que 30% du montant des indemnités. Je me retrouve donc avec des frais de voiture de location pendant 2 mois + des frais de réparation sur mon véhicule neuf ! C’est inadmissible, cet agence n’est pas honnête, et sait manipuler ses clients. FUYEZ !!!!!
con
Malhonnête
con
Arnaque
Déménagé de Marseille (France) à La Port (La Réunion)
Parfait et très professionnel du début à la fin.
Aucun problème tout a été respecté et notre 40 pieds avec 2 voitures et 20m3 d'effets personnels après une traversée de l'Atlantique est arrivé comme il est parti.
pro
Professionnel
pro
A l'écoute
Déménagé de Bordeaux (France) à Kourou (Guyane)
Un cauchemar. Meubles mal démontés , abîmés et mal remontés . Objets cassés. Parquets rayés . Personnel peu ou pas qualifié et aucune excuse , aucun dédommagement alors que nous avons payé pendant un an une assurance pour nos meubles en garde meubles. Impossible d’avoir le directeur [nom retiré par Sirelo] au téléphone et aucune réponse aux recommandés envoyés. Aucun recours auprès de leur assurance mais existe-t-elle ?? Nous recherchons un collectif de victimes de cette société. Des escrocs
Déménagé de Orgeval (France) à Fouras (France)
Commerciale en Guadeloupe excellent merci [nom retiré par Sirelo] .
Ensemble du personnel motivés, rigoureux et sympa.
Délais départ et arrivée respectés.
Tout bien dans l'ensemble.
Je recommande.
pro
respect du contrat
Déménagé de 97122 (Guadeloupe) à 74200 (France)
Professionnel et très aimable prenant soin des objets fragiles arrivant avec assez de matériel pour tout emballé
Déménagé de Moissac-bellevue (France) à Montréal (Canada)
Déçu par la prestation fournie : emballage de meubles ou effets fragiles non adapté ayant pour conséquence dégradations notamment une pour laquelle le commercial s’est engagé à nous dédommager et toujours rien à ce jour. Retard dans fournitures de documents pour solder mon dossier avec mon employeur et ce même en ayant payé immédiatement sans demander de délai
Déménagé de Bagnères-de-bigorre (France) à Cahors (France)
Demngt de La Réunion, vers métropole.
Bonne communication, bonne organisation.

Fournitures ok, tarif le + serré (compte tenu de la prestation).

Les commerciaux, et les déménageurs ont fait un travail de qualité, et dans la bonne humeur.

Voilà un moment qui s'annonçait stressant, et qui est passé 'comme une lettre à la Poste'!

Très bonne équipe.
Je recommande vivement.
pro
tarif
pro
communication
Déménagé de Saint Denis (La Réunion) à Pau (France)
Pour faire simple sur la société: touche le fond mais creuse encore...
Heureusement le commercial redresse la barre. Je déconseille fortement or mi si vous avez du temps et de l'énergie à dépenser...
pro
Le commercial Occitanie
con
Négatif ++++
Déménagé de Nimes (France) à Matoury (Guyane)
Bon contact avec le commercial. Respect des délais. Attente de l'arrivée sur le territoire pour fréception caisse maritime.
pro
contact commercial
pro
délais
Déménagé de Chantilly (France) à Matoury (France)
La prise en charge rien à redire, par contre il y a tromperie sur les délais, votre commercial m'a annoncé un départ Caisse + véhicule le 24 juin et aujourd'hui on apprend par hasard un départ prévu le 27 juillet. Les conséquences ne sont pas les mêmes. Outre le fait de n'avoir jamais été prévenu, mon épouse va se retrouver avec 1 valise pendant 1 mois, et l'obligation de louer une voiture.
pro
Personnel compétent pour le déménagement
con
Manque d'honnêteté
con
Manque de communication
Déménagé de 33170 - Gradignan (France) à Saint Denis (La Réunion)
Déménagement parfait à La Réunion depuis la métropole avec BIARD. Suivi commercial sans faille du début à la fin, des équipes très professionnelles, efficaces et sympathiques au départ à l'arrivée. Beaucoup d'écoute, d'attention et d'adaptation personnalisée.
pro
Efficacité
pro
Ecoute
Déménagé de Uchaux (France) à Saint-paul (La Réunion)
Tout s'est parfaitement bien déroulé, de la prise de contact jusqu'à la livraison à mon nouveau domicile, accueil, fiabilité, amabilité des équipes sur place.
Déménagé de Paris (France) à Dax (France)
On peut vraiment pas leur faire confiance! J'ai demandé ma caisse pour une date précise, la moitié du personnel m'a expliqué comment fallait et l'autre moitié n'a pas daigné répondre à mes mails. Une fois fait, la caisse est partie APRES mon arrivée en Nouvelle Calédonie. Entre temps, ils ont juré, promis qu'ils allaient me contacter pour me donner des informations, je n'ai RIEN eu! Après avoir demandé un responsable, ce dernier m'explique je n'ai rien compris au principe du groupage et que les personnes contactées par mail ne sont pas spécialistes de ma destination.
IL est très difficile d'avoir des informations avec BIARD, ils ne sont pas capable de répondre à un mail, ne sont pas joignable par téléphone même pendant les horaires de travail...
J'ai envoyé un courriel pour demander des explications, j'ai n'ai jamais eu de réponse...
Au vu de leur sérieux plus que discutable, je crains de voir l'état de mes affaires en caisse maritime et encore plus l'état de mon repli!
Les concurrents m'avaient prévenu.
EN BREF: A ÉVITER!!!!!!!
Lire la suite
pro
Sympathie
con
On doit aller chercher les informations
Déménagé de Chauvry (France) à La Tontouta (Nouvelle-Calédonie)
A fuire à tous prix , le déménagement a était chaotique, delai non respecter ,equipe de 2 personnes au lieu de 5 , obliger d'aider ...
Meubles cassé, 1 an que l'on attend d'etre contacter malgres plusieurs relance...
😡
con
Delais non respecter , meublrs cassé non indemnisé, mauvaise communication
Déménagé de Coulommiers (France) à Coulommiers (France)
Le déménagement à la Réunion s'est très bien déroulé.
L'équipe était à l'heure et de très bonne qualité. Ils ont été efficace et rapide.
Le commercial est très réactif aussi bien par téléphone que par mail.
Je recommande Biard à la Réunion.
Nous pourrons évaluer l'équipe qui nous aménagera en France mi-août date de l'arrivée de notre container à notre future résidence.
pro
réactif
pro
efficace
Déménagé de Saint Denis (La Réunion) à Montpellier (France)
J'ai utilisé Biard pour revenir du Canada. Tout s'est bien passé au départ comme à l'arrivée. Les déménageurs qui sont venus à Montreal étaient très courtois et ont super travaillé vite. pas de soucis arrivé sur paris - Le rapport qualité prix par rapport à la concurrence est parfait. Je recommande vivement.
pro
Pro
pro
Prix
Déménagé de Montreal (Canada) à Paris (France)
Ras - tout s’est bien passé. Toute ma petite famille est bien contente, surtout la grande qui avait peur pour son piano.
Ils ont été arrangeants suite à des imprévus de notre part. J’ai apprécié
pro
Humain
pro
Qualité
Déménagé de Paris (France) à Marseille (France)
Très mauvaise expérience, notre déménagement était prévu le 29 octobre a Port de bouc..mail de confirmation de la Société qui nous confirme cette date..a partir de 8h45 nous avons effectué 100 appels vers la gestionnaire de notre dossier et vers le siège car aucun déménageur n'arrivait..les réponses 'le camion devait arriver a 14h..puis a 16h20 pour tout compte fait arriver a 21h30 avec une équipe constituait de 2 personnes alors que le siège nous avait promis une équipe de choc pour finaliser le déménagement tres rapidement...les 2 employés étaient fatigués..et nous ont appris qu'il y avait des meubles d'une autre personne au fond du camion et qu'ils devraient sortir a nouveau nos meubles pour livrer l'autre client..nous avons donc contacté tres furieux la personne avec qui nous étions en contact et cette personne a appelé les 2 employés en leur demandant de partir et nous a laissé tomber a 22h30 après une journée d'attente et 1 avion a prendre le lendemain...nous avons du louer un camion le lendemain 'trop petit', nous avons du faire nous même notre déménagement le vendredi en devant laisser la moitié de nos meubles là bas ..des échanges de mail le 29 avec un recommandé envoyé ce même jour vous rappelant l'article 1344 du code civil...un constat d'huissier a été fait le 30 ...nous avons pris contact avec notre avocat ..a ce jour personne de chez vous n'a répondu a nos mails....personne ne nous a contacté et aucun remboursement de notre acompte...votre Société et surtout l'agence de Marseille devrait avoir honte d'un tel comportement et nous n'en resterons pas làLire la suite
con
aucun respect des engagements
con
aucun suivi
Déménagé de Port De Bouc (France) à Auberchicourt (France)
j'ai fait partir un flight case en avion de Toulouse au Quebec pour avoir sur place ce dont nous avions besoin rapidement ( ordinateur, quelques ustensiles de cuisine, chaussures et quelques autres effets personnels). Au lieu de 8 jours, c'est 1,5 mois qu'elle a mis a arriver ! Résultat, nous avons dû racheter un ordinateur et des chaussures une fois arrivés ! Pourquoi, j'ai fait fait l'erreur de cadenasser la caisse avec des cadenas TSA pensant qu'il n'y aurait de soucis aux douanes( il est vrai que le déménageur m'avait mis en garde mais comment vous dire que je ne laisse pas partir 4000€ de de matériel sans un minimum de sécurité )..........Erreur !!!! Elle est restée bloquée a la douane anglaise 3 semaines et Biard ne pouvait soi-disant pas les contacter. Bref, la situation a fini par se démêler mais 1100€ pour un trajet qui, au final, a mis autant de temps que le bateau et qui lui m'aurait couter beaucoup moins cher, ça me reste un peu en travers. J'ai tout le reste de mon déménagement a faire cette année et je ne pense pas passer par eux !!!
PS: Par contre ils ne manquent pas de vous rappeler sans arrêt de leur payer le solde de la prestation alors que vous n'avez même pas été livrés (Là-dessus, efficace !!!)
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con
Très mauvais suivi après vente
Déménagé de Monblanc (France) à Trois Rivieres (Canada)
J'ai choisi BIARD DEMENAGEMENTS pour déménager de ROUEN à TOULOUSE. Leurs services commerciaux comme les déménageurs ont été très courtois et professionnels. Très bon rapport qualité prix par conséquent ! Merci !
pro
A l'écoute
pro
Service adapté au besoin
con
Aucun
Déménagé de Rouen (France) à Toulouse (France)
Devis respecté, délai respecté, sérieux, zéro casse, bonne équipe. Rien à redire. Je recommande vivement
pro
Délais respectés
pro
Devis respecté
con
Aucun
Déménagé de Bois-le-roi (France) à Baie Mahault (Guadeloupe)
Bon suivi de mon dossier malgré de petites difficultés administratives-mes effets sont arrivés en parfait état. La prestation grand confort est super pratique qd on a peu de temps pour faire les cartons
pro
Qualité
pro
Service
Déménagé de Montreal (Canada) à Paris (France)
J'ai choisi la société Biard pour mon déménagement Brest - Cayenne. Tout s'est bien passé d'autant que nous avions dû mettre nos biens en garde-meuble 3-4 mois avant de finalement partir pour la Guyane. Il ne manquait pas un verre. Merci aux équipes
pro
Reactif
pro
Professionnel
Déménagé de Brest (France) à Cayenne (Guyane)
Déjà, je contracte avec Biard, mais c'est JP Fargues qui opère le transport !
Plus de 4 mois pour faire un transport annoncé en 25 jours de mer! Déménagement déposé le 13 juillet pour arrivée fin septembre, arrivée effective en novembre!!
Mais ce n'est jamais leur faute, tout y passe, covid, compagnies maritimes, ports, grues, dockers...
Au final, je récupère un véhicule en panne (après autant de temps en mer ou sur des quais en plein soleil) 2 mois après ce qui avait été annoncé, plus des frais de douane jamais signalés et le correspondant sur Mayotte m'informe que Biard est en liquidation!! Sympa
pro
commerciale très forte
con
délais, menteurs
con
n'assument pas leur défaut de service
Déménagé de Toulouse (France) à Mamoudzou (Mayotte)
A éviter à tout prix
Un manque de professionnalisme complet, nous pensons même avoir eu affaire à des escrocs
- A l'emballage les déménageurs sont arrivés les mains vides alors qu'ils devaient emballer les fragiles, 1/2 journée de perdue à attendre la venue d'emballages qui se sont par ailleurs avérés très insuffisants ce qui a provoqué de la casse à l'arrivée
- Le service commercial ne rappelait jamais suite à nos nombreux messages afin d'obtenir une date précise de déménagement, nous avons du attendre quelques jours avant pour avoir une confirmation
- Il a fallu se battre pour ne pas avoir tout à payer le jour de l'enlèvement et nous avons bien fait vu le nombre de problèmes rencontrés
- Livraison des meubles avec un jour de retard après s'être battus et après une tentative d'escroquerie, la société n'ayant pas repéré les lieux ni vérifié l'accessibilité malgré nos nombreuses mises en garde.
- l'équipe sur place a prétexté que le camion ne passait pas pour aller faire un autre déménagement à Marseille au lieu de nous livrer nos meubles qu'ils avaient stockés à Avignon. Prétexte donné, le camion ne passe pas il faut louer des petites camionnettes
- Chantage à la livraison du directeur commercial pour payer des camionnettes alors que le chauffeur n'avait même pas essayé d'entrer dans le domaine ni allé voir les lieux.
Le camion est passé sans encombre avec un jour perdu ! et une tentative d'escroquerie puisque le directeur commercial voulait nous obliger à payer des frais d'annulation de la camionnette
- emploi de personnel non qualifié sur place auprès d'une agence d'interim, certains n'avaient jamais fait de déménagement...
- De nombreux objets, meubles et même infrastructure extérieures cassées et abimées du à l'inexpérience d'une partie des équipes et par le manque de protection
- Nous avons adressé plusieurs courriers pour déclarer les dommages et leur demander de faire intervenir leur assurance, nous n'avons aucun retour, à se demander s'ils sont vraiment assurés, nous allons faire intervenir un avocat !
- un directeur commercial menteur et malhonnête
Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais mis
Lire la suite
con
Des gens malhonnêtes et non professionnels
Déménagé de Paris (France) à Pertuis (France)
- Bataille pour avoir une date de chargement (10 jours)
- Chauffeur arrive à 17h30 pour finir à 22h30
- Vu l'heure d'arrivée, heureusement que nous avons prévu de faire les cartons en amont et non le jour J par le chauffeur comme prévu dans le contrat.
- Il est seul et sans diable
- Il me demande l'aider, ce que j'accepte pour qu'il ne se casse pas le dos.
- Lampe cassée
- Un pied de table perdu
- ÉNORME bataille pour une date de livraison (20 jours jours)
- Et surtout que votre collègue K**** me prenne pour un ***
- Obligé de se déplacer sur place (Corbeille Essonne) pour qu'il planifie de déchargement.
con
Chauffeur arrive à 17h30 pour finir à 22h30
con
Il est seul et sans diable
Déménagé de Bordeaux (France) à Grenoble (France)
nullissime!!!!
mon déménagement avait été organisé pour le 9 juillet : une maison de 200m² à déménager : cela ne se fait pas en dix minutes.
rendez vous était donc pris pour le 9 entre 8 et 9 h.
9.30 heures : personne en vue : nous avions pourant tout rangé, y compris notre linge de lit, puisque le soir même nous devions dormir dans notre nouvelle maison.
j'appelle donc la société pour savoir si les déménageurs sont perdus : le problème est que la secrétaire ne me trouve pas sur son planning... elle fait le point et me rappelle : effectivement nous n'avons pas été reorté sur le planning, donc le déménagement aura lieu demain ...
nous réinstallons donc notre linge de lit.
20 mn après le premier entretien téléphonique, la secrétaire me rappelle en me disant que le déménagement avait finalement lieu aujourd'hui alors que précédemment elle m'avait indiqué cela impossible sauf à faire un travail insatisfaisant ...
insatisfaisant est un léger mot quant à la prestation de notre déménagement qui finalement a eu lieu à la date prévue initialement ...
le travail commence donc à 11 heures...
je vous lassie imaginer les meubles non protégés dont un canapé de couleur blanc cassé, une table et des chaises en bois de couleur blanc ...
au final : table en bois salie et abimée, trois chaises bois abimées, pieds de sommier cassés,
j'en fais la remarque au chef d'équipe qui me fait signer le bon de livraison et qui m'indique que de toute façon j'ai 8 jours à compter de mon déménagement pour signaler d'autres désordres que je n'aurai pas vu en 2 minutes de conclusion (il est pressé il est déjà 20 heures et doit retourner à plus de deux heures d'ici pour rendre le camion).
le lendemin j'appelle donc le secrétariat pour savoir comment procéder : ils doivent être assurés et prendre en charge les dégâts ?
quelle naïve je suis : bien sûr qu'ils sont assurés me dit la secrétaire, mais l'assurance ne paiera pas : c'est ainsi, et le délai de 8 jours pour le constat des dégâts n'existe pas d'après elle...
j'insiste : qui paie mes dommages ? serai je obligée de porter un avis négatif sur leur société ?
elle consulte sa hiérarchie et me propose la solution suivante : une réduction de ma facture sur mon prochain déménagement avec leur société .... non vous me révez pas c'est bien leur offre ....
utile de vous préciser que je n'ai pas accepté ?
Lire la suite
Déménagé de Plougonven (France) à Plouedern (France)
Je déconseille vivement Biard Déménagement !! Cette société ne tient pas ses engagements, exploite ses intérimaires et méprisent ses clients !

Le chargement s'est relativement bien passé mais globalement la cata:
- on nous a prévenu à la dernière minute que tout ne rentrerait pas dans le camion, sans proposition de solution.
- une fois que tout était chargé, on nous a notifié que la livraison aurait du retard.
- à la livraison, un seul intérimaire présent alors que 5 étaient prévus (et sûrement provisionnés dans le devis), ma femme a dû mouiller la chemise pour aider à décharger.
- un luminaire a été cassé.
- le fragile et les penderies n'ont pas été déballés alors que c'était facturé.
- les meubles devaient être remontés, soit j'ai dû le faire soit ça a tellement été mal fait que j'ai dû démonter puis remonter.
- on nous a annoncé qu'il était impossible de rentrer certains meubles (deux bibliothèques et une table) dans la maison, nous y sommes parvenus quelques jours plus tard avec l'aide de deux grands-mères.

Bref, beaucoup de tracas et de stress alors qu'on avait mis le prix pour être tranquille.
Depuis, silence radio, [nom retiré par Sirelo] ne daigne même plus répondre à nos réclamations, tout bonnement scandaleux.
D'ailleurs, nous avons constaté que [nom retiré par Sirelo] se contre-fiche de ses enquêtes qualité, et fait de la publicité mensongère sur son site en n'affichant que des avis clients positifs (bizarrement pas le notre par exemple...)
Lire la suite
pro
Equipe sympathique au chargement
con
SAV méprisant
con
Ne tient pas ses engagements
Déménagé de Paris (France) à Bourges (France)
personnel à l'écoute, disponible, équipe compétente et respectueuse des horaires
travail soigné, tarif raisonnable
pro
sérieux
Déménagé de Paris (France) à Tampon (le) (La Réunion)
Chargement avec une équipe ponctuelle et efficace.
Déchargement expédié sans tenir compte du placement pour le chargement avec un timing (annonces successives de retards) non respecté.
Déménagé de Villeneuve Saint Georges (France) à Embrun (France)
Les équipes étaient sérieuses, compétentes, et très sympathiques. Et nous étions en période de confinement. Tout a été géré au mieux.
pro
Sérieux
pro
Sympathique
Déménagé de Paris (France) à Vichy (France)
'des pros' impossible d'installer l'elevateur exterieur en raison des stationnements 5 personnes efficaces ont effectué la prise en charge du déménagemnet vers garde meubles BIARD rapidite efficacite propreté Parfait
attendons la suite pour garde meubles et second déménagment....
pro
rapidié efficacité
pro
en attente du second demenagment
con
manque d'information par les bureaux
Déménagé de Paris 11 (France) à Corbeil Garde Meubles (France)
Une équipe de déménageurs sérieuse polie et ponctuelle. Des interlocuteurs facilement joignable qui répondent rapidement aux interrogations. Je suis satisfaite des services de Biard et repasserai par eux si je dois déménager à nouveau.
pro
Facilement joignable
pro
Ponctualité
Déménagé de Pantin (France) à Gosier (Guadeloupe)
Je ne recommandé pas du tout... énormes dégâts...véhicule cassé, bureau cassé... nous avons receptionne la majorité de nos meubles stockés en garde meuble abîmés, cassé... c'est une honte... ce déménageur est à fuir et ne pas du tout recommandable.... aucun dédommagement en cours ... Biard fait la sourde oreille et laisse traîner les choses
pro
Les délais ont été respecté
con
Tout ou presque a été livré cassé
con
Aucun serieux
Déménagé de St Claude (Guadeloupe) à Nantes (st Julien De Concelles) (France)
Réponse de
Cher Monsieur, nous avons bien pris en compte votre commentaire et avons communiqué avec notre agence afin de comprendre la situation. L'agence de Guadeloupe met tout en oeuvre pour déclencher votre dédommagement. Comme il a déjà dû vous être précisé, l'assureur a refusé votre devis car il inclut la réparation d'éléments déjà signalés défectueux au départ. Il vous suffit de demander à nouveau un devis incluant uniquement les éléments endommagés lors du transport. Une fois ce devis reçu nos équipes pourront avancer sur votre dossier. Notre service client reste à votre écoute - si vous le souhaitez nous pouvons échanger via l'email : [email protected]

Cordialement, l'équipe Biard Déménagements.
Le contact avec le personnel administratif m'a déjà permis d'avoir moins de stress, car le service et leurs explications ont répondu à mes attentes, pour la préparation des emballages.
Le déménagement et la livraison ce sont très bien passés car les personnes qui formaient les deux équipes étaient vraiment des professionnels et aucune casse ou dégradation n'ont été faite durant toutes ces manipulations et le transport.
Le contact avec les membres des équipes a toujours été agréable.
pro
la prestation est a la hauteur de ce qui avait été signé lors du devis
Déménagé de Saint Michel Sur Orge (France) à Surgères (France)
Réponse de
Bonjour Mr/Mme,

Nous vous remercions pour vos compliments et de souligner notre approche humaine et l'excellence opérationnelle de nos équipes de déménageurs. Nous vous souhaitons un bon emménagement.

Cordialement, l'équipe Biard Déménagements.
Je n’attribue pas 5 étoiles car 2 lampes avec leurs abats jour ne m’ont pas été livrées, elles avaient été emballées par les déménageurs. Dommages car sinon le timing’ la gentillesse des déménageurs étaient là et destressante
pro
Ponctualité
con
Il me manque 2 objets
Déménagé de Bois Colombes (France) à Brive La Gaillarde (France)
Réponse de
Bonjour Mr/Mme,

Nous vous remercions pour votre avis et de souligner le professionnalisme de nos déménageurs ! Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées ainsi que le numéro de votre devis/facture à l'adresse : [email protected] afin que nous puissions entrer en contact avec vous au sujet de vos 2 lampes ?

Cordialement, l'équipe Biard Déménagements.
Objets cassés, cartons perdus, un désastre, à fuir ! On vous demande la facture d'un vase qui a plus de 40 ans qu'ils ont cassé pendant le déménagement bien sûr je ne l'ai pas et aucun dédommagement!
con
Pas recommandable du tout
Déménagé de Corbeil Essonnes (France) à Morsang Sur Orge (France)
Réponse de
Bonjour Mr/Mme,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, nous sommes à l'écoute de tous les retours d'expérience. Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées ainsi que le numéro de référence de votre dossier à l'adresse : [email protected] afin que nous puissions entrer en contact avec vous ?

Cordialement, l'équipe Biard Déménagements.
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