Un déménagement infructueux à l'étranger

Parfois, les choses ne se passent pas comme prévu lors d’un déménagement. Pouvez-vous nous parler des difficultés que vous avez rencontrées ?

J’ai commandé 3 semaines à l’avance un déménagement avec monte charge sur la ville d’Angoulême , à J-2 je reçois un appel me demandant si j’ai toujours besoin du monte charge, du coup je stresse ,la personne me dit qu’elle me rappelle dans la journée, aucun rappel. Je les recontacte le lendemain, ils me disent qu’ils travaillent sur mon dossier et me rappelle dans la journée, aucun appel. Sans surprise le lendemain aucun monte charge. Le déménagement est annulé au bout de plusieurs heures , jours de congés poses, organisation qui s’effondre pour moi qui travaille. Compliquée d’avoir la confirmation que je ne dois rien financièrement, je publie un avis sur Google et un sur Trust Pilot, et la je reçois un appel ou l’on me dit que ces avis ne vont pas faciliter ma demande de remboursement… je vous déconseille vivement de faire appel à des bras en plus

Nous sommes curieux de savoir quel type de recherche vous avez effectué pour trouver une entreprise de déménagement, et quels étaient vos critères ?

Sont ressortis en premier sur google était bien référencé , je n’ai pas chercher plus loin et je le regrette fortement ,à fuir je regrette d’avoir fait appel à eux cat ils m’ont mis dans une situation tellement mauvaise que cela a eu des conséquences sur ma santé, j’ai fait une erreur en ne demandant pas d’autres devis dans d’autres entreprises plus près de chez moi, mais ils avaient de bon avis ,en majorité et la dame était aimable au téléphone, bien qu’un peu insistante, quelle mauvaise aventure

Nous comprenons que votre journée de déménagement ne se soit pas déroulée comme prévu. Pouvez-vous nous expliquer ce qui s’est passé ?

Affreuse, aucun déménagement, pas d’excuse, pas de communication, j’avais posé des congés que je n’ai bien sûr pas pu décaler, il n’y a pas eu de déménagement, que du stress et des problèmes, pas d’excuse, aucune solution de proposer alors qu’il leur suffisait de louer un monte charge ou de me prévenir en amont que je trouve une solution autre pour le jour J. Honteux de laisser les gens dans une telle situation, pour en plus continuer de faite des complications par ma suite en faisant des menaces par téléphone

Dans l’ensemble, avez-vous quelques mots de conclusion pour décrire votre expérience de déménagement infructueuse avec l’entreprise ?

Ne pas faire appel à cette société qui sous traite très mal et vous fait des menaces ensuite, trouver des gens compétents, plus proche de chez vous. Ne pas avoir besoin de monte charge, ne pas avoir de meubles fragiles au vu des autres commentaires négatifs, faire attention à bien comparer les avis et les devis. Trouvez une boîte de déménagement professionnels qui ne sous traitent pas et font preuve de professionnalisme et de bonne foi. Cela peut arriver de faire mal les choses ,encore faut-il le reconnaître