De Londres à Montpellier : un déménagement rapide mais imparfait

Un retour motivé par la famille et un changement de rythme

Nous sommes partis de Londres pour déménager à Montpellier.
Nous voulions nous rapprocher de notre famille, car le mode de vie londonien ne nous convenait plus. La vie y est devenue plus chère qu’avant, et nous avions de nouveaux projets qui ne pouvaient pas se concrétiser au Royaume-Uni.

Nous avons pris la route un lundi matin après avoir effectué le déménagement. Le trajet a duré environ 16 heures, avec plusieurs arrêts en cours de route. Ce fut une expérience stressante, mais la satisfaction à l’arrivée a pris le dessus. Nous sommes heureux d’avoir pris la décision de partir.

Un choix de prestataire sous contrainte de temps

Je n’ai pas effectué de recherches approfondies. J’ai simplement choisi le premier prestataire de la liste après avoir rempli le questionnaire sur le comparateur.
J’ai tout de même consulté les avis avant de contacter le service client. Mon objectif était que le service soit rapide, efficace et respecte notre budget.

Nous avons fixé un budget de 1 400 livres sterling, tout compris, mais sans service d’aide pour l’emballage des meubles. Il s’agissait d’un camion de 5 mètres. Grâce au comparateur, j’ai reçu une longue liste de déménageurs, ce qui m’a permis de faire un choix rapidement.

Livraison retardée et communication confuse

Le camion de déménagement est parti le lundi et devait arriver le mardi. Cependant, après avoir chargé le camion, le conducteur nous a informés que la livraison aurait lieu le mercredi au lieu du mardi comme initialement prévu. Après discussion, nous avons convenu d’un report au jeudi.

Le mardi, alors que nous attendions le camion pour le jeudi, la secrétaire de la société nous a envoyé un message indiquant que le chauffeur était en route mais qu’il aurait du retard. Finalement, le camion est arrivé le mercredi matin, soit un jour en avance sur le nouveau créneau, mais toujours un jour en retard par rapport au plan initial.

Le chauffeur, arrivé seul, ne nous a pas aidés à descendre les meubles. Il s’est contenté de les déplacer dans le camion sans les décharger jusqu’à notre logement, ce qui n’était pas conforme à nos attentes.

Bilan et conseils pour les futurs déménagements

Nous avons choisi cette entreprise par manque de temps. Avec le recul, je recommande vivement de faire des recherches approfondies et de ne pas se contenter du premier résultat affiché.

Il existe toujours d’autres prestataires susceptibles de proposer de meilleurs prix et de meilleures prestations. Il est essentiel de bien vérifier les avis, comparer les tarifs, et surtout de poser toutes les questions nécessaires en amont.

Dans le stress d’un déménagement, on a tendance à faire confiance aux paroles du chauffeur, mais il est important de ne pas se fier uniquement à l’instant : une bonne communication en amont est indispensable pour éviter les mauvaises surprises.