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Trouver un déménageur
Carlos a déménagé de façon inattendue en France, de la Normandie à la Charente-Maritime. Ce qui devait être une aventure temporelle nautique s’est transformé en un déménagement inattendu et compliqué.
Nous avons quitté la Normandie pour la Charente-Maritime.
Notre projet était de partir en voilier laissant toutes nos affaires personnelles sur place dans un garde meuble. L’idée était de faire un break de 4 mois et de naviguer vers le soleil.
Nous avons fait escale à la Rochelle. Une très belle ville où il semblait y faire bon vivre. De jours en jours, la sensation de vivre ici, nous séduisait. Nous avons donc cherché un emploi et avons posé nos valises dans cette région pour s’y installer.
Après avoir fait une étude comparative du prix, nous avons sélectionné les déménageurs Rennais sur le critère de la date de prise en charge du déménagement car il nous fallait nos affaires rapidement.
Les prix se valaient entre les différents partenaires. Seul les déménageurs Rennais était plus réactif, le service communication était très correct et nous laisser paraître que cette entreprise était très professionnelle. Mais nous nous sommes trompé et nous avons subi des désordres (mobilier abimés…)
Nous sommes littéralement dégoutés, écœurés et scandalisés d’avoir fait confiance à ces charlatans du déménagement. Les photos vont vous montrer à quel point il ne faut surtout pas les solliciter.
Nous allons maintenant partir en procédure contre eux et tenter de récupérer nos cartons manquants car oui nous avons payés un déménagement qui n’est pas conforme au minimum espéré.
Fuyez, refusez toute prise en charge, ne signez pas avec eux… bref c’est un conseil.
Parce qu’il est important d’avertir… je vous fais partager notre expérience concernant le déménageur rennais.
Fuyez ce déménageur !!! Nous les avons contactés pour organiser notre déménagement de Rouen à La Rochelle. Nos meubles étaient entreposés dans un garde meuble. Le tarif des déménageurs Rennais était similaire à leurs confrères sauf que le délai d’intervention était plus tôt.
Au vu de notre besoin, nous avions décidé de les sélectionner et nous comprenons aujourd’hui pourquoi ils étaient disponibles.
Ce ne sont pas des professionnels du déménagement. Tout d’abord, il faut savoir que nous avions signé un contrat de 25m3 et à l’arrivée le chauffeur se présente avec un camion de 20m3. N’étant pas sur place, le gérant du garde meuble nous alerte sur la non capacité à pouvoir tout déménager face à un camion trop petit.
Le chauffeur nous dit « pas d’inquiétude car dans 20m3 je peux rentrer 30m3 en faisant du tetris » 🤔 Résultat des courses, une partie de notre déménagement est encore sur place dans le garde meuble que nous continuons de payer.
Bien sûr aucune solution ne nous est apportée et notre contact commercial nous demande de contacter le SAV pour non-respect du contrat, sauf qu’à ce jour il me manque tout notre nécessaire (vêtements, ustensiles de cuisine, éléments sanitaires, linge de maison…). Ce déménageur est à fuir.
Vous me direz il y a pire… mais la suite en vaut le détour. Ce fameux jeu de tetris nous a valu beaucoup de casse. Tous nos meubles sont rayés, choqués, abimés, sommier de matelas arrachés, ressorts de matelas cassés car le matelas a été plié… C’est un carnage.
Je n’ai jamais vu ça… Je ne suis pas un professionnel du déménagement mais j’aurai sans doute fait mieux. Tout a été chargé sans mettre des protections, sans des couvertures ni des sangles. Au déballage, notre consternation fut tellement immense que mon envie était de ne rien réceptionner.
Que ce serait-il passé ensuite ? Après plusieurs échanges avec les responsables de cette entreprise par téléphone, la seule réponse qu’ils apportent c’est de contacter le SAV en nous stipulant qu’ils sont assurés… mais cela ne règle pas la casse des meubles, le manque de vêtements… et tout ça à plus de 400km.
