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Qu'est-ce qui distingue votre entreprise?
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À propos
ALC Déménagements est une société spécialisée dans le déménagement toutes distances située à Alès et à Nimes dans le Gard. Leurs conseillers en déménagement vous accompagnent dans votre projet de la première prise de contact à votre installation complète.
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Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
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Avez-vous déménagé avec ce déménageur?
Nous serions ravis de connaître votre expérience.
Avis
86
avis Sirelo et Google
23% des utilisateurs recommandent ce déménageur
T.P.
23 février 2022
on Sirelo
Frigo de plus de 700e cabossé et rayé
Aucune indemnisation ni même excuse de la part de la société
Quand tout va bien, ils sont là, quand il y a un problème, on vous ignore
Aucune indemnisation ni même excuse de la part de la société
Quand tout va bien, ils sont là, quand il y a un problème, on vous ignore
Tarif
Absence d'indemnisation
Absence de communication
Déménagé de Montargis (France) à Alès (France)
D.
3 janvier 2022
on Sirelo
à fuir
la médiocrité de la prestation a joué à armes égales avec l'absence de suivi client.
pas un meuble n'a résisté mais pas de panique si ça ne se remonte pas comme il faut on vous emprunte des outils trois clous et c'est bon ça tiendra!
La mise en penderie consiste à balancer vos habits dans une couverture que l'on scotche et on vous balance le tout dans votre nouveau chez vous par terre
option démontage et remontage des meubles pensez à vous armer d'outils ensuite pour remettre la visserie ( ou ayez des enfants cascadeurs si ça tombe !)
Pas satisfait de ces prestations pas d'inquiétude vous n'aurez aucun remboursement on vous rétorquera que l'option payée relève du confort ( manquerait plus que le client se plaigne)
Par contre soyez assuré que votre paiement sera bien encaissé et ce avec rapidité
Bref ni un recours à l'amiable ni une saisine d'un conciliateur ( qui a pourtant jugé recevable notre recours)n'auront entamé leur manque de professionnalisme et leur mauvaise foi.Lire la suite
la médiocrité de la prestation a joué à armes égales avec l'absence de suivi client.
pas un meuble n'a résisté mais pas de panique si ça ne se remonte pas comme il faut on vous emprunte des outils trois clous et c'est bon ça tiendra!
La mise en penderie consiste à balancer vos habits dans une couverture que l'on scotche et on vous balance le tout dans votre nouveau chez vous par terre
option démontage et remontage des meubles pensez à vous armer d'outils ensuite pour remettre la visserie ( ou ayez des enfants cascadeurs si ça tombe !)
Pas satisfait de ces prestations pas d'inquiétude vous n'aurez aucun remboursement on vous rétorquera que l'option payée relève du confort ( manquerait plus que le client se plaigne)
Par contre soyez assuré que votre paiement sera bien encaissé et ce avec rapidité
Bref ni un recours à l'amiable ni une saisine d'un conciliateur ( qui a pourtant jugé recevable notre recours)n'auront entamé leur manque de professionnalisme et leur mauvaise foi.Lire la suite
Premier contact très agréable
Dégâts
Suivi client
Déménagé de Nimes (France) à Nimes (France)
L.
9 décembre 2021
on Sirelo
Catastrophique !!! Beaucoup de dégâts : lampe sur pied cassée, coin enfilade a sauté, pieds table rayés, portes armoire de chambre rayées...(signalé le jour même sur déclaration de fin de travail). Mauvaise foi des déménageurs (ce n'est pas eux) et après leur départ j'ai constaté tout le reste : frigo rayé, bosse dans le four, trou dans un mur, nombreuses rayures sur les meubles. Incapacité de monter une armoire et tension entre eux, tout y était. J'ai transmis les photos de tous ces faits, attendu, attendu une réponse...que voici par mail : 'Je fais suite à vos différents appels et entretien avec Mme [nom retiré par Sirelo] , notre gérante, lorsque vous êtes venue au bureau,
Je vous rappelle que tous les meubles ont été protégés pour la manutention et le transport, confirmer par notre équipe et écrit sur votre déclaration de fin de travail.
Vos factures datent de 2014 et aucune compagnie d’assurance ne remplace les objets rayés.
Je regrette de ne pouvoir vous donner satisfaction'
Ben voilà !!! J'ai retéléphoné pour exprimer ma colère (poliment) et réponse : pas de dédommagement, ce n'est que de l'esthétique (ben voyons) et la lampe cassée pas de remboursement car çà n'enlèvera pas toutes les rayures des meubles (réponse digne d'une responsable). Pour ne pas me raccrocher au nez, j'ai droit à 'je reviens vers vous' et à ce jour j'attends toujours !!!
Voilà ALC Alès.Lire la suite
Je vous rappelle que tous les meubles ont été protégés pour la manutention et le transport, confirmer par notre équipe et écrit sur votre déclaration de fin de travail.
Vos factures datent de 2014 et aucune compagnie d’assurance ne remplace les objets rayés.
Je regrette de ne pouvoir vous donner satisfaction'
Ben voilà !!! J'ai retéléphoné pour exprimer ma colère (poliment) et réponse : pas de dédommagement, ce n'est que de l'esthétique (ben voyons) et la lampe cassée pas de remboursement car çà n'enlèvera pas toutes les rayures des meubles (réponse digne d'une responsable). Pour ne pas me raccrocher au nez, j'ai droit à 'je reviens vers vous' et à ce jour j'attends toujours !!!
Voilà ALC Alès.Lire la suite
très bon accueil pour signer le contrat !!!
il y en a trop
Déménagé de St Martin De Valgalgues (France) à Alès (France)
P.M.
27 novembre 2021
on Sirelo
C’est une catastrophe !
FUYEZ CETTE ENTREPRISE !
Une équipe qui porte du poids, mais immature et complètement inorganisé ! nombreux dégâts !
De plus, après avoir signé la lettre de voiture qui stipulait une partie des dégâts vérifiés et validés par le « chef » d’équipe, de nombreux cartons n’ayant pas pu être déballés le jour du déménagement, nous avons découvert beaucoup d’autres dégâts…après avoir envoyé plusieurs mails restés sans réponse, m’obligeant à téléphoner plusieurs fois pour obtenir de réponses à ma demande d’indemnisation des dégâts occasionnés…on nous a promené du 30/07/21 jusqu’aux alentours du 20/11/21 pour recevoir un mail de la direction nous disant en quelque sorte qu’ils nous rembourseraient seulement la moitié des frais engagés pour réparer leurs dégâts. Je leur ai fait part de mon mécontentement et là, un autre mail nous informait que n’avions pas droit à être dédommagé des dégâts occasionnés par cette équipe de bras cassés à cause d’une franchise……après plusieurs mails de mécontentement de ma part….plus de son plus d’image de la part de la direction d’ALC.
Je n’avais jamais eu affaire à des gens aussi malhonnêtes !
Je vous conseille de boycotter cette entreprise et surtout de diffuser largement cela autour de vous !Lire la suite
FUYEZ CETTE ENTREPRISE !
Une équipe qui porte du poids, mais immature et complètement inorganisé ! nombreux dégâts !
De plus, après avoir signé la lettre de voiture qui stipulait une partie des dégâts vérifiés et validés par le « chef » d’équipe, de nombreux cartons n’ayant pas pu être déballés le jour du déménagement, nous avons découvert beaucoup d’autres dégâts…après avoir envoyé plusieurs mails restés sans réponse, m’obligeant à téléphoner plusieurs fois pour obtenir de réponses à ma demande d’indemnisation des dégâts occasionnés…on nous a promené du 30/07/21 jusqu’aux alentours du 20/11/21 pour recevoir un mail de la direction nous disant en quelque sorte qu’ils nous rembourseraient seulement la moitié des frais engagés pour réparer leurs dégâts. Je leur ai fait part de mon mécontentement et là, un autre mail nous informait que n’avions pas droit à être dédommagé des dégâts occasionnés par cette équipe de bras cassés à cause d’une franchise……après plusieurs mails de mécontentement de ma part….plus de son plus d’image de la part de la direction d’ALC.
Je n’avais jamais eu affaire à des gens aussi malhonnêtes !
Je vous conseille de boycotter cette entreprise et surtout de diffuser largement cela autour de vous !Lire la suite
Je m’en foutisme !
Malhonnête !
Déménagé de Aubais (France) à Vauvert (France)
L.
14 octobre 2021
on Sirelo
Déménagement à la hauteur de mes espérances ! J'étais stressée au départ, car première fois avec une entreprise de déménagement pour moi, et l'entreprise ALC Déménagements a su me rassurer et m'accompagner au mieux !
Accueil très chaleureux côté secrétariat au bureau, et lors de la visite pour réaliser l'inventaire.
Le jour J, une équipe de 3 déménageurs très sympas, à l'écoute et serviables.
0 casse, et une journée sans stress qui s'est très bien déroulée.
Je recommande !!
Accueil très chaleureux côté secrétariat au bureau, et lors de la visite pour réaliser l'inventaire.
Le jour J, une équipe de 3 déménageurs très sympas, à l'écoute et serviables.
0 casse, et une journée sans stress qui s'est très bien déroulée.
Je recommande !!
Serviables
Professionnels
Déménagé de Ales (France) à Ales (France)
I.
13 octobre 2021
on Sirelo
Bonjour ,
Je tiens à poster un avis très positif à l'entreprise ALC DEMENAGEMENTS qui a su me déménager dans les meilleures conditions.
J'ai pris un Rdv avec Mme [nom retiré par Sirelo] la gérante qui est venue rapidement pour faire l'inventaire total des meubles, de la vaisselle, à déménager.
J'ai été conseillée pour optimiser les couts de mon déménagement et aussi du garde-meubles.
La vaisselle a été emballée et déballée sans une seule casse, mes meubles ont été démontés parfaitement.
Tous les meubles ont été protégés avant la sortie de mon appartement;
L'équipe a été parfaite et très sympathique.
Je recommande sans hésitation ALC DEMENAGEMENTS !!! de vrais professionnels du déménagement.
Merci à toute l'équipe
Je tiens à poster un avis très positif à l'entreprise ALC DEMENAGEMENTS qui a su me déménager dans les meilleures conditions.
J'ai pris un Rdv avec Mme [nom retiré par Sirelo] la gérante qui est venue rapidement pour faire l'inventaire total des meubles, de la vaisselle, à déménager.
J'ai été conseillée pour optimiser les couts de mon déménagement et aussi du garde-meubles.
La vaisselle a été emballée et déballée sans une seule casse, mes meubles ont été démontés parfaitement.
Tous les meubles ont été protégés avant la sortie de mon appartement;
L'équipe a été parfaite et très sympathique.
Je recommande sans hésitation ALC DEMENAGEMENTS !!! de vrais professionnels du déménagement.
Merci à toute l'équipe
Déménagé de Poulx (France) à Nimes (France)
