À propos
Les équipes de Cerdjio Déménagement mettent leur expérience au service des particuliers pour leur déménagement en France et à l'étranger. Spécialisés dans les déménagements entre la France et l'Allemagne. 1 a 2 Groupages par semaine entre Paris Lyon Marseille Toulouse Bordeaux Nantes Lille Berlin Hambourg Munich et toutes les autres villes de France et d'Allemagne, mais aussi la Belgique le Luxembourg et les Pays Bas.Lire la suite
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis
69Für einen non experimented Kunde waere gut ein bischen mehr Infos vorab für die Planung, zu haben. Was ist wichtig zu beachten. Zum Beispiel Karton Groesse, die gleiche zu nehmen. Und gut Zeit für die Vorvereitung einplanen.
- Si des meubles sont endommagés , nous avons une assurance ! pourquoi ne pas nous l'avoir signalé ?
- Comme préciser sur le contrat que vous avez signé (mais peut être pas lu) votre volume ne nécessité pas un camion de 40 tonnes pour :
1 local chambre à coucher + 1 penderie
1 local bureau
1 salon
1 trentaine de cartons
2 vélos
Quelques tableaux
1 grand parasol de jardin
1 chauffage de terrasse
cela ne représente pas 15m3 , et un camion de 20m3, 3,5t est largement suffisant.
mais vous ne nous avez pas informé que votre volume était bien supérieur a celui que vous avez indiqué et surtout avec des biens extrêmement lourd comme les électroménager et autres non préciser. Alors que je vous avez demander dans un mail de nous tenir informé si la liste des biens a déménager était similaire au devis.
- En ce qui concerne la dame , je dirai : l’égalité femmes-hommes est un principe constitutionnel. La loi garantit aux femmes dans tous les domaines des droits égaux à ceux des hommes. Et comme vous avez pu le voir elle a assumé son rôle , malgré les poids excessif dont vous n'aviez pas informé !! et si vous l'aviez fait elle aurai certainement été accompagné d'un manutentionnaire homme supplémentaire.
- En cas de contrôle de police ou service des transport si nous sommes en surcharge de poids excessive nous informons a l'avance les clients que l'amende sera a leur charge, cela n'est pas une menace mais une information précisé avant le déménagement et par e-mail. l’amende peut aller jusqu’à 1500€ avec le blocage du camion et c'est aussi pour cela que l'on demande aux clients de nous préciser au plus tôt la liste finale, afin de nous permettre d'anticipé
- effectivement , la machine a laver n'a pas pu être mise a l'intérieur du garage car manque de place du au volume supplémentaire .
- Et en ce qui concerne le règlement du solde, il est préciser sur le devis en gras et en rouge que le solde du règlement doit être effectué a l'arrivé du camion avant le déchargement, et cela est aussi reprécisé dans un mail avec les conseil de volume et de préparation de déménagement que je vous ai envoyé . si cette formule ne vous convenait pas , il ne fallait pas nous prendre pour votre déménagement !
Pourtant vous avez accepté notre devis , alors que vous saviez cela a l'avance.
J'en déduit que votre commentaire , n'est que de la mauvaise fois qui viens juste du fait. que vous n'avez pas pu faire de virement bancaire pour régler le solde du déménagement via votre banque et que vous avez perdu plus d'1 heure pour aller a la banque.
MON REGRET sera de ne pas vous avoir facturé le volume de 5 m3 supplémentaire....Lire la suite