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Déménagement national
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Avez-vous déménagé avec ce déménageur?
Nous serions ravis de connaître votre expérience.
Avis
113
avis Sirelo et Google
0% des utilisateurs recommandent ce déménageur
M.
21 mars 2026
on Sirelo
⚠️ UNE VRAIE ARNAQUE - A FUIR ⚠️
Devis relativement conséquent mais garanties écrites qui semblent rassurer. Première erreur 🚨
Chargement prévu entre 8h et 11h. Arrivée réelle à 20h30 !
Dans l’obligation de les appeler toutes les deux heures pour en savoir plus, aucune inquiétude de leur côté, « les déménageurs sont en route et le retard c’est normal, il y en a toujours ».
Le chargement s’est fait très rapidement et de façon brutale pour mes biens. De nombreux cartons ont chutés, des meubles jetés et balancés … ce fut un vrai cirque.
Les déménageurs ne parlaient pas français, très difficile d’échanger avec eux. Ils ont imposé le déchargement le lendemain à 7h du matin (sachant qu’il y avait presque 600km à faire …)
Le déchargement a eu lieu le lendemain à 13h 🤡
Lors du paiement, nous avons été sollicités pour faire un virement sur 3 supports différents qui n’avaient rien à voir avec la société. Nous avons ensuite été pressés pour signer les documents de déchargement sans même avoir le temps de constater les dégâts que vous constaterez en photos : Accros, casse, et disposition improbable. La télévision couchée et sol et par dessus, des énormes cartons.
Bien évidemment, plusieurs tentatives de prise de contact avec la société, appels, mails MAIS silence radio.
Garantie bidon, société fantôme qui fait appel à des sous traitants de sous traitants de sous traitants … vraiment aucun professionnalisme.
Si vous tenez à votre temps, votre argent et vos biens, ne faites JAMAIS appel à eux.Lire la suite
Devis relativement conséquent mais garanties écrites qui semblent rassurer. Première erreur 🚨
Chargement prévu entre 8h et 11h. Arrivée réelle à 20h30 !
Dans l’obligation de les appeler toutes les deux heures pour en savoir plus, aucune inquiétude de leur côté, « les déménageurs sont en route et le retard c’est normal, il y en a toujours ».
Le chargement s’est fait très rapidement et de façon brutale pour mes biens. De nombreux cartons ont chutés, des meubles jetés et balancés … ce fut un vrai cirque.
Les déménageurs ne parlaient pas français, très difficile d’échanger avec eux. Ils ont imposé le déchargement le lendemain à 7h du matin (sachant qu’il y avait presque 600km à faire …)
Le déchargement a eu lieu le lendemain à 13h 🤡
Lors du paiement, nous avons été sollicités pour faire un virement sur 3 supports différents qui n’avaient rien à voir avec la société. Nous avons ensuite été pressés pour signer les documents de déchargement sans même avoir le temps de constater les dégâts que vous constaterez en photos : Accros, casse, et disposition improbable. La télévision couchée et sol et par dessus, des énormes cartons.
Bien évidemment, plusieurs tentatives de prise de contact avec la société, appels, mails MAIS silence radio.
Garantie bidon, société fantôme qui fait appel à des sous traitants de sous traitants de sous traitants … vraiment aucun professionnalisme.
Si vous tenez à votre temps, votre argent et vos biens, ne faites JAMAIS appel à eux.Lire la suite
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Toulouse (France) à Paris (France)
Soudais Aubé
4 mars 2026
on Sirelo
A fuir !! J’ai déménagé le lundi 23/02 lors du déménagement les déménageurs ont cassé mon lit en deux ! J’ai directement appelé la société pour savoir la procédure on m’a dit de prendre en photo et d’envoyer par mail ce que j’ai fait tout de suite. Plusieurs jours après j’ai appelé pour savoir où en était avec le dédommagement car j’ai dû racheter un lit ! À chaque fois la même chose la personne qui s’occupe de ça n’est pas là ou alors non je peux pas vous la passer au téléphone alors qu’on m’a dit de rappeler le mercredi entre 9h et 13h car la personne est a mi temps ! Donc cette information je l’ai pas inventé ! Plusieurs jours après le déménagement aucune nouvelle ni au téléphone ni par mail c’est une honte ! Après plusieurs appels de ma part ils me raccrochent carrément au nez c’est inadmissible pour une société qui est responsable et que le client n’a aucune nouvelle alors que nous clients sommes obligés de payer au cul du camion pour qu’ils déchargent ! Déménagement prévu entre 8h et 11h arrive 15h30 au domicile après plusieurs appels apparemment c’est écrit dans le contrat qu’il peuvent changer l’heure quand ça leur chante attention lisez bien le contrat !Lire la suite
Déménagé de Lillebonne (France) à Lillebonne (France)
M.S.
27 février 2026
on Sirelo
Déménagement du 28/08/2025 : expérience catastrophique.
Ma table basse a été fortement endommagée. Le jour même, le déménageur constate les dégâts, prend des photos et m’assure que le dossier sinistre est enregistré. Je n’ai jamais reçu le moindre document.
Ensuite, silence total : appels ignorés, impossibilité de joindre qui que ce soit, lettre recommandée non récupérée. Il a fallu saisir la DGCCRF pour obtenir une réponse… incorrecte, l’entreprise prétendant à tort que le délai de déclaration n’aurait pas été respecté (déclaration faite le jour même).
À ce jour : aucun suivi, aucun remboursement.
Très disponibles pour vendre, totalement absents quand il faut assumer les dégâts.
Entreprise à éviter si vous voulez un service sérieux et un vrai SAV.
Ma table basse a été fortement endommagée. Le jour même, le déménageur constate les dégâts, prend des photos et m’assure que le dossier sinistre est enregistré. Je n’ai jamais reçu le moindre document.
Ensuite, silence total : appels ignorés, impossibilité de joindre qui que ce soit, lettre recommandée non récupérée. Il a fallu saisir la DGCCRF pour obtenir une réponse… incorrecte, l’entreprise prétendant à tort que le délai de déclaration n’aurait pas été respecté (déclaration faite le jour même).
À ce jour : aucun suivi, aucun remboursement.
Très disponibles pour vendre, totalement absents quand il faut assumer les dégâts.
Entreprise à éviter si vous voulez un service sérieux et un vrai SAV.
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Chevigny Saint Sauveur (France) à Cavaillon (France)
A.S.
5 décembre 2025
on Sirelo
15h30 : arrive à 17h. Arrivée à 17h30. Le premier déménageur, moldave, qui parle un peu français prévoit le déchargement le lendemain à 8h du matin. ILS SONT ARRIVÉS à 21H30 !!! Imaginez les échanges téléphoniques avec ce monsieur qui a un accent difficile à comprendre. Le déballage s'est fait évidemment dans la précipitation, impossible de vérifier quoique ce soit, à peine possible d'indiquer la destination des meubles. UNE CATASTROPHE
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Franconville (France) à Albi (France)
V.A.
21 octobre 2025
on Sirelo
❌ Déménagement catastrophique – à fuir absolument !
Notre expérience avec cette société a été un véritable désastre, du premier contact à l’arrivée finale. Voici un aperçu objectif de ce que nous avons vécu :
👉 Deux jours de retard sur le planning initial, sans explication ni excuses.
👉 Lors de leur premier passage, l’équipe est venue avec un camion totalement inadapté, ce qui a rendu impossible le début du déménagement.
👉 Lors de l’intervention finale, les déménageurs sont arrivés avec 2 heures de retard, alors que nous avions réservé un monte-charge pour un créneau précis.
👉 L’équipe était composée de jeunes sous-traitants (visiblement sous-traitants de sous-traitants), épuisés, certains affirmant n’avoir ni dormi ni mangé depuis la veille, et portant des tongs… Un manque total de sérieux et de sécurité.
👉 Aucune protection des meubles n’a été mise en place, malgré le devis signé mentionnant clairement un service avec emballage et protection.
👉 À l’arrivée à Marseille, dès l’ouverture du camion, le contenu est tombé au sol : cartons, meubles, électroménager… tout s’est effondré.
📦 Conséquences directes :
• Four Sauter cassé
• Plaque de cuisson Sauter brisée
• Télévision rayée (traînée au sol)
• Piano électrique endommagé des deux côtés
• Miroir explosé
• Meubles abîmés
• Nombreux verres et objets cassés
• Et un tableau d’artiste piétiné sous nos yeux
👉 En plus de cela, un déménageur est parti avec nos clefs du nouveau logement, badge d’immeuble et bip de parking – jamais restitués.
👉 Ils sont repartis avec une partie du déménagement dans leur camion, sans nous prévenir.
👉 Et dans notre ancien logement, ils ont abandonné l’équivalent d’un camion de 10 m³ de meubles et cartons, que nous avons dû aller récupérer seuls.
👉 Pour finir, nous avons été contraints de terminer seuls le déménagement à 4h du matin, avec ma femme et ma fille.
📞 Aucune réponse après la prestation : société injoignable, silence total malgré nos appels, mails et lettres.
🛑 Nous avions pourtant souscrit une assurance via leur société pour couvrir les dommages. À ce jour, après plusieurs relances, aucun retour, aucun accusé de réception, aucun dossier de sinistre ouvert.
⸻
⚠️ Ce n’était pas un simple “raté logistique” mais un enchaînement de fautes graves, d’abandons et de manquements à leurs obligations contractuelles.
Entreprise à fuir absolument.Lire la suite
Notre expérience avec cette société a été un véritable désastre, du premier contact à l’arrivée finale. Voici un aperçu objectif de ce que nous avons vécu :
👉 Deux jours de retard sur le planning initial, sans explication ni excuses.
👉 Lors de leur premier passage, l’équipe est venue avec un camion totalement inadapté, ce qui a rendu impossible le début du déménagement.
👉 Lors de l’intervention finale, les déménageurs sont arrivés avec 2 heures de retard, alors que nous avions réservé un monte-charge pour un créneau précis.
👉 L’équipe était composée de jeunes sous-traitants (visiblement sous-traitants de sous-traitants), épuisés, certains affirmant n’avoir ni dormi ni mangé depuis la veille, et portant des tongs… Un manque total de sérieux et de sécurité.
👉 Aucune protection des meubles n’a été mise en place, malgré le devis signé mentionnant clairement un service avec emballage et protection.
👉 À l’arrivée à Marseille, dès l’ouverture du camion, le contenu est tombé au sol : cartons, meubles, électroménager… tout s’est effondré.
📦 Conséquences directes :
• Four Sauter cassé
• Plaque de cuisson Sauter brisée
• Télévision rayée (traînée au sol)
• Piano électrique endommagé des deux côtés
• Miroir explosé
• Meubles abîmés
• Nombreux verres et objets cassés
• Et un tableau d’artiste piétiné sous nos yeux
👉 En plus de cela, un déménageur est parti avec nos clefs du nouveau logement, badge d’immeuble et bip de parking – jamais restitués.
👉 Ils sont repartis avec une partie du déménagement dans leur camion, sans nous prévenir.
👉 Et dans notre ancien logement, ils ont abandonné l’équivalent d’un camion de 10 m³ de meubles et cartons, que nous avons dû aller récupérer seuls.
👉 Pour finir, nous avons été contraints de terminer seuls le déménagement à 4h du matin, avec ma femme et ma fille.
📞 Aucune réponse après la prestation : société injoignable, silence total malgré nos appels, mails et lettres.
🛑 Nous avions pourtant souscrit une assurance via leur société pour couvrir les dommages. À ce jour, après plusieurs relances, aucun retour, aucun accusé de réception, aucun dossier de sinistre ouvert.
⸻
⚠️ Ce n’était pas un simple “raté logistique” mais un enchaînement de fautes graves, d’abandons et de manquements à leurs obligations contractuelles.
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Pas professionnels
Déménagé de Lyon (France) à Marseille (France)
