
À propos
Aucune information disponible sur ce déménageur.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis
115Devis relativement conséquent mais garanties écrites qui semblent rassurer. Première erreur 🚨
Chargement prévu entre 8h et 11h. Arrivée réelle à 20h30 !
Dans l’obligation de les appeler toutes les deux heures pour en savoir plus, aucune inquiétude de leur côté, « les déménageurs sont en route et le retard c’est normal, il y en a toujours ».
Le chargement s’est fait très rapidement et de façon brutale pour mes biens. De nombreux cartons ont chutés, des meubles jetés et balancés … ce fut un vrai cirque.
Les déménageurs ne parlaient pas français, très difficile d’échanger avec eux. Ils ont imposé le déchargement le lendemain à 7h du matin (sachant qu’il y avait presque 600km à faire …)
Le déchargement a eu lieu le lendemain à 13h 🤡
Lors du paiement, nous avons été sollicités pour faire un virement sur 3 supports différents qui n’avaient rien à voir avec la société. Nous avons ensuite été pressés pour signer les documents de déchargement sans même avoir le temps de constater les dégâts que vous constaterez en photos : Accros, casse, et disposition improbable. La télévision couchée et sol et par dessus, des énormes cartons.
Bien évidemment, plusieurs tentatives de prise de contact avec la société, appels, mails MAIS silence radio.
Garantie bidon, société fantôme qui fait appel à des sous traitants de sous traitants de sous traitants … vraiment aucun professionnalisme.
Si vous tenez à votre temps, votre argent et vos biens, ne faites JAMAIS appel à eux.Lire la suite
Ma table basse a été fortement endommagée. Le jour même, le déménageur constate les dégâts, prend des photos et m’assure que le dossier sinistre est enregistré. Je n’ai jamais reçu le moindre document.
Ensuite, silence total : appels ignorés, impossibilité de joindre qui que ce soit, lettre recommandée non récupérée. Il a fallu saisir la DGCCRF pour obtenir une réponse… incorrecte, l’entreprise prétendant à tort que le délai de déclaration n’aurait pas été respecté (déclaration faite le jour même).
À ce jour : aucun suivi, aucun remboursement.
Très disponibles pour vendre, totalement absents quand il faut assumer les dégâts.
Entreprise à éviter si vous voulez un service sérieux et un vrai SAV.
