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Avis
40% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Marielle Schneyder
5 février 2024
on Sirelo
Mon déménagement s'est super bien déroulé, l'équipe de déménageurs à été au top du début à la fin. De vrai PRO que je recommande les yeux fermés.
Professionnel
Déménagé de Nevers (France) à Le Havre (France)
V.
19 décembre 2023
on Sirelo
Je tiens à exprimer ma profonde déception quant à mon récent déménagement avec Pacchi . La communication a été chaotique, les délais non respectés, et l'emballage a laissé mes biens fragiles endommagés. L'équipe de déménagement a manqué de précaution, laissant des marques sur les murs et le sol. En outre, des frais imprévus ont fait grimper le coût final bien au-delà du devis initial. Mon expérience globale avec l'entreprise a été décevante, et j'espère que ces retours contribueront à une amélioration future .
Déménagé de Ingré (France) à Nantes (France)
Isaura
11 décembre 2023
on Sirelo
Je dois avouer que cette expérience avec le service de déménagement a été décevante. Tout d'abord, la livraison de mes cartons n'a pas eu lieu à la date convenue, malgré mes multiples tentatives d'appel pour obtenir des explications. C'est seulement après avoir été rappelé par le directeur que j'ai appris que l'exploitant avait tout simplement oublié ma livraison en raison d'une erreur dans son planning.
Bien sûr, je comprends que les erreurs humaines peuvent survenir, mais cela ne justifie pas le niveau d'inconfort que j'ai ressenti. Le directeur s'est excusé, mais cela ne m'a pas été d'une grande aide, surtout lorsque la seule solution proposée était de programmer la livraison un dimanche. Aucune précision sur l'heure n'a été donnée, ce qui rend l'attente encore plus stressante.
Ce qui m'a déçu davantage, c'est l'absence totale de geste commercial pour compenser le désagrément causé par cette situation. On aurait pu s'attendre à une réduction de tarif, à des services supplémentaires offerts ou même à un geste symbolique pour montrer qu'ils reconnaissent leur erreur et qu'ils souhaitent rectifier la situation.
En fin de compte, cette expérience a généré beaucoup d'inquiétude pour mes affaires, car je me demande si le reste du processus de déménagement sera tout aussi chaotique. Je ne recommanderais certainement pas ce service à d'autres personnes, compte tenu du manque de professionnalisme et de considération manifeste pour la satisfaction du client.Lire la suite
Bien sûr, je comprends que les erreurs humaines peuvent survenir, mais cela ne justifie pas le niveau d'inconfort que j'ai ressenti. Le directeur s'est excusé, mais cela ne m'a pas été d'une grande aide, surtout lorsque la seule solution proposée était de programmer la livraison un dimanche. Aucune précision sur l'heure n'a été donnée, ce qui rend l'attente encore plus stressante.
Ce qui m'a déçu davantage, c'est l'absence totale de geste commercial pour compenser le désagrément causé par cette situation. On aurait pu s'attendre à une réduction de tarif, à des services supplémentaires offerts ou même à un geste symbolique pour montrer qu'ils reconnaissent leur erreur et qu'ils souhaitent rectifier la situation.
En fin de compte, cette expérience a généré beaucoup d'inquiétude pour mes affaires, car je me demande si le reste du processus de déménagement sera tout aussi chaotique. Je ne recommanderais certainement pas ce service à d'autres personnes, compte tenu du manque de professionnalisme et de considération manifeste pour la satisfaction du client.Lire la suite
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Orléans (France) à Bourge (France)
T.
5 décembre 2023
on Sirelo
Je suis profondément déçu par les services de déménagement fournis par Pacchi . Mon expérience a été tout sauf positive, et je ressens le besoin de partager mon mécontentement.
D'abord et avant tout, la ponctualité était un désastre. L'équipe de déménageurs était en retard de plusieurs heures, ce qui a perturbé l'ensemble de notre emploi du temps. Cela a créé un stress inutile et a retardé notre installation dans notre nouvelle maison.
En ce qui concerne le professionnalisme, il était clairement en déclin. Les déménageurs semblaient mal équipés pour gérer certains articles fragiles, ce qui a entraîné des dommages inacceptables. Plusieurs objets précieux ont été endommagés lors du transport, malgré les assurances promises.
De plus, la communication était un vrai problème. Il y avait un manque de transparence quant aux coûts réels, et nous avons été confrontés à des frais supplémentaires injustifiés à la fin du processus. Les employés semblaient mal informés et peu disposés à résoudre les problèmes rencontrés.
En résumé, je ne recommande pas les services de Pacchi . La qualité de service laisse à désirer, et le stress ajouté à une période déjà difficile de la vie est inacceptable. J'espère que d'autres prendront en compte mon expérience avant de choisir cette entreprise pour leurs besoins de déménagement .Lire la suite
D'abord et avant tout, la ponctualité était un désastre. L'équipe de déménageurs était en retard de plusieurs heures, ce qui a perturbé l'ensemble de notre emploi du temps. Cela a créé un stress inutile et a retardé notre installation dans notre nouvelle maison.
En ce qui concerne le professionnalisme, il était clairement en déclin. Les déménageurs semblaient mal équipés pour gérer certains articles fragiles, ce qui a entraîné des dommages inacceptables. Plusieurs objets précieux ont été endommagés lors du transport, malgré les assurances promises.
De plus, la communication était un vrai problème. Il y avait un manque de transparence quant aux coûts réels, et nous avons été confrontés à des frais supplémentaires injustifiés à la fin du processus. Les employés semblaient mal informés et peu disposés à résoudre les problèmes rencontrés.
En résumé, je ne recommande pas les services de Pacchi . La qualité de service laisse à désirer, et le stress ajouté à une période déjà difficile de la vie est inacceptable. J'espère que d'autres prendront en compte mon expérience avant de choisir cette entreprise pour leurs besoins de déménagement .Lire la suite
Prix
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Orléans (France) à Nantes (France)
L.
29 mars 2023
on Sirelo
Le déménagement s'est passé de façon admirable !
Tous nos remerciements à cette équipe de choc sympathique, professionnelle et dynamique !!!
Tous nos remerciements à cette équipe de choc sympathique, professionnelle et dynamique !!!
Déménagement rapide
Déménagé de Montlouis-sur-loire (France) à Igny (France)
