Déménageur Pro Transport IDF - Évaluez & Comparez

À propos

Protransport IDF est une entreprise spécialisée dans le transport et le déménagement, fondée en 2018 et basée en Île-de-France. Depuis sa création, elle s’est imposée comme un acteur incontournable dans le secteur, offrant des solutions sur mesure adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
Avec une flotte moderne de véhicules et une équipe d’experts dédiés, nous couvrons aujourd’hui l’ensemble du territoire français, proposant des services de déménagement, d’emballage, de démontage, de stockage et bien plus encore. Notre objectif principal est de rendre chaque projet simple, fluide et sans stress pour nos clientsLire la suite

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Qu'est-ce qui distingue votre entreprise?

Chez Protransport IDF, nous sommes guidés par trois valeurs fondamentales : Engagement : Fournir des solutions fiables et adaptées à chaque client. Qualité : Maintenir un service irréprochable à chaque étape du processus. Innovation : Investir dans des technologies modernes et des équipements avancés pour garantir une efficacité maximale.

Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?

Chez Protransport IDF, nous avons souscrit une assurance professionnelle auprès d’Abeilles. Cette assurance offre une couverture allant jusqu’à un plafond de 44 000 € pour protéger vos biens durant leur transport. En cas de dommage éventuel : Constatation : Nous établissons immédiatement un constat détaillé avec le client au moment de la livraison. Déclaration : Une déclaration est ensuite transmise à notre assureur avec toutes les preuves nécessaires (photos, description, devis de réparation,

Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?

Faites un tri pour réduire le volume. Emballez soigneusement et étiquetez vos cartons. Précisez vos besoins spécifiques (objets volumineux, démontage). Préparez les accès (escaliers, ascenseurs, parking). Une bonne préparation garantit un déménagement rapide et sans stress ! 😊

Avis

7,3

basé sur 1
avis Sirelo et Google

Comment est calculé le score des avis ?

M.D.

16 avril 2025

on Sirelo

J’ai fait appel à Pro Transport IDF pour mon déménagement et dans l’ensemble, la prestation s’est bien déroulée. Le déménagement en lui-même a été effectué avec professionnalisme. Cependant, j’ai rencontré des difficultés concernant le démontage et remontage des meubles, qui n’ont pas été réalisés correctement au départ. Heureusement, le service client a été très réactif : ils ont pris mon problème au sérieux et m’ont envoyé non pas une, mais quatre équipes pour rectifier le tir. Leur suivi a été irréprochable jusqu’à la résolution complète du souci. Un grand merci pour leur implication et leur sens du service !

Communication

Montage

Déménagé de Joinville-le-pont (France) à Joinville-le-pont (France)

Réponse de Pro Transport IDF

17 avril 2025

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Pro Transport IDF.
Nous sommes ravis de savoir que votre déménagement s'est globalement bien déroulé et que notre équipe a su faire preuve de professionnalise.
Nous regrettons les désagréments rencontrés lors du démontage et remontage des meubles.
Votre retour nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services et nous sommes heureux d'avoir pu rectifier la situation grâce à l'intervention de nos équipes.
Un grand merci pour votre confiance et vos mots positifs sur la réactivité de notre service client.
Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une très bonne installation dans votre nouveau logement.

Très cordialement,
L'équipe Pro Transport IDF

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