
À propos
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Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis

Ma compagne a fait appel à eux pour un déménagement en décembre 2024 : résultat, tous ses meubles sont arrivés endommagés, certain irrécupérable.
Elle a immédiatement lancé une réclamation, et depuis 6 mois, silence radio. À chaque relance, la même réponse automatique : « votre dossier est en cours auprès de l’assurance ». Zéro transparence, zéro prise en charge, aucune volonté de résoudre quoi que ce soit. On se demande franchement si ce n’est pas une méthode bien rodée pour décourager les clients et ne jamais indemniser.
Vous payez une fortune pour un service désastreux, et derrière, plus personne. C’est du mépris pur et simple. Inadmissible.
Ne perdez ni votre temps, ni vos meubles, ni votre argent avec cette société. Je conseille donc d’être prudent avant de choisir cette entreprise. Le prix demandé est élevé, et en cas de problème, l’accompagnement et la gestion des réclamations laissent beaucoup à désirer.
Et inutile de me répondre de contacter le service clients : c’est déjà fait, depuis des mois, en vain. Vous vous étiez pourtant engagé à trouver une solution mais il semblerait que ce soit une habitude chez vous de ne pas tenir ses engagements!Lire la suite


