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Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
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Avez-vous déménagé avec ce déménageur?
Nous serions ravis de connaître votre expérience.
Avis
Christelle R.
9 décembre 2025
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Nous sommes très satisfaits de notre déménagement avec AAD: tout s'est très bien déroulé, du devis avec visite à domicile jusqu'au déménagement lui-même. L'équipe a été très ponctuelle, efficace, rapide et soigneuse dans le démontage/remontage de nos meubles, le chargement du camion et le portage y-compris de quelques meubles volumineux jusqu'au 2ème par l'escalier. Merci à toute l'équipe!
Pierre-Olivier Parent
31 juillet 2025
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Pour déménager dans une autre région avec des enfants nous avons voulu nous éviter le stress du déménagement finalement c'était pire que tout :
- on nous a prévenu du jour d'enlèvement 48h avant (au lieu d'une semaine)
- la personne s'est trompée de jour pour la livraison sauf que nous nous étions organisé pour y être (à 250km)
- pendant 3 jours les équipes ont été en retard de 2h ou plus sur les horaires annoncés (par eux même)
- Les personnes dans les bureaux ne savent pas ce que font ceux sur le terrain, ne peuvent pas leur communiquer la bonne adresse (est-ce sous traité ?)
- Au téléphone les gens ne se nomment jamais, me prennent de haut, me disent de m'estimer heureux, et bien sûr, ne respectent jamais leurs engagements
🏆🏆 Mention spéciale pour le chef d'équipe et toutes ses excuses (son travail est trop stressant, j'habite trop loin du dépôt, une nouvelle arrivante travaille mal, il est en deuil, le camion était en panne...)
Les déménageurs malgré leurs retards étaient cordiaux.
Nous avions eu un bon contact aussi avec M.Varet, il semble expert et si c'est le cas il devrait arrêter de travailler ici.
Toujours en attente du geste commercial promis...Lire la suite
- on nous a prévenu du jour d'enlèvement 48h avant (au lieu d'une semaine)
- la personne s'est trompée de jour pour la livraison sauf que nous nous étions organisé pour y être (à 250km)
- pendant 3 jours les équipes ont été en retard de 2h ou plus sur les horaires annoncés (par eux même)
- Les personnes dans les bureaux ne savent pas ce que font ceux sur le terrain, ne peuvent pas leur communiquer la bonne adresse (est-ce sous traité ?)
- Au téléphone les gens ne se nomment jamais, me prennent de haut, me disent de m'estimer heureux, et bien sûr, ne respectent jamais leurs engagements
🏆🏆 Mention spéciale pour le chef d'équipe et toutes ses excuses (son travail est trop stressant, j'habite trop loin du dépôt, une nouvelle arrivante travaille mal, il est en deuil, le camion était en panne...)
Les déménageurs malgré leurs retards étaient cordiaux.
Nous avions eu un bon contact aussi avec M.Varet, il semble expert et si c'est le cas il devrait arrêter de travailler ici.
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Anais Pontier
18 juin 2024
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Horrible !!!! À éviter si vous souhaitez conserver vos meubles en l’état !!!!
Déménageurs peu qualifiés et extrêmement lent. La plupart de nos meubles ont été mal démonté et cassé pendant le remontage. Matelas arraché, lit cassé, meubles griffés et j’en passe.
Aujourd’hui la société ne reconnais pas ses torts et nous envoie une mise en demeure pour le reste de sa facture.
Le service clientèle est désastreux et refuse de voir la réalité ! On nous accuse même de mentir sur le montant des dégâts malgré les photos.
Nous avons du racheter pour presque 3000 euros de mobilier à la suite de ce déménagement!!! C’est une honte.
Déménageurs peu qualifiés et extrêmement lent. La plupart de nos meubles ont été mal démonté et cassé pendant le remontage. Matelas arraché, lit cassé, meubles griffés et j’en passe.
Aujourd’hui la société ne reconnais pas ses torts et nous envoie une mise en demeure pour le reste de sa facture.
Le service clientèle est désastreux et refuse de voir la réalité ! On nous accuse même de mentir sur le montant des dégâts malgré les photos.
Nous avons du racheter pour presque 3000 euros de mobilier à la suite de ce déménagement!!! C’est une honte.
Felipe Vidal
18 mai 2024
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Easy, efficient, perfect.
Jo Baduy
25 juillet 2020
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Extremely not recommended, find another moving company!!!
Moved from Paris to the south of France with not even an apartment's worth of stuff. Items were supposed to be received before the start of the confinement but the schedule changed all the time. After post-confinement, the deliverymen were efficient but the items were incomplete, some items that did not belong to us were even delivered (returned to the truck, of course), and one of the most valuable items was lost.
Even from the start, the services were poor. The staff did not show up for the visit (for pick up) as scheduled. The quotation had many errors and when you request for a corrected version they resend the same (wrong) document (many times!!). Communication was extremely poor (wrong dates were given, scheduling was a nightmare, inconsistent information). Lastly, after the delivery and with them knowing they lost some items, they send another invoice requesting more money that was not as agreed in the quotation. Insurance claim process for the item is unnecessarily difficult and all complaints are ignored and avoided.Lire la suite
Moved from Paris to the south of France with not even an apartment's worth of stuff. Items were supposed to be received before the start of the confinement but the schedule changed all the time. After post-confinement, the deliverymen were efficient but the items were incomplete, some items that did not belong to us were even delivered (returned to the truck, of course), and one of the most valuable items was lost.
Even from the start, the services were poor. The staff did not show up for the visit (for pick up) as scheduled. The quotation had many errors and when you request for a corrected version they resend the same (wrong) document (many times!!). Communication was extremely poor (wrong dates were given, scheduling was a nightmare, inconsistent information). Lastly, after the delivery and with them knowing they lost some items, they send another invoice requesting more money that was not as agreed in the quotation. Insurance claim process for the item is unnecessarily difficult and all complaints are ignored and avoided.Lire la suite
