À propos
EURO MOVE c'est la réunion de plusieurs savoirs faire, comme le transport de biens personnels et professionnels, l'entreposage pour des durées plus ou moins longues et l'acheminement de vos biens dans toute la France.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis
72En premier j'avais commandé un camion de 25m2 et on arrive avec une camionette de 12 m2. Là, pas de problème, le gérant veut bien mettre une autre camionette en route. Les déménageurs ont tout mis dans la petite camionette et on littéralement tout mis n'importe comment afin d'arriver à 1 camionette au lieu de 2. Pas correct et mon dieu l'état de mes affaires...
Une amie a réceptionné les meubles en Belgique( j'étais encore en route). Ils sortent un fauteuil du camion et BIM, un trou. J'appelle directement le gérant qui me menace que je dois payer les restant de la facture ou que sinon mes affaires allaient aller en garde meuble sans me donner l'adresse. J'ai voulu m'expliquer que normalement on paie dès que la livraison est finie mais il ,n'a pas voulu m'entendre. Personne très aggressive au téléphone sans trop d'éducation. J'ai donc payé le restant du montant et les hommes ont continué a décharger la camionette. Résultat: presque TOUT est abîme et cassé. J'ai envoyé des photos et des mails mais plus aucune réponse. Fuir ces gens malhonnêtes...Lire la suite
Al destino, me exigen que pague lo restante antes de recibir o poder ver el camión. Para colmo, a posteriori han dividido nuestras cosas en dos camiones, porque por error de ellos enviaron un camión más pequeño.
No paramos de recibir sms insistentes diciéndonos que paguemos o no veremos más las cosas y serán almacenadas en un guarda muebles, del cual ni la ubicación van a compartir conmigo. Nos hacen creen que llegará el camión, para justo en ese momento insistirnos 'paga'. Para colmo nos exigen más de lo convenido en contrato justificando que ese segundo camión debemos pagarlo nosotros, a pesar de que ellos nos dieron un presupuesto cerrado por un volumen y peso correctos. No entendemos porque no cumplen el contrato. Somos personas que siempre hemos pagado todo correctamente y creíamos estar trabajando con una empresa correcta.
Nos hemos ya mudado por Europa 10 veces y jamás tuvimos un incidente.
Por favor, AYUDA. DE MOMENTO NUESTRAS COSAS ESTAN SIENDO ROBADAS Y NO TENEMOS ACCESO A ELLAS. POR FAVOR, AYUDA!!!Lire la suite