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Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
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Avez-vous déménagé avec ce déménageur?
Nous serions ravis de connaître votre expérience.
Avis
philippe fesquet
11 janvier 2025
on Google
Je viens de sortir mon déménagement du box ou il a du passé 3 mois ..surprise en ouvrant les cartons..beaucoup de casse, des armoires et des tables impossible à remonter à cause de la casse (pièces fragiles pas protégees) J'aurais en effet du leur faire remonter armoires et tables avant de les laisser partir ..mais pas de place dans le box.
Un commercial très agréable à qui je demande de faire le déménagement le samedi m'informe de la faisabilité. Quelque temps avant le départ , le patron m'appelle pour me dire que le déménagement aura lieu le vendredi sous prétexte qu'il ne veut pas bloquer le camion le dimanche. Il ne me laisse pas le choix et est menaçant. (je ne peux plus faire marche arrière au vu du délai de mon départ)
Ensuite il me harcèle pour régler la facture, alors que c'est mon entreprise qui prend tout en charge et qui lui a réglé l’acompte ,mais c'est pas fini...1 semaine avant l'arrivée du camion nouvel appel pour payer la facture (je rappelle que le déménagement n'est pas encore fait)..je lui rappelle que c'est pas a moi de payer ..après renseignement il fini par comprendre qu'il n'a pas envoyé la facture à mon Ets...mais c'est pas tout ..
le camion part donc le vendredi soir pour 700 km , le samedi jour de réception pas de nouvelles..après de multiples appels toute la journée il finissent par m'informer qu'il arrivent vers 22h00 car ils ont pris la nationale ( camion en surcharge donc il vaut mieux éviter les contrôles) Comme le box en locations est fermé On se donne rendez vous le dimanche matin a 8h00 . Et à 8 h00 le dimanche le chauffeur m'appelle car il n'a pas l'adresse sur sa feuille de route, un comble puisque j'ai envoyé l'adresse par mail...Mais c'est pas encore la fin en effet une fois le déchargement effectué l'associé du patron, qui visiblement est aussi peu agréable que son collégue, me demande par tél de régler le solde...Il est même pas au courant des mails précédemment échangés...et en plus ils sont très mal aimable voir agressifs (les patrons pas les salariés qui pour le coup eux sont très sympathiques et serviables, ainsi que l’assistante qui a passé son samedi à essayer de joindre les 2 camions de 30m3 au téléphone) quand au chef d'équipe non content de ne pas reconnaître qu'il a abîmé le mur de la maison au départ; il ne s'est pas déplacé, il a envoyé ses 3 gars pour déchargé 60 m3 en 5 heures ...
Bref les camions sont repartis le Lundi. Et aucun papier pour la réception du mobilier ....
Des amateurs les patrons. Je leur conseille de changer soit leur relationnel client soit de métier.
Mais peut être suis je aussi de mauvaise fois.... C'est toujours le client qui a tord, semble t'il au vu de vos réponses des personnes mécontentes.
Prenez vos responsabilité messieurs, assumez votre incompétence.Comment peut on dire à un client que vous ne voulez plus travailler avec des entreprises car ses dernières ne payent pas alors que vous ne leur envoyé pas la facture...
A éviterLire la suite
Un commercial très agréable à qui je demande de faire le déménagement le samedi m'informe de la faisabilité. Quelque temps avant le départ , le patron m'appelle pour me dire que le déménagement aura lieu le vendredi sous prétexte qu'il ne veut pas bloquer le camion le dimanche. Il ne me laisse pas le choix et est menaçant. (je ne peux plus faire marche arrière au vu du délai de mon départ)
Ensuite il me harcèle pour régler la facture, alors que c'est mon entreprise qui prend tout en charge et qui lui a réglé l’acompte ,mais c'est pas fini...1 semaine avant l'arrivée du camion nouvel appel pour payer la facture (je rappelle que le déménagement n'est pas encore fait)..je lui rappelle que c'est pas a moi de payer ..après renseignement il fini par comprendre qu'il n'a pas envoyé la facture à mon Ets...mais c'est pas tout ..
le camion part donc le vendredi soir pour 700 km , le samedi jour de réception pas de nouvelles..après de multiples appels toute la journée il finissent par m'informer qu'il arrivent vers 22h00 car ils ont pris la nationale ( camion en surcharge donc il vaut mieux éviter les contrôles) Comme le box en locations est fermé On se donne rendez vous le dimanche matin a 8h00 . Et à 8 h00 le dimanche le chauffeur m'appelle car il n'a pas l'adresse sur sa feuille de route, un comble puisque j'ai envoyé l'adresse par mail...Mais c'est pas encore la fin en effet une fois le déchargement effectué l'associé du patron, qui visiblement est aussi peu agréable que son collégue, me demande par tél de régler le solde...Il est même pas au courant des mails précédemment échangés...et en plus ils sont très mal aimable voir agressifs (les patrons pas les salariés qui pour le coup eux sont très sympathiques et serviables, ainsi que l’assistante qui a passé son samedi à essayer de joindre les 2 camions de 30m3 au téléphone) quand au chef d'équipe non content de ne pas reconnaître qu'il a abîmé le mur de la maison au départ; il ne s'est pas déplacé, il a envoyé ses 3 gars pour déchargé 60 m3 en 5 heures ...
Bref les camions sont repartis le Lundi. Et aucun papier pour la réception du mobilier ....
Des amateurs les patrons. Je leur conseille de changer soit leur relationnel client soit de métier.
Mais peut être suis je aussi de mauvaise fois.... C'est toujours le client qui a tord, semble t'il au vu de vos réponses des personnes mécontentes.
Prenez vos responsabilité messieurs, assumez votre incompétence.Comment peut on dire à un client que vous ne voulez plus travailler avec des entreprises car ses dernières ne payent pas alors que vous ne leur envoyé pas la facture...
A éviterLire la suite
Jérémy GAUTRET
23 février 2024
on Google
Des voleurs .
Plainte déposée
Facture 2000€ : oublient de faire la demande de stationnement, camion cassé.
'On va le réparer on revient ' : jamais revenus et ne répondent plus au téléphone.
Une belle escroquerie ...
Plainte déposée
Facture 2000€ : oublient de faire la demande de stationnement, camion cassé.
'On va le réparer on revient ' : jamais revenus et ne répondent plus au téléphone.
Une belle escroquerie ...
Nat Huth
11 mai 2023
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Notre déménagement a été grandement facilité par l'équipe de Vaugirard Déménagement. Du premier contact aux derniers meubles et cartons déposés, tout s'est parfaitement passé, avec des tarifs très compétitifs. Je recommande vivement cette entreprise aussi efficace et sérieuse que sympathique et à l'écoute.
Alix Avezou
28 avril 2023
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Nous avons déménagé hier et tout s’est extrêmement bien passé. Tout a été fluide et rapide et les déménageurs très sympathiques également. Nous avions fait plusieurs devis auprès de différents services et Vaugirard Déménagement était de loin le service le plus avantageux en terme de rapport qualité / prix. N’hésitez pas !
Justine
30 novembre 2022
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Je recommande cette entreprise de déménagement à 100%.
Nous sommes passés par eux pour notre déménagement la semaine dernière et tout s'est très bien passé.
Excellente communication, on peut les joindre facilement, ils répondent à nos questions et sont disponibles.
Nous avons eu le matériel tôt pour faire les cartons, et le prix est franchement raisonnable par rapport à d'autres !
Les déménageurs étaient tous très sympathiques, souriants et professionnels. Mention spéciale à Rachid et son équipe, qui ont pris grand soin de nos affaires et de nos meubles et toujours avec le sourire.
Si je devais déménager à nouveau je repasserais par Vaugirard Déménagements les yeux fermés !
Nous sommes passés par eux pour notre déménagement la semaine dernière et tout s'est très bien passé.
Excellente communication, on peut les joindre facilement, ils répondent à nos questions et sont disponibles.
Nous avons eu le matériel tôt pour faire les cartons, et le prix est franchement raisonnable par rapport à d'autres !
Les déménageurs étaient tous très sympathiques, souriants et professionnels. Mention spéciale à Rachid et son équipe, qui ont pris grand soin de nos affaires et de nos meubles et toujours avec le sourire.
Si je devais déménager à nouveau je repasserais par Vaugirard Déménagements les yeux fermés !
Tom Ribbs
4 septembre 2022
on Google
Excellente prestation ! Très bonne prises en charge pour l’organisation, le service au téléphone a su être réactif. Le délai était très court entre mon appel et le déménagement mais ils ont su s’adapter. J’ai pris la prestation luxe avec emballage des carton, les déménageurs ont été rapide et précautionneux. Absolue aucun souci ! C’est bon de savoir qu’il y a encore des gens qui font bien leur boulot !
