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Avis
263
avis Sirelo et Google
80% des utilisateurs recommandent ce déménageur
M.L.M.
21 décembre 2025
on Sirelo
’ai fait appel à Déménagements Lansac pour un déménagement dit “de luxe”, incluant une assurance complémentaire spécifique, compte tenu de la valeur et de la fragilité de nombreux meubles et objets.
L’expérience a été extrêmement décevante.
L’équipe présente le jour du déménagement ne parlait pas français, ce qui a rendu toute communication impossible. Les meubles ont été abîmés ou cassés, des objets fragiles jetés en vrac dans des cartons, sans protection adaptée. Même des éléments qui auraient dû être soigneusement emballés (mobilier sensible, objets décoratifs, murs de la maison) ont subi des dégradations.
Malgré un contrat haut de gamme et une assurance payée au prix fort, la première proposition d’indemnisation s’est limitée à 400 €, puis à des bons d’achat internes, ce qui m’a semblé totalement inapproprié au regard des dégâts constatés.
Un expert indépendant est finalement intervenu et a évalué les dommages à environ 4 000 €, ce qui confirme l’ampleur des préjudices.
Je déconseille fortement cette entreprise pour tout déménagement de valeur ou nécessitant un réel soin. La prestation n’a, selon mon expérience, rien à voir avec un service “luxe”, ni en termes de protection des biens, ni de gestion du litige après coup.Lire la suite
L’expérience a été extrêmement décevante.
L’équipe présente le jour du déménagement ne parlait pas français, ce qui a rendu toute communication impossible. Les meubles ont été abîmés ou cassés, des objets fragiles jetés en vrac dans des cartons, sans protection adaptée. Même des éléments qui auraient dû être soigneusement emballés (mobilier sensible, objets décoratifs, murs de la maison) ont subi des dégradations.
Malgré un contrat haut de gamme et une assurance payée au prix fort, la première proposition d’indemnisation s’est limitée à 400 €, puis à des bons d’achat internes, ce qui m’a semblé totalement inapproprié au regard des dégâts constatés.
Un expert indépendant est finalement intervenu et a évalué les dommages à environ 4 000 €, ce qui confirme l’ampleur des préjudices.
Je déconseille fortement cette entreprise pour tout déménagement de valeur ou nécessitant un réel soin. La prestation n’a, selon mon expérience, rien à voir avec un service “luxe”, ni en termes de protection des biens, ni de gestion du litige après coup.Lire la suite
Déménagé de St Quay Perros (France) à St Quay Perros (France)
Robin
21 décembre 2025
on Sirelo
DEMENAGEMENT VRAIMENT CATASTROPHIQUE ! A FUIR comme prestataire ! Porte défoncée à coups d'épaule par le chef d'équipe sur le lieu de livraison car la nouvelle serrure ne s'ouvrait pas assez vite à son gout . Meubles cassés...vaisselle cassée...tableaux cassés car mis en vrac à plusieurs dans des grands cartons sans aucune protection..! alors que j'ai payé la formule CONFORT pour presque 7000 euros ! Pieds de canapé cassés. 'disparition' de 2 cartons dont 1 de lingerie ! Déménagement effectué en mai 2025, dédommagement (qui ne couvre absolument pas bien entendu le prix des reparations et des rachats de tout ce qui a été volé)promis par le SAV pour debut novembre, nous sommes fin décembre et toujours RIEN ! A chaque appel de ma part ( un bonne dizaine à ce jour) on me promet que le versement arrivera 'fin de semaine' ! mais évidemment TOUJOURS RIEN . Depuis des mois on me répond çà ! Lisez bien tous les avis surtout et sur tous les sites car NOUS SOMMES TRES TRES NOMBREUX A NOUS ETRE FAITS AVOIR OU A AVOIR ETE VICTIMES DES ETABLISSEMENTS DEMENAGEMENT LANZAC A PESSAC (33) Les avis négatifs ne sont pas validés en general et les commerciaux vous soutiennent que ce sont des faux avis de la concurrence pour vous rassurer et vous faire valider la prestation ! Ils sous traitent les déménagements à des équipes qui parlent à peine Français ' ce qui est compliqué pour donner le minimum d'instructions)et qui se sont couchés dans l'herbe pendant 1 heure parce qu'ils voulaient avoir le solde avant la fin du déchargement ...j'ai juste eu le droit à 'PAS D'ARGENT PAS DE TRAVAIL ' alors que j'avais deja payé la première partie la veille lors du chargement...et que c'était convenu que je devais payer le solde à la fin du déchargement ! Sur les sites d'avis , beaucoup de particuliers vivent malheureusement la meme experience que moi, et attendent depuis des années un remboursement ! d'autres ont été menacés, harcelés...EFFRAYANT ! en plus de ne pas être professionnels évidemmentLire la suite
Dommages
Déménagé de Gard (France) à Medoc (France)
N.R.
21 novembre 2025
on Sirelo
Zéro serait plus juste. Incompétent, équipement inadapté, pas de soin, pas de protection. Agressif, irrespectueux, désorganisés.
Je pourrais continuer la liste est longue longue.
Tout est abîmé, hors d' usage
A fuir.
Aucune remise en cause, aucune prise en cause des dégâts. Je suis en justice avec ma protection juridique et vais déposer une plainte.
Je pourrais continuer la liste est longue longue.
Tout est abîmé, hors d' usage
A fuir.
Aucune remise en cause, aucune prise en cause des dégâts. Je suis en justice avec ma protection juridique et vais déposer une plainte.
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Metabief (France) à Besançon (France)
C.B.
21 novembre 2025
on Sirelo
Je suis ravie de cette expérience
Je suis ravie de cette expérience. Les déménageurs ont été ponctuels, professionnels et courtois. Ils ont pris soin de chaque meuble et carton, veillant à ne rien abîmer. Le tout s’est déroulé dans les délais impartis, sans stress ni imprévus. Une mention spéciale pour leur efficacité et leur organisation. Je suis très satisfaite de leur prestation et recommande vivement cette entreprise fiable et de qualité
Date de l'expérience: 08 Mars 2025 '
Je suis ravie de cette expérience. Les déménageurs ont été ponctuels, professionnels et courtois. Ils ont pris soin de chaque meuble et carton, veillant à ne rien abîmer. Le tout s’est déroulé dans les délais impartis, sans stress ni imprévus. Une mention spéciale pour leur efficacité et leur organisation. Je suis très satisfaite de leur prestation et recommande vivement cette entreprise fiable et de qualité
Date de l'expérience: 08 Mars 2025 '
Déménagé de Épinay-sur-seine - 93 (France) à Morangis (91) (France)
Claude Collignon
21 novembre 2025
on Sirelo
Un super déménagement de la part de l'entreprise LANZAC. J'ai été agréablement surpris du sérieux et de la rapidité des déménageurs le jours de la prestation. Un beau camion blanc quasi neuf s'est présenté aux alentours de 8h chez moi le matin. Ils ont commencé par emballer les choses fragiles dont un grand nombres de cartons pour la vaisselles, et ont continué par démonter les armoires et étagères pour qu'elles passent les portes. A l'arrivée le lendemain dans le Vaucluse, nous avons constaté que tout était arrivé en excellent état. Un grand merci aux équipes.
Déménagement rapide
Déménagé de Bondy (France) à Avignon (France)
Sargent Rebelle
20 novembre 2025
on Sirelo
Catastrophique ! Le déménagement n'a pas eu lieu le jours prévu, [Nom retiré par Sirelo] nous a baladé jusqu'à 15h alors que nous attendions les déménageurs le matin. Nous avons du le reprogrammer et avons perdu un jour de congé et nous n'avons pas pu rendre notre ancien appartement à temps. L'entreprise nous a proposé une indemnité de moins de 10% du tarif (160 euros) que nous avons refusé car cela nous engageait à ne pas ouvrir de litige juridique et surtout à ne pas noté d'avis négatif, mention que nous avons découvert en lisant attentivement le document (donc attention toutes les personnes mécontentes ne soumettent pas leur avis !!!). leur note est donc tronquée ! Ensuite pour compenser, l'entreprise nous a proposé un camion supplémentaire pour le surplus de cartons.....Camion qui n'est jamais venu malgré plusieurs relances téléphoniques. [Nom retiré par Sirelo] au service clientèle ne s'occupe pas de notre dossier et nous sommes toujours en attente de la prise en compte de notre dossier depuis presque 2 mois !!Lire la suite
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de La Roche Sur Foron (France) à Vertaz-monthoux (France)
