À propos
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Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis
253

à 22 h ils sont repartis et revenus à 23h à la nuit, mes matelas et canapés ont été trainé par terre, pour la livraison, c'était pire, ils sont arrivés à 19h30, ils n'ont pas pu monter la rue, le camion n'avait plus d'embrayage, et de freins. Ils ont mélangé mes affaires avec celles d'une autre personne, exemple, ils m'ont donné un coffre à Bijoux, que j'ai rendu, ce n'était pas à moi. le déménagement c'est finalement fait avec mon mari et 2 gamins ma voiture et ma remorque car le déménageur ne bougeait plus du camion en panne. Ils n'ont pris aucun soin de mes affaires: commode en bois de rose cassée, autre commode manque un tiroir, ma table de salon cassée, un bar enfoncé, ils ont même fait tomber un meuble sur ma voiture, ma cafetière tombée. Le déménagement c'est terminé à 2h30 du matin, le patron m'a même demandé de payé les 2 jeunes, ceux ci m'ont confié qu'ils n'étaient pas déclarés et payés 100€ pour 2 jours.(l'esclavagisme existe encore)
Je regrette que malgré mes 15 appels à la direction, ils n'ont pris aucune nouvelle, aucune excuse. J'ai reçu un mail du Président de la copropriété pour me dire qu'il allait m'envoyé une facture car les trottoirs et massifs ont été abimés par le camion de déménagement. J'en ai été malade plusieurs jours, fatiguée, c'est lamentable.Lire la suite


J'ai déménagé de la Belgique vers Cannes, en utilisant les services de la société de déménagement LANZAC. La communication avec cette société avant le déménagement a été très bonne, ils sont réceptifs aux questions et une réponse est donnée immédiatement.
Le jour du déménagement, une équipe de 3 hommes + camion est arrivée, ils ont pris soin de tout, ils ont porté une grande attention aux objets fragiles et aux meubles. Ma moto, qui faisait partie du déménagement, a été correctement protégée et sanglée.
A l'arrivée le lendemain, à l'heure prévue qui m'avait été communiquée la veille, même travail en sens inverse, toujours avec la même efficacité, le même professionnalisme, et avec amabilité et gentillesse.
Résultat : aucune casse, aucune dégradation.
Merci à cette formidable équipe, et au professionnalisme de cette société.



Contacts par téléphone, mail et SMS (souvent doublé, très pratique quand on n'a pas forcément de réseau ou de wifi partout)
En amont : de nombreuses vérifications des adresses, cubage et type de meubles
Le jour J : une équipe très sympathique, rapide, efficace sans aucune casse, remontage des meubles parfait, plusieurs coups de téléphone de la plateforme logistique tout au long de la journée pour s'assurer du bon déroulé du déménagement.
Après le déménagement : vérification par téléphone que tout s'est bien terminé.