À propos
Les déménagements mazucco sur marseille, agent du groupe Demeco, est l'équipe de professionnels qu'il vous faut pour l'assurance d'un déménagement pas cher et réussi, sur Marseille, la région Sud et partout en France.





Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis
96Volume contracté de 21 m³, mais seulement 17–18 m³ chargés, le reste laissé sur place pour cause de surbooking assumé.
Le responsable commercial explique ensuite, sur un ton condescendant, que le client « ne comprend rien au déménagement », tout en menaçant à demi-mot de ne plus rendre service s’il insiste.
Les échanges sont systématiquement narquois, irritants, et dénués de tout professionnalisme.
Comble du sérieux : une bâche trouée, des coussins de canapé livrés trempés et salis.
Réserve écrite faite comme demandé, promesse de prise en charge du nettoyage… jamais honorée.
Relances, mise en demeure, silence.
Un exemple parfait de ce qu’un prestataire ne devrait jamais être : désorganisé, méprisant et fuyant ses responsabilités.
Par contre à l'arrivée j'ai constaté que la porte d'une armoire avait souffert pendant le transfert et la glace biseautée cassée dans un coin . J'ai signifié ce dégât sur la lettre de voiture , adressé des photos et lettre recommandée au dirigeant qui n'a pas voulu reconnaître que les dégâts avaient été occasionnés pendant le transfert , alors que c'était évident , car rien n'avait été signalé lors de l'enlèvement .
Le dirigeant est de très mauvaise foi et conteste l'honnêteté du client .
Impossible de recommander un tel comportement ! !







Nous ne comprenons pas vos accusations de falsification de LV, celles ci ayant été remplies par vos soins. En effet, il est inscrit sur la LV "pied cassé", mais votre bien était complètement vermoulu (et de ce fait, ne peux pas résister à la manutention). Ce point est d'ailleurs mentionné dans les conditions générales,au chapitre 4 article 13 qui stipule que "l'entreprise n'est pas responsable des cas de forces majeures. exemple mobilier vermoulu".
En espérant que vous trouverez ces explications convenables.
Cordialement