À propos
Les déménagements mazucco sur marseille, agent du groupe Demeco, est l'équipe de professionnels qu'il vous faut pour l'assurance d'un déménagement pas cher et réussi, sur Marseille, la région Sud et partout en France.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis
Par contre à l'arrivée j'ai constaté que la porte d'une armoire avait souffert pendant le transfert et la glace biseautée cassée dans un coin . J'ai signifié ce dégât sur la lettre de voiture , adressé des photos et lettre recommandée au dirigeant qui n'a pas voulu reconnaître que les dégâts avaient été occasionnés pendant le transfert , alors que c'était évident , car rien n'avait été signalé lors de l'enlèvement .
Le dirigeant est de très mauvaise foi et conteste l'honnêteté du client .
Impossible de recommander un tel comportement ! !
L'équipe de déménagement était trop petite et trop pressée. Résultats, des meubles malmenés et abimés, des rayures sur les portes (super juste avant l'état des lieux de sortie), et un trou dans un mur à la livraison.
J'ai demandé une compensation financière pour me rembourser une partie des frais (une armoire à 900 € très abimée, coins malmenés, rayures profondes + un énorme trou dans le matelas de mon canapé lit). J'ai signalé les dégâts sur le document de fin de déménagement. Demeco a refusé de me verser un centime et ne s'est même pas excusé.
Fuyez cette compagnie à tout prix.
Nous ne comprenons pas vos accusations de falsification de LV, celles ci ayant été remplies par vos soins. En effet, il est inscrit sur la LV "pied cassé", mais votre bien était complètement vermoulu (et de ce fait, ne peux pas résister à la manutention). Ce point est d'ailleurs mentionné dans les conditions générales,au chapitre 4 article 13 qui stipule que "l'entreprise n'est pas responsable des cas de forces majeures. exemple mobilier vermoulu".
En espérant que vous trouverez ces explications convenables.
Cordialement