Adem Europe Déménagement

6,9 (5‎)
i
Ce que disent les clients
pro
Professionnel (2)
pro
Déménagement rapide (1)
con
Prix (1)
Services
Déménagement national

À propos

Adem Europe Demenagement est une petite entreprise située dans le 93300 Aubervilliers. L'accueil est chaleureux et l'équipe est à l'écoute du client pour l'aider et le guider dans ses démarches jusqu'au bout.

Sirelo demande...

Qu'est-ce qui distingue votre entreprise?

L'accueil, la politesse et le savoir faire.

Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?

Notre entreprise a une assurance de 30000 euros de valeur globale ,1500 euros par article listé.

Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?

De nous faire confiance, de me pas hesiter à venir vers nous pour toute question ou demande. Nous nous chargerons de vous guider et surtout de bien vous expliquer le déroulement de votre déménagement. Nous offrons cartons et scotch à la signature du contrat.
Avez-vous déménagé avec ce déménageur?
Nous serions ravis de connaître votre expérience.

Avis

60% des utilisateurs recommandent ce déménageur
 on Sirelo
Excellent et arrangeant.
Les déménageurs ont réussi à faire passer un meuble qui ne pouvait pas passer en théorie, sans aucun accrochage. Ils ont eu le compas dans l'œil.
Maintenant je serai obligé de faire appel à eux pour le sortir.
Bravo à vous !
pro
Professionnel
con
Prix
Déménagé de Gonesse (France) à Yerres (France)
 on Sirelo
Parceque j ai été très satisfait de leur travail. La bienveillance de Mr [Nom retiré par Sirelo]  et sa courtoisie m ont beaucoup marqué. En plus ils sont très bien organisés
pro
Professionnel
Déménagé de Meaux (France) à Meaux (France)
Réponse de
Adem Europe Demenagement vous remercie beaucoup de votre commentaire et très heureuse que votre déménagement c'est bien passé avec nos équipe très bonne fin de journée
 on Sirelo
Equipe au top !
En avance par rapport à l'heure convenue
Des pros qui font attention au matériel a
transporter.
Déménagé de Montrouge (France) à Bezons (France)
Réponse de
Bonjour
Merci pour votre commentaire très agréable et contente de votre retour positif
Adem Europe Demenagement vous remercie de votre confiance très
bonne fin de journée
 on Sirelo
Si on m’avait dit qu’un déménagement sur une distance d’à peine 1 km pouvait coûter autant, je l’aurais fait avec le concours d’amis et voisins. Le déménagement réalisé par Adem Europe Déménagement est fait sans aucun professionnalisme et ce des personnes peu aimables pour un tarif exorbitant. Les 2 chèques remis (2 chèques dont l’un qui devait être encaissé fin septembre) ont été encaissés dès le 1er septembre (aucun respect de l’accord amiable). Les objets sont lancés sans aucun respect pour les biens lors du déménagement.

Le contrat n’a même pas été envoyé pour que je puisse vérifier si tout était inclus dans le devis. Peut-être est-ce leur manière de faire pour ensuite prétendre qu’ils se sont trompés dans l’adresse mail. Comment peut-on encore prétendre confondre un L et un i quand les adresses électroniques ne comprennent pas de majuscule. D’ailleurs, un copier-coller suffit puisque le devis m’est bien parvenu. J’ai d’ailleurs rappeler pour dire que je n’avais pas reçu le contrat mais là encore, ils prétendent qu’ils vont le renvoyer. C’est un manque de professionnalisme certain.

Ils ne savent pas s’adresser aux personnes ni réaliser un devis correctement. Au lieu d’indiquer à l’avance à quoi l’on peut s’attendre pour des sacs qui ne figuraient pas sur le devis, ils attendent à la dernière minute pour rajouter 200 euros sur la facture. Je précise qu’il s’agit d’un déménagement sur 1 km de distance. Ces sacs auraient très bien pu être transportés en voiture mais ils insistent pour tout prendre jusqu’à prendre les vêtements que l’on doit porter et le bouchon d’évier… Des marques de rayures ont pu être constatées sur la porte d’entrée. Ils cassent des choses et quand on leur demande ce qu’il en est, ils disent que c’est une ampoule. Même s’il s’agit d’une ampoule, où est le remboursement ? La secrétaire va sans doute venir répondre à cet avis en rédigeant un message criblé de fautes. Vous verrez clairement le manque de sérieux ! Si vous ne comprenez pas la langue des intervenants, attention vous ne saurez même pas ce qu’ils disent sur votre personne. C’est un total manque de respect d’intervenir chez une personne et de ne pas s’exprimer en français. Je précise que ces personnes maîtrisent le français (oral admettons) mais s’adressent entre eux en langue étrangère. Si vous hésitez encore, n’hésitez plus, n’allez pas jeter votre argent avec eux. Nous ne saurez même pas si leur assurance comprise est réelle (30 000 euros mais aucune société d’assurance ne semble intervenir). D’ailleurs, vous n’aurez même pas la possibilité de le savoir. Je regrette beaucoup d’avoir choisi cette entreprise.
Lire la suite
con
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Le Plessis-bouchard (France) à Franconville (France)
Réponse de
si vous avez un problème le téléphone excite donc arrêté de créer des problèmes pour un rien comment pouvez-vous parler de l'assurance sans l'avoir demandé???en ce qui concerne votre chèque nous l'avons bien déposé fin du mois merci pour ce mensonge
vous avez un problème avec la secrétaire appeler la pas difficile a relire vos conditions générale de vente c'est écrit noir sur blanc ce que vous devez faire
exucez-moi le respect c'est vous qui me l'avez pas la politesse et un tout
ah ben dis donc il y a pas de fautes…
par contre nous nous sommes jamais tombé sur un client comme ce Monsieur qui nous chercher des problèmes pour un rien et rajoute vraiment beaucoup de choses donc je suis obligé de répondre a ce commentaire
malheureusement il en a des comme ca
très bonne fin de journée .
 on Sirelo
Devis envoyé sans aucun détail sauf le nombre de mètres cubes et aucun contrat envoyé pour signature afin de rajouter des frais le jour du déménagement. Dans mon cas 200 euros rajoutés pour une estimation de 4 m3 supplémentaires. Au lieu d’indiquer clairement ce qu’ils sont censés prendre pour éviter de rajouter des frais, ils croient s’adresser à des ignorants qu’ils estiment fourvoyer une fois le camion rempli. Au lieu de négocier le tarif avant sa réalisation, ils viennent vous indiquer la somme après coup et prétendent ne pas comprendre le français. Ils s’expriment entre eux en langue étrangère sans que vous ne puissiez savoir ce qu’ils disent de vous. Les objets sont déplacés sans aucun respect pour vos biens. Même s’il s’agit de couettes ou d’oreillers, rien n’oblige à les balancer du 2e étage ou du camion. Ils arrivent avant l’heure indiquée et n’attendent même pas que vous ayez le temps de faire quoi que ce soit. Ils s’expriment avec dureté et quand quelque chose se casse, ils font mine de ne rien avoir entendu. Ils prétendent dans mon cas qu’il s’agit d’une ampoule. Que cela soit vrai, ne faut-il pas rembourser cette ampoule ? Pire, la facture actualisée et la lettre de voiture promises ne m’ont toujours pas été envoyées. Ils prétendent être débordés. Je ne vous recommande en aucun cas leurs services. Ils sont disponibles (signe malheureusement que plus personne ne veut de leurs services). Nous avons été traités comme si nous étions des enfants, des ignorants. J’ai contenu ma colère, patienté avant de publier cet avis. Je dois avouer que j’étais sous le choc et je pensais que 6 jours après la prestation, ils daigneraient m’envoyer ladite facture et lettre de voiture. Or, il n’en est rien. Trouvez d’autres déménageurs si vous ne voulez pas vivre la même expérience.Lire la suite
pro
Déménagement rapide
con
Peu aimable
Déménagé de Le Plessis-bouchard (France) à Le Plessis-bouchard (France)
Réponse de
Alors je répond a votre commentaire
déjà je vous avez prévenue que les demenageurs arriverons entre 8 h 9 h ils sont arriver un peut plus tôt quoi le problème?
Monsieur étais en formule économique donc les demenageurs deviez faire juste le chargement et livrer aucun cartons n'étais prêt ensuite dans sa demande son cubage étais de 16 m3 il n'as pas précisez qu'il avez des choses en plus qui non pas étais calculez dans son cubage le chef de demenagement lui a dit qu'il avez 20m3 ce qui coute un suppléments ce qui est mormal les demenageurs non pas étais désagréable avec c'est clients mon fils étais sur le chantier ce jour la il dit pas la même chose que vous
la lettre de voiture a étais envoyez oui avec un peu de retard mais le client a bien recu en ce qui concerne l'ampoule le client la signalez au téléphone une fois le demenagement terminez
voila en ce qui concerne notre réponse donc faut pas abusez un peut exagérer
cordialement
Adem Europe demenagement
Valerie

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