À propos
Chez P Trans, nous offrons un accompagnement personnalisé à tous nos clients et en particulier à tous les seniors (en projet de retraite au Maroc) pour la préparation de leur déménagement France Maroc et la constitution de leur dossier administratif et douanier. Ce lien est favorisé par la présence de notre société des deux côtés de la Méditerranée, en France sur les villes de Paris,Lesquin,Lyon,Marseille et au Maroc sur les villes d’Agadir,Casablanca,Marrakech,Rabat,Tanger,Tétouan,Meknès,Fès,Ouarzazate. Prévoir un déménagement France Maroc n’a jamais été si facile.Lire la suite
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis
13EN ATTENDANT JE MONTE UN DOSSIER POUR PORTER PLAINTE!
- 3 semaines pour venir enlever les 6 colis (je suis dispo tous les jours)
- les colis arrivent à Tanger après 1mois et demi, aucune raison n'est donnée sur ce retard
- les colis restent 2 semaines oublies dans le hangar. Je suis en contact avec le gars qui s'en occupe, il me dit qu'il a tout bonnement oublié
- il les envoie à Casablanca, me confirme l'adresse de livraison du domicile. Mai les colis sont envoyé au hangar ou on me demande de venir les chercher
- après avoir râlé, on me les envoie au domicile. J'en reçois 5, il en manque 1...
- le contact me dit qu'il a oublié de me dire, il y a un colis qui est resté à la douane et me demande de payer
- je paye, il envoie le colis.. A la mauvaise adresse... Je dois intervenir à nouveau pour qu'ils rectifient..
Au final, 2 mois et demi pour recevoir 6 colis de Paris à Casablanca avec des échanges lunaires avec un incompétent.
Plus jamais je ne fais appel à eux
J’ai demandé à rencontrer Mr H..D à Tanger, impossible. J’ai téléphoné aux succursales de Casablanca et de Marrakech : Aucun correspondant (soi disant restructuration !!!) Puis, j’ai demande une pièce d’identité de Mr H..D : Refus ???
J’ai enfin de compte effectué le déménagement seul avec une remorque. Refus de me rembourser.
Conseils : demandez un organigramme de la société, demandez une pièce d’identité Si vous versez un acompte: faites par virement pour avoir des traces ; faites des photos du chauffeur et de la plaque numérologique du véhicule (à l’enlèvement et à la livraison). , demandez le contrat de leur assurance, un document pour la patente et l’inscription au Registre du commerce (bien sur certifié conforme).
J’ai déposé une plainte contre Mr H. D.Lire la suite
j ai fait transporté du materiel pro de france au maroc ,filmé sur palette , depart prévu le 11 octobre , finalement chargé le 15 novembre, et encore j ai fait effectué un morceau du trajet par un autre transporteur , sérieux ... lui. que j ai reglé la facture bien sur.
arrivé a la douane a tanger le 5 décembre ... le responsable de Ptransport me contact pour me demandé 6500DH de frais de douane !!! ,( pour une machine de valeur de 2500 euros)
bien que comprenant l'escroquerie qui ce profil je régle la somme . ( sinon pas de livraison )
livraison le 16 décembre a 23h00 .
bien sur la machine et le petit materiel n est plus sur la palette , tout a été déballé , la machine est transporté a meme le sol du camion , aucune protection prévu , les sangle que j avais fourni au depart on disparu.
et cerise sur le gateau , les 2 chauffeurs me demande un supplement de 1000 dh , pour des soit disant frais de douane suplémentaire .
telephone au responsable , qui me dit que cette somme c est pour les chauffeurs qui n'ont pas d'argent pour rentré chez eux..... je réve...
Bien évidement je ne donne pas d ' argent , le ton monte un peu mais par chance il y a un barrage de police en face de notre entreprise , je menace de les alertés si ils insistent .
finalement ils partent...
en resumé cette entreprise est une vaste escroquerie , on te balade de tout coté . je pense deposé une plainte , car les papiers de douane ne m ont pas été remis , et le transport qui a été effectué pour mon compte n est vraiment pas professionnel .Lire la suite