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Déménagement international
À propos
Chez P Trans, nous offrons un accompagnement personnalisé à tous nos clients et en particulier à tous les seniors (en projet de retraite au Maroc) pour la préparation de leur déménagement France Maroc et la constitution de leur dossier administratif et douanier. Ce lien est favorisé par la présence de notre société des deux côtés de la Méditerranée, en France sur les villes de Paris,Lesquin,Lyon,Marseille et au Maroc sur les villes d’Agadir,Casablanca,Marrakech,Rabat,Tanger,Tétouan,Meknès,Fès,Ouarzazate. Prévoir un déménagement France Maroc n’a jamais été si facile.Lire la suite
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Avis10
30% des utilisateurs recommandent ce déménageur
10 sur 10 avis montrés
B.
14 juin 2022
Je déconseille vivement cette société :
- 3 semaines pour venir enlever les 6 colis (je suis dispo tous les jours)
- les colis arrivent à Tanger après 1mois et demi, aucune raison n'est donnée sur ce retard
- les colis restent 2 semaines oublies dans le hangar. Je suis en contact avec le gars qui s'en occupe, il me dit qu'il a tout bonnement oublié
- il les envoie à Casablanca, me confirme l'adresse de livraison du domicile. Mai les colis sont envoyé au hangar ou on me demande de venir les chercher
- après avoir râlé, on me les envoie au domicile. J'en reçois 5, il en manque 1...
- le contact me dit qu'il a oublié de me dire, il y a un colis qui est resté à la douane et me demande de payer
- je paye, il envoie le colis.. A la mauvaise adresse... Je dois intervenir à nouveau pour qu'ils rectifient..
Au final, 2 mois et demi pour recevoir 6 colis de Paris à Casablanca avec des échanges lunaires avec un incompétent.
Plus jamais je ne fais appel à eux
- 3 semaines pour venir enlever les 6 colis (je suis dispo tous les jours)
- les colis arrivent à Tanger après 1mois et demi, aucune raison n'est donnée sur ce retard
- les colis restent 2 semaines oublies dans le hangar. Je suis en contact avec le gars qui s'en occupe, il me dit qu'il a tout bonnement oublié
- il les envoie à Casablanca, me confirme l'adresse de livraison du domicile. Mai les colis sont envoyé au hangar ou on me demande de venir les chercher
- après avoir râlé, on me les envoie au domicile. J'en reçois 5, il en manque 1...
- le contact me dit qu'il a oublié de me dire, il y a un colis qui est resté à la douane et me demande de payer
- je paye, il envoie le colis.. A la mauvaise adresse... Je dois intervenir à nouveau pour qu'ils rectifient..
Au final, 2 mois et demi pour recevoir 6 colis de Paris à Casablanca avec des échanges lunaires avec un incompétent.
Plus jamais je ne fais appel à eux
Aucun
Tout le reste
Déménagé de Paris (France) à Casablanca (Maroc)
H.S.
26 avril 2020
Malgré les nombreux témoignages négatifs contre cette société, je me suis laissé convaincre par Mr H…D (menteur professionnel.). Après avoir versé des arrhes , J’ai patienté pour l’enlèvement de mon déménagement, à chaque fois des rendez vous le Week End (à croire qu’ils utilisent des véhicules d’une autre entreprise) qui seront annulés juste la veille pour des raisons incompréhensibles (Camion en panne, chauffeur indisponible…. !!!
J’ai demandé à rencontrer Mr H..D à Tanger, impossible. J’ai téléphoné aux succursales de Casablanca et de Marrakech : Aucun correspondant (soi disant restructuration !!!) Puis, j’ai demande une pièce d’identité de Mr H..D : Refus ???
J’ai enfin de compte effectué le déménagement seul avec une remorque. Refus de me rembourser.
Conseils : demandez un organigramme de la société, demandez une pièce d’identité Si vous versez un acompte: faites par virement pour avoir des traces ; faites des photos du chauffeur et de la plaque numérologique du véhicule (à l’enlèvement et à la livraison). , demandez le contrat de leur assurance, un document pour la patente et l’inscription au Registre du commerce (bien sur certifié conforme).
J’ai déposé une plainte contre Mr H. D.Lire la suite
J’ai demandé à rencontrer Mr H..D à Tanger, impossible. J’ai téléphoné aux succursales de Casablanca et de Marrakech : Aucun correspondant (soi disant restructuration !!!) Puis, j’ai demande une pièce d’identité de Mr H..D : Refus ???
J’ai enfin de compte effectué le déménagement seul avec une remorque. Refus de me rembourser.
Conseils : demandez un organigramme de la société, demandez une pièce d’identité Si vous versez un acompte: faites par virement pour avoir des traces ; faites des photos du chauffeur et de la plaque numérologique du véhicule (à l’enlèvement et à la livraison). , demandez le contrat de leur assurance, un document pour la patente et l’inscription au Registre du commerce (bien sur certifié conforme).
J’ai déposé une plainte contre Mr H. D.Lire la suite
Déménagé de Arvert (France) à Casablanca (Maroc)
Arnoux
17 décembre 2019
voila mon experience...
j ai fait transporté du materiel pro de france au maroc ,filmé sur palette , depart prévu le 11 octobre , finalement chargé le 15 novembre, et encore j ai fait effectué un morceau du trajet par un autre transporteur , sérieux ... lui. que j ai reglé la facture bien sur.
arrivé a la douane a tanger le 5 décembre ... le responsable de Ptransport me contact pour me demandé 6500DH de frais de douane !!! ,( pour une machine de valeur de 2500 euros)
bien que comprenant l'escroquerie qui ce profil je régle la somme . ( sinon pas de livraison )
livraison le 16 décembre a 23h00 .
bien sur la machine et le petit materiel n est plus sur la palette , tout a été déballé , la machine est transporté a meme le sol du camion , aucune protection prévu , les sangle que j avais fourni au depart on disparu.
et cerise sur le gateau , les 2 chauffeurs me demande un supplement de 1000 dh , pour des soit disant frais de douane suplémentaire .
telephone au responsable , qui me dit que cette somme c est pour les chauffeurs qui n'ont pas d'argent pour rentré chez eux..... je réve...
Bien évidement je ne donne pas d ' argent , le ton monte un peu mais par chance il y a un barrage de police en face de notre entreprise , je menace de les alertés si ils insistent .
finalement ils partent...
en resumé cette entreprise est une vaste escroquerie , on te balade de tout coté . je pense deposé une plainte , car les papiers de douane ne m ont pas été remis , et le transport qui a été effectué pour mon compte n est vraiment pas professionnel .Lire la suite
j ai fait transporté du materiel pro de france au maroc ,filmé sur palette , depart prévu le 11 octobre , finalement chargé le 15 novembre, et encore j ai fait effectué un morceau du trajet par un autre transporteur , sérieux ... lui. que j ai reglé la facture bien sur.
arrivé a la douane a tanger le 5 décembre ... le responsable de Ptransport me contact pour me demandé 6500DH de frais de douane !!! ,( pour une machine de valeur de 2500 euros)
bien que comprenant l'escroquerie qui ce profil je régle la somme . ( sinon pas de livraison )
livraison le 16 décembre a 23h00 .
bien sur la machine et le petit materiel n est plus sur la palette , tout a été déballé , la machine est transporté a meme le sol du camion , aucune protection prévu , les sangle que j avais fourni au depart on disparu.
et cerise sur le gateau , les 2 chauffeurs me demande un supplement de 1000 dh , pour des soit disant frais de douane suplémentaire .
telephone au responsable , qui me dit que cette somme c est pour les chauffeurs qui n'ont pas d'argent pour rentré chez eux..... je réve...
Bien évidement je ne donne pas d ' argent , le ton monte un peu mais par chance il y a un barrage de police en face de notre entreprise , je menace de les alertés si ils insistent .
finalement ils partent...
en resumé cette entreprise est une vaste escroquerie , on te balade de tout coté . je pense deposé une plainte , car les papiers de douane ne m ont pas été remis , et le transport qui a été effectué pour mon compte n est vraiment pas professionnel .Lire la suite
attention ESCROS
RIEN DE POSITIF
Déménagé de Rencurel (France) à Skoura , Province De Ouarzazate (Maroc)
N.E.H.
3 décembre 2019
Un petit demenagement depuis le Maroc vers la France, d'abord je souligne la réactivité, et la bonne communication. Les délais de ramassage et de livraison ont bien été respectés. Ils ont prix les cartons et colis de mon salon et ils les ont livrés au salon en France. Tout était en ordre, rien de cassé, rien d'abimé même une grande télé curvé. Personne agréable et honnête au contact, prestation payée conformément au devis initiale malgres que j'ai ajouté des colis non prévus. Paiement par virement sur compte de la société au Maroc, aucune demande de paiement en noir ou autre. Vraiment satisfaite de leur efficacité, service et transparence et je recommande sans hésitation. Merci beaucoup
Réactivité
Honnêteté
Déménagé de Mohammedia (Maroc) à Courbevoie (France)
L.F.
3 octobre 2019
L'échange préalable avec la société s'est très bien déroulée, personnel aimable, à l'écoute et aidant.
L'enlèvement des cartons s'est fait correctement mais sans l'étiquetage promis.
Le stockage de nos affaires (pendant 6 semaines) a du avoir lieu dans un endroit probablement très sale et humide.
Le camion de livraison est tombé en panne, un autre camion a repris nos affaires et devait arriver en milieu de nuit, au final, il est arrivé le matin. Le chauffeur étant pressé, il a déposé nos cartons et meubles en bas de notre immeuble et a laissé mon mari les monter tout seul au deuxième étage sans ascenseur.
Certains cartons étaient troués (malmenés?), une table recouverte de suie, le vélo n'a plus de sonnette, il manque une roue à un meuble sur roulette, un plat pourtant bien emballé, cassé... Les différents déplacements de nos affaires n'ont pas dû être fait avec beaucoup de soin!
L'enlèvement des cartons s'est fait correctement mais sans l'étiquetage promis.
Le stockage de nos affaires (pendant 6 semaines) a du avoir lieu dans un endroit probablement très sale et humide.
Le camion de livraison est tombé en panne, un autre camion a repris nos affaires et devait arriver en milieu de nuit, au final, il est arrivé le matin. Le chauffeur étant pressé, il a déposé nos cartons et meubles en bas de notre immeuble et a laissé mon mari les monter tout seul au deuxième étage sans ascenseur.
Certains cartons étaient troués (malmenés?), une table recouverte de suie, le vélo n'a plus de sonnette, il manque une roue à un meuble sur roulette, un plat pourtant bien emballé, cassé... Les différents déplacements de nos affaires n'ont pas dû être fait avec beaucoup de soin!
Personnel agréable
Prix correct
Mauvais soin apporté aux cartons
Cartons déposés en bas de l'immeuble, à monter par nous-même
Déménagé de Casablanca (Maroc) à Valencia (Espagne)
Y.G.
18 septembre 2019
P-trans à été réactif et adaptable à mes co traités de planning. Initialement résolu à régler un accompte et le solde à la livraison, j'ai dû régler la totalité une fois le chargement effectué. J'ai cependant été rassuré par mon interlocuteur qui m'a toujours fourni de la visibilité sur le déroulement du transport. Mes paquets sont arrivés après 12 jours en parfait état.
Je recommande donc p-trans.
Je recommande donc p-trans.
Reactivite
Adaptabilite
Paiement de la totalité avant reception
Déménagé de Marrakech (Maroc) à Île De France (France)
L.H.
6 août 2019
Chargement fait à CASABLANCA. Malgré le bon état d'esprit du chauffeur, on constate immédiatement le manque de matériel. Pas de couverture, pas de sangle, rien!
Effets pris le 20 septembre.
Livraison?? 25 JANVIER!!!!! et encore avec menaces de plainte, un contact avec CONSULAT FRANCAIS de TANGER, et j'en étais quasiment à prendre un billet d'avion pour porter plainte à la police de TANGER. Autant vous dire qu'un dépôt de plainte en france ne sert à rien. Finalement la peur d'une plainte au Maroc a fait que j'ai été livré fin janvier.
TV volée, cartons imbibés d'eau, vêtements moisis, frigo défoncé!!!! et je ne compte pas si d'autres effets n'ont pas été volés, puisque qu'on m'a donné des effets sans carton surement détruit par l'eau ou ouvert, je ne saurai jamais.
A ce niveau la, ce n'est pas de l'incompétence c'est de la malhonnêteté, de l'escroquerie, du vol de toute la chaine de livraison.
Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone, vous bloquent même sur liste noire. voire se moquent de vous. Ni excuses ni compensation.. Bref, une entreprises dirigée par des gens malhonnêtes incompétents sans aucune conscience professionnelle.Lire la suite
Effets pris le 20 septembre.
Livraison?? 25 JANVIER!!!!! et encore avec menaces de plainte, un contact avec CONSULAT FRANCAIS de TANGER, et j'en étais quasiment à prendre un billet d'avion pour porter plainte à la police de TANGER. Autant vous dire qu'un dépôt de plainte en france ne sert à rien. Finalement la peur d'une plainte au Maroc a fait que j'ai été livré fin janvier.
TV volée, cartons imbibés d'eau, vêtements moisis, frigo défoncé!!!! et je ne compte pas si d'autres effets n'ont pas été volés, puisque qu'on m'a donné des effets sans carton surement détruit par l'eau ou ouvert, je ne saurai jamais.
A ce niveau la, ce n'est pas de l'incompétence c'est de la malhonnêteté, de l'escroquerie, du vol de toute la chaine de livraison.
Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone, vous bloquent même sur liste noire. voire se moquent de vous. Ni excuses ni compensation.. Bref, une entreprises dirigée par des gens malhonnêtes incompétents sans aucune conscience professionnelle.Lire la suite
Tout, de A à Z
Déménagé de Casablanca (Maroc) à Sisteron (France)
C.S.
1 mars 2019
Le pire demenagement que j'ai connu. Aucun soin porte aux effets personnels. Personnel menteur et desagreable. A la limite de vous insulter au telephone si vous avez le culot (!) de les relancer. Casse et perte de carton a l'arrivee pour lequel j'essaie encore d'avoir des informations apres une semaine. Passez votre chemin d'autres sont mieux notes et evite tout ces tracas.
menteur et ne tient aucune promesse
Déménagé de Nant (France) à Marrakech (Maroc)
P.A.
24 octobre 2018
Moi je peux vous raconter.
Ce monsieur [nom retiré par Sirelo] vous assure par téléphone que tout est compris et pris en charge depuis le pays où sont vos affaires jusqu a la ville choisie au maroc. Ensuite vous envoi un devis avec les différentes taxes et mentionne à la rubrique transitaire: 0€.
(En bas du devis est mentionné le mode de paiement par virement)
Ensuite une fois le devis qui est relativement correct accepté, il vous bascule sur wattsapp.
Quand vous lui demandez les documents que vous devez transmettre il vous répond c est pas tout de suite. Ensuite par watts app il vous envois un numéro de carte wafa cash (qui je précise ne correspond pas au compte de la société mais à un compte perso en son nom) un peu comme un transport au black mais facturé comme une entreprise.
Après vous recevez une facture et la oh surprise il peut y avoir entre 300€ a 500€ de différence par rapport au prix sur le devis. Donc évidemment vous posez des questions mais mr [nom retiré par Sirelo] déteste répondre au questions. Il s énerve le mr. Ensuite il commence un peu par vous informer sur la position du camion (eh oui la pression pour le paiement au black il vous dit que les affaires sont pas loin) vous Biensure vous insistez pour le virement ou chèque de banque. Et dès qu il voit que vous ne cèdez pas alors la les menaces, il va ramener les colis à destination initiale ou les jeter quelque part. Et puis ensuite plus rien. Silence radio. Avec cette personne ne communiquez pas verbalement , posez toutes vos questions par écris qu il reste des traces et surtout ne rien payer à l avance car c est un pro pour ballader les gens, retenir vos affaires en otage, changer les prix à la dernière minute etc.... pas de cadeaux pour ce genre de personne c est la plainte direct au procureur avec tous les documents et échanges par écris que vous avez en votre possession. Il doit être claire quand au positionnement de votre marchandise (délai exact difficile à donner) et surtout le numéro du camion.Lire la suite
Ce monsieur [nom retiré par Sirelo] vous assure par téléphone que tout est compris et pris en charge depuis le pays où sont vos affaires jusqu a la ville choisie au maroc. Ensuite vous envoi un devis avec les différentes taxes et mentionne à la rubrique transitaire: 0€.
(En bas du devis est mentionné le mode de paiement par virement)
Ensuite une fois le devis qui est relativement correct accepté, il vous bascule sur wattsapp.
Quand vous lui demandez les documents que vous devez transmettre il vous répond c est pas tout de suite. Ensuite par watts app il vous envois un numéro de carte wafa cash (qui je précise ne correspond pas au compte de la société mais à un compte perso en son nom) un peu comme un transport au black mais facturé comme une entreprise.
Après vous recevez une facture et la oh surprise il peut y avoir entre 300€ a 500€ de différence par rapport au prix sur le devis. Donc évidemment vous posez des questions mais mr [nom retiré par Sirelo] déteste répondre au questions. Il s énerve le mr. Ensuite il commence un peu par vous informer sur la position du camion (eh oui la pression pour le paiement au black il vous dit que les affaires sont pas loin) vous Biensure vous insistez pour le virement ou chèque de banque. Et dès qu il voit que vous ne cèdez pas alors la les menaces, il va ramener les colis à destination initiale ou les jeter quelque part. Et puis ensuite plus rien. Silence radio. Avec cette personne ne communiquez pas verbalement , posez toutes vos questions par écris qu il reste des traces et surtout ne rien payer à l avance car c est un pro pour ballader les gens, retenir vos affaires en otage, changer les prix à la dernière minute etc.... pas de cadeaux pour ce genre de personne c est la plainte direct au procureur avec tous les documents et échanges par écris que vous avez en votre possession. Il doit être claire quand au positionnement de votre marchandise (délai exact difficile à donner) et surtout le numéro du camion.Lire la suite
Déménagé de Marseille (France) à Tanger (Maroc)
C.F.
28 septembre 2018
Ce n’est pas 2 que je lui met , mais 0 , double 00 . Voilà,10 jours que j’attends mon déménagement, et je n’arrive pas à l’avoir . Il trouve chaque fois de nouvelles raisons pour ne pas me livrer. Je me suis fais aider par un ami Marocain, qui a un ami transporteur sur Tanger , en en faites, il veut me faire payer de la marchandise qu’il a ramené de France et qu’Il veut me faire payer la douane. Heureusement moi , j’ai fait une attestation sur l’honneur détaillant bien tout ce qu’il y a dans mon déménagement et que j’ai envoyé à la société par mail et que j’ai toujours donc si demain la marchandise n’est pas dans notre camion nous ferons appel à la justice
Que des moins
Que des moins des voleurs, ils m’ont fixé un prix et le change en cours de route.
Déménagé de Joux (France) à Imi Mqourn (Maroc)
