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Avis
3
avis Sirelo et Google
0% des utilisateurs recommandent ce déménageur
B.
19 août 2026
on Sirelo
Giuliano Déménagement, deux déménagements, deux catastrophes
17 juillet 2026 — Annulation le jour J, après confirmation deux jours avant
Nous avions un déménagement sur 600 km, tout confirmé par SMS et email le 15/07, comme demandé. Le soir même, appel du service exploitation : soi-disant problème de flotte à cause de la canicule, et on nous demande d’avancer le déménagement au lendemain. Sauf que nous ne sommes pas sur place mais bien à 600km
Du lieu nous l’avions dit dès la réservation, sur une distance pareille ce n’est pas gérable en urgence. Impossible, donc.
Le 16/07 : injoignables. 14 appels dans le vide avant d’avoir enfin quelqu’un en fin de journée. Et là, changement de ton total : plus rien à voir avec le discours commercial du départ (d’ailleurs la commerciale
Qui gérait notre dossier a disparu des échange 1 mois avant le déménagement).
Ton Agressif, rien par écrit (ceci depuis le départ), des versions différentes à chaque appel, un staff non seulement odieux mais complètement incompétent. Le déménagement a fini par être annulé le jour même, alors que nous avions fait venir des amis sur places en urgence, après 7 appels avec des gens qui ne se parlent visiblement pas entre eux et nous on fait tourner en bourrique comme
Jamais . Nous avons récupéré notre acompte uniquement après LRAR et surtout signalement SignalConso.
27 juillet 2026 pr le
Second déménagement (initialement
Booké) — Rebelote, modifications imposées à J-7
Déménagement réservé depuis février, toujours sur cette même longue distance. Vu ce qui s’était passé le 17/07, nous avions anticipé en relançant par mail une semaine avant pour tout verrouiller. Résultat : deux appels le même jour, de deux personnes différentes qui ne se coordonnent pas, et on nous annonce des changements que nous n’avions jamais validés : monte-charge à 500€ au lieu de 400€ sur le devis, cage d’escalier refusée sans explication, tarifs soi-disant expirés qu’on nous applique quand même. Nous avons signé sous pression, sans réelle marge de manœuvre à 600 km de distance. Notre acompte à date, refusé au remboursement.
Bilan
Une équipe commerciale efficace pour vendre, et derrière, une organisation qui ne tient aucun de ses engagements — sur un déménagement longue distance où la moindre improvisation de dernière minute est ingérable. Aucun écrit, des histoires qui changent à chaque interlocuteur, des remboursements qu’on n’obtient qu’en sortant l’artillerie administrative. Et nous ne sommes visiblement pas un cas isolé, bcp d’autres avis décrivent exactement le même scénario.Lire la suite
17 juillet 2026 — Annulation le jour J, après confirmation deux jours avant
Nous avions un déménagement sur 600 km, tout confirmé par SMS et email le 15/07, comme demandé. Le soir même, appel du service exploitation : soi-disant problème de flotte à cause de la canicule, et on nous demande d’avancer le déménagement au lendemain. Sauf que nous ne sommes pas sur place mais bien à 600km
Du lieu nous l’avions dit dès la réservation, sur une distance pareille ce n’est pas gérable en urgence. Impossible, donc.
Le 16/07 : injoignables. 14 appels dans le vide avant d’avoir enfin quelqu’un en fin de journée. Et là, changement de ton total : plus rien à voir avec le discours commercial du départ (d’ailleurs la commerciale
Qui gérait notre dossier a disparu des échange 1 mois avant le déménagement).
Ton Agressif, rien par écrit (ceci depuis le départ), des versions différentes à chaque appel, un staff non seulement odieux mais complètement incompétent. Le déménagement a fini par être annulé le jour même, alors que nous avions fait venir des amis sur places en urgence, après 7 appels avec des gens qui ne se parlent visiblement pas entre eux et nous on fait tourner en bourrique comme
Jamais . Nous avons récupéré notre acompte uniquement après LRAR et surtout signalement SignalConso.
27 juillet 2026 pr le
Second déménagement (initialement
Booké) — Rebelote, modifications imposées à J-7
Déménagement réservé depuis février, toujours sur cette même longue distance. Vu ce qui s’était passé le 17/07, nous avions anticipé en relançant par mail une semaine avant pour tout verrouiller. Résultat : deux appels le même jour, de deux personnes différentes qui ne se coordonnent pas, et on nous annonce des changements que nous n’avions jamais validés : monte-charge à 500€ au lieu de 400€ sur le devis, cage d’escalier refusée sans explication, tarifs soi-disant expirés qu’on nous applique quand même. Nous avons signé sous pression, sans réelle marge de manœuvre à 600 km de distance. Notre acompte à date, refusé au remboursement.
Bilan
Une équipe commerciale efficace pour vendre, et derrière, une organisation qui ne tient aucun de ses engagements — sur un déménagement longue distance où la moindre improvisation de dernière minute est ingérable. Aucun écrit, des histoires qui changent à chaque interlocuteur, des remboursements qu’on n’obtient qu’en sortant l’artillerie administrative. Et nous ne sommes visiblement pas un cas isolé, bcp d’autres avis décrivent exactement le même scénario.Lire la suite
Organisation
Déménagé de Paris (France) à Bordeaux (France)
Cloup
27 juillet 2026
on Sirelo
CATASTROPHIQUE
La pire expérience avec une société soit disant professionnelle de toute ma vie.
Déménagement effectué sur 5 semaines en 3 fois après 2 annulations. Des menaces de séquestration de mes affaires si je ne payais pas le solde alors que j'avais déjà tout réglé en ligne auprès de la société.
Aucune considération pour vos affaires.
Des meubles abîmés, des bibelots cassés, frigidaire défoncé et canapés en cuir traînés au sol sans aucune protection.
Retards systématiques à l'enlèvement avec des passages à plus de 23h00.
Livraisons entre 1h30 et 3h00 du matin !
Du grand n'importe quoi...
RIEN DE PROFESSIONNEL
Le SAV ne répond pas.
Fuyez c'est une grosse anarque
Je vais porter plainte !!!!
La pire expérience avec une société soit disant professionnelle de toute ma vie.
Déménagement effectué sur 5 semaines en 3 fois après 2 annulations. Des menaces de séquestration de mes affaires si je ne payais pas le solde alors que j'avais déjà tout réglé en ligne auprès de la société.
Aucune considération pour vos affaires.
Des meubles abîmés, des bibelots cassés, frigidaire défoncé et canapés en cuir traînés au sol sans aucune protection.
Retards systématiques à l'enlèvement avec des passages à plus de 23h00.
Livraisons entre 1h30 et 3h00 du matin !
Du grand n'importe quoi...
RIEN DE PROFESSIONNEL
Le SAV ne répond pas.
Fuyez c'est une grosse anarque
Je vais porter plainte !!!!
Pas professionnels
Déménagé de Mougins (France) à Chaveroche (France)
M.R.
8 juin 2026
on Sirelo
Ne s'est pas déplacé pour estimer le volume à déménager. Les 2 camions n'avez pas assez de place pour tout mettre, il manquait au moins 15 m3, il a fallu que l'on fasse un aller-retour avec un camion de location pour terminer le travail. La société ne nous a rien proposé pour régler ce différent. Notre déménagement a donc été très compliqué.
Pas professionnels
Déménagé de Us (France) à Montmartin-sur-Mer (France)
