À propos
Aucune information disponible sur ce déménageur.

Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis
90Je recommande vivement cette entreprise pour des déménagements
Expérience scandaleuse !
Demeco a perdu deux de mes cartons lors de mon déménagement. Pas un petit oubli, pas en retard : perdus.
Et dans ses cartons se trouvait des photos de famille, des souvenirs absolument irremplaçables.
La réponse apportée ? « On a appelé les clients livrés avant et après vous, ils n’ont rien. On vous dédommagera ». Voilà, merci au revoir.
Aucune réelle recherche approfondie, aucune empathie, aucune prise de responsabilité sérieuse. Juste une proposition d’indemnisation comme si l’on parlait d’objet standard qu’on peut racheter en magasin. On ne remplace pas une vie de souvenirs avec un chèque.
Je m’interroge même sur la réalité des vérifications effectuées. Tant la réponse a été rapide et expéditive. Quand on ouvre un carton contenant des photos personnelles, on ne peut pas passer à côté.
En plus de cela, plusieurs meubles ont été abîmés(commode, abat-jour…). Le manque de précaution est évident.
Ce qui me choque le plus, au-delà de la perte elle-même, c’est la gestion du problème : froide, expéditive, déshumanisée. On sent clairement que la rentabilité prime sur le respect et la satisfaction du client.
Je déconseille fortement cette société. Si vous tenez à vos bien et à vos souvenirs, passez votre chemin.Lire la suite
Déménagement catastrophique.
L'horaire de 7h30 indiqué par écrit n'a pas été respecté. Une 1ère équipe de 2 demenageurs est arrivée à 10h ( suite à réclamation de ma part)- lls ont fait du mieux qu'ils ont pu et ont subit le manque d'organisation et d'effectifs de l'agence. La 2ème équipe qui devait arriver en renfort pour l'emballage de la vaisselle et le demontage des gros meubles n'est arrivée qu'à 14h avec 2 heures de retard car sur un autre déménagement à Suresnes. Ce dernier a mal été estimé et c'est moi qui en ait subi les conséquences. Si ami ne m'avait apporté une visseuse devisseuse en urgence pour démonter un gros meuble, on ne sait pas quand et comment le demenagement se serait terminé. Le chef d'équipe l'avait oubliée et est reparti sur le premier demenagement sans prevenir laissant ses collègues sur place sans solution ni matériel. Le déménagement s'est terminé à 17h avec en tout 4h d'attente. C'est une honte. Heureusement que la livraison à la destination d'arrivée a été faite par 2 déménageurs ponctuels, rapides et efficaces. C'est la 1ère et dernière fois que je fais appel à votre société. Moi qui pensais que Demeco était fiable - vous avez été en dessous de tout.
C'est inadmissible de faire payer un tel prix pour avoir un service aussi médiocre.
On voit bien que vous êtes plus attentifs à votre rentabilité plutôt qu'à la satisfaction client.Lire la suite






