À propos
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Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis
74Nous recommandons vivement ce prestataire.
On me transmet un premier devis à un certain montant. J’appelle ensuite pour signaler que la remise prévue via le kiosque à services du Crédit Mutuel ne semblait pas avoir été appliquée. Au téléphone, on me répond clairement : « En effet, je l’ai oubliée, je modifie immédiatement le devis. »
Sauf qu’au final, le second devis reste quasiment au même montant… parce que la ligne “main-d’œuvre” a entre-temps été augmentée.
Donc concrètement, on annonce une remise commerciale d’un côté, tout en gonflant une autre ligne du devis de l’autre, ce qui donne surtout l’impression d’une fausse réduction destinée à faire croire au client qu’il bénéficie d’un geste commercial.
Et après avoir été confrontée à cette incohérence, l’assistante commerciale essaie maintenant de me faire croire que c’est moi qui aurais mal compris ses explications, alors que ses propos au téléphone étaient pourtant très clairs.
Je trouve cette manière de faire profondément malhonnête et irrespectueuse envers les clients.
C’est d’autant plus dommage que j’étais justement prête à signer avec eux à la base. Mais ce genre de pratique enlève totalement la confiance.Lire la suite
Nous recommandons donc les Gentlemen du Déménagement André.
Je remercie également Loïc qui a toujours été aimable au téléphone pour l'organisation du déménagement de mes parents âgés.
