Energie Dem

6,9
Sur 29 avis de Sirelo
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À propos Energie Dem

Energie Dem : votre déménageur pour les particuliers et les entreprises.
Fort de son expérience et de son équipe de professionnels, notre société met un point d’honneur à répondre dans les meilleures conditions à votre projet.
Être déménageur est un métier qui demande efficacité et exigence.
Energie Dem est membre de la Chambre Syndicale des Déménageurs professionnels.

Chambre de commerce

Energie Dem
# 83182385100017

Services

Déménagement international
Déménagement national

Associations

Energie Dem est accréditée par les associations suivantes :
Chambre Syndicale du Déménagement
À propos de Chambre Syndicale du Déménagement

Type de déménageur

Inconnu
6,9
Sur 29 avis de Sirelo
69% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Cette enterprise de déménagement obtient 8,2 sur 60 avis sur d'autres plateformes.
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Avis
Type de déménagement
29 sur 29 avis montrés
Très mauvaise expérience avec cette société de déménagement.
Suite à notre déménagement de Paris vers la Province, de nombreux meubles ont été détériorés avec photos à l’appui. La réponse apportée : il n’y a pas de déménagement sans casse…
Tout cela pour finir au bout d’un an de relance et d’assurance avec 10% de remboursement sur les dégâts occasionnés…
A éviter !
pro
Respect des horaires
con
Pas professionnel
con
Mauvaise foi
Déménagé de Paris (France) à Dijon (France)
flag-review
Je déconseille fortement ce déménageur ainsi que la société Nextories. Le déménagement s'est passé dans des conditions déplorables, mal organisé et les termes du contrat n'ont pas été respectés. De plus je suis contraint de me 'battre' avec leur assurance pour les objets cassés. A fuire
con
mauvaise organisation
con
ne respectent pas le contrat
Déménagé de Livry Gargan (France) à Fontenay Sous Bois (France)
flag-review
Energie Dem un déménageur de ***** des escrocs dans toute leur splendeur. Je n'aurai du mettre aucune étoile car ils ont profité de notre confiance et notre gentillesse tout d'abord et ont profité de notre Grand Age. Nous avons énormément de casse, des services verres en cristal – Une grosse lampe ainsi qu'une grande colonne en Céramique, nos cartons sont arrivés défoncés. Ensuite des manquants Un dossier de chaise de salle à Manger en cuir marron nous en avons réceptionné 5 sur 6. Une grande colonne en céramique nous en avion deux une est arrivé cassé l'autre à disparue. plusieurs cartons disparus également dont l'un contenant tous mes doubles rideaux.
Et pour finir afin de signalé le sinistre Madame [nom retiré par Sirelo] nous demande de leur adresser un mail
avec les détails de nos réclamations dans les dix jours mail que nous avons envoyé le sixième jour avec toutes les photos et demandant de faire le nécessaire auprès de leur assurance car nous avions souscris à une garantie dommage, le neuvième jour nous recevons un mail de Madame [nom retiré par Sirelo] nous signalant que nous devions adresser un courrier recommandé et comme ce courrier est arrivé avec une journée de retard l'assurance n'a pas donné une suite favorable
con
ESCROCS
Déménagé de Mouroux (France) à Blausasc (France)
flag-review
Vraiment top. Le personnel etait tres pro et symapthique ! Ils ont été ponctuels et tres courageux
pro
Ponctuels
pro
Soigneux
Déménagé de Paris (France) à Vannes (France)
flag-review
Tres bonne équipe et efficace demenager le matin livraison le soir même et tout c est bien passé équipé sympathique
pro
Efficacité
pro
Respect du matériel
Déménagé de Boissy-saint-leger (France) à St Jory 31 (France)
flag-review
Des équipes très professionnelles qui nous ont assuré avec beaucoup d'efficacité un double déménagement vers notre nouveau lieu de vie et un garde-meuble en province.
Déménagé de Viroflay (France) à Nantes (France)
flag-review
Tout s'est très bien passé et ce n’était pas très simple. Nous avons déménagé en très peu du temps, suite a une mutation professionnel et ils sont resté a notre écoute avec toutes les suggestions requise. Ils nous on gardé notre mobilier et cartons pendant trois jour et montage de meubles parfait. Très satisfaite de sa prestation.
pro
Respet des consignes
pro
Les employés ne portent pas de masque
Déménagé de La Celle Saint Cloud (France) à Montpellier (France)
flag-review
ENTREPRISE DE DÉMÉNAGEMENT À ÉVITER

Nous avons fait une demande de devis comparatif par internet. Nous avons été rappelés par l'entreprise Energie Dem qui nous a demandé si un commercial pouvait passer chez nous pour faire un devis. Dans la conversation téléphonique, la commerciale nous a expliqué qu'une personne venait faire un devis pour NE PAS AVOIR DE MAUVAISE SURPRISE AU MOMENT DU DEMENAGEMENT.

Mon compagnon a accueilli le commercial et lui a montré l'ensemble des cartons et meubles à déménager (la mis en cartons est comprise dans le devis basique donc nous n’avons pas eu de remises sur le fait que nos cartons étaient déjà faits). Il a également montré la cave qui était pleine.
Il a par la suite signé la liste des meubles qu'avait fait le commercial.

Nous avons reçu un devis par la suite sur lequel seul le métrage était notifié (17 mètres cubes) et pour lequel nous devions payer des arrhes que nous avons reçu le lendemain.
En pièces jointes de ce devis nous devions remplir une déclaration de valeur sur lequel figure nos meubles.

Le jour du déménagement, le 19 août, les deux déménageurs sont arrivés comme convenu à 8h. Ils ont passé beaucoup de temps au téléphone avec leur responsable car les indications qu'ils avaient sur le nombre de meubles et leur type n'était pas bon.
Le camion chargé, ils se sont aperçus que le métrage était largement dépassé : selon eux le double. Toutefois, ils avaient quand même prévu un camion pour la quantité que l’on avait.

A la fin du chargement, nous avons eu un appel du commercial qui est venu faire le devis, nous dénonçant d'avoir ajouté des meubles comme le canapé en nous demandant 700 euros supplémentaires sans envoyer de devis le justifiant. Une autre commerciale de l'entreprise a même annoncé que nous n'avions pas prévenu qu'il y avait une cave...
Les déménageurs ont fait le trajet de Paris à Rouen (plus de 100 km) et comme nous n'avions pas encore payé les 700 euros supplémentaires, que nous jugeons illégaux, leur responsable leur a demandé de repartir avec nos meubles.

Pour justifier de leur supplément, le même premier devis nous a été envoyé sans modification de métrage avec une seule ligne écrite en rouge le modifiant.
Le lendemain nous avons reçu une facture du montant total que nous avons payé avec toujours la même erreur sur le métrage.

Pour que cela ne vous arrive pas, voici quelques informations juridiques à connaître

- Dès lors que le professionnel s’est déplacé et a estimé le cubage, il est responsable de son erreur et doit l’assumer. Sur la base de son estimation, il a réalisé le devis qui a été signé. La société de déménagement ne peut donc vous demander un surcoût pour son erreur. Par principe, sachez que le déménageur ne peut facturer des frais supplémentaires, sauf modification expresse des termes du devis. Cela peut être le cas s’il n’a pu accéder à des pièces ou caves dont il n’avait pas connaissance, par exemple.

Nous jugions dès le départ cette situation frauduleuse, mais nous avons par la suite trouver l'arrêté du 27 avril 2010 relatif à la publicité des prix des prestation du déménagement qui en substance dit 'Le déménageur a établi un devis sous sa responsabilité, et s'il est mal évalué le volume à transporter, le temps de démontage ou les difficultés de passage. C'est à lui d'en assumer les conséquences. Tout comme il devra assumer les débours ou manques à gagner entraînés par des événements aléatoires comme les intempéries ou accidents. Le devis doit d'ailleurs mentionner que le déménageur ne peut facturer des frais supplémentaires, sauf modification expresse des termes du devis', ce qui nous confirme que nous sommes dans notre bon droit et que les déménageurs n'ont pas le droit de modifier le devis le jour du déménagement (UFC que choisir ?)

- on vous demande de signer un papier attestant le chargement et le déchargement dans lequel vous devez indiquer vos remarques

- vous avez deux semaines pour contester par lettre recommandée en cas de problème
con
Malhonnêteté / escrocrerie
con
Erreur de devis
Déménagé de Paris (France) à Rouen (France)
flag-review
Un premier contact avec le commercial très positif. (Nous avons rencontré 4 commerciaux avant de nous décider)
Il était à l'écoute avec des conseils avisés.
Ensuite, les assistantes qui répondent au téléphone sont aussi très pro et avenantes.
Devis et autres documents envoyés très rapidement et tout est très clair.
pro
Ne sous-traite pas ses déménagements. Les déménageurs sont salariés de l'entreprise
pro
Déménageurs très professionnels et ponctuels. Le camion à l'arrivée était le même qu'au départ. Rien n'a bougé. Tout a été super bien emballé et avec beaucoup de précaution
con
Peu de temps pour déclarer un dégat (2 semaines) alors que nos affaires ont été déménagées dans un garde meubles, nous ne pourrons pas nous rendre compte tout de suite de l'état des meubles mais nous avons vu les déménageurs faire un travail soigné et pro
Déménagé de 78 (France) à 74 (France)
flag-review
Qualité du service, ponctualité, professionnel.
Au top !
Je le recommande, vous ne serez pas déçu avec eux.
Déménagé de Argenteuil (France) à Aulnay (France)
flag-review
Ponctualité, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
Une entreprise au top.
Merci au commercial, aux déménageurs qui ont assuré un déménagement soigné : meubles parfaitement protégés.
Quel bonheur de vous avoir fait confiance pour ce déménagement de la région parisienne vers la Bretagne.
Nous vous recommanderons, c'est évident
pro
Déménagement soigné : meubles parfaitement protégés.
Déménagé de Villepinte (France) à Locoal Mendon (France)
flag-review
bonne équipe de déménageur. les meubles ont été emballés.
Bon suivi administratif du dossier du début à la fin.
personnel aimable dans son ensemble
pro
professionel
Déménagé de Meaux (France) à Grenoble (Gibraltar)
flag-review
Meubles abîmes (armoire, bibliothèque, tableau dont un coin a été arraché, clés d'une commode perdues etc...). J'ai dû faire appel à un menuisier et à un restaurateur de tableaux. Impossible de me faire rembourser. Entreprise à éviter ABSOLUMENT
Déménagé de Paris (France) à Normandie (France)
flag-review
Heure du déménagement précisée 2 fois: le 20 /11 à 8-9 H et réalisé à 14 H
L'équipe de déménagement a été remarquable par sa gentillesse son efficacité et sa rapidité
pro
Rapidité efficacité
con
Non respect de l'heure
Déménagé de Paris (France) à La Chapelle A Reine (France)
flag-review
Service commercial relativement aimble et à l écoute de leur client, vraiment.
Déménager n n'a pas été une partie de plaisir mais on s'en est approché grace aux deux équipes qui se sont succédées et qui ont fait un vrai travail de pro dans un dynamise et gentillesse remarquables et sans casse malgré un passage en carde meuble de 5 mois.
Je publicite en tous points cette entreprise er ne manquerai pas de prendre la responsabilité de la recommander.
Merci mille fois et bravo à vous tous.
pro
Qulite de l accueil du service commercial
pro
Qualité des déménageurs del,emballage et respect des horaires
Déménagé de Le Pecq (France) à Lorient (France)
flag-review
Nous avons confié notre déménagement à un professionnel et nous ne regrettons pas ce choix. Les déménageurs miticuleux, ont respecté la formule que nous avons choisi. Le contact avec le service client est parfait, ils ont su trouver trouver les solutions lorsque nous avons eu besoin de prolonger la mise en garde meubles.
pro
Service client reactif
pro
Déménageurs méticuleux
Déménagé de Groslay (France) à Lyon (France)
flag-review
C'est une excellente équipe de pros, avec qui déménagé devient une aventure agréable, ils ont fait un travail de titan. bravo les gars merci !
Déménagé de Groslay (France) à Toulon (France)
flag-review
Nous avions beaucoup d'appréhenions quant au déménagement et grâce à Energie Dem tout s'est très bien passé que ce soit pour le stockage de nos meubles, mais aussi pour la mise en camion et la livraison. Le personnel de la société a toujours été à l'écoute et sympathique.
pro
Sérieux
pro
A l'écoute
Déménagé de Paris (France) à Lille (France)
flag-review
J'ai déménagé le 5 Août, pour la première fois avec un déménageur : très bonne prestation. Les 4 personnes, très sympathiques, sont arrivées à l'heure et ont fait preuve d'une grande efficacité. Tout a été bien protégé, déménagé avec soin et aucune dégradation n'a été à déplorer. A l'arrivée, les cartons et mobiliers ont été répartis avec soin dans les bonnes pièces. Merci à toute l'équipe
pro
Professionnalisme
pro
Convivialité
Déménagé de Montigny Le Bretonneux (France) à Longny Les Villages (France)
flag-review
Depuis le premier contact avec le service commercial mon impression était très positive. Notre déménagement s'est déroulé sans fausse note, emballages livrés chez nous bien à l'avance, l'équipe était courtoise et efficace, aucun dégâts ni perte malgré une opération un peu compliqué avec livraisons à deux adresses différentes au cinquième étage sans ascenseur!! Bravo et tous nos remerciements pour un service impeccable !!!
pro
équipe très pro et agréable
pro
aucun dégâts
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
flag-review
Réponse de
Bonjour Monsieur S,

Je vous remercie de votre retour.
Cela a été fort agréable d'avoir un client comme vous, aussi aimable.

Vous souhaitant une bonne continuation au nom de toute l'équipe Energie Dem.
Nous avons été plus que satisfaits de leur service du premier point de contact jusqu’à la fin du déménagement.
Nous avons bénéficié d’une excellente équipe de déménageurs : une entente parfaite, une très bonne organisation, une grande motivation, réactive et réaliste face au défi du jour. Ils n’ont pas hésité à faire appel à d’autres forces actives pour réaliser une partie de la deuxième moitié du déménagement. De nouveau, nous avons constaté une superbe entente.
Le service administratif a aussi été sans faute à chaque appel. Ce service est doté d'une excellente et agréable écoute.

Nous remercions encore toute l’équipe pour leur soutien et leur présence active dans ces premiers moments d’installation.
pro
à l'écoute
pro
excellente organisation
Déménagé de Meudon (France) à Chaville (France)
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Société de déménagement que je ne recommande absolument pas!! Je tacherai de faire passer le mot à tous mes collègues afin qu ils ne passent surtout pas par eux!!

Camion trop petit et en surcharge de poids impliquant l immobilisation du véhicule en cas de contrôle dixit les déménageurs eux mêmes.

Première livraison de mes meubles 10 jours après mon déménagement effectif. Il manquait une palette entière!!! Je reçois le reste 16 jours après. Est ce normal? À priori ils ne sont pas inquiets chez ENERGIE DEM.

J ai demandé un geste commercial pour palier aux dépenses dues au retard de livraison. Je n ai rien obtenu c est honteux!!!

L état de mes meubles est désastreux. Pas mal de casses et de dégradations!! Mes deux grandes armoires sont complètement détériorées. Les chevilles transpercent le bois éclaté!! Les étagères ne sont pas fixées, ma table en verre du salon est cassée, matériel hi-fi rayé, chaise cassée, et j en passe....

J attends toujours le dédommagement ...

Bref un conseil oubliez ENERGIE DEM.
Ci jointes des photos ça vous permettra de juger par vous même!!!
con
Dégradations
con
Délai de livraison
Déménagé de Vemars (France) à Nice (France)
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Réponse de
Bonjour Madame M.,

Je trouve cela lamentable de votre part. En effet, vous omettez pas mal de détails dans votre explication. Un chargement qui doit avoir lieu le 10/07 et une livraison qu'à partir du 15/07 car votre collègue qui occupe les lieux ne les quitte qu'à partir du 13/07 et qu'entre temps vous étiez en déplacement chez la famille. Tout cela sans vouloir payer de loyer garde-meubles pour le transit et à un prix défiant toute concurrence. Nous étions prêts à vous livrer des le lendemain matin donc sans retard comme vous l'indiquez. La palette non livrée était les 5m3 que vous aviez en sus et qui ne vous ont pas été facturé étant donné que dès le départ vous nous avez indiqué que c'est vous qui payiez votre déménagement, non l'armée, et que votre budget était ricrac. Votre ami, Monsieur G., a été très satisfait de notre prestation du début à la fin !!
Les litiges arrivent dans le déménagement et cela tout le monde en est conscient, votre dossier a été transmis à notre assu reur dès le lendemain de sa réception.
Vous omettez également d'indiquer que vous vouliez sous-tirer 180 € à notre commercial en guise de dédommagement. Je m'en suis aperçu lorsqu'il m'a donné son chèque personnel pour le mettre sous pli à votre attention. JE TROUVE CELA TRÈS DÉPLACE DE VOTRE PART !!!! ET VOS ARGUMENTS CALOMNIEUX SONT D'UN NIVEAU EXTRÊMEMENT BAS !!

Je vous remercie tout de même au nom de toute l'équipe d'avoir posté un avis. Cela nous aura au moins permis de montrer que des clients malhonnêtes existent et qu'ils essayent toujours de tout remettre sur la faute de la société !!

Je vous souhaite tout de même un bon emménagement.

Bien cordialement !!!!
Le rendez commercial s'est bien passé, mais par contre le jour J les employés n’avaient pas tous les équipements nécessaires. Mes meubles n’ont pas été tous protégés donc ils ont été abîmés ( table et objets, statuts endommagés, pertes des vices sur meubles, bureaux rayés et étagères abîmés etc...). 2 camions espacés sur plusieurs jours alors qu'il y avait eu un rendez-vous commercial pour le cubage et l'estimation? Une visite du commercial avant le déménagement avait assuré qu’il n’y avait aucun problème. Le tout pour une somme importante vu la distance. Alors fuyez et si vous tenez à vos meubles, prenez un déménageur plus professionnel.
je tiens tout de même à remercier l'équipe qui a tout fait pour nous satisfaire voyant que nous étions complètement déçus avec mon mari de cette prestation.
Nous avions recontacté le commercial qui nous a JAMAIS rappelé ni répondu !
Conclusions : Les commerciaux sont sympas quand la commande est signée et ensuite se sont des fantômes !
Déménagé de Val D'oise (France) à Var (France)
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Un grand merci pour la gentillesse, le professionnalisme de [namen verwijderd door Sirelo] qui se sont occupés du chargement et de DJamel /DJaffar pour le déchargement.
Le chargement comme le déchargement ont été effectués avec ordre et méthode.
Tout a été emballé ainsi que le canapé minutieusement.
Les horaires ont été respectés et tout est arrivé en bonne état ( aucune casse, ni rayure ou éclat).
pro
Efficacité
pro
Ponctualité
Déménagé de Acheres (France) à Lorient (France)
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j'ai apprécié le contact (écoute, gentillesse, politesse) et la réactivité des personnes auxquelles j'ai eu affaire que ce soit au niveau administratif ou manutention.
Certes c'est inquiétant de voir et savoir tout l'aspect manutention (chargement, transvasement, déchargement) mais à priori ils savent faire !
pro
réactivité
pro
savoir faire
Déménagé de Plessis Robinson (France) à Pierre-châtel (France)
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Ont volé des objets... N'ont pas livré la totalité des choses et des meubles... Ont changé de nom (leur vrai nom UAD) à cause des procès intentés par les clients (non remboursés !...), ne déclarent pas tout...
Déménagé de Drancy (France) à Toulouse (France)
flag-review
Réponse de
Bonjour,

Aucun dossier ne correspond dans notre base de donnée. Déménagement de Drancy à Toulouse.
Energie Dem est une société à part, liée à aucune autre pour informations.
Serait-ce un concurrent qui se cache derrière ce joli commentaire?

Vous souhaitant tout de même une belle journée Mr ou Mme M.L au nom de toute l'équipe Energie Dem. ;)
tout s'est déroulé sans fausse note. toute l'équipe a été professionnelle, autant le service administratif que le service commercial et technique.
pro
qualité de service
pro
amabilité
Déménagé de Charenton Le Pont (France) à Puteaux (France)
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Les employés n’avaient aucun équipement. Mes meubles n’ont pas été protégés donc ils ont tous été abîmés ( table et buffet en merisier, canapé et fauteuil en cuir ). A l’arrivée la table et le canapé ne pouvaient soit disant être montés dans le salon ce qui a été fait le lendemain par mon mari et un ami ! J’avais demandé une visite par un commercial avant le déménagement qui m’avait assuré qu’il n’y avait aucun problème. Le tout pour 840€ ( 16m3 et 17 kms ). Alors fuyez et si vous tenez à vos meubles, prenez un déménageur professionnel.
con
Meubles abimés
con
Aucun matériel pour les employés
Déménagé de Chatillon (France) à Igny (France)
flag-review
sérieux de l'entreprise, prise en charge du début jusqu'à la fin par des déménageurs agréables. Protection du mobilier impeccable, montage et démontage des meuble parfait. Prise en charge des emballages et divers fournitures, bulles scotch papiers cartons. Après leur départ la maison était propre. Je suis très satisfaite de la prestation et recommande vivement l'agence de Drancy
Déménagé de Drancy (France) à Presles En Brie (France)
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