SIDEM

4,8
Sur 19 avis de Sirelo
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À propos SIDEM

Profession de transporteur publics routiers de marchandises ou de déménagement de loueurs de véhicules avec conducteur destiné au transport de marchandises au moyen de véhicules motorisés . Transport de marchandises moins de 3,5 tonnes et déménagement.

54 Avenue Henri Barbusse
93700 Drancy

Services

Déménagement national

Type de déménageur

Inconnu
4,8
Sur 19 avis de Sirelo
42% des utilisateurs recommandent ce déménageur
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Avis
Type de déménagement
19 sur 19 avis montrés
Une amie m'a donné les coordonnées de ce déménageur, que j'ai trouvé raisonnable sur les prix, très ponctuel, il n'y a eu aucunes casses. Les demenageurs etaient très polis, je n'ai rien a redire
pro
Sérieux
Déménagé de Paris (France) à Levallois Perret (France)
flag-review
Entreprise malhonnête à fuir
Il s'agit d'un déménagement datant de décembre 2016 et pour lequel je prends enfin le temps de laisser cet avis afin d'éviter que d'autres personnes se fassent arnaquer.

Pour résumer rapidement les faits :
Le jour du déménagement, je vois arriver un camion qui ressemble plus à une épave qu'autre chose. Les 3 déménageurs ne parlent presque pas Français, ne sont même pas au courant du devis et de qu’ils doivent faire. Ils n'avaient presque aucune protection pour les meubles, pas de cartons pour les chemises,... et le top c'est qu'ils ont oubliés leurs outils !!! J’ai dû leur prêter des tournes vices…
Lors du remontage des meubles, ils m'abimeront plusieurs meubles, me perdront des clefs, canapé déchiré et surtout des peintures des murs et des marches détériorées (en forçant même lorsque le passage est trop étroit pour démonter le moins possible de meubles...)
J’ai donc inscrit les dommages sur le bordereau de livraison en dépit des menaces des livreurs. Ces derniers t’expliquent que Sidem ne les paient pas s’il y a des commentaires sur le bordereaux,…
A partir de là, j’ai commencé à faire face à une entreprise au top pour esquiver ses responsabilités et expert dans ce type d’arnaque. Et quand je lis les avis clients depuis j’ai compris à qui j’ai eu à faire.
Par la suite, voici un résumé :
- Plusieurs mois pour obtenir les coordonnées de leur courtier et ensuite de leur assureur. A cette étape là je comprends qu’ils ont de nombreux contentieux ouverts
- Lorsque leur expert vient expertiser les dommages… ils les estiment à quelques dizaines d’euros…
- J’ai dû donc faire appel à mon assureur pour faire une contre-expertise
- Après plusieurs mois, j’accepte une estimation vers 700eur même si les dégâts sont bien supérieurs
- A chaque appel à l’entreprise, on tombe sur la secrétaire (Mme D…) qui joue la « blonde », te demande ton RIB pour faire le paiement,… et à chaque fois le paiement doit avoir lieu le mois suivant…. mais ils ne souhaitent rien payer
- Malgré les notifications d’huissiers réalisés par mon assurance, SIDEM n’aura jamais fait ce paiement
Donc pour ma part j’ai laissé tomber face à une entreprise malhonnête et je n’ai plus envie de perdre mon temps. J’ai donc abandonné mais je poste cet avis afin d’éviter que d’autres personnes se face pigeonner face à ce type d’entreprise.
con
Entreprise malhonnete
con
Arnaque
Déménagé de Les-Pavillons-sous-Bois (France) à Villemomble (France)
flag-review
Apport en cartons insuffisant (120 au lieu de 300 comme vu de base, un apport d'une centaine complémentaire ayant été fait une demi-journée avant le déménagement...) , protection des meubles quasi inexistante (meubles rayés, cassés), remontage des meubles dangereux (perte de visserie, pas de serrage, pièces mal positionnées), mauvais dispatch des cartons à l'arrivée... Nous avons envoyé un recommandé pour faire jouer l'assurance, ils ne l'ont pas récupéré et évidemment, ils ne répondent pas à nos messages.
con
Ne gère pas les réclamations
Déménagé de Pontault-combault (France) à Pomponne (France)
flag-review
bonne équipe efficace, délicate et agréable. bravo à l'équipe d'Ali
nous avons déménagé en pleine canicule juillet 2018 et Chapeau!!
pro
efficace
pro
bosseurs
Déménagé de Paris (France) à La Rochelle (France)
flag-review
Catastrophique !
3 jours avant, ils demandent à décaler notre déménagement, ce que nous refusons. Conclusion : ils ne sont pas venus le jour prévu, ce qui nous met dans une situation catastrophique. J’ai décidé de les poursuivre devant les tribunaux.
Ne prenez pas ce déménageur. Il ne vient que s’il n’a rien de mieux facturé le jour de votre déménagement.
con
Ne vient pas
con
Difficile de faire pire
Déménagé de Vincennes (France) à Montpellier (France)
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Equipe sérieuse et consciencieuse pour un déménagement jusqu'en Espagne qui s'est très bien passé . Je remercie encore une fois toute l équipe!!!
Déménagé de Le Vesinet (France) à Cambrils (Espagne)
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Aucun professionalisme, veut decaler le demenagement de 2 semaines moins de 36 heures avant la date prevue! pas de compensation, pas d'explications justifiees, pas de communication.
Ne rembourse pas les arhes (750 euros) !!!!!!!!
Ne pas travaillez avec eux !!!!!!!!
con
mauvaise communication
con
pas de respect du client, sont malhonetes!
Déménagé de Lésigny (France) à Saint Quentin En Yvelines (France)
flag-review
Si vous tenez a vos meubles et bien ne leurs confié pas
travail ni fais ni a faire
aucun commentaire. IL FAUT FUIRE
IL SONT VENU CHEZ MOI ET IL N'ONT RIEN RESPECTER
Vous voulez un vrai conseil prenez de vrai professionnels si vs tenez un minimum a vos affaires
con
Commercial
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
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Commercial employant des méthodes non professionnelles
4h de retard
Du mobilier abîmé
Contrat non respecté
Mauvaise foi et absence de réponse quand on fait part de problèmes
Déménagé de Bray Sur Seine (France) à Pleumartin (France)
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équipe très sympa et professionnelle, déménagement rapide et bien fait !!!
Déménagé de La Varenne St Hilaire (France) à Chatou (France)
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Entreprise bon marché mais pas professionnelle .le commercial a mal évalué le cubage ,cartons gratuits mais insuffisants. Les déménageurs sont venus avec un camion trop petit et pas de première jeunesse donc deux voyages .Ils ont déménagé les cartons au premier voyage en les stockant au hasard dans les pièces correspondantes .Au deuxième voyage ils ont déménagé les meubles sans matériel de manutention et ne pouvaient les placer dans les pièces encombrées par les cartons . Pour finir le responsable (me semble t’il) nous appelle pour nous signaler que le pied de l’encadrement du lit est cassé. Après un appel téléphonique il nous dit que l’assurance fonctionnera . Depuis, deux courriers recommandés qui n’ont pas été retirés. Absence à la convocation par l’expert de mon assurance juridique et l’entreprise ne répond plus au téléphone. Nous nous sommes aperçu par la suite de dégradations sur les meubles .Fuyez cette « entreprise » Je porte l’affaire au tribunal de proximité dans un premier temps…
Déménagé de Herblay (France) à Franconville (France)
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CATASTROPHIQUE !! Déménagement qui a duré de 8h à 00h15 pour un appartement de 80m2!!! Ils ont d abords pris les cartons et ensuite démontés les meubles qu en fin d apres midi il a donc été impossible de ranger les cartons arrivés avant et encombrant les pièces. ENORMÉMENT de casse ( canapé poltronesofà déchiré, frigo américain rayé et enfoncé à plusieurs endroits, lit bébé rayé et coin arraché, meubles bébé fissuré. A 22H les employés vous disent qu ils ne videront pas la cave car cubage mal évaluer par le représentant. UN VRAI CAUCHEMAR !!
Je vais déposer plainte car forcément il ne récupère
Pas volontairement les courriers A/R de la poste. Je suppose qu ils ne sont pas assurés.
con
Mal organisé
con
Degrade le mobilier
Déménagé de Marly-le-roi (France) à Marly-le-roi (France)
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ma note de 10 est pour leur professionnalisme et leur gentillesse
pro
pro
pro
aimable
Déménagé de La Celle Saint Cloud (France) à Le Chesnay (France)
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Déménageur pas sérieux.
Ne respecte pas les accords préalables
Ne répond pas aux appels
Après avoir signé le bon de commande et payé l'acompte, ils n'ont plus fait aucun effort. Ils ont livré un petit bout de papier bulle pour la vaisselle. Impossible de les joindre au téléphone.
con
manque de sérieux
con
arnaqueur
Déménagé de Aulnay Sous Bois (France) à Boussy Saint Antoine (France)
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équipe sympa, dynamique et éfficace
Déménagé de Villepinte (France) à Suresnes (France)
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Pas du tout satisfaisant, fuyez !!!

Certes le moins cher mais pour SIDEM, une prestation dite 'luxe' (compris mise en carton et le démontage des meubles) inclut les désagréments suivants, non indiqués dans les petites lignes :
- des erreurs énormes d'évaluation du cubage par le commercial qui ne jette qu'un coup d'œil rapide et bâclé. Résultat : camion trop petit, emballage fait n'importe comment pour arriver à finir dans la journée, tentative des déménageurs de revenir après coup sur le devis signé en disant que le cubage n'est pas bon,
- la mise en carton est une honte : cartons de mauvaise qualité, mélange incompréhensible des affaires (chaussures avec livres et produits ménagers ?), aucun marquage des cartons (bon courage pour savoir dans quel carton est quoi), vaisselle cassée...
- entreprise qui fait des erreurs récurrentes dans ses devis (même le calcul de TVA est faux...) et qui tente de faire monter la facture sans raison (SIDEM a essayé de faire passer 150€ de plus par rapport au devis initial sans explication, a dit me faire une fleur en ne me facturant 'que' 50€ de plus par rapport au devis initial, là encore sans justification, il a fallu que je menace d'appeler la répression des fraudes pour que la blague s'arrête). Quand des explications sont demandées, les mails restent sans réponse et au téléphone, quand il y a une réponse, on tombe sur des personnes qui ne vous donnent jamais la même justification ou des excuses franchement douteuses...
- le RDV pour le déménagement prévu entre 8h et 8h30, les déménageurs arrivent à 10h15 sans excuse ou justification, aucune réponse à mes appels à 9h pour savoir où était les déménageurs et le camion donc surprise à 10h15.
- en retour de garde-meuble, les cartons sont complètement écrasés à cause de l'humidité, certains sont moisis tout comme certains de mes meubles qui sont aussi cassés, j'ai peur du déballage...
- l'insistance douteuse des déménageurs pour que les chèques ne soient pas établis à l'ordre de SIDEM ('non, non, ne remplissez pas, c'est pas à l'ordre de SIDEM, mon patron mettra le tampon'), on ne sait pas qui on paye, surtout que le camion (en mauvais état) ne comporte aucune marque ni sigle, c'est glauque et ça sent la sous-traitance à plein nez.
- le chèque encaissé 6 mois après le déménagement parce que soit disant refusé par la banque de SIDEM (?). Je n'ai jamais eu le fin mot de l'histoire et j'ai été obligé d'en refaire un.
- les déménageurs sont partis en laissant les portes grandes ouvertes, à moi de ré-enclencher le ferme-porte, de remettre le paillasson, de ramasser les mégots qu'ils ont laissés devant l'entrée avec des restes de sangles, de nettoyer les escaliers et l'ascenseurs qu'ils ont pourri, effectivement, le vrai luxe.

Je ne comprends vraiment pas comment ces déménageurs peuvent être recommandés par 1000 déménageurs.com (c'est par eux que j'ai été mise en relation avec SIDEM). SIDEM affiche en plus sur leur devis qu'ils sont membre de la FFD et avoir le label qualité eKomi... j'en doute très sérieusement.
Déménagé de Bagneux (France) à Colombes (France)
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Travail professionnel et consciencieux
Déménagé de Paris 12ème (France) à Paris 14 Eme (France)
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Fait le mort après mise relation avec assurance. Déménagement mal préparé car j'ai du attendre jusqu'à 1h30 du matin la fin du déchargement.
Déménagement ayant eu lieu en 2 fois, vol de 8 cartons de vin, dégradations etc. Ne réponds ni aux courrier, ni aux LRAR, ni aux mails, ni aux experts des assurances.
Travail baclé et sous traité.
A fortement déconseiller - Fuyez.
Déménagé de Saint Ouen (France) à Trédrez (France)
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Rapide, aimable, bon travail
Déménagé de Paris (France) à Joinville-le-pont (France)
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