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Avis
100% des utilisateurs recommandent ce déménageur
H.
9 juin 2023
on Sirelo
Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de votre service, de l’avant prestation et du SAV.
Les points positifs :
* HD déménagement fourni des réponses très claires et tout a été pris en charge. Mention spéciale à [Nom retiré par Sirelo] qui fait un excellent travail et à son professionnalisme remarquable.
* Les membres de l'équipe étaient extrêmement sympathiques, et vaillants ! Nous avons eu une excellente relation avec tout le monde.
* Aucun retard n'a été constaté le matin du déménagement.
* Le devis était l'un des moins chers du marché (j’ai dû en faire plus d'une dizaine). Record du monde : une autre entreprise nous a même proposé 4 fois le prix pour la même prestation.
Points à améliorer pour atteindre l'excellence :
* En raison du transport d'un scooter la veille il y avait du gasoil dans le camion, ce qui a causé du gras sur les cartons et une odeur désagréable à l'intérieur des cartons à l'arrivée.
* Quelques dommages sur certains objets transportés (miroir, cadre, vaisselle). Etant responsable de la confection des colis (nous avons opté pour la formule économique), je ne m’en prends qu’à moi-même. Veillez à protéger fortement les objets fragiles.
* Quelques dommages sur des objets protégés par l’équipe. Par exemple, un coin du bureau, malgré son emballage dans une couverture, présente un accroc assez visible, et de la peinture s'est écaillée sur les pieds de bureau. Il semblerait qu'une attention plus soutenue en fin de journée aurait été nécessaire.
* Nous avons également constaté une casse dans la nouvelle maison après la découverte d'un morceau d'ampoule posé sur les cartons du premier étage, en lien avec l'applique cassée dans l'escalier. Étant donné que l'état des lieux avait eu lieu quelques heures auparavant, et même si nous n'aurions pas pu changer quoi que ce soit, cela aurait été plus approprié de nous informer immédiatement plutôt que de découvrir le dégât plus tard.Lire la suite
Les points positifs :
* HD déménagement fourni des réponses très claires et tout a été pris en charge. Mention spéciale à [Nom retiré par Sirelo] qui fait un excellent travail et à son professionnalisme remarquable.
* Les membres de l'équipe étaient extrêmement sympathiques, et vaillants ! Nous avons eu une excellente relation avec tout le monde.
* Aucun retard n'a été constaté le matin du déménagement.
* Le devis était l'un des moins chers du marché (j’ai dû en faire plus d'une dizaine). Record du monde : une autre entreprise nous a même proposé 4 fois le prix pour la même prestation.
Points à améliorer pour atteindre l'excellence :
* En raison du transport d'un scooter la veille il y avait du gasoil dans le camion, ce qui a causé du gras sur les cartons et une odeur désagréable à l'intérieur des cartons à l'arrivée.
* Quelques dommages sur certains objets transportés (miroir, cadre, vaisselle). Etant responsable de la confection des colis (nous avons opté pour la formule économique), je ne m’en prends qu’à moi-même. Veillez à protéger fortement les objets fragiles.
* Quelques dommages sur des objets protégés par l’équipe. Par exemple, un coin du bureau, malgré son emballage dans une couverture, présente un accroc assez visible, et de la peinture s'est écaillée sur les pieds de bureau. Il semblerait qu'une attention plus soutenue en fin de journée aurait été nécessaire.
* Nous avons également constaté une casse dans la nouvelle maison après la découverte d'un morceau d'ampoule posé sur les cartons du premier étage, en lien avec l'applique cassée dans l'escalier. Étant donné que l'état des lieux avait eu lieu quelques heures auparavant, et même si nous n'aurions pas pu changer quoi que ce soit, cela aurait été plus approprié de nous informer immédiatement plutôt que de découvrir le dégât plus tard.Lire la suite
Communication
Dommages
Déménagé de Paris (France) à Ballan-miré (France)
