Demeco Dulac

Notre colis est arrivé chez eux le 12/03 nous les avons joints pour une livraison et 2 fois on nous à répondu on vous livre dans la semaine mais dés que l'on annonce 43 houlala mais c'est loin oui en effet exactement 38 kms pour le coup on attend et aujourd’hui c'est à dire 20 jours après avoir stocké mon colis on m'annonce qu'ils ne doivent pas rentrer chez les gens a cause du confinement ce qui est logique (bien qu'ils peuvent laisser le colis en question devant la porte) mais si ils avaient fait les choses en temps et en heure cela ne serait peut être pas arrivé . 85 euros de livraison c'est vraiment prendre les gens pour des imbéciles.

Je suis parti chercher mon colis au dépôt de l entreprise car depuis 3 semaines ils ne sont pas capables de proposer une date convenable, mal reçu et j'ai eu la mauvaise surprise de trouver en rentrant une planche cassée à l'intérieur de mon colis. A fuir

il livre pour une grande enseigne .... ou l'on paie 85 euros de plus pour être livré sur RDV , DULAC son pas capable de vous donner une date de livraison ...et ne savent dire que on vous contactera. Aucun respect , aucun professionnalisme , à bannir !!!!!

Certes je n'ai pas déménagé, j'ai réceptionné un congélateur, commandé sur Internet 'UBALDI'. je dois dire que si le flou existait sur ce transport (délai de livraison), en raison du passage d'une plateforme à l'autre (départ région niçoise, plateforme GIRARD dans l'Ain), et de la nécessité d'user du tph pour savoir où se trouvait la marchandise, par contre je dois avouer que j'ai été agréablement surpris par la livraison DULAC. Avisé par tph d'une date de livraison, elle a été respecté à la lettre, le livreur arrivant à la minute près du créneau horaire (entre 11 et 14h). Livreur très sympa et avenant, patient devant le déballage et expliquant le fonctionnement, sachant qu'il avait encore à livrer et que la route lui restant à faire n'était pas des plus faciles (les gens du coin me comprendront). Donc je dis bravo pour ce service, ce n'était pas un déménagement, je sais ce que c'est. Pour moi le service plateforme de livraison était top et rapide. Celui qui est au bout de la chaine n'a pas la partie la plus facile. Je tenais donc à le souligner.

Fuyez ce déménageur…. Lyon/Bretagne…. un chauffeur qui arrive un jour avant, seul ! Un intérimaire devait venir mais personne ! Le vieux camion perd son gasoil, car problème de réservoir. Le chauffeur sans expérience sur la conduite d'un camion, complétement paniqué est resté 6H dans ma cour donc grosse flaque qui n'a même pas été nettoyée! Meubles rayés. J'ai eu 300 euros de réduction sur mon devis. Merci Monsieur [nom retiré par Sirelo] mais comme c'est moi qui ait déchargé toutes mes affaires du camion, c'était le minimum que vous puissiez faire ! Aucune discussion possible depuis un mois ! Ils sont navrés mais c'est tout ! Pas sérieux tout cela !