Smoove Déménagement

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Ce que disent les clients
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Efficace (12)
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Au soin avec les biens (7)
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Peu aimable (4)
Services
Déménagement international
Déménagement national

À propos

Smoove Déménagement c’est l’histoire de deux visionnaires désireux de fonder une société alliant performance, qualité et écoute. Pour ainsi proposer, aussi bien aux particuliers et aux entreprises des prestations répondants à leurs besoins et à leurs budgets. Smoove Déménagement c’est l’équilibre entre la délicatesse, avec des prestations soignées et la force avec des déménageurs performants et rapides.Lire la suite

Sirelo demande...

Qu'est-ce qui distingue votre entreprise?

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Avis

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75% des utilisateurs recommandent ce déménageur
 on Sirelo
Tout s est déroulé comme annoncé. De la livraison des cartons au jour du déménagement.
Les équipes sont ponctuelles, très efficaces et professionnelles.
C est une profession où il y a beaucoup de concurrence.... Je ne regrette pas mon choix.
pro
Professionnel
Déménagé de Saint Brice Sous Foret (France) à Domont (France)
 on Sirelo
Nous avons opté pour la formule économique. Prix assez élevé au vu de la prestation. Mauvaise estimation du volume 20 m3 avec 40 cartons pour au final réalisé 25 voir 30 m3 pour 65 cartons. Impossible pour l’entreprise de nous re livrer des cartons/papiers bulles…nous sommes donc obligés d’aller racheter du papier bulles et d’ajouter nos propre cartons! De plus, nous devions recevoir le cartons le 1/09 pour un déménagement le 25/09. La salariée devait me rappeler la semaine du 5/09. Pas de nouvelles, j’ai du rappeler l’entreprise moi même le 9/09 pour avoir nos cartons en temps et en heure sinon le déménagement était compromis.
Aucune place de parking n’avaient été réservé via la mairie, camion garé en vrac, mais ne se gêne pas pour vous facturer 60€ dans chaque ville !!
Très mauvaise communication de l’entreprise. Enfin, nous dévions réceptionné le camion le lendemain matin du chargement mais au final les déménageurs nous informes qu’ils doivent décharger l'après midi même du chargement! Une course contre la montre s’enclenche.

Conclusion :

Prestation OK, déménageurs très sympa et efficaces mais celles qui sont censées gérer l’entreprise : catastrophe!

2400€ TTC. Prix beaucoup trop élevé compte tenu de tous ces points négatifs. Je ne recommande pas.
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pro
Déménagement rapide
con
Organisation
Déménagé de Levallois (France) à Lyon (France)
Réponse de
Bonjour,
Nous sommes très étonnées de ce retour, vous n’êtes à aucun moment revenue vers nous pour nous signifier quoi que ce ne soit ni pendant ni après le déménagement.
Nous avions calculé 20m3 et la logistique mise à place le jour de votre déménagement a permis de vous livrer toutes vos affaires.
Vous oubliez également que quelques jours avant votre déménagement, vous nous avez demandé de rajouter une machine à laver de grande dimension et nous avons accepté sans problème et sans surcoût.
Vous nous avez demandé du papier bulle en plus mais nous ne prévoyons pas de livraison supplémentaire pour des questions de logistique. Cependant, je vous rappelle que nous vous avons livré 40 cartons de taille standard et 20 cartons format livre 3 rouleaux d’adhésifs et 1 rouleau de papier bulle et du papier vaisselle en nombre.
Nous avons organisé la livraison de matériel d’emballage à partir de votre demande et il est vrai que nous ne pouvons pas vous livrer du jour pour le lendemain, il y a un délai de quelques jours.
La demande de stationnement n’est absolument pas facturée de notre côté puisque nous nous occupons, quand cela est possible de la demande administrative, le paiement se faisant directement auprès des mairies ou du trésor public le cas échéant. En effet, sur Lyon c’est à vous de faire la demande et de procéder au paiement des 60€ en CB à la ville directement, ce que vous n'avez pas fait.
La communication est notre point fort puisque nous répondons à nos clients 7/7. Mais nous ne sommes infaillibles.
Enfin sur votre devis il n’était pas prévu que la livraison de vos affaires soit faite le lendemain. Vous avez d'ailleurs réservé uniquement le 25 septembre, et non les 25 et 26 septembre. Nous avions donc prévu comme noté sur votre devis une livraison le jour même. Nous prenons tous les avis très au sérieux. Cependant, après vérifications, les faits mentionnés ne correspondent pas réellement à nos services. Nous invitons tous nos clients à nous contacter directement en cas d'incompréhension ou d'insatisfaction.
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 on Sirelo
Parfait ! Travail vraiment rapide et soigné, en période de stress de déménagement, c'est un soulagement d'avoir une bonne équipe à ce moment là. Sympa, rapide et efficace !
pro
Efficace
Déménagé de Paris (France) à Fontainebleau (France)
 on Sirelo
D’une efficacité redoutable et d’un professionnalisme exemplaire du devis à l’intervention, les équipes sont très rassurantes, sympathiques et dynamiques. Je tiens à remercier tous les intervenants pour cette étape qui me paraissait très compliquée avant le jour J .
pro
Au soin avec les biens
Déménagé de Eaubonne (France) à Eaubonne (France)
 on Sirelo
Déménagement au top de À à Z.
Merci à [Nom retiré par Sirelo]  qui a été à l’écoute et très réactive et à l’équipe qui s’est occupée de mon déménagement. Ils ont été efficaces, rapides, souriants et serviables.
Encore merci pour votre aide dans mon de management ! Je garde vos coordonnées précieusement.
pro
Au soin avec les biens
Déménagé de Domont (France) à Maffliers (France)
 on Sirelo
Très professionnel et serieux
Amabilité gentillesse et sourires sont au rv
Je recommande cette societe
pro
Professionnel
Déménagé de Franconville (France) à Plessis Belleville (France)

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Sources d'avis en ligne

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