Smoove Déménagement

Déménageurs performants très professionnels, efficaces à l’écoute du client et de plus très agréables (souriants)

Je ne recommande pas du tout car le déménagement s’est Très mal passé. Les déménageurs sont arrivés avec 3heures de retard sans prévenir. J’ai eu des vaisselles et objets cassés et les cartons n’ont pas été dispatchés dans les pièces faute de temps. Je suis vraiment écœurée .
L’entreprise et le secrétariat semblent sérieux mais les déménageurs non. Je ne les félicite pas et je les maudis.

Entreprise ponctuelle, rapide, les déménageurs sont précautionnaux du matériel transporté, très bon rapport qualité prix. Très bonne équipe de déménageurs.

Nous avons été très satisfait de la prestation de Smoove (déménagement Paris-Rennes) !
Toute la partie avant le déménagement était parfaite : disponibilité des équipes, livraison des fournitures, écoute et prise en compte des besoins spécifiques.
Enlèvement au top aussi : équipes hyper ponctuelles, souriantes et efficaces.
Le seul couac concerne l'heure d'arrivée des camions. Et encore, ce n'est pas tant l'heure d'arrivée que le fait de ne pas avoir eu d'infos. J'ai attendu 1h dehors en ne sachant pas s'il y avait un problème ou non. Si j'avais eu l'info tout de suite, il n'y aurait eu aucun souci :-)
Mais le reste de l'emménagement a été nickel aussi. Rapidité et efficacité. Aucun dégât matériel à déplorer et aucun dégât dans les immeubles de départ et d'arrivée. Top !

En résumé, j'ai apprécié travailler avec des personnes agréables et compétentes.

Un service commercial réactif et agréable. Des déménageurs efficaces et arrangeants. Un devis à un prix raisonnable par rapport à la concurrence. Tout s'est très bien passé et je recommande ce déménageur !

Manque de professionnalisme meuble abîmé ne prend pas soin des objets

Équipe sympathique et professionnelle.
Le déménagement s'est bien passé, malgré des ascenseurs trop petits au départ et à l'arrivée. Il a donc fallu prendre les escaliers.

L'équipe de demenageurs à été rapide, efficace, attentive et compréhensive. Tout est arrivé en l'état. Pas de casse ni de disparitions. Et ils étaient sympathiques!
Smoove déménagements doit faire exception sur le paysage bien sombre des entreprises de déménagement. Aucune des catastrophes qu'on nous avait prédit n'est arrivée. Nous déménagions deux adresses sur une longue distance, les deux déménagements ont été des 'sans faute'. Très bon rapport qualité-prix, très agréable contact avec l'équipe, nous les recommandons sans hésitation.

Smoove Déménagement est une entreprise très professionnelle, disponible et réactive. Ils se déplacent rapidement pour établir un devis et proposent un excellent rapport qualité/prix. Ils sont très flexibles et m'ont également permis de changer l'adresse de destination au dernier moment. Le jour J : un sans faute, mon déménagement a été parfaitement réalisé par des professionnels très sympathiques et méticuleux. Je ne peux que les recommander et ferai de nouveau appel à eux en cas de besoin.

J'ai fait une demande de devis qui a fait l'objet d'un traitement sous 24h : réactivité et conseil durant l'entretien téléphonique et visio (Whatsapp). Les cartons ont été apportés selon la date convenue.
Les déménageurs sont arrivés à l'heure et ont fait un travail de qualité, tant à l'adresse de départ jusqu'à la nouvelle adresse.
Bon rapport Qualité/Prix

un contact très apprécié avec [nom retiré par Sirelo], une offre intéressante et un devis rapide, un service de qualité et un échange précis et efficace avec les 3 déménageurs, tout cela a largement facilité notre projet ;)', je vous conseille Smoove pour son équipe dynamique ! merci xxx

Nous avons solliciter la société smoove pour notre déménagement. Très bonne expérience, professionnel, personnel agréable.
On a eu quelques soucis qui ont était réglé avec beaucoup d'implication de la part de [nom retiré par Sirelo] pour arranger le client.
Je recommande, le service client et vraiment sympathique. Vous pouvez vraiment leur faire confiance

Toute l'équipe de Smoove Demenagement est d'une grande bienveillance et d'un grand professionnalisme. L’accueil incroyable de [nom retiré par Sirelo], qui est aux petits soins, et aussi [nom retiré par Sirelo], l'équipe de démenageurs était super, tout a été fait en temps et en heure. Les prestations sont de qualité, je recommande les yeux fermés.

Déménageurs très pros, efficaces, agréables, à l’écoute et avec un grand respect de l’ensemble des biens déménagés. En prime des petits services rendus notamment sur le débranchement/branchement de l’électroménager. Bref un déménagement fluide, sans encombres qui contribue à réduire le stress lié à ce genre d’événement où nous avons beaucoup de choses en tête et à gérer !

[nom retiré par Sirelo] toujours très disponible, réactive et à l'écoute. Elle m'a mise rapidement en relation avec une équipe de déménageur très efficace, professionnel, propre et organisé.
Je vous recommande Smoove pour un déménagement en confiance !

Les personnes qui sont intervenues étaient compétentes et la prestation s'est bien déroulée.
A notre écoute pour l'ensemble des opérations

Pas sérieux
Porte de lave vaisselle endommagée
Nous manque une caisse à outils complète
Pied de tele cassé delai de livraison pour le remplacement 2mois (déduction du prix de la facture)
Vase de famille cassé cartons mouillés
Mme lacour doit aller au dépôt depuis plus d une semaine pour retrouver notre caisse à outils on attend toujours sa réponse
Seule chose positive les déménageurs étaient sympa mais ils n etaient pas en nombre suffisant pour vider les camions à l arrivee

Enfin je ne les recommande pas

meubles tableaux abimés ou cassés .livraisons baclée .caisses manquantes .objets volés ou cassés ?....en particulier un service a café .vraiment deçue pour pas dire plus

société malhonnête, expérience très désagréable : l'entreprise a reporté sine die le déménagement sans proposer de nouvelles dates et refuse de reverser les arrhes versées. L'administratice et directrice de la société SMOOVE Déménagement n'est pas de bonne foi et ment auprès de ses clients.

les déménageurs sont arrivés les mains dans les poches, pas de trousse à outil pour démonter les meubles ni à l'aller ni au retour, congélateur rayé . on m'avais estimé 50m3 alors que j'en avais 65 , il a fallu que je rapatrie moi mêmes certains objets. 4 personnes pour déménager et seulement 2 personnes pour l'emménagement .

Nous avons choisi Smoove pour la qualité supposée du soin apporté à l'emballage des objets . Résultat catastrophique : mise en cartons désastreuse, casse d'objets fragiles (miroirs, tasses, assiettes), tableaux sans protection, meubles rayés, déménagement interminable et inachevé (meuble délibérément laissé sur place pour ne pas emprunter l'escalier) . Dire que nous avons été déçus est faible. L'excellent contact que nous avons eu avec cette entreprise et la confiance que nous avons placée en elle a été réduite en miettes et nos multiples requêtes sont restées à ce jour sans réponse. Pour une prestation VIP c'est plus stupéfiant !