Smoove Déménagement
69% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Cette enterprise de déménagement obtient 9,5 sur 31 avis sur d'autres plateformes.
Efficace
8
Amical
7
Professionnel
5
Pas professionnels
2
Ne respecte pas les termes du contrat
1
Peu aimable
1
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À propos Smoove Déménagement
Smoove Déménagement c’est l’histoire de deux visionnaires désireux de fonder une société alliant performance, qualité et écoute. Pour ainsi proposer, aussi bien aux particuliers et aux entreprises des prestations répondants à leurs besoins et à leurs budgets. Smoove Déménagement c’est l’équilibre entre la délicatesse, avec des prestations soignées et la force avec des déménageurs performants et rapides.
Chambre de commerce
Smoove
# 84249483300010
# 84249483300010
Services
Déménagement international
Déménagement national
Type de déménageur
We do not know whether this moving company subcontracts the moves or executes them with their staff and vans.
Avis
Rédiger un avis 69% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Cette enterprise de déménagement obtient 9,5 sur 31 avis sur d'autres plateformes.
Type de déménagement
29 sur 29 avis montrés
6 mai 2022
La société Smoove nous a déménagé en août 2021. Depuis nous sommes en litige, car l'équipe n'était pas au complet, le commercial a mal jugé le volume, ils ne se sont pas renseignés sur les stationnements de notre ville d'arrivée, sont partis sans déballer le fragile qui était prévu au devis.
2 jours après nous avons contacté la responsable par mail pour lui signaler qu'après déballage fait par nos soins, 10 meubles/objets étaient cassés et/ou endommagés. A ce jour elle conteste.
Nous avons été victimes d'une escroquerie. La société n'a pas de médiateur et c'est illégal, au moment du déménagement la société n' existait plus et maintenant à un autre siège social.
Bref je ne recommande pas cette société de déménageurs incompétents et de mauvaise fois. Une vraie escroquerie. Je suis obligée de mettre 1 étoile pour valider mon avis, sachez que ça vaut 0 !
2 jours après nous avons contacté la responsable par mail pour lui signaler qu'après déballage fait par nos soins, 10 meubles/objets étaient cassés et/ou endommagés. A ce jour elle conteste.
Nous avons été victimes d'une escroquerie. La société n'a pas de médiateur et c'est illégal, au moment du déménagement la société n' existait plus et maintenant à un autre siège social.
Bref je ne recommande pas cette société de déménageurs incompétents et de mauvaise fois. Une vraie escroquerie. Je suis obligée de mettre 1 étoile pour valider mon avis, sachez que ça vaut 0 !
Menteurs
Déménagé de Paris (France) à Rouen (France)
Réponse de Smoove Déménagement
9 mai 2022
Bonjour madame ,
je ne comprends pas ce commentaire, nous sommes effectivement en discussion depuis votre déménagement au sujet de 2 éléments abimés lors de celui ci (un lit enfant une une cheville en bois sur votre étagère).
Malgré l'absence de notifications de casse sur la lettre de voiture que vous avez signé sans réserve, le pourboire que vous avez donner aux déménageurs (120€) justifiant votre satisfaction ce jour là et nos doutes sur votre bonne foi, nous avons pris partie de vous croire et vous avons proposé le remboursement globale du lit (au prix du neuf et 20€ pour la cheville en bois). Proposition que vous avez refusé et dès lors vous vous êtes acharnés à trouver de nouvelles doléances au fur et à mesure de nos échanges.
Non notre société n'a jamais cessée son activité, oui nous avons bien un médiateur (nous avons même transmis ces coordonnées à votre conciliateur de justice.
Vous nous réclamer 40% de votre déménagement + 230€ qui est l'escroc dans cette histoire .
je ne comprends pas ce commentaire, nous sommes effectivement en discussion depuis votre déménagement au sujet de 2 éléments abimés lors de celui ci (un lit enfant une une cheville en bois sur votre étagère).
Malgré l'absence de notifications de casse sur la lettre de voiture que vous avez signé sans réserve, le pourboire que vous avez donner aux déménageurs (120€) justifiant votre satisfaction ce jour là et nos doutes sur votre bonne foi, nous avons pris partie de vous croire et vous avons proposé le remboursement globale du lit (au prix du neuf et 20€ pour la cheville en bois). Proposition que vous avez refusé et dès lors vous vous êtes acharnés à trouver de nouvelles doléances au fur et à mesure de nos échanges.
Non notre société n'a jamais cessée son activité, oui nous avons bien un médiateur (nous avons même transmis ces coordonnées à votre conciliateur de justice.
Vous nous réclamer 40% de votre déménagement + 230€ qui est l'escroc dans cette histoire .
3 mars 2022
10/10 pour le sérieux, pour le sourire, pour la force tranquille, parce que déjà éprouvés et toujours aussi qualifiés !
rapide, efficace, ponctuel
Déménagé de Paris (France) à Mantes La Jolie (France)
25 février 2022
Mon déménagement s'est déroulé le 7 janvier 2022. J'ai posté un avis très favorable à l'égard de Smoove Déménagement le 27 janvier. Je le regrette. En effet, après m'être vraiment installée et avoir déballé l'ensemble de mes affaires, à savoir au terme de 3 à 4 semaines, j'ai réalisé que des objets n'avaient pas été livrés. Dans un premier temps, j'en ai fait part à une des attachées commerciales, laquelle m'a affirmé que 'l'équipe qui a fait mon déménagement est une équipe de confiance à ce niveau-là'. Confiance que je leur avais en effet confiée. Confiance que je ne leur confierai plus et que je recommande à tout potentiel client de ne pas leur confier aussi. Le 8 février 2022, j'adressai par lettre recommandée avec un accusé réceptionné par la direction de Smoove Déménagement un signalement de mes objets manquants. Je n'ai à ce jour pas eu de réponse de leur part. Profondément déçue voire dégoûtée.
Malhonnête
Affable
Déménagé de Saint-cloud (France) à Paris (France)
Réponse de Smoove Déménagement
9 mai 2022
Bonjour madame,
comme vu avec vous, vous avez fait le tour à la sortie de votre ancien logement, le camion à la fin du déchargement était vide. Ca nous arrive souvent d'avoir des clients cherchant un carton égaré, carton retrouvé à 100% des cas. Le carton contenant votre abas jour doit surement se trouver quelques part caché dans un coin.
Cordialement.
L'équipe Smoove
comme vu avec vous, vous avez fait le tour à la sortie de votre ancien logement, le camion à la fin du déchargement était vide. Ca nous arrive souvent d'avoir des clients cherchant un carton égaré, carton retrouvé à 100% des cas. Le carton contenant votre abas jour doit surement se trouver quelques part caché dans un coin.
Cordialement.
L'équipe Smoove
8 janvier 2022
Équipe très efficace, aussi bien commerciale que déménageurs. Ponctuels également. Nous avions un piano droit à déménager, cela a été fait parfaitement, malgré la difficulté que cela représente.
Nous recommandons Smoove et ferons appel à eux pour un prochain déménagement sans hésitation.
Nous recommandons Smoove et ferons appel à eux pour un prochain déménagement sans hésitation.
Efficacité
Professionnalisme
Déménagé de Montrouge (France) à Montrouge (France)
10 décembre 2021
Commercial : Équipe aimable, simple et réaliste. Toujours le sourire et l’amabilité.
Administratif : Agréables , disponibles et compétentes
Technique : L ‘équipe déménageurs efficaces, respectueux, très professionnels.
Déménagement sans aucun souci, et dans la bonne ambiance tout en étant très efficients.
Cette entreprise est à l’écoute de ses clients.
Administratif : Agréables , disponibles et compétentes
Technique : L ‘équipe déménageurs efficaces, respectueux, très professionnels.
Déménagement sans aucun souci, et dans la bonne ambiance tout en étant très efficients.
Cette entreprise est à l’écoute de ses clients.
Déménagement soigné
Professionnel
Déménagé de Eragny Sur Oise (France) à Chateau Gontier (France)
26 octobre 2021
Equipe de déménagement super efficace, serviable, ponctuelle, très professionnelle et vraiment sympathique, ce qui ne gâte rien..... 2 déménagements, en Juin et Octobre sur la Normandie, sans aucun problème, à prix très raisonnable !!! Ils nous ont beaucoup aidé sur place , un grand merci à toute l'équipe !
Je recommande SMOOVE, déménagement top !!!!
Je recommande SMOOVE, déménagement top !!!!
Equipe très performante et professionnelle
super sympathique et souriante
Déménagé de Levallois Perret (France) à Caen (France)
19 octobre 2021
Equipe très compétente, efficace et rapide.
Transparence des tarifs, plusieurs formules possibles .
Transparence des tarifs, plusieurs formules possibles .
Déménagé de Suresnes (France) à Paris 16 (France)
16 octobre 2021
L'équipe est agréable et réactive du premier contact téléphonique au commercial , de l'administration aux déménageurs.
Ponctuel, efficace, à l'écoute
L'équipe est agréable et réactive du premier contact téléphonique au commercial , de l'administration aux déménageurs.
Ponctuel, efficace, à l'écoute
Déménagé de Paris 75 (France) à Chateau Du Loir 72 (France)
16 septembre 2021
Déménageurs performants très professionnels, efficaces à l’écoute du client et de plus très agréables (souriants)
Ponctuels
Efficaces
Déménagé de Vaureal (France) à Saint Cyr En Val (France)
1 septembre 2021
Je ne recommande pas du tout car le déménagement s’est Très mal passé. Les déménageurs sont arrivés avec 3heures de retard sans prévenir. J’ai eu des vaisselles et objets cassés et les cartons n’ont pas été dispatchés dans les pièces faute de temps. Je suis vraiment écœurée .
L’entreprise et le secrétariat semblent sérieux mais les déménageurs non. Je ne les félicite pas et je les maudis.
L’entreprise et le secrétariat semblent sérieux mais les déménageurs non. Je ne les félicite pas et je les maudis.
Secrétaire
Commercial
Mauvaise organisation
Mauvais déménageurs
Déménagé de Domont (France) à Hermes (France)
Réponse de Smoove Déménagement
2 septembre 2021
Bonjour,
pour les 3 heures de "retard", nous avons dû organiser votre déménagement à la dernière minute (4-5 jours avant) étant donné que vous n'aviez pas encore de date, ayant changer de numéro les déménageurs n'ont pas réussis à vous joindre pour vous donner leur heure d'arrivée. De plus vous avez eu le bureau à 9h22 pour vous repréciser l'horaire exacte. Nous sommes désolé du désagrément.
Pour les objets cassés, malheureusement vous avez choisis d'emballer seul vos affaires il peut y arriver qu'il est de la casse.
Pour le dispatch vu que vous étiez pressée vous avez pris l'initiative de dire aux déménageurs de ne pas le faire.
Nous sommes navrés de votre ressentie mais nous avons tout fait pour vous déménager à la date voulue malgré un délais de prévenance très court surtout en cette période très chargée.
L'équipe SMOOVE
pour les 3 heures de "retard", nous avons dû organiser votre déménagement à la dernière minute (4-5 jours avant) étant donné que vous n'aviez pas encore de date, ayant changer de numéro les déménageurs n'ont pas réussis à vous joindre pour vous donner leur heure d'arrivée. De plus vous avez eu le bureau à 9h22 pour vous repréciser l'horaire exacte. Nous sommes désolé du désagrément.
Pour les objets cassés, malheureusement vous avez choisis d'emballer seul vos affaires il peut y arriver qu'il est de la casse.
Pour le dispatch vu que vous étiez pressée vous avez pris l'initiative de dire aux déménageurs de ne pas le faire.
Nous sommes navrés de votre ressentie mais nous avons tout fait pour vous déménager à la date voulue malgré un délais de prévenance très court surtout en cette période très chargée.
L'équipe SMOOVE
23 juillet 2021
Entreprise ponctuelle, rapide, les déménageurs sont précautionnaux du matériel transporté, très bon rapport qualité prix. Très bonne équipe de déménageurs.
Qualité/Prix
Attention portée aux objets
RAS
Déménagé de Paris (France) à Toulouse (France)
22 juillet 2021
Nous avons été très satisfait de la prestation de Smoove (déménagement Paris-Rennes) !
Toute la partie avant le déménagement était parfaite : disponibilité des équipes, livraison des fournitures, écoute et prise en compte des besoins spécifiques.
Enlèvement au top aussi : équipes hyper ponctuelles, souriantes et efficaces.
Le seul couac concerne l'heure d'arrivée des camions. Et encore, ce n'est pas tant l'heure d'arrivée que le fait de ne pas avoir eu d'infos. J'ai attendu 1h dehors en ne sachant pas s'il y avait un problème ou non. Si j'avais eu l'info tout de suite, il n'y aurait eu aucun souci :-)
Mais le reste de l'emménagement a été nickel aussi. Rapidité et efficacité. Aucun dégât matériel à déplorer et aucun dégât dans les immeubles de départ et d'arrivée. Top !
En résumé, j'ai apprécié travailler avec des personnes agréables et compétentes.
Toute la partie avant le déménagement était parfaite : disponibilité des équipes, livraison des fournitures, écoute et prise en compte des besoins spécifiques.
Enlèvement au top aussi : équipes hyper ponctuelles, souriantes et efficaces.
Le seul couac concerne l'heure d'arrivée des camions. Et encore, ce n'est pas tant l'heure d'arrivée que le fait de ne pas avoir eu d'infos. J'ai attendu 1h dehors en ne sachant pas s'il y avait un problème ou non. Si j'avais eu l'info tout de suite, il n'y aurait eu aucun souci :-)
Mais le reste de l'emménagement a été nickel aussi. Rapidité et efficacité. Aucun dégât matériel à déplorer et aucun dégât dans les immeubles de départ et d'arrivée. Top !
En résumé, j'ai apprécié travailler avec des personnes agréables et compétentes.
Ecoute et prise en compte des besoins
personnel agréable et compétent
Déménagé de Paris (France) à Rennes (France)
2 juillet 2021
Un service commercial réactif et agréable. Des déménageurs efficaces et arrangeants. Un devis à un prix raisonnable par rapport à la concurrence. Tout s'est très bien passé et je recommande ce déménageur !
Déménagé de Paris (France) à Strasbourg (France)
11 juin 2021
Manque de professionnalisme meuble abîmé ne prend pas soin des objets
Ils sont ponctuel
Rapidité
Ne prend pas soin des meuble
Travaille d amateurs
Déménagé de Bobigny (France) à La Maqueline (France)
1 juin 2021
Équipe sympathique et professionnelle.
Le déménagement s'est bien passé, malgré des ascenseurs trop petits au départ et à l'arrivée. Il a donc fallu prendre les escaliers.
Le déménagement s'est bien passé, malgré des ascenseurs trop petits au départ et à l'arrivée. Il a donc fallu prendre les escaliers.
Rapide
Déménagé de Paris (France) à Franconville (France)
18 mai 2021
L'équipe de demenageurs à été rapide, efficace, attentive et compréhensive. Tout est arrivé en l'état. Pas de casse ni de disparitions. Et ils étaient sympathiques!
Smoove déménagements doit faire exception sur le paysage bien sombre des entreprises de déménagement. Aucune des catastrophes qu'on nous avait prédit n'est arrivée. Nous déménagions deux adresses sur une longue distance, les deux déménagements ont été des 'sans faute'. Très bon rapport qualité-prix, très agréable contact avec l'équipe, nous les recommandons sans hésitation.
Smoove déménagements doit faire exception sur le paysage bien sombre des entreprises de déménagement. Aucune des catastrophes qu'on nous avait prédit n'est arrivée. Nous déménagions deux adresses sur une longue distance, les deux déménagements ont été des 'sans faute'. Très bon rapport qualité-prix, très agréable contact avec l'équipe, nous les recommandons sans hésitation.
Rigoureux et professionnels
Ponctuels et soigneux
Pas
Déménagé de Paris (France) à Domme (dordogne) (France)
27 avril 2021
Smoove Déménagement est une entreprise très professionnelle, disponible et réactive. Ils se déplacent rapidement pour établir un devis et proposent un excellent rapport qualité/prix. Ils sont très flexibles et m'ont également permis de changer l'adresse de destination au dernier moment. Le jour J : un sans faute, mon déménagement a été parfaitement réalisé par des professionnels très sympathiques et méticuleux. Je ne peux que les recommander et ferai de nouveau appel à eux en cas de besoin.
Ponctuels
Sympathiques
Déménagé de Paris (France) à Alfortville (France)
22 mars 2021
J'ai fait une demande de devis qui a fait l'objet d'un traitement sous 24h : réactivité et conseil durant l'entretien téléphonique et visio (Whatsapp). Les cartons ont été apportés selon la date convenue.
Les déménageurs sont arrivés à l'heure et ont fait un travail de qualité, tant à l'adresse de départ jusqu'à la nouvelle adresse.
Bon rapport Qualité/Prix
Les déménageurs sont arrivés à l'heure et ont fait un travail de qualité, tant à l'adresse de départ jusqu'à la nouvelle adresse.
Bon rapport Qualité/Prix
Devis clair et rapide
Respect des affaires à déménager
Déménagé de Paris (France) à Bussy St George (France)
8 mars 2021
un contact très apprécié avec [nom retiré par Sirelo], une offre intéressante et un devis rapide, un service de qualité et un échange précis et efficace avec les 3 déménageurs, tout cela a largement facilité notre projet ;)', je vous conseille Smoove pour son équipe dynamique ! merci xxx
rapide, efficace, ponctuel
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
26 février 2021
Nous avons solliciter la société smoove pour notre déménagement. Très bonne expérience, professionnel, personnel agréable.
On a eu quelques soucis qui ont était réglé avec beaucoup d'implication de la part de [nom retiré par Sirelo] pour arranger le client.
Je recommande, le service client et vraiment sympathique. Vous pouvez vraiment leur faire confiance
On a eu quelques soucis qui ont était réglé avec beaucoup d'implication de la part de [nom retiré par Sirelo] pour arranger le client.
Je recommande, le service client et vraiment sympathique. Vous pouvez vraiment leur faire confiance
Professionnel
Rapide et efficace
Déménagé de Poissy (France) à Poissy (France)
8 février 2021
Toute l'équipe de Smoove Demenagement est d'une grande bienveillance et d'un grand professionnalisme. L’accueil incroyable de [nom retiré par Sirelo], qui est aux petits soins, et aussi [nom retiré par Sirelo], l'équipe de démenageurs était super, tout a été fait en temps et en heure. Les prestations sont de qualité, je recommande les yeux fermés.
Amabilité
Professionnalisme
Déménagé de Paris (France) à Narbonne (France)
12 janvier 2021
Déménageurs très pros, efficaces, agréables, à l’écoute et avec un grand respect de l’ensemble des biens déménagés. En prime des petits services rendus notamment sur le débranchement/branchement de l’électroménager. Bref un déménagement fluide, sans encombres qui contribue à réduire le stress lié à ce genre d’événement où nous avons beaucoup de choses en tête et à gérer !
Efficace
A l’écoute
Déménagé de Paris (France) à Levallois Perret (France)
6 janvier 2021
[nom retiré par Sirelo] toujours très disponible, réactive et à l'écoute. Elle m'a mise rapidement en relation avec une équipe de déménageur très efficace, professionnel, propre et organisé.
Je vous recommande Smoove pour un déménagement en confiance !
Je vous recommande Smoove pour un déménagement en confiance !
Rapidité et efficacité
Sympathie et à l'écoute
Déménagé de Paris (France) à Pantin (France)
22 décembre 2020
Les personnes qui sont intervenues étaient compétentes et la prestation s'est bien déroulée.
A notre écoute pour l'ensemble des opérations
A notre écoute pour l'ensemble des opérations
Déménagé de Villepreux (France) à Villepreux (France)
23 octobre 2020
Pas sérieux
Porte de lave vaisselle endommagée
Nous manque une caisse à outils complète
Pied de tele cassé delai de livraison pour le remplacement 2mois (déduction du prix de la facture)
Vase de famille cassé cartons mouillés
Mme lacour doit aller au dépôt depuis plus d une semaine pour retrouver notre caisse à outils on attend toujours sa réponse
Seule chose positive les déménageurs étaient sympa mais ils n etaient pas en nombre suffisant pour vider les camions à l arrivee
Enfin je ne les recommande pas
Porte de lave vaisselle endommagée
Nous manque une caisse à outils complète
Pied de tele cassé delai de livraison pour le remplacement 2mois (déduction du prix de la facture)
Vase de famille cassé cartons mouillés
Mme lacour doit aller au dépôt depuis plus d une semaine pour retrouver notre caisse à outils on attend toujours sa réponse
Seule chose positive les déménageurs étaient sympa mais ils n etaient pas en nombre suffisant pour vider les camions à l arrivee
Enfin je ne les recommande pas
Les déménageurs sympas
Déménagé de Verneuil En Halatte (France) à Urrugne (France)
25 septembre 2020
meubles tableaux abimés ou cassés .livraisons baclée .caisses manquantes .objets volés ou cassés ?....en particulier un service a café .vraiment deçue pour pas dire plus
aimable au telephone
dates respectées
mal organisés
travail trop rapide pour etre bien fait
Déménagé de Le Plessis Robinson (France) à Marseille (France)
3 août 2020
société malhonnête, expérience très désagréable : l'entreprise a reporté sine die le déménagement sans proposer de nouvelles dates et refuse de reverser les arrhes versées. L'administratice et directrice de la société SMOOVE Déménagement n'est pas de bonne foi et ment auprès de ses clients.
malhonnête
fraude
Déménagé de Paris 75015 (France) à Paris 75011 (France)
14 juillet 2020
les déménageurs sont arrivés les mains dans les poches, pas de trousse à outil pour démonter les meubles ni à l'aller ni au retour, congélateur rayé . on m'avais estimé 50m3 alors que j'en avais 65 , il a fallu que je rapatrie moi mêmes certains objets. 4 personnes pour déménager et seulement 2 personnes pour l'emménagement .
les personnel étaient sympa et méritant car ils n'etaient que 2 que 2
Déménagé de Magny En Vexin (France) à Bram (France)
12 juillet 2020
Nous avons choisi Smoove pour la qualité supposée du soin apporté à l'emballage des objets . Résultat catastrophique : mise en cartons désastreuse, casse d'objets fragiles (miroirs, tasses, assiettes), tableaux sans protection, meubles rayés, déménagement interminable et inachevé (meuble délibérément laissé sur place pour ne pas emprunter l'escalier) . Dire que nous avons été déçus est faible. L'excellent contact que nous avons eu avec cette entreprise et la confiance que nous avons placée en elle a été réduite en miettes et nos multiples requêtes sont restées à ce jour sans réponse. Pour une prestation VIP c'est plus stupéfiant !
Déménagé de Paris (France) à Noisy Le Sec (France)
