Smoove Déménagement

sirelo quality mover
7,3
Sur 31 avis de Sirelo
i
71% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Cette enterprise de déménagement obtient 9,3 sur 42 avis sur d'autres plateformes.
pro
Efficace
8
pro
Amical
7
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Professionnel
6
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Pas professionnels
2
con
Ne respecte pas les termes du contrat
1

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À propos Smoove Déménagement

Smoove Déménagement c’est l’histoire de deux visionnaires désireux de fonder une société alliant performance, qualité et écoute. Pour ainsi proposer, aussi bien aux particuliers et aux entreprises des prestations répondants à leurs besoins et à leurs budgets. Smoove Déménagement c’est l’équilibre entre la délicatesse, avec des prestations soignées et la force avec des déménageurs performants et rapides.

Chambre de commerce

Smoove
# 84249483300010

Services

Déménagement international
Déménagement national

Type de déménageur

Nous ne savons pas si cette entreprise de déménagement sous-traite les déménagements ou les exécute avec son propre personnel et matériel.
7,3
Sur 31 avis de Sirelo
71% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Cette enterprise de déménagement obtient 9,3 sur 42 avis sur d'autres plateformes.
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Avis
Type de déménagement
31 sur 31 avis montrés
Je suis très satisfait du déménagement. Équipe très professionnelle, du 1er contact téléphonique au commercial et jusqu'à la fin du déménagement. Excellent rapport qualité / prix pour une bonne prestation. Le commercial et la Gérante sont même venus aider leur personnel déjà en nombre car il y avait un piano à monter au 3E étage. Tout s'est bien passé, pas de casse, travail de qualité et respect des locaux. Rien à dire si ce n'est que je recommande vivement cette société.
pro
Professionnel
Déménagé de Eaubonne (France) à Eaubonne (France)
flag-review
Très professionnels, rapides et aimables. Demenagement paris-rennes en 1 journée avec démontage et remontage des meubles. Contrat respecté
pro
Professionnel
Déménagé de Paris (France) à Rennes (France)
flag-review
La société Smoove nous a déménagé en août 2021. Depuis nous sommes en litige, car l'équipe n'était pas au complet, le commercial a mal jugé le volume, ils ne se sont pas renseignés sur les stationnements de notre ville d'arrivée, sont partis sans déballer le fragile qui était prévu au devis.
2 jours après nous avons contacté la responsable par mail pour lui signaler qu'après déballage fait par nos soins, 10 meubles/objets étaient cassés et/ou endommagés. A ce jour elle conteste.
Nous avons été victimes d'une escroquerie. La société n'a pas de médiateur et c'est illégal, au moment du déménagement la société n' existait plus et maintenant à un autre siège social.
Bref je ne recommande pas cette société de déménageurs incompétents et de mauvaise fois. Une vraie escroquerie. Je suis obligée de mettre 1 étoile pour valider mon avis, sachez que ça vaut 0 !
con
Menteurs
Déménagé de Paris (France) à Rouen (France)
flag-review
Réponse de
Bonjour madame ,

je ne comprends pas ce commentaire, nous sommes effectivement en discussion depuis votre déménagement au sujet de 2 éléments abimés lors de celui ci (un lit enfant une une cheville en bois sur votre étagère).

Malgré l'absence de notifications de casse sur la lettre de voiture que vous avez signé sans réserve, le pourboire que vous avez donner aux déménageurs (120€) justifiant votre satisfaction ce jour là et nos doutes sur votre bonne foi, nous avons pris partie de vous croire et vous avons proposé le remboursement globale du lit (au prix du neuf et 20€ pour la cheville en bois). Proposition que vous avez refusé et dès lors vous vous êtes acharnés à trouver de nouvelles doléances au fur et à mesure de nos échanges.

Non notre société n'a jamais cessée son activité, oui nous avons bien un médiateur (nous avons même transmis ces coordonnées à votre conciliateur de justice.

Vous nous réclamer 40% de votre déménagement + 230€ qui est l'escroc dans cette histoire .
10/10 pour le sérieux, pour le sourire, pour la force tranquille, parce que déjà éprouvés et toujours aussi qualifiés !
pro
rapide, efficace, ponctuel
Déménagé de Paris (France) à Mantes La Jolie (France)
flag-review
Mon déménagement s'est déroulé le 7 janvier 2022. J'ai posté un avis très favorable à l'égard de Smoove Déménagement le 27 janvier. Je le regrette. En effet, après m'être vraiment installée et avoir déballé l'ensemble de mes affaires, à savoir au terme de 3 à 4 semaines, j'ai réalisé que des objets n'avaient pas été livrés. Dans un premier temps, j'en ai fait part à une des attachées commerciales, laquelle m'a affirmé que 'l'équipe qui a fait mon déménagement est une équipe de confiance à ce niveau-là'. Confiance que je leur avais en effet confiée. Confiance que je ne leur confierai plus et que je recommande à tout potentiel client de ne pas leur confier aussi. Le 8 février 2022, j'adressai par lettre recommandée avec un accusé réceptionné par la direction de Smoove Déménagement un signalement de mes objets manquants. Je n'ai à ce jour pas eu de réponse de leur part. Profondément déçue voire dégoûtée.
con
Malhonnête
con
Affable
Déménagé de Saint-cloud (France) à Paris (France)
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Réponse de
Bonjour madame,

comme vu avec vous, vous avez fait le tour à la sortie de votre ancien logement, le camion à la fin du déchargement était vide. Ca nous arrive souvent d'avoir des clients cherchant un carton égaré, carton retrouvé à 100% des cas. Le carton contenant votre abas jour doit surement se trouver quelques part caché dans un coin.

Cordialement.

L'équipe Smoove
Équipe très efficace, aussi bien commerciale que déménageurs. Ponctuels également. Nous avions un piano droit à déménager, cela a été fait parfaitement, malgré la difficulté que cela représente.
Nous recommandons Smoove et ferons appel à eux pour un prochain déménagement sans hésitation.
pro
Efficacité
pro
Professionnalisme
Déménagé de Montrouge (France) à Montrouge (France)
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Commercial : Équipe aimable, simple et réaliste. Toujours le sourire et l’amabilité.
Administratif : Agréables , disponibles et compétentes
Technique : L ‘équipe déménageurs efficaces, respectueux, très professionnels.
Déménagement sans aucun souci, et dans la bonne ambiance tout en étant très efficients.
Cette entreprise est à l’écoute de ses clients.
pro
Déménagement soigné
pro
Professionnel
Déménagé de Eragny Sur Oise (France) à Chateau Gontier (France)
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Equipe de déménagement super efficace, serviable, ponctuelle, très professionnelle et vraiment sympathique, ce qui ne gâte rien..... 2 déménagements, en Juin et Octobre sur la Normandie, sans aucun problème, à prix très raisonnable !!! Ils nous ont beaucoup aidé sur place , un grand merci à toute l'équipe !
Je recommande SMOOVE, déménagement top !!!!
pro
Equipe très performante et professionnelle
pro
super sympathique et souriante
Déménagé de Levallois Perret (France) à Caen (France)
flag-review
Equipe très compétente, efficace et rapide.
Transparence des tarifs, plusieurs formules possibles .
Déménagé de Suresnes (France) à Paris 16 (France)
flag-review


L'équipe est agréable et réactive du premier contact téléphonique au commercial , de l'administration aux déménageurs.
Ponctuel, efficace, à l'écoute
Déménagé de Paris 75 (France) à Chateau Du Loir 72 (France)
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Déménageurs performants très professionnels, efficaces à l’écoute du client et de plus très agréables (souriants)
pro
Ponctuels
pro
Efficaces
Déménagé de Vaureal (France) à Saint Cyr En Val (France)
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Je ne recommande pas du tout car le déménagement s’est Très mal passé. Les déménageurs sont arrivés avec 3heures de retard sans prévenir. J’ai eu des vaisselles et objets cassés et les cartons n’ont pas été dispatchés dans les pièces faute de temps. Je suis vraiment écœurée .
L’entreprise et le secrétariat semblent sérieux mais les déménageurs non. Je ne les félicite pas et je les maudis.
pro
Secrétaire
pro
Commercial
con
Mauvaise organisation
con
Mauvais déménageurs
Déménagé de Domont (France) à Hermes (France)
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Réponse de
Bonjour,

pour les 3 heures de "retard", nous avons dû organiser votre déménagement à la dernière minute (4-5 jours avant) étant donné que vous n'aviez pas encore de date, ayant changer de numéro les déménageurs n'ont pas réussis à vous joindre pour vous donner leur heure d'arrivée. De plus vous avez eu le bureau à 9h22 pour vous repréciser l'horaire exacte. Nous sommes désolé du désagrément.
Pour les objets cassés, malheureusement vous avez choisis d'emballer seul vos affaires il peut y arriver qu'il est de la casse.
Pour le dispatch vu que vous étiez pressée vous avez pris l'initiative de dire aux déménageurs de ne pas le faire.
Nous sommes navrés de votre ressentie mais nous avons tout fait pour vous déménager à la date voulue malgré un délais de prévenance très court surtout en cette période très chargée.

L'équipe SMOOVE
Entreprise ponctuelle, rapide, les déménageurs sont précautionnaux du matériel transporté, très bon rapport qualité prix. Très bonne équipe de déménageurs.
pro
Qualité/Prix
pro
Attention portée aux objets
con
RAS
Déménagé de Paris (France) à Toulouse (France)
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Nous avons été très satisfait de la prestation de Smoove (déménagement Paris-Rennes) !
Toute la partie avant le déménagement était parfaite : disponibilité des équipes, livraison des fournitures, écoute et prise en compte des besoins spécifiques.
Enlèvement au top aussi : équipes hyper ponctuelles, souriantes et efficaces.
Le seul couac concerne l'heure d'arrivée des camions. Et encore, ce n'est pas tant l'heure d'arrivée que le fait de ne pas avoir eu d'infos. J'ai attendu 1h dehors en ne sachant pas s'il y avait un problème ou non. Si j'avais eu l'info tout de suite, il n'y aurait eu aucun souci :-)
Mais le reste de l'emménagement a été nickel aussi. Rapidité et efficacité. Aucun dégât matériel à déplorer et aucun dégât dans les immeubles de départ et d'arrivée. Top !

En résumé, j'ai apprécié travailler avec des personnes agréables et compétentes.
pro
Ecoute et prise en compte des besoins
pro
personnel agréable et compétent
Déménagé de Paris (France) à Rennes (France)
flag-review
Un service commercial réactif et agréable. Des déménageurs efficaces et arrangeants. Un devis à un prix raisonnable par rapport à la concurrence. Tout s'est très bien passé et je recommande ce déménageur !
Déménagé de Paris (France) à Strasbourg (France)
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Manque de professionnalisme meuble abîmé ne prend pas soin des objets
pro
Ils sont ponctuel
pro
Rapidité
con
Ne prend pas soin des meuble
con
Travaille d amateurs
Déménagé de Bobigny (France) à La Maqueline (France)
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Équipe sympathique et professionnelle.
Le déménagement s'est bien passé, malgré des ascenseurs trop petits au départ et à l'arrivée. Il a donc fallu prendre les escaliers.
pro
Rapide
Déménagé de Paris (France) à Franconville (France)
flag-review
L'équipe de demenageurs à été rapide, efficace, attentive et compréhensive. Tout est arrivé en l'état. Pas de casse ni de disparitions. Et ils étaient sympathiques!
Smoove déménagements doit faire exception sur le paysage bien sombre des entreprises de déménagement. Aucune des catastrophes qu'on nous avait prédit n'est arrivée. Nous déménagions deux adresses sur une longue distance, les deux déménagements ont été des 'sans faute'. Très bon rapport qualité-prix, très agréable contact avec l'équipe, nous les recommandons sans hésitation.
pro
Rigoureux et professionnels
pro
Ponctuels et soigneux
con
Pas
Déménagé de Paris (France) à Domme (dordogne) (France)
flag-review
Smoove Déménagement est une entreprise très professionnelle, disponible et réactive. Ils se déplacent rapidement pour établir un devis et proposent un excellent rapport qualité/prix. Ils sont très flexibles et m'ont également permis de changer l'adresse de destination au dernier moment. Le jour J : un sans faute, mon déménagement a été parfaitement réalisé par des professionnels très sympathiques et méticuleux. Je ne peux que les recommander et ferai de nouveau appel à eux en cas de besoin.
pro
Ponctuels
pro
Sympathiques
Déménagé de Paris (France) à Alfortville (France)
flag-review
J'ai fait une demande de devis qui a fait l'objet d'un traitement sous 24h : réactivité et conseil durant l'entretien téléphonique et visio (Whatsapp). Les cartons ont été apportés selon la date convenue.
Les déménageurs sont arrivés à l'heure et ont fait un travail de qualité, tant à l'adresse de départ jusqu'à la nouvelle adresse.
Bon rapport Qualité/Prix
pro
Devis clair et rapide
pro
Respect des affaires à déménager
Déménagé de Paris (France) à Bussy St George (France)
flag-review
un contact très apprécié avec [nom retiré par Sirelo], une offre intéressante et un devis rapide, un service de qualité et un échange précis et efficace avec les 3 déménageurs, tout cela a largement facilité notre projet ;)', je vous conseille Smoove pour son équipe dynamique ! merci xxx
pro
rapide, efficace, ponctuel
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
flag-review
Nous avons solliciter la société smoove pour notre déménagement. Très bonne expérience, professionnel, personnel agréable.
On a eu quelques soucis qui ont était réglé avec beaucoup d'implication de la part de [nom retiré par Sirelo] pour arranger le client.
Je recommande, le service client et vraiment sympathique. Vous pouvez vraiment leur faire confiance
pro
Professionnel
pro
Rapide et efficace
Déménagé de Poissy (France) à Poissy (France)
flag-review
Toute l'équipe de Smoove Demenagement est d'une grande bienveillance et d'un grand professionnalisme. L’accueil incroyable de [nom retiré par Sirelo], qui est aux petits soins, et aussi [nom retiré par Sirelo], l'équipe de démenageurs était super, tout a été fait en temps et en heure. Les prestations sont de qualité, je recommande les yeux fermés.
pro
Amabilité
pro
Professionnalisme
Déménagé de Paris (France) à Narbonne (France)
flag-review
Déménageurs très pros, efficaces, agréables, à l’écoute et avec un grand respect de l’ensemble des biens déménagés. En prime des petits services rendus notamment sur le débranchement/branchement de l’électroménager. Bref un déménagement fluide, sans encombres qui contribue à réduire le stress lié à ce genre d’événement où nous avons beaucoup de choses en tête et à gérer !
pro
Efficace
pro
A l’écoute
Déménagé de Paris (France) à Levallois Perret (France)
flag-review
[nom retiré par Sirelo] toujours très disponible, réactive et à l'écoute. Elle m'a mise rapidement en relation avec une équipe de déménageur très efficace, professionnel, propre et organisé.
Je vous recommande Smoove pour un déménagement en confiance !
pro
Rapidité et efficacité
pro
Sympathie et à l'écoute
Déménagé de Paris (France) à Pantin (France)
flag-review
Les personnes qui sont intervenues étaient compétentes et la prestation s'est bien déroulée.
A notre écoute pour l'ensemble des opérations
Déménagé de Villepreux (France) à Villepreux (France)
flag-review
Pas sérieux
Porte de lave vaisselle endommagée
Nous manque une caisse à outils complète
Pied de tele cassé delai de livraison pour le remplacement 2mois (déduction du prix de la facture)
Vase de famille cassé cartons mouillés
Mme lacour doit aller au dépôt depuis plus d une semaine pour retrouver notre caisse à outils on attend toujours sa réponse
Seule chose positive les déménageurs étaient sympa mais ils n etaient pas en nombre suffisant pour vider les camions à l arrivee

Enfin je ne les recommande pas
pro
Les déménageurs sympas
Déménagé de Verneuil En Halatte (France) à Urrugne (France)
flag-review
meubles tableaux abimés ou cassés .livraisons baclée .caisses manquantes .objets volés ou cassés ?....en particulier un service a café .vraiment deçue pour pas dire plus
pro
aimable au telephone
pro
dates respectées
con
mal organisés
con
travail trop rapide pour etre bien fait
Déménagé de Le Plessis Robinson (France) à Marseille (France)
flag-review
société malhonnête, expérience très désagréable : l'entreprise a reporté sine die le déménagement sans proposer de nouvelles dates et refuse de reverser les arrhes versées. L'administratice et directrice de la société SMOOVE Déménagement n'est pas de bonne foi et ment auprès de ses clients.
con
malhonnête
con
fraude
Déménagé de Paris 75015 (France) à Paris 75011 (France)
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les déménageurs sont arrivés les mains dans les poches, pas de trousse à outil pour démonter les meubles ni à l'aller ni au retour, congélateur rayé . on m'avais estimé 50m3 alors que j'en avais 65 , il a fallu que je rapatrie moi mêmes certains objets. 4 personnes pour déménager et seulement 2 personnes pour l'emménagement .
pro
les personnel étaient sympa et méritant car ils n'etaient que 2 que 2
Déménagé de Magny En Vexin (France) à Bram (France)
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Nous avons choisi Smoove pour la qualité supposée du soin apporté à l'emballage des objets . Résultat catastrophique : mise en cartons désastreuse, casse d'objets fragiles (miroirs, tasses, assiettes), tableaux sans protection, meubles rayés, déménagement interminable et inachevé (meuble délibérément laissé sur place pour ne pas emprunter l'escalier) . Dire que nous avons été déçus est faible. L'excellent contact que nous avons eu avec cette entreprise et la confiance que nous avons placée en elle a été réduite en miettes et nos multiples requêtes sont restées à ce jour sans réponse. Pour une prestation VIP c'est plus stupéfiant !
Déménagé de Paris (France) à Noisy Le Sec (France)
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