À propos
Accord Déménagement est une entreprise spécialisée dans le déménagement national et le transfert administratif.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis21








Seulement 2 déménageurs pour un travail compliqué.
Détérioration des escaliers.

Rien de cassé et tout c'est très bien passé. Je recommande vivement cette société sérieuse et très professionnelle.






Équipe au top du top, d’une grande gentillesse, et surtout d’un professionnalisme incroyable. Tout à été enroulé dans du papier bulle super solide et solidement attaché. Matériel et équipe ultra professionnel. Par dessus le papier bulle des cartons ont été découpés et scotchés pour protéger encore plus les meubles et autres choses à emmener. Donc sans aucune restriction je les recommande très fortement.



Le Directeur Commercial nous a été très agréable et nous a paru professionnel, bien que très overbooké. Le prix n’était pas le meilleur, mais la qualité nous a semblé au rendez-vous.
Mais dès lors, tout s’est compliqué. Peu d’informations en avance sur le déroulé du déménagement (il a fallu les réclamer, et le secrétariat semble ne rien savoir), et un déménagement en lui-même très décevant.
Équipe à l’heure et sympathique au départ, arrangeante sur les horaires et modalités, aucun problème...
Puis...
- Le transport se fera dans un camion de location n’appartenant pas à l’entreprise.
- Un mur de la résidence de départ est sévèrement abîmé en toute discrétion...
- À l’arrivée, notre lit est remonté rapidement : on découvre plus tard des bruits étranges, plusieurs vis importantes ont été perdues et donc non montées.
- Une armoire est mal montée : la porte ne ferme plus correctement, on nous dit que c’est normal et qu’il y a toujours de la casse lors d’un déménagement !! (Et c’est moi qui ferai finalement la réparation ensuite, avec succès...)
- Des planches de bibliothèques sont cassées.
- Les penderies à vêtements sont remplies à craquer : la moitié de nos vestes, au lieu d’être suspendues, sont pliées et donc retrouvées totalement écrasées et froissées au fond des penderies, zéro respect pour nos vêtements et aucune excuse.
- Une barre de penderie d’armoire est perdue !
...
Lorsque je remplis les réserves avec les déménageurs, ils deviennent menaçants et me font remarquer que l’appartement était loin de l’ascenseur... Messieurs, vous avez signé et accepté un Contrat !! Le ton employé était inacceptable, accessoirement.
Enfin, je n’ai réclamé aucun dommage et intérêts. J’ai juste écrit au Directeur Commercial, afin de l’informer de ce mauvais déroulé dans un souci d’amélioration.
J’ai utilisé Mon temps pour le faire, mais ce Monsieur n’a pas jugé utile d’utiliser le sien pour me présenter la moindre excuse, ce qui ne coûte pas très cher. J’ai personnellement toujours répondu à mes clients, même lorsque ce n’était pas agréable.
Au vu de ce silence après un mois, j’utilise à nouveau mon temps pour avertir de potentiels clients : je ne recommande pas du tout cette entreprise.
Monsieur[nom retiré par Sirelo], si vous aviez pris le temps de comprendre mon mécontentement, je n’aurais probablement pas ressenti le besoin d’écrire cet avis... mais le commerce semble vous échapper.Lire la suite

