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Services
Déménagement international
À propos
La société de transport et de déménagement a installé ses bureaux à Marseille. Elle dispose des moyens et capacités adéquats pour intervenir dans toute la région PACA, mais aussi à travers toute la France pour les volets déménagement.
Créée en septembre 2015, Citydem dispose d'un savoir-faire et de compétences reconnus dans la région. Spécialiste du déménagement, CityDem dispose d’une flotte de véhicules adaptés aux besoins de chacun.Lire la suite
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
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Avis7
71% des utilisateurs recommandent ce déménageur
7 sur 7 avis montrés
Sylvaine Menguy
23 décembre 2022
Déménagement le 23 août 2022 pour un box de stockage en attendant de trouver un nouveau logement.
Société choisie pour son devis et parce que je connaissais quelqu'un qui avait travaillé avec eux.
Première déconvenue le 05 août j'appelle pour avoir les cartons, une amie ayant fait le déplacement pour une semaine depuis Orléans pour m'aider à emballer, problème ils ne peuvent me livrer avant une semaine soit le 12 août le fournisseur étant en rupture de stock (sic), je ne peux pas attendre j'ai 40m3 à emballer, j'ai expliqué que j'allais être obligée d'en acheter ils me répondent de garder les factures.
Deuxième déconvenue ils me livrent le 10 août 40 cartons, 20 petits pour des livres, 20 moyens (50l), 2 rouleaux de scotch,et 5cm de papier fin pour emballer le fragile, au final j'ai fait 186 cartons, utilisé 8 rouleaux de scotch, un rouleau de film épais pour la vaisselle ;
Troisième déconvenue le jour du déménagement il n'y a qu'une housse à matelas (usagée) alors qu'il est prévue 2 au devis et qu'elles doivent être à usage unique, ils chargent en deux fois quand ils viennent le lendemain, pas de 2eme housse.
Quatrième déconvenue je me suis fait enguirlander car je n'avais pas débrancher la machine à laver, sauf que personne ne me l'avais demandé et on m'avait même dit que les plafonniers seraient enlevés par eux, ce qu'ils ont refusé de faire.
J'ai réclamé en vain un geste commercial pour les cartons et scotch dont ils ont eu les factures, réponse 'on en réfère' à la direction qui n'a jamais répondu.
Cinquième déconvenue, à peine 3 mois après ayant trouvé un logement je déménage le box, un caisson de bureau d'une valeur de 170€ était explosé, manifestement il est tombé sur le côté, j'ai retrouvé les rails des tiroirs intérieurs et les roulettes latérales dans un tiroir, le frigidaire était resté fermé, donc tout moisi à l'intérieur, j'ai râlé on m'a répondu être hprs délai pour l'assurance, ce qui semble-t-il est faux il y aurait un an pour contester.
Quoi qu'il en soit il y avait quelqu'un pour la réception de mes affaires et personne ne lui a indiqué le problème du caisson, il y avait aussi un responsable de l'entreprise qui savait parfaitement que je cherchais à acheter un nouveau logement, que vu les délais notariés j'allais rester au moins 3 mois en box, j'ai eu droit à la même réponse 'on en réfère à la direction' j'attends toujours, je demandais un geste commercial, même pas le remboursement intégral des sommes que j'ai du avancer et de la casse,.
Au final ce déménagement m'a coûté plus cher pour rejoindre des devis d'autres prestataires sans la qualité que j'étais en droit d'attendre.Lire la suite
Société choisie pour son devis et parce que je connaissais quelqu'un qui avait travaillé avec eux.
Première déconvenue le 05 août j'appelle pour avoir les cartons, une amie ayant fait le déplacement pour une semaine depuis Orléans pour m'aider à emballer, problème ils ne peuvent me livrer avant une semaine soit le 12 août le fournisseur étant en rupture de stock (sic), je ne peux pas attendre j'ai 40m3 à emballer, j'ai expliqué que j'allais être obligée d'en acheter ils me répondent de garder les factures.
Deuxième déconvenue ils me livrent le 10 août 40 cartons, 20 petits pour des livres, 20 moyens (50l), 2 rouleaux de scotch,et 5cm de papier fin pour emballer le fragile, au final j'ai fait 186 cartons, utilisé 8 rouleaux de scotch, un rouleau de film épais pour la vaisselle ;
Troisième déconvenue le jour du déménagement il n'y a qu'une housse à matelas (usagée) alors qu'il est prévue 2 au devis et qu'elles doivent être à usage unique, ils chargent en deux fois quand ils viennent le lendemain, pas de 2eme housse.
Quatrième déconvenue je me suis fait enguirlander car je n'avais pas débrancher la machine à laver, sauf que personne ne me l'avais demandé et on m'avait même dit que les plafonniers seraient enlevés par eux, ce qu'ils ont refusé de faire.
J'ai réclamé en vain un geste commercial pour les cartons et scotch dont ils ont eu les factures, réponse 'on en réfère' à la direction qui n'a jamais répondu.
Cinquième déconvenue, à peine 3 mois après ayant trouvé un logement je déménage le box, un caisson de bureau d'une valeur de 170€ était explosé, manifestement il est tombé sur le côté, j'ai retrouvé les rails des tiroirs intérieurs et les roulettes latérales dans un tiroir, le frigidaire était resté fermé, donc tout moisi à l'intérieur, j'ai râlé on m'a répondu être hprs délai pour l'assurance, ce qui semble-t-il est faux il y aurait un an pour contester.
Quoi qu'il en soit il y avait quelqu'un pour la réception de mes affaires et personne ne lui a indiqué le problème du caisson, il y avait aussi un responsable de l'entreprise qui savait parfaitement que je cherchais à acheter un nouveau logement, que vu les délais notariés j'allais rester au moins 3 mois en box, j'ai eu droit à la même réponse 'on en réfère à la direction' j'attends toujours, je demandais un geste commercial, même pas le remboursement intégral des sommes que j'ai du avancer et de la casse,.
Au final ce déménagement m'a coûté plus cher pour rejoindre des devis d'autres prestataires sans la qualité que j'étais en droit d'attendre.Lire la suite
Déménagé de Aix-en-provence (France) à Valence (France)
Vega
10 juillet 2022
Les « fourmis » de Citydem sont juste impressionnantes ! Sympas, ultra efficaces, hyper dynamiques et toujours le sourire, alors que l’objet à déménager était l’équivalent de 2 pianos à queue et sur 4 étages sans ascenseur... Très professionnels et gentils au possible, je ne saurais que recommander cette société pour tous vos déménagements. Encore un immense merci à [nom retiré par Sirelo] et ses 2 « fourmis ». Pour rappel, une fourmi peut porter jusqu’à 1.000 fois son poids...😉
Déménagé de Marseille (France) à Marseille (France)
Chantal Gille
22 novembre 2021
Très satiisfaite de leur prestation. Ils ont répondu à mes demandes quand il le fallait. Très ponctuel, agréables, professionnels. Je recommande vivement. Ils ont embalés tous mes meubles, electroménager et autres, tout est arrivé en bon état.
Vraiment merci à eux
Vraiment merci à eux
professionnel
sympatiques
pas de point négatif
Déménagé de Marseille (France) à Le Cannet Des Maures (France)
Pichereau
6 septembre 2021
Nous sommes très satisfaits de la prestation de l'équipe Citydem pour le déménagement effectué le vendredi 03 Septembre : une équipe soigneuse, efficace et rapide.
Des gens agréables et sympatiques. Je recommande.
Serge PICHEREAU
Des gens agréables et sympatiques. Je recommande.
Serge PICHEREAU
efficacité
soigneux
Déménagé de Marseille (France) à La Bastide Des Jourdans (France)
Simon
19 juillet 2021
équipe ponctuelle, très sympathique, très professionnelle. les meubles ont été très bien protégé... Vraiment rien à redire sur les prestations de cette entreprise.
professionnalisme
amabilité convivialité
Déménagé de Aix En Provence (France) à Aix En Provence (France)
C.F.
30 juin 2021
Dirigeant et équipe sympathiques mais composé de « brutes non professionnelles».Très peu de protection, manipulation sans soin, aucun respect des meubles et objets
Bref si vous ne tenez pas à vos meubles et objets allez-y. Ds le cas contraire ne vous laissez pas charmer . Si vous le faites vérifiez l’état de vos possessions avant d’honorer la facture. Après
Vous aurez un joli discours et des promesses de réparation non honorées. Nous avons été endormis un mois et demi avec de fausses promesses .
Bref si vous ne tenez pas à vos meubles et objets allez-y. Ds le cas contraire ne vous laissez pas charmer . Si vous le faites vérifiez l’état de vos possessions avant d’honorer la facture. Après
Vous aurez un joli discours et des promesses de réparation non honorées. Nous avons été endormis un mois et demi avec de fausses promesses .
Gentils
Nuls
Déménagé de Cazan 23117 (France) à Marseille13 (France)
Réponse de CityDem
15 juillet 2021
C'est vraiment dommage d'en arriver là .dans la mesure ou vous avez sollicité encore nos service après ce soit disant déménagement manqué.si nous étions si mauvais vous ne nous auriez plus contacté.et vu que nous avons refusé de faire le second déménagement à titre gratuit nous recevons comme par magie le même soir sur ce site des propos diffamatoires et désobligeants. Nous ne rentrerons pas dans un débat d'intérêt car nous faisons confiance à nos déménageurs et faisons partis des sociétés ayant de plus bons retour clients .c'est vraiment dommage.
Bruno Fourcade
5 mars 2021
Intervention efficace intervenants professionnel et agréables. Toutes les précautions ont été prises pour la protection du mobilier.
Déménagé de Saint Victoret (France) à Ensuès La Redonne (France)
