
À propos
Lovest est une entreprise familiale qui propose un service de déménagement, de garde meuble, de location de véhicule et de vente de matériel de déménagement (housses pour matelas, nylon à bulles, cartons, cartons alvéolés...)





Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis
60Je recommande Lovest sans hésiter. Merci encore, M. Raffaeli !
Malgré un rendez-vous respecté et près de 300 km parcourus, nous avons dû attendre plus de deux heures parce que M. Rafaelli avait décidé de prendre sa pause déjeuner. Aucune excuse, aucun geste commercial, pas même un verre d'eau, alors que j'étais accompagnée de mes deux filles sous une forte chaleur. Lorsque j'ai expliqué que cette attente leur était difficile, il m'a répondu que cela lui était égal.Cette journée fait malheureusement écho à d'autres difficultés rencontrées auparavant, notamment le doublement brutal du tarif mensuel du garde-meubles du jour au lendemain, sans explication satisfaisante, ainsi que des échanges téléphoniques avec Monsieur Rafaelli au cours desquels j'ai ressenti une attitude très intimidante et menaçante.
Cette désorganisation m'a aussi fait manquer deux rendez-vous médicaux et m'a occasionné des frais supplémentaires. Le reste de la journée n'a été qu'une succession de remarques déplacées et d'attitudes très méprisantes et éhontées, conclues par un « bon débarras » au moment de notre départ!À la lumière des informations publiquement accessibles concernant son parcours de dirigeant, cette désinvolture apparaît malheureusement en parfaite cohérence avec l'impression générale laissée au cours de cette journée...
J'avais connu cette entreprise sous la direction de M. Philippe pendant de nombreuses années, dont le professionnalisme et le respect du client par toute l'équipe faisaient la réputation. Aujourd'hui, il ne reste malheureusement plus grand-chose de cet esprit depuis le départ en retraite de Mr Philippe il y a 4 mois et la reprise de cette entreprise par un jeune couple. Une expérience que je ne souhaite à personne.Lire la suite
