Nous utilisons des cookies
Nous utilisons, ainsi que nos partenaires, des technologies telles que les cookies pour améliorer votre expérience client, vous assurer un contenu et des annonces personnalisés, et analyser notre trafic. Veuillez cliquer sur le bouton vert ci-dessous pour faire part de votre consentement à l’utilisation de cette technologie sur notre site. Pour plus d’information, ou pour modifier vos choix de consentement, vous pouvez consulter notre politique de cookies.
Réglages
Que sont les cookies ?
Les cookies sont des fichiers texte contenant de petites quantités d’informations placées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site Web. Nous utilisons des cookies afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Les cookies nous aident à vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Ainsi, nous nous assurerons que vous pouvez parcourir notre site plus facilement, et apporter des améliorations si nécessaire. Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous (TriGlobal B.V.) ne configurons pas de cookies sur votre appareil (autres que les cookies nécessaires), à moins que vous acceptiez/activiez tous les cookies ou que vous sélectionniez vos propres préférences en matière de cookies.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment ici. Cependant, sachez que si vous choisissez de ne pas activer les cookies, cela risque de vous empêcher de profiter pleinement du site Web ; et certaines parties du site pourront ne pas fonctionner.
Quels cookies utilisons-nous ?
Nous utilisons quatre types de cookies, que nous décrivons dans cette partie. Vous pouvez également trouver une liste complète de tous les cookies permanents et de tiers, dans le tableau ci-dessous :
- Cookies nécessaires : Les cookies nécessaires aident à rendre un site Web utilisable grâce aux fonctions de base comme la navigation sur les pages et l’accès à aux zones sécurisées du site. Le site ne peut pas fonctionner sans ces cookies.
- Cookies de préférence : Les cookies de préférence permettent à un site de mémoriser des informations changeant la façon dont il apparaît et réagit ; par exemple votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez.
- Cookies statistiques : Les cookies statistiques aident les propriétaires de sites Web à comprendre comment les visiteurs interagissent avec leur site en collectant et signalant des données de façon anonyme.
- Cookies publicitaires : Les cookies publicitaires sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites Web. L’intention est d’afficher des publicités pertinentes et attrayantes pour l’utilisateur individuel, et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Nécessaires (1):| Nom du cookie | Fournisseur | Objectif | Type | Expiration |
|---|
| _cfduid | Sirelo.fr | Utilisé par le réseau de contenu, Cloudfare, pour identifier le trafic Web de confiance. | HTTP | 29 jours |
Préférence (1):| Nom du cookie | Fournisseur | Objectif | Type | Expiration |
|---|
| cookieaccepted | Sirelo.fr | Utilisé par les propriétaires du site pour suivre les paramètres de préférence de vos cookies. | HTTP | 29 jours |
Statistiques (5):| Nom du cookie | Fournisseur | Objectif | Type | Expiration |
|---|
| _ga | Sirelo.fr | Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site. | HTTP | 2 ans |
| _gat | Sirelo.fr | Utilisé par Google Analytics pour limiter le taux de demande. | HTTP | 1 jour |
| _gid | Sirelo.fr | Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site. | HTTP | 1 jour |
| _hjid | Sirelo.fr | Définit un identifiant unique pour la session. Cela permet au site Web d’obtenir des données sur le comportement des visiteurs à des fins statistiques. | HTTP | 1 an |
| _hjTLDTest | Sirelo.fr | Détecte le classement SEO du site Web actuel. Ce service fait partie d’un service tiers de statistiques et d’analyse. | HTTP | Session |
Cookies publicitaires (1):| Nom du cookie | Fournisseur | Objectif | Type | Expiration |
|---|
| _hjIncludeInSample | Sirelo.fr | Détermine si la navigation de l’utilisateur doit être enregistrée dans un espace réservé aux statistiques. | HTTP | Session |
Back
Merci pour votre retour. Nous souhaitons apporter quelques précisions afin que les lecteurs puissent comprendre le contexte de cette prestation.
Comme vous l’indiquez vous-même dans votre avis, vos affaires ont été correctement transportées et livrées le jour convenu. Nous vous remercions d’ailleurs de le préciser.
Nous reconnaissons en revanche que les horaires initialement annoncés n’ont malheureusement pas pu être respectés. Votre déménagement avait été organisé dans le cadre du retour d’un de nos véhicules après une prestation précédente. Un changement de dernière minute concernant ce déménagement a fortement perturbé notre planning.
Plutôt que d’annuler votre prestation au dernier moment et de vous laisser sans solution, nous avons décidé de mettre en place à nos frais une organisation alternative avec une société partenaire, afin de maintenir votre déménagement et surtout de garantir la livraison de vos affaires à la date prévue.
Cette solution a effective ment entraîné du retard et des contraintes supplémentaires sur les horaires, ce que nous regrettons sincèrement et pour quoi nous vous avons présenté nos excuses à plusieurs reprises. En revanche, comme votre avis le confirme, le déménagement a bien été effectué dans son intégralité, les biens ont été correctement transportés et la livraison a été assurée le jour convenu.
Nous avons également veillé à rester disponibles et à vous informer de l’avancement de la prestation, notamment en vous communiquant le suivi GPS du camion afin que vous puissiez suivre son trajet.
Nous comprenons parfaitement que le retard ait pu être désagréable et nous en assumons notre part de responsabilité. Nous tenions néanmoins à préciser que, face à cet imprévu de dernière minute, notre priorité a été de ne pas abandonner votre déménagement et de trouver une solution permettant de respecter la date de livraison convenue.
Nous regrettons donc les difficultés rencontrées concernant les horaires, tout en étant satisfaits d’avoir pu mener votre déménagement à son terme et que vos affaires aient été correctement transportées et livrées comme prévu.
L’équipe Demidov DéménagementLire la suite