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Déménagement national
À propos
Immatriculée au RCS le 22-11-2019
Enregistrée à l'INSEE le 14-11-2019
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
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Avis40
35% des utilisateurs recommandent ce déménageur
40 sur 40 avis montrés
P.
5 janvier 2023
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Notre déménagement a été émaillé de très nombreux désagréments, que je vous liste ici :
En amont :
- Nous devions recevoir 80 cartons, mais on ne nous en amène que 60. Nous nous en rendons compte, demandons les cartons supplémentaires, et devons attendre plusieurs jours avant de les recevoir.
- Quand nous avons voulu savoir à quel moment le camion nous amènerait nos biens le lundi, pour organiser nos déplacements et nos jours de congés, au téléphone on nous dit qu'il faudrait 'voir ça avec les déménageurs directement' (le samedi pour le lundi donc).
Le jour du chargement :
- Les déménageurs qui sont venus ne parlaient pas un mot de français, nous n'avons jamais réussi à nous faire comprendre quand nous avions des questions.
- Ils ont été incapables de nous de nous dire à quelle heure ils viendraient le lundi ('je sais pas, appeler direction !' - oui mais bon, un samedi, la direction elle ne répond pas)
- Ils n'avaient pas amené de quoi emporter ce qui était dans notre penderie, contrairement à ce qu'indiquait très clairement le contrat ('non, pas carton, formule économique')
- Ils ont d'emblée cassé le dossier d'une chaise, en l'empoignant n'importe comment.
Le jour de l'emménagement :
- Nous avons été contraints de poser une journée entière, puisque nous ne savions pas à quel moment de la journée nous serions livrés.
- En fait c'est une autre équipe qui est arrivée devant chez nous, il y a donc eu un changement de camion au passage - vu la manière dont sont manipulés nos meubles, ça fait peur ;
- A nouveau, personne ne parle français, nous ne pouvons pas nous faire comprendre ;
- Les déménageurs n'ont pas réservé d'espace pour se garer, contrairement à ce qui est écrit dans le contrat ; ils tournent en rond pendant un bon moment avant de finalement trouver une place ;
- Nous découvrons que d'autres meubles sont abîmés : impact sur une table qui n'a pas été protégée, table de chevet en plusieurs morceaux ;
- Au moment où ils estiment avoir terminé, ils me demandent de venir au camion : là j'insiste pour vérifier qu'il ne manque rien... et je constate qu'en fait pas moins de 4 de nos cartons et 2 de nos sacs sont avec les affaires d'un autre client. Heureusement nous les récupérons avant qu'ils partent, malgré leurs protestations ;
- Avant de partir, les déménageurs demandent que nous changions l'ordre du chèque que nous avons préparé ; je refuse et ils partent en jurant ;
- Enfin, le lendemain, nous réalisons que notre four à micro-ondes a été perdu au cours du WE.
Autant vous dire que ce déménagement a été une expérience très déplaisante. 6 mois plus tard, rien n'a avancé - la société ne répond plus, ni par mail, ni par téléphone. Une belle escroquerie, à fuir absolument !Lire la suite
En amont :
- Nous devions recevoir 80 cartons, mais on ne nous en amène que 60. Nous nous en rendons compte, demandons les cartons supplémentaires, et devons attendre plusieurs jours avant de les recevoir.
- Quand nous avons voulu savoir à quel moment le camion nous amènerait nos biens le lundi, pour organiser nos déplacements et nos jours de congés, au téléphone on nous dit qu'il faudrait 'voir ça avec les déménageurs directement' (le samedi pour le lundi donc).
Le jour du chargement :
- Les déménageurs qui sont venus ne parlaient pas un mot de français, nous n'avons jamais réussi à nous faire comprendre quand nous avions des questions.
- Ils ont été incapables de nous de nous dire à quelle heure ils viendraient le lundi ('je sais pas, appeler direction !' - oui mais bon, un samedi, la direction elle ne répond pas)
- Ils n'avaient pas amené de quoi emporter ce qui était dans notre penderie, contrairement à ce qu'indiquait très clairement le contrat ('non, pas carton, formule économique')
- Ils ont d'emblée cassé le dossier d'une chaise, en l'empoignant n'importe comment.
Le jour de l'emménagement :
- Nous avons été contraints de poser une journée entière, puisque nous ne savions pas à quel moment de la journée nous serions livrés.
- En fait c'est une autre équipe qui est arrivée devant chez nous, il y a donc eu un changement de camion au passage - vu la manière dont sont manipulés nos meubles, ça fait peur ;
- A nouveau, personne ne parle français, nous ne pouvons pas nous faire comprendre ;
- Les déménageurs n'ont pas réservé d'espace pour se garer, contrairement à ce qui est écrit dans le contrat ; ils tournent en rond pendant un bon moment avant de finalement trouver une place ;
- Nous découvrons que d'autres meubles sont abîmés : impact sur une table qui n'a pas été protégée, table de chevet en plusieurs morceaux ;
- Au moment où ils estiment avoir terminé, ils me demandent de venir au camion : là j'insiste pour vérifier qu'il ne manque rien... et je constate qu'en fait pas moins de 4 de nos cartons et 2 de nos sacs sont avec les affaires d'un autre client. Heureusement nous les récupérons avant qu'ils partent, malgré leurs protestations ;
- Avant de partir, les déménageurs demandent que nous changions l'ordre du chèque que nous avons préparé ; je refuse et ils partent en jurant ;
- Enfin, le lendemain, nous réalisons que notre four à micro-ondes a été perdu au cours du WE.
Autant vous dire que ce déménagement a été une expérience très déplaisante. 6 mois plus tard, rien n'a avancé - la société ne répond plus, ni par mail, ni par téléphone. Une belle escroquerie, à fuir absolument !Lire la suite
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Paris (France) à Lyon (France)
D.
23 août 2022
Heure d'arrivée à l'heure. Personnels très compétents et agréables. a l'écoute. Déchargement à l'heure indiquée.
Déménagement rapide
Déménagé de Saint-martin-sur-oust (France) à Montet Et Bouxal (France)
Sebille Alexandra
29 juillet 2022
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais
Comme beaucoup, je me retrouve dans une situation catastrophique
Malgré mes nombreux appels, mails et recommandés, la société ne me répond plus ( sauf aujourd’hui pour me dire qu’ils ne rembourseront pas !)
Les déménageurs n’arrivant pas à passer mon congélateur dans les escaliers, ont décidé de le laisser et ne m ont pas prévenu.
Ils ont cassé mon lit en le remontant ( le seul mobilier qu’ils ont fait alors que j’avais d’autres meubles) et ma table aux pieds métalliques…
Il y a eu des vols aussi ou pas livrés en tout cas !
Je ne ferais plus jamais appel à eux c’est une certitude !!!
En tout cas l’affaire est dans les mains d’un avocat
Comme beaucoup, je me retrouve dans une situation catastrophique
Malgré mes nombreux appels, mails et recommandés, la société ne me répond plus ( sauf aujourd’hui pour me dire qu’ils ne rembourseront pas !)
Les déménageurs n’arrivant pas à passer mon congélateur dans les escaliers, ont décidé de le laisser et ne m ont pas prévenu.
Ils ont cassé mon lit en le remontant ( le seul mobilier qu’ils ont fait alors que j’avais d’autres meubles) et ma table aux pieds métalliques…
Il y a eu des vols aussi ou pas livrés en tout cas !
Je ne ferais plus jamais appel à eux c’est une certitude !!!
En tout cas l’affaire est dans les mains d’un avocat
Prix
Dommages
Déménagé de Colombes (France) à La Rochelle (France)
H.
11 juillet 2022
Arrive avec 2 heures de retard, assez agressif dans leur langage me dise qu il arrive à 6 h du matin à Perpignan et finalement je pointe à 21 h 45 ????? Énormément de casse meuble vaisselle, manque des cartons de divers objets demandé de payer en espèces bizarre aussi depuis un mois j ai envoyer lettre avec AR pas réponse mail appel plus réponse ils font les muets OK ai décidé de prendre un avocat et porter plainte je déconseillé fortement cette entreprise
Rien
Catastrophe
Déménagé de Créhange (France) à Perpignan (France)
G.D.
30 juin 2022
A éviter !!! horraire non respecter on nous dit que le camion arrivera pour 9h il est arriver a 20h aucune excuse de leurs parts !!! Ils parlent français quand il veulent agressif ronchon ... pour le paiement à la moitié du camion il décident de faire une pause en reclament le cheque ... ils déchargent tt doucement alors qu'ils sont en retard !!! Alors les responsables une catastrophe il se rejetent tous la fautes soit disant le conducteur répond pas donc il peuvent pas nous renseigner ou est le camion ... materiel casser vitrine en verre morte brefff ... nous avons du les aider au chargement et au déchargement !!! Je parle même pas de l'état du camion qui est soit disant tomber en panne pour excuse du retard ... bref des menteurs car j'avais un tracker dan un carton j'ai vu en temps réel leurs parcours .... Et le parcours ils sont fait le tour du monde .... départ le dimanche à 00h arriver le lundi à 20h pour un paris Toulouse ils son passer par montpelier millau bref soit disant que jetais le seul qui ne prenait pas dautres déménagement ou devis sur le chemin des menteurs .... franchement à éviter !!!! Du sous traitage pur et des patrons vraiment incompétent !!!!Lire la suite
Menteurs escroquerie mauvais état du camion
Déménagé de Paris (France) à Toulouse (France)
M.
27 juin 2022
Une catastrophe du début à la fin. Horaires non respectées, ils devaient arrivés à 9h puis à 11h nous annoncent que cela sera demain, puis le surlendemain puis finalement une semaine après! Les meubles sont abîmés pour 80% d’entre eux et ils nous manquent plein d’affaires! Ne répondent plus depuis donc impossible de faire fonctionner l’assurance.
Ils n’ont remonté aucun meubles nous avions pourtant pris une formule tout inclus!
Également ils sont devenus agressifs à la moitié de la livraison et nous ont forcé à payer de suite sinon ils laissent les meubles devant la maison!!!
Nous allons porter plainte!
Ils n’ont remonté aucun meubles nous avions pourtant pris une formule tout inclus!
Également ils sont devenus agressifs à la moitié de la livraison et nous ont forcé à payer de suite sinon ils laissent les meubles devant la maison!!!
Nous allons porter plainte!
Aucun
Casse, vol, agressivité ….
Déménagé de Paris (France) à Noisy-le-sec (France)
L.
20 juin 2022
Horrible!! J ai failli devoir appeler la police
Horaire change au dernier moment.
On avait rdv à 18/19h, a 14h on m appelle pour me demander si c est ok...je dis oui mais je n' ai pas tout a fait fini. Donc on se dépêche a fond. Le déménageur ne donne pas de nouvelles. Je rappelle et finalement ils ont redecale sans prévenir a 19h.
Enfin le déménageur arrive, très agressif, il a l'air très en colère de devoir déménager 'tout' ( sauf machine a laver, gazinière et armoire...)
Il refuse de prendre les vêtements sur ceintre alors que c est prévu dans le devis. Je lui montre le devis il râle et appelle son patron.
Finalement il prend mes vêtements.
Il dépose tous les meubles dans ma cours sans les protéger a part les matelas. Mon canapé beige est complètement sale et tâche.
Aucune communication possible . Mon conjoint aide au déménagement mais ça n apaise en rien le 'patron'.
Au final. L autre patron m appelle et me met la pression pour que je paie en espèces!! Je refuse, il demande un chèque sans ordre. J accepte vu l ambiance même si on ne me donne pas de.documents. facture ou mettre de voiture. Un désastre a fuir. Au dernier moment le déménageur tente de m extorquer le chèque avant la fin du déménagement car il doit monter un canapé par escalier ( qui ne passe pas dans l ascenceur) . Je refuse. Devant mes menaces d appeler la police il fini par amener le canapé. Il est minuit. Moment affreux. Ne passer surtout pas par luxe demenagement !! La société a.noisy le sec. Ce sont des escrocs!!!Lire la suite
Horaire change au dernier moment.
On avait rdv à 18/19h, a 14h on m appelle pour me demander si c est ok...je dis oui mais je n' ai pas tout a fait fini. Donc on se dépêche a fond. Le déménageur ne donne pas de nouvelles. Je rappelle et finalement ils ont redecale sans prévenir a 19h.
Enfin le déménageur arrive, très agressif, il a l'air très en colère de devoir déménager 'tout' ( sauf machine a laver, gazinière et armoire...)
Il refuse de prendre les vêtements sur ceintre alors que c est prévu dans le devis. Je lui montre le devis il râle et appelle son patron.
Finalement il prend mes vêtements.
Il dépose tous les meubles dans ma cours sans les protéger a part les matelas. Mon canapé beige est complètement sale et tâche.
Aucune communication possible . Mon conjoint aide au déménagement mais ça n apaise en rien le 'patron'.
Au final. L autre patron m appelle et me met la pression pour que je paie en espèces!! Je refuse, il demande un chèque sans ordre. J accepte vu l ambiance même si on ne me donne pas de.documents. facture ou mettre de voiture. Un désastre a fuir. Au dernier moment le déménageur tente de m extorquer le chèque avant la fin du déménagement car il doit monter un canapé par escalier ( qui ne passe pas dans l ascenceur) . Je refuse. Devant mes menaces d appeler la police il fini par amener le canapé. Il est minuit. Moment affreux. Ne passer surtout pas par luxe demenagement !! La société a.noisy le sec. Ce sont des escrocs!!!Lire la suite
Aucun . Plus jamais je ne fais appel à eux.
Malhonnête et agressif. A animé mes meubles.
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
J.
19 juin 2022
J’ai déménagé avec Luxe Déménagement ils ont pas fait la démarche pour garder la place devant chez moi à BREST Ni à Grasse , Malgré mes relances il me tenait tête qu’ ils avaient fait le nécessaire… Aucune des Mairie avait eu une demande … Le départ s’est très bien passé j’ai roulé 14 heures de rang pour être à l’heure pour les accueillir dans le sud de la France… Il devait venir à 7h30 le matin je n’ai eu aucune nouvelle avant neuf heures… J’ai appelé la société, le camion était en panne ils n’ont pas voulu me dire ou … Ils m’ont certifié qu’il serait là le soir vers 17h30 mais il n’y avait personne, j’ai reçu un SMS me demandant de pouvoir venir à 23h30 mais ce n’était pas possible c’est beaucoup trop tard ça aurait déranger les voisins .. Il voulait venir à 6h30 le lendemain mais nous avons accepté qu’à partir de 7h30. Nous avons trouvé une solution pour placer le camion malgré qu’il n’y avait pas de signalisation… Tout s’est très bien passé sinon aucune perte aucune casse … bravo les gas !!!!Lire la suite
Les déménageurs sont efficaces
Compliqué de discuter avec des personnes qui ne parle pas français
Déménagé de Brest (France) à Grasse (France)
F.
13 juin 2022
Je vais déposer plainte pour non livraison de nombreuses affaires de valeurs auxquelles nous tenions.
Aucune réponse à ma lettre recommandé. Aucune réponse aux mails fort nombreux.
J ai pourtant pris une assurance.
Aucune réponse à ma lettre recommandé. Aucune réponse aux mails fort nombreux.
J ai pourtant pris une assurance.
A fuir si vous ne voulez pas dans ma situation
Déménagé de Vandoeuvre (France) à Bessan (France)
F.
13 juin 2022
700 kms arrivée en moyenne montagne. Prestation excellente.
Commercial [nom retiré par Sirelo] très professionnel : expérimenté, courtois, à l’écoute, fiable. Tout fut conforme à ce qu’il m’avait annoncé.
Equipe de déménagement parfaite : rapides, précis, discrets, respectueux (rien de cassé ni même d'abîmé ou rayé), d’une gentillesse exemplaire.
Très bon suivi du siège avec appels réguliers.
Très bon rapport qualité-prix, respect du timing.
Excellent souvenir. Un immense merci à cette équipe de choix !
Commercial [nom retiré par Sirelo] très professionnel : expérimenté, courtois, à l’écoute, fiable. Tout fut conforme à ce qu’il m’avait annoncé.
Equipe de déménagement parfaite : rapides, précis, discrets, respectueux (rien de cassé ni même d'abîmé ou rayé), d’une gentillesse exemplaire.
Très bon suivi du siège avec appels réguliers.
Très bon rapport qualité-prix, respect du timing.
Excellent souvenir. Un immense merci à cette équipe de choix !
Déménagé de Paris (France) à (France)
T.
10 mai 2022
Merci à l'équipe, très poncuelle, serviable, courageuse. La dame à l'accueil bien organisée et efficace. Une pièce était restée dans le camion, le bon signé et tout payé, mais ils ont reconnu immédiatement la faute et l'expéditrice toujours disponible pour répondre au téléphone, donc rien ne manque, rien de cassé. Je leur souhaite bonne continuation.
Déménagé de Saint-cirq-lapopie (France) à La Neuville-aux-bois (France)
R.
30 avril 2022
A éviter ! Arrivent avec 2h30 de retard.
Remplissent leur camion avec des meubles avec des étagères mais ne mettent pas les cartons sur les étagères. De ce fait, le volume de 15m3 est vite atteint. Remplir par du vide…. au final, 10m3 sont restés sur place. Obligés de prendre une autre société mais professionnelle cette fois-ci ! Avaient prévus un monte-meuble à 350€ mais n’ont à aucun moment demandé si le véhicule pouvait accéder à l’immeuble… du coup, le véhicule n’a pas pu accéder et nous étions obligés de payer ce montant.
Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Pas des professionnels. De l’arnaque…. À fuir absolument !!!
Remplissent leur camion avec des meubles avec des étagères mais ne mettent pas les cartons sur les étagères. De ce fait, le volume de 15m3 est vite atteint. Remplir par du vide…. au final, 10m3 sont restés sur place. Obligés de prendre une autre société mais professionnelle cette fois-ci ! Avaient prévus un monte-meuble à 350€ mais n’ont à aucun moment demandé si le véhicule pouvait accéder à l’immeuble… du coup, le véhicule n’a pas pu accéder et nous étions obligés de payer ce montant.
Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Pas des professionnels. De l’arnaque…. À fuir absolument !!!
Pas à l’heure
Sélectionnent la marchandise qu’ils veulent bien prendre
Déménagé de Saint Maximin La Sainte Baume (France) à Rueil-malmaison (France)
J.
26 février 2022
Très bonne équipe efficace ,serviable,des pro du chargement et équipe qui s adapte au situation sans plainte.
Déménagé de Roquemaure (France) à Le Val (France)
L.
16 février 2022
Le camion a été chargé un vendredi et livré du lundi. Durant le week-end le camion a pris l'eau. Plusieurs cartons étaient trempés et détériorés. Au passage j ai un écran d ordinateur et une tv qui ont pris l eau. Sans compter d autre affaires... des meubles sont cassés et d autres sont abîmés (coup dans des portes. Canapé arraché et j en passe). Des cartons ont disparus... sûrement livré aux clients juste avant nous...
je ne recommande absolument pas cette entreprise.
Ils ne donnent pas suite aux mails et aucun dédommagement alors qu'ils avaient garantie une prise en charge. Ne reponde plus au téléphone.
Je déconseille fortement !
je ne recommande absolument pas cette entreprise.
Ils ne donnent pas suite aux mails et aucun dédommagement alors qu'ils avaient garantie une prise en charge. Ne reponde plus au téléphone.
Je déconseille fortement !
Déménagé de Lille (France) à Toulon (France)
S.M.
11 janvier 2022
Un déménagement de Lyon à Sanary (sud france) le 23 et 24 Décembre 2021 (370km).
Une personne à la réception à chaque coup de tel, très sympa, à l'écoute.
Mes cartons ont été livrés, les déménageurs (3 au total, 1 parlant correctement le Français et les 2 autres aux ordres du chef) sont arrivés le matin, ils ont tout chargé (25m3) dans leur camion en prenant soin des meubles à recouvrir de film pour tenir les tiroirs, et couvertures pour le fragile. Vaisselle emballée par eux- même.
Lendemain (réveillon de Noël), top à l'heure du rendez- vous. Dépot du déménagement en 1h!
Un trio très sympa, à s'excuser quand ils ont une question à poser.
Bien sur, je les ai un peu aidé pour ce qui n'était pas trop lourd, et offert un café quand ils voulaient faire 5mn de pose.
Je recommande cette compagnie de déménagement, à l'écoute et voulant faire leur travail le mieux possible.
Pas évident de déménager un jour de réveillon de Noël!
Je remercie toute l'équipe, Madame [nom retiré par Sirelo] et les 3 déménageurs.Lire la suite
Une personne à la réception à chaque coup de tel, très sympa, à l'écoute.
Mes cartons ont été livrés, les déménageurs (3 au total, 1 parlant correctement le Français et les 2 autres aux ordres du chef) sont arrivés le matin, ils ont tout chargé (25m3) dans leur camion en prenant soin des meubles à recouvrir de film pour tenir les tiroirs, et couvertures pour le fragile. Vaisselle emballée par eux- même.
Lendemain (réveillon de Noël), top à l'heure du rendez- vous. Dépot du déménagement en 1h!
Un trio très sympa, à s'excuser quand ils ont une question à poser.
Bien sur, je les ai un peu aidé pour ce qui n'était pas trop lourd, et offert un café quand ils voulaient faire 5mn de pose.
Je recommande cette compagnie de déménagement, à l'écoute et voulant faire leur travail le mieux possible.
Pas évident de déménager un jour de réveillon de Noël!
Je remercie toute l'équipe, Madame [nom retiré par Sirelo] et les 3 déménageurs.Lire la suite
Très rapide, travail soigné
très bon tarif
Déménagé de Lyon (France) à Sanary / Mer (France)
Fabienne Tricoit
9 janvier 2022
Alors, j'ai toujours eu une personne qui a été compétente, à l'écoute et rassurante, du devis au déménagement et même après. Ensuite, les trois Mr ont été dynamique, efficace, respectueux et organisé. Juste quelques frayeurs qd on a tout vu ds le garage moins bien rangé que dans le camion au final de petites choses minimaliste pour un tel déménagement. Un grand merci aux trois Monsieur et a cette dame que j'avais toujours au téléphone.
Tarifs
Disponible
Un effort au déchargement
Déménagé de Saint Nicolas (France) à Amélie-les-bains (France)
Oliveira
8 décembre 2021
Mauvaise expérience, je ne recommande pas ! ok le déménagement s'est relativement bien passé depuis Paris jusqu'à Grenoble, mais j'ai perdu des affaires (surement mélangées avec les autres déménagements dans le camion) et malgré une demande de compensation financière (c'est dans les conditions générales de vente) (une compensation qui avait été acceptée) je ne l'ai jamais obtenue! Malgré les appels, les emails etc entreprise fantôme quand cela ne va pas ! aucune communication! et vous ne pouvez pas vous rendre sur place bien sûr ce n'est pas un bureau elle est domiciliée au domicile de la gérante! Je ne recommande pas du tout!!
Déménagé de Paris (France) à Grenoble (France)
D.J.P.
8 décembre 2021
Pas prix soin du mobilier (dégradation casse). Devait arriver à 14h00, présent après 19h00.
Après vérification vol de Matériel.
Sur devis numéro à appeler ( non joignable)
Mefiance Grosse arnaque
Après vérification vol de Matériel.
Sur devis numéro à appeler ( non joignable)
Mefiance Grosse arnaque
Aucun
Prix
Ponctualité
Manque de confiance
Déménagé de Nieppe (France) à Villemur-sur-tarn (France)
J.
2 décembre 2021
arnaque..........très grosse arnaque FUYEZ !!!!!!!!
Voleurs de matériels
Disparait dans la nature à la moindre réclamation
Voleurs de matériels
Disparait dans la nature à la moindre réclamation
Déménagé de Quimper (France) à Chambéry (France)
L.
26 novembre 2021
Vol de matériel lors du déménagement... Demande de remboursement non réalisé malgré un accord.. Très déçu ... Entreprise à éviter....
Déménagé de Quimper (France) à Chambery (France)
B.
19 novembre 2021
Je tiens vraiment à féliciter l’équipe de luxe déménagements
ainsi que la personne de l’accueil pour leur professionnalisme leur rigueur
Malgré la complexité de notre déménagement ils ont géré sans soucis
Je conseille vivement cette société et les remercie chaleureusement !!!!
M Baradel
ainsi que la personne de l’accueil pour leur professionnalisme leur rigueur
Malgré la complexité de notre déménagement ils ont géré sans soucis
Je conseille vivement cette société et les remercie chaleureusement !!!!
M Baradel
Professionnalisme
Competence
Déménagé de Horbourg Wihr (France) à Callian (France)
C.
20 octobre 2021
Bien que l équipe ne parle pas complétement le français nous avons réussi à très bien communiquer.
Nous remercions les trois personnes ainsi que le commercial pour leur sérieux et leur efficacité .
Nous remercions les trois personnes ainsi que le commercial pour leur sérieux et leur efficacité .
Rapidité
Organisation
Déménagé de Vélizy-villacoublay (France) à Menneval (France)
Elise Bartoletti
20 octobre 2021
Un bon contact avec le bureau. Cartons livrés 24H après la signature du devis, en quantité et avec du matériel : papier bulle, scotch, etc.
Le jour J : déménageurs à l'heure, sympathiques. Tous les éléments fragiles ont été emballés et déplacés avec soin. Aucune casse, aucun carton ou objet manquant. Ils savent faire leur boulot.
De mon côté je n'ai pas la barrière de la langue. Mais pour ceux qui hesitent : soyez ouverts et compréhensifs, ça se passera bien.
Je recommande cette société qui nous a présenté le devis le moins cher et nous a donné entière satisfaction.
Le jour J : déménageurs à l'heure, sympathiques. Tous les éléments fragiles ont été emballés et déplacés avec soin. Aucune casse, aucun carton ou objet manquant. Ils savent faire leur boulot.
De mon côté je n'ai pas la barrière de la langue. Mais pour ceux qui hesitent : soyez ouverts et compréhensifs, ça se passera bien.
Je recommande cette société qui nous a présenté le devis le moins cher et nous a donné entière satisfaction.
Déménageurs au top
Contact Bureau
Déménagé de Dijon (France) à Albi (France)
C.F.
6 octobre 2021
Je vois beaucoup de commentaires négatifs Pour notre part, déménagement à 1000 Km, nous n'avons rien à redire. Effectivement les 3 personnes ne parlaient pas ou très peu le Français. A part ce petit pb de communication tout s'est bien passé. Ponctualité, protection du mobilier, rapidité, sérieux, rapport qualité/prix. Merci à eux.
serieux, ponctualité, rapport qualité/prix
petit pb de communication
Déménagé de Franqueville Saint Pierre 76520 (France) à Nice 06200 (France)
Korissi
18 septembre 2021
Très mauvaise expérience société pas sérieuse
Les déménageurs ne parlent pas français
On peut pas communiquer avec eux
Ils n’ont pas d’outils de travail c’est rudimentaire
Catastrophique
Bcp de casse
Je ne recommande à personne cette société
Le plus judicieux c’est ajouter une à 2 centaines d’euros et prendre une société française sérieuse
Et le plus beau
J’ai fait un virement de 700 eu pour un premier virement comme convenue et j’ai remis 2 chèques de 803 eu un pour le 30 sep et l’autre le 30 oct
La surprise semaine dernière un chèque a été débiter qui m’a mis en difficulté découvert dépassé
J’ai appelé ma banque pénalité
Et aujourd’hui un 2 chèque débiter
Sachant que j’ai appelé la secrétaire la semaine dernière qui m’envoie un message ou elle s’excuse car la comptable n’a pas fait exprès
Rebelote aujourd’hui il m’ont mis en difficulté
Croyez moi vous allez regretter si vous prenez cette société
Leurs tarifs pas cher cache pas mal de vice
A fuir
Je suis énervée contre cette bande d escros
En plus leurs secrétaire qui parle à peine français
A fuirLire la suite
Les déménageurs ne parlent pas français
On peut pas communiquer avec eux
Ils n’ont pas d’outils de travail c’est rudimentaire
Catastrophique
Bcp de casse
Je ne recommande à personne cette société
Le plus judicieux c’est ajouter une à 2 centaines d’euros et prendre une société française sérieuse
Et le plus beau
J’ai fait un virement de 700 eu pour un premier virement comme convenue et j’ai remis 2 chèques de 803 eu un pour le 30 sep et l’autre le 30 oct
La surprise semaine dernière un chèque a été débiter qui m’a mis en difficulté découvert dépassé
J’ai appelé ma banque pénalité
Et aujourd’hui un 2 chèque débiter
Sachant que j’ai appelé la secrétaire la semaine dernière qui m’envoie un message ou elle s’excuse car la comptable n’a pas fait exprès
Rebelote aujourd’hui il m’ont mis en difficulté
Croyez moi vous allez regretter si vous prenez cette société
Leurs tarifs pas cher cache pas mal de vice
A fuir
Je suis énervée contre cette bande d escros
En plus leurs secrétaire qui parle à peine français
A fuirLire la suite
Parle pas français
Bcp de casse
Déménagé de Roubaix (France) à Annemasse (France)
C.D.
9 septembre 2021
Une équipe de 3 Moldaves connaissant leur métier, courtois ,polis et efficaces bref l'habit ne fait pas le moine. A voir l'équipe arriver on ne savait pas qu'ils seraient professionnels!
travail dans les temps
quelques problèmes de communication
Déménagé de Gerardmer (France) à Le Val D Esnoms (France)
M.M.
6 septembre 2021
Mon déménagement a été une catastrophe prévue le 2 septembre à 13h a été fait le 2 septembre à 17h réception le 3 septembre au matin mes meubles dans un état déplorable tous mes meubles sans exception sont cassés le contrat n'a pas été respecté les affaires devait être emballé or ils n'ont pas été emballé bref société à éviter.
Secrétaire zéro pointé ne veux pas passer le responsable et ne veux pas fournir l'assurance des dégâts vraiment une grosse arnaque éviter à tout prix
Je mets 2 étoiles car 100 étoiles mon commentaire n'est pas valide et sinon bien sûr que ce serait un zéro un énorme zéro
Secrétaire zéro pointé ne veux pas passer le responsable et ne veux pas fournir l'assurance des dégâts vraiment une grosse arnaque éviter à tout prix
Je mets 2 étoiles car 100 étoiles mon commentaire n'est pas valide et sinon bien sûr que ce serait un zéro un énorme zéro
Déménagé de Thonon-les-bains (France) à Rieumes (France)
M.B.
31 août 2021
j'ai payé une acompte de 471€ , je suis rentré en urgence à l'hopital , alors même avec 2 certificats du docteur et l'hopital il m'on pas remboursé les 471€ des escros , pas honnête du tout se n'est pas du tout des professionnels et je suis pas la seul personne qui le dis , en plus il ne comprenne pas du tout ce que on leur dis , en du il vol les gens il vous faites un devis et en dernier moment il vous annonce un devis de 1000€ de plus que le 1 er devis grosse surprise . ENTREPRISE A EVITER A FUIRE . Il vaut mieux payé un vrai déménageur que des rigolos des voleurs qui profite des personnes qui ont des problèmes de santé , Bon courage cela qui prenne des gens comme ça
Déménagé de Uchaux (France) à Auris (France)
S.
31 août 2021
Le déménagement s'est bien passé avec certes un peu de retard pour prendre les meubles et les cartons. Pour le reste rien a dire : livraison à l'heure, aucune casse, des déménageurs serviables, autorisation de stationnement réalisée auprès de la mairie . Le suivi commercial a été de bonne qualité.
Si vous êtes pressé de déménager et si vous voulez un prix compétitif je recommande cette société.
Si vous êtes pressé de déménager et si vous voulez un prix compétitif je recommande cette société.
Prix
Disponibilite
Personnel ne parlant pas français
Déménagé de Saint Ouen L'aumône (France) à Perpignan (France)
M.
11 août 2021
Nous refusons de mettre une note, car il n’existe pas la note 0
Entreprise à ÉVITER à tout prix !!
Devis non respecté, mobilier non protégé par des couvertures comme indiqué dans le devis.
Déménagement étalé sur une journée ( 8h à 18h) allers et venues entre la maison et le camion garé à distance. Personnel étranger annulant la communication.
Emménagement le lendemain après-midi (16h), dégradations dans le hall et l’ascenseur.
Menace de séquestration du mobilier car nous avons décidé de ne pas payer une nacelle commandée mais pas présente.
Demandes d’autorisation de stationnement en ville non demandée, camion garé en double file. Il a fallu menacer de faire un constat de police et aviser l’inspection du travail pour que le chargement soit complètement livré.
Entreprise à ÉVITER à tout prix !!
Devis non respecté, mobilier non protégé par des couvertures comme indiqué dans le devis.
Déménagement étalé sur une journée ( 8h à 18h) allers et venues entre la maison et le camion garé à distance. Personnel étranger annulant la communication.
Emménagement le lendemain après-midi (16h), dégradations dans le hall et l’ascenseur.
Menace de séquestration du mobilier car nous avons décidé de ne pas payer une nacelle commandée mais pas présente.
Demandes d’autorisation de stationnement en ville non demandée, camion garé en double file. Il a fallu menacer de faire un constat de police et aviser l’inspection du travail pour que le chargement soit complètement livré.
Aucun point positif
Que des points négatifs
Déménagé de Région Parisienne (France) à Villeurbanne (France)
D.
9 août 2021
Très mauvaise expérience. 4 cartons et une veste volés, quelques meubles abîmés. Les déménageurs étaient des roumains ne parlant pas français, donc la communication était très compliquée pour dispatcher les cartons. Ils n'ont pas voulu monter une commode à l'étage. Arrivé avec plus de 30 mn de retard. Aucun retour du prestataire suite à nos remarques. Nous avons porté plainte pour vol.
Prix
Manque de sérieux
Manque de professionnalisme
Déménagé de Nord (France) à Normandie (France)
M.B.M.D.
21 juillet 2021
Déçue de leur manque professionnalisme… ils ont casser quelques objets .. et s’en foutent royalement de notre avis …
Rapide à mettre au camion
Comprend pas les directives qu’on donne
Déménagé de Nantes (France) à Toulouse (France)
P.L.
14 juillet 2021
[nom retiré par Sirelo], le déménageur avec qui j'ai signé le devis ne m'a pas prévenu qu'il ferait appel à un sous-traitant. Au tél, on m'a même dit qu'il n'y avait pas de problème avec eux, qu'ils les connaissaient bien.
L'équipe ne parle que qlq mots de français.Meubles pas ou mal protégés, manutention en trainant les meubles et autres sur le sol. J'avais démonté tous les meubles possibles(style ikea avec une dernière couche fragile) , ils ont scotchés n'importe comment, résultat, le scotch a retiré une partie du revètement de mes meubles. Cartons empilés sans faire attention à la mention fragile que j'avais mis sur certains cartons (heureusement que j'avais très bien protégé le contenu),
A l'arrivée, le lendemain, je les attendais pour 8-9h du matin, ils sont arrivés à 18h. En fait, ils avaient un autre chargement dans le camion qui empêchait mon chargement de sortir et qu'ils ont déplacé en empilant n'importe comment (les clients ont du être encore plus mécontents que moi). La façade du frigo a reçu un gros choc qu'il va falloir cacher. Un verre et un vase cassé.
Ne faire appel ni à eux, ni à [nom retiré par Sirelo].Lire la suite
L'équipe ne parle que qlq mots de français.Meubles pas ou mal protégés, manutention en trainant les meubles et autres sur le sol. J'avais démonté tous les meubles possibles(style ikea avec une dernière couche fragile) , ils ont scotchés n'importe comment, résultat, le scotch a retiré une partie du revètement de mes meubles. Cartons empilés sans faire attention à la mention fragile que j'avais mis sur certains cartons (heureusement que j'avais très bien protégé le contenu),
A l'arrivée, le lendemain, je les attendais pour 8-9h du matin, ils sont arrivés à 18h. En fait, ils avaient un autre chargement dans le camion qui empêchait mon chargement de sortir et qu'ils ont déplacé en empilant n'importe comment (les clients ont du être encore plus mécontents que moi). La façade du frigo a reçu un gros choc qu'il va falloir cacher. Un verre et un vase cassé.
Ne faire appel ni à eux, ni à [nom retiré par Sirelo].Lire la suite
Manutention
Ne parle pas du tout français
Déménagé de Ile De France (France) à Bretagne (France)
Christelle Morice
28 juin 2021
Si j'avais pu mettre une note, c'était 0 !!!!! Ils nous avait dit 7h, ils sont arrivés à 8h15 !! Pas de masques, pas de gestes barrières !!! Ils étaient 3, ne comprenaient absolument pas ce qu'on leur disait, car ils ne parlaient pas français du coup vraiment pas facile d'échanger !!! Ils ont trainé et cogné les meubles dans les escaliers, aucune protection !!! Les matelas devaient être couverts, les meubles devaient être démontés et remontés !! Rien de cela n'a été fait !!! Et je ne parle pas de la façon dont ont été faits les derniers cartons !! Au bout de 2h de chargement, ils nous disent que tout ne rentrera pas dans le camion et qu'il fallait que l'on fasse des choix !!! Sachant que tous les cartons avaient été faits par nous même et déjà emmené par nos soins !!! Il en restait une dizaine à leur charge car il était également convenu qu'ils emballent les choses fragiles... Je précise que Plusieurs devis avaient réalisés avant de traiter avec eux et le camion choisi était suffisant si meubles avaient été démontés... mais vu que rien a été démonté... tout n'est pas rentré !! Il a fallu que bous fassions 11 allers retours avec nos véhicules personnels pour terminer à déménagement !!! Du coup à l'arrivée, le mobilier qu'ils ont pris en charge était cassé, cogné, vaisselles idem, sommiers et matelas crades vu que pas couverts et trainés à même le sol !! Et j'en passe et j'en passe.... j'étais au bort de l'explosion !!! Je n'avais jamais rien vu de pareil ainsi que mon entourage !!! Ils ont retrouvé la parole et l'usage de notre langue lorsqu'ils nous ont demandé le solde du règlement !! Cette société ne devrait pas exister !!! Bon à rien, incompétents, aucun respect pour les objets d'une vie !!! À ÉVITER !!! CETTE SOCIÉTÉ NE MÉRITE RIEN D'AUTRE QUE DES AVIS DE MERDE !!! LUXE C'EST VRAIMENT PAS DU LUXE !!! C'EST PLUTÔT UNE HONTE !!!!Lire la suite
Tous !!!
Déménagé de Toulon (France) à Toulon (France)
Lavoué
16 juin 2021
Rapidité certes, mais à quel prix ! Les meubles n'ont pas été emballés, j'ai eu beaucoup de casse ! J'ai tenté de les contacter pour faire une réclamation et après un mois de relance je n'ai toujours pas de signe de vie... Très déçue !!
rapidité
meubles cassés
protection des meubles pas faite
Déménagé de Lille (France) à La Roche Sur Foron (France)
C.
5 mars 2021
Pas de protections pour les meubles et cadres. Meuble cassés. Impossible de parler avec eux, ils ne parlent pas français.
Traitement des objets confiés : pas de protections. Cartons non fournis. Couverture
Traitement des objets confiés : pas de protections. Cartons non fournis. Couverture
Pas de protections. Pas pris mon box de 33m3.
Pas de visite pour le cubage du camion
Déménagé de Saint Priest 69800 (France) à Plouguernevel 22110 (France)
F.
21 février 2021
Discrétion rapidite, ponctualite, sérieux, les trois déménageurs connaissaient parfaitement les techniques pour porter les meubles et le rangement dans le camion était sécurisé, ils ne perdent pas de temps ils savent travailler en équipe. Nous étions rassurés et soulagés, bravo et merci à cette super équipe!!
Sérieux et efficace
aucun
Déménagé de Montpelliet (France) à Limoges (France)
M.
18 janvier 2021
J'avais fait appel à une société de déménagement pour devis et ils m'ont proposé de mettre mon annonce sur une plateforme pour courtiers
j'ai été démarché par luxe demenagement (et d'autres qui avaient à peu près les mêmes devis)
Arrivée pour le chargement avec 4H30 de retard (ils sont arrivés à 3 personnes, ils parlaient polonais): début de chargement effectué à 18h30 (couvre feu à 20h), fini à 20h30.
J'avais déjà dû demander à ce qu'ils se chargent de l'attestation autorisation de stationnement... Finalement ils se sont mis sur la route principale en double file (faut dire qu'à 19h y avait pu de contrôle police possible)...
Rapidité pour charger MAIS par anticipation j'ai démonté mon meuble living seule (c'était inclus dans la prestation comme le remontage) pour gagner du temps quand j'ai vu qu'ils n'arrivaient à 14 15h comme annoncé par le service client.
Autre point qui m' fait tilté c'est que les mails envoyés pour me communiquer l'état d'avancement des déménageurs avaient des fautes d'orthographe et ne venait pas des mêmes mails où j'avais reçu devis avec en tete de société etc.
Ils devaient protégé matelas et un miroir sur pied: je l'ai fait moi même car ils n'avaient pas de matériel, heureusement que j'avais tout garder de mon précédent déménagement
J'ai dû demandé le contrat pour m'assurer que c'était bien eux (le nom du camion de chargement n'était pas LUXE déménagement), pas de motif de retard (a priori autre déménagement avant le mien à 250 km)
J'ai pris en photo la plaque d'immatriculation, le camion et la tête des gars, après avoir posé toutes mes questions (mes affaires ont été stockées à l'entrepot de paris, transvasé dans un autre camion avant déchargement 2 jours plus tard ce qui était bien le contrat)
J'ai démandé les téléphones portables pour savoir qui allaient me livrer: insultes en polonais, oui ben je suis en droit de savoir la démarche je confie mes affaires!
Finalement au déchargement c'est un autre camion et un équipe de 2 autres personne polonaises plus sympa qui est arrivé en fin de matinée (déchargement rapide 1h).
Mes affaires n'ont pas l'air dêtre trop abimées (à voir à l'ouverture, mes affaires ont été stockées dans un box en attente de trouver logement entre 2 confinements)
J'ai harcelé la plateforme téléphonique qui ne répondait plus dès 17h30 le jour du chargement (bien que m'ayant communiqué que les déménageurs étaient en route pour chez moi...) j'ai stipulé que je sentais gros comme une maison le fake de cette entreprise et que j'allais leur coller un procès!
J'ai demandé un rabais (normal vu que la prestation n'avait pas été faite au complet): moins 50 euros (j'ai demandé plus mais impossible à obtenir)
J'ai pris cette entreprise car elle a été rapide à pouvoir me déménager (moins de 15 jours) avec un tarif imbattable en comparaison avec les autres préstataires (1080 euros pour faire plus de 750km, pour comparaison les vraies sociétés de ménménagement m'en demandé 2600 euros et en groupage, et presque 4000 euros en individuel vu la distance)
Mais sincèrement faut prier et avoir une bonne étoile pour que les affaires arrivent (et encore je verrai au déballage s'il y a des dégats ou des vols... j'avais pris les affaires les plus importantes avec moi, et je n'ai pas de grandes valeurs en terme de meubles)
Il me semble que l'intégralité de mes affaires sont bien là (jusqu au manche à balais donc ça devrait le faire)
Courage à ceux qui vivent des évenement plus traumatisant avec cette société ou les autres prestatires de ce genre....
ATTENTION car c'est LUXE déménagement qui a fait ma prestation
et non LUX demenagement qui elle est une vraie société de déménageur, pas un courtierLire la suite
j'ai été démarché par luxe demenagement (et d'autres qui avaient à peu près les mêmes devis)
Arrivée pour le chargement avec 4H30 de retard (ils sont arrivés à 3 personnes, ils parlaient polonais): début de chargement effectué à 18h30 (couvre feu à 20h), fini à 20h30.
J'avais déjà dû demander à ce qu'ils se chargent de l'attestation autorisation de stationnement... Finalement ils se sont mis sur la route principale en double file (faut dire qu'à 19h y avait pu de contrôle police possible)...
Rapidité pour charger MAIS par anticipation j'ai démonté mon meuble living seule (c'était inclus dans la prestation comme le remontage) pour gagner du temps quand j'ai vu qu'ils n'arrivaient à 14 15h comme annoncé par le service client.
Autre point qui m' fait tilté c'est que les mails envoyés pour me communiquer l'état d'avancement des déménageurs avaient des fautes d'orthographe et ne venait pas des mêmes mails où j'avais reçu devis avec en tete de société etc.
Ils devaient protégé matelas et un miroir sur pied: je l'ai fait moi même car ils n'avaient pas de matériel, heureusement que j'avais tout garder de mon précédent déménagement
J'ai dû demandé le contrat pour m'assurer que c'était bien eux (le nom du camion de chargement n'était pas LUXE déménagement), pas de motif de retard (a priori autre déménagement avant le mien à 250 km)
J'ai pris en photo la plaque d'immatriculation, le camion et la tête des gars, après avoir posé toutes mes questions (mes affaires ont été stockées à l'entrepot de paris, transvasé dans un autre camion avant déchargement 2 jours plus tard ce qui était bien le contrat)
J'ai démandé les téléphones portables pour savoir qui allaient me livrer: insultes en polonais, oui ben je suis en droit de savoir la démarche je confie mes affaires!
Finalement au déchargement c'est un autre camion et un équipe de 2 autres personne polonaises plus sympa qui est arrivé en fin de matinée (déchargement rapide 1h).
Mes affaires n'ont pas l'air dêtre trop abimées (à voir à l'ouverture, mes affaires ont été stockées dans un box en attente de trouver logement entre 2 confinements)
J'ai harcelé la plateforme téléphonique qui ne répondait plus dès 17h30 le jour du chargement (bien que m'ayant communiqué que les déménageurs étaient en route pour chez moi...) j'ai stipulé que je sentais gros comme une maison le fake de cette entreprise et que j'allais leur coller un procès!
J'ai demandé un rabais (normal vu que la prestation n'avait pas été faite au complet): moins 50 euros (j'ai demandé plus mais impossible à obtenir)
J'ai pris cette entreprise car elle a été rapide à pouvoir me déménager (moins de 15 jours) avec un tarif imbattable en comparaison avec les autres préstataires (1080 euros pour faire plus de 750km, pour comparaison les vraies sociétés de ménménagement m'en demandé 2600 euros et en groupage, et presque 4000 euros en individuel vu la distance)
Mais sincèrement faut prier et avoir une bonne étoile pour que les affaires arrivent (et encore je verrai au déballage s'il y a des dégats ou des vols... j'avais pris les affaires les plus importantes avec moi, et je n'ai pas de grandes valeurs en terme de meubles)
Il me semble que l'intégralité de mes affaires sont bien là (jusqu au manche à balais donc ça devrait le faire)
Courage à ceux qui vivent des évenement plus traumatisant avec cette société ou les autres prestatires de ce genre....
ATTENTION car c'est LUXE déménagement qui a fait ma prestation
et non LUX demenagement qui elle est une vraie société de déménageur, pas un courtierLire la suite
Prix
Irrespectueux
Mensonger
Déménagé de Nantes (France) à Lyon (France)
Denis Dalla Vecchia
15 janvier 2021
ils devaient arriver pour nous livrer le lundi en Normandie a 8h du matin et ne sont arrivés que le soir à 22h .J vous passe le ramdam dans le village avec leurs manoeuvres pour se rapprocher un maximum de la porte d'entrée. A peine arrivés ils me demandent le chèque du solde de la prestation avant de vider le camion . Quelle confiance envers le client !... De plus lors du déballage de mes cartons de la vaisselle cassée des cadres et des bibelots cassés. De plus un sac de produits ménagers et un de nourriture ont disparu. J ai envoyé un mail à la société mais depuis silence radio . Et je ne raconte pas tout . Vous avez affaire à une société qui emploie des étrangers (ce dont je ne suis pas contre ) mais qui lorsque vous les appelez pour savoir à quelle heure ils vont enfin arriver ne vous parle pas en Français mais qui savent très bien le faire pour vous demander le chèque
Déménagé de Mars La Tour (France) à Mantilly 61350 (France)
C.
3 décembre 2020
0 aurai été la meilleur note jamais+ prévu 8h30 arrivée 18 heures, pas de masques pas de gestes barrières ils étaient 3 ne parlaient pas Français ni lire, trainés les meubles pas de protections à l'arrivée mobilier cassés, vaisselles idem, sommiers déchirés + saletés bien sûr trainés à même le sol forcer sur les vis lors du remontage bois de l'armoire éclaté buffet salle à manger idem et j'en passe et j'en passe j'étais au bout de la dépression jamais rien vu de pareil ainsi que mon entourage cette société ne devrait pas exister bon à rien incompétents irresponsables aucun respect + vite fini + vite tranquille EVITER CETTE SOCIETE AVANT LA CATASTROPHE
incompétence
irrespectueux
Déménagé de Esternay (France) à St Quentin De Caplong (France)
