Luxe Demenagement

4,8 (40‎)
i
Ce que disent les clients
pro
Prix (7)
pro
Déménagement rapide (5)
pro
Efficace (4)
con
Communication (7)
Services
Déménagement national

À propos

Immatriculée au RCS le 22-11-2019
Enregistrée à l'INSEE le 14-11-2019

Sirelo demande...

Qu'est-ce qui distingue votre entreprise?

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Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?

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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?

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Nous serions ravis de connaître votre expérience.

Avis

35% des utilisateurs recommandent ce déménageur
 on Sirelo
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Notre déménagement a été émaillé de très nombreux désagréments, que je vous liste ici :

En amont :
- Nous devions recevoir 80 cartons, mais on ne nous en amène que 60. Nous nous en rendons compte, demandons les cartons supplémentaires, et devons attendre plusieurs jours avant de les recevoir.
- Quand nous avons voulu savoir à quel moment le camion nous amènerait nos biens le lundi, pour organiser nos déplacements et nos jours de congés, au téléphone on nous dit qu'il faudrait 'voir ça avec les déménageurs directement' (le samedi pour le lundi donc).

Le jour du chargement :
- Les déménageurs qui sont venus ne parlaient pas un mot de français, nous n'avons jamais réussi à nous faire comprendre quand nous avions des questions.
- Ils ont été incapables de nous de nous dire à quelle heure ils viendraient le lundi ('je sais pas, appeler direction !' - oui mais bon, un samedi, la direction elle ne répond pas)
- Ils n'avaient pas amené de quoi emporter ce qui était dans notre penderie, contrairement à ce qu'indiquait très clairement le contrat ('non, pas carton, formule économique')
- Ils ont d'emblée cassé le dossier d'une chaise, en l'empoignant n'importe comment.

Le jour de l'emménagement :
- Nous avons été contraints de poser une journée entière, puisque nous ne savions pas à quel moment de la journée nous serions livrés.
- En fait c'est une autre équipe qui est arrivée devant chez nous, il y a donc eu un changement de camion au passage - vu la manière dont sont manipulés nos meubles, ça fait peur ;
- A nouveau, personne ne parle français, nous ne pouvons pas nous faire comprendre ;
- Les déménageurs n'ont pas réservé d'espace pour se garer, contrairement à ce qui est écrit dans le contrat ; ils tournent en rond pendant un bon moment avant de finalement trouver une place ;
- Nous découvrons que d'autres meubles sont abîmés : impact sur une table qui n'a pas été protégée, table de chevet en plusieurs morceaux ;
- Au moment où ils estiment avoir terminé, ils me demandent de venir au camion : là j'insiste pour vérifier qu'il ne manque rien... et je constate qu'en fait pas moins de 4 de nos cartons et 2 de nos sacs sont avec les affaires d'un autre client. Heureusement nous les récupérons avant qu'ils partent, malgré leurs protestations ;
- Avant de partir, les déménageurs demandent que nous changions l'ordre du chèque que nous avons préparé ; je refuse et ils partent en jurant ;
- Enfin, le lendemain, nous réalisons que notre four à micro-ondes a été perdu au cours du WE.


Autant vous dire que ce déménagement a été une expérience très déplaisante. 6 mois plus tard, rien n'a avancé - la société ne répond plus, ni par mail, ni par téléphone. Une belle escroquerie, à fuir absolument !
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con
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Paris (France) à Lyon (France)
 on Sirelo
Heure d'arrivée à l'heure. Personnels très compétents et agréables. a l'écoute. Déchargement à l'heure indiquée.
pro
Déménagement rapide
Déménagé de Saint-martin-sur-oust (France) à Montet Et Bouxal (France)
 on Sirelo
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais
Comme beaucoup, je me retrouve dans une situation catastrophique
Malgré mes nombreux appels, mails et recommandés, la société ne me répond plus ( sauf aujourd’hui pour me dire qu’ils ne rembourseront pas !)
Les déménageurs n’arrivant pas à passer mon congélateur dans les escaliers, ont décidé de le laisser et ne m ont pas prévenu.
Ils ont cassé mon lit en le remontant ( le seul mobilier qu’ils ont fait alors que j’avais d’autres meubles) et ma table aux pieds métalliques…
Il y a eu des vols aussi ou pas livrés en tout cas !
Je ne ferais plus jamais appel à eux c’est une certitude !!!
En tout cas l’affaire est dans les mains d’un avocat
pro
Prix
con
Dommages
Déménagé de Colombes (France) à La Rochelle (France)
 on Sirelo
Arrive avec 2 heures de retard, assez agressif dans leur langage me dise qu il arrive à 6 h du matin à Perpignan et finalement je pointe à 21 h 45 ????? Énormément de casse meuble vaisselle, manque des cartons de divers objets demandé de payer en espèces bizarre aussi depuis un mois j ai envoyer lettre avec AR pas réponse mail appel plus réponse ils font les muets OK ai décidé de prendre un avocat et porter plainte je déconseillé fortement cette entreprise
pro
Rien
con
Catastrophe
Déménagé de Créhange (France) à Perpignan (France)
 on Sirelo
A éviter !!! horraire non respecter on nous dit que le camion arrivera pour 9h il est arriver a 20h aucune excuse de leurs parts !!! Ils parlent français quand il veulent agressif ronchon ... pour le paiement à la moitié du camion il décident de faire une pause en reclament le cheque ... ils déchargent tt doucement alors qu'ils sont en retard !!! Alors les responsables une catastrophe il se rejetent tous la fautes soit disant le conducteur répond pas donc il peuvent pas nous renseigner ou est le camion ... materiel casser vitrine en verre morte brefff ... nous avons du les aider au chargement et au déchargement !!! Je parle même pas de l'état du camion qui est soit disant tomber en panne pour excuse du retard ... bref des menteurs car j'avais un tracker dan un carton j'ai vu en temps réel leurs parcours .... Et le parcours ils sont fait le tour du monde .... départ le dimanche à 00h arriver le lundi à 20h pour un paris Toulouse ils son passer par montpelier millau bref soit disant que jetais le seul qui ne prenait pas dautres déménagement ou devis sur le chemin des menteurs .... franchement à éviter !!!! Du sous traitage pur et des patrons vraiment incompétent !!!!Lire la suite
con
Menteurs escroquerie mauvais état du camion
Déménagé de Paris (France) à Toulouse (France)
 on Sirelo
Une catastrophe du début à la fin. Horaires non respectées, ils devaient arrivés à 9h puis à 11h nous annoncent que cela sera demain, puis le surlendemain puis finalement une semaine après! Les meubles sont abîmés pour 80% d’entre eux et ils nous manquent plein d’affaires! Ne répondent plus depuis donc impossible de faire fonctionner l’assurance.
Ils n’ont remonté aucun meubles nous avions pourtant pris une formule tout inclus!
Également ils sont devenus agressifs à la moitié de la livraison et nous ont forcé à payer de suite sinon ils laissent les meubles devant la maison!!!
Nous allons porter plainte!
pro
Aucun
con
Casse, vol, agressivité ….
Déménagé de Paris (France) à Noisy-le-sec (France)

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Sources d'avis en ligne

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