À propos
Installée à Pantin dans le département de la Seine-Saint-Denis, l'entreprise Over Top est au service des particuliers, professionnels et collectivités pour la location de monte-meubles , grues, monte-charges et élévateurs de chantier, ainsi que pour le déménagement de particuliers et le transfert administratif (entreprise, mutation...).
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis67



Ils ont déménagé ma Maison ou votre Casba. C est pareil, [Noms retirés par Sirelo]
. ,dés Messieurs déménageur professionnel .
Toute confiance et travail parfait rien à dire
Tout travail mérite salaire correct





Meubles (armoires, bibliothèques, lits, commodes, miroirs, etc.) non démontés et abimés, prestation non effectuée (cartons posés dans une seul pièce car c'était trop fatiguant de tout monter à l'étage), vaisselle emballé mais non déballée (contrairement au contrat signé... Et pour cause, il y avait de la casse!), surcoût au motif qu'ils ont dû faire une démarche auprès de la mairie pour ce garer (emplacement non réservé le matin, ils ont dû stationner sur le trottoir) et, cerise sur le gateau, au delà de l'équipe qui n'a apporté aucun soin dans le déménagement, intimidation et mensonges (avec appel au commercial d'une malhonnêteté crasse) pour signer la lettre de remise.
Plusieurs appels à la société sont évidemment restés lettre morte...
Bref, pourtant habitué aux déménagements, je ne repasserai plus jamais par cette société.

Erreur d'équipe, meubles abimés, piano à rénover suite à leur travail... Mais le plus grave à mes yeux, mensonge pour éviter de payer les dégâts!
Conseil important: en cas de doute sur un possible dégât, ne jamais signer le document remis à la fin du déménagement (ou alors émettre des réserves!), même si on vous fait de jolies promesses de remboursement, comme celles que j'ai reçues !!! Dans ce cas, lettre AR à l'assureur dans les 10 jours.
Je ne conseille absolument pas Overtop !







1 pied d'élément bas de cuisine cassé.
Commode sauthon qui bouge de partout, ils ont prit soins de bien la caler contre le mur pour cacher.
Lit superposé de mes filles remonté avec des vis et caches en moins
2 verres de thé cassés.
Embrouille entre les déménageurs.
2 déménageurs sont partis sans aucunes raison du coup déménagement terminé vers 21h30.








Bien-sûr je parlerai d'Overtop, votre entreprise, autour de moi, mais je tiens particulièrement à ce que vous transmettiez, à nouveau, mes remerciements à l'équipe qui s'est occupée du transport de 'ma maison' vers d'autres cieux : [noms retirés par Sirelo]. [nom retiré par Sirelo] a été un chef d'équipe (?) parfait.
Recevez mes cordiales salutations,




Les déménageurs étaient lents et peu soigneux
La moitié de mes vêtements sur cintres étaient en boules dans des cartons et non en penderie
Les déménageurs ont refusé de remonter les meubles et déballer les cartons





aucun suivi clients, A EVITER !!!


Nous remercions particulièrement les 2 demenageurs qui ont pris en charge les 2 camions au départ de La Courneuve. A 2 ils ont déchargé, mis en place , montage du mobilier tout ça avec professionnalise.
Superbes personnes superbes équipes superbes ententes. Ça fait plaisir à voir.




c'est la première fois que je fais appel à une société de demenagement et je ne suis pas déçu. l'équipe était très gentille et efficace. En amont, le service commercial s'est parfaitement adapté à mes besoins. le jour J, tout s'est bien déroulé malgré la pluie, aucune casse (mon oeuf d'autruche est intact !). Ils ont démonté/remonté certains meubles sans difficulté. ils ne sont pas les moins chers, mais pas les plus chers non plus. Pour mon prochain déménagement je referai appel à eux sans aucune hésitation.

Les déménageurs n'étaient pas professionnels: au lieu de prendre une vraie pause déjeuner sur laquelle nous avions insisté, l'un d'eux a préféré manger d'une main et porter de l'autre. Nous avons retrouvé des traces de sauce tomate que nous avons pu nettoyer à temps. L'autre n'a pas jugé utile de démonter complètement l'armoire ni de la protéger pendant le transport: résultat une fixation de penderie cassée et des planches abîmées.
C'est avec un mélange de condescendance et d'incompétence lors du remontage des meubles qu'un des déménageurs a ajouté à la casse (l'armoire déjà endommagée, puis un bureau). Alors que je demande à deux reprises de ne pas forcer, c'est avec un 'je sais ce que je fais' qu'un tiroir et une paroi ont subi des dommages.
Au moment de signer les documents, c'est limite s'ils ne s'offusquaient pas que l'on souhaite les lire avant. La case 'sans réserves' était même déjà cochée, et lorsque nous avons coché la case 'avec réserves' un des déménageurs nous a arraché la feuille des mains et a refusé de nous laisser remplir le document avant d'avoir eu son responsable au téléphone.
La responsable que nous avons eue au téléphone nous a semblé condescendante, et a insisté sur l'impossibilité qu'il manque un carton alors que nous avions passé toute la journée avec les déménageurs. Or, que ce soit sur le lieu de départ ou d'arrivée, nos affaires sont restées à plusieurs reprises totalement sans surveillance. Même lorsque nous avons insisté par téléphone (parce que les déménageurs ne voulaient rien entendre) sur le fait que nous ne les soupçonnions aucunement de vol, il était selon eux toujours impossible que le moindre carton ne manque. Alors que la personne qui nous avait fait le devis était claire sur le fait qu'ils étaient sérieux et assurés en cas de problème.
Résultat de notre inventaire: nous avons tous nos effets, sauf deux cartons dont nous n'avons pas encore identifié le contenu faute d'avoir la totalité du mobilier qui nous permettra de tout déballer.Lire la suite

le commercial a très mal estimé le devis et arrivé à la nouvelle adresse, on me le fait payer très cher. les 2 déménageurs en sous effectif ne voulaient pas déchargés le camion car il fallait porter sur une soixantaine de mètres. au bout de 2h de pourparlers où le commercial était censé venir (je l'attends toujours d'ailleurs), ils ont fini par ouvrir le camion moyennant un supplément non négligeable en cash. bien entendu j'avais bien précisé qu'on ne pouvait se garer au pied de la maison et qu'il y avait à porter sur une petite distance, mais ils ont même trouvé le moyen de mettre ma parole en doute... scandaleux !
vraiment je ne recommande pas du tout !




Je ne manquerai pas de recommander votre entreprise.
Le seul bémol qui ne les concerne pas est que la mairie de St Quentin a omis de produire un arrêté ce qui a compliqué leur tâche .
Très cordialement .
L .G. I



















au sujet de l'offre commercial est correcte, votre réactivité, le fait que votre représentant ait été présent montrent
votre désir d'implication à souligné le sérieux de votre engagement
oui, je suis très satisfait, vos équipes ont très bien géré le déménagement,
aussi bien au départ qu'a l'arrivée, les horaires ont été respecté
très disponible, pas agressif, très attentif et soigneux pour l'emballage de l'ensemble des meubles.
merci de votre attention
je ne manquerais pas de faire appel à vous et de vous recommander


Les déménageurs vous ont rendus bie n des services au delà de leur travail, et bien évidemment vous les remerciez d'une manière assez cavalière, toute la société vous remercie de vos commentaires calomnieux, de plus vous prenez un nom qui n'est pas celui enregistré dans notre dossier, d’où encore la véracité de vos propos.
De plus vous avez rempli une enquête de satisfaction ou vous mettez clairement que les déménageurs ont effectué un travail excellent. Lire la suite