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Déménagement national
À propos
Fondée par des experts de la logistique et du déménagement disposant de plus de 15 ans d'expérience. Allo-move accompagne des clients particuliers et professionnels dans le cadre de leurs besoins de mobilité en leur offrant nos services de conseil dans la préparation et la réalisation de leur déménagement.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
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Nous serions ravis de connaître votre expérience.
Avis135
44% des utilisateurs recommandent ce déménageur
135 sur 135 avis montrés
C.
11 août 2022
ATTENTION ARNAQUE... D'abord on ne m'a jamais envoyé le nombre de cartons que j'avais payé... et ce malgré mes réclamations...
+ on m'a pris de 345€ de caution sans jamais me les rendre alors qu'ils n'ont pas fait mon déménagement...
+ on m'a pris de 345€ de caution sans jamais me les rendre alors qu'ils n'ont pas fait mon déménagement...
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Clermont-ferrand (France) à Lyon (France)
B.B.
15 février 2021
cette entreprise mérite de participer à LA FRANCE A UN INCROYABLE TALENT je leur ai commandé pour un volume de 48 m3 et environ 4 tonnes .ils sont venu avec une camionnette de 3.5 tonnes et de 22 m3 ,donc ils ont fait 2 voyages et le second avec un véhicule encore plus petit .
ils m'ont demande de payer un surplus de 600 euros que j'ai négocier à la baisse de 300 euros.
le seul point positif et l’équipe qui a fait le maximum pour remplir le camion, mais 48 m3 ne rentre pas dans 22 m3.
je ne recommande absolument pas ce déménageur qui ne respecte pas le contrat ni en date et volume
ils m'ont demande de payer un surplus de 600 euros que j'ai négocier à la baisse de 300 euros.
le seul point positif et l’équipe qui a fait le maximum pour remplir le camion, mais 48 m3 ne rentre pas dans 22 m3.
je ne recommande absolument pas ce déménageur qui ne respecte pas le contrat ni en date et volume
non respect du volume
non respect de date
Déménagé de Avignon (France) à Bas Rhin (France)
M.
16 juillet 2020
Les déménageurs étaient gentils et polis. Mais ils n’ont pas emballé les meubles. Ils ont mis une journée pour 18 m2. Le prix est très intéressant mais il grimpe très vite pour chaque prestation nouvelle ( démontage et remontage des meubles, portage des meubles du 3ème au 4ème si les meubles ne passent pas dans l’ascenseur).
Le prix
Ponctualité
Les meubles pas recouverts comme prévu
Aucun suivi par son conseiller
Déménagé de Marly-le-roi (France) à Le Pecq (France)
Ricordel
6 août 2019
Dés déménageurs en retard, manque réel de communication et d’information au client. Une organisation à revoir également. Une meuble déposé chez un autre client, que je n’ai donc jamais récupéré. Aucun dédommagement... le service après-vente injoignable. Très déçue de cette prestation. Je ne recommande pas du tout Allo Move.
Prix
Information client
Retard - SAV - perte meuble
Déménagé de Bordeaux (France) à Paris (France)
L.
30 mars 2019
Un cauchemar !
Arrivés avec une vieille camionnette toute fumante à 8h fini à 5h30. Véhicule totalement inadapté pour une maison, j'ai dû louer un camion avec hayon en plus d'ailleurs les 2 véhicules n'ont pas suffit.
Il a fallu que je bataille pour qu'ils acceptent de charger le 2 ème véhicule et que je leur versé une somme en espèces. Le contrat specifait un conditionnement de tous les objets fragiles (je suis habitué, je déménage tous les 2 ans), mais eux n'ont pas voulu et m'ont fourni 30 petits cartons seulement, j'ai dû faire appel aux voisins pour m'aider. Ils avançaient à 2 à l'heure, visiblement ils ne dorment que 2 à 3 h par nuit, sur les sièges de la camionnette. Au delà d'être une escroquerie pour le client, on peut parler d'exploitation pour le personnel.
Au final, après avoir mis 10 min pour démarrer leur véhicule nous sommes partis en convoi jusqu'à destination a écrit les voisins vu qu'il était déjà 17h et qu'il y avait 4 h de route.
Fuyez vraiment, il y a fallu que je me batte au téléphone pour obtenir le remboursement du camion supplémentaire, ils raccrochent très vite et ne répondent plus quand ils reconnaissent votre numéro.
Ils m'ont même menacé si je mettais un avis négatif, comme ils disent ils onton adresse !
Ils doivent fermer, ce ne sont pas des déménageurs mais purement des escrocs.
PS. En plus ils ont défoncé un mur de mon logement neuf, en disant que c'était juste un petit trou, et m'ont cassé pas mal de matériels.Lire la suite
Arrivés avec une vieille camionnette toute fumante à 8h fini à 5h30. Véhicule totalement inadapté pour une maison, j'ai dû louer un camion avec hayon en plus d'ailleurs les 2 véhicules n'ont pas suffit.
Il a fallu que je bataille pour qu'ils acceptent de charger le 2 ème véhicule et que je leur versé une somme en espèces. Le contrat specifait un conditionnement de tous les objets fragiles (je suis habitué, je déménage tous les 2 ans), mais eux n'ont pas voulu et m'ont fourni 30 petits cartons seulement, j'ai dû faire appel aux voisins pour m'aider. Ils avançaient à 2 à l'heure, visiblement ils ne dorment que 2 à 3 h par nuit, sur les sièges de la camionnette. Au delà d'être une escroquerie pour le client, on peut parler d'exploitation pour le personnel.
Au final, après avoir mis 10 min pour démarrer leur véhicule nous sommes partis en convoi jusqu'à destination a écrit les voisins vu qu'il était déjà 17h et qu'il y avait 4 h de route.
Fuyez vraiment, il y a fallu que je me batte au téléphone pour obtenir le remboursement du camion supplémentaire, ils raccrochent très vite et ne répondent plus quand ils reconnaissent votre numéro.
Ils m'ont même menacé si je mettais un avis négatif, comme ils disent ils onton adresse !
Ils doivent fermer, ce ne sont pas des déménageurs mais purement des escrocs.
PS. En plus ils ont défoncé un mur de mon logement neuf, en disant que c'était juste un petit trou, et m'ont cassé pas mal de matériels.Lire la suite
Déménagé de La Tremblade (France) à Pornichet (France)
C.O.
3 septembre 2018
J ai fait faire un devis à plusieurs déménageurs locaux et sur internet.J'ai donc eu un cubage réel .Allomove était très compétitif.. Les renseignements donnés par téléphone m ont paru très fiables:description dues camions (bleu et blanc ...et hélas j'en ai croisé un
. presque immédiatement sur la route ) lieu du parking des camions près de TOURS( .. j'aurais dû aller voir) La veille du déménagement les déménageurs m'ont confirmé qu'il serait là à 07H30 ,ce qui s'est avéré exact . Mais ce n'était pas un camion semblable à celui croisé sur la route mais une vieille remorque.Aucun meuble n'a été protégé contrairement à ce qui m'avait été affirmait ,Mais les déménageurs m'ont semblé compétents. Il y avait un autre déménagement déjà dans le camion tout n'est pas rentré etdonc ils m'ont laissé une partie des meubles et cartons. Les nouveaux propriétaires rentrant l après midi dans la maison ,j'ai dû dans l ewxtrême urgence chercher un endroit pour stocker.Fort heureusement des amis qui partaient en vacances le lendemain ont pu me secourir .
Le déménagement partait en garde meubles car je ne pouvais intégrer ma nouvelle maison immédiatement. Lorsque nous avons sortis les meubles du garde meubles nous avons constaté que un fauteuil tonnet et un porte manteaux ancien étaient bons pour la déchetterie , que les matelas étaient très sales , que les 2 plaques de marbre d'un bahut art déco avaient disparus ,ainsi que 3 cartons de vins et un pistolet à peinture neuf!
Ce déménagement m'est donc revenu très cher (dégâts, disparition de cartons et autres et location de camionnette pour reprendre ce qui était resté à Tours) J ai encore bien eu de la chance par rapport à d'autres. Ne pas se fier à ce qu on vous raconte au téléphone;j'aurais dû tout vérifie r.SOCIETE A FUIRLire la suite
. presque immédiatement sur la route ) lieu du parking des camions près de TOURS( .. j'aurais dû aller voir) La veille du déménagement les déménageurs m'ont confirmé qu'il serait là à 07H30 ,ce qui s'est avéré exact . Mais ce n'était pas un camion semblable à celui croisé sur la route mais une vieille remorque.Aucun meuble n'a été protégé contrairement à ce qui m'avait été affirmait ,Mais les déménageurs m'ont semblé compétents. Il y avait un autre déménagement déjà dans le camion tout n'est pas rentré etdonc ils m'ont laissé une partie des meubles et cartons. Les nouveaux propriétaires rentrant l après midi dans la maison ,j'ai dû dans l ewxtrême urgence chercher un endroit pour stocker.Fort heureusement des amis qui partaient en vacances le lendemain ont pu me secourir .
Le déménagement partait en garde meubles car je ne pouvais intégrer ma nouvelle maison immédiatement. Lorsque nous avons sortis les meubles du garde meubles nous avons constaté que un fauteuil tonnet et un porte manteaux ancien étaient bons pour la déchetterie , que les matelas étaient très sales , que les 2 plaques de marbre d'un bahut art déco avaient disparus ,ainsi que 3 cartons de vins et un pistolet à peinture neuf!
Ce déménagement m'est donc revenu très cher (dégâts, disparition de cartons et autres et location de camionnette pour reprendre ce qui était resté à Tours) J ai encore bien eu de la chance par rapport à d'autres. Ne pas se fier à ce qu on vous raconte au téléphone;j'aurais dû tout vérifie r.SOCIETE A FUIRLire la suite
a l heure
aimable
meubles abimés
cartons et objets disparus
Déménagé de Tours (France) à Grenoble (France)
Bournoville
8 mai 2018
Bonjour,
Expérience CAUCHEMARDESQUE avec ALLO MOVE:
Acte 1: Les déménageurs qui ne sont jamais venus; j'ai dû, en catastrophe, gérer le déménagement par moi même,
Acte 2: Evidemment, aucune information au préalable et une gestion de la communication passive et désastreuse le jour J,
Acte 3. Non contents d'être absolument inefficaces et incompétents, les divers interlocuteurs m'ont délibérément menti aux différentes étapes de ce chemin de croix: service logistique, commercial,
Acte 4. Une offre de dédomagement de 125 euros, pour solde de tout compte (! sic) 'généreusement' offerte par Allo Move avec 10 mois de palabres et des dizaines de coup de fils... Pathétique!
C'est bien simple, je n'ai jamais rencontré une [b]entreprise aussi peu professionnelle. En revanche, côté irresponsables et menteurs, ils sont champions du Monde!
A fuir donc !!!
Bertrand BOURNOVILLE
Expérience CAUCHEMARDESQUE avec ALLO MOVE:
Acte 1: Les déménageurs qui ne sont jamais venus; j'ai dû, en catastrophe, gérer le déménagement par moi même,
Acte 2: Evidemment, aucune information au préalable et une gestion de la communication passive et désastreuse le jour J,
Acte 3. Non contents d'être absolument inefficaces et incompétents, les divers interlocuteurs m'ont délibérément menti aux différentes étapes de ce chemin de croix: service logistique, commercial,
Acte 4. Une offre de dédomagement de 125 euros, pour solde de tout compte (! sic) 'généreusement' offerte par Allo Move avec 10 mois de palabres et des dizaines de coup de fils... Pathétique!
C'est bien simple, je n'ai jamais rencontré une [b]entreprise aussi peu professionnelle. En revanche, côté irresponsables et menteurs, ils sont champions du Monde!
A fuir donc !!!
Bertrand BOURNOVILLE
Incompétents
Menteurs
Déménagé de Besançon (France) à Sainte Geneviève (France)
Tardif
12 février 2018
Fuyez !!!!!!!! Ils ne viennent pas vérifier votre appartement au préalable pour valider le cubage du camion en se disant pro et qu'ils savent ce qu'ils font : résultats : une erreur de 12m3!!!! Qu'ils refusent d'assumer car trop grossière et nous accusent tout bonnement d'avoir mal déclaré nos affaires !!! Hallucinant !!! Nous avons du relouer un véhicule et terminer notre déménagement seuls!!! Les déménageurs étaient en retard, short et espadrilles!!! Et je ne parle pas des commerciaux puants et incompétent dont voici l'argument phare : nous aurions dû leur préciser que nous souhaitions déménager l'intégralité de notre appartement !!! Tout simplement hallucinant !!!! Et la mauvaise foi crasse.... Nous n'obtenons toujours pas de remboursement mais je ne les lâche pas! L'injustice est mère de motivation !!!!
Malhonnête
Non professionnels
Déménagé de Annemasse (France) à Lyon (France)
Szadel
17 janvier 2018
Une société qui a de bons commerciaux... mais c'est tout !
Les déménageurs font un travail d'amateurs (pas de housse, pas de visseuse pour démonter) et enchaînent les heures sans réel repos (pour mon cas, déménagement Toulouse 9h=>18h puis route vers Lille avec les 3 mêmes gars, arrivée le lendemain à 16h pour un déchargement vers 17h30 avec toujours les 3 mêmes... et on a dû les mettre à la porte à 20h sinon ils auraient continué ! Ils sont revenus à 9h le lendemain pour finir à 13h (toujours les 3 mêmes)... et sont reparti dans l'aprem vers le sud de la France. Ils m'ont 'perdu' pour 400€ de matériel sans aucun dédommagement et il a fallu 'négocier' pour qu'ils viennent rechercher les 10m3 qu'ils n'avaient pas été capables de charger (beh oui, venir avec un 60m3 pour en déménager 63, forcément, ça passe pas...). Et en plus, ils demandent de payer l'intégralité de la prestation AVANT de commencer (sinon, le directeur vous menace de poser les meubles dans un garde meuble à vos frais)!!!!!... et enfin, ne sont pas affiliés à la fédération des déménageurs.
Bref, si vous voulez déménager en toute sérénité, surtout ne tombez PAS dans leurs filets !Lire la suite
Les déménageurs font un travail d'amateurs (pas de housse, pas de visseuse pour démonter) et enchaînent les heures sans réel repos (pour mon cas, déménagement Toulouse 9h=>18h puis route vers Lille avec les 3 mêmes gars, arrivée le lendemain à 16h pour un déchargement vers 17h30 avec toujours les 3 mêmes... et on a dû les mettre à la porte à 20h sinon ils auraient continué ! Ils sont revenus à 9h le lendemain pour finir à 13h (toujours les 3 mêmes)... et sont reparti dans l'aprem vers le sud de la France. Ils m'ont 'perdu' pour 400€ de matériel sans aucun dédommagement et il a fallu 'négocier' pour qu'ils viennent rechercher les 10m3 qu'ils n'avaient pas été capables de charger (beh oui, venir avec un 60m3 pour en déménager 63, forcément, ça passe pas...). Et en plus, ils demandent de payer l'intégralité de la prestation AVANT de commencer (sinon, le directeur vous menace de poser les meubles dans un garde meuble à vos frais)!!!!!... et enfin, ne sont pas affiliés à la fédération des déménageurs.
Bref, si vous voulez déménager en toute sérénité, surtout ne tombez PAS dans leurs filets !Lire la suite
Le camion roulait
Ils avaient de quoi manger
Amateurisme
Sans scrupule
Déménagé de Toulouse (France) à Lille (France)
C.
2 janvier 2018
Ils devaient commencer le matin et sont arrivés après le déjeuner.
Total une fois à Lambersart il était trop tard pour remonter tous les meubles...
De plus ils ont cassé une plaque de marbre au dessus d'un secrétaire et se sont engagé à la remplacer mais nous attendons toujours malgré de nombreuses relances!!!
Total une fois à Lambersart il était trop tard pour remonter tous les meubles...
De plus ils ont cassé une plaque de marbre au dessus d'un secrétaire et se sont engagé à la remplacer mais nous attendons toujours malgré de nombreuses relances!!!
non respect des délais
casse et non réparation
Déménagé de Dunkerque (France) à Lambersart (France)
Beaugrand
28 décembre 2017
Si vous voulez un déménagement bien fait et une gestion de sinistre bien géré. CONTACTER une autre société !!!!!!
Le camion était plus que vétuste et il touchait presque le sol. Après un dos d’âne un premier meuble a été endommagé. Au chargement ou au déchargement un autre meuble ancien a été abîmé. Nous n’avons constaté ces dommages que quelques jours après et nous l’avons donc signalé à allo MOVE. 4 mois plus tard la gestion de ce litige se solde par une offre de 50€ de la part de cette société pour le préjudice subit.
Le professionnalisme, la réactivité et l’honnêteté ne sont pas des composantes de cette entreprise alors gagnez du temps et de l’argent ne les faites pas travailler.
Le camion était plus que vétuste et il touchait presque le sol. Après un dos d’âne un premier meuble a été endommagé. Au chargement ou au déchargement un autre meuble ancien a été abîmé. Nous n’avons constaté ces dommages que quelques jours après et nous l’avons donc signalé à allo MOVE. 4 mois plus tard la gestion de ce litige se solde par une offre de 50€ de la part de cette société pour le préjudice subit.
Le professionnalisme, la réactivité et l’honnêteté ne sont pas des composantes de cette entreprise alors gagnez du temps et de l’argent ne les faites pas travailler.
Les prestataires ne prennent aucune précaution avec les meubles
La gestion administrative des litiges
Déménagé de St Laurent du Var (France) à St Laurent du Var (France)
Daniel
11 décembre 2017
Coté logistique , Véhicule vétuste de plus de 20 ans non prévu à l'origine pour le déménagement. Equipage non professionnel ,pas de matériel pour couvrir ,emballer ou attacher le chargement. Arrivée pour prise en charge avec 2 h00 de retard . Un canapé laissé sur place ,véhicule prévu 25 m² ,reçu véhicule de 20m². . Arrivée dans le sud avec 4h00 de retard sous prétexte qu'il ne peut prendre les autoroutes bref à l'ouverture des portes grosse catastrophe . Allo Move m'a envoyé un équipage et un véhicule qui n'a rien à voir avec les professionnels du déménagement . Sans expérience, sans respect pour le client et le chargement dont il ont la responsabilité . Pour ce genre d'entreprise il est nécessaire de supprimer leur licence de déménageurs professionnels .
Pour l'administration quand vous chercher un transporteur tout va bien . Par contre quand il y a pour moi comme pour bien d'autres familles un litige , là c'est l'enfer .
Une multitudes de démarches papiers, mails, courriels, lettres recommandées et téléphone le vrai parcours du combattant . Mauvaise foi caractérisée avec en plus mensonges et une volonté certaine de tout faire pour ne rien payer en dédommagement . Pour moi le résultat et 6 mois de démarches et d'énergie pour rien, Un salon oublié sur place , une salle à manger abimée à devoir la changer et le reste que je ne liste pas ....Valeur du chargement 8 à 9000 euros chiffré par Allo Move 3000 euros et assuré pour 1000 euros
Société à fuir comme une des plaie d'Egypte , Non professionnelle, menteuse, Société qui mérite de fermer par jugement d'un tribunal .Je ne comprend pas que ce ne soit pas déjà le cas. Elle mérite sa chute pour laisser place à de vrais professionnels dignes de ce nom.
Il y aura toujours des personnes comme moi pour faire confiance et malheureusement se faire abuser . (Mais courriers et photo disponibles par mail pour qui voudrait des détails .)Lire la suite
Pour l'administration quand vous chercher un transporteur tout va bien . Par contre quand il y a pour moi comme pour bien d'autres familles un litige , là c'est l'enfer .
Une multitudes de démarches papiers, mails, courriels, lettres recommandées et téléphone le vrai parcours du combattant . Mauvaise foi caractérisée avec en plus mensonges et une volonté certaine de tout faire pour ne rien payer en dédommagement . Pour moi le résultat et 6 mois de démarches et d'énergie pour rien, Un salon oublié sur place , une salle à manger abimée à devoir la changer et le reste que je ne liste pas ....Valeur du chargement 8 à 9000 euros chiffré par Allo Move 3000 euros et assuré pour 1000 euros
Société à fuir comme une des plaie d'Egypte , Non professionnelle, menteuse, Société qui mérite de fermer par jugement d'un tribunal .Je ne comprend pas que ce ne soit pas déjà le cas. Elle mérite sa chute pour laisser place à de vrais professionnels dignes de ce nom.
Il y aura toujours des personnes comme moi pour faire confiance et malheureusement se faire abuser . (Mais courriers et photo disponibles par mail pour qui voudrait des détails .)Lire la suite
Rien à voir avec les professionnels du déménagement
Mauvaise foi en cas de litiges ,menteurs
Déménagé de Lille (France) à Montauban (France)
R.
7 décembre 2017
Comme la majorité des commentaires sur cette entreprise, à fuir de toute urgence !! Heures de déménagement non respectées, les déménageurs sont arrivés avec un camion déjà chargé d'un autre déménagement, il n'y avait pas le cubage prévu par le contrat, nous avons dû laisser le tiers de nos affaires sur place, et ne l'avons récupéré presque entièrement que 50 jours après avec énormément de persévérance téléphonique. Les conseillers ne rappellent jamais, vous donnent des rendez-vous de livraison non respectés et ne préviennent pas de leur annulation, et j'en passe !!! A savoir, c'est la même entreprise que Le bon déménageur (même numéro de SIREN). D'ailleurs leur site Allomove n'apparaît plus sur le net depuis la mi-octobre... A FUIR
vous avez envie d'une expérience malencontreuse? C'est ici!
tout!
Déménagé de Pamiers (France) à Tours (France)
Rabasse
28 novembre 2017
Trois petits gars qui se disent Moldaves et ne perlent que trois mots de français. Impossible de se faire comprendre. Chargement pêle-mêle des vêtements en vrac dans des cartons, vol d'un objet de valeur dans une poche de mon gilet, disparition d'une partie de matériels de cuisine comme par exemple le bol d'un robot, le rendant inutilisable, déchargement anarchique entre 22 h et 1h du matin sur le lieu d'arrivée. aucun carton dans la pièce indiquée meubles traînés rayant le parquet, etc. Ces petits gars ne sont pas des professionnels. On devrait mettre en prison l'entreprise qui les emploie que je soupçonne de ne pas vérifier les compétences des ouvriers qu'ils recrutent hors de france...A PROSCRIRE ABSOLUMENT.
baragouinent entre eux incopréhensible !
Déménagé de Brannay (France) à Cérilly (France)
Sevag
23 novembre 2017
Escroquerie totale. J'ai souscrit une offre 'luxe' qui était supposée prendre tout en charge. J'ai eu un service inférieur au minimum de n'importe quel autre déménageur. Un exemple va vous permettre de tres vite comprendre : les déménageurs sont venus sans couvertures, sans papier bulle et sans cartons ...toutes mes affaires ont été déplacées sans aucune protection, dans des sacs poubelles que j'ai du fournir moi meme ... toute la vaisselle est arrivée en vrac, beaucoup de pièces ont été cassées ...et ils n'ont consenti à aucun geste ou remise. C'est un vol organisé ou le personnel sur place fait semblant de pas être au courant de la formule souscrite et comme le client est au pied du mur il est obligé de dire oui. Ils m'ont obligé à payer le solde du déménagement avant d'avoir livré et une fois que tout était dans leur camion ....
arnaque
Déménagé de Marseille (France) à Rians (France)
Claude Coggiola
5 novembre 2017
Déménagement fait par des non professionnels, meubles non protégés - et donc abîmés pendant le transport -, livraison après 22 heures en étant obligé de sortir du camion une moitié du contenu du camion avant d'accéder à mes meubles ! Service réclamation injoignable ou muet. Fuyez !!!
Prix
Manque total de professionalisme
Aucun sens commercial
Déménagé de Île-de-France (France) à Narbonne (France)
Bastien
7 octobre 2017
Date non respectée. Catégorie standard non respectée. Déménageurs incompétents. Meubles abîmés et cassés. Volume du camion inadapté.
[nom retiré par Sirelo] du service logistique incompetente n'hésitant pas à vous mentir au téléphone. C'est une entreprise à fuir ! Refuse de vous indemniser pour le préjudice subit. En résumé : vol, mensonges, la loi devrait intervenir sur ces entreprises arnaqueuses.
[nom retiré par Sirelo] du service logistique incompetente n'hésitant pas à vous mentir au téléphone. C'est une entreprise à fuir ! Refuse de vous indemniser pour le préjudice subit. En résumé : vol, mensonges, la loi devrait intervenir sur ces entreprises arnaqueuses.
Déménagé de Sanguinet (France) à Alicante (Espagne)
D.S.S.
29 septembre 2017
Vite pressé de prendre nos coordonnées bancaires pour encaisser l'acompte. J'étais cencé déménager un lundi et le vendredi avant toujours pas de nouvelles! Quelle organisation! Quel manque de serieux. Méfiez - vous ils sont trop pressé pour encaisser votre argent!!!
Pressé de vous soutirer l'argent
En cas de soucis ne vous rembourse pas l'acompte versé
Déménagé de Schiltigheim (France) à Wasselonne (France)
Lefevre
28 septembre 2017
commercial ok et menteurs
une fois réglé vous n’êtes plus sur d’êtres livré ces une sorte de centre d'appel qui eux font appel
a des déménageur le moins chers du marcher et ne sont pas du tout sérieux .ces des bricoleur
franchement as évité ces des histoire a finir devant la justice évité évité évité ne vous laissé pas berné .livraison jamais arrivé a bon port.mes collègue on perdu plus qu'il ne devais .as signalé à la chambre des déménageur de France.
une fois réglé vous n’êtes plus sur d’êtres livré ces une sorte de centre d'appel qui eux font appel
a des déménageur le moins chers du marcher et ne sont pas du tout sérieux .ces des bricoleur
franchement as évité ces des histoire a finir devant la justice évité évité évité ne vous laissé pas berné .livraison jamais arrivé a bon port.mes collègue on perdu plus qu'il ne devais .as signalé à la chambre des déménageur de France.
menteurs ,voleurs,pas du tout serieux
grande arnaques ,commercial
Déménagé de Neutre (France) à Neutre (France)
M.A.B.
25 septembre 2017
Le déménagement en lui même s'est très bien passé, personnes agréables et ponctuelles, pas de choses abimées ni de casse.
Mais au final, un certain nombre d'objets ont 'disparu' :
- un escabeau
- des chaises du salon de jardin
- un tuyau d'arrosage
-Une descente de lit
- un carton de vaisselle
- un carton de chaussures + vêtements
Ça fait beaucoup!
J'ai envoyé un mail à Allo MOVE qui m'a répondu que pour être indemnisée, je devais fournir toutes les factures des objets en question, comme si on gardait toutes les factures de nos achats!
Et depuis, impossible de joindre la société au téléphone!
Mais au final, un certain nombre d'objets ont 'disparu' :
- un escabeau
- des chaises du salon de jardin
- un tuyau d'arrosage
-Une descente de lit
- un carton de vaisselle
- un carton de chaussures + vêtements
Ça fait beaucoup!
J'ai envoyé un mail à Allo MOVE qui m'a répondu que pour être indemnisée, je devais fournir toutes les factures des objets en question, comme si on gardait toutes les factures de nos achats!
Et depuis, impossible de joindre la société au téléphone!
le prix
ponctualité des déménageurs
trop d'objets disparus
impossible de joindre le service réclamations
Déménagé de Oise (France) à Angers (maine Et Loire) (France)
Claire
22 septembre 2017
Nous avons beaucoup hésité à choisir ces déménageurs. Le commercial au téléphone nous a rassurés, nous donnant même des contacts de personnes à appeler qui étaient très satisfaites de leur déménagement, et nous disant que tous les avis négatifs avaient probablement été déposés par des concurrents, qu'ils étaient des professionnels, etc.. Pourtant, notre déménagement devait avoir lieu mi juillet, un lundi. Le samedi précédent (1 jour 1/2 avant le déménagement!, en plein WE en plus, donc impossible de joindre personne...), une dame nous appelle nous disant que le déménagement était repoussé au vendredi, pour un problème de camion. A nous de nous débrouiller ! Nous avons 4 enfants dont un bébé, aucune famille à Marseille, quelques amis tous en vacances... et notre maison à rendre (sans meubles !), pour le mardi. Nous avions aussi des engagements prévus cette semaine que nous avons dû annuler et de nombreux problèmes pour l'état des lieux... de notre maison à Bayonne. Bref, ce décalage a été une catastrophe pour nous et nous a coûté très cher. Ensuite le vendredi les 3 déménageurs sont arrivés, l'un d'eux plutôt gentil, les autres râlant tout le temps, 1 seul parlait français, pas professionnels, mal équipés et mal organisés (mon mari a dû les aider car sinon on n'aurait jamais pu partir dans les temps), avec un vieux camion qui n'était pas un camion de déménagement. Nous avons été très inquiets jusqu'au déchargement, finalement nous avons récupéré nos meubles, certains un peu abîmés, et les déménageurs sont repartis en urgence sans même avoir terminé de monter tous les meubles. Pour conclure, nous vous conseillons vraiment d'éviter cette société. D'ailleurs nous leur avons demandé de nous rembourser les frais occasionnés par le report de la date du déménagement, aucune nouvelle ...Lire la suite
non respect de la date du déménagement
peu de soin
Déménagé de Marseille (France) à Bayonne (France)
V.K.
20 septembre 2017
La commerciale était compétente.
Par contre, le jour du déménagement, les transporteurs sont arrivée, étonnés parce qu'ils s'attendaient à la réalisation d'un déménagement en formule 'économique'. Or nous avions choisi la formule 'standard' et ils n'avaient rien prévu pour emballer le fragile. J'ai donc du le faire moi-même.
Ensuite, ils n'avaient rien pour protéger nos meubles, il s'en est suivi de la casse et plusieurs meubles abîmés.
J'ai donc envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception pour réclamer un dédommagement étant donné que nous avions payé une formule standard mais avons reçu moins qu'une formule économique, j'ai également envoyé deux mails et là: RIEN! Pas la moindre réponse!
Donc mon conseil: fuyez cette société! Même si elle est moins chère que d'autres, au final on se retrouve avec des meubles rayés et d'autres à racheter donc ça ne vaut pas le coup!
Par contre, le jour du déménagement, les transporteurs sont arrivée, étonnés parce qu'ils s'attendaient à la réalisation d'un déménagement en formule 'économique'. Or nous avions choisi la formule 'standard' et ils n'avaient rien prévu pour emballer le fragile. J'ai donc du le faire moi-même.
Ensuite, ils n'avaient rien pour protéger nos meubles, il s'en est suivi de la casse et plusieurs meubles abîmés.
J'ai donc envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception pour réclamer un dédommagement étant donné que nous avions payé une formule standard mais avons reçu moins qu'une formule économique, j'ai également envoyé deux mails et là: RIEN! Pas la moindre réponse!
Donc mon conseil: fuyez cette société! Même si elle est moins chère que d'autres, au final on se retrouve avec des meubles rayés et d'autres à racheter donc ça ne vaut pas le coup!
le prix
prestation payée mais non réalisée dans sa totalité
le manque de communication en cas de problème: la malhonnêteté donc
Déménagé de Paris (France) à Bordeaux (France)
G.
19 septembre 2017
Prestation LUXE inexistante (tout juste du STANDARD) par une équipe étrangère (Moldave) qui ont fait du chantage pour se faire payer avant de vider le camion. ils n'ont ensuite pas déballer les cartons d'objets fragiles, le mobilier... 2 cartons ont disparus (heureusement avec pas grand chose de valeur dedans). Et il est resté l'équivalent de 10m² dans mon ancienne maison car ils n'ont pas pris la peine de démonter les meubles démontables et ils ne les ont pas remplis de cartons ou d'objet divers donc il a manqué de l'espace à la fin. Du coup, j'ai dû refaire un aller/retour à mon ancienne maison, louer un camion, faire le déménagement avec mon épouse et mes enfants, payer l'essence, le péage, la fatigue...
Bref, nul nul nul. Je ne recommande pas.
J'ai une aide/assistance juridique avec mon assurance, je vais donc les attaquer en justice !
Bref, nul nul nul. Je ne recommande pas.
J'ai une aide/assistance juridique avec mon assurance, je vais donc les attaquer en justice !
Déménagé de Montpellier (France) à Lyon (France)
M.B.
12 septembre 2017
Franchement merci a allo-move et surtout a ces déménageur super professionnelles , je recommande fortement , tout le déménagement c'est bien passé , ils sonts arrivé a l'heur , ils onts super bien protéger mes affaires , avec des couverture , etc , rapide , efficace et super pro dans leur jestes , merci Ali et son équipe. Je recommande.
rigourreux
efficace
Déménagé de Rognac (France) à Marseille (France)
S.
7 septembre 2017
Moins de 24 h avant la date du chargement, j'ai reçu un mail de leur service logistique résiliant leur prestation sans aucune explication sur cette annulation. Après quelque difficulté pour joindre par téléphone leur service, j'ai fini par apprendre que le camion avait été accidenté?? Et qu'il n'avait pas de solution de remplacement à me proposer, même avec un décalage de quelques jours. Mon déménagement étant prévu fin juillet j'ai eu beaucoup de mal à retrouver un autre déménageur et j'ai dû décaler mes dates de déménagement et d'emménagement. Ce qui m'a évidemment occasionné des frais supplémentaires. J'ai été remboursée de mon acompte mais n'ai aucune réponse d'Allo Move à ma demande d'indemnisation suite aux frais engendrés par leur annulation. Leur commerciale est très professionnelle et vous promet une prestation de qualité lors de la commande mais ensuite il n'y a plus personne. Je déconseille fortement cette société.
Déménagé de Dijon (France) à Coutances (France)
S.T.
7 septembre 2017
J'ai déménagé debut juillet nous sommes aujourd'hui le 7 septembre je n'ai toujours ni meuble ni électroménager cela fait bientôt deux mois que je campe dans un appartement vide, Je n'ai de nouvelle que très rarement 3fois que l'ont me dis que je serais livré et que je ne suis toujours pas. Toute mes affaire scolaire étant dedans, mes vêtement, mes meuble, ainsi que mes souvenir j'ai du tout racheter car je ne suis pas sûr de reprendre un jour possession de mes biens étant jeune et ayant déménager pour mes études je n'avait pas les moyens de payer tout je suis aujourd'hui à credit.
Déménagé de Mazamet (France) à Ajaccio (France)
J.P.L.
5 septembre 2017
Déménagement organisé le 30 Aout 2017 pour un volume de 50 m3 .
Notre contrat prévoyait expressément la mise à disposition d’un monte-charge (350€) et la présence d’un spécialiste pour transporter notre piano (120€).
Or, aucune de ces deux prestations n’ont été honorées par votre société : ni le monte-charge, ni le spécialiste en transport de piano n’ayant été fournis.
Dans ces conditions l’équipe de déménageurs a voulu faire jouer son droit de retrait, considérant que les modalités initialement prévues n’étaient pas réunies pour exécuter dans des conditions correctes ce déménagement. Il a fallu que je m’engage à fournir trois hommes supplémentaires, dont moi pour les assister tout au long de la journée.
Nous sommes très mécontents des services rendus par Allo-Move: les commerciaux sont excellents pour faire des promesses qui ne les engagent apparemment pas, et qui par contre mettent vos clients dans des situations intenables.
Le service Réclamation n'assume par la suite aucune responsabilité.
A black lister absolumentLire la suite
Notre contrat prévoyait expressément la mise à disposition d’un monte-charge (350€) et la présence d’un spécialiste pour transporter notre piano (120€).
Or, aucune de ces deux prestations n’ont été honorées par votre société : ni le monte-charge, ni le spécialiste en transport de piano n’ayant été fournis.
Dans ces conditions l’équipe de déménageurs a voulu faire jouer son droit de retrait, considérant que les modalités initialement prévues n’étaient pas réunies pour exécuter dans des conditions correctes ce déménagement. Il a fallu que je m’engage à fournir trois hommes supplémentaires, dont moi pour les assister tout au long de la journée.
Nous sommes très mécontents des services rendus par Allo-Move: les commerciaux sont excellents pour faire des promesses qui ne les engagent apparemment pas, et qui par contre mettent vos clients dans des situations intenables.
Le service Réclamation n'assume par la suite aucune responsabilité.
A black lister absolumentLire la suite
l'équipe de déménageurs (sous traitant) étaient très coopératives
Déménagé de Nantes (France) à Nantes (France)
A.B.
4 septembre 2017
Note de 2/10 parce qu'il est impossible de mettre 0/10.
Totalement non fiable, ils nous ont laissé tomber à 17.00 la veille de la date prévue alors que depuis le début la date fixée était impérative et inéchangeable pour nous vu que la maison changeait de propriétaire le lendemain.
Totalement non fiable, ils nous ont laissé tomber à 17.00 la veille de la date prévue alors que depuis le début la date fixée était impérative et inéchangeable pour nous vu que la maison changeait de propriétaire le lendemain.
tout
Déménagé de St Paul En Forêt (France) à Bruxelles (Belgique)
Gabet
4 septembre 2017
Pied de ma table de salon casse, répare par leur soin avec 3 grosses vis très apparentes
Perte d'un meuble TV, une imprimante et 3 coussins
Nombreux bibelots abîmés dans les cartons
Nous leur avons envoyé un courrier recommandé qu'ils n'ont même pas pris la peine d'accepter
Malgré mais nombreuses réclamations aucune réponse à ce jour
Perte d'un meuble TV, une imprimante et 3 coussins
Nombreux bibelots abîmés dans les cartons
Nous leur avons envoyé un courrier recommandé qu'ils n'ont même pas pris la peine d'accepter
Malgré mais nombreuses réclamations aucune réponse à ce jour
Les employés n'étaient visiblement pas des professionnels
La malhonnêteté de cette entreprise
Déménagé de Berck (France) à Le Plan Du Castellet (France)
L.M.
3 septembre 2017
A fuir.....
Ils font intervenir le service recouvrement suite à l'annulation du contrat dans des délais légaux .Nous avons du faire appel aux avocats de notre assurance ( heureusement).
Il faut '' virer'' cette pseudo société du marché.
Ne pas hésiter à faire appel à des avocats.
Ils font intervenir le service recouvrement suite à l'annulation du contrat dans des délais légaux .Nous avons du faire appel aux avocats de notre assurance ( heureusement).
Il faut '' virer'' cette pseudo société du marché.
Ne pas hésiter à faire appel à des avocats.
Déménagé de Gruson (France) à Grand Est (France)
Auclerc
31 août 2017
réservation en mai pour un déménagement fin aout, et 3 jours avant la date prévue, changement : 24 h plus tard.
La veille du déménagement, changement d'horaire : repoussé de 6 heures supplémentaires.
La veille du déménagement, changement d'horaire : repoussé de 6 heures supplémentaires.
pas professionnel, a déconseillé!!!
pas fiable, incorrect une fois la réservation faite
Déménagé de Uzes (France) à Montech (France)
R.
31 août 2017
Déménageurs très râleurs. Mes 2 enfants sur place ont dû aider pendant 4 h donc mains d’œuvre gratuite !!!
Tous mes meubles n'ont pas été pris. a L'arrivée mon nouveau refrigérateur qui n'avait pas été protégé était très endommagé bosse et peinture caillée à 15 endroits différents. Mes cadres sont arrivés avec les vitres anti reflet cassés pour 3 d'entre eux.
Ensuite allo move, pendant tout le mois d'aout , m'a laissé entendre que j'allais récupérer mes meubles restés a Paris et pour finir depuis 8 jours plus personne ne répond
Tous mes meubles n'ont pas été pris. a L'arrivée mon nouveau refrigérateur qui n'avait pas été protégé était très endommagé bosse et peinture caillée à 15 endroits différents. Mes cadres sont arrivés avec les vitres anti reflet cassés pour 3 d'entre eux.
Ensuite allo move, pendant tout le mois d'aout , m'a laissé entendre que j'allais récupérer mes meubles restés a Paris et pour finir depuis 8 jours plus personne ne répond
non respect du contrat
Déménagé de Boulogne Billancourt (France) à Dieulefit (France)
S.P.
31 août 2017
Encore plus bas que 1 étoile. Cette société vous appelle en milieu d'après midi pour vous dire qu'il annule le déménagement. 30 min avant que les nouveaux propriétaire arrivent. Impossible de les avoirs au téléphone de toutes la journée.
A EVITER.
A EVITER.
pas de communication
annule 30 min avant de venir
Déménagé de Le Relecq Kerhuon (France) à Inzinzac Lochrist (France)
D.T.
31 août 2017
Demenagement prévu le 21 Août.
Le jeudi d avant une conseillère nous contact pour nous dire que les déménageurs avaient démissionné ils soustraient avec des etps de déménagements ), du coup le Demenagement reporté au mardi matin. Sauf que du mardi matin de bonne heure (7h) nous sommes passés à une tranche horaire entre 8h et 12h.
Nous avions stipulé que nous ne voulions plus tard car RDV professionnel le Mercredi mais aucuns respects des horaires. Nous leurs avons bien rappelés le cubage qui été de 25m3 et nous avions tout démonté et descendu au rez de chaussé pour les avances ( trop bon, trop con )
Arrivé le mardi matin, 12h, personne. Nous appelons la société qui nous fait changer 3 fois de conseiller et se jettent mutuellement la balle, une d entres elles nous a carrément raccroche au nez !!!!
Bref, appel du transporteur l aprèsmidi et nous dit qu'il sera chez nous aux alentours de 20h pour récupérer les clefs et que le chargement se fera le mercredi matin, alors que nous devions être déménagé sur la journée du mardi (5h de route).
Nous ne leurs avons pas laissés les clefs mais à notre voisin, ils ont trouvés le moyen de critiquer...honteux !!
Mon conjoint n est partit qu a 22h le soir et avons dormais comme des clochards, c est le cas de le dire !! En attendant nos meubles...
Bref le lendemain ils ont chargés (3h), ils étaient 4 et sont venus avec deux camions, 1 vide et l'autre pour nous.
2 qui bossaient, 2 qui regardaient....
Parties à 10h' arrivés à 17h, à peine arrivé ils nous ont demandés le moyen de règlement du reste à payer...euh là plus que moyen, ils ont tenus les portes pour décharger car n avaient rien attachés et avaient des cartons pour protéger les meubles.2 d entres eux ne parlaient pas français donc dialogue très difficile et non courageux pour le travail !!
Cet avis vous permettra de faire le bon choix !!
Si vous ne voulez pas vous retrouver dans notre situation je vous conseille d aller voir ailleurs !!! Entreprise à fur absolument !!!!!!!!!!Lire la suite
Le jeudi d avant une conseillère nous contact pour nous dire que les déménageurs avaient démissionné ils soustraient avec des etps de déménagements ), du coup le Demenagement reporté au mardi matin. Sauf que du mardi matin de bonne heure (7h) nous sommes passés à une tranche horaire entre 8h et 12h.
Nous avions stipulé que nous ne voulions plus tard car RDV professionnel le Mercredi mais aucuns respects des horaires. Nous leurs avons bien rappelés le cubage qui été de 25m3 et nous avions tout démonté et descendu au rez de chaussé pour les avances ( trop bon, trop con )
Arrivé le mardi matin, 12h, personne. Nous appelons la société qui nous fait changer 3 fois de conseiller et se jettent mutuellement la balle, une d entres elles nous a carrément raccroche au nez !!!!
Bref, appel du transporteur l aprèsmidi et nous dit qu'il sera chez nous aux alentours de 20h pour récupérer les clefs et que le chargement se fera le mercredi matin, alors que nous devions être déménagé sur la journée du mardi (5h de route).
Nous ne leurs avons pas laissés les clefs mais à notre voisin, ils ont trouvés le moyen de critiquer...honteux !!
Mon conjoint n est partit qu a 22h le soir et avons dormais comme des clochards, c est le cas de le dire !! En attendant nos meubles...
Bref le lendemain ils ont chargés (3h), ils étaient 4 et sont venus avec deux camions, 1 vide et l'autre pour nous.
2 qui bossaient, 2 qui regardaient....
Parties à 10h' arrivés à 17h, à peine arrivé ils nous ont demandés le moyen de règlement du reste à payer...euh là plus que moyen, ils ont tenus les portes pour décharger car n avaient rien attachés et avaient des cartons pour protéger les meubles.2 d entres eux ne parlaient pas français donc dialogue très difficile et non courageux pour le travail !!
Cet avis vous permettra de faire le bon choix !!
Si vous ne voulez pas vous retrouver dans notre situation je vous conseille d aller voir ailleurs !!! Entreprise à fur absolument !!!!!!!!!!Lire la suite
Déménagé de Centre (France) à Lorient (France)
R.
30 août 2017
N ont jamais fait le déménagement
Nous ont prévenu 1 jour à l avance du non respect de contrat
Ont encaissé acompte sans rien faire
À ce jour nous avons envoyé lettre recommandée pour remboursement acompte
Nous ont prévenu 1 jour à l avance du non respect de contrat
Ont encaissé acompte sans rien faire
À ce jour nous avons envoyé lettre recommandée pour remboursement acompte
Déménagé de La Colle Sur Loup (France) à Fressanges (France)
Robin
29 août 2017
Les équipes chargées de vous vendre le déménagement sont au TOP mais dès que le devis et le paiement est validé, c'est la catastrophe !! Déménagement prévu pour 60 m3 ils arrivent le matin à 11h30 av un camion de 30 m3, du coup obligation de faire l'aller retour sur les 2 jours (non prévu et à notre charge), avec déchargement à 23h dans la résidence ! aucun matériel de prévu pour le fragile ni pour les penderies, si quelques couvertures !! Le pire est qu'aucunes explications n'est donné de la part d'Allo move, heureusement que les sous-traitants (alors qu'ils m'avaient certifiés par téléphone qu'ils ne faisaient pas appel à des sous-traitants) étaient sympas. Un mot d'ordre : Fuyez si vous le pouvez encore !
Aucun respect du contrat
Pas professionnel
Déménagé de Le Tignet (France) à Marseille (France)
Isabelle Bah
28 août 2017
Tout simplement Magnifique...
Ils ont été ponctuel et super poli....
Tout est bien arriver a Mulhouse le lendemain
Madame Jennifer Mallet à été super sympathique et Patience avec nous. As su nous rassurer franchement rien a dire je note 20/20. Je recommande fortement ces déménageurs.
Ils ont été ponctuel et super poli....
Tout est bien arriver a Mulhouse le lendemain
Madame Jennifer Mallet à été super sympathique et Patience avec nous. As su nous rassurer franchement rien a dire je note 20/20. Je recommande fortement ces déménageurs.
Ponctuel... Prends soin des meuble... Matelas rien a dire
Déménagé de Guignes (France) à Mulhouse (France)
D.
27 août 2017
Aucun respect pour le mobilier, manque d'organisation, penderies pour les vêtements payées et manquantes. Obligé de faire plusieurs voyages en voiture afin de limiter les dégâts.
EPOUVANTABLE aucune précaution pour les meubles fragiles
beaucoup de dégats
Déménagé de Marcy L'etoile (France) à Anneyron (France)
Corre
25 août 2017
Comme tout le monde
Non respect des délais
Je compte faire une action en justice comme me l a dit mon avocat
A fuite
Non respect des délais
Je compte faire une action en justice comme me l a dit mon avocat
A fuite
Delai
Qualité
Déménagé de Angers (France) à Barcelone (Espagne)
Bonmarin Nicole
23 août 2017
comme tous le monde Non respect du contrat, non réponse aux courriers, très agressifs, à nous de finir le déménagement, dates non respectées, etc etc....
non respect du contrat
exploite les sous traitants
Déménagé de Gironde (France) à Vendée (France)
Charles
22 août 2017
Devis et proposition par internet puis telephone. Commerciale tres polie.
3 jours avant le déménagement allo move m'appelle pour decaler d'un jour a cause d'une panne de camion. J'ai accepté car la date ne me derangeait pas.
Le lendemain, un nouvel appel pour decaler a la semaine suivante, ce que je refuse. La dame me dit d'accord et raccroche. 20 min apres, nouvel appel pour annoncer le decalage au a la semaine suivante ou l'annulation du demenagement.
J'ai hurle sur ces pseudo pro car annuler un déménagement 2 jours avant au mois d'aout empeche le demenagement.
J'ai du appeler ma protection juridique et menacer de les mettre en demeure en leur demandant leur mail et leur adresse pour qu'ils me rappellent et trouvent une solution à la date initialement prevue.
Viens le jour du demenagement. Heure prevue 8h-10h. Les demenageurs arrivent à 11h30. La taille du camion n'est pas respectee ce qui m'oblige à demonter des meubles.
Allo move etait bien sur injoignable par telzphone malgré les 25 tentatives d'appel et 3 mails.
Le reste s'est bien déroulé.
Ne passez pas par cette sociétéLire la suite
3 jours avant le déménagement allo move m'appelle pour decaler d'un jour a cause d'une panne de camion. J'ai accepté car la date ne me derangeait pas.
Le lendemain, un nouvel appel pour decaler a la semaine suivante, ce que je refuse. La dame me dit d'accord et raccroche. 20 min apres, nouvel appel pour annoncer le decalage au a la semaine suivante ou l'annulation du demenagement.
J'ai hurle sur ces pseudo pro car annuler un déménagement 2 jours avant au mois d'aout empeche le demenagement.
J'ai du appeler ma protection juridique et menacer de les mettre en demeure en leur demandant leur mail et leur adresse pour qu'ils me rappellent et trouvent une solution à la date initialement prevue.
Viens le jour du demenagement. Heure prevue 8h-10h. Les demenageurs arrivent à 11h30. La taille du camion n'est pas respectee ce qui m'oblige à demonter des meubles.
Allo move etait bien sur injoignable par telzphone malgré les 25 tentatives d'appel et 3 mails.
Le reste s'est bien déroulé.
Ne passez pas par cette sociétéLire la suite
Pas de soucis de la satisfaction client
Non professionnel
Déménagé de Le Mans (France) à Phalempin (France)
A.D.
21 août 2017
La relation commerciale avec ALLO-MOVE s'est déroulée de façon exemplaire : Suivi client excellent, devis et facturation rapides, réelle disponibilité des intervenants commerciaux et logistiques. Le déménagement en soi a été déroutant au départ : camion sans logo commercial mais nickel, déménageurs de chez Europe Déménagement dont un parlait un français élémentaire donc suffisant. Voilà deux choses qui ne nous ont pas rassurés au départ car nous le découvrions bien que certains commentaires sur SIRELO les avaient évoqués. Mais tout s'est très bien déroulé et les trois déménageurs ont été très ponctuels à l'enlèvement et à la livraison.
Ayant choisi l'option la plus économique, nous avions tout fait nous-mêmes, ce qui prend du temps mais permet un déménagement sans encombre et rapide. En 1h30, les trois déménageurs avaient tout embarqué, y compris le piano par des escaliers tordus et serrés. Vraiment ils étaient d'une gentillesse, d'une prévenance et d'un professionnalisme exemplaires. En 5 minutes, ils avaient déjà une très bonne appréhension de l'espace de notre appartement : rien n'a été cogné.
Pour la livraison, cette fois les escaliers en moins, c'est en une heure qu'ils ont livré les paquets. Aucune perte n'a été relevée, rien n'a été brisé, ils ont suivi nos consignes. Après nous avoir demandé si tout était là et fait monter dans le camion, nous avons fait notre chèque à l'ordre d'Europe Déménagement. Et le service commercial d'ALLO-MOVE nous a fait une facture globale.Lire la suite
Ayant choisi l'option la plus économique, nous avions tout fait nous-mêmes, ce qui prend du temps mais permet un déménagement sans encombre et rapide. En 1h30, les trois déménageurs avaient tout embarqué, y compris le piano par des escaliers tordus et serrés. Vraiment ils étaient d'une gentillesse, d'une prévenance et d'un professionnalisme exemplaires. En 5 minutes, ils avaient déjà une très bonne appréhension de l'espace de notre appartement : rien n'a été cogné.
Pour la livraison, cette fois les escaliers en moins, c'est en une heure qu'ils ont livré les paquets. Aucune perte n'a été relevée, rien n'a été brisé, ils ont suivi nos consignes. Après nous avoir demandé si tout était là et fait monter dans le camion, nous avons fait notre chèque à l'ordre d'Europe Déménagement. Et le service commercial d'ALLO-MOVE nous a fait une facture globale.Lire la suite
Disponibilité
Efficacité et rapidité des Déménageurs
Déménagé de Laon (France) à Narbonne (France)
G.F.
19 août 2017
Nous avons fait appel à cette société de déménagement car il s'agissait pour nous d'un déménagement pour une mutation donc on avait un délai très court et l'on avait du mal à trouver une société chez qui il restait de la place à la date butoire. Très bonne communication avec le commercial qui était très arrangeant, cependant nous nous étions mis en accord afin d'encaisser le chèque une fois le remboursement effectué de la part de l'employeur de mon mari.
Dans la semaine du déménagement le chèque était encaissé, c'est de notre part un manque de professionnalisme évident.
Dans la semaine du déménagement le chèque était encaissé, c'est de notre part un manque de professionnalisme évident.
Rapidité
Non respect du contrat
Déménagé de Besançon (France) à Dijon (France)
Dechand Manier
17 août 2017
demenagement effectué avec une semaine de retard pas de protection pour les meubles demontage remontage facturé par allomove mais non réalisé pas de suivi lors des appels suite aux désagréments ai du systématiquement relancer
politesse des demenageurs
le j en foutisme du personnel administratif
Déménagé de Dunkerque (France) à Pouilly Sur Loire (France)
Didier
17 août 2017
Personnes désagréables
Pas de respect du mobilier ni de l hygiène
Aucun matériel nécessaire
Aucun pèsent du cneap
Je vais au tribunal
De plus un chef d équipe sans permis de conduire permis annulé. ...
Ne les prenez pas J ai eu 2 jours de galère et je termine seul mon déménagement
Pas de respect du mobilier ni de l hygiène
Aucun matériel nécessaire
Aucun pèsent du cneap
Je vais au tribunal
De plus un chef d équipe sans permis de conduire permis annulé. ...
Ne les prenez pas J ai eu 2 jours de galère et je termine seul mon déménagement
AucUn respect du mobilier et du contrat
Ce ne sont pas des professionnels
Déménagé de Locoal (France) à Auray (France)
Tacussel
16 août 2017
Non respect du contrat, vol, casse, dégradation de meubles, déménagement non terminé, personnel moldave menaçant avec le syndic à l'arrivée et avec nous pour le paiement, et au final un trés gros travail pour tout mettre en place malgré la formule luxe. Malgré la réclamation, impossible d'obtenir réparation. Déception maximum !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Jennifer sympa, puis la cata
payé contrat luxe pour avoir service mini
Vol, Casse, Personnel moldave
Déménagé de Vernaison 69390 (France) à St Genis Laval 69230 (France)
G.
14 août 2017
Devis réalisé par une personne sympathique et contrat signé le 4 avril pour un déménagement prévu le 31 juillet dans le 71 et un emménagement le lendemain dans le 13.
La veille du déménagement, on nous apprends, par un prestataire très désagréable, qu'il ne pouvait pas venir à la date prévu mais peut être trois jours plus tard..
Ma maison était vendue depuis 3j et les nouveaux propriétaires emménageaient le 2 aout, je n'avais pas d'autres choix de trouver un prestataire en urgence pour me déménager à prix d'or!!
Cette société est à fuir, car depuis ce jour ils font la sourde oreille, ne réponde plus à mes appels, ni a mes recommandés, je suis une femme célibataire avec 4 enfants et je n'ai toujours pas était remboursé depuis...
Une action en justice et auprès d'association de consommateur vont être menées
La veille du déménagement, on nous apprends, par un prestataire très désagréable, qu'il ne pouvait pas venir à la date prévu mais peut être trois jours plus tard..
Ma maison était vendue depuis 3j et les nouveaux propriétaires emménageaient le 2 aout, je n'avais pas d'autres choix de trouver un prestataire en urgence pour me déménager à prix d'or!!
Cette société est à fuir, car depuis ce jour ils font la sourde oreille, ne réponde plus à mes appels, ni a mes recommandés, je suis une femme célibataire avec 4 enfants et je n'ai toujours pas était remboursé depuis...
Une action en justice et auprès d'association de consommateur vont être menées
incompétence
injoignable
Déménagé de Macon (France) à Marseille (France)
Deschamps
11 août 2017
le 24 juillet 2017 nous avons déménagé avec cette société , qu'elle déception j'avais retenu un camion de 40 m2 et je vois arriver deux fourgonnettes rouillées et trouées ayant affaire à une sous-traitance je suppose , mais le pompon c'est le déménagement j'avais de beaux meubles de qualités en merisier et d'autres en pin mais sans accrocs et à la fin tous se sont retrouvés ou cassés , ou cabossés enfin pratiquement tous ont des coups , et lorsque je demande des explications !!!! rien aucune réponse , je peux vous dire que je suis très colère , au départ de belles paroles ensuite plus rien
Déménagé de Sainte-marie-kerque (France) à Calais (France)
L.M.
11 août 2017
Chargement effectué en partie et non en totalité.
Chargement effectué sans démonter les meubles alors que c'est prévu sur le contrat.
Départ du camion pour un autre déménagement alors que le contrat prévoit un camion spécial pour le mien.
Camion disparu dans la nature 4 jours après le chargement.
Personnel impossible à joindre ou donnant des informations non fiables.
Chargement effectué sans démonter les meubles alors que c'est prévu sur le contrat.
Départ du camion pour un autre déménagement alors que le contrat prévoit un camion spécial pour le mien.
Camion disparu dans la nature 4 jours après le chargement.
Personnel impossible à joindre ou donnant des informations non fiables.
Non respect du contrat
Perte de mon déménagement
Déménagé de Toulouse (France) à Marseille (France)
C.
10 août 2017
IMPOSSIBLE DE METTRE ZERO !! dommage se serait vraiment mérité ! Ils sont malhonnêtes , mauvaise estimation du cubage pour mieux vous plumer aprés, ils travail avec des prestataires incompétent et les termes du contrats ne sont pas respectés ! Les affaires sur penderies entassées dans un carton, le fragile éparpillé partout n' a pas été entièrement déballé, des dégats occasionné et non assumés, ben oui ils se sont fait tout seul ! Tout le mobilier qui devait être pris n'a pas été chargé, sois disant ils en ont chargé plus...sauf qui si les armoires avaient été démontées, close du contrat, tout serait rentré..une facture pré imprimée supérieure à la facure initiale et sans motif ! 150 euros quand même ! évidemment on me dis que c'est normal, et que je suis de mauvaise foi et surtout que je cherche des histoires quand je fais part de mon mécontentement surtout quand les prestataire une fois le tour de mon domicile fait prenne mes chaises pour aller les installer sur le trotoir afin de fumer leur clopeLire la suite
Déménagé de Valence (France) à Lyon (France)
R.
8 août 2017
Scandaleux , entreprise de sous traitance pour le déménagement pas du tout professionnelle , beaucoup de choses abîmées , discussion impossible , gros retard etc
Chargement
Entreprise de transporteur
Déménagé de Auvers Le Hamon (France) à Saint Rémy De Maurienne (France)
Loe-mie
8 août 2017
Camion arrivé plus tôt que prévu, ce qui nous a rendu le déménagement plus rapide que prévu, équipe courtoise et très professionnelle, attentionnée.
Ponctualité, rigueur dans la manipulation des objets
Professionnalisme de l'équipe, courtoisie
Déménagé de Troyes (France) à Dijon (France)
D.
8 août 2017
Allo move prend des engagements de date sans aucun problème, 48H avant ils m'informent que ce sera décalé de 3 jours et m'expliquent que c'est dans les conditions générales de vente. En gros vous acceptez ou vous annulez. N'ayant pas de choix vous êtes contraints de vous plier à cette situation, quel que soit vos contraintes. Puis le jour repoussé le déménagement doit se faire le matin, puis ne voyant venir personne on nous informe que c'est à 14H puis finalement ils arrivent à 18H et finissent le déménagement à 1H du matin. Bien entendu vous avez payé pour des options (mise en carton du fragile, des penderies,,,) pour lesquels les déménageurs sollicités ne sont pas informés, là aussi c'est votre problème, à vous de vous adapter. Cette société a ubérisé le déménagement et prend des engagements sans certitude qu'ils seront les respecter. ils se réfugient derrière des conditions générales de ventes que malheureusement nous ne lisons pas. Cette pratique et le contenu des CDG est inacceptable. Il faut empêcher des modèles comme cela de fonctionner en France. La pire période est surement l'été, vu les demandes les risques sont maximum d'être mal servi. Les déménageurs étaient missionnés pour intervenir le lendemain chez un client en retard, le déménagement allé se passer au même moment que l'aménagement du futur locataire... des tensions.Lire la suite
Non respect des engagements
aucune certitude de déménager le jour prévu
Déménagé de Clisson (France) à Cholet (France)
E.K.
8 août 2017
We moved within France. They let us down badly in the event. The original advisor left, but we did not know this until near the removal date and it appeared nobody followed up on his work. On 24th July -the day before the projected move date (25th) we actually had to telephone to check what was happening, as we had heard nothing, only to be told that they probably wouldn't have the lorries available, and we might have to wait a week. All this after arranging the date months before. When we complained they said they would do their best to arrange something sooner. We had also advised the Company, months ago, that we were moving to a congested Medieval Old centre and parking and unloading permissions should be sought from the Mairie/Gendarmes. On 13/6/2017 we were assured in writing that all this was in hand. The Co. then eventually called back to say that they had now arranged transport for Thursday 27th July, but when I asked for confirmation of the parking/loading arrangements, their answers were vague in the extreme. On the 26th we contacted the Mairie ourselves about this only to find that they knew nothing about us and no arrangements were in place. Fortunately, the Mairie staff were very helpful and contacted the removers on our behalf and the problem was resolved that day. The move itself took place on 27th and went very well indeed, but this was due to the fact that a sub-contract firm was used (ZeTransports) and their operatives were excellent. All in all We were let down very badly and put in a very awkward position in many respects.Lire la suite
Completely inefficient.
Déménagé de Gourdon (France) à Souillac (France)
Gomes-silva
7 août 2017
Horrible, plantés la veille, soit disant camion en panne... En fait c'est une société qui soustraite les déménagements et si elle ne trouve pas de déménageurs pour assurer la prestation, elle vous plante. Ne vous laissez pas attirer par leurs tarifs très concurrentiels, ni leur service commercial au top. En fait, c'est du flop. En plus il vous propose en guise de dédommagement de vous rembourser vos arrhes, on croit rêver !
Déménagé de Riberac (France) à Cadaujac (France)
Serna
5 août 2017
Je ne suis pas sur qu'il y ai un déménageur derrière l'enseigne Allo move.
Une demie journée avant le chargement, j'ai recu un genti email de retractation. Apres des explications qui ne tiennent pas debout, j'en conclu qu'ils n'ont pas trouvé de sous traitant, et donc debrouillez vous ....
Société à fuir !!!
Une demie journée avant le chargement, j'ai recu un genti email de retractation. Apres des explications qui ne tiennent pas debout, j'en conclu qu'ils n'ont pas trouvé de sous traitant, et donc debrouillez vous ....
Société à fuir !!!
Voleurs escrots aucun respects du client
Déménagé de Montbrison (France) à Valence (France)
A.
4 août 2017
Si vous voulez vous retrouver sans demenageurs le jour du demenagement alors nhesitez pas à les contacter. A 15h ils ont par mail déclaré forfait en osant me souhaiter une bonne journée! J'ai quand même été remboursé de mon accompte. Mais fin juillet trouver un déménageur pour 30m3 relève de la gageure. Alors heureusement que tous mes amis n'étaient pas en vacances... ne vous laissez pas séduire par leur excellent service commercial car il n'y a que cela de professionnel dans cette societe
Vous abandonné le jour du déménagement
Déménagé de Nogent Le Rotrou (France) à Châteauroux (France)
Anthony Marcadet
2 août 2017
Bonjour
Merci à Allo Move pour mon demenagement qui s'est très bien passé. J'ai retenu cette société car le volume à ete calculé sérieusement et le contrat était parfaitement clair et pro.
Merci à Allo Move pour mon demenagement qui s'est très bien passé. J'ai retenu cette société car le volume à ete calculé sérieusement et le contrat était parfaitement clair et pro.
CGV claires
Sérieux / pro
Déménagé de Bourg En Bresse (France) à Paris (France)
J.
2 août 2017
Le contact que j'ai eu avec Caroline a été déterminant. J'avais déjà signé avec un autre prestataire mais elle a su me convaincre de résilier mon contrat (avec pénalités à la clé ). Je dois dire aujourd'hui que je suis heureux d'avoir pris cette décision. Le déménagement s'est passé on ne peut mieux. Une équipe de trois personnes aguerris et d'un professionnalisme à toute épreuve ( et en plus sympas ).
Je dois avouer que j'appréhendais au regard de tout ce que j'avais lu sur les forums.
Je redemenage dans un an et j'ai déjà trouvé mon déménageur ! ! C'est pas beau ça ?
Encore un grand merci à Caroline et à son équipe.
Je dois avouer que j'appréhendais au regard de tout ce que j'avais lu sur les forums.
Je redemenage dans un an et j'ai déjà trouvé mon déménageur ! ! C'est pas beau ça ?
Encore un grand merci à Caroline et à son équipe.
Efficacité
Ponctualité
Déménagé de Martillac (France) à Mouvaux (France)
Rieumont
2 août 2017
mon demenagement a prit plusieurs jours de retard,on m'a promis un camion de 45 m3,totalité ,il me manque des objets depuis le 16 juin2017,il n'ont pas la politesse de tenir les gents au courant de la suite de mon demenagement,j'appelle tres souvent,on me dit on s'en occupe,on est le 2/08/2017,et toujours rien,merci allo move,je ne vous ferait pas de pub,mais j'attends mes affaires
aucune parole,que du blabla
des menteurs
Déménagé de Balaiseaux (France) à Toulouse (France)
H.
1 août 2017
CA-TAS-TRO-PHIQUE !!!
le jour J un sous traitant nous a été envoyé avec un camion bien trop petit, et des déménageurs amateurs en espadrilles qui n'étaient pas au courant qu'ils devaient démonter et remonter les meubles. Nous avons dû payer à nos frais la location d'un autre véhicule pour le lendemain, pour effectuer nous même le déménagement des affaires restées sur le carreau. Et avec réponse de leur part :'ah? Nous aurions dû noter que Mme X souhaitez le déménagement de l'ensemble de ses affaires !'.... ...
Il s'agit des mêmes personnes d'ailleurs, et même société que Dem2France.
le jour J un sous traitant nous a été envoyé avec un camion bien trop petit, et des déménageurs amateurs en espadrilles qui n'étaient pas au courant qu'ils devaient démonter et remonter les meubles. Nous avons dû payer à nos frais la location d'un autre véhicule pour le lendemain, pour effectuer nous même le déménagement des affaires restées sur le carreau. Et avec réponse de leur part :'ah? Nous aurions dû noter que Mme X souhaitez le déménagement de l'ensemble de ses affaires !'.... ...
Il s'agit des mêmes personnes d'ailleurs, et même société que Dem2France.
Malhonnêteté
Déménagé de Annemasse (France) à Lyon (France)
Lefrançois
1 août 2017
Très satisfait, une équipe vaillante et efficace.
Je recommande
Je recommande
Prix
De bons déménageurs
Déménagé de Saint Gratien (France) à Carros (France)
Dh
1 août 2017
Déménagement qui s'est bien passé avec allomove
Prix
Équipe efficace
Déménagé de Paris (France) à Nice (France)
Lea
31 juillet 2017
A éviter d'urgence!! ils nous ont planté la veille du déménagement sans aucun plan B (motif: le chauffeur 'à démissionné', on croit réver!!) . Notre proprio a recupéré les cles en partant en vacances et on s'est retrouvé sur le trottoir comme dans la pub EDF!!. Bilan: on a du louer un camion en urgence à prix d'or et se coltiner tout le demenagement nous meme et famille + amis dispos à l'arrache..tout ce qu'on voulait éviter!!
Sera-ton remboursé? on ne sais meme pas..
Joli site internet, tarifs attrayants...mais rien derrière..c'est juste une plateforme qui sous traite n'importe comment avec n'importe quoi et n'importe qui. A FUIR!!!!
(on aurait plutôt du lire les avis, quand 100% sont négatifs c'est quand meme à méditer..)
Sera-ton remboursé? on ne sais meme pas..
Joli site internet, tarifs attrayants...mais rien derrière..c'est juste une plateforme qui sous traite n'importe comment avec n'importe quoi et n'importe qui. A FUIR!!!!
(on aurait plutôt du lire les avis, quand 100% sont négatifs c'est quand meme à méditer..)
catastrophique: nous on planté la veille sur le trottoir!
c'est juste une plateforme qui sous traite n'importe comment..
Déménagé de Lyon (France) à Lille (France)
Nicolas
31 juillet 2017
Excellente prestation par l'équipe allo move. Mon déménagement s'est très bien passé. Un ami m'avait recommandé cette entreprise de déménagement et ce fut un très bon choix.
Tarif
Efficacité et suivis commercial
Déménagé de Saint Nazaire (France) à Bordeaux (France)
Mélissa
31 juillet 2017
Bon prix et bon travail
Bon boulot
Bon prix
Déménagé de Marseille (France) à Paris (France)
Jeanne Duhem
31 juillet 2017
Bien dans l'ensemble
Bon tarif
Avis général positif
Déménagé de Cannes (France) à Perpignan (France)
Schild
29 juillet 2017
Je suis à mon 9 ème déménagement nous avons jamais connu une tel incompétence
Le service commerciale impeccable en vous disant de vous méfier des déménageurs ils à beaucoup de problème avec nous vous serez bien servi
Mise en confiance total
Le jour j nous attendions entre 7 et 8h la venu des déménageurs
11h toujours personnes
On téléphone à la société nous disant que ce sera lundi gros problème je bosse le lundi à 900 kilomètres de la
Du coup le vendredi en fin d'après midi coup de fil nous disant qu'il viendrons le samedi
Attente toute la journée personnes bureau fermé
19h30 ils arrivent j'avais fait une pour 25m2 il devait y avoir tout juste 15 m2 de place
Ils chargé mais de façon à faire peur et on laisser le reste sur place mais le lundi les nouveau locataire enmenagait
État des lieu à 22h heureusement que le proprio habitait juste derrière et que tout le cartier voisin sont rester avec nous pour nous soutenir et de la J'ai fait 900 km de nuit pour arrivé le matin à 7 h et ils sont arrivées à 9h
Bref nos affaire on été récupérer et stocker pendant 2 semaines soit disant à Paris
Tous les jours une autre excuse
J'ai conservé tous message vocaux et écrit.
Les affaires toutes arrivé abîmé
Plante morte et montre bijoux parfum voler
Heureusement que j'avais chargé la voiture comme un oeuf et prix les télé et hifi avec nous
Nous avons fait la liste des objets volé et avons porter plainte
Nous sommes actuellement en contact avec 50 millions de consommateurs et avocats pour monter un collectif de personne ayant subit les même désarroi que Nous
Cette société ne doit plus continuer à exercer dans de tel condition
Je ne recommande absolument pas cette société
Et les commentaire positif je suis quasi sur à 100% que ce sont eux même qui les écrivent pour pouvoir continuer leurs escroqueriesLire la suite
Le service commerciale impeccable en vous disant de vous méfier des déménageurs ils à beaucoup de problème avec nous vous serez bien servi
Mise en confiance total
Le jour j nous attendions entre 7 et 8h la venu des déménageurs
11h toujours personnes
On téléphone à la société nous disant que ce sera lundi gros problème je bosse le lundi à 900 kilomètres de la
Du coup le vendredi en fin d'après midi coup de fil nous disant qu'il viendrons le samedi
Attente toute la journée personnes bureau fermé
19h30 ils arrivent j'avais fait une pour 25m2 il devait y avoir tout juste 15 m2 de place
Ils chargé mais de façon à faire peur et on laisser le reste sur place mais le lundi les nouveau locataire enmenagait
État des lieu à 22h heureusement que le proprio habitait juste derrière et que tout le cartier voisin sont rester avec nous pour nous soutenir et de la J'ai fait 900 km de nuit pour arrivé le matin à 7 h et ils sont arrivées à 9h
Bref nos affaire on été récupérer et stocker pendant 2 semaines soit disant à Paris
Tous les jours une autre excuse
J'ai conservé tous message vocaux et écrit.
Les affaires toutes arrivé abîmé
Plante morte et montre bijoux parfum voler
Heureusement que j'avais chargé la voiture comme un oeuf et prix les télé et hifi avec nous
Nous avons fait la liste des objets volé et avons porter plainte
Nous sommes actuellement en contact avec 50 millions de consommateurs et avocats pour monter un collectif de personne ayant subit les même désarroi que Nous
Cette société ne doit plus continuer à exercer dans de tel condition
Je ne recommande absolument pas cette société
Et les commentaire positif je suis quasi sur à 100% que ce sont eux même qui les écrivent pour pouvoir continuer leurs escroqueriesLire la suite
Organisation
Voleur
Déménagé de Var 83 (France) à Alsace 68 (France)
B.
13 juillet 2017
Allo move a sollicité des prestataires pour effectuer notre déménagement, un camion des années 60 s'est pointé à mon domicile à 15h au lieu de 09h00 comme il était prévu. Malheureusement pour moi, ma femme étant enceinte et ayant déjà effectué le trajet j'ai accepté ce mi-déménagement (heureusement que j'étais propriétaire jai pu laisser mon canapé des cartons et meubles dans ma maison) bref les 'déménageurs sont arrivés à minuit pour le déchargement jai du les aider au chargement (ils avaient de vielles couettes sales pour protéger nos meubles) et au déchargement pour aller plus vite.
Inutilite de commenter avec vos lois / articles car vous meme ne les respectez pas, au pire je vous renverrais les courriers et mails que la protection juridique vous a envoyé cela vous rappellera des souvenirs
Société à fuir vous devriez avoir honte de faire subir aux gens ce que vous faites
Le chauffeur avait laisse son carnet de lettre de voiture chez une autre personne ou notre nom figurait dessus parmis d'autres, elle nous a contacté, la pauvre dame a eu plus de malheur que nous, d'ailleurs elle devait monter un collectifLire la suite
Inutilite de commenter avec vos lois / articles car vous meme ne les respectez pas, au pire je vous renverrais les courriers et mails que la protection juridique vous a envoyé cela vous rappellera des souvenirs
Société à fuir vous devriez avoir honte de faire subir aux gens ce que vous faites
Le chauffeur avait laisse son carnet de lettre de voiture chez une autre personne ou notre nom figurait dessus parmis d'autres, elle nous a contacté, la pauvre dame a eu plus de malheur que nous, d'ailleurs elle devait monter un collectifLire la suite
Escroqueries
Déménagé de Caen (France) à Saint-quentin (France)
Laure Foucard
13 juillet 2017
Déménageurs serviables professionnel et ils ont su me dépanner .
Serviables
Professionnel
Déménagé de Chaingy (France) à Ploumagoar (France)
Bucher
11 juillet 2017
Au départ un conseillère commerciale, sympathique, qui vous assure et vous garantie une prestation adaptée à vos contraintes et besoins (dates et heures déménagement /emménagement) ... pour enfin être contacté au dernier moment en fin d'après midi le jour du déménagement par le service logistique de 'ALLO MOVE' complètement désorganisé ,pour s'entendre dire que la livraison de vos meubles se fera très tôt le lendemain matin , Un service logistique qui se moque complètement de vos contraintes et des accords passés au préalable avec la commerciale de ALLO MOVE et vous met en demeure de relire les clauses du CGV ,sous peine que si vous n'êtes pas présent à l'heure d'arrivée du camion prévue le lendemain matin vers 8:30 ( soit 950 kms plus tard , Je rappelle que nous étions encore à 17:00 la veille au soir , encore dans notre maison pour finaliser le nettoyage) de vous livrer mes meubles en garde- meubles à mes frais . un vrai scandale !
il a fallut donc que je me débrouille seul en fin de soirée , pour trouver une personne dans le var ( lieu de livraison ) pour réceptionner le camion à 8H30 le lendemain ! en attendant que j'arrive......sinon la sanction était immédiate.
Résultat le camion n'est jamais arrivé à l'heure ( 45' de retard car le chauffeur s'était égaré avec son camion, nous avons du faire un radio guidage pour le ramener au lieu de livraison grosse frayeur !!! .
Autre point très important, les déménageurs étaient tous 'Moldave' ne parlant pas du tout Français ' ni le lire du reste , sauf pour l'un deux qui s'exprimait avec de grandes difficultés ..
Résultat toutes les consignes notées sur les cartons et les pièces ont servies à rien les cartons ont été mélangés
Bref , je déconseille fortement d'utiliser cette société si vous ne voulez pas d'ennuis.
Fuyiez !!!Lire la suite
il a fallut donc que je me débrouille seul en fin de soirée , pour trouver une personne dans le var ( lieu de livraison ) pour réceptionner le camion à 8H30 le lendemain ! en attendant que j'arrive......sinon la sanction était immédiate.
Résultat le camion n'est jamais arrivé à l'heure ( 45' de retard car le chauffeur s'était égaré avec son camion, nous avons du faire un radio guidage pour le ramener au lieu de livraison grosse frayeur !!! .
Autre point très important, les déménageurs étaient tous 'Moldave' ne parlant pas du tout Français ' ni le lire du reste , sauf pour l'un deux qui s'exprimait avec de grandes difficultés ..
Résultat toutes les consignes notées sur les cartons et les pièces ont servies à rien les cartons ont été mélangés
Bref , je déconseille fortement d'utiliser cette société si vous ne voulez pas d'ennuis.
Fuyiez !!!Lire la suite
Logistique déplorable
Equipe de parlant pas Français
Déménagé de Chamant (France) à Lorgues (France)
Réponse de Allo-Move
19 juillet 2017
Bonjour,
Les horaires de livraison indiqués sur les documents communiqués par ALLO-MOVE au Client sont indicatifs et seule la date de livraison indiquée sur le Devis fait foi, sauf en cas d'annulation par le Client.
Nous ne pouvons nous engager sur des horaires pour la simple et bonne raison qu'avant vous et après vous nos déménageurs peuvent rencontrer des aléas liés à nos clients ou à des faits indépendant de notre volonté (volume à charger plus important qu'au devis, embouteillages, adresses difficiles d'accès, etc).
Nos chefs d'équipe parlent tous français et le comprenne.
Cordialement
Les horaires de livraison indiqués sur les documents communiqués par ALLO-MOVE au Client sont indicatifs et seule la date de livraison indiquée sur le Devis fait foi, sauf en cas d'annulation par le Client.
Nous ne pouvons nous engager sur des horaires pour la simple et bonne raison qu'avant vous et après vous nos déménageurs peuvent rencontrer des aléas liés à nos clients ou à des faits indépendant de notre volonté (volume à charger plus important qu'au devis, embouteillages, adresses difficiles d'accès, etc).
Nos chefs d'équipe parlent tous français et le comprenne.
Cordialement
Robert Lenormand
9 juillet 2017
J'ai demenagee avec allo move il y'a 3 jours le demenagement s'est super bien deroule l'equipe super professionnelle tout les meubles on etait proteger la vaisselle emballees et transporter dans la camion.
Si je devais a nouveau demenager je n'hesitera pas une minute pour choisir allo move
Si je devais a nouveau demenager je n'hesitera pas une minute pour choisir allo move
Déménagé de Paris (France) à Rome (Italie)
C.H.
7 juillet 2017
j'ai déménagée la semaine derniere avec allo move avec qui j'avais un peu de réticence par rapport à leurs prix qui etaient bcp moins cher que la concurrence mais au final super equipe de professionnels j'avais 40m3 en formule standard avec un piano droit de valeurs à transporter mais tout a été pour le mieux je recommande allo move
Déménagé de Nantes (France) à Nice (France)
Valerie Mamino
5 juillet 2017
C'est le 4 eme demenagement que je fais et c'est celui qui s'est le mieux passe, merci aux differentes equipesdu commercial au chef de chantier.
Aucune casse aucun meuble abimé.
Je vous felicite et quand je lis certains commentaires negatifs tous anonymes , je me pose des questions car mon demenagement a ete top
Aucune casse aucun meuble abimé.
Je vous felicite et quand je lis certains commentaires negatifs tous anonymes , je me pose des questions car mon demenagement a ete top
Déménagé de Aubusson (France) à Nogent Sur Seine (France)
F.G.
5 juillet 2017
J'ai déménagé de Bordeaux à Valencia, le déménagement s'est bien passé. Un grand merci à vos équipes et le bonjour à Sophie une conseillère qui a été présente du début à la fin de mon déménagement.
PRIX
ORGANISATION
Déménagé de Bordeaux (France) à Valencia (Espagne)
Denis Causse
5 juillet 2017
Tout d'abord un grand merci à Mr Seller qui a été d'un grand professionnalisme et ensuite les déménageurs ont été super rien a dire du début à la fin.
Prix
Professionnel
Déménagé de Nice (France) à Marseille (France)
C.A.
4 juillet 2017
Un très bon demenagement à Berlin il y avait 2 meubles à démonter et ca c'est super bien passé merci à madame gauthier
Conseillère disponible
Prix et déménageurs efficaces
Déménagé de Toulouse (France) à Berlin (Allemagne)
Van Hooden Jan
4 juillet 2017
C'est rare que je poste quelque chose sur internet pour donner mon avis mais cetait parfait du debut a la fin, déménageurs gentils et ponctuels, delais respectés, meubles en tres bon etat.
Travail bien fait
RAS
Déménagé de Grenoble (France) à Fayenoord (Pays-Bas)
C.
4 juillet 2017
Je ne peux pas mettre 0, mais fuyez cette société !!!!
Tout s'est mal passé du début à la fin!!
Ha ça le conseiller clientèle est très gentil et disponible, vous payez 1500€ pour un camion vide, et des meubles protégés et soigneusement pris en charge par les déménageurs, preuves écrites à l'appui!
Rien: déménagement 2h plus tôt que l'horaire prévu, avec un camion chargé à bloc, la responsable logistique [nom retiré par Sirelo] vous agresse verbalement de façon incorrecte et vulgaire !! Les déménageurs se permettent de demander à se faire acheter des cigarettes.
Le jour de la livraison, tout n'a pas pu rentrer dans le camion lors du transfert à Paris. Les déménageurs sont soit disant tombés en panne. Bref, la livraison se fait avec des cartons trempés par la pluie, un sommier déchiré, un matelas trempe, un lit de valeur complètement endommagé avec pièces manquantes, mais on vous dit que vous vous attendiez à quoi avec une formule 'économique'??!? Un employé nous montre une photo, preuve qu'ils séquestrent le reste de nos meubles. La fameuse [nom retiré par Sirelo] nous menace 'vous ne reverrez pas vos meubles si vous ne payez pas l'acompte' les employé sont menaçants, impolis, agressifs. Sous contrainte j'ai payé. Je n'ai jamais reçu les meubles, j'ai perdu un précieux carton contenant des médicaments important pour ma santé.
Le soir même j'ai du aller déposer plainte au commissariat.
Allo-move, nous n'en resteronts pas là. C'est du Vol. Je sais que je ne récupèrerai pas mes biens. J'ai du commencer un nouveau travail dans un nouveau pays dans des conditions déplorables.
Allo-move sous traite avec un certain Leodem qui sont des bandits.Lire la suite
Tout s'est mal passé du début à la fin!!
Ha ça le conseiller clientèle est très gentil et disponible, vous payez 1500€ pour un camion vide, et des meubles protégés et soigneusement pris en charge par les déménageurs, preuves écrites à l'appui!
Rien: déménagement 2h plus tôt que l'horaire prévu, avec un camion chargé à bloc, la responsable logistique [nom retiré par Sirelo] vous agresse verbalement de façon incorrecte et vulgaire !! Les déménageurs se permettent de demander à se faire acheter des cigarettes.
Le jour de la livraison, tout n'a pas pu rentrer dans le camion lors du transfert à Paris. Les déménageurs sont soit disant tombés en panne. Bref, la livraison se fait avec des cartons trempés par la pluie, un sommier déchiré, un matelas trempe, un lit de valeur complètement endommagé avec pièces manquantes, mais on vous dit que vous vous attendiez à quoi avec une formule 'économique'??!? Un employé nous montre une photo, preuve qu'ils séquestrent le reste de nos meubles. La fameuse [nom retiré par Sirelo] nous menace 'vous ne reverrez pas vos meubles si vous ne payez pas l'acompte' les employé sont menaçants, impolis, agressifs. Sous contrainte j'ai payé. Je n'ai jamais reçu les meubles, j'ai perdu un précieux carton contenant des médicaments important pour ma santé.
Le soir même j'ai du aller déposer plainte au commissariat.
Allo-move, nous n'en resteronts pas là. C'est du Vol. Je sais que je ne récupèrerai pas mes biens. J'ai du commencer un nouveau travail dans un nouveau pays dans des conditions déplorables.
Allo-move sous traite avec un certain Leodem qui sont des bandits.Lire la suite
Voleurs
Totalement incompétents
Déménagé de Toulou (France) à Bruxelles (Belgique)
Legrand
4 juillet 2017
Expérience catastrophique. Réservé et payé depuis 3 mois nous avons été annulé le jour prévu pour le déménagement. Aucune excuse, aucun dédommagement, aucune humanité. A éviter absolument
aucun professionalisme
organisation lamentable
Déménagé de Colmar (France) à Cahors (France)
Réponse de Allo-Move
19 juillet 2017
Madame, Monsieur LEGRAND,
Je vous présente les excuses de notre société. Nous avons fait face à un cas de force majeur extrêmement grave ce jour-là et n'avons pu honorer notre prestation à notre grand regret. Cela est très rare et ce n'est jamais de gaité de cœur que nous devons procéder ainsi mais hélas les avaries matériels et accident de la route peuvent parfois nous obliger à acter de telles décisions.
Cordialement
Je vous présente les excuses de notre société. Nous avons fait face à un cas de force majeur extrêmement grave ce jour-là et n'avons pu honorer notre prestation à notre grand regret. Cela est très rare et ce n'est jamais de gaité de cœur que nous devons procéder ainsi mais hélas les avaries matériels et accident de la route peuvent parfois nous obliger à acter de telles décisions.
Cordialement
B.
30 juin 2017
Catastrophique du début à la fin.
Nombreux dégâts, personnel incompétent, exploités 20h par jour,qui dort dans la camionnette.
Entreprise minable qui ne respecte ni les clients ni les sous traitants.
Plaintes déposées aux fraudes, à l'urssaf et au TI.
Nombreux dégâts, personnel incompétent, exploités 20h par jour,qui dort dans la camionnette.
Entreprise minable qui ne respecte ni les clients ni les sous traitants.
Plaintes déposées aux fraudes, à l'urssaf et au TI.
Déménagé de Nantes (France) à Nantes (France)
Réponse de Allo-Move
3 juillet 2017
Avis client ou faux commentaire d'un concurrent ?
Si vous êtes bien un de nos clients, veuillez-vous identifier pour pouvoir vous répondre précisément et nous donner un droit de réponse, vos accusations sont extrêmement graves et préjudiciables.
Si vous êtes bien un de nos clients, veuillez-vous identifier pour pouvoir vous répondre précisément et nous donner un droit de réponse, vos accusations sont extrêmement graves et préjudiciables.
Chatelain Nicolas
30 juin 2017
Bon boulot de la part du conseillé et des déménageurs.
Efficace
Prix
Un petit retard au chargement
Déménagé de Saint Martin En Haut (France) à Charny (France)
L.
28 juin 2017
Je ne peux pas donner 0! Voleur! Ils Font intervenir le service recouvrement suite à l'annulation du contrat dans les délais légaux pour un déménagement inexistant
Voleur
Menteur
Déménagé de Centre (France) à Centre (France)
Réponse de Allo-Move
29 juin 2017
Bonjour,
Faux commentaire d'un concurrent vrai avis client ?
Merci de vous identifier afin de pouvoir vous répondre précisément.
Conformément à l'article L.221-28-12° du Code de la consommation, le droit de rétractation du consommateur ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services de transport de biens qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.
Il n'y a donc pas de "délais légaux" contrairement à ce que pensez. Cela est pourtant écrit noir sur blanc dans nos CGV.
L'astreinte conventionnelle s'applique donc en cas de résiliation de la part d'un client.
Plutôt que de faire de la diffamation anonyme (et pour cause) prenez le soin de lire un contrat avant de vous engager.
Cordialement
Faux commentaire d'un concurrent vrai avis client ?
Merci de vous identifier afin de pouvoir vous répondre précisément.
Conformément à l'article L.221-28-12° du Code de la consommation, le droit de rétractation du consommateur ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services de transport de biens qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.
Il n'y a donc pas de "délais légaux" contrairement à ce que pensez. Cela est pourtant écrit noir sur blanc dans nos CGV.
L'astreinte conventionnelle s'applique donc en cas de résiliation de la part d'un client.
Plutôt que de faire de la diffamation anonyme (et pour cause) prenez le soin de lire un contrat avant de vous engager.
Cordialement
Gilles Et Solange Guimbal
26 juin 2017
David Seller, notre « coach » déménagement nous a témoigné d’un réel professionnalisme et de patiente ! Un accompagnement simple et clair, pour un service parfait. Nos déménageurs se sont montrés efficaces et consciencieux ! Merci à David et à toute l’équipe d’Allo-Move
Déménagé de Cluses 74 (France) à Cuzorn 47 (France)
Herve Magnet
25 juin 2017
Suite a une mutation(je suis militaire), notre base nous a demandé des devis, ils ont choisi allo move et je dois dire que je les recommanderai, j'ai ete agréablement surpris par mon conseiller car il a toujours été tres réactif et tres pro.
Les déménageurs quant a eux ont fait du tres bon boulot.
A TRES BIENTOT
Les déménageurs quant a eux ont fait du tres bon boulot.
A TRES BIENTOT
La disponibilité du conseiller
Efficacité des déménageurs et prix
Déménagé de Macon (France) à Gex (France)
C.A.
23 juin 2017
Ponctualité,efficacité,rapidité,compétence pour l'emballage des meubles,aucune casse,respect du dépôt dans les différentes pièces de l'appartement par identification écrite sur chaque caisse,amabilté,gentillesse,grand respect.
Déménagé de 10160 Bérulle (France) à 59139 Wattignies (France)
L.
22 juin 2017
Le personnel employés sont aimables et souriants, d'une efficacité remarquable , trop top
Efficacité
Déménagé de Nimes (France) à Privas (France)
Hugo
16 juin 2017
10 s'il ni avait pas eu un problème logistique
madame JENNIFER MALLET a très bien gérer ce contre temps
merçi
madame JENNIFER MALLET a très bien gérer ce contre temps
merçi
suivi client
tarif
Déménagé de Menton (France) à St Sauveur Lendelin (France)
M.C.
16 juin 2017
Déménageurs Top 10/10
Conseiller Top 10/10
Logistique Peut mieux faire 7/10
Je recommande sans probleme.
Conseiller Top 10/10
Logistique Peut mieux faire 7/10
Je recommande sans probleme.
Déménagé de Merignac (France) à Chatillon (France)
Laurent Picard
15 juin 2017
Bonjour
J'ai eu affaire à la société Allo-Move, le contact s'est très bien passé avec Vanessa. Le devis a vite était transmis et la facture conforme. je vous avoue j'étais quand même inquiet sur certains commentaires mais je vous confirme que tout s'est bien passé. Les déménageurs sont arrivés à l'heure et le déménagement s'est parfaitement déroulé. J'ai était appelé par Vanessa pour le suivi ainsi que par le service Logistique . Rien à dire société sérieuse et de confiance. A conseillé sans problème.
J'ai eu affaire à la société Allo-Move, le contact s'est très bien passé avec Vanessa. Le devis a vite était transmis et la facture conforme. je vous avoue j'étais quand même inquiet sur certains commentaires mais je vous confirme que tout s'est bien passé. Les déménageurs sont arrivés à l'heure et le déménagement s'est parfaitement déroulé. J'ai était appelé par Vanessa pour le suivi ainsi que par le service Logistique . Rien à dire société sérieuse et de confiance. A conseillé sans problème.
Le Prix et reglement securisé
Le service et le suivi
Déménagé de Paris (France) à Toulouse (France)
Cyril
14 juin 2017
QUE DES SOUCIS AVEC EUX
tout
Déménagé de Mamers (France) à Civray (France)
Christian Albarec
13 juin 2017
Je tiens a féliciter toute lequipe par le biais de ce message. Merci encore pour le professionalisme
Déménagé de Pessac (France) à Gueugnon (France)
F.B.
13 juin 2017
Rapport qualite prix défiant toute concurrence je recommande chaudement allomove.
Déménagé de Limoges (France) à Vaureal (France)
A.D.
10 juin 2017
Que dire a part merci, j'avais contracte avec un autre déménageur dont le siege est a Berlin et ils m'appellent 48h avant le demenagement pour me dire quils ne viendront pas car le prestataire ne veut plus prendre mon demenagement, je decide alors d'appeller paniqué mon deuxieme choix qui etait allomove le commercial a tout fait aupres de son equipe pour m'assurer le demenagement et ce a 48h. Un immense merci encore a toute lequipe.
Du super boulot en plus
Du super boulot en plus
Déménagé de Nanterre (France) à Merignac (France)
Chappert
9 juin 2017
Société de déménagement pas du tout sérieuse .
Trop d aspect négatif
Déménagé de Lyon (France) à Bruxelles (Belgique)
P.
8 juin 2017
LeSalut délais n'ont pas été respectés. Je téléphone le mercredi à 13h puis 17h pour avoir l'heure du dengagement prévu le lendemain et la surprise ,on m'annone qu'il y a un problème, qu'ils ne peuvent pas venir le jeudi mais le vendredi. Je leur dit que cela n'est pas possible le que l'et'attends des lieux de sortie et prévu juste après le chargement. Ils n'ont rien voulu savoir et me disent de reporter l'état des lieux!!!! Je leur demande une heure de chargement le vendredi pour pouvoir reprogrammer l'état des lieux, on me répond dans l'après midi sans pouvoir me donner d'horaire. Limite arrogant, rien à faire des consequences! A éviter absolument, incompetent
délai non respectes
arrogant
Déménagé de Nevers (France) à Toulouse (France)
Pascarel Jocelyne
7 juin 2017
1) Le commentaire précédent a été posté par un membre de la fratrie qui ne connaissait pas tous les éléments du dossier.
2) Suite à un entretien cordial avec le Directeur d'ALLO-MOVE, incident résolu promptement à la satisfaction conjointe des parties. La note attribuée est de 8/10
2) Suite à un entretien cordial avec le Directeur d'ALLO-MOVE, incident résolu promptement à la satisfaction conjointe des parties. La note attribuée est de 8/10
réactivité et approche commerciale OK
Déménagé de Toulouse (31) (France) à Villeneuve-sur-lot (47) (France)
Marc Cirsteo
7 juin 2017
Je met 4 etoiles sur 5 car jai demande un delai de battement de 2 jours plus entre le chargement et la livraison et j'en ai eu que un sinon le demenagement nickel, vraiment rien a dire chapeau
Déménagé de Moulins (France) à Lodeve (France)
N.
7 juin 2017
Aucun suivie de allo move sauf pour le paiement au début et après demerde toi.
Déménagé de Paris (France) à Perpignan (France)
Pascarel
6 juin 2017
Déménagement fait par un sous-traitant avec des camions limites et ils n'ont pas tout déménagé. Mon frère a été obligé de louer une camionnette pour finir le déménagement. Lorsqu'il téléphone, personne ne lui répond ! !!!!! Drôle de façon de traiter le client.
ne font pas le travail en totalité
laisse le client se débrouiller
Déménagé de Toulouse (France) à Villeneuve Sur Lot (France)
M.G.
5 juin 2017
Je recommande cette entreprise de déménagement, j'ai fait appel à ALLO MOVE pour mon déménagement en formule Standard et tout s'est bien passé. Pas de casse, horaires respectés, vraiment top à tout point de vue.
SOIN
PRIX
Déménagé de Toulouse (France) à Biscarosse (France)
Geraldine Maresti
31 mai 2017
Rapport qualite prix imbattable, je recommande cette societe
Déménagé de Strasbourg (France) à Metz (France)
Derebergue
30 mai 2017
david le commercial ma écouter, conseiller et à prit le temps de répondre a chaque appelle que je lui faisais les déménageurs sont arriver dans la fourchette horaire qu'on m'avait donnée très professionnel sympathique rapide mais en prenant le temps de protéger les meubles qui ont été livrer dans un box en m'on absence j'espère qu'en juillet lorsque j'irais chercher mes affaires que je n'aurais pas de mauvaise surprise mais si ils ont décharger comme ils ont charger je n'aurais pas de problème
effiquace
bon rapport qualité/prix
Déménagé de Mouy (France) à Brem Sur Mer (France)
Herve Coignard
30 mai 2017
Gars au top. Merci
Déménagé de Roubaix (France) à Lille (France)
C.
29 mai 2017
Contact avec commercial très bien, efficace. Déménageurs sous traitants très efficaces. Un couac au sujet de l'annulation de la prestation du monte meuble (coordination interne).
Prix
Efficacité
Coordination entre les sociétés
Déménagé de Eze (France) à Greasque (France)
Charme Iseman
27 mai 2017
Demenagement avec du démontage remontage vers Munich avec allo move, superbe prestation et dire que j'avais recu des devis de 1000 a 2000 euros plus cher pour le meme service. MERCI
Déménagé de Dijon (France) à Munich (Allemagne)
Djian
27 mai 2017
Déménager n'est pas une chose facile, donc après avoir longtemps hésité entre une prestation classique et luxe nous avons opté pour le contrat luxe mais c'est un vrai confort que de pouvoir compter sur une prestation d'une telle qualité, et d'une équipe qui pense aux moindres détails.Encore merci.
De pouvoir se reposer sur des prod
D'avoir une oreille attentive
Déménagé de Toulon (France) à Paris (France)
Valentin Isario
27 mai 2017
Une mutation aux Pays bas dans l'urgence, merci encore pour la réactivité et de m'avoir troue une dispo a Un Super prix, je remercie toute l'equipe
Déménagé de Paris (France) à Amsterdam (Pays-Bas)
Julien Khayat
26 mai 2017
Mes parents avaient déménagés avec allomove il y'a 7 mois, ils étaient plus que satisfait par le rapport qualité/prix. J'ai donc moi même essayer pour ma grande maison à Biarritz vers un appartement parisien, très satisfait. Équipe sympathique et efficace. Seul bémol un vase cassé mais pas de grande valeur. Je recommande
Reactif
Professionnel
Déménagé de Biarritz (France) à Paris (France)
G.C.
25 mai 2017
Bien passé malgré 4 étages ! Dommage pas de payement en 2 ou 3 fois... mais l'équipe reste courtoisie et arrangeante !
Rapide
Courtoisie
Déménageur qui décide de déménagé en avance
Informations mal transmises dans l'équipe
Déménagé de Caudan (France) à Vannes (France)
Michelet
25 mai 2017
cette société a perçu 790€ d'acompte mais n'a jamais réalisé la prestation
mauvaise foi
Déménagé de Annecy (France) à Nice (France)
D.
24 mai 2017
L'equipe a ete formidable et professionnelle , mes meubles sont arrives en bon etat comme je les avais laisse , je tiens sincerement a les remercier pour leur travail !!!!
Déménagé de Strasbourg (France) à Charenton (France)
R.
24 mai 2017
Déménageurs très professionnels soigneux et ponctuels...une étoile en moins pour le manque de couvertures de protection mais il m'aurait fallu prendre une formule au dessus. Donc la faute me revient.
Ponctualité
Professionnalisme
Manque de protections
Déménagé de Pau (France) à Lyon (France)
T.
24 mai 2017
chose promise chose due!!!!!
javais promis que je noterai un commentaire positif ou négatif concernant le déroulement de mon déménagement.Je peux vous dire que tout c'est très bien passe,du début jusqu'à la fin que ce soit du commercial aux déménageurs.Le seul bémol c'est que les déménageurs sont venus avec une heure de retad mais vu leur professionnalisme tout a été rattrape.
javais promis que je noterai un commentaire positif ou négatif concernant le déroulement de mon déménagement.Je peux vous dire que tout c'est très bien passe,du début jusqu'à la fin que ce soit du commercial aux déménageurs.Le seul bémol c'est que les déménageurs sont venus avec une heure de retad mais vu leur professionnalisme tout a été rattrape.
Déménagé de Le Mans (France) à Lyon (France)
Vitel
20 mai 2017
J'ai demandé des devis sur Internet. Le lendemain au téléphone le conseiller commercial n'a pas pris le temps de vérifier le cubage se contentant de celui effectué par un concurrent. Devis réalisé rapidement donc et prix imbattable au bout. Sauf que J'aurais dû me méfier car personne ne peut estimer précisément un volume par téléphone en 10 minutes. Par la suite que des fausses promesses rassurantes écrites par email en plus :employés compétents et français, inscrit à la chambre syndicale? Rien n'était vrai bien sûr. En plus ils préviennent 48h,puis 24h finalement avant le déménagement soit disant pour connaître l'heure du jour j. mais la veille tentative d'annulation le leur part sans vouloir me rembourser les ahres. J'ai été menaçant car dans ce cas ils doivent rembourser le double en fait ! et finalement ils ont dit OK et ont dépêché une équipe moldave sans équipements professionnel mais ponctuelle. On a du les aider malgré leur grande gentillesse car ils ne pouvaient pas tout gérer et étaient très mal informes et équipes. Finalement tout n'est pas rentré dans le camion alors que c'est une obligation légale. Mais comment voulez vous sans visite préalable pour l'estimation ? Pour couronner le tout les déménageurs ont pris la nationale les pauvres et n'ont pas eu le droit à l'autoroute.. Vive l'exploitation finir à 21h comme ça. Je met une note convenable car les déménageurs ont été adorables et victimes tout comme moi. Un conseil évitez cette boîte qui ment et exploite les gens.... Pas l'idée qu'on se fait d'un déménagement sans stress ! La prochaine fois je paierai plus!Lire la suite
Le déménagement s'est tout de même fait
Mensonges répétés pour vendre
Pas de professionnalisme, équipements
Déménagé de Lyon (France) à Linas (France)
B.
19 mai 2017
Parce que je ne peux pas mettre zéro ! Annoncer à 17h00 que le demenagement est annulé car ils n'ont pas de prestataires. Ne pas répondre ni au téléphone ni aux mails
Arnaqueurs
Aucun suivi
Déménagé de St Dizier (France) à Lyon (France)
Yob
18 mai 2017
Mon déménagement était prévu pour le 31.03.17. Je n'ai eu confirmation de l'heure de mon déménagement que la veille. On m'a annoncé que les déménageurs viendraient à 8h00 puis finalement à 11h00. Le jour J, ne voyant personne arriver à 11h00, j'ai appelé Allo-Move pour savoir ce qu'il se passait. On m'a annoncé que le déménageur arriverait finalement à 17h00 alors que j'avais bien précisé que je prenais un train à 19h00 pour Béziers. A 17h00 ne voyant personne venir, j'ai rappelé Allo-Move qui m'a annoncé que les déménageurs s'étaient fait arrêtés par la Police aux portes de Paris pour pneus lisses et ivresse... Les déménageurs ne sont jamais venus. Aucune solution alternative ne m'a été proposée alors que je devais libérer mon appartement ce jour là. J'ai dû réaliser à 22h00 mon déménageur seul par mes propres moyens. Aujourd'hui Allo-Move refuse de m'indemniser.
Je vous conseille de FUIRE cette société !!!
Je vous conseille de FUIRE cette société !!!
Déménagé de Paris (France) à Béziers (France)
R.
15 mai 2017
Très satisfait de cette société. Étant pilote de ligne mes contraintes de temps sont fortes et je dois dire que la société Allo move à respectée à la lettre le devis et les horaires demandées.
Donc je la recommande pour le sérieux de ses déménageurs.
Donc je la recommande pour le sérieux de ses déménageurs.
Ponctualité
Prix / qualité
Qualité du matériel d'emballage
Déménagé de Paris (France) à Nice (France)
Ernesto Jose
15 mai 2017
Franchement chapeau 4 personnes pour mon déménagement de 55m3 avec démontage et remontage de mes gros meubles.
Personnes efficaces et parlant parfaitement le francais
Je vous confierai le demenagement de mon frere tres bientot
Personnes efficaces et parlant parfaitement le francais
Je vous confierai le demenagement de mon frere tres bientot
Qualite de travail
Déménagé de Pierrefitte (France) à La Grande Motte (France)
Sylvette Merot
11 mai 2017
Tout a été fait dans les temps et très bien fait, néanmoins une ombre au tableau et c'est dommage! 3 Moldaves courageux, nous leur avons offert KF, bières, coca, sandwichs au départ et à l'arrivée, mais il a fallu rajouter 100€ pour soi-disant un cubage qui dépassait notre devis (en espèces évidemment) sinon le reste de nos affaires n'étaient pas embarquées, donc mis au pied du mur nous avons payé et au final il nous a manqué un pied de biche auquel mon mari tenait bcp, une caisse de bon Bourgogne et 1 grosse boite de chocolat Suisse (j'avais fait une réserve pour mon emménagement dans le Sud) oui, je sais c'est rigolo!!! ils se sont régalés mais je répète c'est dommage....
Par rapport à ce qu'il se dit dans les forums, on s'en est bien sortis mais le stress qui nous a tenaillé jusqu'à la livraison de nos affaires fait que je ne recommande pas cette Sté
Par rapport à ce qu'il se dit dans les forums, on s'en est bien sortis mais le stress qui nous a tenaillé jusqu'à la livraison de nos affaires fait que je ne recommande pas cette Sté
Déménagé de Audincourt (France) à Mormoiron (France)
J.R.
6 mai 2017
Top merci tout est bien arrive a Geneve
Prix
Qualite de la prestation
Déménagé de Limoges (France) à Geneve (France)
Albert Souza
1 mai 2017
Franchement top jai réceptionné mes affaires y'a 2 jours, ouvert tous les cartons, rien n'a été cassé, les déménageurs ont pris leurs temps, chapeau et encore merci, pour le prix payé en plus cest sans comparaison.
Le prix
Le serieux des equipes
Déménagé de Arras (France) à Lodeve (France)
Jean-françois
26 avril 2017
Ma femme et moi ne pouvions pas être plus satisfaits par le conducteur d’Allo Move ou l'équipe qu'il utilisait à la fois pour le chargement du camion, puis pendant le déchargement. Tous les concernés ont été très prudents lors de l'emballage d'articles que nous n'avions pas encore emballés. Si nous déménageons encore une fois, nous utiliserons Allo Move.
Déménagé de Paris (France) à Nice (France)
Cauvin
18 avril 2017
Apres plusieurs devis allo move à été celui au tarif le plus bas. Seul bémol un devis qui a augmentait de 400e car je n'ai pas réserver les dates 2 mois à l'avance le tarif restait quand même bas comparé aux concurrens. Déménageur arrivés en avance, rapide, pro, par contre difficile de se faire comprendre car seul 1 sur 3 parle un peu français.... mais ça ne change en rien leur professionnalisme! Mes meubles on traversé la France sont arrivé avec 2h d'avance et je n'ai eu aucune casse. Je recommande vraiment pour les petit budget, rapport qualité prix plus que satisfaisant!
Ponctualité
Protection mobilier
Parle mal français
On ne m'avait pas prévenu de l'énormité du camion
Déménagé de Nice (France) à Ailleurs (France)
Marcigaglia Tony
11 avril 2017
Société très sérieuse proche des clients équipé de déménageurs très professionnel
Je recommande la société allô move pour vos futurs déménagements
Je recommande la société allô move pour vos futurs déménagements
Professionnel
Qualité
Déménagé de Sannois (France) à Latronquiere (France)
Sastre Roberto
8 avril 2017
Étant à l'étranger, j'ai fais appel à cette société pour gérer mon déménagement. Aucuns regrets, disponibilité, attitude positive, réactivité face aux imprévus.
Une interlocutrice (Laurence) aimable.... Une vraie professionnelle consciencieuse.
Je vous recommanderai sans problème
Une interlocutrice (Laurence) aimable.... Une vraie professionnelle consciencieuse.
Je vous recommanderai sans problème
Déménagé de Saint Die Des Vosges (France) à Saint Die Des Vosges (France)
M.
8 avril 2017
à fuir absolument, car ils ne sont pas du tout professionnel
Ne respecte pas les délais: Livraison à minuit alors qu'au départ ca devait etre 15h
camion de déménagement trop sale. Ils ont sali tous nos matelas
Ne respecte pas les délais: Livraison à minuit alors qu'au départ ca devait etre 15h
camion de déménagement trop sale. Ils ont sali tous nos matelas
Camion dégeulasse - objets mal disposés - pas du tout professionel
ne respecte pas les délais
Déménagé de Paris (France) à Lille (France)
Calvera
3 avril 2017
tout à été emballé soigneusement et déchargé pareil indication sur carton succinctes
rapide, efficace, horaires respectés, de toute confiance
très bonne équipe
ne parle pas trop français
Déménagé de Sevran (France) à Azille Aude (France)
Dussart Jeannine
23 mars 2017
Je suis très satisfaite de la prestation, ce sont des personnes très aimables et très rendant service
déménagement très bien fait sans casse
Déménagé de Bricqueville Sur Mer (France) à Saint Quentin (France)
Patrick
21 mars 2017
travail fait sans précaution,personnel ne parlant pas français ,j'ai eu trois meubles abimés dont 2 a jeter de la marchandise resté au départ par un manque de place utilisé par les déménageurs .malgré avoir payé une assurance la société fait le mort ne répond pas aux mails ni au téléphone très gentil avant et plus personne après.une belle équipe d'arnaqueurs a déconseiller le minimum est de payer la casse que l'on fait surtout quant on prend une assurance a méditer et a éviter
gentillesse avant
ignorence après
Déménagé de Normandie (France) à Aquitaine (France)
S.
21 mars 2017
Rapport qualité prix super. Personnels consciencieux, professionnels et sympathique en plus. Chargement et déchargement super, service commercial (Florent) très à l'écoute et réactif, délais respectés et déchargement plus rapide que ce qui était prévu. Je recommande fortement !
Déménagé de Carpentras (France) à Ventimiglia (Italie)
O.T.
7 mars 2017
Erreur dans le chiffrage du volume, j'ai du gérer seul 6 m3 qui sont restés sur le trottoir. J'ai payé 3 déménageurs, seuls 2 étaient présents. Tous mes meubles sans exceptions ont été abimés, endommagés pendant les manutentions ; mon ancien appartement et mon nouvel appartement ont eu des coups contre les murs et les portes et j'ai du refaire et réparer des choses
Le prix
Incompétent
Absence d'écoute du client
Déménagé de Colmar (France) à Wavre (Belgique)
D.P.
25 février 2017
dommage qu'il n'y ait pas -10. non tenu des délais (4 semaines au lieu de 1 après enlèvement)- manque 2 téléviseurs - tous les cartons ont été visités -
que du négatif
Déménagé de La Londe Les Maures (France) à Campan (France)
Chantal Mantoline
26 janvier 2017
Je voudrai juste laisser un petit mot pour dire que j'ai ete plus que satisfaite en choississant votre societe.
Rapport qualite prix top .
Merci aussi a la logistique et a mon commercial
Rapport qualite prix top .
Merci aussi a la logistique et a mon commercial
le prix
la reactivite et disponibilite
Déménagé de Creteil (France) à Dijon (France)
Meunier.g
22 janvier 2017
J'ai contracté avec Allo move mon demenagement de Lille vers Pessac en formule standard, ben j'ai été plus que satisfait, je remercie aussi Florent qui a repondu a mes tres nombreuses questions sans sourciller
J'ai recommandé a mes proches
J'ai recommandé a mes proches
prix
suivi commercial
un peu de retard sur l'horaire convenu
Déménagé de Lille (France) à Pessac (France)
Difficile de vous répondre sans savoir si vous êtes un vrai client ou pas.
Veuillez prendre contact avec notre service Réclamation pour que nous puissions vérifier vos affirmations et nous donner un droit de réponse et prendre les mesures qui s'imposeraient envers notre partenaire et effectuer un geste commercial si la prestation n'a pas été réalisé selon notre charte qualité.
Cordialement