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Avis
Consolata Lajolo
6 janvier 2026
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J’ai effectué un déménagement en deux temps, incluant une période de garde-meubles. Le résultat est catastrophique.
Nous avions pourtant choisi une formule présentée comme protectrice et efficace, sans regarder à la dépense afin de bénéficier d’un service de qualité. La déception est immense.
De nombreux dommages sont à déplorer : des meubles insuffisamment protégés sont arrivés rayés, une voisine a même vu ma table de salle à manger posée à l’envers, directement au sol. Des lanières en cuir d’un canapé ont été détériorées, des pieds de bibliothèque ont été perdus.
Le comportement des déménageurs a également été problématique : attitude agressive, gestes brusques, chocs répétés contre les murs et les cartons.
L’organisation a été défaillante à tous les niveaux : aucune autorisation de stationnement n’avait été demandée auprès de la mairie, une boite pour protéger un miroir ancien nous a été facturée mais nous l'avons jamais vue... Ledit miroir a voyagé de travers sur le camion....heureusement il n'a pas été cassé mais des petits éclats sont visibles.
À la suite des premiers constats de dégâts, il nous a été proposé un geste commercial afin d’éviter le recours aux assurances. Avec le recul, nous n’aurions pas dû accepter : au fur et à mesure du déballage, de nouveaux objets endommagés apparaissent, révélant l’ampleur réelle des dégâts.
Enfin, la gestion des cartons a été tout aussi incohérente : ceux de la cave sont arrivés dans l’appartement et inversement. Les cartons ont été préparés sans soin et très mal identifiés. J’ai retrouvé des robes de cocktail dans un carton marqué « album de famille », et dans un carton « bureau », des chapeaux et des bouteilles de vin.
Manque de professionnalisme, absence de soin et aucun respect des engagements pris. Expérience extrêmement décevante.Lire la suite
Nous avions pourtant choisi une formule présentée comme protectrice et efficace, sans regarder à la dépense afin de bénéficier d’un service de qualité. La déception est immense.
De nombreux dommages sont à déplorer : des meubles insuffisamment protégés sont arrivés rayés, une voisine a même vu ma table de salle à manger posée à l’envers, directement au sol. Des lanières en cuir d’un canapé ont été détériorées, des pieds de bibliothèque ont été perdus.
Le comportement des déménageurs a également été problématique : attitude agressive, gestes brusques, chocs répétés contre les murs et les cartons.
L’organisation a été défaillante à tous les niveaux : aucune autorisation de stationnement n’avait été demandée auprès de la mairie, une boite pour protéger un miroir ancien nous a été facturée mais nous l'avons jamais vue... Ledit miroir a voyagé de travers sur le camion....heureusement il n'a pas été cassé mais des petits éclats sont visibles.
À la suite des premiers constats de dégâts, il nous a été proposé un geste commercial afin d’éviter le recours aux assurances. Avec le recul, nous n’aurions pas dû accepter : au fur et à mesure du déballage, de nouveaux objets endommagés apparaissent, révélant l’ampleur réelle des dégâts.
Enfin, la gestion des cartons a été tout aussi incohérente : ceux de la cave sont arrivés dans l’appartement et inversement. Les cartons ont été préparés sans soin et très mal identifiés. J’ai retrouvé des robes de cocktail dans un carton marqué « album de famille », et dans un carton « bureau », des chapeaux et des bouteilles de vin.
Manque de professionnalisme, absence de soin et aucun respect des engagements pris. Expérience extrêmement décevante.Lire la suite
Paul Barnini
18 décembre 2025
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A fuir! Mauvaise Qualité et dommages aux biens déménagés!
Nous avons souscrit un déménagement en septembre. Nous sommes passés par l'offre qui devait a priori protéger nos meubles et se faire de façon efficace, ne regardant pas sur la dépense pour avoir un service de qualité. Quelle déception!
Les déménageurs étaient agressifs, gestes brutaux, coups portés sur les murs ou les cartons;
Nos meubles précieux n'ont pas été bien protégé en résultant des dommages.
Le déménagement a eu lieu sur deux jours au lieu d'un seul.
La seule bonne chose de cette prestation est le fait qu'un assureur fasse bien son travail et que nous avons pu obtenir le remboursement d'une partie des dégâts.
Le remboursement cependant ne couvre pas l'entiereté des dégâts et nous sommes toujours en train de relancer Boussenot pour qu'ils nous paient la franchise de l'assurance qu'ils retiennent en otage plus de 3 mois après!
Fuyez les!
Nous avons souscrit un déménagement en septembre. Nous sommes passés par l'offre qui devait a priori protéger nos meubles et se faire de façon efficace, ne regardant pas sur la dépense pour avoir un service de qualité. Quelle déception!
Les déménageurs étaient agressifs, gestes brutaux, coups portés sur les murs ou les cartons;
Nos meubles précieux n'ont pas été bien protégé en résultant des dommages.
Le déménagement a eu lieu sur deux jours au lieu d'un seul.
La seule bonne chose de cette prestation est le fait qu'un assureur fasse bien son travail et que nous avons pu obtenir le remboursement d'une partie des dégâts.
Le remboursement cependant ne couvre pas l'entiereté des dégâts et nous sommes toujours en train de relancer Boussenot pour qu'ils nous paient la franchise de l'assurance qu'ils retiennent en otage plus de 3 mois après!
Fuyez les!
Céline Duval Pandor
10 décembre 2025
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Bonjour, je suis vraiment impressionné par le travail que vos équipes ont accompli aujourd'hui. Ils ont été très soigneux avec mes affaires et ont rendu le déménagement très facile.
Merci pour votre excellent service.
Je n'hésiterai pas à recommander votre entreprise à mon entourage .
Idir & takfa merci .
Merci pour votre excellent service.
Je n'hésiterai pas à recommander votre entreprise à mon entourage .
Idir & takfa merci .
Constance Dewavrin
14 mai 2025
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Très déçue ! De prime abord le commercial met en confiance et semble très pro. Puis vient la prestation qui ne respecte pas le contrat. Aucun meuble n’a été protégé par des couvertures (s’en est suivi évidemment des dégâts), un dressing posé à même le sol sur le trottoir dans une énorme flaque sale etc… Il était également convenu en amont que des trous pourraient être faits par l’équipe pour fixer des meubles au mur puis une fois sur place changement de discours. Et enfin pour finir 50€ de stationnement facturés par surprise en plus de la prestation qui était supposée tout inclure. En réponse à un appel par la suite « il n’y a pas de déménagement sans casse ». Je ne recommande pas.
Geoffroy Darrieus
13 novembre 2024
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Nous avons eu une très bonne expérience de déménagement avec Boussenot ; efficacité, rapidité, gentillesse de l'équipe ! Merci.
Pascal RICHARD
25 mai 2024
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Fort d'une bonne expérience, il y a 10 ans, nous avons fait appel à ce même déménageur. La prestation est très différente avec surestimation du cubage (près du double), tromperie sur l'exclusivité de la mission (il y avait en réalité une autre mission au retour qui aurait dû optimiser la facture) et une équipe de 3 déménageurs agressifs et aux initiatives malheureuses (je peux détailler pour ceux que cela intéresse). Le monde logistique s'est bien dégradé en général et j'avoue ne pas savoir où il faut s'adresser désormais pour avoir un service en adéquation avec des tarifs exorbitants. Ce que je sais, en tout cas, c'est que je ne recommande pas (plus du tout) ce déménageur-là.
