J'ai vécu le pire déménagement de ma vie. Un vrai cauchemar !!!
J'ai appelé cette plateforme le 11 avril 2025 pour un déménagement le 3 juin.
La commerciale '[Nom retiré par Sirelo] ' m'assure du professionnalisme de leur plateforme car je lui avais expliqué que mon dernier déménagement ne s'était pas trés bien passé.
'Ne vous inquiétez pas tout ce passera trés bien, vous ne serez pas déçue, je vais créer un groupe watsapp pour une bonne communication , n'hésitez pas à m’écrire etc...' Devis 3264 euros pour 40m³ et 58 kms de distance avec monte meubles + protection des meubles + démontage et remontage de 4 à 5 meubles.
J'envoie 4 jours avant le déménagement une photo d'une table avec plateau de verre en demandant de bien prévoir des protections car les meubles des parents sont trés fragiles. Aucune réponse ...
Le jour J je demande à quelle heure arrive les déménageurs et là 1ère déception pas avant 12h30/13h !!!
J'écris sur le groupe ma déception car un gros déménagenent de ce
genre aurait dû commencer le matin pour ne pas finir trop tard...et surtout nous prévenir avant puisque nous étions venus pour 8h . On m'assure que 40m³ ce sera vite fait qu'ils ont l'habitude. A 9h les hommes du monte meuble arrivent mais ils ne sont pas des porteurs donc ils doivent attendre les déménageurs, le camion arrive aussi sans aucune couverture , 4 grosses sangles inutilisables et un camiom baché polonais non capitonné.
J'alerte sur le groupe WA disant que ce ne sera pas possible de charger un camion de ce type sans sangle, ni protection avec les beaux meubles d'époque de mes parents. On me dit que les déménageurs vont venir avec tout ce qu'il faut . 2 porteurs arrivent vers 11h sans rien , ni outils pour démonter, ni couvertures. J'alerte à nouveau , on me dit que je m'énerve pour rien qu'il y a un autre homme est prévu pour demonter les meubles .... j'ai tout de suite compris que j'étais dans une galére noire surtout que les déménageurs et ceux du monte meuble également m'ont dit qu'à chaque fois qu'ils travaillaient avec cette plateforme c'était horrible...
Les porteurs commencent à charger le camion sans aucune protection car ils ne sont payés que 2,5 heures ... j'essaie d'appeler personne au téléphone tout par messages vocaux ou par écrit...
Ils empilent les meubles dans le camion sans aucune protection ni sangle... 15 h un homme arrive pour protéger les meubles mais il n'a aucune couverture ???!!!
15h30 un autre arrive avec un sac plastique et 2 tournevis et il ne sait même pas démonter une armoire et mon frère l'arrête avant que ce soit un carnage car il était entrain de foirer toutes les vis car il n'avait pas de cruciforme...
On décide de tout arréter quand on voit un gars arriver à 15h30 avec 2 rouleaux de papier bulle hypers fins pour des meubles vitrés et en bois brut en merisier sans sangle de la pure folie. On décide avec mon frère de de décharger le camion et de travailler avec une autre entreprise et de ne pas payer le mandataire Slovaque du nom de wojtek,
Alors on nous menace d'appeler la police, de faire venir 5 hommes pour prendre l'argent, le chauffeur recoit l'ordre de fermer le camion alors que mon frère était à l'interieur on me harcèle de coups de téléphone en disant que je suis une mauvaise personne , que je dois payer.
[Nom retiré par Sirelo] de la plateforme envoie juste des messages à moi et son mandataire de se calmer. Elle n’a jamais répondu à mes appels juste un pauvre message à la fin pour dire qu'elle est désolée de la mauvaise organisation. J'ai copié tous les messages
On a dû décharger le camion de force dans la rue et il s'est mis à pleuvoir le lit électrique de mes parents, leurs meubles d'époques ont pris l'eau!!!
j'ai transféré les vidéos et les messages téléphoniques de menace à mon oncle commandant de police. Je ne vais pas en rester là je vais vous attaquer en justice, je veux récupérer les 1264 euros que je vous ai versé et je vais prevenir une amie qui a 2,4 millions de followers de vous dénoncer.
Vous nous avez fait vivre un cauchemar, nous sommes traumatisés de cet enfer.Lire la suite
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Nous sommes désolés de lire que votre expérience récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est important de rappeler que votre premier déménagement avec Bring4You s’était très bien déroulé, et nous regrettons sincèrement que cette nouvelle mission ait pris une autre tournure. Ce type de situation ne correspond pas au fonctionnement habituel de notre plateforme.
Nous sommes en train d’analyser les éléments de votre dossier avec attention, et l’éventualité d’un dédommagement est en cours d’étude. Notre équipe reviendra rapidement vers vous avec des précisions.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Bring4You