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Services
Déménagement international
Déménagement national
Transport d'art
À propos
DEM-ZEN est une société de déménagement et transport qui effectue des transports nationaux et internationaux en Europe. Elle propose plusieurs services tels que: - Le transfert d’entreprise.- Le déménagement pour les particuliers. - La mise en place d’un garde-meubles sécurisé.- Le transport de marchandises. La société est joignable 24h/24 7j7 par mail.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Avez-vous déménagé avec ce déménageur?
Nous serions ravis de connaître votre expérience.
Avis14
50% des utilisateurs recommandent ce déménageur
14 sur 14 avis montrés
Y.
12 juin 2020
J'ai effectué un déménagement Paris -> Lyon. J'ai eu droit à:
* un meuble laissé de coté sur le trottoir au chargement sauf si je paye 100euros (finalement 60euros après négociation). Soit disant il ne rentrait pas, il est rentré en 30s une fois payé
* Le stationnement n'a pas été assuré à Lyon (il faut demander à la municipalité une place pour se garer). J'avais prévenu '[nom retiré par Sirelo] ' qui m'avait pourtant assuré l'avoir fait deux jours avant (ce service est payant et est pris en charge par eux normalement mais pour faire des économies...). Le jour du déménagement des agents sont venus verbaliser. Là encore j'ai du négocier moi-même avec la municipalité. Où sont les pro ?
* J'ai eu un meuble ruiné mais le sous-traitant m'a fait comprendre qu'il n'aurait plus de contrat si je demandais quelque chose. Je n'ai rien fait.
Je déconseille fortement, on m'a fait les poches, j'ai du négocier le stationnement avec les agents de la mairie car ils ne l'avaient pas fait et un meuble a été ruiné !
La pire expérience de ma vie
YLire la suite
* un meuble laissé de coté sur le trottoir au chargement sauf si je paye 100euros (finalement 60euros après négociation). Soit disant il ne rentrait pas, il est rentré en 30s une fois payé
* Le stationnement n'a pas été assuré à Lyon (il faut demander à la municipalité une place pour se garer). J'avais prévenu '[nom retiré par Sirelo] ' qui m'avait pourtant assuré l'avoir fait deux jours avant (ce service est payant et est pris en charge par eux normalement mais pour faire des économies...). Le jour du déménagement des agents sont venus verbaliser. Là encore j'ai du négocier moi-même avec la municipalité. Où sont les pro ?
* J'ai eu un meuble ruiné mais le sous-traitant m'a fait comprendre qu'il n'aurait plus de contrat si je demandais quelque chose. Je n'ai rien fait.
Je déconseille fortement, on m'a fait les poches, j'ai du négocier le stationnement avec les agents de la mairie car ils ne l'avaient pas fait et un meuble a été ruiné !
La pire expérience de ma vie
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Foireux
Malhonnêtes
Déménagé de Paris (France) à Lyon (France)
S.M.
27 juin 2019
J’ai beaucoup aimé les gens de l’équipe ils sont très gentil il m’on mis à l’aise il se sont bien occuper de mes affaires aucune casse merci
Profesionnel
Arrangeant
Déménagé de Lille (France) à Larochette (Luxembourg)
Daniela Blaizot
10 juin 2019
Excellent déménagement. Tout s'est très bien déroulé. Une équipe très compétente, jeune,arrangeante, à la hauteur de mes espérances. Un ami à moi a fait appel à vos services et il m'en a dit que du bien. Merci encore demzen!!!!!
équipe qui connait son travail
très agréable
Déménagé de Paris (France) à Berlin (Allemagne)
Réponse de Dem-Zen
11 juin 2019
Bonjour Daniela,
Merci pour votre commentaire cela nous fait très plaisir..Au plaisir de vous revoir pour vos futurs déménagements :)
L'équipe DEM-ZEN
Merci pour votre commentaire cela nous fait très plaisir..Au plaisir de vous revoir pour vos futurs déménagements :)
L'équipe DEM-ZEN
D.Y.
19 mai 2019
Tout d'abord j'ai vraiment redouter ce déménagement j'ai beaucoup de mal à accorder ma confiance aux autre. J'aime faire les choses de moi-même mais déménager seul c'est compliqué donc pas le choix. J'ai vraiment été agréablement surpris par cette équipe très sympathique, très pro. Honnêtement je suis très content. J'ai eu quelques doutes et on a su me rassuré comme il se devait. Merci encore à vous tous!
disponibilité
amabilité
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Réponse de Dem-Zen
20 mai 2019
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec DEM-ZEN ce soit bien passé malgré certaines craintes, vous avez su nous faire confiance. Et je vous en remercie encore.
L'équipe DEM-ZEN
Nous sommes ravis que votre expérience avec DEM-ZEN ce soit bien passé malgré certaines craintes, vous avez su nous faire confiance. Et je vous en remercie encore.
L'équipe DEM-ZEN
M.
8 avril 2019
Je suis contente du service ; toutes les promesses étaient tenues .Chapeau a cette équipe .désolée car j'ai pas mis mon avis avant !
explications
intégrité
Déménagé de Lyon (France) à Maisons-alfort (France)
Réponse de Dem-Zen
13 avril 2019
Bonjour,
Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Cela nous encourage beaucoup pour la suite.
L'équipe DEM-ZEN
Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Cela nous encourage beaucoup pour la suite.
L'équipe DEM-ZEN
A.F.
21 janvier 2019
Pas sérieux les personnes n'avaient même pas un tournevis sur eux pour démonter le mobilier
Cartons non livrés et avons été obligés de les déménager nous mêmes et j'en passe. ...
À. EVITER. ABSOLUMENT. .....
Cartons non livrés et avons été obligés de les déménager nous mêmes et j'en passe. ...
À. EVITER. ABSOLUMENT. .....
Aucun aspect positif
Sous traitante et pas plus déménageur que moi
Déménagé de Thieux (France) à Messy (France)
R.
24 octobre 2018
Retard, meubles abîmés, et camions épaves. Et surtout rien de remboursés pour la casse... Et le déménageur et la plate forme ne veulent rien savoir
Retard
Camion épave
Déménagé de Balan (France) à Suippes (France)
Antoine Seguin
2 septembre 2018
Expérience catastrophique:
Demenagement option luxe avec promesse de 3 demenageur a 9h, camion de 20m3 et fin du demnagement prévu a 17h! FInalement, j ai eu 2 demenageurs a 12h45 dans une Clio, dont un qui avait passe la nuit a rouler; j ai du faire donc tout tout seul avec un demenageur, un camion est finalement arrive vers 16h30, on a termine a 23h, un tableau a ete déchiré, les meubles remontés a la va-vite; et pire que tout: l attitude de la société, qui méprise totalement ses clients! Cette société accepte tous les contrats, sans avoir les ressources! Une vraie arnaque, malgré la gentillesse des déménageurs.
Demenagement option luxe avec promesse de 3 demenageur a 9h, camion de 20m3 et fin du demnagement prévu a 17h! FInalement, j ai eu 2 demenageurs a 12h45 dans une Clio, dont un qui avait passe la nuit a rouler; j ai du faire donc tout tout seul avec un demenageur, un camion est finalement arrive vers 16h30, on a termine a 23h, un tableau a ete déchiré, les meubles remontés a la va-vite; et pire que tout: l attitude de la société, qui méprise totalement ses clients! Cette société accepte tous les contrats, sans avoir les ressources! Une vraie arnaque, malgré la gentillesse des déménageurs.
déménageurs gentils
aucun professionalisme, mensonges, mérpis des équipes dirigentes
Très loin des prestations vendues
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Desliens Morgane
27 juillet 2018
Déménageurs très aimables, très efficaces, rapides. Je ne regrette absolument pas d'avoir fait appel à eux. Je les recommanderai sans aucune hésitation. Ils sont soigneux avec les affaires. Aucun reproche.
Efficacité
Rapidité
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
Dortan
17 juillet 2018
Très gentil jusqu'à ce qu'on leur dise qu'ils ne respectent pas les choses fragiles. Catastrophique, aucune attention ni au matériel ni aux murs. Ils démontent les meubles et ne les remontent pas. Débrouillez vous. Pas assez de bâches de protection, je vous laisse imaginer la couleur des canapés blancs. Je déconseille vivement.
Contact commerciale ttrès sympa
Déménagé de Yvelines (France) à Mayenne (France)
C.L.
12 juillet 2017
A confié au dernier moment le déménagement à une équipe externe ( la Maison du Déménagement) inefficace et peu compétente m'ayant causé d'important dégâts et se révélant non assuré bien que m'ayant remis leur attestation d'assurance sur une couverture qui était suspendue par l'assureur au jour du déménagement.
La commerciale très accueillante au téléphone ( pour obtenir le marché)
Sous traite et/ou confie le demenenagement au dernier moment à des équipes externes
Sont avares sur le nombre de cartons d'emballage et le scotch transmis pour préparer ses cartons
Déménagé de Vauvenargues (France) à Rognes (France)
Bourdain Lau
30 juin 2017
Service de professionnel,le démontage et remontage des meubles , l'emballage du fragiles et la remise en place a l'arrivée .
Ils sont a l'écoute et quand je demande une information concernant le déroulement de mon déménagement soit par mail ou bien par portable j aurais la réponse rapidement et surtout clairement.Donc bravoo pour le travail et je vous recommande vivement.
Ils sont a l'écoute et quand je demande une information concernant le déroulement de mon déménagement soit par mail ou bien par portable j aurais la réponse rapidement et surtout clairement.Donc bravoo pour le travail et je vous recommande vivement.
Réactivité
professionnel
Déménagé de Rennes (France) à Villeurbanne (France)
Chéron Frederic
30 juin 2017
Comme promis je fais suite a mon déménagement le 25-06-2017 entre Villecerf et Dornach sur La Suisse Et je vous fais par de mon expérience :une équipe professionnelle,sympathique et la responsable commerciale, très réactive, et c'est elle qu'elle a pris en charge les formalités douanières par ses soins, donc pratiquement moi j'ai rien fais (j'ai choisie la prestation la haute gamme ) je vous remercie pour votre amabilité ,votre professionnalisme, vous méritez ma confiance
Gentillesse.Efficacité
Compétence
Déménagé de Villecerf (France) à Dornach (Suisse)
J.R.
27 mai 2017
Très mauvaise expérience, ces 'déménageurs' (je mets des guillemets car en réalité, ils sous-traitent le déménagement, mais ils se sont bien gardés de nous le dire initialement…) sont à éviter absolument.
Entre autres problèmes :
- Ils ont essayé de changer la date du déménagement au dernier moment. Nous avons dû les menacer de poursuites judiciaires pour qu'ils honorent le contrat initial.
- Ils ont sous-estimé le volume à déménager, ce qui fait que nous avons été forcés à payer 200 € supplémentaires le jour J, sans issue possible.
- Ils ont promis des cartons, pour nous dire finalement deux jours avant de nous débrouiller pour en trouver nous-mêmes.
Bref, passez votre chemin, avec eux notre déménagement a été tout sauf 'zen'…
Entre autres problèmes :
- Ils ont essayé de changer la date du déménagement au dernier moment. Nous avons dû les menacer de poursuites judiciaires pour qu'ils honorent le contrat initial.
- Ils ont sous-estimé le volume à déménager, ce qui fait que nous avons été forcés à payer 200 € supplémentaires le jour J, sans issue possible.
- Ils ont promis des cartons, pour nous dire finalement deux jours avant de nous débrouiller pour en trouver nous-mêmes.
Bref, passez votre chemin, avec eux notre déménagement a été tout sauf 'zen'…
Manque de professionnalisme
Manque de communication
Déménagé de Paris (France) à Ambilly (France)
Nous sommes ravis de votre retour. Bonne journée :)
L'équipe DEM-ZEN.