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A.
14 mars 2024
on Sirelo
A FUIR !!! ARNAQUE TOTALE !!! MALHONNÊTES ET IDIOTS
Notre expérience avec Demeco DMD Paris fut un racket ni plus ni moins et je me sens obligé de partager notre histoire pour avertir quiconque envisage de faire appel à cette entreprise de déménagement.
Mon épouse a obtenu un poste à Dubaï, son entreprise paie le déménagement à la condition de rassembler 3 devis de déménageurs différents. L' entreprise retiendra le moins cher.
Demeco nous a assuré que tous les frais étaient inclus dans le devis initial, éliminant ainsi tout risque de coûts supplémentaires pour mon épouse et moi même. Cependant, après avoir payé la moitié du déménagement, soit 3100 euros, les problèmes ont commencé à surgir.
Madame X, du service client de Demeco, nous a envoyé une facture supplémentaire de plus de 500 euros pour la prétendue 'manutention et garde-meuble', justifiant cela par les 23 jours d'attente entre la date du déménagement en France et le chargement du conteneur sur le bateau. Bien sûr, ce coût n'était nullement inclus dans le devis initial, ce qui semblait étrangement peu cher par rapport aux autres devis qui avoisinaient les 8000 euros, avec tous les frais et taxes inclus.
Mais les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Madame X a commis une erreur sur le devis initial sur la valeur de nos biens estimés à 30000 euros.elle a indiqué 15000 avec pourcentage de garantie à régler. Au lieu de prendre la responsabilité de cette erreur, elle nous a facturé 400 euros, démontrant un manque choquant de professionnalisme et d'éthique.
Pire encore, une nouvelle facture a suivi pour un prétendu déroutement de bateau CMA CGM, justifié par une note de la compagnie maritime sans aucune mention de Demeco. Puis, près de 1000 euros ont été exigés à l'arrivée du conteneur à Dubaï pour le dédouaner et l'acheminer jusqu'à notre appartement via un camion.
Au total, plus de 2000 euros ont été extorqués de notre poche, avec un service client délibérément idiot et incompetant. Il est clair que Demeco abandonne complètement ses clients une fois le devis validé. Ne confiez pas vos biens à ces escrocs, et je me demande sérieusement qui peut diriger une entreprise avec de telles pratiques malhonnêtes.
Nous regrettons profondément d'avoir eu affaire à une entreprise aussi peu fiable et peu professionnelle.
À l'attention de Demeco : ne répondez pas à ce commentaire en disant que vous prenez le point et allez revenir vers moi, ce sont des foutaises! Faites plutôt dans le déménagement d'échafaudage, ça sera plus sûr pour le client particulier.Lire la suite
Notre expérience avec Demeco DMD Paris fut un racket ni plus ni moins et je me sens obligé de partager notre histoire pour avertir quiconque envisage de faire appel à cette entreprise de déménagement.
Mon épouse a obtenu un poste à Dubaï, son entreprise paie le déménagement à la condition de rassembler 3 devis de déménageurs différents. L' entreprise retiendra le moins cher.
Demeco nous a assuré que tous les frais étaient inclus dans le devis initial, éliminant ainsi tout risque de coûts supplémentaires pour mon épouse et moi même. Cependant, après avoir payé la moitié du déménagement, soit 3100 euros, les problèmes ont commencé à surgir.
Madame X, du service client de Demeco, nous a envoyé une facture supplémentaire de plus de 500 euros pour la prétendue 'manutention et garde-meuble', justifiant cela par les 23 jours d'attente entre la date du déménagement en France et le chargement du conteneur sur le bateau. Bien sûr, ce coût n'était nullement inclus dans le devis initial, ce qui semblait étrangement peu cher par rapport aux autres devis qui avoisinaient les 8000 euros, avec tous les frais et taxes inclus.
Mais les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Madame X a commis une erreur sur le devis initial sur la valeur de nos biens estimés à 30000 euros.elle a indiqué 15000 avec pourcentage de garantie à régler. Au lieu de prendre la responsabilité de cette erreur, elle nous a facturé 400 euros, démontrant un manque choquant de professionnalisme et d'éthique.
Pire encore, une nouvelle facture a suivi pour un prétendu déroutement de bateau CMA CGM, justifié par une note de la compagnie maritime sans aucune mention de Demeco. Puis, près de 1000 euros ont été exigés à l'arrivée du conteneur à Dubaï pour le dédouaner et l'acheminer jusqu'à notre appartement via un camion.
Au total, plus de 2000 euros ont été extorqués de notre poche, avec un service client délibérément idiot et incompetant. Il est clair que Demeco abandonne complètement ses clients une fois le devis validé. Ne confiez pas vos biens à ces escrocs, et je me demande sérieusement qui peut diriger une entreprise avec de telles pratiques malhonnêtes.
Nous regrettons profondément d'avoir eu affaire à une entreprise aussi peu fiable et peu professionnelle.
À l'attention de Demeco : ne répondez pas à ce commentaire en disant que vous prenez le point et allez revenir vers moi, ce sont des foutaises! Faites plutôt dans le déménagement d'échafaudage, ça sera plus sûr pour le client particulier.Lire la suite
Communication
Déménagé de Vincennes (France) à Dubai (Émirats arabes unis)
T.D.
1 mai 2023
on Sirelo
Facturation de réservations de stationnement non honorées au chargement : véhicules garés dans la piste cyclable (!) et sur le trottoir. Injonction de paiement d'un supplément (480 euros!) à la livraison,
en raison d'un groupage entièrement de la responsabilité de DMD DEMECO empêchant prétendument le déchargement (la rue n'ayant aucune interdiction ou limitation)
en raison d'un groupage entièrement de la responsabilité de DMD DEMECO empêchant prétendument le déchargement (la rue n'ayant aucune interdiction ou limitation)
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Paris (France) à Saint-raphaël (France)
A.D.
25 août 2022
on Sirelo
J’ai souscrit une prestation standing + auprès de DMD Demeco pour un déménagement de Vincennes à Fontenay sous bois. J’espérais en contrepartie avoir une prestation impeccable et de qualité.
Les déménageurs ont d’abord bien travaillé, de manière soigneuse. Il leur manquait toutefois des outils indispensables que j’ai dû leur prêter (cutter, notamment).
Vers la fin du déménagement, leur chef est venu me voir pour signer les papiers de réception du déménagement et récupérer le chèque. Confiant, j’ai signé.
A ma stupéfaction, les déménageurs ont alors cessé le travail séance tenante, sans m’en avertir, en laissant plusieurs meubles en plan, et de nombreux cartons non déballés. Pourtant, le devis précisait bien que leur service comprenait la remise en place du mobilier selon mes directives.
Par ailleurs, en faisant un inventaire précis a posteriori, j’ai découvert qu’un carton de boissons (vin, bières, soft) manquait à l’appel…
J’ai déposé une réclamation auprès du service client, qui n’a rien voulu entendre puisque j’avais signé les papiers de réception.
Méfiance donc ! Ce n’est pas parce que vous payez le prix que le service client sera irréprochableLire la suite
Les déménageurs ont d’abord bien travaillé, de manière soigneuse. Il leur manquait toutefois des outils indispensables que j’ai dû leur prêter (cutter, notamment).
Vers la fin du déménagement, leur chef est venu me voir pour signer les papiers de réception du déménagement et récupérer le chèque. Confiant, j’ai signé.
A ma stupéfaction, les déménageurs ont alors cessé le travail séance tenante, sans m’en avertir, en laissant plusieurs meubles en plan, et de nombreux cartons non déballés. Pourtant, le devis précisait bien que leur service comprenait la remise en place du mobilier selon mes directives.
Par ailleurs, en faisant un inventaire précis a posteriori, j’ai découvert qu’un carton de boissons (vin, bières, soft) manquait à l’appel…
J’ai déposé une réclamation auprès du service client, qui n’a rien voulu entendre puisque j’avais signé les papiers de réception.
Méfiance donc ! Ce n’est pas parce que vous payez le prix que le service client sera irréprochableLire la suite
Emballage
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Vincennes (France) à Fontenay-sous-bois (France)
E.
17 novembre 2021
on Sirelo
Absence de professionnalisme : casse à la livraison, pas de moyen juridique de le constater car oublient comme pas hasard la lettre de voiture, ne prennent pas en compte votre recommandé le constatant, relances multiples nécessaires, réponse et refus d'indemnisation au bout de deux ans...A fuir...
Désinvolture
Casse
Déménagé de Paris (France) à Nice (France)
