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À propos
DEMENAGEMENT FERRI propose la livraison de cartons, adhésifs, matériel de protection et assure votre déménagement en formule économique, standard ou luxe. La société propose également des services de garde meuble en partenariat avec les plus grandes enseignes du marché français.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
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Avez-vous déménagé avec ce déménageur?
Nous serions ravis de connaître votre expérience.
Avis100
18% des utilisateurs recommandent ce déménageur
100 sur 100 avis montrés
P.
17 septembre 2023
Nous avons effectué un déménagement entre la région parisienne et les Pyrénées orientales. Des heures non respectées et sans être averti, obligé de les interpeller, le jour du déménagement. Au final machine à laver enfoncée, les meubles de mes enfants, complètement abîmés, des portes d’armoire blanc laqué avec des gros impacts, ma table de salle à manger rayée, et sans compter des tabourets, perdu des câbles tv perdu. Un service SAV qu’on arrive pas à joindre au téléphone. Une facture acquittée qu’on arrive pas à obtenir. Si j’avais su, j’aurais vendu tous mes meubles avant de partir pour payer moins cher leur camion car là j’ai la facture et les meubles à racheter. Je ne l’ai recommande absolument pas.
Flexible
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Villecresnes (France) à Rivesaltes (France)
C.B.D.
13 septembre 2023
Quand tout ce passe bien, ça va. Quand il y a des problèmes, il n'y a personne pour vous écouter.
Fuyez cette entreprise.
Accident au domicile et des vols.
Fuyez cette entreprise.
Accident au domicile et des vols.
Dommages
Déménagé de Guillac (France) à Mareuil Les Meaux (France)
Darnis
7 septembre 2023
Attention ce n’est pas des déménageurs mais une société qui sous traite a des petites entreprises de déménagement.
Je ne recommande pas après avoir signé le contrat nous n’avons pas eu de nouvelle.
Seulement deux jours avant le déménagement a été décalé car le camion était soit disant en révision.
Nous avons changé le jour.
Pas de nouvelle ensuite nous avons appelé durant toute la journée la veille pour avoir une heure qui nous a été communiqué à 19h30 sans choix sauf un remboursement de l’acompte si nous n’étions pas content.
Pas professionnel du tout je vais mettre un avis sur tous les sites pour prévenir des techniques fallacieuses.
Attention au téléphone le commercial vous promets que c’est l’entreprise qui déménage mais ce n’est pas le cas!
Je ne recommande pas après avoir signé le contrat nous n’avons pas eu de nouvelle.
Seulement deux jours avant le déménagement a été décalé car le camion était soit disant en révision.
Nous avons changé le jour.
Pas de nouvelle ensuite nous avons appelé durant toute la journée la veille pour avoir une heure qui nous a été communiqué à 19h30 sans choix sauf un remboursement de l’acompte si nous n’étions pas content.
Pas professionnel du tout je vais mettre un avis sur tous les sites pour prévenir des techniques fallacieuses.
Attention au téléphone le commercial vous promets que c’est l’entreprise qui déménage mais ce n’est pas le cas!
Peu aimable
Déménagé de Castanet-tolosan (France) à Gers (France)
Kergosien
16 août 2023
Bonjour,
Voici le détail de mon expérience avec FERRI DEMENAGEMENT.
J’ai pris contact avec eux le 4 juillet pour un déménagement Normandie-Lyon.
Bon échange avec la commerciale, elle attire notamment notre attention sur la nécessité de bloquer des dates définitivement avant de verser l’acompte. Nous optons pour un chargement le 11 août et un déchargement le 12, acompte versé, tout est en ordre.
Vendant notre maison de Normandie, nous prévoyons donc un rendez-vous avec le notaire et les acheteurs le 11 au matin puisque la date du déménagement est figée dans le marbre.
Le 10 juillet, je suis contacté pour réserver l'emplacement de déchargement à Lyon, tout semble bien organisé.
Je m’inquiète courant juillet de l’arrivée des cartons qu’on nous avait annoncés, sans réponse, le service ne décroche pas le téléphone. J’ai un message sur mon répondeur le vendredi 28 juillet à 20h02 d’une personne me demandant de la rappeler, ce que je fais le lundi 31 juillet. Après plusieurs tentatives, la personne décroche enfin et me demande si on peut décaler le déménagement au 10. Je lui signale que je ne peux pas physiquement être à Lyon avant le 11 au soir du fait du rendez-vous chez le notaire, on en reste là.
La personne me rappelle à nouveau le 2 août en me disant que les déménageurs ne pourront être sur place qu’à 22 ou23h le 11, donc autant passer au 12 tout de suite. Je rappelle que j’ai rendez-vous chez le notaire le 11 et me déclare ouvert à une solution qui respecterait mes contraintes. Elle me rappelle ensuite en me disant qu’il n’y a pas de possibilité pour faire le chargement le 11 et donc que le déménagement sera obligatoirement le 12.
Je m’agace de la situation et lui demande soit de respecter le contrat, avec chargement le 11, soit de me rembourser l’acompte. Elle me dit que finalement ce sera bien le 11.
Inquiet, je contacte la commerciale pour lui faire part de mes difficultés et de mon besoin d’un engagement ferme et définitif sur la date de chargement ; j’en profite pour lui indiquer que je n’ai toujours pas les cartons annoncés.
Je reçois un mail dans la foulée me confirmant que le chargement se déroulerait bien le 11, à un horaire qui me sera communiqué ultérieurement. Je m’inquiète de mes cartons, pas de réponse.
Je reçois un appel le 9 août m’indiquant que le chargement devrait intervenir entre 8 et 10h le 11 ; on nous invite toutefois à « prendre nos dispositions ». Je demande confirmation que le déchargement interviendra bien le 12, ce qui m’est confirmé. Je suis un peu surpris que le camion soit immobilisé pendant plus de 24 heures avec nos affaires, mais chacun son métier.
Le jour du déménagement, le 11 août, nous sommes donc prêts pour recevoir les déménageurs à partir de 8h.
A 9h30, j’appelle pour savoir où en est l’équipe, pour anticiper leur arrivée. On m’invite à rappeler à la fin du créneau prévu. A partir de 10h30, je rappelle et tombe systématiquement sur répondeur. A 10h45, on décroche enfin pour me dire qu’on va me rappeler.
A 11h, un dénommé [Nom retiré par Sirelo] m’informe que le camion a eu un accident, ne sera là que vers 17h, et qu’il faut que je m’estime heureux que le déménagement soit maintenu pour le 11. Le tout sans s’excuser le moins du monde.
A 15h30, le chef d’équipe m’appelle pour m’informer qu’ils seront sur place entre 18h et 18h30, sans s’excuser non plus, et il n’a pas l’air au courant qu’il a eu un accident le matin, d’autant qu’il vient de Lyon via Tours, trajet qui, à ma connaissance, ne passe pas par la Normandie.
A 18h30, les déménageurs arrivent effectivement avec près de 10h de retard sur le créneau convenu. Je les aide pour gagner du temps ; ma femme et moi sommes épuisés mais nous prenons la route car le chef d’équipe nous annonce qu’ils seront prêts à décharger entre 8 et 9 heures le lendemain matin. Nous roulons jusqu’à 5 heures du matin pour être prêts.
Le 12 août, à 9h30, j’appelle le chef d’équipe : son collègue ne s’est pas réveillé et est injoignable. Je rappelle à nouveau une heure plus tard, pas de solution. Il me rappelle à 11h20, ils seront finalement là sous peu.
Ils arrivent effectivement à 11h30, et la priorité absolue du chef d’équipe est de percevoir le règlement ! Ils auraient (encore) eu un accident avec le camion sur la route la veille, ce que le chef d’équipe avait aussi oublié de mentionner dans nos appels de la matinée. Ils ne sont d’ailleurs pas d’accord sur leur heure d’arrivée à Lyon…
Après avoir contacté le SAV, celui-ci se contente de constater que les dates de chargement et déchargement ont été respectées, et donc ne voit pas le problème.
En résumé, on nous a menés en bateau depuis le début, avec 0 communication, un créneau visiblement prévu le 11 au soir mais pas annoncé, aucune excuse à quelque moment que ce soit, et nous n’avons jamais eu de cartons. Vu l’attitude des intervenants, hormis la commerciale, il ne s’agit pas d’un accident mais d’une manière de fonctionner : mépris du client à tous les étages.
En résumé, une entreprise à fuir.Lire la suite
Voici le détail de mon expérience avec FERRI DEMENAGEMENT.
J’ai pris contact avec eux le 4 juillet pour un déménagement Normandie-Lyon.
Bon échange avec la commerciale, elle attire notamment notre attention sur la nécessité de bloquer des dates définitivement avant de verser l’acompte. Nous optons pour un chargement le 11 août et un déchargement le 12, acompte versé, tout est en ordre.
Vendant notre maison de Normandie, nous prévoyons donc un rendez-vous avec le notaire et les acheteurs le 11 au matin puisque la date du déménagement est figée dans le marbre.
Le 10 juillet, je suis contacté pour réserver l'emplacement de déchargement à Lyon, tout semble bien organisé.
Je m’inquiète courant juillet de l’arrivée des cartons qu’on nous avait annoncés, sans réponse, le service ne décroche pas le téléphone. J’ai un message sur mon répondeur le vendredi 28 juillet à 20h02 d’une personne me demandant de la rappeler, ce que je fais le lundi 31 juillet. Après plusieurs tentatives, la personne décroche enfin et me demande si on peut décaler le déménagement au 10. Je lui signale que je ne peux pas physiquement être à Lyon avant le 11 au soir du fait du rendez-vous chez le notaire, on en reste là.
La personne me rappelle à nouveau le 2 août en me disant que les déménageurs ne pourront être sur place qu’à 22 ou23h le 11, donc autant passer au 12 tout de suite. Je rappelle que j’ai rendez-vous chez le notaire le 11 et me déclare ouvert à une solution qui respecterait mes contraintes. Elle me rappelle ensuite en me disant qu’il n’y a pas de possibilité pour faire le chargement le 11 et donc que le déménagement sera obligatoirement le 12.
Je m’agace de la situation et lui demande soit de respecter le contrat, avec chargement le 11, soit de me rembourser l’acompte. Elle me dit que finalement ce sera bien le 11.
Inquiet, je contacte la commerciale pour lui faire part de mes difficultés et de mon besoin d’un engagement ferme et définitif sur la date de chargement ; j’en profite pour lui indiquer que je n’ai toujours pas les cartons annoncés.
Je reçois un mail dans la foulée me confirmant que le chargement se déroulerait bien le 11, à un horaire qui me sera communiqué ultérieurement. Je m’inquiète de mes cartons, pas de réponse.
Je reçois un appel le 9 août m’indiquant que le chargement devrait intervenir entre 8 et 10h le 11 ; on nous invite toutefois à « prendre nos dispositions ». Je demande confirmation que le déchargement interviendra bien le 12, ce qui m’est confirmé. Je suis un peu surpris que le camion soit immobilisé pendant plus de 24 heures avec nos affaires, mais chacun son métier.
Le jour du déménagement, le 11 août, nous sommes donc prêts pour recevoir les déménageurs à partir de 8h.
A 9h30, j’appelle pour savoir où en est l’équipe, pour anticiper leur arrivée. On m’invite à rappeler à la fin du créneau prévu. A partir de 10h30, je rappelle et tombe systématiquement sur répondeur. A 10h45, on décroche enfin pour me dire qu’on va me rappeler.
A 11h, un dénommé [Nom retiré par Sirelo] m’informe que le camion a eu un accident, ne sera là que vers 17h, et qu’il faut que je m’estime heureux que le déménagement soit maintenu pour le 11. Le tout sans s’excuser le moins du monde.
A 15h30, le chef d’équipe m’appelle pour m’informer qu’ils seront sur place entre 18h et 18h30, sans s’excuser non plus, et il n’a pas l’air au courant qu’il a eu un accident le matin, d’autant qu’il vient de Lyon via Tours, trajet qui, à ma connaissance, ne passe pas par la Normandie.
A 18h30, les déménageurs arrivent effectivement avec près de 10h de retard sur le créneau convenu. Je les aide pour gagner du temps ; ma femme et moi sommes épuisés mais nous prenons la route car le chef d’équipe nous annonce qu’ils seront prêts à décharger entre 8 et 9 heures le lendemain matin. Nous roulons jusqu’à 5 heures du matin pour être prêts.
Le 12 août, à 9h30, j’appelle le chef d’équipe : son collègue ne s’est pas réveillé et est injoignable. Je rappelle à nouveau une heure plus tard, pas de solution. Il me rappelle à 11h20, ils seront finalement là sous peu.
Ils arrivent effectivement à 11h30, et la priorité absolue du chef d’équipe est de percevoir le règlement ! Ils auraient (encore) eu un accident avec le camion sur la route la veille, ce que le chef d’équipe avait aussi oublié de mentionner dans nos appels de la matinée. Ils ne sont d’ailleurs pas d’accord sur leur heure d’arrivée à Lyon…
Après avoir contacté le SAV, celui-ci se contente de constater que les dates de chargement et déchargement ont été respectées, et donc ne voit pas le problème.
En résumé, on nous a menés en bateau depuis le début, avec 0 communication, un créneau visiblement prévu le 11 au soir mais pas annoncé, aucune excuse à quelque moment que ce soit, et nous n’avons jamais eu de cartons. Vu l’attitude des intervenants, hormis la commerciale, il ne s’agit pas d’un accident mais d’une manière de fonctionner : mépris du client à tous les étages.
En résumé, une entreprise à fuir.Lire la suite
Pas professionnels
Déménagé de Flers (France) à Lyon (France)
M.
16 août 2023
Entreprise catastrophique, à éviter absolument. Heure de déménagement décalée de 8h à 16h00 alors qu'il y avait 750km à faire et prévenu la veille à 19h00. Ils m'ont fait payer plus cher l'absence d'ascenseur mais n'ont fait venir que 2 petits jeunes en tong pour un 4eme étage. Ils sont venue avec un 15m3 au lieu d'un 30m3 comme le prévoyait le contrat. Ils avaient pourtant tous les éléments, y compris photos des lieux. Ils ont finis le chargement à 1h du matin dérangeant tout l'immeuble. Ils devaient livrer le lendemain mais ne sont arrivés que le surlendemain à 17h30. Aucun des contacts donnés n'étaient joignables sauf le commercial par sms. Meubles rayés, cassés, objet perdu. Refus de dédommagement malgré les réserves notées à la livraison. Sav exécrable. A fuir absolument. J'ai vecu trois jours de cauchemard que je ne souhaite à personne.
Déménagé de Mantes La Jolie (France) à Bagard (France)
Granjon Dominique
3 août 2023
Un vrai cauchemar 4 jours de retard
S'ils sont déménageurs moi je suis président de la République
Aucune réponse du SAV
A FUIR
S'ils sont déménageurs moi je suis président de la République
Aucune réponse du SAV
A FUIR
Pas professionnels
Déménagé de Brive-la-gaillarde (France) à Villeneuve-lès-béziers (France)
D.
29 juillet 2023
Impossible de contacter le responsable suite à un problème important. Aucun service après vente. Impossible de contacter un responsable.
Prix
Communication
Déménagé de Gelos (France) à Torrevieja (Espagne)
V.
18 juillet 2023
A FUIR !!!!! Mauvaise orga du planning. Déménagement prévu à 18h, ils sont arrivés à 22h30 jusque 3h du matin sans être prévenue au préalable. Ils sous traitent à de la main d’œuvre étrangère payée une misère qui ne parle pas un mot de français et manquent d’équipement. J’ai dû les aider à décharger des meubles qu’ils devaient jetés sur le toit du camion par la fenêtre du 1er étage car rien pour les descendre de manière sécuritaire. Ils ont ensuite conduits toute la nuit pour le déchargement. Aucune pause donc. Les prix sont attractifs mais ils s’en mettent plein les poches et si problème pas de réponse aux réclamations. Un conseil, évitez vous les problèmes quitte à payer un petit peu plus cher ailleurs.
Pas professionnels
Déménagé de Saint-malo (France) à Noordpeene (France)
Fritz
1 juillet 2023
Déménagement catastrophique, timing non respecté, aucune information donnée sur le retard de livraison, les meubles n'étaient pas du tout protégés!
Les prix sont effectivement attractifs, mais attendez-vous à recevoir vos meubles abimés!
Les prix sont effectivement attractifs, mais attendez-vous à recevoir vos meubles abimés!
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Avallon (France) à Mérignac (France)
P.
7 juin 2023
Une journée de retard sur un demenagement prévu le samedi et information donnée à 18h58 pour un demenagement precvu entre 14h et 18h le samedi. Aucun contact possible ç partir de 17 h00 le samedi.
Information du report à 18h58 le samedi.
Aucune expertise des volumes, 5 cartons donnés pour un volume de 30 M3 annoncé.
Font travaillé des demenageurs d'<Europe de l'est qui ne prennent aucun repas ou pose le midi.
Facture 300 euros pour le passage des meubles par la fenetre meis auncune sangle dans le camion alors que j'en avais fait la demande. Demenagement expedié et seulement 40 euros de dédomagement. Un scandale!! tout simplement. ( je suis une professionnelle de la logistique depuis 30 ans)
Information du report à 18h58 le samedi.
Aucune expertise des volumes, 5 cartons donnés pour un volume de 30 M3 annoncé.
Font travaillé des demenageurs d'<Europe de l'est qui ne prennent aucun repas ou pose le midi.
Facture 300 euros pour le passage des meubles par la fenetre meis auncune sangle dans le camion alors que j'en avais fait la demande. Demenagement expedié et seulement 40 euros de dédomagement. Un scandale!! tout simplement. ( je suis une professionnelle de la logistique depuis 30 ans)
la force des demageurs de l Est de l Europe
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Allier (France) à Allier (France)
P.
23 mai 2023
Si vous hésitez… fuyez. Déménagement catastrophique. Déménageurs arrives à 19h45 au lieu de 14h, départ à minuit du domicile ! Heureusement que j’avais emballé moi même le fragile et la vaisselle malgré que j’avais payé la prestation. Autrement ils seraient restés toute la nuit…. Déménageurs venus à 2 et sans matériel (pas de penderie ni de housse de matelas). J’avais confirmé la commande de ce matériel la veille par téléphone !!!
Les déménageurs viennent des pays de l’Est et sont clairement exploités. Le commercial l’avait convaincu en me soutenant que les avis négatifs étaient logiques… je regrette !
Les déménageurs viennent des pays de l’Est et sont clairement exploités. Le commercial l’avait convaincu en me soutenant que les avis négatifs étaient logiques… je regrette !
Pas professionnels
Déménagé de Lyon (France) à Alençon (France)
Daguerre
18 mai 2023
Date non respectee.Camionette moldave de 16m3 pour 27 m3 Racket de 325€ à payer de suite pour décharger
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Bordeaux (France) à Le Bouscat (France)
Elie
1 mai 2023
Malhonnête de bout en bout. Devis effectué et sous estimé par le commercial Ferri, les déménageurs embarquent sans aucun soin mes affaires et une fois le camion 'plein', parti a destination de Paris au départ de Nice, et nombre d'affaires sur le carreau le commercial m'appelle pour me réclamer 600€ pour le supplément embarqué sous réserve de dire à ses employés de faire demi tour et de débarquer le dit supplément. Devant prendre l'avion pour monter a Paris et être à l'accueil de mes affaires le lendemain matin , piégé par ce chantage, je suis contraint d'accepter. Le lendemain alors que Ferri m'a fait réserver deux places de stationnement a mes frais entre 8 et 12h, les déménageurs arrivent a 14h30, houps. Le commercial me rappelle et me propose d'annuler les 600€ moyennant une enveloppe de 200€ cash. La seule réponse de Déménagements Ferri a mon expérience a été 'vous avez dépassé le délai de 10 jours pour toute réclamation'. Je ne parle pas de qqassiettes brisées mais de chantage et d'extorsion. Merci Déménagements Ferri.Lire la suite
Malhonnête
Déménagé de Nice (France) à Paris (France)
S.
17 février 2023
A fuir impérativement ! Vous n’aurez que des emmerdes !
Ils ne fonctionnement qu’avec des sous-traitants mal équipés, véhicules et matériels sales.
La première équipe ne parlait pas le français incapable de calculer les temps de trajets Nice La SAVOIE. Aberrant !
Pas d’équipement pour rouler sur la neige, ils sont repartis avec nos meubles. Les intempéries en hiver ne sont généralement pas considérées comme relevant de la force majeure. En effet elles sont courantes en cette saison et donc parfaitement prévisibles et encore plus en Savoie !
La deuxième équipe a coché la case pas de réserves avant et il a refusé que je note avec réserves.
J’étais seule contre deux et ils étaient presque agressifs.
Enfin ils m’ont fait payer avant la dépose. Or, je viens d’apprendre après coup que si un déménageur demande à se faire payer avant la livraison et menace de ne pas décharger en cas de refus du client, il n’est pas dans son droit. Nous aurions dû appeler la police.
Ils ne fonctionnement qu’avec des sous-traitants mal équipés, véhicules et matériels sales.
La première équipe ne parlait pas le français incapable de calculer les temps de trajets Nice La SAVOIE. Aberrant !
Pas d’équipement pour rouler sur la neige, ils sont repartis avec nos meubles. Les intempéries en hiver ne sont généralement pas considérées comme relevant de la force majeure. En effet elles sont courantes en cette saison et donc parfaitement prévisibles et encore plus en Savoie !
La deuxième équipe a coché la case pas de réserves avant et il a refusé que je note avec réserves.
J’étais seule contre deux et ils étaient presque agressifs.
Enfin ils m’ont fait payer avant la dépose. Or, je viens d’apprendre après coup que si un déménageur demande à se faire payer avant la livraison et menace de ne pas décharger en cas de refus du client, il n’est pas dans son droit. Nous aurions dû appeler la police.
Déménagé de Nice (France) à Hauteluce (France)
A.
13 février 2023
Le minimum n'étant que 2/10, je trouve dommage qu'on ne puisse pas mettre 1 voire zéro.
Une équipe de voyous, au comportement vulgaire, vis à vis du voisinage de l'immeuble, de nos meubles et effets personnels. Peu ou pas de protection des meubles. Cette société doit être rejetée car elle n'a pas fait un travail de déménagement. Et que dire du véhicule dans lequel nos effets ont été transportés : pneus usés, camion dans un état lamentable ... Aucun point positif, évitez cette société à tout prix.
Une équipe de voyous, au comportement vulgaire, vis à vis du voisinage de l'immeuble, de nos meubles et effets personnels. Peu ou pas de protection des meubles. Cette société doit être rejetée car elle n'a pas fait un travail de déménagement. Et que dire du véhicule dans lequel nos effets ont été transportés : pneus usés, camion dans un état lamentable ... Aucun point positif, évitez cette société à tout prix.
Pas professionnels
Déménagé de Paris (France) à Nice (France)
A.
11 janvier 2023
Après une expérience réussit avec déménagement Ferri il y a 3 ans j'ai demandé a avoir la meme équipe.Malheureusement malgré les dires de Ferri j'ai eu à la place une bande de bras cassés fainéants qui ont réalisé les 3/4 du déménagement. J'ai le sentiment d'avoir été arnaqué par Ferri
Communication
Pas professionnels
Déménagé de Château-gontier-sur-mayenne (France) à Château-gontier-sur-mayenne (France)
T.E.
12 décembre 2022
J'ai choisi les déménagements Ferri, pour le prix.
J'en ai eu pour mon argent. L'entreprise sous-traite. J'ai eu affaire aux Déménageurs Européens, basés à Lyon. Ils sont saccagé 2 murs de mon nouvel appartement en passant un canapé en force.
Bilan : Déménagement Ferri ne s'occupe pas des dégâts mobiliers MAIS SURTOUT n'encourage son prestataire à gérer le litige. Et le prestataire, lui, refuse de faire une déclaration à son assurance et considère que faire le mort est une façon de gérer.
Bref, si vous souhaitez déménager sereinement, évitez absolument ce prestataire.
J'en ai eu pour mon argent. L'entreprise sous-traite. J'ai eu affaire aux Déménageurs Européens, basés à Lyon. Ils sont saccagé 2 murs de mon nouvel appartement en passant un canapé en force.
Bilan : Déménagement Ferri ne s'occupe pas des dégâts mobiliers MAIS SURTOUT n'encourage son prestataire à gérer le litige. Et le prestataire, lui, refuse de faire une déclaration à son assurance et considère que faire le mort est une façon de gérer.
Bref, si vous souhaitez déménager sereinement, évitez absolument ce prestataire.
Dommages
Déménagé de Le Pont-de-claix (France) à Champagnier (France)
J.L.
1 décembre 2022
L.J.
Si je pouvais mettre 0 je le ferais. SURTOUT NE FAITES PAS APPEL A CETTE ENTREPRISE FERRI :
S'est honteux que de telle entreprise reste sur le marché. Elle sous-traite avec des étrangers, ils arrivent avec des camions vétustes et de plus le cubage prévu n'est pas respecté j'ai dû me séparer de nombreux articles. Au nouveau lieu le lendemain (+ de 600km de distance), le chauffeur réclamait 300 euros supplémentaires. refusant ce supplément, ma fille et mon gendre ont été obligés de décharger les trois quart du camion. beaucoup de meubles ont été détériorés car pas suffisamment de place dans le camion.
Bref, cette entreprise ne devrait exercer.
Si je pouvais mettre 0 je le ferais. SURTOUT NE FAITES PAS APPEL A CETTE ENTREPRISE FERRI :
S'est honteux que de telle entreprise reste sur le marché. Elle sous-traite avec des étrangers, ils arrivent avec des camions vétustes et de plus le cubage prévu n'est pas respecté j'ai dû me séparer de nombreux articles. Au nouveau lieu le lendemain (+ de 600km de distance), le chauffeur réclamait 300 euros supplémentaires. refusant ce supplément, ma fille et mon gendre ont été obligés de décharger les trois quart du camion. beaucoup de meubles ont été détériorés car pas suffisamment de place dans le camion.
Bref, cette entreprise ne devrait exercer.
Pas professionnels
Déménagé de Soing-cubry-charentenay (France) à Combaillaux (France)
P.
30 novembre 2022
Ils nous ont démarcher en nous suppliant de les choisir pour notre déménagement pour éviter qu'il repartent à vide lors d'un déménagement précédant la date du notre, devis et contrat validé et signé, déménagement ferri nous recontacte finalement pour modifier la date à 2 à 3 jours après la date prévu, chose qui n'est pas possible pour nous, ils ont tout bonnement annuler la prestation 1 semaine après la signature du contrat disant que leur transporteur avait finalement pris un autre déménagement et qu'il n'y avait pas de place pour nous, ou alors plus cher et pas à la date prévu.
Entreprise à fuir, qui manque cruellement de sérieux et qui ne tient pas ses engagements. Si vous souhaitez faire appel à une entreprise de déménagement, passez votre chemin sur celle ci !
Entreprise à fuir, qui manque cruellement de sérieux et qui ne tient pas ses engagements. Si vous souhaitez faire appel à une entreprise de déménagement, passez votre chemin sur celle ci !
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Salon-de-provence (France) à Agen (France)
D.M.F.
29 novembre 2022
ll est scandaleux que des entreprises de ce type puissent continuer à exercer et à escroquer leurs clients dans notre pays, Le nombre d'avis défavorables est significatif de la malhonnêteté de cette entreprise.
Déménagé de Archigny (France) à Rumilly (France)
E.
11 novembre 2022
Nous avons fait appel à Ferri déménagement en Octobre pour un déménagement de 800km avec la formule standard. Le premier contact avec le commercial s'est bien passé. La suite, beaucoup moins. Le jour du déménagement, 2 déménageurs ne parlant pas français, des sous traitants, sont arrivés dans un camion de location en mauvais état. Les déménageurs ont réussi à tout prendre et mettre dans le camion, mais j'étais étonné de voir qu'ils n'avaient pas d'outils ni de diable. Heureusement que j'en avais encore sous la main pour qu'ils puissent démonter nos meubles. A destination j'ai découvert que leur camion avait pris l'eau pendant la nuit, et ma télévision dans son carton d'origine n'avait pas été épargné par ce dégât des eaux. Celle ci depuis est cassée et le SAV de Ferri ne répond pas aux emails (et ils n'ont pas de numéro de téléphone bien entendu). Je suppose que ce SAV n'existe tout simplement pas n'ayant jamais eu de retour à ce jour. C'est une très belle entreprise qui a trouvé comment encaisser des chèques facilement pour sous traiter ensuite et ne plus s'occuper de ses clients. Bref, allez voir ailleurs vous ne pourrez que mieux être servi.Lire la suite
Prix
Dommages
Déménagé de Toulouse (France) à Reims (France)
Rotella
9 octobre 2022
ESCROQUERIE ! NE PASSEZ PAS PAR CETTE ENTREPRISE ! CROYEZ- EN MON EXPERIENCE MALHEUREUSE !
Le responsable va vous faire croire à un prix attractif, vous dire que ses déménageurs sont des professionnels ! Sur les 3 qui se sont présentés : 2 jobs étudiants ! Peu efficaces et très lents et surtout malhonnêtes !
Ils ont menacé d'arrêter le chargement si je ne payais pas un supplément sur le champ pour pénibilite ! Les horaires fixés n'ont pas été respectés ! Ils ont abîmé et même cassé certains de mes meubles ! Lorsque j'ai voulu recontacter le responsable : il etait injoignable !
Le responsable va vous faire croire à un prix attractif, vous dire que ses déménageurs sont des professionnels ! Sur les 3 qui se sont présentés : 2 jobs étudiants ! Peu efficaces et très lents et surtout malhonnêtes !
Ils ont menacé d'arrêter le chargement si je ne payais pas un supplément sur le champ pour pénibilite ! Les horaires fixés n'ont pas été respectés ! Ils ont abîmé et même cassé certains de mes meubles ! Lorsque j'ai voulu recontacter le responsable : il etait injoignable !
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Douai (France) à Martigues (France)
Coiret Florence
6 octobre 2022
Équipe au taquet ! Déménagement fait par des pro qui connaissent leur métier ! Gentillesse de l’équipe commerciale je recommande !!
Déménagé de Segré-en-anjou Bleu (France) à Flixecourt (France)
A.P.
4 octobre 2022
LITIGE SANS SUITE - DEMENAGEURS FERRI
Bonjour,
Voici un mois que nous avons fait appel à la société déménagement Ferri.
Malheureusement, les déménageurs ont brisé une table basse en verre d'une valeur de 500€.
Je regrette leur avoir payé la totalité du déménagement avec leur TPE (juste après le déménagement)
Depuis le déménagement, nous avons envoyé des mails, appelé pour relancer mais aucune réponse pour prendre en compte notre litige.
DONC, JE VOUS DECONSEILLE CE DEMENAGEUR ET JE VOUS DECONSEILLE DE PAYER LA TOTALITE SI VOUS AVEZ UN LITIGE EN COURS !
Cdlt
Adrien
Bonjour,
Voici un mois que nous avons fait appel à la société déménagement Ferri.
Malheureusement, les déménageurs ont brisé une table basse en verre d'une valeur de 500€.
Je regrette leur avoir payé la totalité du déménagement avec leur TPE (juste après le déménagement)
Depuis le déménagement, nous avons envoyé des mails, appelé pour relancer mais aucune réponse pour prendre en compte notre litige.
DONC, JE VOUS DECONSEILLE CE DEMENAGEUR ET JE VOUS DECONSEILLE DE PAYER LA TOTALITE SI VOUS AVEZ UN LITIGE EN COURS !
Cdlt
Adrien
Prix
Dommages
Déménagé de Bordeaux (France) à Bordeaux (France)
R.
24 septembre 2022
aucun professionnalisme. Horaires non respectées. Ils sont arrivés à 14h30 pour un déménagement qui devait être fait le matin. Résultats nous l'avons fait nous même. Aucune excuse, aucun remboursement. Main d'oeuvre étrangère et insuffisante. Aucun interprète donc communication impossible. Cubage mal effectué. Nombre de cartons envoyés insuffisants.
Déménagé de Yvecrique (France) à Les Trois Lacs (France)
M.G.
19 septembre 2022
cette société essaie par tous les moyens d’escroquer ses clients en leurs certifiant des fausses vérités. ( vous n’avez pas indiqué l’étage + 1 de la maison, vous avez trop de m3 à l’étage, on doit démonter les lits, …..)
menace de donner l’ordre d’arrêter le chargement, envoi de supplément à payer, grossièretés au téléphone, harcèlement, ……
nous conseillons fortement d’éviter cette société qui n’a pas livré à la destination prévue sur le devis .
menace de donner l’ordre d’arrêter le chargement, envoi de supplément à payer, grossièretés au téléphone, harcèlement, ……
nous conseillons fortement d’éviter cette société qui n’a pas livré à la destination prévue sur le devis .
Déménagé de Porto (Portugal) à Carros (France)
B.
15 septembre 2022
Je rejoins les messages précédents !!! Rien de positif à part le tarif et encore… une demande de prestation standard et au final j’ai eu une économique. Un cubage mal calculé de leur part. Ils ont calculé 25m3 alors qu’il aurait fallu 30… résultat 30 cartons, deux meubles un miroir des luminaires… restés dans l’ancien logement et je dois me débrouiller toute seule pour les charger décharger et transporter. Un camion dans un piteux état avec au moins 10 millions de kms vu l'état. On passe par plusieurs interlocuteurs… un meuble était à démonter et pas d’outils adaptés. J’avais signalé de la vaisselle fragile et ils sont arrivés sans cartons sans caisse et sans protection. Je suis écoeurée les routiers français doivent faire une coupure toutes les 4h mais eux non. Ils n’ont pas mangé ni rien… ils sont partis à 6:00 du matin et à 18:00 ils n’avaient toujours pas fait de pause. Bref je pourrais encore continuer, je leur ai acheté des bouteilles d’eau car rien. Je suis reconnaissante pour ces 3 hommes car ils sont sur-exploités, crevés car ils font des heures de dingue. Ils ont tenté de tout prendre mais impossible. J’ai dû de moi-même chercher des cartons du rouleau à bulles, empaqueter mes affaires… Actuellement je cherche quelqu’un que je vais devoir payer pour transporter ce qu’il reste avant vendredi soir soit demain… Bref le mot de la fin : Évitez cette entreprise et limite elle est a dénoncer à plusieurs autorités.
10 déménagements à mon actif et première fois que j’ai autant de problèmes et d’incompétence.Lire la suite
10 déménagements à mon actif et première fois que j’ai autant de problèmes et d’incompétence.Lire la suite
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Carros (France) à Châteauneuf-grasse (France)
I.
31 août 2022
Déménagement à réaliser à la dernière minute. Service commercial et logistique disponible. Choix d'un prestataire respectueux et professionnel. Bonne communication malgré un contre-ordre sur l'heure d'arrivée.
Enlèvement et livraison en prenant soins de nos biens et des meubles, équipe souriante et respectueuse.
Excellente prestation pour un tarif raisonnable.
Enlèvement et livraison en prenant soins de nos biens et des meubles, équipe souriante et respectueuse.
Excellente prestation pour un tarif raisonnable.
Au soin avec les biens
Déménagé de Épinal (France) à Parthenay (France)
Maillet Laura
26 août 2022
Une honte cette société
Absolument pas professionnelle, ils utilisent des prestataires qui n'ont aucun esprit client, qui ne prépare pas les besoins nécessaires pour le déménagement en question.
Un spa de 300kgs devait être déménagé, ils arrivent à seulement 2 et sans aucun tire palette ou autre, nous avons dû les aider à porter le spa et avons mis 1h30 pour le charger et aucun remboursement ne veut m'être fait !!!! Le spa ne fonctionne plus depuis... En plus ils me cassent un meuble en chêne ancien aucun remboursement ne veut être fait car pas de facture ! Normal c'est un vieux meuble
UNE HONTE SURTOUT NE PASSER PAS PAR CETTE SOCIÉTÉ
EN PROCÉDURE AVEC EUX DU COUP
Absolument pas professionnelle, ils utilisent des prestataires qui n'ont aucun esprit client, qui ne prépare pas les besoins nécessaires pour le déménagement en question.
Un spa de 300kgs devait être déménagé, ils arrivent à seulement 2 et sans aucun tire palette ou autre, nous avons dû les aider à porter le spa et avons mis 1h30 pour le charger et aucun remboursement ne veut m'être fait !!!! Le spa ne fonctionne plus depuis... En plus ils me cassent un meuble en chêne ancien aucun remboursement ne veut être fait car pas de facture ! Normal c'est un vieux meuble
UNE HONTE SURTOUT NE PASSER PAS PAR CETTE SOCIÉTÉ
EN PROCÉDURE AVEC EUX DU COUP
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Lésigny (France) à Lésigny (France)
C.
17 août 2022
Que dire de plus que les messages précédents !!!
Rien de positif à part le tarif et encore un rajout de 80€ pour 'pénibilité' mdr nous avons tout préparé et emballé et j'oubliais tout démonté !!!! une jeune femme nous a tel pour dire ne démonté pas les 2 meubles ils ont l'habitude !!!!! 3 mecs balèses mais non pro mais hs !!!! camion roumain avec au moins 10 millions de kms vu l'état, les mecs morts tellement ils bossent, meubles cassés et là !!!! plus personne, message laissé mais personne ne nous contacte pour arranger le truc..... Je suis écoeurée les routiers français doivent faire une coupure toutes les 4h mais eux je ne suis pas certaine de cela !!!! Pour info déménagement prévu le lundi 25/7 mais camion en panne soit disant !!!! le lendemain matin à 8h présents, départ à 12h tant bien que mal car 2 dans un camion et tout n'est pas rentré car on fait un devis par téléphone donc on 'estime' le volume et au bout de kms de nouveau camion en panne !!!! après une réparation de fortune ils sont arrivés naz mais là !! Une seconde d'inattention et accident !!! obligé de mettre des strips pour fermer les 2 plaies !!!! Bref je pourrai encore continuer, nous avons acheter des sandwichs car rien juste une cafetière dans le camion. Je suis triste pour ces hommes car ils sont sur-exploités, rincés car ils font des heures à n'en plus finir.......Bref le mot de la fin sera A FUIRE !!!!!!! et limite dénoncer à plusieurs autorités. A bon entendeur.......Lire la suite
Rien de positif à part le tarif et encore un rajout de 80€ pour 'pénibilité' mdr nous avons tout préparé et emballé et j'oubliais tout démonté !!!! une jeune femme nous a tel pour dire ne démonté pas les 2 meubles ils ont l'habitude !!!!! 3 mecs balèses mais non pro mais hs !!!! camion roumain avec au moins 10 millions de kms vu l'état, les mecs morts tellement ils bossent, meubles cassés et là !!!! plus personne, message laissé mais personne ne nous contacte pour arranger le truc..... Je suis écoeurée les routiers français doivent faire une coupure toutes les 4h mais eux je ne suis pas certaine de cela !!!! Pour info déménagement prévu le lundi 25/7 mais camion en panne soit disant !!!! le lendemain matin à 8h présents, départ à 12h tant bien que mal car 2 dans un camion et tout n'est pas rentré car on fait un devis par téléphone donc on 'estime' le volume et au bout de kms de nouveau camion en panne !!!! après une réparation de fortune ils sont arrivés naz mais là !! Une seconde d'inattention et accident !!! obligé de mettre des strips pour fermer les 2 plaies !!!! Bref je pourrai encore continuer, nous avons acheter des sandwichs car rien juste une cafetière dans le camion. Je suis triste pour ces hommes car ils sont sur-exploités, rincés car ils font des heures à n'en plus finir.......Bref le mot de la fin sera A FUIRE !!!!!!! et limite dénoncer à plusieurs autorités. A bon entendeur.......Lire la suite
Prix
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Lorient (France) à Persquen (France)
Demouly Jean Pierre
12 août 2022
Arnaque totale, pas de visite préalable, alors que nous avions pris la formule luxe 3781€! avec emballage total nous n'avons vu personne la veille et avons emballé en urgence 80% de l'appartement. Ils sont arrivés avec 5 h de retard alors que nous résidons en zone pietonne avec plots fermés lors de leur arivée. Personnel ne parlant pas français , pas de cartons adaptés à l'emballage de verrerie, n'ayant pas pu déballer l'ensemble ( 2 sites de déchargement.)nous craignons qu'il y est de la casse .
A éviter absolument , site et commerciale trés bons pour le reste se sont des sous-traitants .
A éviter absolument , site et commerciale trés bons pour le reste se sont des sous-traitants .
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Bordeaux (France) à Paris (France)
L.
9 août 2022
Au top 2h pour charger et 2h pour décharger. Tout était emballé parfaitement et aucun soucis a signaler
Déménagé de Arlon (Belgique) à Thionville (France)
L.
8 août 2022
Le service était super, respectueux des vos affaires et sont à l’heure. L’équipe était aimable et serviable. Pas de faux pas.
Au soin avec les biens
Prix
Déménagé de Malakoff (France) à Bezons (France)
A.M.
2 août 2022
Expérience déplorable... déménageurs arrivés à 17h30 au lieu 14h. Déménagement partiellement terminé à 23h donc nuisances sonores pour les nouveaux voisins. Meubles endommagés (2500e de meubles abîmés), incompétence complète des deux pseudo déménageurs qui sont arrivés en claquette et sans matériel, non respect du devis (pas de montage des meubles). Ils n'ont même pas oser déménager la TV car ils sont conscients de leur nullité absolue. Service litige injoignable. Bref, vraiment à éviter. J'ai fait des déménagement moi même sans professionnel et j'ai cassé moins de choses...si vous voulez nous pouvons essayer de mettre en place un recours collectif pour abattre cette société d'amateurs. Société signalée à la répression des fraudes.
Déménagé de Rodez (France) à Rodez (France)
V.H.
27 juillet 2022
Mon fils avait un appartement d'étudiant à Lyon, mais est revenu en Espagne depuis juin 2022 pour poursuivre ses études à Madrid. Il fallait donc déménager son petit 2 pièces de Lyon à Madrid, avec des dates fixes, pour pouvoir prendre les billets d'avion correspondants au départ et à l'arrivée du déménagement. J'avais vraiment besoin d'un service professionnel pour gérer ce déménagement international. Pour mon malheur, j'ai contracté avec les déménagements Ferri ...
J'ai payé intégralement - 3 000 euros - un déménagement de 12m2, avec un seul meuble à démonter (facturé 70 euros par Ferri). Le RV est pris le merc 6 juillet à 16h, pour faire court, les 'transporteurs' sont arrivés le jeudi 7 juillet à 7h du matin (15h de retard), alors que le vol pour Madrid était à 12h30 ce même jour. Je ne vais même pas rentrer dans les détails de ce cauchemar, sauf dire que ce ne sont pas des déménageurs mais des auto-entrepreneurs je suppose, trouvés dans la rue, avec un français approximatif. Une dernière anecdote révélatrice, le jeudi soir, une fois le déménagement livré à Madrid, les 'transporteurs' ont cherché une imprimante à minuit, pour imprimer le document à faire signer au client j'imagine... J'ai réclamé le remboursement du démontage non effectué, bien sûr sans résultat. Une catastrophe à tous niveaux ...Lire la suite
J'ai payé intégralement - 3 000 euros - un déménagement de 12m2, avec un seul meuble à démonter (facturé 70 euros par Ferri). Le RV est pris le merc 6 juillet à 16h, pour faire court, les 'transporteurs' sont arrivés le jeudi 7 juillet à 7h du matin (15h de retard), alors que le vol pour Madrid était à 12h30 ce même jour. Je ne vais même pas rentrer dans les détails de ce cauchemar, sauf dire que ce ne sont pas des déménageurs mais des auto-entrepreneurs je suppose, trouvés dans la rue, avec un français approximatif. Une dernière anecdote révélatrice, le jeudi soir, une fois le déménagement livré à Madrid, les 'transporteurs' ont cherché une imprimante à minuit, pour imprimer le document à faire signer au client j'imagine... J'ai réclamé le remboursement du démontage non effectué, bien sûr sans résultat. Une catastrophe à tous niveaux ...Lire la suite
rapidité d'envoi du devis
Pas professionnels
Déménagé de Lyon (France) à Madrid (Espagne)
C.S.
25 juillet 2022
Je confirme tous les avis négatifs, si vous voulez éviter des ennuis évitez cette société.
Devis très attrayant,commerciale très bien rodée aux enfumage et très persuasive.
Vu son volume estimé et mon métré fait sur place (tout était démonté et emballé et stocké dans un sous-sol donc j'ai tout simplement cubé les volumes, y a pas plus facile et plus juste) je tente de la raisonner, 40m3 au lieu de 60 c'est pas assez, si si je connaît mon boulot, bref elle augmente quand même de 10 m3.
Je lui dit qu'il y a 60 m3 et que je ne veux aucun problème, oui oui je vous certifie qu'on prendra tout.
Résultat, j'ai dû faire 2 voyages avec ma petite remorque pour rapatrier ce qu'ils n'ont pas pu charger.
En arrivant, la remorque qui m'était réservée (à 100%) était déjà occupée par des affaires du client précédent (qui devait utiliser le volume du camion), une moto de grosse cylindrée, qq affaires, des piles de cartons d'emballage, un banc de muscu etc...
Bon, ils ne méritent même pas le temps que je viens de leur consacrer mais c'est surtout pour vous éviter de tomber dans leur piège.
PS : ils utilisent du personnel étranger(moldaves dans mon cas, mais les gars sont costauds et exploités à mort, pas le temps d'un café ni au chargement ni au déchargement) et camion de location (dépatement 88).Lire la suite
Devis très attrayant,commerciale très bien rodée aux enfumage et très persuasive.
Vu son volume estimé et mon métré fait sur place (tout était démonté et emballé et stocké dans un sous-sol donc j'ai tout simplement cubé les volumes, y a pas plus facile et plus juste) je tente de la raisonner, 40m3 au lieu de 60 c'est pas assez, si si je connaît mon boulot, bref elle augmente quand même de 10 m3.
Je lui dit qu'il y a 60 m3 et que je ne veux aucun problème, oui oui je vous certifie qu'on prendra tout.
Résultat, j'ai dû faire 2 voyages avec ma petite remorque pour rapatrier ce qu'ils n'ont pas pu charger.
En arrivant, la remorque qui m'était réservée (à 100%) était déjà occupée par des affaires du client précédent (qui devait utiliser le volume du camion), une moto de grosse cylindrée, qq affaires, des piles de cartons d'emballage, un banc de muscu etc...
Bon, ils ne méritent même pas le temps que je viens de leur consacrer mais c'est surtout pour vous éviter de tomber dans leur piège.
PS : ils utilisent du personnel étranger(moldaves dans mon cas, mais les gars sont costauds et exploités à mort, pas le temps d'un café ni au chargement ni au déchargement) et camion de location (dépatement 88).Lire la suite
Prix
menteurs, pas professionnels
Déménagé de Garrebourg (France) à Mirabel (France)
C.
23 juillet 2022
A déconseiller
J ai fait appel à ce demanageur pour vider un appartement pendant des travaux.
Les déménageurs qui sont venus ne savaient pas comment démonter des meubles massifs. Une fois le démontage réalisé ils ont entassé les meubles dans un fourgon sans protection pour les entasser dans un box.
Lorsque Ferri a récupéré les meubles pour réaménager on s'est aperçu que ils avaient été abîmés voir cassés.
Les déménageurs ne savaient pas qu'il fallait remonter les meubles et n'avait pas d'outils.
Au final ils ont remonté un meuble à l'envers et n ont pas eu le temps de remonter tout un living room.
FERRI n'a voulu reconnaître aucun tort et il a fallu que je fasse intervenir un médiateur juridique pour obtenir la somme de 78 € en remplacement du meuble non remonté.
J ai fait appel à ce demanageur pour vider un appartement pendant des travaux.
Les déménageurs qui sont venus ne savaient pas comment démonter des meubles massifs. Une fois le démontage réalisé ils ont entassé les meubles dans un fourgon sans protection pour les entasser dans un box.
Lorsque Ferri a récupéré les meubles pour réaménager on s'est aperçu que ils avaient été abîmés voir cassés.
Les déménageurs ne savaient pas qu'il fallait remonter les meubles et n'avait pas d'outils.
Au final ils ont remonté un meuble à l'envers et n ont pas eu le temps de remonter tout un living room.
FERRI n'a voulu reconnaître aucun tort et il a fallu que je fasse intervenir un médiateur juridique pour obtenir la somme de 78 € en remplacement du meuble non remonté.
Aucun
Tout
Déménagé de Lyon (France) à Lyon (France)
Cohen Serge
21 juillet 2022
Commerciale très entreprenante qui fait un devis attractif aux dates voulues.
Je valide son devis et elle me dit qu'il faut verser un acompte de 40% , je négocie 30% d'arrhes et pas acompte. Je vois qu'ils ont 10 pages de CGV, je suis dubitatif. Je leur demande les cartons rapidement, ils répondent qu'il faut verser les arrhes. je dis OK comment je paye?. ils disent que pour le moment leur serveur ne permet pas le paiement, alors j'attends , 1jour toujours rien, 2 jours je relance, serveur toujours bloqué mais on livre quand même les cartons m'assurent-ils. 3ème jour, je relance car pas de cartons , ah finalement on a un problème pour le retour qui se fait à vide, donc il faut verser 1000 euros de plus (sur 7600 €). le problème du serveur c'était donc de la blague, voilà 4 jours de perdus pour un déménagement de 1000 km/80 m. cubes. la commerciale me répond que toute façon leur CGV prévoit tout cela car je lui dit que je vais les dénoncer aux repressions des fraudes et porter plainte car un devis les engage. J'oubliais quand au début de la négo j'ai un soi-disant resp technique à qui je dit que les avis google sont mauvais, il m explique que cela ne vaut rien car les avis sont des copies d'un fournisseur vers l'autre. Ils sont mal tombés car je préfère dépenser 3000 € d'avocat que leur donner 1000 € de plus. A FUIR dés les premiers contacts.Lire la suite
Je valide son devis et elle me dit qu'il faut verser un acompte de 40% , je négocie 30% d'arrhes et pas acompte. Je vois qu'ils ont 10 pages de CGV, je suis dubitatif. Je leur demande les cartons rapidement, ils répondent qu'il faut verser les arrhes. je dis OK comment je paye?. ils disent que pour le moment leur serveur ne permet pas le paiement, alors j'attends , 1jour toujours rien, 2 jours je relance, serveur toujours bloqué mais on livre quand même les cartons m'assurent-ils. 3ème jour, je relance car pas de cartons , ah finalement on a un problème pour le retour qui se fait à vide, donc il faut verser 1000 euros de plus (sur 7600 €). le problème du serveur c'était donc de la blague, voilà 4 jours de perdus pour un déménagement de 1000 km/80 m. cubes. la commerciale me répond que toute façon leur CGV prévoit tout cela car je lui dit que je vais les dénoncer aux repressions des fraudes et porter plainte car un devis les engage. J'oubliais quand au début de la négo j'ai un soi-disant resp technique à qui je dit que les avis google sont mauvais, il m explique que cela ne vaut rien car les avis sont des copies d'un fournisseur vers l'autre. Ils sont mal tombés car je préfère dépenser 3000 € d'avocat que leur donner 1000 € de plus. A FUIR dés les premiers contacts.Lire la suite
Déménagé de Metz (France) à Tarbes (France)
B.
19 juillet 2022
J'attends toujours mon remboursement d'acompte d'un déménagement que vous avez jamais fait !!!
Le camion au départ de Strasbourg n'est jamais arrivé à Lyon pour le déménagement malgré vos dires !! ET aujourd'hui personne ne décroche le téléphone !!!
A FUIR ET VITE !!!
Le camion au départ de Strasbourg n'est jamais arrivé à Lyon pour le déménagement malgré vos dires !! ET aujourd'hui personne ne décroche le téléphone !!!
A FUIR ET VITE !!!
Déménagé de Lyon (France) à Strasbourg (France)
H.
19 juillet 2022
Officiellement le pire jour de notre vie. Pour essayer de faire court, mensonge du commercial dès le départ, nous demandons un 30m³ mais il me vend un 25m³ en m'assurant que le jour j ce serait un 30 au cas où il y a un peu plus. Résultat une partie de nos affaires laissées sur le trottoir, sans parler de l'autre partie cassée avant même d’être embarquée dans le camion et de l'embrouille d'1h avec les déménageurs (qui ne représentent pas l'entreprise car ils sous-traitent) car ils ne voulaient pas prendre toutes nos affaires. Sans parler également de l'endommagement de l'ascenseur et de l'embrouille des déménageurs avec plusieurs de mes voisins car les 2 ascenseurs étaient bloqués pour mon déménagement au lieu d’un seul. Et en ce qui concerne leurs compétences j'ai préféré faire tout le chargement moi-même avec l'aide d'un ami en plus d'eux car je voulais préserver le plus d'affaires possible. Une fois le chargement finit le déménageur me demande de payer tout de suite avant le départ du camion le solde entier (env. 2000 €) en liquide. haha la cerise... ce que je n'ai pas fait. Enfin pour finir tout ça la livraison devait avoir lieu le lendemain m'avait promis le commercial mais cela a été fait le surlendemain donc obligé de trouver une solution pour dormir le lendemain soir avec 2 enfants en bas âge (donc dépenses non prévues). A côté de tout ça les surprises de la casse au déballage n'étaient plus aussi importantes et nous étions simplement content d'avoir retrouvé nos affaires. PIRE expérience jamais eue..Lire la suite
Déménagé de Barcelone (Espagne) à Annecy (France)
D.A.
24 juin 2022
Catastrophique à fuir des voleurs camion chargé décharger sur le trottoir deux fois signature sous contrainte du document de réserve déménageur non déclarés
Photos effectuées par de nombreuses personnes aucune bâche de protection aucune couverture
Ils sont arrivés en retard
Casse de mobilier
Photos effectuées par de nombreuses personnes aucune bâche de protection aucune couverture
Ils sont arrivés en retard
Casse de mobilier
Aucun
Tout
Déménagé de Valence (France) à Guilherand-granges (France)
P.
22 juin 2022
A éviter absolument ! Travail manuel bâclé, [nom retiré par Sirelo]de mauvaise foi et documents falsifiés. Déménageurs qui parlent pas un mot de français avec un camion d'une saleté sans nom et sous dimensionné malgré un devis de cubage revu 3 fois avec le commercial qui, pour gagner son contrat vous rabâche de pas vous inquiéter car les camions sont toujours beaucoup plus gros que le besoin ! Resultat, obligé de payer un supplément pour pouvoir tout emporter. Ce reste qui arrive une semaine après le camion. Aucun meuble épargné, ils ont tous un impact et recouvert d'une couche de crasse noire. [nom retiré par Sirelo] qui fait traîner les échanges. Documents obligatoires non transmis à temps et falsifiés numériquement permettant au sav de vous annoncer que le délai de réclamation est proscris..nous sommes en attente d'une réponse du mediateur
Déménagé de Chaumont (France) à Toulon (France)
C.
7 juin 2022
J'ai fait mon déménagement en mars et au vu des avis laissés sur ce site, j'avais très peur de ce qui m'attendait, mais au final je dois faire partie des quelques chanceux pour qui il n'y a pas eu grand chose à redire.
J'ai effectué le cubage de mon studio au téléphone avec le commercial et n'ai pas eu de problème avec ça ensuite. Il m'a dit qu'il me ferait livrer des cartons et ils ont bien été livré rapidement après la signature du devis. Le déménagement a pu se faire à la date qui avait été convenue et il n'y a pas eu de casse. les déménageurs étaient suffisamment costauds pour monter mes meubles au 2ème étage sans soucis, ils parlaient français donc pas de problème de communication non plus. la seule difficulté a été de trouver où les faire garer car il n'y avait pas de place de stationnement proche mais on a trouvé une solution et ce n'était de toute façon pas de leur fait. sinon en point négatif les deux seuls trucs que j'aurais à reprocher et le fait d'avoir été prévenue à la dernière minute de l'horaire du déménagement et le fait d'avoir dû payer en liquide parce qu'ils n'avaient pas de TPE, alors qu'on m'avait assuré au téléphone la veille qu'ils l'auraient (je n'avais pas de liquide sur moi et ai dû courir en ville pour retirer de l'argent et les payer), mais ce sont des détails je trouve.
Au final pour le prix je suis satisfaite du service.Lire la suite
J'ai effectué le cubage de mon studio au téléphone avec le commercial et n'ai pas eu de problème avec ça ensuite. Il m'a dit qu'il me ferait livrer des cartons et ils ont bien été livré rapidement après la signature du devis. Le déménagement a pu se faire à la date qui avait été convenue et il n'y a pas eu de casse. les déménageurs étaient suffisamment costauds pour monter mes meubles au 2ème étage sans soucis, ils parlaient français donc pas de problème de communication non plus. la seule difficulté a été de trouver où les faire garer car il n'y avait pas de place de stationnement proche mais on a trouvé une solution et ce n'était de toute façon pas de leur fait. sinon en point négatif les deux seuls trucs que j'aurais à reprocher et le fait d'avoir été prévenue à la dernière minute de l'horaire du déménagement et le fait d'avoir dû payer en liquide parce qu'ils n'avaient pas de TPE, alors qu'on m'avait assuré au téléphone la veille qu'ils l'auraient (je n'avais pas de liquide sur moi et ai dû courir en ville pour retirer de l'argent et les payer), mais ce sont des détails je trouve.
Au final pour le prix je suis satisfaite du service.Lire la suite
Déménagé de Doubs (France) à Chartres (France)
D.
5 juin 2022
A fuir, cubage erroné,
trainent pour charger le camion, toute ma famille se met à aider ces fabuleux déménageurs pour charger.
A l arrivée, certains meubles ne passent pas par les fenêtres, ils ne veulent pas les monter, négociation stérile, ils veulent nous refaire payer
De la vaisselle cassée, un.pied de meuble cassé, des eraflures, des marques sur le bois.
Malhonnêtes, absolument pas professionnel, le responsable une vraie catastrophe !!!
trainent pour charger le camion, toute ma famille se met à aider ces fabuleux déménageurs pour charger.
A l arrivée, certains meubles ne passent pas par les fenêtres, ils ne veulent pas les monter, négociation stérile, ils veulent nous refaire payer
De la vaisselle cassée, un.pied de meuble cassé, des eraflures, des marques sur le bois.
Malhonnêtes, absolument pas professionnel, le responsable une vraie catastrophe !!!
Aucun
Voir plus haut
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
W.
2 juin 2022
Le commercial n a pas voulu se déplacer alors que j était incapable de lui donner un volume exacte il m'a assurer de son professionnalisme. Il m'a fait également les éloges de l entreprise... Disposant de camion.. Donc première erreur le cubage les déménageur on été surpris bref ensuite arrivé sur fayence j avais bien préciser maison de village impossible de se garer en bas on doit se garer sur la place de l église et marcher je l ai signalé au commerciale et à [nom retiré par Sirelo] elle m a stipuler je vais vérifier la distance via internet chose qui n a pas été fait puisque les déménageurs ont contacté leur service pour s en plaindre qui D ailleurs c était compliqué de les joindre bref pour un conclure que je suis passé pour une menteuse car [nom retiré par Sirelo] leur a dis que j avais rien signalé MENSONGE et mauvaise foi pour à la fin devoir payer 480 e supplémentaire en insistant une baisse à 300 e bref à éviter
Organisation mauvaise foi
Déménagé de Cannes (France) à Fayence (France)
B.
23 mai 2022
Nombre de déménageurs insuffisant et pas en état d’effectuer un déménagement.
Camion trop petit,sale.
Des verres cassés emballés par mes soins avec du papier bulle.
Pieds d’une petite table de nuit en bois cassés ,impacte à chaque meuble quasiment et refus du SAV car hors délai.
Camion trop petit,sale.
Des verres cassés emballés par mes soins avec du papier bulle.
Pieds d’une petite table de nuit en bois cassés ,impacte à chaque meuble quasiment et refus du SAV car hors délai.
Amabilité du commercial et des déménageurs
L’entreprise se décharge sur des prestataires extérieurs et s’en fiche totalement à priori
Déménagé de Mulhouse (France) à Kingersheim (France)
D.A.
18 mai 2022
A éviter! Pas honnêtes. Retard de une demi journée par rapport à l heure prévue. Déménageurs ne parlent pas français, impossible de communiquer. Prise en otage de l électroménager pour se faire payer sur place. Mauvaise évaluation de départ sans prendre en compte l inventaire et les m3! Demande de rallonge sur la contrainte sur place pour prendre ce qui ne rentrais pas… demande de supplément pour un trampoline a prendre alors que je l avais annoncé dès le départ pour le devis! PS de service ccial le we alors qu on déménage le we. Pas de réponse au mail de réclamation, … aucun respect du client. Malhonnêteté absolue! pas professionnel!
Déménagé de Nîmes (France) à Nîmes (France)
Le Marchand
19 avril 2022
chiffrage cubage après mes donner le jour du déménagement ont voulu me facture 600€ de plus un monte charge défectueux et dangereux il y a eu de la case balcon déformer par le monte charge écran télé abimé meuble rayer il mon laisse avec des meubles a emporté moi même des personnes étrangère aucune compréhension des personnes travaillant juste pour se nourrir aucune expérience professionnelle honte a cet entreprise de voler des personnes même handicaper il font tous le sourd même celui avec qui j’ai fait le devis mr [nom retiré par Sirelo] j'espere que cet entreprise vas un couler il ne mérite pas exister
aucun
tous est a revoir
Déménagé de Caen (France) à Demouville (France)
A.
16 avril 2022
Déménageurs à fuir!!!! Si je pouvais mettre des étoiles négatives je le ferais.
[nom retiré par Sirelo], la commerciale est harcelante par mails, messages WhatsApp jusqu'à parfois 22h pour faire signer le devis et obtenir le versement de l'acompte. Elle conseille mal (formule eco pour une maison de 100m2 avec 10 cartons fournis alors que la formule standard était plus adapté) et ne reconnaît pas ses erreurs. J'ai demandé à avoir les coordonnées de son supérieur et j'attends toujours...les informations sont partielles.
L'entreprise pousse à payer des frais de stationnement alors que cela n'est pas forcément nécessaire en fonction du lieu.
Les déménageurs ( la meilleure équipe) ne protègent pas tous les meubles fragiles ( plaque en verre laissée sans protection, idem pour les instruments de musique), posent les cartons n'importe où. J'ai eu un sommier dans mon salon, des cartons écrits 'garage' dans mon salon.... Un non professionnalisme hallucinant et j'en suis à mon 7ieme déménagement. Je n'ai jamais vu ça !Lire la suite
[nom retiré par Sirelo], la commerciale est harcelante par mails, messages WhatsApp jusqu'à parfois 22h pour faire signer le devis et obtenir le versement de l'acompte. Elle conseille mal (formule eco pour une maison de 100m2 avec 10 cartons fournis alors que la formule standard était plus adapté) et ne reconnaît pas ses erreurs. J'ai demandé à avoir les coordonnées de son supérieur et j'attends toujours...les informations sont partielles.
L'entreprise pousse à payer des frais de stationnement alors que cela n'est pas forcément nécessaire en fonction du lieu.
Les déménageurs ( la meilleure équipe) ne protègent pas tous les meubles fragiles ( plaque en verre laissée sans protection, idem pour les instruments de musique), posent les cartons n'importe où. J'ai eu un sommier dans mon salon, des cartons écrits 'garage' dans mon salon.... Un non professionnalisme hallucinant et j'en suis à mon 7ieme déménagement. Je n'ai jamais vu ça !Lire la suite
Tarif
Aucun
Communication
Qualité
Déménagé de Saint-brieuc (France) à Caen (France)
J.
9 mars 2022
Très mauvaise prestation.
Le déménagement consistait à sortir des meubles et cartons d'un box de 25 m3 + 2 m3 (sur palette dans un autre box).
Les déménageurs n'ont pas voulu porter une armoire et une bibliothèque,
trop lourdes (!) et ils se sont arrangés pour que le camion de 33 m3
ne puisse les contenir. Malgré ce remplissage partiel du camion celui-ci avait les essieux arrières très chargés, représentatif d’un camion inadapté pour les déménagements. Ils ont travaillé entre des pauses cigarettes et des appels téléphoniques (!) …
Déménagement terminé, ils restent maintenant à Narbonne nos deux meubles et le déménageur ne répond plus.
Le déménagement consistait à sortir des meubles et cartons d'un box de 25 m3 + 2 m3 (sur palette dans un autre box).
Les déménageurs n'ont pas voulu porter une armoire et une bibliothèque,
trop lourdes (!) et ils se sont arrangés pour que le camion de 33 m3
ne puisse les contenir. Malgré ce remplissage partiel du camion celui-ci avait les essieux arrières très chargés, représentatif d’un camion inadapté pour les déménagements. Ils ont travaillé entre des pauses cigarettes et des appels téléphoniques (!) …
Déménagement terminé, ils restent maintenant à Narbonne nos deux meubles et le déménageur ne répond plus.
les 2 déménagements précédents satisfaisants
je n'en ai plus
problème lié aux déménageurs et leur camion choisi
absolument pas des professionnels
Déménagé de Narbonne (France) à Hurigny (France)
P.
28 janvier 2022
Fuyez cette entreprise. Ils ont sous traité le déménagement de ma grand-mère. Ils sont arrivés avec deux camions épaves. A 16h, ils en n’ont eu marre de charger et ont arrêté de travailler alors qu’un camion était rempli et l’autre était au deux tiers. Ils sont donc partis en laissant le reste des meubles dans la maison. Ils ont proposé à ma grand-mère de prendre le reste des meubles moyennant 500€ en espèces. Ils ont cassé des meubles et mis la pression à ma grand-mère pour qu’elle signe la lettre de voiture.
J’ai fait une réclamation auprès de leur service en expliquant les faits. Ils ne veulent rien entendre vu que la lettre de voiture a été signée. Je vais donc déposer plainte pour abus de faiblesse sur personne vulnérable.
J’ai fait une réclamation auprès de leur service en expliquant les faits. Ils ne veulent rien entendre vu que la lettre de voiture a été signée. Je vais donc déposer plainte pour abus de faiblesse sur personne vulnérable.
Déménagé de St Gaudens (France) à Lourdes (France)
D.
27 janvier 2022
Inadmissible catastrophique le commercial m’a vendu du rêve le prix a été multiplié par trois au final 900 euros pour un déménagement de Mérignac à Mérignac . J’en suis malade . C’est écœurant j’ai du finir mon déménagement seule avec mon fils louer un camion et rajouter des frais horrible
Tout
Déménagé de Mérignac (France) à Mérignac (France)
Bleu Iroise
24 janvier 2022
LA PIRE EXPERIENCE DE DEMENAGEMENT
METHODE DE VOYOUS
CAMION DEGLINGUE , DEMNAGEURS SOUS TRAITANTS FATIGUES
SERVICE NUL ! BRAQUAGE DU CLIENTS POUR FRAIS SUPPLEMENTAIRES
INSULTES !
A FUIR ABSOLUMENT !!!!!
METHODE DE VOYOUS
CAMION DEGLINGUE , DEMNAGEURS SOUS TRAITANTS FATIGUES
SERVICE NUL ! BRAQUAGE DU CLIENTS POUR FRAIS SUPPLEMENTAIRES
INSULTES !
A FUIR ABSOLUMENT !!!!!
Déménagé de Rennes (France) à Rennes (France)
E.T.
24 janvier 2022
Un mur saccagé dans mon appartement. L'autre abîmé. Le canapé ne passait pas. 3 semaines plus tard, toujours aucunes nouvelles de la société malgré mes relances. Pour éviter les problèmes, évitez cette entreprise.
Déménagé de 38800 (France) à 38800 (France)
Meric
3 janvier 2022
À fuir!!
Très mauvaise gestion, payé pour des cartons que je n’ai jamais eu. Passe par des sous traitants qui ne sont pas au courant de ce qu’ils doivent faire et qui ne respectent pas les instructions données. N’ont pas remonté les meubles correctement, disparition de biens de valeur pendant le déménagement. Aucun suivi. Le commercial vous vends du rêve et rien n’est respecté derrière, et une fois l’acompte payé, il devient injoignable.
A fuir!
Très mauvaise gestion, payé pour des cartons que je n’ai jamais eu. Passe par des sous traitants qui ne sont pas au courant de ce qu’ils doivent faire et qui ne respectent pas les instructions données. N’ont pas remonté les meubles correctement, disparition de biens de valeur pendant le déménagement. Aucun suivi. Le commercial vous vends du rêve et rien n’est respecté derrière, et une fois l’acompte payé, il devient injoignable.
A fuir!
Déménagé de Toulouse (France) à Toulouse (France)
Bargy
7 décembre 2021
A éviter absolument. Ils s'adressent à des sous-traitants qui parlent à peine le français, susceptibles, surtout si c'est une femme qui leur dit ce qu'il faut faire, lents qui descendent petit meuble par petit meuble dans l'ascenseur. Ah le commercial beau parleur, minimise le cubage pour annoncer un prix défiant toute concurrence, camion sous dimensionné .Je n'avais jamais vu ça, pourtant après plusieurs déménagements. On s'est laissé embobiner par le commercial qui ne se déplace pas, fait tout par téléphone, la belle vie quoi.. Ils ne devraient plus être sur le marché du déménagement...
aucun avantage
Déménagé de Cagnes Sur Mer (France) à Cholet (France)
P.D.
6 décembre 2021
Véhicule inadapté ( pas de capitonnage, vieux, sale, pas de hayon ou rampe de chargement, pas assez de sangles) livraison hors délais (1 jours apres),perte de matériel,facturation non justifiée (140 euros pour une moto sans équipement specifique de sécurisation pour le transport)
Déménagé de Niffer (France) à Dardilly (France)
G.
15 novembre 2021
Les déménageurs on cassez des meubles, mon laisser mes armoire demo.ter sans les vissés,mon obligé à payer un surplus en plus du reste. M ont fait payer des citron du papier à Bull du Scotch et en plus on emballer ma vaisselle n importe comment...
Bref à éviter.....
Bref à éviter.....
Déménagé de Bellegarde Sur Valserine (France) à Orgon (France)
K.
8 novembre 2021
Déménageur à éviter absolument.
5 jours de retard sans même que Ferri déménagement prenne la peine de nous appeler : jamais vu ça de ma vie...
un changement de camion au milieu de la nuit (transvasement de tous les objets) dû à une soit disant panne avec la casse qui va avec : cartons éventrés, meubles abîmés etc...
camion sous dimensionné par souci d'économie malgré les promesses du commercial (très en verve pour vendre son contrat mais injoignable dès qu'un hic apparaît) et les déménageurs qui laissent sur place les meubles qui ne rentrent pas : impossible de communiquer avec eux de toute façon, ils sont moldaves et ne parlent pas ou peu français ou anglais.
Prestation démontage des meubles et déballage du fragile facturée, payée mais non effectuée... (les déménageurs n'avaient même pas d'outils...)
Service logistique, service commercial et SAV complètement (et volontairement) injoignables durant les 5 jours et par la suite
Puis tentative maladroite et malhonnête de règlement amiable et depuis plus aucune nouvelles
Nous allons donc saisir le tribunal et recommandons d'éviter cette entreprise
Nous publierons le jugement du tribunal dès que l'affaire aura été jugée
Petit oubli qui a son importance : déménagement Ferri sous traite intégralement ses prestations et ne possédait même pas les camions utilisés pour notre déménagement.
Il ne s'agit pas en fait de professionnels du déménagement (on l'a vu au cours de notre expérience où ils ont tous disparu au premier hic) mais de commerciaux rusés qui exploitent en outre vraisemblablement des travailleurs moldaves sous payés. Nous saisissons d'ailleurs à ce sujet la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes tant les opérations nous ont semblé bizarres...Lire la suite
5 jours de retard sans même que Ferri déménagement prenne la peine de nous appeler : jamais vu ça de ma vie...
un changement de camion au milieu de la nuit (transvasement de tous les objets) dû à une soit disant panne avec la casse qui va avec : cartons éventrés, meubles abîmés etc...
camion sous dimensionné par souci d'économie malgré les promesses du commercial (très en verve pour vendre son contrat mais injoignable dès qu'un hic apparaît) et les déménageurs qui laissent sur place les meubles qui ne rentrent pas : impossible de communiquer avec eux de toute façon, ils sont moldaves et ne parlent pas ou peu français ou anglais.
Prestation démontage des meubles et déballage du fragile facturée, payée mais non effectuée... (les déménageurs n'avaient même pas d'outils...)
Service logistique, service commercial et SAV complètement (et volontairement) injoignables durant les 5 jours et par la suite
Puis tentative maladroite et malhonnête de règlement amiable et depuis plus aucune nouvelles
Nous allons donc saisir le tribunal et recommandons d'éviter cette entreprise
Nous publierons le jugement du tribunal dès que l'affaire aura été jugée
Petit oubli qui a son importance : déménagement Ferri sous traite intégralement ses prestations et ne possédait même pas les camions utilisés pour notre déménagement.
Il ne s'agit pas en fait de professionnels du déménagement (on l'a vu au cours de notre expérience où ils ont tous disparu au premier hic) mais de commerciaux rusés qui exploitent en outre vraisemblablement des travailleurs moldaves sous payés. Nous saisissons d'ailleurs à ce sujet la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes tant les opérations nous ont semblé bizarres...Lire la suite
Tout a été négatif de A à Z
Déménagé de Saint Louis (France) à Larche (France)
O.D.
2 novembre 2021
Fuyez cette compagnie!!!
Tout d'abord nous avons eu énormément de mal à avoir des nouvelles de notre déménagement (dates, cartons, suivi du dossier) une fois l'acompte payé. A plusieurs reprises le commercial oublie de rappeler car 'il a beaucoup de travail'. Nous avons bataillé de nombreuses fois pour avoir les cartons nécessaires à notre déménagement inclus dans le forfait pour finalement LES PAYER de notre poche sur un autre site internet.
Une fois les déménageurs sur place, ils n'ont pas été capable de démonter une armoire miroir ikea et ont donc voulu nous faire payer 200euros de supplément pour la 'difficulté' et la 'perte de temps' alors que dans notre contrat nous avions pris la formule 'montage démontage'. Nous avons bataillé pendant des heures avec pas moins de 6 agents commerciaux différents, ou de 'l'équipe logistique'pour expliquer la situation mais ils ne cessaient de se renvoyer la balle en disant devoir voir notre dossier et confirmer avec leur manager et nous rappeler. Les déménageurs ont finalement recu l'ordre d'arrêter le déchargement et pendant 1h30 ils ont bloqué le camion et sont restés sans rien faire sous ordre de leur supérieur pendant que nous étions au téléphone à nous battre car nous n'avions aucunement l'intention de payer un supplément alors que notre forfait incluait ce type de prestation. Prestation en deça de attentes, puisqu'ils n'ont pas non plus emballés le fragile, (ce qui était pourtant prévu) que nous avons du faire nous même.Au final, ils ont fini par avoir l'accord de finir le déchargement auquel nous avons contribué avec mon mari (2 déménageurs plus nous 2 pour les aider à aller plus vite... il était 19h et nous voulions juste en finir). Mon mari leur a finalement dit de partir et qu'il allait finir de monter les meubles lui même. Nous avons donc payé une prestation montage-démontage dont nous n'avons pas bénéficié au final et en plus, les meubles étaient abîmés à plusieurs endroits (des morceaux partaient dans l'armoire), des vis ont été égarées et les étagères de la tête de lit ne tiennent plus. Le pompon fut quand même l'utilisation de NOS cartons payés par NOS soins pour emballer les meubles... alors là... c'était vraiment le grand final. Nous déménageons tous les 2 ans et il est clair que nous ne ferons plus JAMAIS appel à cette compagnie, qui sous traite les prestations, et qui s engage sur des conditions qu'elle ne peut remplir. Passez votre chemin !Lire la suite
Tout d'abord nous avons eu énormément de mal à avoir des nouvelles de notre déménagement (dates, cartons, suivi du dossier) une fois l'acompte payé. A plusieurs reprises le commercial oublie de rappeler car 'il a beaucoup de travail'. Nous avons bataillé de nombreuses fois pour avoir les cartons nécessaires à notre déménagement inclus dans le forfait pour finalement LES PAYER de notre poche sur un autre site internet.
Une fois les déménageurs sur place, ils n'ont pas été capable de démonter une armoire miroir ikea et ont donc voulu nous faire payer 200euros de supplément pour la 'difficulté' et la 'perte de temps' alors que dans notre contrat nous avions pris la formule 'montage démontage'. Nous avons bataillé pendant des heures avec pas moins de 6 agents commerciaux différents, ou de 'l'équipe logistique'pour expliquer la situation mais ils ne cessaient de se renvoyer la balle en disant devoir voir notre dossier et confirmer avec leur manager et nous rappeler. Les déménageurs ont finalement recu l'ordre d'arrêter le déchargement et pendant 1h30 ils ont bloqué le camion et sont restés sans rien faire sous ordre de leur supérieur pendant que nous étions au téléphone à nous battre car nous n'avions aucunement l'intention de payer un supplément alors que notre forfait incluait ce type de prestation. Prestation en deça de attentes, puisqu'ils n'ont pas non plus emballés le fragile, (ce qui était pourtant prévu) que nous avons du faire nous même.Au final, ils ont fini par avoir l'accord de finir le déchargement auquel nous avons contribué avec mon mari (2 déménageurs plus nous 2 pour les aider à aller plus vite... il était 19h et nous voulions juste en finir). Mon mari leur a finalement dit de partir et qu'il allait finir de monter les meubles lui même. Nous avons donc payé une prestation montage-démontage dont nous n'avons pas bénéficié au final et en plus, les meubles étaient abîmés à plusieurs endroits (des morceaux partaient dans l'armoire), des vis ont été égarées et les étagères de la tête de lit ne tiennent plus. Le pompon fut quand même l'utilisation de NOS cartons payés par NOS soins pour emballer les meubles... alors là... c'était vraiment le grand final. Nous déménageons tous les 2 ans et il est clair que nous ne ferons plus JAMAIS appel à cette compagnie, qui sous traite les prestations, et qui s engage sur des conditions qu'elle ne peut remplir. Passez votre chemin !Lire la suite
La communication
Le manque de professionnalisme
Déménagé de Besançon (France) à Dole (France)
Barthélémy Florence
30 octobre 2021
Expérience très très décevante…À FUIR ABSOLUMENT !!!
Avant le déménagement on a pas de soucis pour joindre le gérant qui nous promet qu’on sera prévenu 48h avant la date du déménagement !
On appelle la veille pour me dire que le déménagement peut avoir lieu une journée avant..je prends donc mes dispositions pour être là et au final j’attends toute l’après-midi personne ne vient c’est repoussé au lendemain matin …encore personne !
Repoussé à nouveau l’après midi entre 14 et 16h toujours personne et au final les déménageurs arrivent enfin à 17h 50 il fait alors presque nuit …on met dit un camion 15 m3 ils arrivent avec un camion énorme !
Sur les 4 déménageurs, seul 1 sait parler quelques mots de français !
Des gens des pays de l’Est probablement bien exploités ??
Aucun emballage de meubles et aucune protection !
Je reconnais que les déménageurs ont qd même pris soin de ne pas abîmer les meubles…mais vu la réactivité de l’entreprise j’avais déjà pratiquement tout emballé moi même et tout transporté en ce qui concerne cartons et meubles légers !
La facture est donc très très élevée par rapport au travail qu’il restait à faire …j’arrête là ma discussion…une seule conclusion :
A FUIR DE TOUTE ÉVIDENCE !Lire la suite
Avant le déménagement on a pas de soucis pour joindre le gérant qui nous promet qu’on sera prévenu 48h avant la date du déménagement !
On appelle la veille pour me dire que le déménagement peut avoir lieu une journée avant..je prends donc mes dispositions pour être là et au final j’attends toute l’après-midi personne ne vient c’est repoussé au lendemain matin …encore personne !
Repoussé à nouveau l’après midi entre 14 et 16h toujours personne et au final les déménageurs arrivent enfin à 17h 50 il fait alors presque nuit …on met dit un camion 15 m3 ils arrivent avec un camion énorme !
Sur les 4 déménageurs, seul 1 sait parler quelques mots de français !
Des gens des pays de l’Est probablement bien exploités ??
Aucun emballage de meubles et aucune protection !
Je reconnais que les déménageurs ont qd même pris soin de ne pas abîmer les meubles…mais vu la réactivité de l’entreprise j’avais déjà pratiquement tout emballé moi même et tout transporté en ce qui concerne cartons et meubles légers !
La facture est donc très très élevée par rapport au travail qu’il restait à faire …j’arrête là ma discussion…une seule conclusion :
A FUIR DE TOUTE ÉVIDENCE !Lire la suite
Trop cher
Prestation de piètre qualité
Déménagé de Orléans (France) à Orléans (France)
G.
19 octobre 2021
Il devait y avoir une répartition très précise entre un st orage et le lieu d habitation. Tout a été mélangé et ça c est maintenant très difficile à gérer surtout les meubles. Dommage car tout le monde est sympa mais ne comprennent pas le français d ou problèmes
Tout le monde très sympa rapides ponctuels
Ne parlent pas l français
Déménagé de Saint Maur (France) à Saint Nazaire (France)
C.
13 octobre 2021
Déménagement effectué en septembre à l'occasion d'une mutation professionnelle. Les équipes ont été à l'écoute de nos besoins. Nous avions opté pour le package global comprenant service de déménagement et cartons.
Nos meubles ont été soigneusement emballés . Les déménageurs sont arrivés à l'heure.
Je recommande vivement cette entreprise
Nos meubles ont été soigneusement emballés . Les déménageurs sont arrivés à l'heure.
Je recommande vivement cette entreprise
travail soigné
organisé
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
D.
28 septembre 2021
Après avoir contractualisé avec une entreprise qui me semblait sérieuse le déménagement a été catastrophique
Les dates arrêtées ont été modifiées au dernier moment, une équipe de 3 hommes certes volontaires mais de toute évidence sans formation de déménageurs et qui ne parlaient pas français (difficile de se faire comprendre dans ces conditions). Pas de couverture pour protéger les meubles qui ont été allègrement cognés dans les escaliers, pas de sangles, pas de cartons supplémentaires. Un vieux camion qui s’est trouvé en rade en cours de route(quelle surprise !)mon mobilier transféré dans un autre camion très certainement sans ménagement étant donné les chocs repères sur mes meubles.
Un responsable de la logistique m’expliquant que tout cela était normal vu les difficultés pour gérer tous les déménagements en période de forte activité (fin septembre !) et le manque de français dans les équipes.
A part ça silence radio du service commercial.
Si vous voulez vivre une belle aventure choisissez Ferri si vous voulez un déménagement de qualité choisissez un autre déménageur.Lire la suite
Les dates arrêtées ont été modifiées au dernier moment, une équipe de 3 hommes certes volontaires mais de toute évidence sans formation de déménageurs et qui ne parlaient pas français (difficile de se faire comprendre dans ces conditions). Pas de couverture pour protéger les meubles qui ont été allègrement cognés dans les escaliers, pas de sangles, pas de cartons supplémentaires. Un vieux camion qui s’est trouvé en rade en cours de route(quelle surprise !)mon mobilier transféré dans un autre camion très certainement sans ménagement étant donné les chocs repères sur mes meubles.
Un responsable de la logistique m’expliquant que tout cela était normal vu les difficultés pour gérer tous les déménagements en période de forte activité (fin septembre !) et le manque de français dans les équipes.
A part ça silence radio du service commercial.
Si vous voulez vivre une belle aventure choisissez Ferri si vous voulez un déménagement de qualité choisissez un autre déménageur.Lire la suite
Aucun
Pas des professionnels
Déménagé de Toulouse (France) à Fontvieille (France)
A.
28 septembre 2021
A FUIR !!!
Des déménageurs qui ne sont absolument pas professionnels.
Beaucoup de difficultés à les joindre avant le jour J, donc beaucoup de difficultés à organiser le déménagement pour nous. Le commercial nous a affirmé des conditions de vente qui n'ont pas été honorées.
Le jour du déménagement la camion qui a été prévu est bien trop petit. D'autres déménageurs arriveront plus tard avec un camion plus grand, mais les personnes venaient de faire plus de 8h de route ...
Travail bâclé et chèque encaissé avant la date prévue (accord avec la société sur la date d'encaissement)
Aucun professionnalisme, peu de réactivité et un manque d'honnêteté. Ne perdez pas votre temps avec eux et aller voir ailleurs !!!
Des déménageurs qui ne sont absolument pas professionnels.
Beaucoup de difficultés à les joindre avant le jour J, donc beaucoup de difficultés à organiser le déménagement pour nous. Le commercial nous a affirmé des conditions de vente qui n'ont pas été honorées.
Le jour du déménagement la camion qui a été prévu est bien trop petit. D'autres déménageurs arriveront plus tard avec un camion plus grand, mais les personnes venaient de faire plus de 8h de route ...
Travail bâclé et chèque encaissé avant la date prévue (accord avec la société sur la date d'encaissement)
Aucun professionnalisme, peu de réactivité et un manque d'honnêteté. Ne perdez pas votre temps avec eux et aller voir ailleurs !!!
Pas professionel
A la limite de la légalité
Déménagé de Malakoff (France) à Montoir De Bretagne (France)
M.
13 septembre 2021
Bonjour,
Notre déménagement d'une grande maison pour 500 km s'est très bien passé, équipe de déménageurs sympathique, ponctuelle, soigneuse, rapide et performante! A recommander ++++
Si nous devions redémennager, cela sera Transports FERRI sans aucune hésitation.
Notre déménagement d'une grande maison pour 500 km s'est très bien passé, équipe de déménageurs sympathique, ponctuelle, soigneuse, rapide et performante! A recommander ++++
Si nous devions redémennager, cela sera Transports FERRI sans aucune hésitation.
Soigneux
Rapide
Déménagé de Quincy-voisins (France) à Theix-noyalo (France)
Feuillebois Georges
12 septembre 2021
Aucun problème pour fixer la date de déménagement. Déménageurs ponctuels, soigneux, aimables et compréhensifs.
travail soigneux
Déménageurs à l'écoute.
Déménagé de Ballancourt Sur Essonne (France) à Plonéour-lanvern (France)
A.H.
4 septembre 2021
déménagement de m.r.d. vehicules stationnés malgé le panneau... appel 4 fois à la police municipale qu ine peut rien faire... je m'attendais à un camion de déménagement... une camionnettte avec des roumains..... don cplusieurs voyages pas prévus ...monte meuble arrive à 9h30. pas d'autorissation de bloquer la rue.... 1 h avant ok.... donc 2 heures de monte charge au lieu de 4.... ils ont mis le léger en premier, le rester à descendre à la main dans les escaliers canapé, meuble de salle, bureau... commencé à 8h30 . fini à 18h30. fifi a monté le canapé pour qu'on dorme dedans... tout en vrac le délire complet.... si vous déménagez n'utilisez pas FERRI ils soutraitent tout et pas en bien......on était tellemetn crevés qu'ils ont oublié des trucs, à bouger par nous... et pas polonais mais moldaves. une HORRREUR .......
Déménagé de 76600 - Le Havre (France) à 76600 - Le Havre (France)
N.
3 août 2021
Nous sommes à la date du déménagement et je n'ai aucune nouvelles d'eux ! Au début ils appellent tout les jours , une fois que l'acompte est payé (600 euros quand même !) plus personne ne vous rappelle! Personne ne me répond je tombe sur le répondeur! Tout ça avec un bébé d'un an et demi !
Je ne vous les conseils pas !
Je ne vous les conseils pas !
Ne répondent pas
Aucune heure n'est définie
Déménagé de Bourg En Bresse (France) à Cherves Richemont (France)
D.
31 juillet 2021
Commerciale qui fait baisser les m3, sous traitance, prestation luxe non réalisée
Abandon des meubles dans le hall à 3 heures du matin et t ne sont jamais revenus
A fuir service commercial pression pour payer
Abandon des meubles dans le hall à 3 heures du matin et t ne sont jamais revenus
A fuir service commercial pression pour payer
Prix
Sympa avant signature
Sous traitance
Qualité déplorable
Déménagé de Saint Céré (France) à Le Puy (France)
Debray
30 juillet 2021
j'étais plus que retissant au départ en voyant certains commentaires. Au final le déménagement c'est plus que bien passé. La commerciale [nom retiré par Sirelo] est disponible pour la moindre questions. Les déménageurs au top. Ils étaient trois et parlaient Français ( vu que dans certains commentaires il était indiqué qu'aucun des déménagemeurs ne parlait Frzncais ) ponctuels ( arrivés à 8h30 le matin ) très efficace et soucieux de tout emballer au mieux les meubles qu'ils ont transporter.
Distance de 600 km. La livraison a été effectuée le soir même.
Aucune casse et aucun carton manquant ( comme peuvent le dire certains commentaires).
Je recommande, que se soit pour le prix (défiant toute concurrence) et pour la prestation
Distance de 600 km. La livraison a été effectuée le soir même.
Aucune casse et aucun carton manquant ( comme peuvent le dire certains commentaires).
Je recommande, que se soit pour le prix (défiant toute concurrence) et pour la prestation
Ponctualité.
Efficacité
aucun
Déménagé de Toulouse (France) à Pornichet (France)
S.F.
27 juillet 2021
Une étoile est encore beaucoup trop ! En dessous de tout. Toutes les magouilles possibles pour à la fin voir vos biens abimés sans avoir aucune compensation. 2 ans de bataille, je n'ai toujours pas vu le moindre remboursement : FUYEZ !!!!!!!!!!!!!
Incompétents
Malhonnêtes
Déménagé de Marseille (France) à Strasbourg (France)
R.D.W.
12 juillet 2021
Véritable ruse et tromperie, ils promettent et garantissent qu'aucun groupage ne se fera ' pas comme dans un aéroport que vos bagages seront entre autres '. ' Le commercial ' très sympathique voire trop sympathique pour être honnête je dirais. Mais nos cartons feront un trajet de 1062 km au lieu de 670 km. En effet, ils ont mélangé nos affaires avec celles de quelqu'un d'autre. D'accord, nous n'avons eu aucun dommage, mais il a fallu 31 heures pour arriver. Vous n'avez aucune idée de l'heure/moment de charge et d'arrivée, c'est 'signalé' 24h à l'avance.... Cela a été changé trois fois dans notre cas. Et finalement ils étaient devant nous 3 jours avant la dernière date convenue.Une fois payé il est très difficile voire impossible de les contacter.Très sympathique au début jusqu'à ce que vous ayez payé. Toujours le même scénario : vous appelez, répondeur, ils vous rappellent. Une fois payés ils ne rappellent jamais et là vous êtes dans le doute... devis signé, payé, vous voyez tous les scénarios apocalyptiques possibles passer en revue. Malgré le fait que ce soient 2 employés très sympathiques qui effectuent le déménagement, ils n'ont clairement aucune qualité professionnelle. Ils ne viennent charger qu'en survêtement défraîchi et avec une vieille camionnette. Voilà, si vous aviez pensé aux professionnels... alors vous ne pouvez qu'espérer que tout se passe bien, ce n'est pas non plus de leur faute s'ils n'ont pas le matériel de sécurité nécessaire, ils sont probablement aussi exploités pour quelques euros, et les bureaucrates repartent avec l'argent.Lire la suite
les 2 employées qui ont effectué le déménagement
Déménagé de Calais (France) à Lorient (France)
D.M.N.
5 juillet 2021
Leur incompétence n'a d'égal leur malhonnêteté !
Non seulement vos biens se promènent durant deux jours dans leur camions mais vous vous les rendent abîmés et cassés.
A fuir de toute urgence !
Non seulement vos biens se promènent durant deux jours dans leur camions mais vous vous les rendent abîmés et cassés.
A fuir de toute urgence !
Aucun
Incompétents, ne protègent pas vis biens, les laissent sous la pluie et refusent de vous dédommager
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
C.
24 juin 2021
A fuir ! Nous avons signé 2 devis pour 2 transports partant du même endroit mais avec une destination différente en trajet direct. Nous devions donc avoir 2 camions distincts de 10m3 & 40m3. Le jour J sans avoir été prévenu un seul camion de 60m3 s'est présenté. Responsable de l'exploitation très désagréable. Recours auprès du SAV pour se voir répondre par le juridique. Au final on nous a facturé 2 transports direct pour se voir attribué une prestation de groupage. Scandaleux et interlocuteurs nauséabonds.
Malhonnêtes
Désagréables
Déménagé de Ile De Ré (France) à Yvelines (France)
A.
25 mai 2021
Au départ très réfractaire en voyant le nombre incroyable d'avis négatifs sur les déménageurs, j'ai été très agréablement surpris en voyant que tout s'est très bien déroulé pour un déménagement de plus de 800 kilomètres. Très rapide, les deux déménageurs sont venus et n'ont absolument rien cassé ou abimé, et ils parlaient très bien français (contrairement à ce que beaucoup peuvent dire).
Seul le contact avec la logistique et compliqué, ne répondant pas toujours au téléphone, et rarement aux mails.
Seul le contact avec la logistique et compliqué, ne répondant pas toujours au téléphone, et rarement aux mails.
Déménageurs compétents
Difficile de contacter la logistique
Déménagé de Paris (France) à Toulouse (France)
C. Bessac
28 avril 2021
la methode seulement par telephone m'a un petit peu freine au debut mais ils connaissent leur sujet
aucune surprise de l'equipe a l'arrivee chez moi tout etait retranscrit dans l'inventaire pour calculer mon volume le commercial etait tres sympa
l'equipe a pris soin de mes affaires et tout c'est tres bien termine
j'y suis meme alle de mon pourboire car en plus de ne pas raler ils ont le sourire et de nos jours cela fait plaisir
je recommande
aucune surprise de l'equipe a l'arrivee chez moi tout etait retranscrit dans l'inventaire pour calculer mon volume le commercial etait tres sympa
l'equipe a pris soin de mes affaires et tout c'est tres bien termine
j'y suis meme alle de mon pourboire car en plus de ne pas raler ils ont le sourire et de nos jours cela fait plaisir
je recommande
interlocuteur a tout heure
qualite prix
Déménagé de Cagnes Sur Mer (France) à Lorient (France)
G.
19 avril 2021
Expérience désastreuse. Ne surtout pas faire confiance aux différentes formules, dont celle de 'luxe'. Le 'déménageur' est un prestataire de service qui s'apparente plus à un transporteur et qui ne sait pas même démonter une armoire, il n'est pas même doté du matériel nécessaire, le mobilier n'est pas toujours emballé, les objets fragiles ne sont pas traités avec précaution et j'en passe... On est très loin des surprises quand on paye l'acompte !
manque de professionnalisme
tromperie
Déménagé de Nancy (France) à Nancy (France)
Bourdon
14 avril 2021
Très efficace rien a dire au top
Rapide ponctuel pas de chipotage si il y a un supplément à faire,très bonne équipe
Rapide ponctuel pas de chipotage si il y a un supplément à faire,très bonne équipe
Déménagé de Crosne (France) à Antibes (France)
S.
6 avril 2021
Incontestablement très satisfaits de notre déménagement avec organisme déménagement Ferri, effectué le 2 avril 2021 Capbreton- St sever de Saintonge ; tant au niveau de l'articulation de mise en place de celui-ci avec Florent et Xavier, que son accomplissement physique avec les 2 personnes en question : très efficaces, précautionneux et très corrects. Merci encore à vous.
Non seulement nous vous conseillerons, mais notre prochain déménagement se fera avec vous et personne d'autre.
Bien Cordialement
S.A.
Non seulement nous vous conseillerons, mais notre prochain déménagement se fera avec vous et personne d'autre.
Bien Cordialement
S.A.
Très performants
Précautionneux
Déménagé de Capbreton (France) à Saint-sever De Saintonge (France)
L.
28 mars 2021
Cette entreprise est une arnaque! Il suffit de lire leur CGV. Le commercial vous dit que tout est possible et qu'ils s'adaptent mais une fois que vous avez signé le devis et payé 40% d'acompte, vous ne pouvez plus rien modifier. J'avais mis un créneau d'une semaine pour le déménagement et quand j'ai voulu avancer la date (un mois avant) oh surprise c'était payant 200 € pour 20m3!
En fait sur les CGV, ils se couvrent pour tout. En un mot, il faut prier pour que rien n'arrive. La personne qui s'occupe de l'exploitation est odieuse et vous traite comme un chien! On vous demande de faire la liste du moindre carton, déclarer la valeur de vos biens sinon en cas de problème on vous donne 3000 € et au revoir!
A l'arrivée on vous oblige à signer sans pouvoir mettre de réserve ou alors il faut ouvrir tous vos cartons. Alors un conseil passez votre chemin.
Et pay attention to the opinions, they are written by themselves. If you look closely, there are several very positive reviews on the same day!Lire la suite
En fait sur les CGV, ils se couvrent pour tout. En un mot, il faut prier pour que rien n'arrive. La personne qui s'occupe de l'exploitation est odieuse et vous traite comme un chien! On vous demande de faire la liste du moindre carton, déclarer la valeur de vos biens sinon en cas de problème on vous donne 3000 € et au revoir!
A l'arrivée on vous oblige à signer sans pouvoir mettre de réserve ou alors il faut ouvrir tous vos cartons. Alors un conseil passez votre chemin.
Et pay attention to the opinions, they are written by themselves. If you look closely, there are several very positive reviews on the same day!Lire la suite
CGV drastiques
Déménagé de Paris (France) à Fréjus (France)
Bodin Laure
24 mars 2021
Me voila Ferri, voici mon avis en ce qui concerne vos services. Equipe sérieuse et compétente ! Les déménageurs sont méthodiques et efficaces. Meme un petit retard sur l'arrive, je suis contente Rien à redire. Je recommande.
Bon courage à toute l'équipe
Bon courage à toute l'équipe
Chauffeur sympas
Déménagé de Paris 3er Arrondissement (France) à Paris 20 Eme (France)
C.
19 mars 2021
Très mauvaise expérience, enlèvement fait dans de très mauvaises conditons, contrat non respecté, biens disparus et non livrés, nom d'assurance et contrat non communiqués, aucune 'lettre de voiture'
La société FERRI déménagement vient d'être déboutée de toutes ses demandes par la Tribunal Judiciaire de Béziers en date du 05/01/2021 [Numéro de référence supprimé par Sirelo]
La société FERRI déménagement vient d'être déboutée de toutes ses demandes par la Tribunal Judiciaire de Béziers en date du 05/01/2021 [Numéro de référence supprimé par Sirelo]
non respect du contrat
déménagement pris mais non livré depuis le 30 avril 2020
Déménagé de Marseillan Plage (France) à Cusset (France)
L.
18 mars 2021
Franchement, je ne suis pas comme les autres Equipe réactive et sérieuse. Notre déménagement s’est très bien passé. Les déménageurs ont été très ponctuels et l’équipe de suivi à pris des nouvelles tout au long du déménagement.
Je recommande !
'
Je recommande !
'
Chauffeur experimenté
Carton bien emballé
Déménagé de Paris 1er Arrondissement (France) à Paris 19 Eme (France)
M.
16 mars 2021
Excellente société de déménagement
Service impec et prix raisonnable
Je recommande vivement
[nom retiré par Sirelo]
Service impec et prix raisonnable
Je recommande vivement
[nom retiré par Sirelo]
Prix
Qualité
Léger retard
Déménagé de Paris (France) à Nice (France)
Angelique Ribere
25 février 2021
Un déménagement déplorable avec un SAV bien peu commercial et respectueux des clients. Une semaine de délai pour répondre aux mails et pas de numéro de téléphone pour joindre le SAV.
Les déménageurs devaient arriver le jeudi matin à 8h00.
La veille, le mercredi, une personne de leur équipe m'a téléphoné pour me dire que l'arrivée des déménageurs était prévue à 14h le jeudi. J'ai alors rappelé qu'ayant pris un pack luxe, un après-midi me semblait bien court. Une autre personne m'a alors téléphoné me demandant de venir en début d'après-midi mais n'étant pas encore à mon domicile j'ai demandé d'attendre le couvre feu.
On m'a demandé s'il était possible qu'ils viennent le mercredi à 17h30 ce que j'ai malheureusement accepté.
4 hommes sont arrivés, 1 seul parlant français ne me laissant que peu de temps pour terminer d'emballer mes affaires personnelles. C'est à ce moment qu'ils ont dû en profiter pour me dérober mes bijoux car j'étais affairée à emballer d'autres objets personnels (papiers et chéquiers en l'occurrence). Je devais avoir 1 soirée pour tout faire sereinement !
De plus,certaines affaires, comprises dans la formule luxe ont mal été emballées (pulls sur cintres et vestes en cuir sur cintres) ont été mises en vrac dans des cartons. J'ai donc des pulls troués.
Je déplore le manque de professionnalisme de cette équipe !
J'ai dû lutter pour conserver de quoi dîner décemment avec mes enfants (5assiettes, fourchettes et verres, je rappelle qu'en cette période de couvre feu nous ne pouvons pas sortir pour dîner) ! J'ai demandé de me laisser la cafetière et de quoi petit déjeuner. Le dos tourné les dosettes étaient emballées ! Pas de café pour le matin !Super le pack luxe ! Et le SAV pretend que c'était pour me faire gagner du temps !!
J'ai bien voulu arranger tout le monde en acceptant un emballage la veille et je le regrette maintenant.
On ne peut pas non plus m'accuser de ne pas avoir emballé toutes mes affaires le tout ayant été précipité par leurs soins !Lire la suite
Les déménageurs devaient arriver le jeudi matin à 8h00.
La veille, le mercredi, une personne de leur équipe m'a téléphoné pour me dire que l'arrivée des déménageurs était prévue à 14h le jeudi. J'ai alors rappelé qu'ayant pris un pack luxe, un après-midi me semblait bien court. Une autre personne m'a alors téléphoné me demandant de venir en début d'après-midi mais n'étant pas encore à mon domicile j'ai demandé d'attendre le couvre feu.
On m'a demandé s'il était possible qu'ils viennent le mercredi à 17h30 ce que j'ai malheureusement accepté.
4 hommes sont arrivés, 1 seul parlant français ne me laissant que peu de temps pour terminer d'emballer mes affaires personnelles. C'est à ce moment qu'ils ont dû en profiter pour me dérober mes bijoux car j'étais affairée à emballer d'autres objets personnels (papiers et chéquiers en l'occurrence). Je devais avoir 1 soirée pour tout faire sereinement !
De plus,certaines affaires, comprises dans la formule luxe ont mal été emballées (pulls sur cintres et vestes en cuir sur cintres) ont été mises en vrac dans des cartons. J'ai donc des pulls troués.
Je déplore le manque de professionnalisme de cette équipe !
J'ai dû lutter pour conserver de quoi dîner décemment avec mes enfants (5assiettes, fourchettes et verres, je rappelle qu'en cette période de couvre feu nous ne pouvons pas sortir pour dîner) ! J'ai demandé de me laisser la cafetière et de quoi petit déjeuner. Le dos tourné les dosettes étaient emballées ! Pas de café pour le matin !Super le pack luxe ! Et le SAV pretend que c'était pour me faire gagner du temps !!
J'ai bien voulu arranger tout le monde en acceptant un emballage la veille et je le regrette maintenant.
On ne peut pas non plus m'accuser de ne pas avoir emballé toutes mes affaires le tout ayant été précipité par leurs soins !Lire la suite
Manque de professionnalisme et de respect envers les clients
Mauvaise foi du SAV quine prend pas la peine de téléphoner et met plus d'une semaine à répondre.dre aux mails.
Déménagé de Istres (France) à Istres (France)
V.Y.
16 février 2021
Un des deux déménageurs, gentil mais pas très pro, l’autre, inconscient de la fragilité et delà valeur des objets, et, au téléphone, le commercial chargé de la logistique, à la limite de la plus élémentaire courtoisie.
Gentillesse d’un des demenageurs( heureusement)
Pas trop cher et facilités de paiement.
On en a pour son argent!!!
Manque de suivi et de courtoisie des commerciaux, une fois le contrat signé !!
Déménagé de Paris (France) à Metz (France)
Duteuilh
2 février 2021
Meubles et objets cassés
1000€ en sus du devis et sans justificatifs le jour d'arrivée du camion exigés ...
Plainte déposée et en cours d'instruction
1000€ en sus du devis et sans justificatifs le jour d'arrivée du camion exigés ...
Plainte déposée et en cours d'instruction
Objets et meubles cassés
Déménagé de Bergerac (France) à Tours (France)
Ducq
2 septembre 2020
Grosse arnaque, Conseiller aimable puis la prestation est calamiteuse. Procès en cours, Easydem aux abonné absent apres plusieurs relances judiciaires . Pas de respect des délais. nombre de demenageurs insuffisant, camion coincé dans le village , a l'embarquement le mobilier est resté dehors 24h car pas de camion disponible. Chargement par des manœuvres roumains, transport par chauffeur polonais et société LG basé en france ? ....donc obstacle lingistique , meubles abimés et les documents de transport sont inintelligibles....fuyez......
non respect mobilier
non respect des delais
Déménagé de Pas De Calais (France) à Gard (France)
S.
2 avril 2020
Ça me fait même mal de mettre une étoile mais je suis obligée. Entreprise à fuir! Ce sont des déménageurs du dimanche, aucun professionnalisme! Aucune éthique ! Sont venus à 22h le soir pour prendre mes meubles... j’ai bataillé pour qu’ils arrivent à destination puis qu’ils me déchargent les meubles... Je n’ai jamais vu ça, j’aurais mieux fait de faire ce déménagement avec une bande de potes ça m’aurait coûté beaucoup moins cher, j’aurais été moins stressée et mes affaires n’auraient pas été autant abîmées (pet au frigo, lampe cassée, pet machine à laver et j’en passe...)
Quant au service réclamation, oubliez! Ils s’en foutent !
Des voleurs sans aucun scrupule! Sincerement, ne prenez pas cette entreprise qui est en réalité une arnaque!!! Vivement qu’ils mettent la clé sous la porte car à force de mauvais témoignages ça va bien finir par arriver j’espère ! La roue tourne...
Voilà voilà je suis bien dégoûtée! Fuyez c’est un conseil !!!
Quant au service réclamation, oubliez! Ils s’en foutent !
Des voleurs sans aucun scrupule! Sincerement, ne prenez pas cette entreprise qui est en réalité une arnaque!!! Vivement qu’ils mettent la clé sous la porte car à force de mauvais témoignages ça va bien finir par arriver j’espère ! La roue tourne...
Voilà voilà je suis bien dégoûtée! Fuyez c’est un conseil !!!
Malhonnêtes
Arnaque
Déménagé de Bayonne (France) à Paris (France)
T.
25 février 2020
Au départ, le commercial Mr G...., très sympathique lors du premier appel, prix attractif et déménagement clés en main soit disant (cartons livres à domicile, organisation du stationnement avec la mairie ...) bref que du blabla...après 7 appels nous n’avona eu que 20 cartons au lieu des 50 prévu dans le contrat, j’appel la police municipale à J-3, ils n’ont jamais reçu de demande d’arrêter préfectoral pour le stationnement du camion, le commercial vous raccroche au nez...une personne exécrable par la suite. FUYEZ cette société, dès qu’ils ont eu leur premier versement ils ne savent plus qui vous êtes, osent dire qu’ils ont d’autres client que nous! Aussi, les déménageurs qui parlent pas votre langue, ne protège aucun cadre ni élément fragile.
Je regrette de ne pas avoir payer 200€ de plus pour une autre société.
Aucune empathie!
Je regrette de ne pas avoir payer 200€ de plus pour une autre société.
Aucune empathie!
aucun sens du client
Déménagé de Fontvieille (France) à Chailles (France)
Jerome Jv Racing
17 décembre 2019
ARNAQUE COMPLETE
Réservation d'un déménagement d'une villa, en spécifiant bien les caractéristiques de la villa et des meubles lours, encombrants et fragiles présents.
Le jour J, no_us voyons arriver deux polonais, ne parlant pas un mot de français , dans un mini camion Type Renaut Master, avec deux couvertures en guise d'emballage pour les meubles. Au début nous pensons à une erreur mais non non ils vienent bien de la part de Easy Dem, nous les contactons au téléphone et demandons une autre équipe pour effectuer le déménagement, quitte a rebloquer une autre journée. réponse de la société : nous avons refuser l'accès des lieux a leur équipe donc les sommes versées sont perdues et aucun remboursement possible
Comment est ce possible qu'une telle société, vu ses méthodes qui apparement sont récurentes?????
Réservation d'un déménagement d'une villa, en spécifiant bien les caractéristiques de la villa et des meubles lours, encombrants et fragiles présents.
Le jour J, no_us voyons arriver deux polonais, ne parlant pas un mot de français , dans un mini camion Type Renaut Master, avec deux couvertures en guise d'emballage pour les meubles. Au début nous pensons à une erreur mais non non ils vienent bien de la part de Easy Dem, nous les contactons au téléphone et demandons une autre équipe pour effectuer le déménagement, quitte a rebloquer une autre journée. réponse de la société : nous avons refuser l'accès des lieux a leur équipe donc les sommes versées sont perdues et aucun remboursement possible
Comment est ce possible qu'une telle société, vu ses méthodes qui apparement sont récurentes?????
mal honnête
Déménagé de Montpellier (France) à Montpellier (France)
Victor Lejbowitch
8 août 2019
Un déménagement sans accrocs et très bien exécuté. Une équipe pro très efficace. Les services logistique et commercial ont très bien su gérer mes demandes.
Pro
Équipe très efficace
Déménagé de Le Havre (France) à Montpellier (France)
L.
16 juillet 2019
Catastrophique tout simplement.
Arnaqueurs, malhonnêtes et absolument pas professionnels.
Décalage de la date de déménagement qui m’a mis dans le plus grand embarras et qui m’a causé des problèmes avec l’agence immobilière.
Fuyiez !
Arnaqueurs, malhonnêtes et absolument pas professionnels.
Décalage de la date de déménagement qui m’a mis dans le plus grand embarras et qui m’a causé des problèmes avec l’agence immobilière.
Fuyiez !
Voleurs
Non respect des délais
Déménagé de St Etienne (France) à Picardie (France)
Marie Santos
4 juin 2019
J'ai signé un contrat et payé pour un monte-meuble (6 étages) qui n'a jamais été là! Devant l'heure tardive je n'ai pas voulu que le déménagement s'effectue le soir même d'ailleurs le gardien avait fermé la barrière, la société ,qui vous promet un accompagnement lors du déroulement du déménagement, a été incapable de me dire ce qui s'était passé mais en plus que je devais faire le déménagement sans monte meuble et à 19 h du soir ( un 3 pièces 6 étages...). J'ai refusé ils m'ont alors proposé de mettre mes meubles dans un garde meuble à ma charge, j'ai refusé alors ils m'ont dit qu'ils voulaient que les déménageurs repartent avec le camion plein vers une plateforme à Orléans... j'ai refusé et me suis postée près du camion afin de l’empêcher de partir avec mes meubles, s'en ait suivi une série d'appels téléphoniques intimidants dont un qui précisait qu'ils avaient appelé la police pour séquestration! Une honte, aucune empathie mais plutôt de l'abus de pouvoir et de personnes en état de faiblesse ( je suis une femme de 73 ans avec un frère de 77 ans handicapé), aucune solution alors qu'ils étaient en tort bref après avoir été chez Que choisir (qu'ils ont totalement ignoré...) j'ai dû faire appel à un avocat pour qu'on me retourne la somme du monte- meuble. Voilà les entrepreneurs de demain!Lire la suite
déménageurs
malhonnête
abus de personnes en état de faiblesse
Déménagé de Beziers (France) à Perpignan (France)
J.
15 mai 2019
A CHIER ! DES ESCROCS ! Ne se présentent pas le jour prévu, et ne préviennent pas ! Impossibilité de les joindre ! Déménagement programmé le lendemain après de nombreux appels et messages laissés ! Ils ont refilé le dossier à un sous traitant TM DEMENAGEMENT ([email protected]) extraordianire !!!! appelez les directement au 06 98 52 50 35 sans passer par ces truands d'EASY DEM qui ne pensent qu'à encaisser leur acompte en vous faisant miroiter que tout va être facile ! en particulier M [nom retiré par Sirelo] le commercial , sans parler de leur directrice qui est CONDESCENDANTE
incompétent
pas professionnel ni commerçant
Déménagé de Salins Les Bains (France) à Argentan (France)
G.
14 mai 2019
Déménageurs non professionnels, plateforme de redistribution à des déménageurs étrangers avec leur propre camion selon leur disponibilité, ils ont annulé mon déménagement car personne sous la main. Ils ne parlent pas français, dorment dans leur camion remplie d'insectes morts retrouvés sur les matelas...
Quand on les appels ils ont l'air d'être habitué à ces situations, je ne recommande en aucun cas cette entreprise !!
Quand on les appels ils ont l'air d'être habitué à ces situations, je ne recommande en aucun cas cette entreprise !!
Déménagé de Saint-brieuc (France) à Bordeaux (France)
Labesse
14 mai 2019
Je déconseille cette entreprise. Très efficace pour obtenir l acompte et bloquer le contrat mais quelques jours avant gros stresse : appels et message vocal pour annoncer un décalage du déménagement (en jour) et sans indiquer d heures.
Des heures d attente et personnes...les standards ferment très tôt donc obligé d appeler le siège à Paris pour obtenir des réponses. Aucunes excuses et vous fait croire que vous n avez pas répondu à un avenant. Donc je procède à une réclamation car ils sont malhonnêtes. À savoir que le conducteur, vous menaces de partir sans rien prendre si vous payer pas votre solde donc impossible de vous retourner au SAV pour demander un dédommagement. C est bien rodé et je déconseille très vivement.
Des heures d attente et personnes...les standards ferment très tôt donc obligé d appeler le siège à Paris pour obtenir des réponses. Aucunes excuses et vous fait croire que vous n avez pas répondu à un avenant. Donc je procède à une réclamation car ils sont malhonnêtes. À savoir que le conducteur, vous menaces de partir sans rien prendre si vous payer pas votre solde donc impossible de vous retourner au SAV pour demander un dédommagement. C est bien rodé et je déconseille très vivement.
Rapidité
Organisé
Retard
Malhonnête
Déménagé de Grenoble (France) à Limoges (France)
S.
12 avril 2019
Voici le mail que je leur ai envoyé, il résume bien ce qu'ils m'ont fait subir :
Veuillez noter que j’ai trouvé votre prestation déplorable :
• Non-respect des horaires : Déménagement prévu entre 9h et 10h – En réalité intervention à 15H : j’ai dû faire des pieds et des mains pour décaler mon état des lieux sortant et dû retenir plus tard les personnes en charge de réceptionner mon déménagement
• Communication inexistante : je n’ai pas été prévenue du retard, j’ai dû appeler moi-même pour prendre des informations ; votre service logistique m’a annoncé finalement une intervention à 13h – Lorsque que j’ai rappelé à 13h30 puis à 14h pour savoir ce qu’il se passait, j’ai été éconduite
• Respect de la demande client : j’avais bien précisé que mes affaires devaient être emballées et devaient rester emballées car exportées en container par la suite, or les déménageurs ont récupéré tous les emballages après livraison.
• Qualité du service : J’ai dû aider les deux déménageurs à emballer mes affaires, ils n’avaient que quelques cartons et des couvertures trouées, des fins de rouleaux de scotch et même pas de ciseaux…. Ils ont fait preuve d’une grande nonchalance et même d’agressivité lors de la livraison : forte insistance pour avoir le chèque avant déchargement et refus de noter sur le bon de livraison la casse sur une desserte pendant le trajet
Je conçois totalement que vous fassiez face à des imprévus, mais vous n’avez fait preuve d’aucun professionnalisme lors de la gestion de cet imprévu. Votre service a été déplorable, vous ne m’avez pas tenue informée, n’avez pas répondu à mes appels et vous n’avez même pas pris la peine de me recontacter suite à mes messages vocaux.
Sachez que vous pouvez compter sur moi pour vous faire la publicité que vous méritez.Lire la suite
Veuillez noter que j’ai trouvé votre prestation déplorable :
• Non-respect des horaires : Déménagement prévu entre 9h et 10h – En réalité intervention à 15H : j’ai dû faire des pieds et des mains pour décaler mon état des lieux sortant et dû retenir plus tard les personnes en charge de réceptionner mon déménagement
• Communication inexistante : je n’ai pas été prévenue du retard, j’ai dû appeler moi-même pour prendre des informations ; votre service logistique m’a annoncé finalement une intervention à 13h – Lorsque que j’ai rappelé à 13h30 puis à 14h pour savoir ce qu’il se passait, j’ai été éconduite
• Respect de la demande client : j’avais bien précisé que mes affaires devaient être emballées et devaient rester emballées car exportées en container par la suite, or les déménageurs ont récupéré tous les emballages après livraison.
• Qualité du service : J’ai dû aider les deux déménageurs à emballer mes affaires, ils n’avaient que quelques cartons et des couvertures trouées, des fins de rouleaux de scotch et même pas de ciseaux…. Ils ont fait preuve d’une grande nonchalance et même d’agressivité lors de la livraison : forte insistance pour avoir le chèque avant déchargement et refus de noter sur le bon de livraison la casse sur une desserte pendant le trajet
Je conçois totalement que vous fassiez face à des imprévus, mais vous n’avez fait preuve d’aucun professionnalisme lors de la gestion de cet imprévu. Votre service a été déplorable, vous ne m’avez pas tenue informée, n’avez pas répondu à mes appels et vous n’avez même pas pris la peine de me recontacter suite à mes messages vocaux.
Sachez que vous pouvez compter sur moi pour vous faire la publicité que vous méritez.Lire la suite
pas à l'heure (7h de retard tout de même!)
aucun égard pour leurs clients
Déménagé de Montpellier (France) à Narbonne (France)
D.J.
16 mars 2019
Inadmissible. Non respect service/dates promises. Prévu le 1/03 avec un jour de préparation le 28/02, avec aucun carton à faire. Jour d'emménagement en Espagne le 4/03. J'ai appelé plusieurs fois une semaine avant pour avoir confirmation des dates. Précisant mes contraintes personnelles, organisation d'une soirée de départ de France, date voyage en avion vers l'Espagne etc. A chacun de mes appels les dates furent confirmées et maintenues. La veille du déménagement on reçoit un message nous annonçant que les équipes arriveraient le 1/03 entre 16:00 et 18:00. donc pas de préparation un jour avant, et la journée du 1/03 perdue. Voyant les problèmes arriver, moi et mon épouse fortement grippée, avons continué à faire des cartons préparer le déménagement. Arrivée du camion vers 17:00, La commerciale [nom retiré par Sirelo] m'avait parlé au tél d'une semi avec hayon et que si le déménagement faisait plus de 65 m² on s'arrangerait au moment du chargement, avec des cartons penderies dans lesquelles les déménageur mettraient les habits, bien évidemment rien de tout cela. Tour de la maison avec le patron de la sté sous traitante, et là ce dernier nous dit que c'est beaucoup plus de 65 m² prévus que cela ne rentrerai pas, qu'on lui avait annoncé 10 à 20 cartons à faire (on nous en avait pré-livré 80!), que ce n'était pas du tout ce que lui avait annoncé la sté Easy Dem, et qu'il ne le ferait pas etc.. qu'il ne prendrait pas les armes de chasse. [nom retiré par Sirelo] m'avait annoncé que dans la mesure ou elles étaient enfermées dans un coffre c'était possible (j'y ai cru naïvement). Ces armes étaient sur la liste fournies à Easy Dem, inadmissible d'en être informé le jour du déménagement.
2ème acte: [nom retiré par Sirelo] d'Easy Dem, m'appelle m'informant que je dois m'acquitter du reste de l'acompte par paiement sécurisé sans quoi le déménagement n'aurait pas lieu et que notre déménagement faisant plus que 65m² , le camion ne prendrait que cela, fin de la discussion. Voyant que nous devrions faire une grande partie du travail nous même, que les obligations contractuelles ne seraient pas respectées et qu'éventuellement notre déménagement risquait d'être partiel, flairant l'escroquerie à plein nez avec une perte de confiance totale, mon épouse et moi prenons la décision d'arrêter là et de perdre les premier 1200€ versés et de reporter le déménagement plus tard avec une de vrais professionnels, revoyant tous nos plans, d'installations en Espagne.
Acte 3: Appel de Monsieur [nom retiré par Sirelo], soit disant patron d'Easy Dem, nous promettant que tout se passeraient comme prévue, longue discussion animées dans laquelle M. [nom retiré par Sirelo], avec un discours bien rodé, nous menace de poursuites et demande de dommage et intérêt de 15K€ car la décision d'arrêt du déménagement nous incombait (facile!!) alors que nous avions décidé de perdre finalement 1200 €. Finalement nous tombons d'accords pour poursuivre et de démarrer le déménagement vers 19:00. La société prestataire s'engageant à respecter ses obligations. Ils partent vers 21:30.
Je pars à ma soirée de départ (ratée de ce fait) que j'écourte pour revenir travailler.
Voyant que nous serions jamais à l'heure pour nos avions, nous nous levons à 4:30 du matin pour continuer les cartons. Arrivée des équipes à 7:30. Nous les avons aidé toute la journées en travaillant avec eux. Nous avons du faire 80% des cartons nous même au total et travailler comme des fous. J'apprends en cours de route que l'emménagement se fera avec un jour de retard. Merci l'option luxe d'Easy Dem !! A la fin, le camion est rempli au 3/4 et tout est rentré...je demande aux déménageurs de charger un coffre fort, ils acceptent sans surcoût, je les aident à le charger. Sans doute se sentaient ils quand même un peu honteux de la qualité de leur service...? Le parton de l'entreprise prestataire m'informe que le solde du déménagement doit lui être versé à lui en Espagne, je lui demande ses cordonnées bancaires pour le créer comme bénéficiaire afin de réaliser le payement une fois le camion en Espagne.
Acte 4: le jour du déchargement appel de [nom retiré par Sirelo] d'Easy Dem m'informant qu'elle avait noté que dans la liste il y avait un coffre fort et que c'était 600€ de plus et que le solde su déménagement était à verser à Esay Dem et non pas à la société prestataire. Première fois que je vois un demande de surfacturation sans proposition préalable. L'informant de mon mécontentement, elle me promet que la sté Easy Dem ferrait un geste commercial. Ecœuré, je n'y crois pas un seul instant et m'exécute. D'ailleurs la sté Easy Dem refusera de m'envoyer la facture finale avec ces 600€ supplémentaires, m'interdisant pour le coup de me faire rembourser par mon entreprise.
A l'arrivée, deux déménageurs restent, donc bis repetita, on met la main à la pâte.
En conclusion, un système d'escroquerie bien ficelée, usant de techniques de chantage et de menace, abusant de la naïveté et de la santé des gens. Mon épouse n'a pas supporté cet évènement et ai tombée gravement malade et est encore actuellement traitée pour une mauvaise pneumonie. Moi, je dois seul m'occuper de ma famille et de mon travail.
La seule chose qui me console c'est que par expérience, je sais comment et où finissent les escrocs.
J'ai appris du déménageur que sur les 6000€ du déménagement Easy dem prend 2400 € (+les 600€ pour le coffre fort), c'est somme toute assez juteux pour inciter à abuser des gens.
Je souhaite que ces commentaires ne soient pas anonymes, non pas que j'espère une éventuelle compensation, mais parce que je souhaite que mon expérience puisse aider d'autre personnes.Lire la suite
2ème acte: [nom retiré par Sirelo] d'Easy Dem, m'appelle m'informant que je dois m'acquitter du reste de l'acompte par paiement sécurisé sans quoi le déménagement n'aurait pas lieu et que notre déménagement faisant plus que 65m² , le camion ne prendrait que cela, fin de la discussion. Voyant que nous devrions faire une grande partie du travail nous même, que les obligations contractuelles ne seraient pas respectées et qu'éventuellement notre déménagement risquait d'être partiel, flairant l'escroquerie à plein nez avec une perte de confiance totale, mon épouse et moi prenons la décision d'arrêter là et de perdre les premier 1200€ versés et de reporter le déménagement plus tard avec une de vrais professionnels, revoyant tous nos plans, d'installations en Espagne.
Acte 3: Appel de Monsieur [nom retiré par Sirelo], soit disant patron d'Easy Dem, nous promettant que tout se passeraient comme prévue, longue discussion animées dans laquelle M. [nom retiré par Sirelo], avec un discours bien rodé, nous menace de poursuites et demande de dommage et intérêt de 15K€ car la décision d'arrêt du déménagement nous incombait (facile!!) alors que nous avions décidé de perdre finalement 1200 €. Finalement nous tombons d'accords pour poursuivre et de démarrer le déménagement vers 19:00. La société prestataire s'engageant à respecter ses obligations. Ils partent vers 21:30.
Je pars à ma soirée de départ (ratée de ce fait) que j'écourte pour revenir travailler.
Voyant que nous serions jamais à l'heure pour nos avions, nous nous levons à 4:30 du matin pour continuer les cartons. Arrivée des équipes à 7:30. Nous les avons aidé toute la journées en travaillant avec eux. Nous avons du faire 80% des cartons nous même au total et travailler comme des fous. J'apprends en cours de route que l'emménagement se fera avec un jour de retard. Merci l'option luxe d'Easy Dem !! A la fin, le camion est rempli au 3/4 et tout est rentré...je demande aux déménageurs de charger un coffre fort, ils acceptent sans surcoût, je les aident à le charger. Sans doute se sentaient ils quand même un peu honteux de la qualité de leur service...? Le parton de l'entreprise prestataire m'informe que le solde du déménagement doit lui être versé à lui en Espagne, je lui demande ses cordonnées bancaires pour le créer comme bénéficiaire afin de réaliser le payement une fois le camion en Espagne.
Acte 4: le jour du déchargement appel de [nom retiré par Sirelo] d'Easy Dem m'informant qu'elle avait noté que dans la liste il y avait un coffre fort et que c'était 600€ de plus et que le solde su déménagement était à verser à Esay Dem et non pas à la société prestataire. Première fois que je vois un demande de surfacturation sans proposition préalable. L'informant de mon mécontentement, elle me promet que la sté Easy Dem ferrait un geste commercial. Ecœuré, je n'y crois pas un seul instant et m'exécute. D'ailleurs la sté Easy Dem refusera de m'envoyer la facture finale avec ces 600€ supplémentaires, m'interdisant pour le coup de me faire rembourser par mon entreprise.
A l'arrivée, deux déménageurs restent, donc bis repetita, on met la main à la pâte.
En conclusion, un système d'escroquerie bien ficelée, usant de techniques de chantage et de menace, abusant de la naïveté et de la santé des gens. Mon épouse n'a pas supporté cet évènement et ai tombée gravement malade et est encore actuellement traitée pour une mauvaise pneumonie. Moi, je dois seul m'occuper de ma famille et de mon travail.
La seule chose qui me console c'est que par expérience, je sais comment et où finissent les escrocs.
J'ai appris du déménageur que sur les 6000€ du déménagement Easy dem prend 2400 € (+les 600€ pour le coffre fort), c'est somme toute assez juteux pour inciter à abuser des gens.
Je souhaite que ces commentaires ne soient pas anonymes, non pas que j'espère une éventuelle compensation, mais parce que je souhaite que mon expérience puisse aider d'autre personnes.Lire la suite
600 € supplémentaire soutiré avant le déchargement sans présetation d'un devis préalable
Non respect du contrat, Menaces de 15K€ de domage et intérêt si nous stopions le déménagement
Déménagé de Saint Martin (France) à Saragosse (Espagne)
