Super Dem
Pour et contre
Chambre de commerce
# 80091039000015
À propos de déménageur Super Dem
La force de SuperDem est de se concentrer principalement sur ce qui vous préoccupe :
– Préparation des cartons
– Mise en emballage sécurisé
– Démontage et remontage de votre mobilier
– Chargement et Acheminement à destination garantie
Services
Type de déménageur
Cela veut dire que cette dernière utilise ses propres camions et personnel pour une grande partie des déménagements.
Associations
Détails
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Type de déménageur
Cela veut dire que cette dernière utilise ses propres camions et personnel pour une grande partie des déménagements.
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DON'T DON'T Don't choose this company they will cheat you by all means. Initially they will talk nicely and give you good price but at the end they will cheat you. They gave me a quotation for Luxury service but at the end they gave me very very bad standard service. I have all the proofs, I took pictures too about their service its is really shit. On top of that they offered me a cleaning service and they left it half way. Without any options left I checkout the apartment without caution deposit. Please spread this information to your care someone. Don't use SUPERDEM service its not SUPER DEM, its Shitty DEM. I was never cheated that badly in my life.
NE PAS NE PAS choisir cette entreprise, elle vous trompera par tous les moyens. Au début, ils parleront gentiment et vous donneront un bon prix, mais à la fin, ils vous tromperont. Ils m'ont donné un devis pour un service de luxe mais à la fin, ils m'ont donné un très très mauvais service standard. J'ai toutes les preuves, j'ai aussi.. Lire la suite
J'ai beaucoup apprécié les personnes à qui j'ai eu affaire : [nom retiré par Sirelo] le responsable commercial sympathique, [nom retiré par Sirelo] et ses deux collègues déménageurs très consciencieux : emballages top, grande gentillesse et conscience professionnelle irréprochable. A l'arrivée, [nom retiré par Sirelo] et son équipe : courageux, consciencieux. Rien de cassé ou d'ébréché.
Ce qui m'empêche de mettre 10.10 : l'organisation qui a laissé à désirer : relances pour recevoir devis et facture, pas d'emplacement réservé pour le camion à l'arrivée, ce qui a compliqué les choses pour les déménageurs à l'arrivée.
Prix très compétitif
Tres bonne prestation
Déménagement fait par des pros, rapide et efficace et en plus super sympathiques
Très mauvaise expérience. Delai très important. pas de suivi. Marbre casse d'un meuble ancien. Porte d'une vitrine non livrée. Aucun moyen de les contacter. Mauvaise foie incroyable et inacceptable. NE PAS UTILISER SOUS AUCUN PRETEXTE.
Le déménagement s'est très bien déroulé, les déménageurs ont été ponctuels, efficaces, sympathiques, respectueux de nos affaires et arrangeants. Même chose au point d'arrivée. Pas de casse et ils ont réussi à organiser 20m2 de cartons dans un garage, tout en aménageant des couloirs d'accès pour que la pièce reste utilisable.
La communication laissait parfois à désirer, mais là où ça comptait, ils ont assuré. Ponctuel, efficace, à l'écoute lors de l'emballage, et rien abimé à l'arrivé.
Je donne cette note au déménageur car malgré tout les soucis de mise en place pour l’organisation de mon déménagement, le peu de rouleau de papier bulle ou les quelques cartons....nous avons eu l’agréable surprise d’avoir eu 4 personnes serviable, sympathique, professionnelle même s’il n’y en avait que deux sur les 4.
Notre déménagement s’est bien déroulé. Sans accroc.
Petit conseil, ne prenez pas la formule éco mais éco+ car deux tablettes ont été cassées dans le trajet et la 1ère formule ne prend pas en compte ce type de casse.
Après aboir fait plusieurs devis nous avons choisi super dem grâce au directeur commercial qui a été à la fois sympathique et professionnel. Cartons livrés rapidement, les demenageurs sont ensuite arrivés très tôt pour faire une journée non stop, ils ont été gentils gentils, pro et arrangeant. Je recommande à 1000% Super Dem.
Déménageur gentil rigoureux démontage et remontage des meubles parfait
Commercial très gentil et à l’écoute merci à lui .
Prise en charge rapide de ma demande de devis, devis estimatif au début bien détaillé, le directeur commercial est passé après afin de valider le cubage, très sympathique et tarif proposé très intéressant, livraison des fournitures rapidement, j’ai payé sur 3 fois, les déménageurs ponctuels et professionnels, je recommande vivement cette société
A l’écoute, equipe compréhensible et flexible sur mes changements de dates, déménageurs à l’heure et professionnels
Par téléphone très sympa et arrangeant . Une catastrophe quant au déménagement ! Demenageurs pas professionnels beaucoup de casse et de pertes ( des tableaux très abîmés , des lampes perdues des cartons casséesVaisselle cassées) je regrette et ne recommande pas
Nous tenons à adresser nos remerciements et satisfaction pour notre déménagement des 2 adresses de notre famille en IdF vers notre adresse finale de domicile dans les Pyrénées Orientales. Déménagement d'un peu plus de 120 m3, avec un chargement et préparation sur 3 jours, ainsi qu'à l'arrivée. Vos équipes ont été sérieuses, ponctuelles, et d'un excellent relationnel, malgré la fatigue lors des différents phases de ce déménagement important en volume et emballages.
Un remerciement particulier à transmettre à chaque membre de l'équipe.
Même commentaire de satisfaction dans l'accompagnement avant déménagement pour la préparation (cartons, conseils).
Merci également pour l'excellent état d'esprit quant aux quelques très rares objets qui ont été abîmés (probablement inévitable dans cette catégorie de volume) et pour la prise en charge immédiate de la réparation.
Nous vous souhaitons une longue et constante réussite et succès pour votre entreprise.
pas mal de meuble sont habités à l'arrivée (buffet, table et chaises).
Très satisfait du travail des déménageurs et ils ont très rapides. Ça se voit qu'ils ont l'habitude de déplacer des objets ils connaissent leur emplacement à l'avance en arrivant dans le nouveau logement.
A l'écoute.
Les déménageurs sont motivés , courtois, ponctuels et efficaces. Les délais sont respectés.
Catastrophique, je continue à trouver des tableaux abimés et m'apercevoir que des objets manquent. De plus avec leur camion hors d'age, trop petit et qui perd de l'huile j'aurais du refuser dès qu'ils ont sonné. A fuir
Excellente réactivité du secrétariat, du commercial.
Bonne équipe très sympatique et surtout efficace.
Ponctuels
Très mauvaise communication. A était oublié une table. Le sol a était endommagé à la réception pas le choix de payer sinon les chauffeurs ne déchargeaient pas le camion
Tout s'est parfaitement déroulé. Mon déménagement a été réalisé par une équipe très professionnelle.
un enfer. camion arrivé avec près de 3 heures de retard... aucune excuse. changement de chef d'équipe, nous n'étions pas informés. ils ont dégradé mon parquet, en faisant une entaille de plus de 50 cm de diamètre et plusieurs millimètres de profondeur en trainant mon frigo... ils ont abimé mes chaises blanches en montant dessus avec leurs chaussures et failli casser le lave linge. LAMENTABLE. Aucun professionnel. Pas de rappel du directeur commercial, soit disant... gérant associé., ne se sont excusés en rien... il n'ont pas répondu à mes 4 mails et recommandés. Maintenant on part en procédure. En clair: A FUIR A FUIR A FUIR. Je ne recommanderai pas SUPERDEM même à mon pire ennemi...
J ai été très bien accompagnée tant sur la partie devis, que pendant le déménagement et après pour la partie facturation. Sans aucun doute si je devais déménager à nouveau je ferai appel à cette entreprise.
Je mets rarement des commentaires... Mais là il faut avouer que C est amplement mérité. Pour faire court, toute la chaîne de communication a été parfaite: du directeur commercial [nom retiré par Sirelo] en passant par [nom retiré par Sirelo] et les hommes de main... Ils nous ont rassuré du début à la fin avec une confiance et une simplicité. Je recommande vivement, les prix sont abordables et je finirais par Merci à tous et dire que le déménagement est un vrai métier et superdem C est des vrais pros
Déménagement au top. .[nom retiré par Sirelo] est ses collègues on été sympa, souriant , rapide et surtout PRO ...
A recommander sans hésiter...
600 kms et toujours le sourire
Top de A à Z.. devis accessible, bonne écoute de la direction commerciale, et un service irréprochable pour un déménagement d'un volume de 12m3.
Superdem a su nous accompagner en cette période délicate de confinement et [nom retiré par Sirelo] a été impeccable et très efficace.
Autres avis
Siège social
Super Dem
75010 Paris
Chambre de commerce
# 80091039000015
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Bagnolet
Réponse de Super Dem
***Déménagement***
La prestation réalisée a bien été celle qui a été convenu, malgré que vous avez rien préparé pour la prestation STANDARD, ce que nous a obligé de passer à la prestation LUXE.
***Emballage / déballage***
Nos déménageurs ont tout emballé. Au sujet du déballage, vous avez vous-même dit aux déménageurs qu'ils pouvaient partir, et signé la lettre de voiture (nous avons ci joint les appels des déménageurs pour preuve leurs communication client étant enregistrées).
Nous précisons aussi le portage de 30métres pour l'adresse d'arrivée que n'avez pas mentionné que nous devrons facturé.
Juste quelques minutes après le départ des déménageurs, vous nous avez envoyé des textos et mails demandant un remboursement, disant que les déménageurs ont refusé de faire le déballage, alors pourquoi vous signez la lettre de voiture dans ce cas là?
La direction leur a même demandé de faire demi-tour ne voulant pas aggraver les relations avec vous, vous leur avez de nouveau dit non au téléphone.( là encore nous avons l'heures des appels si besoin).
***Ménage***
Comme réponse simple, je vous mets ci dessous le mail reçu de la part de votre propriétaire.
" Bonjour Madame,
Pour faire suite à notre conversation téléphonique concernant votre prestation de ménage dans l’appartement situé à villiers-sur-marne pour lequel je suis propriétaire qui fut occupé par M. T*** durant 4 ans.
Je tiens à témoigner par le présent courriel qu’il n’est pas possible de réparer 4 ans de saleté en quelques heures de prestation de ménage. Je considère que la responsabilité de l’état de saleté de l’appartement est donc entièrement due au manque d’entretien de monsieur T*** durant ces 4 ans d’occupation."
Vous conviendrez que cela se passe de commentaires...Ne voulant pas aller sur le terrain de votre hygiène je pense que nous pouvons dire que ce sujet est clos.
Nous précisons ainsi que vous nous avez pas encore payé le reste de votre devis, vu que vous nous avez demandé de ramener le jour de la prestation les matériels de ménage (Ce qui n'était pas inclus sur le devis initial) ainsi qu'une heure de ménage supplémentaire.
Merci de faire le nécessaire pour le paiement ASAP.
Publiée le : 15 février 2021