Super Dem

8,4
Sur 63 avis de Sirelo
84% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Cette enterprise de déménagement obtient 8,0 sur 4 avis sur d'autres plateformes.
pro
Amical
12
pro
Prix
10
pro
Professionnel
9
con
Communication
6
con
Pas professionnels
5

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À propos Super Dem

La force de SuperDem est de se concentrer principalement sur ce qui vous préoccupe :
– Préparation des cartons
– Mise en emballage sécurisé
– Démontage et remontage de votre mobilier
– Chargement et acheminement à destination garantie

Chambre de commerce

Super Dem
# 80091039000015

Services

Déménagement national

Type de déménageur

Cette entreprise de déménagement est asset heavy.
Cela veut dire que cette dernière utilise ses propres camions et personnel pour une grande partie des déménagements.
8,4
Sur 63 avis de Sirelo
84% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Cette enterprise de déménagement obtient 8,0 sur 4 avis sur d'autres plateformes.
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Avis
Type de déménagement
63 sur 63 avis montrés
Bonjour

Superdrem société très très sérieuse , très pro. 70m3 en prestation luxe déménageurs très soigneux avec le mobilier et la vaisselle super emballage.

Chargement très précis propre rien a étais cassé pendent le transport

Nous avons eu un petit problème à l'adresse d'arrivée , j'avais oublié de leur mentionner que entre le camion et la maison nous avions 80 mètre de distance a marcher .

Superdem nous a trouvé très rapidement la solution et a pu décharger nos biens

Je recommande vivement cette société
Très pro avec du vrai matériel de déménageur

C'est mon 6 ème déménagement et nous savons reconnaître le travail bien fais

Merci a l'équipe Superdem
pro
Travail de pro
pro
Trouvé rapidement la solution
con
RAS
Déménagé de Paris (France) à Canne (France)
flag-review
Très bonne équipe à l'écoute du client, très professionnelle. Ils ont super bien emballé la vaisselle, les meubles auraient peut-être demandé à avoir plus de protection.
pro
Équipe solidaire
pro
Tres bonne entente entre les gars
con
Pas assez de cartons pour un déménagement de 40 m2
con
Delai trop long pour la facture
Déménagé de Pontoise (France) à Champigny-sur-Marne (France)
flag-review
Parceque j ai déménage plus de 20 fois dans ma vie et Superdem est dans les meilleurs
Rapport qualité / prix top !!
Déménagé de Boulogne-billancourt (France) à Boulogne-billancourt (France)
flag-review
Merci beaucoup personnes très sympa et correct, souriant . Aucun problème. Rien n'a été cassé ni abîmé, font très attention au affaires et très soigneux
Je recommande vivement
pro
Sympathique, respectueux
pro
Travailleur et sérieux
con
RAS
Déménagé de Le Pré-saint-gervais (France) à Marseille (France)
flag-review
Nous avons été totalement satisfait de Superdem de A à Z !
Le premier contact avec le commercial a été très bon, c’était une personne très aimable et très professionnelle, les déménageurs ont été très rapides, très aimables aussi, merci Superdem !
pro
Professionnel
pro
Aimable
Déménagé de Paris (France) à Pernes Les Fontaines (France)
flag-review
Une équipe ponctuelle, 3 personnes comme annoncé. Tous les 3 sympathiques, déménagement, démontage des meubles, dépose des cartons et meubles au 2ème sans ascenseur, mais toujours dans la bonne humeur, remontage des meubles, le tout commencé à 8h30 et fini à 16h. Je les recommande.
pro
réactifs
pro
rapide
Déménagé de Les Pavillons Sous Bois (France) à Longjumeau (France)
flag-review
Le camion à été chargé et ensuite ils ont voulu augmenter le tarif,
Ensuite ont été pris des objets de valeur sans mon consentement et je suis toujours en attente de livraison depuis 5 jours pour le moment


Avis mis à jour le 9/08/2021 par l'utilisateur

A la suite de mon désaccord, le déménager est allé jusqu’à louer un box dans une autre région que celle où j’habite actuellement pour mettre les biens qu’il m’a pris de force,

Superdem, me demande maintenant de payer se box et de payer le déménager qui a fini tard pour pouvoir me prendre mes biens sans mon accord,

Aujourd’hui, 8 jours plus tard j’attends toujours les biens manquants
con
Ponctualité
con
Respect du tarif
Déménagé de Paris (France) à Metz (France)
flag-review
Réponse de
Bonjour Monsieur,

Concernant votre déménagement voici notre réponse:

Rappel des faits:

Nous faisons des visites gratuit chez nos clients.
Crise sanitaire oblige nous avons aussi mis en place parfois des rendez-vous visio qui aujourd’hui deviennent très communs.

A ce sujet , nous nous permettons de vous mettre en copie le premier article de nos condition général de vente qui vous expliquera la prise de décision prise par la société SUPERDEM

Article 1 – (...)
Le client doit fournir toutes informations dont il a connaissance permettant la réalisation matérielle du déménagement, tant au lieu
de chargement que de livraison (conditions d’accès pour le
personnel et le véhicule, possibilités de stationnement, travaux en cours et toutes autres particularités).
(...)


Lors de la visite Visio du client , il a été constaté un volume proche de 8M3 comme cela a été noté dans le devis.
Volume qui devait être confirmé par l'envoi de photo de l'ensemble des biens à déménager .
7 Photos ont été reçu plus un message disant qu'il y avait un vélo en plus dans la cave.

Suite à la réception de ces photos, il a été confirmé que le volume ne serai nullement entre 6 et 8 M3 - comme annoncé suite au volumes a priori annoncés par les autres déménageurs et par le client.
Photo demandées plusieurs jours avant le déménagement mais reçus après plusieurs appels la veille du déménagement.

C'est d'ailleurs pour cette raison que le volume du devis fut augmenté à 11M3 et que nous avons changé le véhicule.

Le déménageur n'en a pas parlé directement au client, mais il nous dit en interne que les effets présents étaient plus encore nombreux que prévu. ( nous avons mis un 30m3 à disposition avec chauffeur uniquement) , nous avons les photos du camion qui montre que nous avons charger beaucoup plus que les photos envoyé ainsi que le cubage définie sur le devis .

Cela ne nous a pas empêché de faire notre travail en toute bonne intention.

Au sujet des Accès:

Le départ du déménagement était du 2ième étage.
Hors il s'est avéré que nous devions passé par le sous-sol afin de pouvoir accéder au camion pour réaliser le déménagement.
Nous constatons aussi qu’il y’avait du portage (distance entre le sous sol et le camion se qui rajoute des heures de travail au déménageur.( départ du déménageur 12h00 au lieu de 9h00 horaire initialement prévu selon le tarif du devis).

Information non communiquée et ne pouvant pas être connu par nos soins.

Là encore cela ne nous a pas empêché de faire le travail demandé là encore en toute bonne intention et de réaliser la prestation attendue.

Vous nous dites que nous avons attendu la fin du chargement pour le facturer en plus de manière menaçante.

OR Nous avons fait part du problème pendant le chargement.
Pourquoi alors nous avoir laisser charger si vous n'étiez n’étais pas d’accord?

-hormis le fait que le tarif proposé étais plus que très intéressant -

Arrivée:

La livraison fut très problématique.

En effet, vous avez été contacté par nos soins -le secrétariat logistique et la direction - dès la fin du chargement afin de savoir quand vous seriez sur les lieux d'arrivée afin de pouvoir aider le salarié à monter certains des biens au 1er étage.

De 12H30 à 17H00 personne ne connaissait ni votre heure de départ et donc ni d'arrivée sur Metz.

Nous pensions tous, selon nos différentes conversation que vous étiez parti vers 12H30/13H00.
Les appels notés du secrétariat et de la direction avait tous la même réponse: 'je ne vais pas tarder à partir'.
Pour informations voici l'heure de mes appels Dimanche à ce sujet:
- 11h40

- 12h10

- 12h11

- 13H30

- 13h50



A la suite des ces appels, nous avons reçu un message à 13H52 nous informant que vous ne seriez pas là au début du déchargement étant toujours dans l'appartement.


Suite à cela d'autres appels:
- 14h11

- 15h31 / 15h32

- 15h42


Ce n'est qu'à 16h41 suite à denier que nous avons su que vous n'étiez pas encore parti et ne devrait pas tarder à vous rendre sur Metz -alors qu'il avait été communiqué au chef de chantier vers 12H30 que son départ était imminent.



D'où notre total incompréhension en interne...



Au même moment, le salarié nous a appris qu'on lui communiquait que vous faisiez le ménage et que nous aurions du mettre 2 déménageurs au lieu d'1.



Chose faisable mais qui ne correspondrait plus du tout au coût du devis et de la "prestation" initiale. Le tarif du devis justifie la prestation.



Enfin, le devis des coût supplémentaires de 280 Euros TTC n'a jamais été validé.

A priori ne voulant pas vous engager à être présent au lieu de déchargement.



Malgré cela nous avons réalisé le chargement, effectué le transport, déchargé et monté au premier étage la majeure partie des bien du clients.

A part le réfrigérateur le canapé ..etc objet encombrant est lourd à porter qui nécessite deux personnes pour un première étage sans ascenseur.



La Direction ne sachant ni l'heure d'arrivée du client, et n'ayant reçu aucune validation du nouveau devis et envoyé à la demande du client
Il a été décidé par la Direction que nous ne pouvions plus faire attendre davantage le déménageur présent sur les lieux depuis 5 heures sur Metz. Heure de départ du Déménageur 19h00

Nous avons donc du demander à notre déménageur de rentrer sur Paris. Nous avons mis le reste des biens en Garde-Meubles afin que vous puissiez venir les récupérer ou prévoir une nouvelle livraison réalisée dans les bonnes conditions.


Vous avez écrit un commentaire diffamatoire stipulant que vos meubles ont été volés , alors que nous avons envoyé un mail vous communiquant que votre mobilier est en garde-meubles.

Les coûts supplémentaires, les non-dits de votre part, sans compter la majoration le dimanche les frais de route ainsi que la rentré tardive ne notre collaborateur, votre arrivée à 21/22H ont fait que Nous étions obligé de prendre cette décision.


nous restons a votre disposition pour la récupération de vos bien .


cdlt
Le personnel très compétant et et efficace.
Très bonne connaissance de leur métier et rapide dans l'exécution des tâches. Très professionnel.
Ponctuel dans l'enlèvement et dans la livraison.
Déménagé de Le Plessis-hebert (France) à Marin Haute-Savoie (France)
flag-review
Les équipes ont été dynamiques , sympathiques et précautionneuses.
Après 2 mois en garde-meubles nos meubles et nos cartons sont revenus en parfait état.
pro
Tarifs très compétitifs
Déménagé de Vernon (France) à Mespaul (France)
flag-review
LÉquipe et très consciencieux d'une gentillesse et très bien organisé je recommande l'entreprise super derm.
pro
Agréable
pro
Organisé
Déménagé de Bobigny (France) à Clichy Sous Bois (France)
flag-review
Un diagnostic immédiat, une équipe organisée, professionnelle et très sympathique. Une optimisation du temps et une entreprise à l'écoute de nos besoins.
pro
Réactivité
pro
Organisation
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
flag-review
Suite à notre déménagement de paris Marseille en prestation luxe , les déménageurs nous ont fais une préparation première journée impeccable de notre mobiliers et notre vaisselles

Camion très propre chargement très efficace, à l’heure le jour du départ et arrivée sans endommager notre mobilier

Société a l’écoute je recommande vivement

Merci
Déménagé de Paris (France) à Marseille (France)
flag-review
arrivé du camion avec du retard, équipe de 2 personnes dynamique et sachant charger et caser les meubles et cartons comme dans un tétris. déchargement avec entrain et rapidité. rien à redire.
entreprise à recommander.
Déménagé de Le Lesme (France) à Peronne (France)
flag-review
Tout semblait franchement engageant, mais nous sommes au final extrêmement déçus.
Nous avions veillé à prendre un déménageur nous assurant de payer ses employés dans de bonnes conditions (pas de l’exploitation de personnes étrangères fragilisées) et avions demandé 3 devis (80m3 de Drancy à Nantes). Superdem était au même prix, à quelque chose près (un peu plus de 5000 euros, tout de même pour une formule avec montage et démontage des meubles), que Les déménageurs Bretons. Mais le contact avec le commercial avait été fort sympathique. Il s’était voulu rassurant sur le fait qu’ils n’étaient pas inscrits au syndicat des déménageurs, que c’était un détail. Et puis faire bosser un ‘petit’ artisan, nous plaisait bien.

Le jour du déménagement, les choses semblaient s’être plutôt bien passée. Toutefois, nous avons déjà constaté quelques dégâts :
- coups dans les murs et coins de meubles abimés, pour gagner du temps en évitant de démonter certains meubles.
- Scotch blanc collé directement sur le bois des éléments des meubles démontés (plus rapide que d’entourer de carton) qui arrache le vernis quand on l’enlève.
- Éléments compressés dans le camion, comme nos vélos adulte, qu’il a fallu redresser.
Etc.

Mais le pire fut le lendemain. La veille, pour le déménagement, il était 7. Le lendemain, à 400 kms de là, et avec deux camions, les déménageurs sont arrivés à 3, en ayant roulé une bonne partie de la nuit. Même en les aidant un max (j’ai porté autant de cartons qu’eux), à 18H ce n’était pas fini. Mais on sentait bien qu’ils étaient claqués. Ils sont partis (ils avaient un autre déménagement le lendemain), mais le constat ultérieur a été assez catastrophique :
- à nouveau murs de l’escalier portant des coups.
- meubles mal remontés avec des trous supplémentaires faits dans les éléments pour les remonter sans se prendre la tête.
- cartons pourtant marqués, rangés dans des pièces diverses sans tenir compte des instructions.
- étagères de certains meubles manquantes
- reliefs de repas laissés pêle-mêle entre sol et cartons, dans l’une des chambres
- certains meubles marqués et abimés, etc.

Suite à cela, le commercial et le responsable logistique nous ont annoncé une remise et indiqué qu’ils passeraient, à l’occasion d’un déménagement à proximité, récupérer les cartons vide, ainsi que la couverture et les autres éléments oubliés par les déménageurs.
Après un mois à rappeler, à envoyer des SMS, à laisser des messages, où à chaque fois on me disait ‘je vous appelle à 14H demain sans faute’, alors que cela n’était jamais fait, j’ai fini par abandonner. Je peux comprendre qu’on soit débordés, mais il y a des limites et dans ce cas on embauche, même des CDD, plutôt que de sacrifier la qualité du déménagement et du relationnel, faisant regretter de ne pas avoir pris un déménageur syndiqué.
Nous n’aurons donc pas réparation pour les dégâts, malgré le contrat, le prix payé, et les engagements sur le personnel et la prestation. Nous allons amener tous les cartons et les autres éléments oubliés à la déchetterie par nous-même.
Au final un beau gâchis, une grande déception. Je ne recommande donc pas ce déménageur.
pro
Convivial
con
Dégâts
con
Pas de suivi
Déménagé de Drancy (France) à Rezé (France)
flag-review
Parfait, Demenageurs au top. Ponctuels, efficaces, serviables. Aucun points négatifs.
Je recommande.
Déménagé de Wissous (France) à Bouc-Bel-Air (France)
flag-review
Déménageurs et équipe très sympathique, plutot efficace, et surtout réactifs en cas de problème. Le volume réel avait été sous évalué, et ils ont très rapidement trouvé la solution en afretant un autre camion. Il y a eu un peu de casse (pas grand chose), et un colis envoyé ailleurs, ce qui peut arriver, mais ils ne fuient pas leur responsabilités et s'efforcer de solutionner ça au mieux.
pro
Respect des engagements
pro
Sympathiques
con
un peu brouillon
Déménagé de Sartrouville (France) à Saint Didier Au Mont D'or (France)
flag-review
Bon rapport qualité prix . Le directeur commercial [nom retiré par Sirelo] toujours disponible et aimable. Les équipes de déménagement etaient très sérieuse, je recommande SuperDem 👍
pro
prix
pro
amabilité
con
devis pas toujours clair
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
flag-review
Conciliants sur la date et sur le prix pour un petit déménagement étudiant.
Néanmoins l’organisation fut laborieuse ( déménagement à 7h annoncé par le secrétariat, le matin même à 7h20 décalé à 15h )
pro
Formule adaptée à la quantité à déménager
pro
Déménageurs courtois efficaces et professionnels
con
Secretariat désorganisé
con
Peu de communication côté organisation
Déménagé de Vincennes (France) à Fontenay-sous-bois (France)
flag-review
J'ai apprécié l'équipe autour de Redouane. J'étais très fatigué et ils se sont adaptés au mieux. De plus une partie de mon mobilier ne passait pas par l'escalier, et Redouane a trouvé un monte-charge (un dimanche !).
Déménagé de Paris (France) à Chantilly (France)
flag-review
Réactivité, accueil , efficacité , service clients tout s’est parfaitement déroulé très arrangeant.
pro
Réactivité
pro
Accueil
con
Ponctualité
Déménagé de Conflans-sainte-honorine (France) à Conflans-sainte-honorine (France)
flag-review
Prestation comme indiquée lors du devis, protection des meubles parfaite, personnel très sympathique et très professionnel.
Seul petit bémol concernant la partie administrative, à chaque fois qu'il nous a été dit qu'on allait nous rappeler nous avons du relancer toutefois nous avons toujours eu des réponses quasi immédiatement.
Tout est parfait nous recommandons sans hésitation à tout point de vue.
pro
rapport qualité/prix
pro
professionnalisme
Déménagé de Collégien (France) à Gruissan (France)
flag-review
Service sérieux, déménageurs à l’écoute mais nécessite de préciser de protéger les parties communes
pro
Serieux
pro
A l’écoute
con
Nécessite de demander à protéger les parties communes
Déménagé de Paris (France) à Bordeaux (France)
flag-review
Personnel agréable , compétent et très attentionné
Tout a été impeccable !
Bravo et merci beaucoup !
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
flag-review
Rapport qualité prix très bon et déménageurs efficaces
Bon timing a l arrivée et déménageurs très agréables
pro
Efficace
con
Emballage du canapé un peu leger
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
flag-review
l'quipe était efficace sauf un manque de compréhension pour la prise en charge si non tout c'est ben de rouler
Déménagé de Beaumont-sur-oise (France) à Toulouse (France)
flag-review
Excellente prestation, ponctualité, rapidité, efficacité, à un prix très raisonnable. Je recommande cette entreprise.
pro
Déménageurs arrangeants
Déménagé de Frépillon (France) à Saint Julien Du Sault (France)
flag-review
Une équipe de déménageurs exceptionnels.
Très gentils et concilient.
Encore un grand merci à [noms retirés par Sirelo].....!!!!
pro
Efficacité
Déménagé de Issy Les Moulineaux (France) à Issy Les Moulineaux (France)
flag-review
Ponctualité, bon contact, professionnel et tarif très intéressant. Je recommande les services de cette société.
Déménagé de Paris (France) à Saint Denis (France)
flag-review
Ils sont arrivés comme prévu à l'heure , très proffesionel , courtois , attentif , ils nous ont rassurés , vraiment je conseille cette société , les prix très résonables, encore merci . M. [nom retiré par Sirelo]
pro
Rapide
Déménagé de Trappes (France) à Lacanau (France)
flag-review
+ Très bonne communication avec le responsable commercial
+ deux déménageurs très serviables, ponctuels, arrangeants et aimables
- communication plus compliquée avec le secrétariat
- un retard conséquent de la part d’un déménageur
pro
Très bonne communication avec le responsable commercial
pro
deux déménageurs très serviables, ponctuels, arrangeants et aimables
con
communication plus compliquée avec le secrétariat
con
un retard conséquent de la part d’un déménageur
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
flag-review
Déménagement au top. Les déménageurs sont ponctuels et très professionnelles. Ils sont précautionneux. Aucun soucis. Une commerciale est venue à mon domicile pour faire l'estimation de volume et établir un devis. Après validation du devis, les cartons ont été livrés rapidement. Super Déménagement. Je conseille vivement.
pro
Rapidité, efficacité, ponctualité
con
Aucun
Déménagé de Paris (France) à Paris (France)
flag-review
Entreprise jeune et motivée. Du premier contact au départ jusqu à l’arrivée tout s’est déroulé comme il avait été proposé. Équipe de déménageurs très professionnelle et avec le sourire en plus des 7 heures du matin. Ponctualité royale.
pro
Efficacité
pro
Tarifs attractifs
Déménagé de Paris (France) à Tonnay-Charente (France)
flag-review
Très bien, tout c'est bien passé.
Aucune casse, très efficace.
Déménagé de Paris (France) à Bagneux (France)
flag-review
Excellents professionnels, très gentils , travail soigné et de qualité . Promptitude dans les horaires
pro
Serviable
pro
Travail de qualité
Déménagé de Paris (France) à Oisy (France)
flag-review
Equipe commerciale au top, à l'évoute.
4 déménageurs sont venus pour un piano : ponctuels, souriants, très pro !
je recommande !
pro
ponctualité, prix
pro
sens su service
Déménagé de Paris (France) à Oise (France)
flag-review
Le déménagement s'est très bien passé. Prestation très correcte . Très bonne organisation. Rien à die de plus.
Déménagé de Claye-souilly (France) à Paris (France)
flag-review
PERSONNEL PROFESSIONNEL - DISPONIBLE ET EFEFICACE
LES BIENS SONT PROTEGES - le personnel est à l'écoute -
pro
EFFICACE
pro
RAPIDE
Déménagé de Bussy-saint-georges (France) à Bussy-saint-georges (France)
flag-review
Tres professionnels et efficaces et sympathiques. Le déménagement s'est déroulé sans problème et rapidement.je recommande
pro
Efficaces
pro
Pro
Déménagé de Lognes (France) à Lognes (France)
flag-review
DON'T DON'T Don't choose this company they will cheat you by all means. Initially they will talk nicely and give you good price but at the end they will cheat you. They gave me a quotation for Luxury service but at the end they gave me very very bad standard service. I have all the proofs, I took pictures too about their service its is really shit. On top of that they offered me a cleaning service and they left it half way. Without any options left I checkout the apartment without caution deposit. Please spread this information to your care someone. Don't use SUPERDEM service its not SUPER DEM, its Shitty DEM. I was never cheated that badly in my life.

NE PAS NE PAS choisir cette entreprise, elle vous trompera par tous les moyens. Au début, ils parleront gentiment et vous donneront un bon prix, mais à la fin, ils vous tromperont. Ils m'ont donné un devis pour un service de luxe mais à la fin, ils m'ont donné un très très mauvais service standard. J'ai toutes les preuves, j'ai aussi pris des photos de leur service, c'est vraiment de la merde. En plus de cela, ils m'ont offert un service de nettoyage et ils l'ont laissé à mi-chemin. Sans aucune option, je quitte l'appartement sans caution. Veuillez diffuser cette information à votre attention. N'utilisez pas le service SUPERDEM, ce n'est pas SUPER DEM, son DEM merdique. Je n'ai jamais été aussi trompé de ma vie.
con
Cheating company SUPER DEM
con
Nothing positve, VERY VERY BAD experience in my life
Déménagé de Villiers-sur-Marne (France) à Valbonne (France)
flag-review
Réponse de
***Déménagement***
La prestation réalisée a bien été celle qui a été convenu, malgré que vous avez rien préparé pour la prestation STANDARD, ce que nous a obligé de passer à la prestation LUXE.

***Emballage / déballage***
Nos déménageurs ont tout emballé. Au sujet du déballage, vous avez vous-même dit aux déménageurs qu'ils pouvaient partir, et signé la lettre de voiture (nous avons ci joint les appels des déménageurs pour preuve leurs communication client étant enregistrées).

Nous précisons aussi le portage de 30métres pour l'adresse d'arrivée que n'avez pas mentionné que nous devrons facturé.

Juste quelques minutes après le départ des déménageurs, vous nous avez envoyé des textos et mails demandant un remboursement, disant que les déménageurs ont refusé de faire le déballage, alors pourquoi vous signez la lettre de voiture dans ce cas là?


La direction leur a même demandé de faire demi-tour ne voulant pas aggraver les relations avec vous, vous leur avez de nouveau dit non au téléphone.( là encore nous avons l'heures des appels si besoin).

***Ménage***
Comme réponse simple, je vous mets ci dessous le mail reçu de la part de votre propriétaire.

" Bonjour Madame,

Pour faire suite à notre conversation téléphonique concernant votre prestation de ménage dans l’appartement situé à villiers-sur-marne pour lequel je suis propriétaire qui fut occupé par M. T*** durant 4 ans.

Je tiens à témoigner par le présent courriel qu’il n’est pas possible de réparer 4 ans de saleté en quelques heures de prestation de ménage. Je considère que la responsabilité de l’état de saleté de l’appartement est donc entièrement due au manque d’entretien de monsieur T*** durant ces 4 ans d’occupation."

Vous conviendrez que cela se passe de commentaires...Ne voulant pas aller sur le terrain de votre hygiène je pense que nous pouvons dire que ce sujet est clos.

Nous précisons ainsi que vous nous avez pas encore payé le reste de votre devis, vu que vous nous avez demandé de ramener le jour de la prestation les matériels de ménage (Ce qui n'était pas inclus sur le devis initial) ainsi qu'une heure de ménage supplémentaire.

Merci de faire le nécessaire pour le paiement ASAP.
J'ai beaucoup apprécié les personnes à qui j'ai eu affaire : [nom retiré par Sirelo] le responsable commercial sympathique, [nom retiré par Sirelo] et ses deux collègues déménageurs très consciencieux : emballages top, grande gentillesse et conscience professionnelle irréprochable. A l'arrivée, [nom retiré par Sirelo] et son équipe : courageux, consciencieux. Rien de cassé ou d'ébréché.
Ce qui m'empêche de mettre 10.10 : l'organisation qui a laissé à désirer : relances pour recevoir devis et facture, pas d'emplacement réservé pour le camion à l'arrivée, ce qui a compliqué les choses pour les déménageurs à l'arrivée.
Déménagé de Antony (France) à Nice (France)
flag-review
Prix très compétitif
Tres bonne prestation
Déménagement fait par des pros, rapide et efficace et en plus super sympathiques
pro
Prix
pro
Rapide et efficace
Déménagé de Marly Le Roi (France) à Dieppe (France)
flag-review
Très mauvaise expérience. Delai très important. pas de suivi. Marbre casse d'un meuble ancien. Porte d'une vitrine non livrée. Aucun moyen de les contacter. Mauvaise foie incroyable et inacceptable. NE PAS UTILISER SOUS AUCUN PRETEXTE.
con
Delai, marbre casse et porte manquante de 2 meubles XVIII
con
Très grand délai de livraison et livraison au milieu de la nuit!
Déménagé de Paris (France) à Plouha (France)
flag-review
Le déménagement s'est très bien déroulé, les déménageurs ont été ponctuels, efficaces, sympathiques, respectueux de nos affaires et arrangeants. Même chose au point d'arrivée. Pas de casse et ils ont réussi à organiser 20m2 de cartons dans un garage, tout en aménageant des couloirs d'accès pour que la pièce reste utilisable.
pro
professionnalisme
pro
gentillesse
con
réactivité à améliorer encore par email
Déménagé de Saint-mandé (France) à Lille (France)
flag-review
La communication laissait parfois à désirer, mais là où ça comptait, ils ont assuré. Ponctuel, efficace, à l'écoute lors de l'emballage, et rien abimé à l'arrivé.
Déménagé de Paris (France) à Lille (France)
flag-review
Je donne cette note au déménageur car malgré tout les soucis de mise en place pour l’organisation de mon déménagement, le peu de rouleau de papier bulle ou les quelques cartons....nous avons eu l’agréable surprise d’avoir eu 4 personnes serviable, sympathique, professionnelle même s’il n’y en avait que deux sur les 4.
Notre déménagement s’est bien déroulé. Sans accroc.
Petit conseil, ne prenez pas la formule éco mais éco+ car deux tablettes ont été cassées dans le trajet et la 1ère formule ne prend pas en compte ce type de casse.
pro
Amabilité
pro
Fiabilité
con
Organisation
con
Ponctualité
Déménagé de Saint-fargeau-ponthierry (France) à Ingré (France)
flag-review
Après aboir fait plusieurs devis nous avons choisi super dem grâce au directeur commercial qui a été à la fois sympathique et professionnel. Cartons livrés rapidement, les demenageurs sont ensuite arrivés très tôt pour faire une journée non stop, ils ont été gentils gentils, pro et arrangeant. Je recommande à 1000% Super Dem.
Déménagé de Créteil (France) à Créteil (France)
flag-review
Déménageur gentil rigoureux démontage et remontage des meubles parfait

Commercial très gentil et à l’écoute merci à lui .
pro
Rigueur
pro
A l’écoute
Déménagé de Villemomble (France) à Monaco (France)
flag-review
Prise en charge rapide de ma demande de devis, devis estimatif au début bien détaillé, le directeur commercial est passé après afin de valider le cubage, très sympathique et tarif proposé très intéressant, livraison des fournitures rapidement, j’ai payé sur 3 fois, les déménageurs ponctuels et professionnels, je recommande vivement cette société
pro
Communication
pro
Professionnel
Déménagé de Vernon (France) à Lille (France)
flag-review
A l’écoute, equipe compréhensible et flexible sur mes changements de dates, déménageurs à l’heure et professionnels
pro
Communication
pro
A l’écoute
Déménagé de Paris (France) à Nantes (France)
flag-review
Par téléphone très sympa et arrangeant . Une catastrophe quant au déménagement ! Demenageurs pas professionnels beaucoup de casse et de pertes ( des tableaux très abîmés , des lampes perdues des cartons casséesVaisselle cassées) je regrette et ne recommande pas
pro
Très bonne commerciale
pro
Sympathique
con
Manque de professionnalisme évident
con
Casse
Déménagé de Paris (France) à Perpignan (France)
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Nous tenons à adresser nos remerciements et satisfaction pour notre déménagement des 2 adresses de notre famille en IdF vers notre adresse finale de domicile dans les Pyrénées Orientales. Déménagement d'un peu plus de 120 m3, avec un chargement et préparation sur 3 jours, ainsi qu'à l'arrivée. Vos équipes ont été sérieuses, ponctuelles, et d'un excellent relationnel, malgré la fatigue lors des différents phases de ce déménagement important en volume et emballages.

Un remerciement particulier à transmettre à chaque membre de l'équipe.

Même commentaire de satisfaction dans l'accompagnement avant déménagement pour la préparation (cartons, conseils).

Merci également pour l'excellent état d'esprit quant aux quelques très rares objets qui ont été abîmés (probablement inévitable dans cette catégorie de volume) et pour la prise en charge immédiate de la réparation.

Nous vous souhaitons une longue et constante réussite et succès pour votre entreprise.
pro
Prix
pro
Professionnel et très bon relationnel
con
aucun
Déménagé de 91160 (France) à 66740 (France)
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pas mal de meuble sont habités à l'arrivée (buffet, table et chaises).
pro
les déménageurs étaient sympa
con
meuble entassés dans un camion trop petit
Déménagé de Maincy (France) à Le Rheu (France)
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Très satisfait du travail des déménageurs et ils ont très rapides. Ça se voit qu'ils ont l'habitude de déplacer des objets ils connaissent leur emplacement à l'avance en arrivant dans le nouveau logement.
pro
Conseil
Déménagé de Paris (France) à Mantes La Jolie (France)
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A l'écoute.
Les déménageurs sont motivés , courtois, ponctuels et efficaces. Les délais sont respectés.
pro
efficacité
pro
bon rapport qualité/prix
Déménagé de Paris (France) à Toulon (France)
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Catastrophique, je continue à trouver des tableaux abimés et m'apercevoir que des objets manquent. De plus avec leur camion hors d'age, trop petit et qui perd de l'huile j'aurais du refuser dès qu'ils ont sonné. A fuir
pro
Le tout premier contact
con
pas professionnels, pas fiables
con
pas aimables, menaçants...
Déménagé de Vincennes (France) à Antibes (France)
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Excellente réactivité du secrétariat, du commercial.
Bonne équipe très sympatique et surtout efficace.
Ponctuels
pro
professionnels
pro
fiables
Déménagé de Nanterre (France) à La Teste (France)
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Très mauvaise communication. A était oublié une table. Le sol a était endommagé à la réception pas le choix de payer sinon les chauffeurs ne déchargeaient pas le camion
pro
Ils ont répondu a l offre
con
Pas de communication entre les ouvriers et super dem
con
Le travail n a pas était finie Le sol endommagé J ai été pris en otage. Pas le choix de payer pour une prestation non fini
Déménagé de Versailles (France) à Carry-le-rouet (France)
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Tout s'est parfaitement déroulé. Mon déménagement a été réalisé par une équipe très professionnelle.
Déménagé de Paris (France) à Montreuil (France)
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un enfer. camion arrivé avec près de 3 heures de retard... aucune excuse. changement de chef d'équipe, nous n'étions pas informés. ils ont dégradé mon parquet, en faisant une entaille de plus de 50 cm de diamètre et plusieurs millimètres de profondeur en trainant mon frigo... ils ont abimé mes chaises blanches en montant dessus avec leurs chaussures et failli casser le lave linge. LAMENTABLE. Aucun professionnel. Pas de rappel du directeur commercial, soit disant... gérant associé., ne se sont excusés en rien... il n'ont pas répondu à mes 4 mails et recommandés. Maintenant on part en procédure. En clair: A FUIR A FUIR A FUIR. Je ne recommanderai pas SUPERDEM même à mon pire ennemi...
con
aucun respect des clients, aucun professionnalisme
Déménagé de Saint Denis (France) à Lisy Sur Ourcq (France)
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J ai été très bien accompagnée tant sur la partie devis, que pendant le déménagement et après pour la partie facturation. Sans aucun doute si je devais déménager à nouveau je ferai appel à cette entreprise.
Déménagé de Paris (France) à Asnieres Sur Seine (France)
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Je mets rarement des commentaires... Mais là il faut avouer que C est amplement mérité. Pour faire court, toute la chaîne de communication a été parfaite: du directeur commercial [nom retiré par Sirelo] en passant par [nom retiré par Sirelo] et les hommes de main... Ils nous ont rassuré du début à la fin avec une confiance et une simplicité. Je recommande vivement, les prix sont abordables et je finirais par Merci à tous et dire que le déménagement est un vrai métier et superdem C est des vrais pros
pro
Communication.
pro
Efficacité
con
Aucun
con
Aucun
Déménagé de Thiais (France) à Toulon (France)
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Déménagement au top. .[nom retiré par Sirelo] est ses collègues on été sympa, souriant , rapide et surtout PRO ...
A recommander sans hésiter...
600 kms et toujours le sourire
pro
Prix
pro
professionnel
Déménagé de Guyancourt (France) à Boulogne Sur Mer (France)
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Top de A à Z.. devis accessible, bonne écoute de la direction commerciale, et un service irréprochable pour un déménagement d'un volume de 12m3.

Superdem a su nous accompagner en cette période délicate de confinement et [nom retiré par Sirelo] a été impeccable et très efficace.
pro
Rapide
pro
Efficace
Déménagé de Paris 9 (France) à Paris 11 (France)
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