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Nous serions ravis de connaître votre expérience.
Avis
198
avis Sirelo et Google
84% des utilisateurs recommandent ce déménageur
K.
15 octobre 2024
on Sirelo
Déménagement catastrophique ! Après un service commercial idéal, notre déménagement a sombré dans un chaos cauchemardesque tant matériel que psychologique ! Aucune protection apporté aux meubles, harcèlement pour payer en direct le prestataire (car oui, c'est un transporteur qui a fait le job et non un déménageur !), ces derniers qui nous ont abandonné en partant avec le camion pendant 2 hr, âpres négociations avec Lanzac, incapables de gérer et contrôler leur prestataire, lancer de cartons dans les pièces de manière aléatoire, abandon d'un des manutentionnaire par le chauffeur, seule personne qui s'est sentie un temps soit peu responsable pour terminer le travail...au final tout nos meubles ont une rayures, un poc, une trace, une salissure, vaisselle et verres cassées, oeuvre d'art endommagées... bref un chouette souvenir de ce moment. Depuis 3 mois, nous attendons un retour à la hauteur du dommage, de Lanzac à travers leur service après-vente aussi inutile qu'incompétent.
En gros, passez votre chemin.Lire la suite
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Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Nanterre (France) à Rennes (France)
C.
6 octobre 2024
on Sirelo
Date fixée, ne manquait plus que l'heure... Avertie la veille que ce serait entre 16 et 18h, finalement appel reçu le jour même des déménageurs pour me dire qu'ils ne seraient là qu'à 19 ou 20h et me proposer la livraison le lendemain matin ce que j'ai refusé.
Livraison terminée vers 0h30.
C'est de l'exploitation pure et simple du personnel étranger (1 seul parlait le français) !!!! Ils ont, malgré leur fatigue, fait preuve de professionnalisme. Je vous déconseille fortement cette société de déménagement !!!!!
Livraison terminée vers 0h30.
C'est de l'exploitation pure et simple du personnel étranger (1 seul parlait le français) !!!! Ils ont, malgré leur fatigue, fait preuve de professionnalisme. Je vous déconseille fortement cette société de déménagement !!!!!
Prix
Déménagé de Saint Herblain (France) à Saint Vincent Sur Graon (France)
B.
2 octobre 2024
on Sirelo
LAMENTABLE passez votre chemin
LAMENTABLE. Jusqu'au règlement de l'acompte, tout allait bien. 5 jours avant la date du déménagement (26 septembre) je reçois un courriel me demandant d'appeler le service planification. On me rappelle que 2 jours avant le jour J en me disant que la date est changée (cela me pose un problème, ce n'est pas un souci pour les équipes administratives de Déménagement Lansac !) car visiblement la gestion du mon déménagement a été faite avec jeanfoutisme. Le jour du déménagement, le camion aurait soit disant eu un accident de circulation (aucune pièce justificative à clé). Il a fallu presque je passe en mode menace pour avoir une date de déménagement. Le service planification et le service client ont joué avec mes nerfs. Je remercie le soutraitant (MetZ groupe) avec une super équipe [Noms retirés par Sirelo] qui, eux, ont fait preuve d'humanité et de professionnalisme.
Déménagement LANZAC moins cher que les concurrents mais une gestion olé-olé de mon dossier m'ont fait regretter d'avoir suivi les commentaires élogieux (rédigés par des membres de la société ?)
Passez votre chemin, vous gagnerez en efficacité et sérenité. J'ai appris qu'il valait mieux contacter une société adhérente au syndicat national des sociétés du déménagement avec à la clé un engagement d'une prestation de qualité.Lire la suite
LAMENTABLE. Jusqu'au règlement de l'acompte, tout allait bien. 5 jours avant la date du déménagement (26 septembre) je reçois un courriel me demandant d'appeler le service planification. On me rappelle que 2 jours avant le jour J en me disant que la date est changée (cela me pose un problème, ce n'est pas un souci pour les équipes administratives de Déménagement Lansac !) car visiblement la gestion du mon déménagement a été faite avec jeanfoutisme. Le jour du déménagement, le camion aurait soit disant eu un accident de circulation (aucune pièce justificative à clé). Il a fallu presque je passe en mode menace pour avoir une date de déménagement. Le service planification et le service client ont joué avec mes nerfs. Je remercie le soutraitant (MetZ groupe) avec une super équipe [Noms retirés par Sirelo] qui, eux, ont fait preuve d'humanité et de professionnalisme.
Déménagement LANZAC moins cher que les concurrents mais une gestion olé-olé de mon dossier m'ont fait regretter d'avoir suivi les commentaires élogieux (rédigés par des membres de la société ?)
Passez votre chemin, vous gagnerez en efficacité et sérenité. J'ai appris qu'il valait mieux contacter une société adhérente au syndicat national des sociétés du déménagement avec à la clé un engagement d'une prestation de qualité.Lire la suite
Pas professionnels
Déménagé de Lodève (France) à Rodez (France)
B.
2 octobre 2024
on Sirelo
Catastrophique !!! Équipe avec aucune personne ne parlant français. Équipe non au fait des prestations. 2 démenageurs au lieu de 3. Camion en mauvais état. Une panne et... D'après le chauffeur une 2 ième panne alors que la plateforme nous informé qu'ils ont livré quelqu'un d'autre. Normalement ce n'était pas un déménagement groupé. La plateforme répond mais ne rappelle jamais. Un jour entier de retard, ce qui nous a mis en grande difficulté. Conclusion 3 amis sont venus aide à de chargé et les meubles non
montés à notre demande car pressé par le temps. . Et comble une remise de 80 euros sur le dos du conducteur ! Aucune valeur ajoutée par Larzac, c'est nous qui devions donné les informations. Entreprise à fuir !
montés à notre demande car pressé par le temps. . Et comble une remise de 80 euros sur le dos du conducteur ! Aucune valeur ajoutée par Larzac, c'est nous qui devions donné les informations. Entreprise à fuir !
Équipe de déménageurs de bonne volonté
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de Plessis Bouchard (France) à Prades (France)
Quincy
26 septembre 2024
on Sirelo
Je suis PMR et ma femme problème de dos du au transferts maisons de retraite.
Mon déménagement préparer pour des pros ayant fait ce métier et déménageur de piano donc tout avait été préparer avec minutie et étiquetercommme il se doit.
Entreprise se prétendant déménageur pour vous faire le devis pas de soucis [Nom retiré par Sirelo] mais quelle arnaque j'étai parti en laissant mes clés et non présent mais avait laissé un observateur tous les cartons mobilier balancer dans le camion commee de vuulgaire sac de patate aucun respect des biens du client vivont heureux vivont caché .
Qand au déchargement ma femme m'a dit nos affaires entassé comme un tas de merde .
les speudos trois déménageurs a mon avis des tacherons, des personnes pays de l'est ne parlant pas Français donc comunication complexe et ayant un chef traducteur je ne sais ou ?
Par contre avant de décharger le camion la pas de soucis le chèque du solde du déménagement a mon avis vu la suite ils seraient repartit SANS
Ont se retrouuvent ma femme et moi a faire de la manutention pour un service que j'ai payé a cette entreprise non effectuer
mes cartons était identifier par pièce Chambre ,Chambre d'amis , Cabanon de jardin .
Cartons se retrouvant a l'étage chambres au liex du cabanon de jardin .
EXEMPLE
Trois chariot filmer ,scotcher ,identifier Cabanon charger de cartons que j'avais préparer pour faciliter leurs travail au chargement et juste a couper le fim et a prendre les cartons un à un pour la manutention jusqu'au cabanon la seul réponse que ma femme a eu trop lourd . A nous clients de faire leur travail .
Du mobilier a été rayé ,cassé sans compter notre désaroi car un interlocuteur me les avait vendu , son équipe comme les meilleurs de l'entreprise et bien le reste de l'entreprise ça doit être des sacrés pros
Chargement le 18/09/2024 déchargement le 19/09/2024Lire la suite
Mon déménagement préparer pour des pros ayant fait ce métier et déménageur de piano donc tout avait été préparer avec minutie et étiquetercommme il se doit.
Entreprise se prétendant déménageur pour vous faire le devis pas de soucis [Nom retiré par Sirelo] mais quelle arnaque j'étai parti en laissant mes clés et non présent mais avait laissé un observateur tous les cartons mobilier balancer dans le camion commee de vuulgaire sac de patate aucun respect des biens du client vivont heureux vivont caché .
Qand au déchargement ma femme m'a dit nos affaires entassé comme un tas de merde .
les speudos trois déménageurs a mon avis des tacherons, des personnes pays de l'est ne parlant pas Français donc comunication complexe et ayant un chef traducteur je ne sais ou ?
Par contre avant de décharger le camion la pas de soucis le chèque du solde du déménagement a mon avis vu la suite ils seraient repartit SANS
Ont se retrouuvent ma femme et moi a faire de la manutention pour un service que j'ai payé a cette entreprise non effectuer
mes cartons était identifier par pièce Chambre ,Chambre d'amis , Cabanon de jardin .
Cartons se retrouvant a l'étage chambres au liex du cabanon de jardin .
EXEMPLE
Trois chariot filmer ,scotcher ,identifier Cabanon charger de cartons que j'avais préparer pour faciliter leurs travail au chargement et juste a couper le fim et a prendre les cartons un à un pour la manutention jusqu'au cabanon la seul réponse que ma femme a eu trop lourd . A nous clients de faire leur travail .
Du mobilier a été rayé ,cassé sans compter notre désaroi car un interlocuteur me les avait vendu , son équipe comme les meilleurs de l'entreprise et bien le reste de l'entreprise ça doit être des sacrés pros
Chargement le 18/09/2024 déchargement le 19/09/2024Lire la suite
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Nevers (France) à Saint Fraimbault (France)
L.C.A.
21 septembre 2024
on Sirelo
Très bonne expérience sur le déménagement rapide et efficace et une équipe très sympa .
Le seul reproche que je peux faire c’est un manque de cohésion entre le bureau et leurs équipe mais personnellement très bien
Le seul reproche que je peux faire c’est un manque de cohésion entre le bureau et leurs équipe mais personnellement très bien
Prix
Déménagé de Meaux (France) à Vinça (France)
