À propos
Colin International Frandem est spécialisée dans les déménagements nationaux et internationaux, les transferts de bureaux, le garde-meubles et l'archivage,
la vente d'emballages...
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis
101Ça s'est très bien passé quand ils sont venus pour tout emballer et emporter, et j'en étais vraiment très satisfaite. En revanche, c'était moins bien pour la réinstallation : ils ont bien apporté et remonté les meubles rapidement, mais ensuite ils étaient très pressés de partir car ils avaient un autre déménagement à faire le même jour. Ils m'ont donc mis la pression pour effectuer le virement du solde de la somme à payer, et ils m'ont tendu des papiers à signer sans me laisser le temps de les lire. Je m'en suis inquiétée car j'ai dû signer que je n'avais aucune réserve, alors qu'ils ne m'avaient pas fait faire le tour des meubles pour vérifier. Ils m'ont alors dit de ne pas m'inquiéter car j'avais dix jours pour signaler s'il manquait quelque chose, et je leur ai bêtement fait confiance.
Sauf que… il manquait des éléments des gonds d'une armoire. Je ne m'en suis rendu compte que quelques jours plus tard, car je n'avais pas encore essayé d'ouvrir cette armoire qui, du coup, ne ferme plus correctement ! J'ai alors appelé la société qui m'a donné le numéro de téléphone de l'un des gars pour que je voie directement avec lui s'il avait les pièces manquantes. J'ai appelé, laissé un message, et attendu que passe le week-end : pas de réponse. J'ai alors envoyé un mail avec des photos pour bien montrer ce qui manquait. On m'a répondu qu'il fallait faire un courrier recommandé dans les dix jours, et que les dix jours étaient à présent passés !! C'était d'une malhonnêteté et d'une mauvaise foi sidérante. Je ne m’attendais pas à être aussi mal traitée. Et maintenant je vais devoir refaire appel à l’ébéniste, et le payer, pour qu’il vienne refaire les pièces manquantes, alors qu’elles se trouvent peut-être dans les poches de l’un des déménageurs.
Alors, non, je ne recommande pas les déménagements Colin !Lire la suite