Pour et contre
78100 Saint-Germain-en-Laye
Chambre de commerce
# 38515317600057
À propos de déménageur ADP Prodem
ADP PRODEM déménageur professionnel vous propose conseil et accompagnement personnalisé pour votre déménagement à Paris Hauts deSeine 92 Val d'Oise 95 et Yvelines 78 et pour toutes destinations.
Services
Type de déménageur
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Détails
je recommande. . ayant quelques objets de valeur , le soin pris m' a meme étonné ? il n y eu en fait aucun problème
Un désastre: 4 meubles abimés à l'arrivée, des meubles mal remontés et aucune excuse de PRODEM suite à notre déclaration de sinistre.
Recours à des intérimaires pour compléter les équipes sans s'assurer de leurs compétences
Déménagement en 3 temps:
* Mai 2017:déménagement de la moitié d'un appartement dans un autre à la même adresse, l'autre moitié en garde meuble (48€ d'assurance/ mois... pendant 26 mois) et assurance globale pour le déménagement
* Sep 2018: déménagement de 'l'autre moitié' de l'appartement en garde meuble (24€ d'assurance /mois pendant 9 mois) et assurance globale pour les déménagements bien sûr
* Juin 2019: déménagement de l'ensemble des garde meubles dans le nouvel appartement.
Bilan: 3 caisses du 1er garde meuble ont été perdues, et plusieurs objets abimés ou cassés, le tout pour une valeur estimée de l'ordre de 1500€ (tout n'étant pas valorisable). Et une proposition d'indemnisation... de 300€.
Depuis un an, c'est le silence radio, malgré les appels téléphonique (Mr [nom retiré par Sirelo] est aux abonnés absents), les courriers, et les Recommandés.
Qu'il y ait de la casse, cela arrive: Je demande juste de faire intervenir les assurances; et j'en suis à me demander si Prodem .. Lire la suite
Nous avons utilisé ce déménageur pour un déménagement en décembre 2019. Nous sommes en litige avec ce déménageur suite au bris d'une table de grande valeur. Bien évidemment, ce déménageur ne cherche pas à assumer la responsabilité de son erreur. Il prétend que nous avons envoyé qu'une seule liste de produits à déplacer alors que nous avons un contrat et des mails qui prouvent que nous avons inclus tous les éléments. Les déménageurs nous ont demandé un supplément (sic) lorsqu'ils sont intervenus et se sont rétractés lorsqu'ils ont contacté leur service administratif (sic). Enfin, ils ont cassé une table et n'ont pas assumé les dégâts (le déménagement a eu le culot de mettre que c'est une pièce qui est tombé sur la table mais c'est seulement une rallonge située en dessous qui a cassé). Le déménageur soutient que c'est notre faute sachant qu'il n'a aucune preuve autre qu'un écrit sur la feuille de route sur lequel nous avons porté réclamation). A fuir absolument. Personnel non commercial .. Lire la suite
J'ai fait appel à ADP Prodem St Germain en Laye en septembre 2019 pour mon déménagement de Paris à Neuilly sur Seine, avec 8 mois de garde meuble dans l'intervalle. J'ai été déçu du service. Nous avons découvert à la livraison finale du mobilier que de nombreux objets étaient endommagés. Pour toute explication, les déménageurs du garde meuble vers mon nouveau domicile ont incriminé leurs collègues du premier déménagement de Paris vers le garde meubles. Pratique ! L'une des armoires de rangement était en tellement mauvais état que j'ai dû demander aux déménageurs de la rembarquer dans leur camion pour la mettre aux ordures. Beaucoup de marques, rayures, pièces tordues qui temoignaient d'une manutention peu rigoureuse. L'un des déménageurs, un journalier embauché pour l'occasion, a laissé tomber un placard à l'entrée de mon nouvel appartement, ce qui a arraché la poignée en laiton de ma porte toute neuve. Enfin, une statuette de valeur n'a jamais été retrouvée. Je l'ai signalé à plusieur.. Lire la suite
Une catastrophe de À à Z. Manque d’hygiène (refus des masques), emballages approximatifs, fragiles abîmés (chaîne stéréo livrée dans un carton lingerie sans protection!)., disparition du responsable référent après signature du devis, intérimaires au chargement et à la livraison, NON RÉCUPÉRATION des cartons (sic! ecologie zéro), encaissement du chèque avant l’émission d’une facture...
Bref...
Des 15 déménagements faits au long de ma carrière, celui-ci est le pire de tout point de vue. Je déconseille vivement Prodem.
De la casse, des objets détériorés, de la mauvaise foi.
Bref du JE-MEN-FOUTISME.
Voici ce que je retiens de ce déménagement.
J’avais pourtant opté pour la formule dite « haute gamme ». L’équipé était composé d’intérimaires qui découvraient le métier.
Avec l’aide de mon assistance juridique et une patience a tout épreuve, j’ai réussi à avoir un « mini » geste commercial au bout de 9 mois ! Oui 9 mois.
La gestion administrative de mon dossier fût chaotique !
Merci M. [nom retiré par Sirelo] . Lamentable.
Si vous avez un nom de famille des plus courant, vous êtes bon pour l’erreur de facturation !
Soyez TRES vigilants.
Ne perdez pas votre temps/argent en passant par eux.
Manque de sérieux
Emballage vaisselle fragile non adapté
Beaucoup de casse non indemnisées ( demande facture pour vaisselle de 1820 venant d’Allemagne ayant résisté à 3 guerres mais pas Saint Germain en Laye Bordeaux )
Lampe Stark forcée dans un carton trop petit et cassée en 2
Aucune excuse ni indemnité
Toutefois les deux livreurs ont été top
Moitié de canapé oublié et relivré plus tard
Entreprise à éviter
Le commercial [nom retiré par Sirelo] a fait preuve d'un grand professionnalisme.
Son contact a été très rassurant .
L'équipe présente au jour et à l'heure dite a exécuté la protection et le chargement de tout le mobilier de notre appartement.
Le lendemain [noms retirés par Sirelo] et un intérimaire berrychon étaient à pieds d'œuvre a 8h30.
Le déchargement a été fait sans problème.
Mon épouse et moi même remercions cette équipe et par la même cette entreprise pour le soin apporté à notre déménagement du 12 et 13 novembre 2019.
Plusieurs objets de valeur perdus pendant le déménagement. Tous ce que n’a pas était mis en boîtes: les pots des fleurs, les valises des instruments, etc n’a pas était livré. Une table de valeur mal protégée et arrivée complètement abîmée. Prodem refuse toute la responsabilité. Plus jamais!
Déménagement avec de la casse et des dommages non indemnisés après plus d'un an de discussion à travers des mails et des apples téléphoniques à répétition.
C'est ma pire expérience en plusieurs déménagements dont 2 entre la France et l'étranger.
Si vous voulez éviter la pire entreprise de déménagement des Yvelines, fuyez impérativement PRODEM, dont l'intitulé, censé signifier 'PROfessionnel du DÉMénagement', rime plutôt avec 'PROBLÈMES' à répétition, et pourrait se lire, en anagramme, MERDOP !
Alors que j'ai fait je ne sais plus combien de déménagements dans ma vie, y compris entre la France et les États-Unis, je n'ai jamais rencontré autant de problèmes, d'incompétence et surtout de mauvaise foi chez un déménageur, qui plus est pour un déménagement minime, en l'occurrence dans la même commune, en une demi-journée !
En résumé, voici la liste des principales preuves d'amateurisme de cette société lamentable :
- Non respect du contrat
- Non déballage du fragile
- Cartons pour le 1er étage laissés au RDC
- Cristallerie LALIQUE enveloppée et jetée dans un carton comme de la simple vaisselle IKEA, alors qu'elle était censée être rangée dans des valises au départ !! Résultat : plusieurs verres cassés, mais toujours aucune inde.. Lire la suite
Un grand merci aux Déménageurs Prodem ADP. Notre déménagement s'est très bien passé. Personnel très pro. Les affaires sont pris en charges et gérées avec le plus grand soin. Le travail est effectué avec sérieux dans une très bonne ambiance. Pour notre 4ème déménagement avec eux, on peut dire que Prodem ADP sait allier efficacité et rapidité. Sans oublier l'équipe commerciale qui est à l'écoute du client avec un excellent suivi.
Famille Roussin-Angebault
Après un premier déménagement d’un pavillon à un appartement en septembre 2017 qui s’était bien passé je n’ai évidemment pas hésité à recontacter Prodem pour un nouveau déménagement . Alors là, j’avoue que j’aurais dû m’abstenir et contacter de nouvelles entreprises pour un bon benchmark. Tout d’abord, le devis avait pris 20% de hausse pour un même volume (sans doute le coût de la vie sur St Germain !!!)
Tant pis, j’accepte le devis sachant que tout était parfait en 2017 !!
Et là tout se complique. J’attendais une équipe de 3 déménageurs – toute la matinée le chef d’équipe a passé son temps a appeler pour obtenir un intérimaire qui devait arriver (nous ne l’avons jamais vu). Le déménagement prenant du retard faute de participants, je propose d’aller acheter de quoi déjeuner. Après une pause de 20’ les 2 courageux déménageurs reprennent leur mission et arrive enfin une bonne nouvelle : un déménageur doit nous rejoindre sur Chatou dès que le chargement sera terminé. Vers 15.30 l’équip.. Lire la suite
compétence, ponctualité, amabilité. Tout s'est bien passé, quasiment aucun dommage. Le matériel de déménagement (emballage du 'fragile') de qualité et suffisant.
ADP Prodem (St Germain en Laye) : Entreprise incompétente et malhonnête, dont les déménageurs sont extrêmement gentils, mais l'administration POURRIE, IMPOLIE et sans la moindre éducation. Enlèvement fait 1 jour après la date prévue - notée par eux sur notre contrat au 10 juillet, et ils persistent à dire que la date prévue était le 11... Quand on appelle pour savoir où est le camion, la réponse est : ils sont là dans 20 minutes - réponse qu'ils font systématiquement, de l'aveu même d'un responsable, aux clients qui téléphonent, sans regarder le planning... Le lendemain du jour prévu et avec plus de 2 heures de retard sur l'horaire convenu pour ce 2e jour, 1 unique déménageur – seul point positif, la gentillesse du personnel de terrain à souligner, surtout dans le contexte dans lequel ils travaillent ! -, sans matériel - nous avons même dû aller chercher un tournevis..., accompagné de 2 étudiants non qualifiés. Conséquence : 2 heures et demi de travail, alors que nous avons payé un dé.. Lire la suite
Siège social
ADP Prodem
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