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Qu'est-ce qui distingue votre entreprise?
Cette entreprise de déménagement n'a pas encore répondu à cette question.
Services
Déménagement international
Déménagement national
À propos
Située à Saint-Herblain à proximité de Nantes, la société Drouin Déménagements, membre du réseau DEM, vous offre un service personnalisé dans le domaine du déménagement. Cette entreprise propose ses services aux particuliers et aux professionnels en France et à l'international.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
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Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
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Avez-vous déménagé avec ce déménageur?
Nous serions ravis de connaître votre expérience.
Avis12
33% des utilisateurs recommandent ce déménageur
12 sur 12 avis montrés
M.H.
20 février 2022
J'ai fait appel à un déménageur professionnel pour avoir toute l'assurance d'un déménagement tranquille mais, malheureusement, je suis très déçue par la prestation de cette entreprise. Négligence grave dans le montage de mon lit-coffre, plusieurs jours d'attente avant l'intervention d'un réparateur, accueil téléphonique sans empathie, culpabilisation de leur part car, selon eux, 'j'aurais dû constater le problème avant' (alors que j'ai respecté le délai de 10 jours prévus sur le contrat) et enfin une énorme lenteur à traiter mon dossier de réclamation, avec de nombreuses relances qui n'ont servi à rien et un traitement téléphonique de la part du service client sidérant et déplorable. Donc pour la tranquillité et le professionnalisme, je vous conseille de vous adresser à un autre entreprise.
Proximité
Ponctualité
Manque de professionnalisme
Manipulation du client
Déménagé de Nantes (France) à Chéméré (France)
A.B.
21 juin 2021
Du commercial qui nous a établi le devis, les échanges divers avec le Secrétariat, puis l'équipe des 4 déménageurs ont tous été remarquables.
Le personnel a été très professionnel, soigneux, beaucoup de courtoisie tout au long de ces 4 jours (du lundi 7 au jeudi 10 juin 2021).
Nous félicitons, et remercions le chef d'équipe et ses subordonnés qui ont réalisé un travail avec beaucoup de professionnalisme. Du début à la fin 20/20.
Nous RECOMMANDONS vivement cette entreprise de déménagement.
[Nom retiré par Sirelo]
Le personnel a été très professionnel, soigneux, beaucoup de courtoisie tout au long de ces 4 jours (du lundi 7 au jeudi 10 juin 2021).
Nous félicitons, et remercions le chef d'équipe et ses subordonnés qui ont réalisé un travail avec beaucoup de professionnalisme. Du début à la fin 20/20.
Nous RECOMMANDONS vivement cette entreprise de déménagement.
[Nom retiré par Sirelo]
TRES PRO
PONCTUEL, CORRECTION
RAS
Déménagé de Saint Nazaire (France) à Malestroit (France)
L.L.
10 juin 2021
De mauvaises fois.
Pas d assurances et en cas de casse le montant est retenu sur la prime des demenageurs ce qui engendre le fameux 'chacun pour soir'
Nombreux articles cassés, tables à manger transporté entre le camion et l entrée de l immeuble en roulant, lampe en ceramique cassé, bulle moto cassé ...
Bref un tas de details et de dégâts qui ne me permettent surtout pas de conseiller ce déménageur. Et surtout de mauvaise fois quant aux dégâts.
L'argent le nerf de la guerre !!
Bien ficelé en terme juridique devant les tribunaux aucunes chances.
Une chose est certaines le bouche à oreille fera son chemin.
Pas d assurances et en cas de casse le montant est retenu sur la prime des demenageurs ce qui engendre le fameux 'chacun pour soir'
Nombreux articles cassés, tables à manger transporté entre le camion et l entrée de l immeuble en roulant, lampe en ceramique cassé, bulle moto cassé ...
Bref un tas de details et de dégâts qui ne me permettent surtout pas de conseiller ce déménageur. Et surtout de mauvaise fois quant aux dégâts.
L'argent le nerf de la guerre !!
Bien ficelé en terme juridique devant les tribunaux aucunes chances.
Une chose est certaines le bouche à oreille fera son chemin.
Tarif
Pas soigneux
Pas professionnel
Déménagé de Nantes (France) à Marseille (France)
Guénéguès-rincé Jacqueline
4 mai 2021
C'est l'épopée d'un déménagement vers le garde-meubles de cette Société lors du 1er confinement.
Tout était entreposé en containers hormis les gros meubles circulant en véhicule ainsi qu'un vide-maison bien identifié vers Association.
Huit mois après : livraison sur site mais perte du plus gros meuble en bois massif : avis de recherche près de Drouin et Association : constat de perte.
Rencontre Direction Drouin à qui j'ai signifié une faute professionnelle inexcusable.
Excuses verbales mais non reconnaissance de la faute. Intervention d'un service juridique mais sans suite. Une obole versée par l'assurance du déménageur.
Je déconseille cette Société ne prenant pas en considération le client et défend son personnel même lors de faute grave.
Tout était entreposé en containers hormis les gros meubles circulant en véhicule ainsi qu'un vide-maison bien identifié vers Association.
Huit mois après : livraison sur site mais perte du plus gros meuble en bois massif : avis de recherche près de Drouin et Association : constat de perte.
Rencontre Direction Drouin à qui j'ai signifié une faute professionnelle inexcusable.
Excuses verbales mais non reconnaissance de la faute. Intervention d'un service juridique mais sans suite. Une obole versée par l'assurance du déménageur.
Je déconseille cette Société ne prenant pas en considération le client et défend son personnel même lors de faute grave.
non reconnaissance d'une faute professionnelle
Déménagé de Vigneux De Bretagne (France) à St Herblain (France)
Guiot
27 janvier 2021
C est lorsque ça se passe mal qu on voit réellement le professionnalisme d’une entreprise. Je n ai jamais eu affaire à une entreprise aussi incompétente et irrespectueuse de ses clients . Tant au niveau des déménageurs qui nous ont agresses toute la journée ( au point que le directeur d agence vienne sur place constater les faits), insulte des déménageurs auprès de leur hiérarchie .. mais aussi un service client et commercial déplorable qui n ont jamais tenu leur promesse de remboursement quant aux affaires abîmées , au préjudice subit. Quelle honte !
Déménagé de Nantes (France) à Nantes (France)
Chevrier
25 juillet 2020
Parfait du début à la fin.
Équipe sympathique, attentionnée et pro, chargement et dechargement sans aucun soucis.
Merci pour tout !
Équipe sympathique, attentionnée et pro, chargement et dechargement sans aucun soucis.
Merci pour tout !
Professionnel
Sympa
Déménagé de Ariege (France) à Vendée (France)
Strauss
16 juin 2020
Arrivés à l’heure, le chef d’équipe a fait le tour des pièces pour organiser l’enlèvement. Les cartons étaient faits sauf pour la vaisselle. Ils ont parfaitement protégé les meubles. ambiance très sympa dans l’équipe. Idem pour l’emménagement.
Professionnels
Courtois
Déménagé de Nantes (France) à Pleudaniel (France)
Shiff
5 juin 2020
Les déménageurs ont accidentellement endommagé le coffrage situé sous la baie-vitrée en réceptionnant les cartons et je ne m'en suis rendu compte qu'après leur départ. J'ai envoyé photos et attestatons à l'entreprise qui refuse de me dédommager, prétextant la présence d'une autre entreprise pendant le déménagement ! (Elle est bien incapable de m'en citer le nom)
Service client malhonnête
Déménagé de Nantes (France) à Nantes (France)
Graveleau Guibert
29 juillet 2018
Lé déménagement par lui-même s'est plutôt bien passé par une équipe venant de Rochefort, des cartons cuisine, dans le grenier..
Mais c'est surtout le commercial qui a été odieux, j'ai envoyé un courrier recommandé et n'ai eu aucune réponse, il m'a fallu rendre le jour du déménagement les penderies et mes vêtements sont toujours par terre, parce que les placards sont en cours de construction, EVITEZ CE DEMENAGEUR, FUYEZ en courant si vous pouvez encore courir...
Mais c'est surtout le commercial qui a été odieux, j'ai envoyé un courrier recommandé et n'ai eu aucune réponse, il m'a fallu rendre le jour du déménagement les penderies et mes vêtements sont toujours par terre, parce que les placards sont en cours de construction, EVITEZ CE DEMENAGEUR, FUYEZ en courant si vous pouvez encore courir...
transport des cartons où il faut, et encore....
équipe de Charent, charmante
mauvais contact avec le commercial, particulièrement odieux avec moi et irrespectueux
aucun réponse à mon courrie en recommandé
Déménagé de Nantes (France) à Thouaré Sur Loire (France)
Maussion
2 juin 2018
Du commercial à l'équipe de déménageurs en passant par la secrétaire [nom retiré par Sirelo] , tout le monde a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une écoute, avec le sourire en prime.
Mon déménagement s'est très bien passé, sans casse et avec soin.
Mon déménagement s'est très bien passé, sans casse et avec soin.
rythme soutenu et sérieux
arrivée à l'heure
Déménagé de Nantes (France) à Nantes (France)
M.
28 janvier 2018
Lors del'emménagement, ils ont oublié une caisse . 15 jours après, ils ns l'ont ammené et au final il nous manquait beaucoup d'affaires.. et ils s'en fichent complètement. Mr [nom retiré par Sirelo] le responsable nous a mené en bateau, jusqu'à ce courrier où il annonce que pour lui que tout est bien . C'est horrible, nous avons payé très cher ce déménagement garde meuble puis emménagement et il nous manque beaucoup d'affaires.
pas de respect duchoc de ne pas récupérer ces affaires
Déménagé de Rueil (France) à Quimper (France)
P.
26 juin 2017
Des voleurs qui abîment vos murs avec les pieds du canapé et si arrangent pour ne pas prendre en charge les frais de reparation😣
Déménagé de Nantes (France) à Nznted (France)
