ALLDEM
42% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Cette enterprise de déménagement obtient 6,8 sur 79 avis sur d'autres plateformes.
Prix
9
Professionnel
8
Communication
6
Ne respecte pas les termes du contrat
11
Pas professionnels
10
Communication
5
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À propos ALLDEM
ALLDEM est spécialiste du déménagement national et international depuis de nombreuses années. Au départ ou à destination de la France, nous nous réjouissons de vous aider dans votre projet de mobilité.
Nous proposons également des solutions globales de garde-meuble, de transferts d’entreprises, de transferts industriels et de transferts informatiques.
Chambre de commerce
ALLDEM
# 441 563 566
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Services
Inconnu
Type de déménageur
Inconnu
Avis
Rédiger un avis 42% des utilisateurs recommandent ce déménageur
Cette enterprise de déménagement obtient 6,8 sur 79 avis sur d'autres plateformes.
Type de déménagement
74 sur 74 avis montrés
6 janvier 2022
Je mets l'étoile parce que je ne peux faire autrement sinon ce serait - 200 étoiles !
Inutile d'écrire des lignes et des lignes, ce sont des escrocs
Retards, dégradations graves, mensonges, aucun respect.
Site mensonger c'est une plateforme et non un vrai déménageur.
Inutile d'écrire des lignes et des lignes, ce sont des escrocs
Retards, dégradations graves, mensonges, aucun respect.
Site mensonger c'est une plateforme et non un vrai déménageur.
Déménagé de Ornex (France) à Nantes (France)
19 décembre 2021
La catastrophe aucun respect du contrat , mobilier cassé ,non respect des dates , a fuir absoluement
Aucun
Tous
Déménagé de Toulouse (France) à Auray (France)
23 octobre 2021
Le commercial très sympa au télephone mais pour le reste zéro.on devait confirmer ensemble le cubage du camion à prendre, ça n à pas été fait, du coup camion trop petit, on n a pas pu tout prendre.
Si on ne rappelle pas continuellement on n est au courant de rien.
Mon déménagement devait se faire le 26 juillet à 9 h je n ai su qu à 18 h qu il aurait lieu le lendemain après midi après au moins 5 appels de ma part.
Sans parler du reste.
Et bien sûr pas de dédommagement.
Tres très déçue.
Si on ne rappelle pas continuellement on n est au courant de rien.
Mon déménagement devait se faire le 26 juillet à 9 h je n ai su qu à 18 h qu il aurait lieu le lendemain après midi après au moins 5 appels de ma part.
Sans parler du reste.
Et bien sûr pas de dédommagement.
Tres très déçue.
Déménagé de Metz (France) à Pouzauges (France)
29 septembre 2021
Le jour J la société AllDem ne s’est pas présenté pour me déménager, problème interne…. Le lendemain, pas de réponse ni de solution. J’ai été obligé de trouver une autre société de déménagement en urgence. Malgré un courrier de UFC QUE CHOISIR pour être dédommagé, AllDem ne daigne pas répondre et ignore la loi en ne respectant pas le remboursement des arrhes versés qui doivent être restituer AU DOUBLE comme le stipule les CG de Vente du déménageur.
Ma nièce aussi rencontre des soucis « beaucoup de meubles abîmés signalés le jour de l’emménagement, et AllDem fait la sourde oreille »
FUYEZ CETTE SOCIÉTÉ
Ma nièce aussi rencontre des soucis « beaucoup de meubles abîmés signalés le jour de l’emménagement, et AllDem fait la sourde oreille »
FUYEZ CETTE SOCIÉTÉ
Commercial très volontaire avant le déménagement
Aucune considération pour le client lorsqu’il y a un problème
N’informe pas le client lorsqu’il y a un souci interne
Déménagé de Chilly Mazarin (France) à Pia (France)
25 septembre 2021
On vend du rêve et au final rien ne se passe comme prévu.
Pas a l heure prévu ni demandé ( alors qu on m a imposé l heure).mauvais volume. On le demande un supplément.
Inacceptable.
Déménagement commencé à 17h30( j y croyait plus....)fini a 00h30.
Sachant qu on a du aider les déménageurs.
Hyper déçu....
Je voulais être sereine....cela n a pas été le cas.
Pas de communication.
Le commercial ne répondait même plus à mes appels.
Aucun appel pour s excuser
Pas a l heure prévu ni demandé ( alors qu on m a imposé l heure).mauvais volume. On le demande un supplément.
Inacceptable.
Déménagement commencé à 17h30( j y croyait plus....)fini a 00h30.
Sachant qu on a du aider les déménageurs.
Hyper déçu....
Je voulais être sereine....cela n a pas été le cas.
Pas de communication.
Le commercial ne répondait même plus à mes appels.
Aucun appel pour s excuser
Prix. Mais arnaque
Communication.
Horaires pas respecté.
Déménagé de Loos (France) à Bauvin (France)
20 septembre 2021
J'ai commandé un service confor, pas de matériel à emballer, pas de penderie, j'ai du aller les acheter moi-même et ils ne m'ont pas remboursé. Ils sont arrivés un jour et demi tard. On a emballé le fragile nous mêmes pour qu ils aillent plus vite! Des grands amateurs. Ils ont laissé le lit de ma fille, j'ai du donc payer un autre déménageur pour l'apporter. Je réclame et même pas de réponse. Un véritable cauchemar!!!!
Déménagé de Toulouse (France) à Saint-cloud (France)
19 septembre 2021
Ce ne sont pas des déménageurs mais des commerciaux qui vous vendent du rêve et qui ne respectent pas leur cahier des charges , délègue à des sociétés qui ne sont pas des déménageurs professionnels qui habiment vos meubles aucune protection avec couverture volent des cartons...et osent vous demander un petit billet à la fin de leur prestation...
Ne respectent pas leur chartre
Délègue n'importe qui habiment vos meubles
Déménagé de Vautiermont (France) à Niort La Fontaine Lassay Les Chateaux (France)
17 septembre 2021
CAUCHEMAR!!!!!!! Ce sont simplement des escrocs!!! la commerciale m'a appelé pour un devis et m'a proposé de faire mon déménagement de Reims jusquà Bordeaux en dégroupé ( ils ont contractuellement 10 jours ouvrables pour me livrer mes affaires). Durant ces 10 jours d'angoisses, 5 fois on me propose une date de livraison : 5 fois on me fait faux bond sans me prévenir!!!!!!! j'ai perdu 5 journée de travail... j'attendais toute la journée, personne pour me dire quoi que ce soit... je ne savais même pas ou se trouvait mes affaires.. je pensais même qu'ils me les avaient volées, du coup je suis allé déposer plainte. le chef D'équipe, un sous traitant malhonnête et escroc, ne répondait plus au téléphone et me fait du chantage, je cite: 'tant que la société me paye pas je garde vos affaires en otage'. Je sui choqué !!! 16 jours d'angoisses plus tard, ils viennent enfin me livrer à 22H30!!!!!!! le chef d'équipe [nom retiré par Sirelo] n'en reste pas la... a la moitié du déchargement, nouveau chantage: j'arrête le déchargement si vous me donnez pas le chèque et il me demande deux cent euros en plus sur le devis!!!!!!! soit disant il a pris un camion plus grand alors que pour prendre mes affaires le camion plus petit convenait très bien !!!!!!!!!! j'ai été obligé de lui donner le chèque pour avoir mes affaires, en gros je me suis fait racketter!!! evidemment une plainte est en cours contre la société et le chef d'équipe!! heureusement , aujourd'hui j'ai récupéré mes affaires ( pas toutes ils y en manquent) mais je vais allez en justice et les assigner devant un tribunal. En plus, en parlant avec les déménageurs, ce sont des sans papiers qui bossent aux noirs pour lui!!! FUYEZ FUYEZ FUYEZ FUYEZ!!!
escroc
mafieux
Déménagé de Reims (France) à Bordeaux (France)
3 septembre 2021
Report de la date du déménagement J-1 en jour ouvré! La personne qui m’appelle me l’annonce avec un détachement… raison : covid touchant des employés donc re organisation du planning.
On me garantit qu’il n’y aurait pas de sous traitant et que l’équipe est professionnelle.
Résultat: 2 jeunes de même pas 20 ans, qui ne comprennent et parlent pas bien français, font le déménagement. Sans masque! Sans geste barrière! Casse des meubles! Pas équipés (formule démontage et montage réservée) pas organisés. 4h de plus que prévu. On finit par faire le démontage de certains meubles nous mêmes, emballer le fragile et mettre les cartons à l’entrée pour qu ils aillent plus vite!
Bref du grand amateurisme !!! Une honte!!!! On me facture même plus cher que le devis initial! Le comble. J appelle le siège le service client. Jamais de retour d’un responsable ou du commercial Kevin de chez ALL dem qui m’avait garanti de leur professionnalisme. Plus de nouvelles suite à mes appels et réclamations. Une vrai honte! NE PAS LEUR FAIRE CONFIANCE
On me garantit qu’il n’y aurait pas de sous traitant et que l’équipe est professionnelle.
Résultat: 2 jeunes de même pas 20 ans, qui ne comprennent et parlent pas bien français, font le déménagement. Sans masque! Sans geste barrière! Casse des meubles! Pas équipés (formule démontage et montage réservée) pas organisés. 4h de plus que prévu. On finit par faire le démontage de certains meubles nous mêmes, emballer le fragile et mettre les cartons à l’entrée pour qu ils aillent plus vite!
Bref du grand amateurisme !!! Une honte!!!! On me facture même plus cher que le devis initial! Le comble. J appelle le siège le service client. Jamais de retour d’un responsable ou du commercial Kevin de chez ALL dem qui m’avait garanti de leur professionnalisme. Plus de nouvelles suite à mes appels et réclamations. Une vrai honte! NE PAS LEUR FAIRE CONFIANCE
Amateur et non professionnel (casses, pas d’organisation et pas d’équipements)
Pas de respect du client (ne répondent pas au téléphone et au e-mail)
Déménagé de Charenton Le Pont (France) à Salon De Provence (France)
2 septembre 2021
Ne respect pas les horaires du tout aucuns contacts pour prévenir du retard 1 jours pendant le de5puis 1 jour à l arrivée et le final meuble abîmé voir cassé
Bon accueil téléphonique
Aucun respect envers le client
Sav déplorable
Déménagé de Castres (France) à Gareoult (France)
31 août 2021
Escrocs : Nous avons commandé service confort et 3 personnes se sont présentées le jour j dont une parlait un peu français pour réaliser le service économique. Pas de penderie pas de cartons pour emballer le fragile pas de couverture pour protéger les meubles ( canapé chargé clope allumée à la bouche) nous avons vécu un véritable cauchemar mais n’avions pas d’autre choix que subir car dans l’obligation de partir . Le camion est floqué gentlemen du déménagement car cette société le leur a vendu ( j’ai appelé le tel sur camion qui m’ont confirmé). Camion trop petit nous avons dû revenir pour finir avec l’aide de voisins et de leurs véhicules + remorques. Nous ne pouvons rien faire car pas de lettre de voiture.
Escrocs
Vol
Déménagé de La Londe Les Maures (France) à Toulon (France)
28 août 2021
J’avoue avoir été très inquiet d’avoir réglé des arrhes à cette société au regard des multiples avis catastrophiques concernant AllDem. (J’en ai même passé une nuit blanche). Le déménagement (1km) s’est néanmoins déroulé à l’heure (arrivée au 8h10 pour une programmation entre 8 et 10h) sans encombres pour le volume indique (40m3). Les démarches en mairie avaient été faites préalablement. Les déménageurs (3 personnes qui apparement n’appartiennent pas la société qui sous-traite) ont été très sympas et à l’écoute. Ils étaient équipés. Le camion était un vrai camion de déménagement. Le piano a été déplacé et transporté avec soin (il ne s’est même pas désaccordé). Seul bémol : j’ai spécifié lors de la demande un démontage, prise en charge et remontage d’une vieille armoire normande qui a été refusé (j’avais pourtant insisté à plusieurs auprès de la commerciale et du service technique sur le fait qu’il ne s’agissait pas d’un meuble IKEA mais d’un vieux meuble cheville, d’où une impression de vente de prestation mensongère). Résultat : obligé de decheviller moi-même l’armoire avec mon beau-père (pas trop dur : 1h00) et de louer une camionnette. Rien à dire a part cela. Je précise que j’ai pris une prestation confort et que je n’ai fait déménager que des meubles (aucun transport de cartons ou d’objets fragiles)..
Déménagement avec soins
Manutentionnaires à l’écoute
Prestation non conforme (pas de prise en charge d’un meuble mentionné)
Déménagé de Enghien Les Bains (France) à Deuil La Barrz (France)
26 août 2021
Désastre et Malhonnête -C'est une petite entreprise de 3 salariés au capital de 1.000€ Gérant M.[nom retiré par Sirelo] (35%) la Sté DAILYMOVE nom commercial DEMENGO rue Daumesnil 75012 Paris . le nom All-dem est un nom bidon pour le démarchage (renseignement sur infogreff ) le reste sous traité par des Moldovard ne parlant pas le Français.mon déménagement à été un désastre , pas de couverture pas de carton à vaisselles Etc.. meubles abîmés et de la casse .la livraison confort c'est bidon ,on m'a livré en vrac et déposé dans le garage comme des sacs de pomme de terre. on m'a proposé un accord de dédomagement de 250€ puis 300€ et 400 maxi€ payable sous 2 mois ,autant jamais . Pour info je suis un retraité et j'ai les photos à disposition . j'ai envoyé une lettre R/AR de négociation pour 500€ sans réponse .J'ai entamé une procédure auprès de la DGGCR et je pense assigner au tribunal pour escroquerie .
aucun
baratineur
Déménagé de Yvelines (France) à Bordeaux (France)
20 août 2021
Hélas, j’y croyais mais quelle déception. Pas de déménagement le jour prévu, remis au lendemain.
Déménageurs : relation difficile, incompréhension de la langue française ou si peu. Pas le matériel prévu pour vaisselles, verres, obligation d'aller en acheter. Emballage par mes soins car sinon on y était toujours. Au cours du transport, casse d’un panneau de dressing, j’attends toujours le soi-disant chèque de remboursement (devis menuisier). Voir j’ai contacté ALLDEM 67 fois. Commercial qui normalement si problème, je pouvais lui adresser mes griefs, 'du vent' AU SECOURS FUYONS, déménager par vous-même comme je l’ai fait maintes fois 'sans casse'
Pour info, je ne suis pas concurrent car je le sais il y a des Déménageurs 'très sérieux'
Déménageurs : relation difficile, incompréhension de la langue française ou si peu. Pas le matériel prévu pour vaisselles, verres, obligation d'aller en acheter. Emballage par mes soins car sinon on y était toujours. Au cours du transport, casse d’un panneau de dressing, j’attends toujours le soi-disant chèque de remboursement (devis menuisier). Voir j’ai contacté ALLDEM 67 fois. Commercial qui normalement si problème, je pouvais lui adresser mes griefs, 'du vent' AU SECOURS FUYONS, déménager par vous-même comme je l’ai fait maintes fois 'sans casse'
Pour info, je ne suis pas concurrent car je le sais il y a des Déménageurs 'très sérieux'
AUCUN
ARNAQUEUR
Déménagé de Lesneven (France) à Santec (France)
16 août 2021
A fuir car menteurs !
Au début, le commercial est très sympathique et semble arrangeant mais en fait, ils ne tiennent absolument pas compte de vos demandes ….( la notre étant d’avoir au moins 1 journée complète entre le départ de Plaisir et l’arrivée à Apt…ce qui évidemment n’a pas été le cas et donc une source de stress et de fatigue car obligation de faire 750 kms fissa….départ de Plaisir dans l’après-midi et livraison le lendemain entre 7h et 8h !!! ) Et là, plus moyen de joindre le commercial qui ne répond plus….
Ensuite le devis avait été augmenté car le camion ne passant pas ( rue étroite ) , il fallait faire soi-disant un transbordement d’un gros camion à un petit camion à l’arrivée, ce qui n’a pas été du tout le cas….les déménageurs ont fait les choses à pied avec un diable ….mais nous avons quand même payé le supplément.
L’équipe de déménageurs était sympa, mais la communication difficile car parlant très mal le français…
Au début, le commercial est très sympathique et semble arrangeant mais en fait, ils ne tiennent absolument pas compte de vos demandes ….( la notre étant d’avoir au moins 1 journée complète entre le départ de Plaisir et l’arrivée à Apt…ce qui évidemment n’a pas été le cas et donc une source de stress et de fatigue car obligation de faire 750 kms fissa….départ de Plaisir dans l’après-midi et livraison le lendemain entre 7h et 8h !!! ) Et là, plus moyen de joindre le commercial qui ne répond plus….
Ensuite le devis avait été augmenté car le camion ne passant pas ( rue étroite ) , il fallait faire soi-disant un transbordement d’un gros camion à un petit camion à l’arrivée, ce qui n’a pas été du tout le cas….les déménageurs ont fait les choses à pied avec un diable ….mais nous avons quand même payé le supplément.
L’équipe de déménageurs était sympa, mais la communication difficile car parlant très mal le français…
Sentiment d’arnaque , très désagréable !
Déménagé de Plaisir (France) à Apt (France)
2 août 2021
Une entreprise pas du tout sérieuse .le commercial était juste la pour prendre la commande, faire des propositions , il a pas tenue son engagement en plus vous pouvez appelé a plusieurs reprises, laissé des messages et des mails il ne répond pas. Le transporteur met le Chargement dans un garde meubles ,vous ne savez même pas ou ils sont et surprise à la réception . Reception attendu avec impatience , retard de 30 h de la livraison ils vous livrent des meubles qui ne sont pas a vous, et surtout il manques des cartons . meuble cassé ou abimer , et malgré plusieurs coup de téléphone , aucun retour sur mes cartons manquants....même en laissant vos coordonnée , aucun retour du service client ou du commercial qui devait me rappeler.
le prix d'origine change au moment du règlement , car rajout non préciser lors du contrat.
Société non professionnel , perte de marchandise ,détérioration, pour ne pas dire du vol dans votre déménagement et aucun retour et rappel sérieux EVITER CETTE SOCIETE finit ce type de déménagement.
le prix d'origine change au moment du règlement , car rajout non préciser lors du contrat.
Société non professionnel , perte de marchandise ,détérioration, pour ne pas dire du vol dans votre déménagement et aucun retour et rappel sérieux EVITER CETTE SOCIETE finit ce type de déménagement.
COMMERCIAL AGREABLE
RIEN DE SERIEUX
VOL DE MARCHANDISE ET CASSE
Déménagé de St Laurent De La Salanque (France) à La Ciotat (France)
29 juillet 2021
A fuir! Le commercial vous dit oui à tout et quant l'entreprise arrive elle n'est au courant de rien...J'ai du batailler pour que l'on puisse récupérer mes meubles dans le garde meuble prés de chez moi....mais au final j'ai du relouer un utilitaire pour récupérer le reste. Pourtant cela avait été bien précisé encore la semaine même avant mon déménagement qu'il y a avait un garde meuble en plus de l'appartement. J'ai eu deux personnes le jour là qui vous dise l'une et l'autre qu'elles ne sont au courant de rien.... De plus, l'entreprise qui est venue a laissé des détritus et chaise de jardin usagée devant mon ancien immeuble ce qui m'a valu des problèmes par la suite...on m'avait promis une gros camion de 35 m2 je me suis retrouvé avec deux petits enfin camionnette dont une réfrigérée!!!! dernière fois que je passe par une plate forme pour un déménagement...j'en suis à mon 12 -ème déménagement jamais eu autant de stress ce jour là.....
RIEN DE POSITIF
Non respect du contrat
Manque de professionnalisme
Déménagé de Thionville (France) à Saint Julien Les Metz (France)
25 juillet 2021
entreprise pas sérieuse .le commercial était juste la pour prendre la commande , il a pas tenue son engagement en plus vous pouvez appelé a plusieurs reprise laissé des messages et des mail il ne répond pas. en plus le transporteur met le transport dans un garde meubles vous ne savez même pas ou ils sont .a la réception du transport ils vous livre aussi bien des meubles qui ne sont pas a vous le client mal honnête peut très bien gardé en plus des cartons disparaissent et meuble cassé en vue de leurs assurance ils remboursent quasiment rien un vrai foutage de ge.... finit ce type de déménagement.
aucun
délai non respecté par apport au commercial
carton perdu et meubles cassé
Déménagé de Nancy (France) à Bordeaux (France)
20 juillet 2021
Agence malhonnêtete, ils sont doués pour le marketing, on vous dit vouloir vous arranger et que vous devez dire ce qu'ils vous disent il yaura pas de soucis mais une fois première montant payer les déménageurs se plaignent des détails de listing, arriver sur lieu de destination on vous raconte des bêtises on vous fait du chantage si vous ne payez pas les chèques restant vos effets seront en entrepôt, formule confort mes meubles ont été prémontré, mal visser aucun effort pour faire rentrer les meubles, j'ai fais rentrer ma machine à laver avec ma fille dans ma salle de bain pendant que les déménageurs se plaignaient de ne pas y arriver, ils refusent vos gros effets sous prétexte qu'ils n'y arrivent pas avec escalier étroit et porte réduite chose faux alors qu'ils arrivent à placer en cave qui est d'une plus petite porte, drôle de menteurs, tous mes meubles se sont devisser j'ai du revisser moi même, buffet qu'ils ont aussi devisser par une porte ou ils ont tenu ils ont refuser de la visser disant que ça ne vient pas d'eux, on m'a réclamer 130 euros de plus pour surcharge soit disant pourtant le camion n'était pas surcharger, on vous propose un monte meuble, une fois les chèques encaissés plus de réponse, mon canapé détaché est resté en dessous de mon immeuble gênant le passage, mon frigo stocker dans ma cave, je n'arrive pas à utiliser, je ne peux pas observer les aliments de mes enfants surtout que j'ai un bébé dont je ne peux conserver l'aliment je doit tout jetter chaque jour et mes fiancés en joue, plusieurs appel sans retour les chèques étaient censés être encaisser en 2 fois et là ils l'ont encaissé en totalité le même mois, de voleurs je regrette et si c'est à refaire plus jamais je ne conseille pas fiez vous aux avis négatives car ils sont tees malhonnêtes
Malhonnêtete
Déménagé de Vigneux-sur-seine (France) à Blois (France)
16 juillet 2021
Très bonne expérience à toutes les étapes du déménagement. Je suis contactée par AllDem (par Mme [nom retiré par Sirelo]) qui me propose un déménagement flexible sur la date de livraison (prévue entre 1 et 7 jours après avoir récupérer mes cartons) et me permet de bénéficier d'un prix réduit pour mon déménagement longue distance (950 km de route). Pour 1050 euros payés en 3 fois (25% le jour de mon engagement avec la société, 25% un mois après et 50% lors de la livraison de mes meubles à destination) j'ai pu finalement bénéficier d'un déménagement effectué le matin à 7h30 par une équipe de trois messieurs très sympathique, qui m'ont tenue informée de leur progression plusieurs fois dans la journée (vu que c'était ma famille qui réceptionnait mes affaires, pour que je puisse les prévenir de leur arrivée). C'est finalement le jour même vers 19h que la livraison a été faite.
Je suis très satisfaite de mon expérience avec AllDem.
Je suis très satisfaite de mon expérience avec AllDem.
Tarif
Communication
Déménagé de Thouars (France) à Toulon (France)
15 juillet 2021
Commercial sympathique, compréhensif et rassurant. qui sous-traite à d'autres services/entreprises et qui coordonne mal. Très dispo jusqu'à la signature en ligne (à éviter, ainsi que le paiement en ligne, après vous êtes coincé et le prix monte sans qu'on vous prévienne !!!) Changement de date du jour J. Pas de réponse aux LRAR... les mails ne sont pas lus et on a du mal à joindre les gens. Problème de confiance jusqu'au bout mais la société finale, France Déménagement Express, est très bien, très pro et a racheté l'ensemble de la prestation.
société finale FDE très bien
manque de fiabilité, de sérieux et d'honnêteté
par rapport au devis signé en ligne, modification des prestations, par ex on enlève une ligne. dans mon cas, qui gère les démarches avec la mairie. Au dernier moment, qd changement date, probl, cette mention a été enlevée et je l'ai dans l'os !!!!
Déménagé de Granville (France) à Grenoble (France)
9 juillet 2021
Problème de délai, on m'informe le 02/07 à 16h05 que le camion prévu a eu un accident et ne pourras venir, alors qu'il était prévu cette même date entre 14 et 16h. La veille j'ai reçu un mail confirmant l'heure et la date .... on m'invoque le cas de force majeure et que leur obligation de trouver une solution leur donne 48h. Devant le ton procédurier et le sous entendu très clair que c'est ça ou rien. Dans ces situations où l'on est tributaire de leur bon vouloir je calme ma colère et mes contestations afin d'obtenir une équipe dans les plus bref délais. On m'assure que je serais déménagé le lendemain entre 14 et 16h et qu'en plus ils mettent tout en oeuvre pour raccourcir ce délai (je demandais le matin au plus tôt). je les appelé une 10zaine de fois dans la journée et soirée afin de montrer que je lachais pas l'affaire, plusieurs fois on m'a tout simplement raccroché directement sans me répondre mais enfin un employé plus courtois et conciliant me certifie qu'il font le maximum et que comme je le demandais, leur chef d'équipe me montrerait la facture du garage. Au final ils sont arrivés aujourd'hui (03/07) à 17h30 et la facture que l'on nous a montré datait du 30/06 donc bien avant la date de mon déménagement, ce qui leur laissait largement le temps de me prévenir et de trouver un autre camion si cet accident a vraiment eu lieu.
le camion qui arrive est en piteux état et sans aucun placardage alldem dessus, le chef parait avoir 60ans et son collègue n'a presque plus de dents .....
toutefois l'équipe avait l'air d'être de bonne volonté jusqu'à ce qu'on nous demande de retirer les couettes mises dans un meuble afin de 'l'alléger' car ce n'était pas des esclaves dixit le chef d'équipe, en gros une dizaine de kilos au maximum.
ces employés ne sont pas responsables des disfonctionnements mais par leur silence sur les vrais raisons de ce retard qu'il doivent connaitre au moins partiellement ils cautionnent les mauvaises pratique de leur hiérarchie (en effet l'équipe se défausse sur leurs responsables hiérarchique)
L'épisode n'est pas fini car ils doivent encore nous livrer lundi ce qui m'oblige de prendre une journée sans solde et de trouver un hébergement le temps de retrouver nos meubles dans notre nouvelle location.
je m'attend au pire pour cette livraison.
j'ai même prévue de prendre connaissance des numéros de la police municipale du lieu de livraison au cas où.
je vous informe de la suite de mes mésaventures alldem
au final nous avons bien été livré de nos meubles le 05/07/2021 au lieu du 03/07/2021, on nous avait d'abord annoncé 12h mais finalement ils sont arrivé vers 16h30, cependant nous avons été prévenu au fur et mesure de leur avancé et heure d'arrivée ... mais ils ont quand même réussi à se tromper d'adresse .... heureusement dans la même ville ... ouf!
nous avons eu quelques dégradations (meubles et impact et traces sur les murs) mais c'est pas grand chose devant notre inquiétude sur l'ensemble de leur prestation. Je fais bien sûr une réclamation mais je doute de leur générosité et honneteté, de prendre leur responsabilité, je souhaite me faire aider par une association de consommateur
cloture de l'épisode 1 lancement du 2ème avec la réclamation
le camion qui arrive est en piteux état et sans aucun placardage alldem dessus, le chef parait avoir 60ans et son collègue n'a presque plus de dents .....
toutefois l'équipe avait l'air d'être de bonne volonté jusqu'à ce qu'on nous demande de retirer les couettes mises dans un meuble afin de 'l'alléger' car ce n'était pas des esclaves dixit le chef d'équipe, en gros une dizaine de kilos au maximum.
ces employés ne sont pas responsables des disfonctionnements mais par leur silence sur les vrais raisons de ce retard qu'il doivent connaitre au moins partiellement ils cautionnent les mauvaises pratique de leur hiérarchie (en effet l'équipe se défausse sur leurs responsables hiérarchique)
L'épisode n'est pas fini car ils doivent encore nous livrer lundi ce qui m'oblige de prendre une journée sans solde et de trouver un hébergement le temps de retrouver nos meubles dans notre nouvelle location.
je m'attend au pire pour cette livraison.
j'ai même prévue de prendre connaissance des numéros de la police municipale du lieu de livraison au cas où.
je vous informe de la suite de mes mésaventures alldem
au final nous avons bien été livré de nos meubles le 05/07/2021 au lieu du 03/07/2021, on nous avait d'abord annoncé 12h mais finalement ils sont arrivé vers 16h30, cependant nous avons été prévenu au fur et mesure de leur avancé et heure d'arrivée ... mais ils ont quand même réussi à se tromper d'adresse .... heureusement dans la même ville ... ouf!
nous avons eu quelques dégradations (meubles et impact et traces sur les murs) mais c'est pas grand chose devant notre inquiétude sur l'ensemble de leur prestation. Je fais bien sûr une réclamation mais je doute de leur générosité et honneteté, de prendre leur responsabilité, je souhaite me faire aider par une association de consommateur
cloture de l'épisode 1 lancement du 2ème avec la réclamation
commercial a l'écoute sauf le jour J
équipe de bonne volonté
malhonnêteté
mensonge
Déménagé de Porcieu Amblagnieu (France) à La Chapelle-des-marais (France)
24 juin 2021
Nul. Alors pour ce qui est de faire votre dossier et prendre votre argent ils sont super pro et poli au téléphone. Mais pour ce qui est du déménagement: Les gars de arrivent en avance et nous oblige à changer notre planning, ça vous déménage en tong et ça ne parle pas 1 mots français et ça ne sais pas conduire. Ça mange, ça dors et ça vie dans leur pauvre camion à plusieurs. De l'esclavagisme. On m'avait dit 3 4 jours pour la livraison, finalement, les gars sont sur place 12h plus tard, à 8h du mat alors que je suis en vacances à 500km de la et que j'ai du détacher quelqu'un sur place et écourter mes vacances et bien sûr ayant mon chéquier avec moi, on a menacé de déposer mes affaires dans un garde meuble et m'obliger à louer un camion et payer le box ! Une vrai galère à gérer le payement par téléphone mais là, encore une fois le service recouvrement et très réactif pour avoir son argent mais quand je les ai appeler pendant 2 jours pour leur dire non pour mardi, jamais personnes ne m'a rappeler. Au final, bas du plastique aquarium cassé, matelat déchiré, 2 meubles abîmé qui sont maintenant branlant et un faux fond arraché et mon lit rayé ! J ai payée 1440€ pour de la ***** et que l on ne me dise même pas l'heure à la quel le camion arrive.
Fuyer pauvre fou !!!!
Fuyer pauvre fou !!!!
On vous prend rapidement votre argent
Service téléphonique au point
Tout ce qui englobe le déménagement
Déménagé de Troyes (France) à Castres (France)
17 juin 2021
Je vous déconseille fortement la Société All Dem ! Elle soustraite à des Polonais de la société 'Luxe' qui ne respectent ni les clients, ni les lieux, ni les meubles !
1. Refus port de masque
2. Les déménageurs ne comprennent pas ce que nous demandons
3. 2H30 de retard au départ
4. 4H30 de retard à livraison
5. Un mur entièrement endommagé
6. Le SAV est pitoyable avec des sous-traitants qui n'ont pas la main sur le dossier, du temps énorme de perdu, de l'énergie, tout doit être fait en double.
Bref, une horreur ! Je vous déconseille fortement !
1. Refus port de masque
2. Les déménageurs ne comprennent pas ce que nous demandons
3. 2H30 de retard au départ
4. 4H30 de retard à livraison
5. Un mur entièrement endommagé
6. Le SAV est pitoyable avec des sous-traitants qui n'ont pas la main sur le dossier, du temps énorme de perdu, de l'énergie, tout doit être fait en double.
Bref, une horreur ! Je vous déconseille fortement !
Aucun
Un mur entier endommagé
8h de retard, pas d'appel
Déménagé de Villefranche Sur Saône (France) à Monthelon (France)
7 juin 2021
2 déménageurs ne parlant pas français sont arrivés dans un camion indigne de rouler (et dans lequel ils mangent et dorment...) sans aucun moyen de transporter le mobilier, nous avons du leur prêter deux 'diables'. Malgré le signalement avec métrage et photos, le camion ne passait pas dans le chemin d'accès et a du se garer à l'entrée du chemin. Ce qui a fortement retardé le chargement... Ensuite, pour effectuer les 120 km de route, ils n'ont pas pris l'autoroute (il n'avaient pas d'argent pour la payer...) mais la nationale. Partis à midi, ils sont arrivés à 16 heures!!! Malgré nos demandes répétées la réservation de l'emplacement n'avait pas été faite à la mairie comme il se doit et l'énorme camion a du stationner en plein centre ville gênant toute circulation, avec les problèmes qu'on imagine. Le déchargement s'est terminé à 19h30 et encore parce que mon mari a fait le troisième déménageur... Les deux pauvres bougres étaient épuisés car pas très jeunes et son repartis dans l'épave qui leur servait de camion. En fait All Dem sous loue camion et service à des ouvriers non qualifiés, étrangers et exploités. Alors, si vous avez besoin de déménageurs, que notre expérience vous serve. Passez votre chemin ou vous vous en mordrez les doigts!!!
aucun
camion épave
aucun engin pour transporter les meubles du camion à l'immeuble.
Déménagé de Salon De Provence (France) à La Seyne Sur Mer (France)
2 juin 2021
Déménagement prévu le 1er juin .
Arrivée du camion le ...2 juin .
Le camion heurte et raye le portail.
2 déménageurs qui ne parlent pas le français , le troisième quelques mots mais très difficile à comprendre . Ces gens ne sont pas des professionnels.
L’électroménager n’est pas protégé lors des manipulations . Le réfrigérateur est traîné sur le carrelage , ils endommagent le mur et une chaise au passage avec le réfrigérateur . Cela fait 30 mn qu’ils sont présents !!! Je leur demande d’arrêter et de quitter les lieux. J’ai au téléphone leur hiérarchie et leur demande de m’envoyer une vraie équipe de professionnels . Cette hiérarchie m’envoie ...« balader « et me spécifie que ce sera comme ça ou rien ...
Nous avons payé un déménagement confort . J’imagine le déménagement normal !!!
Je vais leur envoyer une LRAR pour leur demander le remboursement des arrhes, puisque cette hiérarchie m’a clairement affirmé qu’il n’y aurait aucun remboursement.
Je m’attends à du juridique à la clé compte tenu de la malhonnêteté de cette société. À fuir de toute urgence !!!
Arrivée du camion le ...2 juin .
Le camion heurte et raye le portail.
2 déménageurs qui ne parlent pas le français , le troisième quelques mots mais très difficile à comprendre . Ces gens ne sont pas des professionnels.
L’électroménager n’est pas protégé lors des manipulations . Le réfrigérateur est traîné sur le carrelage , ils endommagent le mur et une chaise au passage avec le réfrigérateur . Cela fait 30 mn qu’ils sont présents !!! Je leur demande d’arrêter et de quitter les lieux. J’ai au téléphone leur hiérarchie et leur demande de m’envoyer une vraie équipe de professionnels . Cette hiérarchie m’envoie ...« balader « et me spécifie que ce sera comme ça ou rien ...
Nous avons payé un déménagement confort . J’imagine le déménagement normal !!!
Je vais leur envoyer une LRAR pour leur demander le remboursement des arrhes, puisque cette hiérarchie m’a clairement affirmé qu’il n’y aurait aucun remboursement.
Je m’attends à du juridique à la clé compte tenu de la malhonnêteté de cette société. À fuir de toute urgence !!!
Non professionnels
Malhonnêtes
Déménagé de Sainte Soulle (France) à Sainte Neomaye (France)
2 juin 2021
Malgré une expérience assez catastrophique avec le personnel administratif, mon déménagement physique s’est très bien déroulé.
Les déménageurs ont été agréables, professionnels et arrangeants !
Ils ont même été jusqu’à réparer une table que nous avions cassée bien avant le déménagement.
Nous tenons donc à remercier l’équipe de Mr. [nom retiré por Sirelo] qui a fait un excellent travail en plus d’être très sympathique !
Les déménageurs ont été agréables, professionnels et arrangeants !
Ils ont même été jusqu’à réparer une table que nous avions cassée bien avant le déménagement.
Nous tenons donc à remercier l’équipe de Mr. [nom retiré por Sirelo] qui a fait un excellent travail en plus d’être très sympathique !
Les déménageurs
L’administratif
La malhonnêteté des personnels de bureau
Déménagé de Toulouse (France) à Gaud (France)
25 mai 2021
Après énumération par téléphone de mes meubles avec dimensions, divers ustensiles, plantes et accessoires de jardinerie, Estimation de [nom retiré por Sirelo] 35 M3. J'avoue n'y rien connaître n'étant pas professionnelle en déménagement. Elle me dit que ce sera un gros camion qui viendra et comme elle se trouve dans la Région Parisienne le déménagement sera effectué par leur personnel recruté sur Châtellerault et sa région.Le 15/04/2021 un camion de 25 M3 se présente avec deux déménageurs et une femme qui se plaignent qu'ils se sont levés tôt de la RP pour arriver à 9 heures à Châtellerault. Ils ne peuvent pas tout déménager malgré un rotation (2 voyages) Il faudra payer pour le surplus. De toute façon chaque objet emporté fera l'objet d'une estimation de transport. Conditions de validation du transport : payer d'avance et en totalité avant le jour J le déménagement. J'ai appelé ALLDEM et après des appels sans réponse [nom retiré por Sirelo] m'a confirmé qu'ils n'avaient pas pu m'envoyer le bon camion car les poids lourds sont interdits dans la rue de départ et de destination.Il aurait fallu demander un accord de la mairie à leur charge ce qui qu'ils ont omis. J'ai dû déménager le reste avec des membres de m famille ce que je voulais éviter à tout prix. HONTEUX! HONTEUX ! Société à bannir !
Excellent contact téléphonique
Devis au choix préentant des prix abordables avec en plus promesse d'une réduction.
QUE DU BARATIN !
Une fois payé, le client est livré à lui-même. Les déménageurs j'ignore leur degré d'implication dans cette arnaque.
Déménagé de Châtellerault (France) à Châtellerault (France)
21 mai 2021
Les déménageurs sont arrivés avec un camion dans un état d’insalubrité total et très sale. Ils n’avaient avec eux aucun matériel pour emballer le fragile ni scotch ni papier bulle. C’est moi qui a tout fourni. En plus impossible de communiquer avec eux aucun ne parlaient français. J’ai été livré 8 jours après et ce à 19H30. Le service exploitation et la hiérarchie sont d’une incompétence totale. J’ai dû les harceler pour savoir à quelle heure j’allais être livrée. Ce sont des sous traitants qui ne sont par affiliés à All dem. le commercial n’a pas été à la hauteur il s’est déchargé sur les autres. C’est une honte. Je ne les recommanderai jamais
Tout est négatif
Du départ à l’arrivée catastrophique
Déménagé de Clichy (France) à Nice (France)
17 mai 2021
Nous avons eu la malchance de voir notre déménagement reporté de 24h en raison d'un problème technique (panne de camion). Personne nous as prévenu, nous avons dû attendre durant 3h les déménageurs qui devaient arriver entre 8h et 9h, 11h toujours pas de déménageurs et personne nous avertit de la situation. Nous avons dû les harceler afin d'en savoir plus. À 13h on nous avertit que le déménagement se fera le lendemain entre 8h et 10h. Le lendemain matin 10h30 toujours personne... Nous apprenons qu'il y'a de nouveau un problème (décidément nous n'avons pas de chance) et qu'ils interviendront à 13h. L'équipe de déménageurs a été au top : professionnels, rapide et efficace en revanche la hiérarchie n'est pas à la hauteur : aucune communication et considération pour la clientèle, aucun professionalisme. À éviter
Équipe de déménageurs correct.
Aucun respect et considération pour le client.
Déménagé de Ploemeur (France) à Baud (France)
14 mai 2021
Une superbe équipe très professionnelle et très sympa. Je les ai déjà conseillé aux personnes de ma famille.
Merci à vous
Merci à vous
Déménagé de Meaux (France) à Paris (France)
7 mai 2021
Tout démarre par une arrivée tardive (9h45) de 3 messieurs aux allures de clochards sales, voire très sales, semblant malades, ne parlant qu'à peine français et ne comprenant que très peu les indications données, dans un camion-épave en très mauvais état, archi sale, on s'est même demandé comment ce véhicule pouvait être autorisé à rouler (je ne suis pas sûr qu'il l'était) : Très lents, partisans du moindre effort (ce qui est problématique pour des déménageurs) et rechignant à marcher 80 mètres jusqu'à l'entrée de l'immeuble (pourtant signalé par téléphone).
Ils réclament avant même de démarrer quoique ce soit un supplément en liquide pour faire le job c'est du racket, cautionné par le secrétariat d'All Dem.
Nous n'avons pas le choix : 150€ en plus après rude négociation sinon ils ne bougent pas.
Ils commencent le déménagement en emballant les matelas avec des baches immondes de saleté.
Après environ 45 min de travail archi lent, l'un deux (se faisant appelé 'chef' ) fait même un malaise nécessitant qu'ils s'allonge dans le camion puis ils enchainent avec une 'pause' de plus de 40 min.
Ils n'ont respecté aucune indication que nous leur avions donné concernant la priorité à donner à l'electroménager (nous souhaitions sortir le réfrigérateur en premier pour anticiper le branchement) ni le soin spécifique à apporter aux parties communes des immeubles à déménager.
Après un temps infini passé à vider 2 petits appartements déjà bien vidés au préalable : l'équipe de bras cassés part en pause dejeuner à 15h, pour commencer à débarquer les meubles (à 8km du point de départ) dans la nouvelle maison à 15h45 : et là c'est de pire en pire : les doigts sales de nourriture et de crasse, ils manipulent les meubles blancs sans aucune précaution, salissent tous les murs des escaliers, se plaignent d'avoir des étages, abiment les murs et les plafonds, ne respectent JAMAIS le port du masque, sont de plus en plus lents, ils finiront le déménagement à 18h50 !! C'est une vrai catastrophe : nous nous sommes fait clairement arnaqués de 1750€ (!!!) par une bande de clochards dans un camion bon pour la casse.
À fuir absolument ! Cette entreprise est une arnaque ! Je ne la recommanderais à personne !!
La prochaine fois nous le ferons seuls, ce sera plus rapide, beaucoup plus efficace et forcément moins cher.
Ils réclament avant même de démarrer quoique ce soit un supplément en liquide pour faire le job c'est du racket, cautionné par le secrétariat d'All Dem.
Nous n'avons pas le choix : 150€ en plus après rude négociation sinon ils ne bougent pas.
Ils commencent le déménagement en emballant les matelas avec des baches immondes de saleté.
Après environ 45 min de travail archi lent, l'un deux (se faisant appelé 'chef' ) fait même un malaise nécessitant qu'ils s'allonge dans le camion puis ils enchainent avec une 'pause' de plus de 40 min.
Ils n'ont respecté aucune indication que nous leur avions donné concernant la priorité à donner à l'electroménager (nous souhaitions sortir le réfrigérateur en premier pour anticiper le branchement) ni le soin spécifique à apporter aux parties communes des immeubles à déménager.
Après un temps infini passé à vider 2 petits appartements déjà bien vidés au préalable : l'équipe de bras cassés part en pause dejeuner à 15h, pour commencer à débarquer les meubles (à 8km du point de départ) dans la nouvelle maison à 15h45 : et là c'est de pire en pire : les doigts sales de nourriture et de crasse, ils manipulent les meubles blancs sans aucune précaution, salissent tous les murs des escaliers, se plaignent d'avoir des étages, abiment les murs et les plafonds, ne respectent JAMAIS le port du masque, sont de plus en plus lents, ils finiront le déménagement à 18h50 !! C'est une vrai catastrophe : nous nous sommes fait clairement arnaqués de 1750€ (!!!) par une bande de clochards dans un camion bon pour la casse.
À fuir absolument ! Cette entreprise est une arnaque ! Je ne la recommanderais à personne !!
La prochaine fois nous le ferons seuls, ce sera plus rapide, beaucoup plus efficace et forcément moins cher.
Aucun point positif
Stress test pour le mental
Des clochards incompétents dans un camion bon pour la casse
Arnaque sur les tarifs (devis par téléphone puis remise en cause et racket "in situ" pour un complément en liquide
Déménagé de Lille (France) à Lille (France)
6 mai 2021
Nous avons fait appel aux à pour notre déménagement à Mareil-Marly. De la première prise de contact au devis en passant par la prestation, nous avons été très satisfaits. Très professionnels et bienveillants, nous recommandons chaudement.
Super
Gentil
Déménagé de Saint-gratien (France) à Mareil-marly (France)
5 mai 2021
Je constate un trou dans mon canapé, et ma table bar est déteriorée, le plateau est complètement bancal je ne pourrai même plus manger dessus.
Ils n avaient pourtant que 16 m3 d affaires à moi, ils auraient pu faire attention.
Ils n avaient pourtant que 16 m3 d affaires à moi, ils auraient pu faire attention.
Réactivité
Efficacité
Déménagé de Calais (France) à Heillecourt (France)
30 avril 2021
Le déménagement s'est bien passé, mais nous avons surestimé la quantité de meubles et le camion était rempli seulement au 2/3. Au lieu d'une journée et demie, tout était terminée en une journée. Nous aurions pu payer beaucoup, beaucoup moins cher. L'estimation se fait en ligne et par téléphone. Il faut donc être vigilant à ne pas se faire vendre un service démesuré. La prochaine fois je prendrais une entreprise qui se déplace pour faire l'estimation.
Déménagé de Valence (France) à Decines Charpieu (France)
29 avril 2021
Franchement je ne peux pas être plus satisfait car ils ont tellement bien fait leur travail, j'ai aussi vraiment bien aimé leur sérieux et leur sympathie, je les trouve vraiment carrés et ça me fait plaisir de voir qu'il existe encore de bon déménageurs. Je vous souhaite un bon déménagement à tous !
pro
très rapide
Déménagé de Saint Denis (France) à Stains (France)
29 avril 2021
Bonjour à tous, je vais faire simple alldem sont les meilleurs déménageurs que j'ai connus pour l'instant, ils ont vraiment été efficaces pour ma part, ils ont vraiment été très pro. Je ne paux donc que vous les recommandez.
sympa
pro
Déménagé de Marseille (France) à Sarcelles (France)
23 avril 2021
Je n'aurais pas voulu mettre une seule étoile car ce fut un déménagement affreux ! dégradation de mobilier ! aucune conscience professionnelle ! arrogance du déménageur etc etc ...
Je m'en-foutisme exhacerbé !! Pas Pro !!
Aucuns !!
Déménagé de Yssingeaux (France) à Yssingeaux (France)
9 avril 2021
J'ai eu la désagréable surprise de voir arriver 3 messieurs sales pour ne pas dire crasseux, ne parlant pas un mot de français ( Polonais ou Europe centrale) avec un camion miteux immatriculé à Biarritz (environs).Sans masque en pleine période Covid. Il a fallu leur fournir et surtout exiger qu'ils les mettent! Ce qui n'a pas été évident. Ils ont voulu reculer par force dans ma rue (alors que j'avais prévenu All Dem,au préalable, de l'étroitesse de ma rue) et ils ont arrachés le chêneau du voisin.
J'ai téléphoné à All Dem immédiatement car ils n'avaient aucun constat dans leur camion et ne comprenaient rien. On m'a répondu de faire une photo et déclarer l'incident après réception du déménagement sur le site. Ce que j'ai fait. J'ai payé les travaux de réparation (440€) et impossible de me faire rembourser: ils renvoient la balle au propriétaire du camion et me demande le constat que je n'ai pas et pout cause!
Société à fuir. Je pense que cette société se résume en une boite aux lettres qui fait travailler à bas coûts des travailleurs étrangers et des propriétaires de camion à la recherche de travail et qui n'assume pas ses responsabilités. Ce sont des tricheurs jusqu'au bout.
J'ai téléphoné à All Dem immédiatement car ils n'avaient aucun constat dans leur camion et ne comprenaient rien. On m'a répondu de faire une photo et déclarer l'incident après réception du déménagement sur le site. Ce que j'ai fait. J'ai payé les travaux de réparation (440€) et impossible de me faire rembourser: ils renvoient la balle au propriétaire du camion et me demande le constat que je n'ai pas et pout cause!
Société à fuir. Je pense que cette société se résume en une boite aux lettres qui fait travailler à bas coûts des travailleurs étrangers et des propriétaires de camion à la recherche de travail et qui n'assume pas ses responsabilités. Ce sont des tricheurs jusqu'au bout.
sales et incompétents
malhonnêtes
Déménagé de Moselle (France) à Rennes (France)
9 avril 2021
Très satisfaite du commercial, très professionnel, à l'écoute, répondant à mes mails très rapidement. Super bonne réactivité ainsi que la logistique. Tout s'est déroulé comme prévu. Les déménageurs étaient là à l'heure. Le mobilier a été protégé. Déménageurs sympa, professionnels. Rien à redire. Je reprendrai ce déménageur.
professionnel
rapidité
Déménagé de Rouperroux (France) à Héricourt (France)
9 avril 2021
A fuir, fuir et refuir... Déménagement à l'arrache.. Aucune précaution bien que tout était bien emballé... Cartons jetés ds le camion.. Malhonnêteté financière :impossible malgré plusieurs relances de récupérer un trop perçu 😱😱😱
Nul
Malhonnêteté
Déménagé de Lorgues (France) à Le Muy (France)
8 avril 2021
Très contente de mon déménagement , service commercial et l équipe déménageur ont été super
je recommande vraiment
je recommande vraiment
pro
à l'ecoute
Déménagé de Saint-avit (France) à Bordeaux (France)
7 avril 2021
A fuire, on appelle une semaine avant la date prévue pour décaler, on modifie le contrat initial( sans vous prévenir) que j'ai signé pour changer la date. On m appelle la veille du déménagement pour rechanger la date, et j avais souscrit la formule confort avec mise en carton et rangements, emballage des articles fragile et déballage, démontage et remontage des meubles, et bien rien de tout ça n a été fait !!! Donc j aurais aussi bien fait de louer un camion cela m aurait coûté moins cher
Change de date à la dernière minute
Ne fournit pas les prestations contractées
Déménagé de Seythenex (France) à Vaudreching (France)
7 avril 2021
J'aime quand le hasard fait bien les choses comme ça. Un déménageur trouvé à l'arrache sur internet et je suis trop satisfait du résultat.
rapidité, efficacité, et équipe sympathique. Merci beaucoup
rapidité, efficacité, et équipe sympathique. Merci beaucoup
sympa
efficacité
Déménagé de Aulnay Sous Bois (France) à Rouen (France)
6 avril 2021
Mon déménagement était planifié depuis plusieurs semaines et au dernier moment mon adresse de livraison a changé. Mon commercial est intervenu immédiatement et s’est rendu compte de certaines difficultés de livraison sur la nouvelle adresse. Résultat le service logistique a tout prévu et tout cela sans changer la date de mon déménagement. Impressionnant
Déménagé de Versailles (France) à Versailles (France)
6 avril 2021
Si la relation avec l’accueil téléphonique était formidable, le logisticien chargé de mon déménagement s’est montré très malhonnête. Il n’a cessé de trouver des prétextes pour augmenter le montant du devis initial. J’ai finalement annulé ma commande dans le délai de rétractation prévu par la loi, mais malgré mes relances on ne me rend pas mon acompte. Cela se terminera devant la justice si je n’ai pas de suite à la mise en demeure envoyée ce jour. Le concurrent à qui j’ai fait appel s’en est tenu au devis et tout s’est bien passé.
Accueil téléphonique
Malhonnêteté financière
Déménagé de Clermont-l’hérault (France) à Pont-l’evêque (France)
18 mars 2021
Bonjour à tous je voulais juste exprimé mon non regret d'avoir fais appel à alldem, j'ai trouver leur prix vraiment très raisonnable pour la qualité du service, ils m'ont redonné l'espoir d'avoir de bons déménageurs.
Prix
Rapide
Déménagé de Paris (France) à Cannes (France)
18 mars 2021
Alors franchement c'est la meilleure boîte de déménagement que j'ai connue, les gars sont carré franchement rien à dire, très bonne expérience.je vous les conseils.
Prix
Génial
Déménagé de Stains (France) à Paris (France)
16 mars 2021
j'ai choisi ce déménageur car le prix était attractif, mais j'ai eu des difficultés avec le sous-traitant concernant les dates et heures de déménagement en raison je pense du contexte sanitaire (covid)
prix
zone d'intervention
sous-traitance
Déménagé de Agen (France) à Aiguebelle (France)
13 mars 2021
Pour notre déménagement, les gars ont été très efficace et volontaires. Franchement nous sommes bien tombés.
Efficacité
Bon boulot
Cartons fournis assez fragiles
Rien de dramatique mais un meuble un peu abîmé
Déménagé de Thionville (France) à Thionville (France)
5 mars 2021
les 3 personnes sont arrivées à leur , 8heures précises, très sympathique, à l'écoute, ils ont ete très rapide en 2 heures 30 ils avaient vidé la maison. ils sont arrivés à 8 heures du matin au nouveau domicile et ont tout redéposés en 2 heures. aucune casse n'a été constaté. je recommande du moins cette équipe. merci à eux.
rapidité
gentillesse
Déménagé de Lupstein (France) à Loudeac (France)
4 mars 2021
Travail bâclé , pas fait correctement , perte de colis 5 colis non livré , le déménagement pas assez protégé .
Perte de colis 5 colis
Temps de réaction trop long
Déménagé de Sin Le Noble (France) à Entrecasteaux (France)
2 mars 2021
La pire des expériences ,mon déménagement devait se faire le 22 décembre 2020 pour une livraison le 23, nous sommes le 3 mars 2021 et je n'ai pas la totalité de mes meubles. Je vous fais grasse des détails. (meubles non protégés et cassés, caisses éventrées, etc.)
Peu professionnel
Manque de soins
Déménagé de 39240 Legna (France) à 31250 Revel (France)
1 mars 2021
Un très grand professionnalisme de toute l'équipe du premier contact jusqu'au dernier
Une équipe de déménageur d'une gentillesse et d'un savoir faire remarquable
N'a pas hésité, malgré les difficultés de stationnement, dus à la responsabilité de la mairie, à décharger en faisant une distance assez importante
Merci de trouver des gens compétents et agréables à l’écoute de nos besoins
Une équipe de déménageur d'une gentillesse et d'un savoir faire remarquable
N'a pas hésité, malgré les difficultés de stationnement, dus à la responsabilité de la mairie, à décharger en faisant une distance assez importante
Merci de trouver des gens compétents et agréables à l’écoute de nos besoins
serieux
compétent
Déménagé de Bussieres (France) à Agde (France)
25 février 2021
Il y a une différence abyssale entre ce que j'attendais d'Alldem et ce que j'ai vu de ses propres employés(positif) d'une part et le service déplorable rendu par le sous-traitant Ecodem. Le sous-traitant n'est pas suivi, alors que j'ai signé un contrat avec Alldem. Le paiement du solde de 50 % directement au sous-traitant quelle que soit la qualité rendue me semble totalement anormale.
Contact avec employés d'Alldem
Préparation du déménagement
Sous-traitant
Service rendu négatif et agression physique
Déménagé de Villeneuve D'ascq (France) à Marseille (box Shurgard) (France)
23 février 2021
les déménageurs ont été compétents, gentils, sympathiques, efficaces ... plus de 600 km et rien de cassé
ponctualité
Déménagé de 18200 La Celle (France) à 11 140 Salvezines (France)
23 février 2021
les demenageurs etaient a l heure ,et comme ils n ont pas pu demenager le tout le jour meme ils sont revenus le lendemain en avance sur le rendez-vous pour terminer le demenagement car nous devions signer chez le notaire a 10 heures
des gens competents
Déménagé de Ustaritz 64480 (France) à Viodos Abense De Bas 64130 (France)
23 février 2021
déménageurs avec un jour de retard - j'ai dû donner une prime il est resté sur place un grand nombre d'objets - Un responsable a promis un dédommagement qui n'est pas venu et le négociateur n'a pas eu de réponse . Par contre la negociatrice au téléphone inspirait confiance!
déménagement mal calibre -retard d'un jour - il est resté sur place plein d'objets
Déménagé de Duravel (France) à Pradines (France)
19 février 2021
Personnel déménageurs incompétent. Irrespectueux pas de matériels .pour eux pas de soucis je suis assuré. Ils sont partis comme des voleurs. Aucune attestation de fin de déménagement. Seul impératif le chèque sans ordre.meubles électroménager vaisselles cassé.
Commerciale et sav très bien
Déménageurs incompétent
Déménagé de Auxerre (France) à Marseille (France)
19 février 2021
Il y a eu un petit oubli. Quelques boîtes de classement ont été oubliées. Je dois préciser aussi que c'était un petit déménagement.
Déménagé de Antibes (France) à Lyon (France)
18 février 2021
L'équipe de 3 déménageurs est arrivée à l'heure .L'emballage parfait .Malgré une pluie diluvienne ,les déménageurs ont pris toutes les précautions pour ne pas, endommager les meubles et éviter de les mouiller .d'une grange amabilité et vraiment sérieux oui ,je recommande cette société de déménagement.le réaménagement a été de la même qualité.
Très soigneux
ponctualité ,grande amabilité.
Déménagé de Soullans 85 (France) à Rambouillet 78 (France)
18 février 2021
Équipe aimable, professionnelle, ponctuelle rapide et efficace. Aucune casse et meubles restitués et places dans chaque pièces.
Rapide
Ponctuel
Déménagé de St Loubes (France) à Coeur De Causse (France)
16 février 2021
bien que les conditions météo et de terrain ne furent pas des plus aisées, l'équipe qui a effectué mon déménagement a été parfaite, efficace et très agréable,au départ comme à l'arrivée. je les en remercie encore aujourd'hui , ce fut aussi l'occasion d'une belle rencontre. Merci
prix très compétitif
flexibilité, compétence,
Déménagé de Noailhac 19500 (France) à Metz (France)
15 février 2021
J'ai l'habitude de déménager avec des déménageurs connus. Cette fois-ci j'ai tenté un 'inconnu' (Pour moi) via Internet. J'ai eu plusieurs prix de plusieurs déménageurs. J'ai pris Alldem, pas parce que c'était le moins chère, mais presque. J'étais très agréablement surpris! Contact avec le commercial, signature électronique du contrat.
La date du déménagement était convenu et respectée. L'heure de l'arrivée du camion était annoncée la veille par téléphone, et respecté!
Les déménageurs (2 personnes) était très professionnel, et très rapide au départ et également après 2 heures de route.
Pas de casse, à l'arrivé, et personnel très respectueux et sympathique.
La date du déménagement était convenu et respectée. L'heure de l'arrivée du camion était annoncée la veille par téléphone, et respecté!
Les déménageurs (2 personnes) était très professionnel, et très rapide au départ et également après 2 heures de route.
Pas de casse, à l'arrivé, et personnel très respectueux et sympathique.
Qualité / prix
Ponctualité
RIEN
Déménagé de Sauveterre La Lémance (France) à St Orens De Gameville (France)
10 février 2021
Un commercial ([nom retiré par Sirelo]) disponible et a mon écoute.
Un service client qui a répondu à mes questions.
J'ai eu un décalage de 12heures mais tout c'est très bien passé au chargement comme au déchargement.
Seul bémol, le chef d'équipe ne parlait pas français.
Un service client qui a répondu à mes questions.
J'ai eu un décalage de 12heures mais tout c'est très bien passé au chargement comme au déchargement.
Seul bémol, le chef d'équipe ne parlait pas français.
Déménagé de Roya (France) à Perros Guirec (France)
10 février 2021
EQUIPE ADMINISTRATIVE SYMPATHIQUE ET COOL.
A L ECOUTE ET COMPETENTE.
ON COMMUNIQUAIT EN DEUX LANGUES SUPER
A L ECOUTE ET COMPETENTE.
ON COMMUNIQUAIT EN DEUX LANGUES SUPER
Déménagé de Cerdon 01450 (France) à Villepinte Aude (France)
10 février 2021
Tout s'est bien passé, professionnels et agréables.
Par contre l'obligation de mettre un avis ne me convient pas.
Par contre l'obligation de mettre un avis ne me convient pas.
professionnel
agréable
Déménagé de Albi (France) à Paulinet (France)
10 février 2021
ponctualité , prix , amabilité , efficacité , rapidité
le rapport qualité/prix est le plus remarquable
le rapport qualité/prix est le plus remarquable
Déménagé de Illzach (France) à St Nabor 67530 (France)
7 février 2021
La moitié de mon mobilier a été endommagé mon four électrique a été cassé durant le déménagement ils te font payer avant le déchargement et remplir la feuille avant déchargement donc pas possibilité de faire les réclamations sur leur formulaire ils partent sans te laisser de facture le lendemain tu essaie de contacter l'agent chargé du contrat et bien entendu depuis le 28 décembre j'attends de ses nouvelles je déconseille
Pas de soins des affaires des
Ne respecte pas les termes du contrat
Déménagé de 08240 - Belleville Et Chatillon Sur Bar (France) à Heippes (France)
28 janvier 2021
J'étais nerveux car ce n'était que mon deuxième déménagement et j'avais eu une mauvaise expérience, mais heureusement tout c'est bien passé, une équipe très rassurante, franchement je ne suis pas déçu. Je recommande.
Equipe rapide
Pas cher
Déménagé de Paris (France) à Grenoble (France)
19 janvier 2021
Equipe plus que pro, vraiment a l'écoute tout c'est passe parfaitement sans casse et tout c'est passé comme prévu. Je recommande vivement !
Pro
Equipe tres aimable
Déménagé de Nante (France) à Paris (France)
17 janvier 2021
Entreprise à proscrire : malgré un mél de confirmation et l’application qui indique le même jour de déménagement : personne le jour J.
Il propose 188 euros de remboursement pour 1700 euros de perte ... Sans parler des 10 jours sans logement utilisable.
Il a fallu un dépôt en garde de meuble le lendemain puis un deuxième transport 10 jours après pour que cartons et mobilier arrivent à destination … deux déménagements à nos frais, 1165 euros de plus.
Ils font appel à une plateforme de transport et sous-traite : sous-traitants qui cherchent à faire au mieux mais ... meubles abîmés, mus de la cage d’escalier dégradés par les meubles – 583 euros de réparation
Il propose 188 euros de remboursement pour 1700 euros de perte ... Sans parler des 10 jours sans logement utilisable.
Il a fallu un dépôt en garde de meuble le lendemain puis un deuxième transport 10 jours après pour que cartons et mobilier arrivent à destination … deux déménagements à nos frais, 1165 euros de plus.
Ils font appel à une plateforme de transport et sous-traite : sous-traitants qui cherchent à faire au mieux mais ... meubles abîmés, mus de la cage d’escalier dégradés par les meubles – 583 euros de réparation
des sous traitants qui cherchent à être agréables
gros défaut d'organisation et une proposition de dédomagement qui se moque du client
Déménagé de Melun (France) à Dijon (France)
14 janvier 2021
Comment dire …
Le camions devait arriver a entre 8het 9h sur (Buchy 76)..pas de camion obliger appeler pour savoir ce qui se passe (normal que sa soit moi qui appelle ??) réponse non le camion est en panne un autre arrive vers 13H là le stresse monte puisque je devais être a Grenoble pour 20h ..13h30 toujours pas de camion je rappelle non le camion arrivera entre 15h et 17h ?????
Il arrive ; je dis au chauffeur vous êtes en retard me regarde et je vois qui ne comprend pas ? français ?? non moi moldave ??en claquette en janvier pas de chaussure de sécurité !!! incroyable .je passe les détaille. J’appelle le service qui me dit de ne pas m’inquiéter se sont les meilleurs me mon équipe il sont professionnel.
Alors résultat ils ne démontent aucun meuble alors que sur la prestation ils doivent démonter. .film plastique noir sur tous les meuble …
Résultat ma table laquer blancs abimée
Pied de table basse abimes
Une nuit Hôtel à mon compte
Ah oui j’oublié j’ai acheté des cartons et du scotch
Ah vous de juger
Le camions devait arriver a entre 8het 9h sur (Buchy 76)..pas de camion obliger appeler pour savoir ce qui se passe (normal que sa soit moi qui appelle ??) réponse non le camion est en panne un autre arrive vers 13H là le stresse monte puisque je devais être a Grenoble pour 20h ..13h30 toujours pas de camion je rappelle non le camion arrivera entre 15h et 17h ?????
Il arrive ; je dis au chauffeur vous êtes en retard me regarde et je vois qui ne comprend pas ? français ?? non moi moldave ??en claquette en janvier pas de chaussure de sécurité !!! incroyable .je passe les détaille. J’appelle le service qui me dit de ne pas m’inquiéter se sont les meilleurs me mon équipe il sont professionnel.
Alors résultat ils ne démontent aucun meuble alors que sur la prestation ils doivent démonter. .film plastique noir sur tous les meuble …
Résultat ma table laquer blancs abimée
Pied de table basse abimes
Une nuit Hôtel à mon compte
Ah oui j’oublié j’ai acheté des cartons et du scotch
Ah vous de juger
aucun suivi
a vous d'appeler
Déménagé de Yquebeuf 76 (France) à Vizille 38 (France)
4 janvier 2021
Le déménagement à été sous-traité à une autre entreprise et seulement deux personnes ont été envoyées pour le réaliser. Ce n'était pas suffisant et donc très long et fatiguant pour l'équipe qui semblait épuisée à la fin du chargement et à bout de souffle après une nuit à rouler de Marseille à Paris, pour le déchargement. Je me demande donc où sont passés les 1600 euros payés pour un chiffrage de 19m3 - troisième étage sans ascenseur.... Le gérant de la société sous-traitante m'a appelé directement pour me demander de faire le paiement du solde en son nom et m'a insulté lorsque je lui ai dit que ce n'était pas ce qui était prévu au contrat, signé avec All dem. Bref, le pire déménagement et pourtant le plus cher que j'ai fait...
la société sous-traite
n'assure pas le suivi des sous-traitants
Déménagé de Marseille (France) à Paris (France)
