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Sirelo demande...
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Nous serions ravis de connaître votre expérience.
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0% des utilisateurs recommandent ce déménageur
M.C.
20 décembre 2023
on Sirelo
Points positifs :
- déménagement prévu en dernière minute suite à déconvenue avec un autre prestataire
- très bonne communication avec le gérant pour la mise en place du déménagement
- personne très compétente présente au moment du chargement du camion, tout a été millimétré et bien sanglé
- présence de trois personnes au chargement
- le conducteur du camion roulait prudemment
Points négatifs :
- uniquement deux personnes présentes au déchargement alors que travail plus conséquent qu'au chargement (emménagement au 2ème étage)
- nous avons dû insister pour que les déménageurs s'arrêtent à la douane Suisse alors que nous devions dédouaner nos effets de déménagement. Selon eux il aurait été préférable d'y passer sans s'arrêter malgré que cela soit illégal (déménagement France-Suisse)
- les déménageurs n'avaient pas l'air sereins du tout lors de notre présence à la douane
- déchargement compliqué : les déménageurs n'avaient pas trop l'air de savoir ce qu'ils faisaient et ont malmené nos effets de déménagements (dessus de meubles abîmés en y déposant et en faisant glisser des cartons, roues décoratives de meubles abîmées car les déménageurs les ont fait rouler plutôt que de porter, vis perdues, sommier cassé...)
- une bonne partie des cartons ont été montés par nos soins, car nous n'en voyions pas la fin. Arrivée au domicile à 17h, déchargement terminé à 21h pour un camion de 30m3.
- nous avions qu'une seule requête : le démontage de notre table de salle à manger, car très fragile (plateau en céramique). Les déménageurs ont refusé de la démonter alors que ceci était inclus dans le devis et celle-ci a été abîmée (le plateau ne ferme plus correctement) (pour info, table achetée à plus de 1000€)
- nous avons fait remonter certains points (éléments endommagés), mais les déménageurs ont été de mauvaise foi et n'assument pas leurs erreurs, aucune solution n'a été trouvée
- à quoi sert de souscrire une assurance si les dégâts causés ne sont pas assumés par les employés ?
Journée longue et laborieuse pour nos déménageurs qui ont fait beaucoup de route et avaient envie de rentrer chez eux (800km A/R). La fatigue est humaine, d'autant plus qu'ils avaient déjà fait énormément de kilomètres la veille, mais cela ne pardonne malheureusement pas tout. Nous payons le prix et recherchons un service en conséquence. Malheureusement beaucoup trop de points négatifs par rapport aux points positifs, prestation décevante alors qu'elle aurait pu très bien se passer.Lire la suite
- déménagement prévu en dernière minute suite à déconvenue avec un autre prestataire
- très bonne communication avec le gérant pour la mise en place du déménagement
- personne très compétente présente au moment du chargement du camion, tout a été millimétré et bien sanglé
- présence de trois personnes au chargement
- le conducteur du camion roulait prudemment
Points négatifs :
- uniquement deux personnes présentes au déchargement alors que travail plus conséquent qu'au chargement (emménagement au 2ème étage)
- nous avons dû insister pour que les déménageurs s'arrêtent à la douane Suisse alors que nous devions dédouaner nos effets de déménagement. Selon eux il aurait été préférable d'y passer sans s'arrêter malgré que cela soit illégal (déménagement France-Suisse)
- les déménageurs n'avaient pas l'air sereins du tout lors de notre présence à la douane
- déchargement compliqué : les déménageurs n'avaient pas trop l'air de savoir ce qu'ils faisaient et ont malmené nos effets de déménagements (dessus de meubles abîmés en y déposant et en faisant glisser des cartons, roues décoratives de meubles abîmées car les déménageurs les ont fait rouler plutôt que de porter, vis perdues, sommier cassé...)
- une bonne partie des cartons ont été montés par nos soins, car nous n'en voyions pas la fin. Arrivée au domicile à 17h, déchargement terminé à 21h pour un camion de 30m3.
- nous avions qu'une seule requête : le démontage de notre table de salle à manger, car très fragile (plateau en céramique). Les déménageurs ont refusé de la démonter alors que ceci était inclus dans le devis et celle-ci a été abîmée (le plateau ne ferme plus correctement) (pour info, table achetée à plus de 1000€)
- nous avons fait remonter certains points (éléments endommagés), mais les déménageurs ont été de mauvaise foi et n'assument pas leurs erreurs, aucune solution n'a été trouvée
- à quoi sert de souscrire une assurance si les dégâts causés ne sont pas assumés par les employés ?
Journée longue et laborieuse pour nos déménageurs qui ont fait beaucoup de route et avaient envie de rentrer chez eux (800km A/R). La fatigue est humaine, d'autant plus qu'ils avaient déjà fait énormément de kilomètres la veille, mais cela ne pardonne malheureusement pas tout. Nous payons le prix et recherchons un service en conséquence. Malheureusement beaucoup trop de points négatifs par rapport aux points positifs, prestation décevante alors qu'elle aurait pu très bien se passer.Lire la suite
Communication
Ne prend pas soin des biens
Déménagé de Ville-en-vermois (France) à Vouvry (Suisse)
